超凡创业团队规定

1.创业团队管理制度 2.下属创业团队管理制度 3.凯塔创业团队规章制度

1、创业团队管理制度

第一章员工守则

一、为维护团队和员工的共同利益，规范团队管理，建立良好的团队形象，充分发挥和协调员工的积极性，特制订本规范，全体员工必须遵守。

二、遵守团队的各项规章制度，听从安排，不怠工，认真负责。

三、勤奋工作，努力学习，不断提高自身素质，大胆提出合理化建议。

四、同事之间和睦相处，加强团结，增进友谊；严于律己，宽以待人；热情主动地帮助他人解决困难。

五、爱护团队财务；厉行节约，不浪费；借团队物品要及时归还，不拖欠，不损坏。

六、保持环境卫生、清洁、整齐；不损坏和涂抹公物，不乱扔废纸，不随地吐痰。

七、为经允许不携带违禁品进入办公室；不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料，不准随意使用他人工具器械。

八、发扬敬业精神，自觉维护团队的利益和声誉。

九、禁止在办公室抽烟、喝酒、喧哗、打闹，影响他们工作。

十、自觉维护办公室卫生，注意节约，爱护公司设备。

团队回努力为每个员工创造一个优良的工作环境，使每个人的能力都能得到充分的发挥，同时好的工作氛围需要大家的共同维护。齐心协力才能使我们的团队不断进步。第二章员工管理

一、员工的招聘

1、的任用采取聘任制。根据需要公开招聘，由人力资源部负责择优录用。

2、应聘者要经一个月的试用期试用期满时由个人提出书面转正申请，呈总经理审批。

二、工资制度

按岗位职责制定工资。

1、固定员工月薪制（行政部、市场部、人力部、财务部）。

2、设计部人员因每次工作时间、人数以及劳动量不定，所以按劳分配。

三、奖惩制度

第三章经营策略

一、团队的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。

二、加强团队形象，提高知名度，吸引客户，同时借助形象的提升，增强市场竞争力，以此为策略的基本方向，让客户产生认同感，提高客户的满意程度。

四、创造区位优势。其主要的策略是以区位型的经营，使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础，再求经营范围的扩大。

五、善于从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点，投资前充分做好各项前期的准备工作。

第四章财务制度

一、财务部职责

1、团队的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨，妥善保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。

2、现金收支日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相符，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。

3、公司各项收支的明细记录，统筹安排，合理调配资金，使资金配置达到最优化，实现效益最大化。

4、完成上级领导交办的其它工作任务。

二、财物管理

1、团队的固定资产，包括家具、电器、书籍、工具、其他设备等，其财务管理和计提折旧，由财务部负责。

2、每年年终必须进行一次固定资产盘点，做到实物和账表记录相符，核算资料准确。对固定资产遗失、损坏的，要查明原因，明确责任，做出适当处理。

3、购置固定资产，必须有经批准的购置计划；购置时，经领导批准，可借用限额支票在计划范围内使用。

4、现金收入要及时存入银行，财务人员不得私自挪用公款，否则按有关法规处罚。

5、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。

三、团队报销制度

1、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。

2、出差人员应做到差前先请示，差中有联系，差后有汇报。本着为团队节约的原则，禁止高额消费。经财务部核实后予以报销。

第五章业务合同管理制度

一、合同条款的制订

1、所有合同条款的制订必须符合国家的相关法律法规；

2、所有合同条款的制定必须考虑履行能力；

3、合同条款的制订必须坚持相关当事人双方双赢的原则；

二、合同的签署

1、合同由公司法人代表签署后生效；

2、公司法人代表授权人签署后生效。

三、合同的管理

合同除对方需要的文本外，公司需正本一式三份；其中主办业务员一份；公司财务一份；公司办公室存档一份。

2、下属创业团队管理制度

第一章：总则

为加强对下属创业团队的管理，维护投资者利益，特制定本制度。本制度所称创业团队是指接受投资的全部创业团队下属创业团队在社团总体方针目标框架下，独立经营和自主管理，合法有效地运作企业法人财产。社团按照有关法律法规规范运作要求，行使对公司的重大事项管理。

下属创业团队应遵循本制度规定，结合社团其他内部控制制度，根据自身经营特点和环境条件，制定具体实施细则，以保证本制度的贯彻和执行。下属创业团队应参照本制度的要求建立管理制度，并接受社团的监督。

社团各职能部门应依照本制度及相关内控制度，及时、有效地对创业团队做好管理、指导、监督等工作。社团委派至创业团队的人员对本制度的有效执行负责。

第二章：规范运作

下属创业应当依据有关法律法规的规定，建立健全责任人治理结构和内部管理制度。

下属创业团队日常生产经营活动的计划和组织、经营活动的管理、对外投资项目的确定等经济活动，应满足社团的制度规定和生产经营决策总目标、长期规划和发展的要求。

未经社团批准，下属创业团队不得擅自进行对外担保、对外借款、限进行。

下属创业团队应当及时、完整、准确地向社团提供有关公司经营业绩、财务状况和经营前景等信息，以便集社团进行科学决策和监督协调。

下属创业团队在作出重大会决议后，应当及时将其相关会议决议及会议纪要抄送社团存档。

第三章：经营管理

下属创业团队的各项经营管理活动必须遵守国家各项法律、法规和政策，并结合集团公司发展规划和经营计划，制定和不断修订自身经营管理目标，确保集团公司及其他股东的投资收益。

下属创业团队开展日常经营业务，如签订销售产品、采购原辅材料合同等，应按相关制度的规定履行相应的审批程序后方可实施，并将实施情况社团备案。下属创业团队的日常供销合同在社团初次审定后，集团不再每次审批，但是若发生价格、收付款方式变化必须书面向集团公司总经理请示，批准后才能执行。单项经济合同必须报社团履行合同签订审批手续，批准后才能签订。

第四章：内部审计制度

社团定期、不定期实施对下属创业团队的审计监督。社团审计负责人执行对下属创业团队的审计工作，内容包括但不限于：对国家有关法律、法规等的执行情况；对社团的各项管理制度的执行情况；下属创业团队内控制度建设和执行情况；下属创业团队的经营业绩、经营管理、财务收支情况；

下属创业团队在接到审计通知后，应当做好接受审计的准备。下属创业团队相关部门人员必须全力配合社团的审计工作，提供审计所需的所有资料，不得敷衍和阻挠。

第五章：附则

本制度由社团管理层负责解释。

3、凯塔创业团队规章制度

前言

本规章制度的建立旨在将所有创业团队成员紧密地凝聚在一起，提高行事效率，发挥团队力量、以达到超越个体力量简单相加的效果。共赢是凯塔创业团队的宗旨，任何违背该宗旨的思想和行为都应该予以摈弃。维护团队的利益，就是维护自己的利益，个人和团队是分不开的，全体成员务必共对此形成共识，共同遵守为此保驾护航的规章制度。

第一章：合作发展

第一节：团队组织

第一条：扩大凯塔创业团队的规模是每个成员的工作重点。

第二条：对有意向加入凯塔创业团队者，可以通过文件材料、口头叙述、实地考察等多种方式介绍创业项目，由于现阶段团队的资源有限，务必将主要精力投放在有真诚创业意向者身上，不必在伪创业者身上浪费过多时间。要给迟疑犹豫观望者予谅解，但不允许他们继续以考察为理由参与团队的组织活动，如培训、发展、销售等等，团队的组织活动只针对正式的团队成员。

第三条：凯塔创业团队的销售组织工作具有创业的性质，并以共赢为宗旨，主要表现为利益共享和风险共担，所以加入创业团队者必须保证手里有自己的产品以作发展销售之用，严禁代销赊销等非创业行为。

第四条：对老成员发展新成员的奖励要及时到位，仍要坚持共赢原则。

第五条：新队员的销售组织工作（包括货品购入、销售、成员发展、培训、指导等一系列内容）由其对应的发展人负责，发展人要切实负起责任。

第二节：团队互助合作

第六条：成员间应相互合作，团结互助，提高整体凝聚力发挥团队优势。任何人出现勾心斗角，互不买账，恶意挑拨成员关系等严重破坏团队秩序的情况，一经查出，立即逐出团队。

第七条：团队定期召开小组会议进行工作的计划和总结，各成员及时参加，积极探讨并提出自己的意见和建议。

第八条：团队内部要保持及时的交流，个人有任何问题及时与其他成员协商交流。

第九条：团队各成员间一律平等对待，严禁以加入团队的先后和取得成绩的大小搞特殊化。

第十条：团队内部走货最好当场验货，检查产品的完整性以及有无损坏后再交接。

第三节：艰苦奋斗

第十一条：创业团队成员要时刻注意自身销售技巧的提高，不断完善自身的不足。

第十二条：对工作中每个错误教训都要总结，并传递给其他队友，防止发生同类错误。

第十三条：养成写工作计划，工作日志的习惯，定期汇总。详细记录出货信息，每次开会进行汇总。

第十四条：不管由于任何原因退出团队，有意再加入团队者，将会面临更高的诚意门槛考验。

第二章：销售

第四节：销量要求

第十五条：为了提高销售效率，每个成熟的凯塔团队成员都有力所能及的销量要求。必须在规定时限内完成每期的销售任务，完成方式可以是销售给车主，也可以是发展新成员。若没有完成指标，按未完成量补货。

第十六条：所有内部成员必须拥有自己的产品（同时参见第三条）才可参与销售。第十七条：销售产品时，务必检查清楚产品是否完整，再将产品递交给消费者。特别是通过互联网销售的凯塔产品在快递之前一定要详细检查清楚。

第十八条：长期不参加团队的组织活动者，视为退出团队。

第五节：销售点

第十九条：驻点销售时间不统一安排，各人根据自己各销售点具体情况调节，并可根据车流量做适度调整。

第二十条：团队成员可以自己开发新的销售点，亦允许其他队员到此点销售。销量率先积累到一箱的销售点，其负责人可以全权负责此点的后续销售。负责人确定后，其他人到此点销售必须征得负责人的同意。

第二十一条：驻点过程中，店家比较忙的时候要及时帮忙。不得妨碍店家的工作，不要老坐在沙发板凳上影响别人的休息。

第二十二条：驻点过程中严禁与任何人员发成冲突和争执，面对态度不好的顾客，可以回避不搭理，切不可发生争吵和冲突。

第六节：互联网销售

第二十三条：严格执行凯塔的销售价格。凯塔的市场统一价为360元/罐，任何人不得挂出低于360的价码。实际销售要坚守凯塔销售价格的统一规定。

第二十四条：顾客在网店购买凯塔，会不可避免的与几个卖家交流。成交以消费者自主选择的店家为准，同时交流过同一买家的内部成员不分利润，内部不可以价格互相竞争。一经查出，将取消其队员资格。

第二十五条：通过网络销售凯塔发快递时，凯塔的包裹尽量自己完成，细心处理，确保快递走货不会出闪失。

第七节：信息发布

第二十六条：所有通过网络发布或名片等形式发布凯塔信息者，都必须是团队内部成员。

第二十七条：任何在网络上发布凯塔信息者，标价必须为市场价360/罐，低于此价格发布信息者，将取消其队员资格。

第八节：交易

第二十八条：团队内部及和客户间的交易坚持现金交易原则。现钱交易注意检验钱币真伪，网上交易付款后方才发货。第二十九条：团队内部成员严禁将凯塔免费送与顾客试用（含亲戚除直系亲属）。将凯塔免费送与顾客试用的损失当由其独立承担。

第三十条：工作中的个人宣传费用由其独立承担，例如名片费用，印有各自信息的传单等。

第三十一条：销售时要严格仔细检查货物是否完整和损坏，团队内部也务必做到当场仔细验货，销售给消费者前自己要检查好产品完整性。

注：以上规定，自2011年3月始生效，如有变更以新内容为准。创业团队所有人都要坚守执行。违者必究，严重者开除团队。

第五篇：创业团队分析

俞敏洪的创业团队

金融6班 郭清云 40904280 一．俞敏洪简介

俞敏洪1962年生，江苏江阴人。他从一个农家子弟，一跃成为中国“教育首富”，只用了13年时间。他北京大学西语系毕业，1985年任北京大学外语系教师，1993年创办北京新东方学校，2003年成立新东方教育科技集团，2006年9月7日新东方在美国纽约证券交易所上市。现任新东方教育科技集团董事长兼总裁，民盟中央委员，民盟中央教育委员会副主任，全国青联常委，中国青年企业家协会副会长。入选了《亚洲周刊》“21世纪影响中国社会的10位人物”、《中国经济时报》“21世纪不可忽视的10位企业人物”、《中国企业家》“2007（第五届）最具影响力的25位企业领袖”

新东方教育科技集团目前在全球拥有北京、上海、广州、武汉、西安、天津、南京、成都、重庆、太原、多伦多、蒙特利尔等地的近20所新东方学校，两家专业研究机构，五家子公司及北美分公司，业务涵盖教育研发、图书杂志出版、在线教育、教学软件开发、文书写作、留学咨询等多个领域。

二． 新东方的发展历程

提起新东方，不能不提到它的校长俞敏洪。这位北京大学外语系的毕业生，毕业后留在北大当英语教师，一干就是七年。七年里，他经常在外面的英语培训班上课，逐渐形成了自己的教学风格，成了一位相当出色的英语教师。可这并没有彻底改变他的生活状况，微薄的工资使他的生活相当拮据，而身边的同学一个一个地出国了，自己没有多少钱联系出国，实在没什么希望。老婆有时会在他身边说，某某又走了，你真窝囊，到现在还没有出去。俞敏洪回忆道：“像这样的话，尽管不算骂你，但作为一个男人，你的心肯定在流血，所以就得去奋斗。人最希望受到的尊敬是来自家庭内部的尊敬。如果连老婆都不尊敬你的话，还活着干什么？！”

1992年8月，俞敏洪调离了北大。起初，他到处教书，后来，发现许多外语培训学校在教学管理和教学方法上都存在不少问题，于是他有了自己办班的念头。当时，很多学生都十分喜欢他，替别人管理培训班的时候学员数量也猛增，这使他办班的想法更加坚定了。于是愈敏洪和东方大学合作，在里面成立了一个外语培训部。俞敏洪充满激情的教学方式一下子吸引了无数的学员。教室经常不够坐，不得不改在操场或是大礼堂上课。因此，东方大学外语培训部名声鹊起，俞敏洪的事业也开始了新的篇章。积攒了足够经验之后，他想单干了。他开始到海淀区成人教育局申请办学执照。

1993年11月16日，俞敏洪终于拿到了办学执照，在一间只有10平方米的简陋屋子里，新东方诞生了，并开始了艰难的创业历程。两三个教师，几十个学生，即使在大冬天里，校长也要自己拎着浆糊桶，骑着自行车，穿行在行人渐稀的大街小巷和灯火点点的大学校园，张贴亲手用毛笔书写的“托福”实习班广告。常常是浆糊刚刚刷上去就成了冰，冷得实在受不了，就掏出怀里的“二锅头”抿上一口。困难对俞敏洪来说真算不了什么，正如他自己常对学生们说的那样：“绝望中寻找希望，人生终将辉煌”！在这样的逆境中，凭着毅力和智慧俞敏洪终于开始步入辉煌。1995年新东方的学员已经达到15000人。俞敏洪的生活条件也得到了大大的改善，原来一心想出国的妻子也开始全力支持。有这一切，新东方步入了迅速发展的黄金时期。1995年冬，俞敏洪飞往加拿大和美国，开始了他最重要的游说之旅。每到一个地方，他都要讲中国的变化，讲“新东方”。他经常和好朋友聊上几天几夜，朋友们都十分激动。不久，王强、徐小平、包凡

一、杜子华、何庆权、胡敏等纷纷回国，这一批从海外归来的精英迅速聚集在新东方，创造了新东方的第二个黄金时期。

1999年，新东方从陈旧的校舍中“解放”出来，在中关村拥有了一幢教学大楼，一年的教学投入就高达1000多万。迄今为止，新东方学校总共培训学员80多万人，就连那些在新东方教室门口卖烧饼或是茶叶蛋的，一个假期后都成了万元户；有几万人的CRE成绩超过2000分；在全球最高得分榜上，有许多新东方学员的名字；新东方学员TOEFL成绩在610分以上的超过3万名，每次TOEFL考试，都有几十名学员获得677的满分；从中国去美国读MBA的学员，半数以上出自新东方CMAT班；美国、加拿大各地大学校园，半数以上是新东方校友。新东方真正出名了，这不是因为它是享有盛誉的高等学府，也不是因为它有强大的资金依托，更不因为它的广告优势与营销战略，只是因为它有一种能让人深切感受到的巨大力量。这种力量不仅在外语学习上助你一臂之力，更能为你的人生导航。这力量就是新东方人性化的企业文化——追求卓越，挑战极限，在绝望中寻找希望，人生终将辉煌。

三． 年轻组合，独具魅力——新东方以人为本

企业文化必然要以人为中心。现代企业中的文化建设并不是一种随意性的文化活动，同样要领导者制定科学规划，全体员工积极配合。产品或服务的品牌及技术是企业竞争优势中重要的组成部分，而品牌与技术的取得、发展则要靠企业内有智慧的人力资源。新东方的人不算多，但素质却都很高。这在教育经济大战中，具有十分重要的意义。

（一）新东方的传奇校长——俞敏洪

冬天里，拎着浆糊桶，骑着自行车，穿梭在大街小巷和大学校园，张贴自己用毛笔书写的“托福”补习班广告的是他；飞越重洋，和好朋友畅谈四天四夜，最后把他们纷纷拉回国内的也是他——一个诚实可信的企业家，一个意志坚定的教育家，一个充满激情的传奇人物，他创办的新东方，他发展和壮大的新东方，也就是他喊出了新东方精神，他的特质、个人魅力和工作风格都对新东方企业文化的形成具有深远影响。

俞敏洪出身贫寒，但如今却被尊为中国英语考试的“教父”；1999年《三联生活周刊》评选影响中国发展的25个人，俞敏洪也是其中之一；中国共青团旗下的《中国青年》2001年1月又评选俞敏洪为“可能影响21世纪中国”的100名青年人物之一。这位传奇校长正是新东方精神的灵魂、新东方文化的支柱。在英语教学方面，他无疑创造了一个神话。他演讲时教室里经常人满为患；激情式教学已被广泛接受；独创的单词记忆法不知给莘莘学子带来了多大的帮助；他的《GRE词汇精选》被同学们称为“红宝书”、要考GRE的人几乎是人手一本；而《GRE词汇逆序小辞典》、《英语词根词缀记忆大全》、《英语现代文背诵文选》更奠定了他成为中国英语教学家的坚定基础；他幽默生动的授课方式更是开了英语教学的先河，枯燥无味的GRE、TOFEL学习反倒变成了一种享受，成为整个新东方教学的典范和基本模式。

俞敏洪貌不惊人，可他的目光是锐利的，仿佛能够穿越茫茫时空，告诉你什么东西叫做“坚韧”；他的声音富有磁性，不温不火讲述他白手起家的经历，那是一种历经岁月风霜之后留下的财富。拎着浆糊桶到处贴广告已经成为一段佳话，它已成为一部在逆境中勇于实现自我的绝好教材。没有俞敏洪就没有新东方这话一点也不夸张。从东方大学的外语培训部到那个简陋的临时办公室，再到眼前这个屡创辉煌而全国闻名的新东方学校，无一不渗透着这位传奇校长坚韧的个性、闪光的智慧、执著的追求和脚踏实地的奋斗精神。在课上或演讲时，俞老师总会将将这些亲身感受说给大家听，最吸引人的绝不仅是学习英语的技巧和方法，更重要的是在他的身上能感受到的那一股来自灵魂的力量，这股力量注入每一个学员，注入整个新东方！

（二）新东方极富个性的创业团队（1）志趣相投的团队成员

人们总是愿意与自己志趣相投的人一起交往，事实上，这样做有一定的道理。因为这些相似者彼此更加了解，而且可以容易、自信地预测合作伙伴的未来发展。很多人会选择那些在家族背景、教育经历、社会阅历、工作经验与自己相似的人一起工作，可谓“臭味相投”。如果是考虑工作中配合，相互理解的知识结构也很重要，它增加了沟通的便利性，有利于形成良好的人际关系，否则核心成员之间具有明显相反的动机或目标，那么他们之间的冲突就会更多。也就是说不仅要有理念上的一致性，也要有知识结构方面的相近性。

在新东方创办之前，北京已经有三四所同类学校，但这些培训学校普遍做不大是有原因的，由于对个别讲师的过分倚重，每个讲师都可以开一个公司，但是每个公司都做得不大。所以，俞敏洪需要找到更多的合作伙伴，帮他控制住英语培训各个环节的质量。而这样的人，不仅要有过硬的专业知识和能力，更要和俞敏洪本人有共同的办学理念。他首先想到的是远在美国的王强、加拿大的徐小平等人，实际上这也是俞敏洪思考了很久所做的决定——这些人不仅符合业务扩展的要求，更重要的是这些人作为自己在北大时期的同学、好友，在思维上有着一定的共性，肯定比其他人能更好地理解并认同自己的办学理念，合作也会更坚固和长久。

这时他遇到了一个和他有着共同梦想的惺惺相惜的朋友——杜子华，杜子华像一个漂泊的游侠，研究生毕业后游历了美国、法国和加拿大，凭着对外语的透彻领悟和灵活运用，在国外结交了许多各色朋友，也得到了不少让人羡慕的机会。但是他在国外呆的时间越久，接触的人越多，就越是感觉到民族素质提高的重要和迫切。要提高一个人、一个民族的素质唯有投资教育。

1994年在北京做培训的杜子华接到了俞敏洪的电话，几天后，两个同样钟爱教育并有着共同梦想的“教育家”会面了，谈话中，俞敏洪讲述了新东方的创业和发展、未来的构想、自己的理想、对人才的渴望„„这次会面改变了杜子华单打独斗实现教育梦想的生活，杜子华决定在新东方实现自己的追求和梦想。

1995年，俞敏洪来到加拿大温哥华，找到曾在北大共事的朋友徐小平。这时的徐小平已经来到温哥华10年之久，生活稳定而富足。俞敏洪不经意的讲述自己创办新东方的经历，文雅而富有激情的徐小平突然激动起来：“敏洪，你真是创造了一个奇迹啊！就冲你那1000人的大课堂，我也要回国做点事！”

随后，俞敏洪又来到美国，找到当时已经进入贝尔实验室工作的同学王强。1990年，王强凭借自己的教育背景，3年就拿下了计算机硕士学位，并成功进入著名的贝尔实验室，可以说是留学生中成功的典型。白天王强陪着俞敏洪参观普林斯顿大学，让他震惊的是，只要碰上一个黑头发的中国留学生，竟都会向俞敏洪叫一声“俞老师”，这里可是世界著名的大学啊。王强后来谈到这件事时说自己当时很震惊，受到了很大的刺激，俞敏洪说，你不妨回来吧，回国做点自己想做的事情。

就这样，徐小平和王强都站在了新东方的讲台上。1997年，俞敏洪的另一个同学包凡一也从加拿大赶回来加入了新东方，新东方就像一个磁场，凝聚起一个个年轻的梦想，这群在不同土地上为了求学，洗过盘子、贴过广告、做过推销、当过保姆的年轻人，终于找到一个突破口，年轻人身上积蓄的需要爆发的能量在新东方充分得到了释放。

就这样，从1994年到2000年，杜子华、徐小平、王强、胡敏、包凡

一、何庆权、钱永强、江博、周成刚等人陆续被俞敏洪网罗到了新东方的门下。（2）能力互补的团队成员

创业团队可能存在“冗余”问题：他们的知识、技能、性格高度重叠，个人对组织的贡献雷同，很少能从个人处得到新的见解和资源，组织的发展潜力相对较小，这样的团效率较低。团队领导者要寻找那些与自己不一样的人，即与自己互补的人。他们可以有效地弥补自己的知识、经历的不足。因为创业团队需要广博的知识、多样化的技能和丰富的经验，而这些远非一人或相同背景的“同质资源”能所为，需要寻找“异质性资源”。当一个团队成员所缺少的东西能由另一个成员补充时，团队的功能因此放大，也更能体现一加一大于二的整合功能。

作为教育行业，师资构成了新东方的核心竞争力，但是如何组建一支能力互补的高精尖队伍，最大程度的发挥作用，这是俞敏洪需要深思熟虑的地方。而他的成功之处就是为新东方组建了一支年轻而又充满激情和智慧的团队，俞敏洪过的温厚，王强的爽直，徐小平的激情，杜子华的洒脱，包凡一的稳重，五个人的鲜明个性让新东方总是处在一种不甘平庸的氛围当中。

新东方这样的一支年轻而又充满激情和智慧的创业团队就有些类似于唐僧的取经团队。徐小平曾是俞敏洪在北大时的老师，王强、包凡一同是俞敏洪北京大学西语系80级的同班同学，王强是班长，包凡一是大学时代睡在俞敏洪上铺的兄弟。这些人个个都是能人、牛人，俞敏洪曾坦承：论学问，王强出自书香门第，家里藏书超过5万册；论思想，包凡一擅长冷笑话；论特长，徐小平梦想用他沙哑的嗓音做校园民谣，他们都比我厉害。徐小平、王强、包凡

一、钱永强等人分别在出国咨询、基础英语、出版、网络等领域各尽所能，为新东方搭起了一条顺畅的产品链。徐小平开设的“美国签证哲学”课，把出国留学过程中一个大家关心的重要程序问题，上升到一种人生哲学的高度，让学员在会心大笑中思路大开；王强开创的“美语思维”训练法，突破了一对一的口语训练模式；杜子华的“电影视听培训法”已经成为国内外语教学培训极有影响力的教学方法，新东方的老师很多都根据自己教学中的经验和心得著书立说，并形成了自身独有的特色，让新东方成为一个有思想有创造力的地方。

所以，新东方最初的创业成员，个个都是“孙悟空”，每个人都很有才华，而个性却都很独立，俞敏洪敢于选择这帮牛人作为创业伙伴，并且真的在一起做成了大事，成就了一个新东方传奇，从这一点来说，俞敏洪是一个成功的创业团队领导者。他知道新东方人多是性情中人，从来不掩饰自己的情绪，也不愿迎合他人的想法，打交道都是直来直去，有话直说。因此，新东方形成了一种批判和宽容相结合的文化氛围，批判使新东方人敢于互相指责，纠正错误；宽容使新东方人在批判之后能够互相谅解，互相合作。这就是新东方人的特点：大家互相之间不记仇，不记恨，只计较到底谁对谁错谁公正。

俞敏洪、徐小平和王强组成了著名的“东方马车”，这是新东方发展的第二个阶段最具有标志性的东西。如今，新东方的团队，由当初的三架马车扩展为上百人的管理团队，有行业精英如陈向东、周成刚等，也有国际空降兵如魏萍、Louis等。这些管理精锐人才遍布全国的各个新东方和加拿大的多伦多学校，使得新东方的团队不断加强。

（三）新东方吸引人的明星教师

新东方的教师每堂课都处在学员的严格审视之中。在极其严酷的淘汰制度下，教员个个都称得上是明星教师。能在新东方的讲台上站住脚，绝对是十分优秀的。曾有一位受到学员批评的教授觉得很不满，对王强说：“我在北大、清华、人大上过这么多课，都没倒下过！”王强回答道：“你在新东方没倒的话，才算真没倒过！”

最初俞敏洪的“激情式教学”吸引了很多新东方的早期学员，而后这一风格在新东方的整个教学团体中不断发展，逐渐形成了激情、幽默的新东方教学模式。这当中自然有相当一部分的功劳要归属积极参与的明星教师们。

四、给你信心和机会——新东方的独特教育理念

（一）新东方带给学员的不只是分数

很多学员都有这样的感觉：走进新东方的时候可能只是一种好奇或者从众，可从新东方走出来的时候，你已经完全有了自己的目标，也有了追求目标的魄力和勇气。是呀，当你我在新东方的教室时，有着一样的理想，产生了强烈的共鸣。英语考试，是共同奋斗时的一次闪光；出国求学，又是向更高目标发起挑战的一个象征。走进新东方课堂，你正在向成功靠近；走进新东方课堂，你的人生之路就开始出现转折。出国，英语考试的这一条道路一定会走得十分辛苦，所以就不得不每时每刻和自己的毅力对话，向自己的极限挑战。在新东方学习的过程就像是一个洗脑的过程，你能重新认识巨大能量也自然地重新被激发。这一切并不会随你英语考试的结束而消逝，也不会因你离开中国而蒸发，它将永远伴随你，让你终生受益并一次又一次获得成功。从新东方走出来以后，收获的这一笔巨额精神财富必定协助你不断地攫取成功，即使是在取得高分很多年以后。

（二）新东方为留学生搭起回国发展的桥梁

尽管中国的改革开放已经20多年，可是这日新月异的变化，国外的人们并不一定有深切感受。他们可能十分关注国内的变化，但是由于缺乏渠道又使得他们不得不一直处在犹豫和徘徊之中。这两年，俞敏洪多次到海外考察，也深刻地感受到国外的学子们需要及时知道国内的信息，需要在徘徊时，有人坚定他们的信心。而拥有中国文化背景和西方现代观念的留学生，是未来中国成功的骄子，他们的回国也必定会推动中国的进一步发展。所以，中国留学生服务事业需要从“教人出国、送人出国”向“教人回国、送人回国”转变。俞敏洪因此觉得，为中国留学生出国学习架起桥梁的“新东方”，也同样有责任成为海外学子回国发展彩虹。

新东方制定了“留学生归国彩虹计划”。为了实现“新东方”的“留学生归国彩虹”计划，俞敏洪和徐小平开始了他们的美国之旅。他们一路走，一路将这些信息告诉所到之处的中国留学生。他们还建起了海外留学生人才库，为回国发展的留学生牵线搭桥。俞敏洪计划每年去国外10所大学演讲，讲中国的机会、讲留学生的历史机遇。他们鼓励一批批来“新东方”学习、准备出国留学的年轻人，树立将来学成回国的战略目标，寻找回国发展的线索，抓住回国发展的机遇。开放的中国，将会有更多的人从“新东方”走向世界，也将会有更多的人在“彩虹”的牵引下回到中国。

五、新东方的现代化管理理念

实施科学的企业管理，需要企业文化的支撑；企业管理的部分成果又会凝结成企业文化，融化在员工的思想中，支配着员工的行为。

（一）东方企业形象及系统管理

说起树立企业形象，人们很容易理解为就是做一些广告和宣传工作，或者搞一些专项活动，这些无疑是企业形象工作的重要内容。但更为重要的是，企业形象工作是一项科学、系统的管理工作。在新东方学校里，报名工作无疑是一个难题。到了开课那天，学生们往往挤成一片，不仅给学生们带来诸多不便，而且也影响新东方的整体形象。为了解决这一问题，新东方与北京用友软件股份有限公司联合开发了新东方报名管理系统，并且已经开始正式投入使用。到目前为止，新系统运行很正常，整个新东方学校前台报名工作高效有序。这标志着北京新东方学校向现代化软件管理、制度化管理迈出了新的第一步。从这一举措也不难看出，新东方把自身的形象管理和客户的实际问题相结合，把形象管理上升到新的高度，这样，新东方的凝聚力和社会形象扩散力更上了一层楼。

（二）管理的宗旨，制胜的法宝——让利

能把新东方发展成为全北京乃至中国最有实力的民办学校，俞敏洪从来不避讳谈他的制胜法宝：让利。“让利于学生，让利于教师，让利于管理者，让利于社会。”这个浅显的道理却是取胜的真谛，是俞敏洪成功的基础，也是新东方管理文化的精髓。

让利于教师。新东方有相当多的优秀人才，要留住这些人没有适当的管理方法是不行的。俞敏洪用的招还是让利。几年前，北大方正的高层曾经说要创造出100个百万富翁。现在俞敏洪也有了足够的底气说这样的话。新东方的优秀教师经过努力也可以致富。仅仅因为教书而能成为富翁，这在中国，甚至在教育事业相对发达的美国，都十会罕见，而这奇迹的确发生在新东方。新东方需要人才，也能吸引人才、留住人才。前不久在新东方的招聘会上，至少有上千人递交了简历，这是新东方让利于教师的必然结果。

让利于管理者。副校长徐小平曾经说过：“一个人能创造多大的价值？所以我们需要合作，合作的基础当然不能仅仅基于友情，更重要的是利益的协调，智慧的相互完善，还有人格的魅力和必要的妥协。”在新东方，你能有足够的舞台展示自己，个人的才能可以得到最大的发挥，个人的报酬也能得到充分的体现。在新东方，只要你有实力，到处都是机会。

对管理者的让利使得俞敏洪周围形成了新东方强大的管理团队，也使新东方能够迅速发展。这个团队在全中国都是数一数二的，他们之间的矛盾绝不少，但从没有过“散伙”或“集体辞职”之类的事情发生，这样的团队才能保障新东方事业的未来。

六、鼓舞一代人——浅析新东方精神

20世纪80年代，美国一些经济学家通过对日本企业管理实践的研究，发现以往的管理理论只注重企业的人员、资金、技术设备和组织结构等要素，却没有注意到企业文化要素的存在，于是提出了企业文化理论。该理论认为企业中存在文化，文化中存在力量。这个理论的发现在管理界引发了一场根本性的革命。企业形象的竞争，对企业形象进行科学的管理，培育具有特色的企业文化，已经逐渐成为企业生存和持续发展的关键。新东方做好了这一切，于是就有了这一部东方神话。

俞敏洪常对学生说：“绝望是大山，希望是石头。但是，只要你能从绝望的大山上砍下一块希望的石头，你就有了希望。”这句话就是新东方精神的写照，在新东方最困难的时候，是新东方精神一直鼓励着俞敏洪把学校办下去；而后，这一精神逐渐发展成为新东方的企业文化，一直鼓励着每一个在这里学习和工作的人；优秀的管理理念，切实的让利行为又让每一个新东方人找到了自己的价值，踏实工作。从新东方的身上，可以看得到文化的力量，看到企业精神对企业的深远影响。

金融6班 郭清云 40904280