第一篇:园林绿化局加强制度建设 提高管理效能
园林绿化局加强制度建设 提高管理效能
为进一步改进机关作风,提高工作效率,推动中心城区绿化升级,旗园林绿化局在认真对照检查,扎实抓好整改工作的基础上,健全管理工作制度,强化监督机制,有效提高了管理效能和服务水平。
一、完善制度,规范建设管理行为
1、运用完善的制度规范管理工作。在原有《乌审旗园林绿化局行政效能建设八项制度》、《党风廉政建设责任制》、《乌审旗园林绿化局“三重一大”》等10多项机关作风建设制度基础上,重新制定了管理人员《考核评分标准》,签订了《岗位责任状》,并制定了建设工程项目验收流程、设计变更流程等一系列工程建设管理规章,将园林绿化工程建设管理各项程序、各个环节都纳入制度化、规范化运行轨道。
2、严格按《中华人民共和国招投标法》进行招投标。不准无故干扰正常的招投标活动,杜绝无故分标拆标现象和违规招标。严格把关,出现重大问题及时请示报告。
3、严格按程序办理工程变更事项。隐蔽工程须由施工单位书面申报,实行建设、监理、施工单位三方现场签证。工程变更必须经监理单位、管理科室、设计部门、分管领导等按程序核实、审批后方可实施,不得随意进行工程变更或变相增加工程项目及提高造价。
4、严格按照程序验收工程。施工单位提出验收申请,并提供合格的竣工资料后,局项目办负责签字盖章手续。由
重点项目办、审计局、建设局、园林绿化局等有关人员进行
综合验收,验收后及时会签工程验收合格表,办理竣工验收
手续。
二、强化监督,提高管理服务水平
1、完善政务公开。将园林绿化局职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、监督办法等在局办公场所显著的地方
公开,接受社会监督。
2、明确岗位职责。各项目建设由分管领导负责,设计、施工、监理等各负其责,责任到人,做到文明施工、安全施
工,保质保量按时完成任务。
3、加强项目论证。凡重大工程的施工设计方案都认真
组织专家反复论证、评审,力求达到最优化、最节约,避免
因盲目实施造成资源浪费。
4、开展明查暗访。局作风建设督查小组不定期深入工地,从工程开工至竣工,实行项目全程监督。
5、接受群众监督。为加强工程质量的监管工作,公布投
诉电话——7216085,认真听取社会各届对工程实施的意见
和建议,依法依纪处理违反法律、法规以及有关规定的行为。
(敖利平)
第二篇:完善社区建设,提高社区管理效能
一、完善社区建设,提高社区管理效能
社区是各种社会群体生产、生活的聚集点,也是各种社会矛盾和冲突集中爆发的地区。大力推进社区建设,把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会共同体,不仅可以有效的预防和解决各种社会矛盾与冲突,降低社会转型成本,还将对构建和谐社会产生重大和深远的影响。
第一,提高政府行政管理能力,建立健全社会中间管理组织。社区政府及其相关组织,是社区发展和管理的重要组成部分。加强社区政府组织建设,要按照转变职能、权责一致、强化服务、改进管理、提高效能的要求,深化社区行政管理体制改革,优化机构设置,更加注重履行社会管理和公共服务;要重视和充分发挥工会、共青团、妇联等人民团体在发展社区和管理社区中的重要作用;要重视和充分发挥科协、文联、社科联、各类学会等与政府有着密切联系的社会团体在社区发展和管理中的重要作用。在社区发展和管理上,政府要尽量避免集社会管理和发展功能于一身,要在制度和政策上给予人民团体和各类社会团体以充分发挥作用的空间。
第二,健全社区基础设施,完善和提高社区发展和服务功能。社区是各类经济和社会组织活动的基本空间,也是各项社会事业发展取得进步的基础。加强社区物质基础设施建设,是夯实社区经济和社会事业发展的基础和推进社区稳步、可持续发展的保障。要继续增加教育投入,稳步改善和提高教育发展的条件;着力增加医疗卫生建设的投入,完善社区医疗卫生基础设施建设,提高社区医疗卫生服务水平;重点增加广播电视、交通通讯、文化和社会保障等公益事业基础建设的投入,完善社区的各项服务功能,提升社区公益事业的服务水平。
第三,加强社区公民法制社会意识,规范社区居民和组织的行为。依法进行社区建设,是法制化社会的要求。依法建设社区的基础在于提高社区居民的法制社会意识。大力宣传和开展爱国、守法、诚信、知礼等现代文明素质教育,通过开展爱国主义教育,增强热爱祖国的情感,激发建设社区和家乡的创造力;通过开展知法守法教育,增强法制观念;通过开展诚实守信教育,加强信用建设;通过开展知礼向善教育,优化人际环境;为建设法制社区、诚信社区、人文社区奠定基础。
第四,创新社区管理,减少社会冲突和提高管理效能。创新社会管理,是适应社会结构和利益格局发展变化的需要。创新社会管理,要坚持把改善人民生活作为正确处理改革发展稳定关系的结合点,正确把握和处理广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系,并重点加强内在机制建设,形成科学有效的相关者利益协调机制、人民群众诉求表达机制、社会矛盾化解机制、社会主体权益保障机制。
二、积极和大力发展社会中间组织,为化解社区各种矛盾奠定基础
城乡居民收入和消费增长低于经济发展的增长速度,农村居民收入和消费增长又低于城市居民收入和消费的增长速度,“二元”格局依然明显。城乡社会发展不平衡的分割状态依然突出,农村教育、公共文化服务、公共卫生服务等均落后于城市。社会事业投入不足的问题较为严重,预算内财政对科技、教育、文化广播事业投入的比重较低。经济社会快速发展与人才短缺的矛盾十分突出,各类人才需求缺口较大。社会保障基础有待巩固,保障水平有待提高。城乡社会救助制度需要进一步完善,最低生活保障面需要
进一步拓展,社会安全的应急和管理机制建设尚需完善。受此影响,许多社会服务难以开展,产生了很多不应有的社会矛盾和冲突,扰乱了社会正常、有序的发展,并直接造成了对社会转型时期进行管理的能力不足和不能适应转型社会发展的要求。
第一,充分肯定社会中间组织的积极作用。社会中间组织是指律师、公证、会计、资产评估等市场中介机构;在教育、科技、文化、卫生、体育领域中的民办组织;各种行业协会、商会和联合会;以及各种形式的慈善和社会救助等方面的组织。这些社会中间组织,在协调和解决社区各种利益冲突,缓解社会矛盾,帮助政府解决各种突发事件和问题,提供社会公益性服务方面,可以起到积极的作用,对政府的管理和服务具有重要的拾遗补缺作用。因此,积极肯定社会中间组织在社区发展过程中不可或缺作用的同时,出台相应的制度和政策,为充分发挥社会中间组织的积极作用提供保障。
第二,积极引导和稳步发展民间组织。民间组织是社会中间组织的重要组成部分。我们既要看到民间组织在参与社会管理,表达不同社会群体利益和诉求,进行社会监督,培育文明生活方式,提供社会帮助和满足社区居民多样化需求方面积极作用的同时,也要在民间组织发展过程中,注意从组织的自律性,组织建设,人才培养等方面进行规范和引导,真正使民间组织成为自我约束、自我管理和发展的社会单元,推动民间组织稳步发展。
第三,建立和完善社区工作者队伍。社区工作者队伍是社区的重要组成部分,是以往社会管理从来没有过,也是社会转型过程中新生的一支专门从事社会管理的中间力量,是社区进行自我管理发展的产物。利用社区具有自治的特点,建立各种形式的社区作者队伍,利用社区工作者的特殊身份和专门知识,调节各种社会矛盾,在社区居民与政府,社区公民之间架起沟通的桥梁,实现社区的和谐发展。要注意不断培养和提高社区工作者的政治思想觉悟、专业技术知识、法制意识、组织纪律性和奉献精神,这是社区工作者队伍取得工作成绩的前提和保障。
三、提高社区居民参与社区发展的能力,实现社区自我管理自我发展目标
社区居民参与社区事物管理,是社区自我管理的要求,也是社区健康、稳定发展保障。提高社区居民参与社区发展和进行自我管理的能力,要进行以下四方面的建设。
第一,进行居民参与社区管理能力的建设。提高社区居民参与社区事物管理的能力,要不断提高居民参与社区管理的意识,使绝大多数社区居民都意识到,社区管理事关每一位居民的切身利益,参与社区管理,就是维护和保障自身的利益,从而最大限度的调动社区居民参与社区管理的积极性;要不断提高居民对各种事物的判断和处理能力,保证社区各项事物决策能够符合绝大多数人的利益和要求;要不断提高居民参与社区发展监督的能力,把社区发展置于社区居民最有效的监督范围内,体现社区发展的公开、公平和公正性。
第二,进行社情民意的表达机制建设。社区居民表达自己对社区建设和管理的意见,实际上就是参与社区建设和事物管理。进行社情民意表达机制建设,要在社区的发展和管理过程中大力推进民主建设,除了要建立以政府为主的行政表达系统外,还要根据条件,建立非政府组织的表达机制。让社情民意上达能有多种渠道和途径。除此之外,还要加强社情民意表达机制的规范化、制度化、程序化建设,使社情
民意表达更及时和顺畅。
第三,进行社区居民组织化建设。提高城乡社区居民的组织化程度,可以为居民参与社区事物管理提供可靠的组织保障。在农村,以行政村为基本社区单位,按照国家法制规定,发展社区自治组织;以农业生产专业协会、行业协会和农民专业生产合作组织为核心,发展农民自己的组织;以社会救助、慈善等活动为主,发展社区型公益性的居民组织。在城市,以街道为基本社区单位,发展城市居民的消费、生产性合作组织、协会和商会;发展各种公益性服务组织;发展非政府性质的社区事物和矛盾调节组织。提高社区居民的组织化程度,既可以维护和保障他们的自身利益,同时,也可以通过组织机制的作用,表达和反映组织绝大多数成员的社情民意,并使这样的反映有序和有效。
第四,进行居民参与社区管理的制度建设。深化社区基本制度改革,依法在城乡社区实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督;依法保障社区居民具有社区发展事物和决策的知情权;依法建立社区公共事务的听证体系、决策体系和执行体系;使社区居民的社情民意表达能够在一个民主、法制的框架下得到机制的保障。
四、建立社区管理新机制
按照党的十六届六中全会的决议,我国社会事业发展将进入机制构建的新阶段,需要逐步形成“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”,以及“共同建设、共同享有”的社会管理新机制、新格局。第一,建立各方共同参与社区发展和管理的机制。建立新型社会化管理机制要实行政府引导与市场调节相结合,以社区发展与管理为重点,政府、社会中间组织、企业、居民广泛参与,共同决定社区发展与建设事务,并享有社区发展成果的一种有别于过去那种只能以政府为主进行决策和发展的管理机制。为此,应在法制框架下,鼓励和维护各种社会组织的发展,完善城乡社区居民自治体制,建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区组织体系,实行依法、科学、有序管理社区,更好发挥人民群众和社会团体与组织参与社区管理的作用,把城乡各项事业管理的基础工作落到实处。
第二,建立重大事项的民主决策机制。重点建立重大决策的调查研究制度、完善的行政决策专家咨询制度、重大决策听证制度和行政决策责任制;政府依法行政,将政府活动纳入法律的范围,政府运用法律手段、依照法律程序、依靠法律去管理社会事务;进一步规范行政立法行为,提高行政立法水平,增强立法的民主性和透明度;提高行政执法水平,建立健全行政责任体系;实行政务公开、信息公开,保证公共决策的科学与民主。
第三,建立重大事项的监督和落实保障机制。建立社区重大事项的监督和落实保障机制,重点要建设和完善四种监督形式:完善人民代表大会和政协组织的监督职能,依靠人民代表大会和政协组织,对社区重大建设和事项的落实进行监督;完善农村村民代表大会和城市街道居民代表大会的监督职能,依靠村民代表大会和居民代表大会,对社区重大建设和事项的落实进行监督;完善社区非政府组织的建设和监督职能,使社区居民能够通过组织行使对重大建设和事项落实的监督;完善舆论的监督职能,利用社会舆论对社区重大建设和事项的落实进行监督。
第三篇:市国土资源局行政效能建设制度
市国土资源局行政效能建设制度
1、市国土资源局政风建设十项规定
为实现“立党为公、执政为民”的本质要求,落实国土资源部制定的国土资源系统行政为民措施和工作人员禁令,加强政风建设,规范工作人员行为,树立优质高效、勤政廉洁的部门形象,促进国土资源事业健康发展,特制定如下规定。
一、牢固树立勤政为民意识。积极主动为单位和群众办事提供优质服务,能上门办理的上门服务,能即办的立即办理,能尽快办理的不拖延时间,确实不能办理的说明原因,解释清楚,宣传到位,让对象满意。凡故意刁难服务对象或扯皮拖拉、拖延办事时间,造成影响的,一经查实,扣发半年津补贴。
二、切实提高办事质量。工作人员处理公务要雷厉风行、认真负责,努力实现少投诉或零投诉。凡1 次被投诉并查实者,在全局职工大会上作检查,并扣发半年津补贴;2次被投诉并查实者,扣发全年津补贴和各类奖金,并停职离岗学习1 年。停职离岗期间仅发基本工资。
三、严格岗位责任制。工作人员上班时间要坚守岗位,集中精力处理公务,严禁擅自离岗。凡在局抽查或政风监督员暗查中两次不在岗位,又说不出正当理由者,或者做与公务无关之事者,扣发半年津补贴;3次不在岗位,又说不出正当理由者,或做与公务无关之事者,扣发全年津补贴,并停职学习1年。停职离岗期间仅发基本工资。
四、严格上下班制度。工作人员要按时上下班,不迟到,不早退。凡在局抽查或政风监督员暗查中迟到或早退累计达到2次,扣发一个月津补贴;达到3次的扣发一个季度津补贴;达到4次的扣发半年津补贴;5次以上(含五次)的,扣发全年津补贴和奖金。
五、严格窗口办文制度。按照窗口办文的各项规定和要求办文办事,做到办事程序化、规范化,提高服务效能。凡未经局领导批准,私自收服务对象报件1 次,经查实,扣发一个月津补贴;未经局承诺的时限内办结事项,又无充分理由的,一经查实,扣发一个月津补贴。
六、文明高效处理来信来访。坚持谁分管谁负责,谁接待谁处理的原则,认真接待来访群众,及时处理和答复问题。凡应解决而未及时解决问题。应落实到位而敷衍塞责,造成一事多次上访、越级上访的,一经查实,扣发责任人半年津补贴;对典型国土资源违法案件查处不力的,造成群众重复或越级上访的,扣发责任人半年津补贴。
七、严格依法履行职责。按照有关法律法规和政策规定,公平、公正处理公务,维护法律严肃性。凡违反规定为用地单位和个人规避法律处罚、逃避有关税费提供方便,损害国家利益的,一经查实,扣发半年津补贴。两次以上的,扣发全年津补贴,并停职离岗学习1 年。停职离岗期间仅发基本工资。
八、严格遵守国土资源系统工作人员禁令。凡违反五条禁止事项中的一项,一经举报查实,一律停职待岗,扣发全年津补贴。停职待岗期间仅发基本工资。情节严重的,按国家有关规定处理。
九、大力弘扬文明健康风尚。发扬党的优良传统和作风,倡导文明健康的生活方式,严禁参加赌博和其他非法活动。凡参与一次赌博或参加其他非法活动的,一经查实,扣发半年津补贴,并按国家有关规定处理;参加赌博两次以上(含两次)的,经查实,扣发全年津补贴和各类奖金,停职离岗学习1 年。停职离岗期间仅发基本工资。情节严重的,按国家有关规定给予行政处分。
十、工作人员违反上述规定的,其本人所在的部门单位当年不得评先评优;当事人为一般人员的,视情追究其所在部门、单位负责人的领导责任。
2、市国土资源局机关行政效能建设制度
按照市委市政府的统一布署,为切实加强机关行政效能建设,不断改进机关作风,进一步密切党群干群关系,努力为全市经济和社会全面发展提供用地服务,经研究,决定在系统内部全面推进岗位责任制、a b岗工作制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、首问责任制、窗口部门一次性告知制、政务公开制、投诉受理回复制、行政过错责任追究制等制度。
一、岗位责任制
岗位责任制是指各处室、各单位按照“三定”方案确定的工作职能,明确职能分解后每一岗位的职责、任务和目标,并要求落实责任制的制度。各处室、各单位要坚持岗位职责分明、权责一致、任务明确、责任到人、便于考核的原则,建立健全岗位责任制,通过新闻媒体、局网站等各种宣传渠道对外公布。
二、a b 岗工作制
a b 岗工作制是指岗位责任人因事离岗期间,有明确的备岗责任人代替其履行职责的制度。各处室、各单位要根据各自的实际,确定a b 岗责任人,明确相应职责,并有计划、有步骤地对备岗责任人进行业务知识培训。a岗责任人因事离岗时,必须提前向b岗责任
第四篇:园林绿化局信访接待制度
园林绿化局信访接待制度
1.信访接待人员要认真做好群众来信来访的办信接访工作以及来信来访问题的分级归口,转办和交办工作。
2.热情接待来访群众,针对来访者所反映的具体情况,根据党和国家的方针、政策、法规、做耐心细致的解释工作,并给予明确答复。同时,对待上访群众做到“三声、五心、四不准”,即来有迎声、问有答声、走有送声;接待来访人热心、听取上访人申诉有耐心、对来访人疾苦关心、解答政策法律问题细心、处理解决上访问题诚心;不准与上访人发生直接冲突、不准推诿、繁衍,不准使用污辱性语言或训斥上访群众,不准酒后接待上访群众。
3.对上级领导批示及无口可归的信访案件,要及时提交事务会议研究,是否立案查处。
4.认真做好信访工作信息报送工作。5.认真完成领导交办的其他事项。
第五篇:住建局效能建设 五项制度
住建局效能建设“五项制度”
为切实转变机关工作作风,提升服务水平和质量,加强机关效能建设,根据省、市、县机关行政效能建设总体要求,特制定住建局效能建设“五项制度”。
(一)首问责任制
一、首问责任制是指管理服务相对人以不同方式向机关单位申请办理有关事项(含举报、投诉、咨询、查询等),询问到该单位的第一位工作人员(即首问责任人),负责答复、办理或引导、转办有关事项的工作制度。
二、首问责任人应热情礼貌、积极主动,无论是否属于本部门和本人职责范围内的事,都不得拒绝搪塞、推诿扯皮;熟悉本单位岗位职责和工作流程,牢固树立服务意识,切实为办事人着想,努力为办事人服务,充分体现机关干部良好素养。
三、首问责任人的主要责任:
(一)管理服务相对人申请办理的事项属于首问责任人职责范围的,应按有关规定及时办理。
(二)管理服务相对人申请办理的事项不属于首问责任人职责范围,但属于本科室职责范围的,当具体经办人不在时,首问人应先接收管理服务相对人提交的资料,并登记管理服务相对人的联系方式、联系电话,再转交给经办人办理。属于本机关单位
职责范围的,首问责任人应主动告知并引导其到有关经办科室,经办科室无人在岗时,应告知其经办科室的负责人员及其联系电话。
(三)管理服务相对人申请办理的事项不属于本机关单位职责范围的,首问责任人应予以说明解释并尽可能帮助其了解承办部门,引导其到相关的部门办理。
(四)属于电话咨询或举报、投诉的,首问责任人应按上述原则给予办理。
四、对违反本制度被投诉并经查实的,按照有关规定追究首问责任人的责任。
(二)一次性告知制一、一次性告知制是指管理服务相对人申请办理有关事项或咨询有关事项如何办理时,经办人必须一次性告知其所申请办理事项的依据、条件、程序、时限和所需提交的全部材料的工作制度。
二、具有行政审核审批和管理服务权的单位,对每项行政审核审批和管理服务事项的依据、条件、时限、程序和所需要提供的材料,在办事窗口上墙或在政务网上进行公示,方便管理服务相对人查询,并印成服务指南或办事须知,一次性告知管理服务相对人。经办人有责任对书面告知和公示告知的有关内容回答管理服务相对人的咨询,向其作口头说明、解释。
三、对管理服务相对人申请办理的事项,经办人应当场审核其有关手续和材料,对手续、材料不齐全或不符合法定形式的,应一次性书面告知其所需补正的手续和材料;对不符合条件不予办理的,应耐心地告知其不予办理的理由。
四、管理服务相对人申请办理事项涉及多个部门的,或法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况的,经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告,并将结果明确告知当事人,不可以一推了之。
五、对需一次性告知的事项,除电话咨询可采取口头一次性告知的形式外,应以书面的形式告知当事人,书面材料应存档备查。
六、工作人员应当履行一次性告知的义务,承担一次性告知责任,对违反本制度规定,有下列情形之一的,按有关规定追究有关责任人的责任:
(一)不在办公场所公示依法应当公示的材料的;
(二)在受理、审查、决定申请事项过程中,未向申请人、利害关系人履行告知义务的;
(三)申请人提供申请材料不齐全、不符合法定形式,没有一次性告知申请人必须补齐全部内容的;
(四)未依法说明不受理理由的;
(五)应当告知的内容,不及时、不准确、不适用的。
(三)限时办结制
一、限时办结制是指机关单位依据有关规定,对管理服务相对人申请办理的事项,在符合法律、法规和手续完备、材料齐全的前提下,应在规定或承诺的时限内办结的制度。
二、各机关单位应当根据有关法律、法规规定的法定办结时限,科学、合理地确定所承办事项的承诺办结时限,并按照服务承诺制的有关规定向社会公开公示。
三、对正常受理可以即办事项,应即时予以办理,不得以任何借口拖延或刁难。
四、对限时办理的事项,经办人应即时对申报的材料和有关手续进行审核,出具收件回执单,写明所收材料名称、页数、办结取件时间及经办人和收件时间。如申请的事项手续不完备、材料不齐全的,按照一次性告知制的有关规定办理。
五、对管理服务相对人申请的事项,无正当理由不准超时限办理。如因特殊情况确实需要超时限办理,经办人要按照职权规定报有关领导审批,并提前告知当事人延时办理的理由。
六、对违反本制度的行为,要根据情节轻重,按照有关规定追究相关人员的责任。
(四)服务承诺制
一、服务承诺制是指机关单位按照法律、法规和有关规定,根据单位的职能要求,将对外服务项目的内容、程序、标准和时-4-
限等向社会作出公开承诺,并采取有效措施保障承诺事项的落实,自觉接受群众监督的制度。
二、服务承诺的主要内容:
(一)简化办事程序。承诺的办事程序应力求科学、合理、简便,办事必备条件具体、明确,从实际出发,简化办事程序,最大限度方便管理服务相对人。
(二)缩短办事时限。承诺手续齐全,能办的马上就办;不能马上办的限时办结。对审批流转签批时间应作出明确规定,承诺办结时限应比法定时限短。
(三)提供优质服务。制定机关工作人员服务标准,规范文明办公用语。承诺待人热情、文明礼貌、服务周到,提供优质服务。
(四)其它服务承诺。联系本单位实际,对工作作风、举报监督、服务收费等方面作出承诺。
三、对本单位的服务承诺事项,应采取编印办事指南、服务手册或上墙上网等方式向社会公示,让群众知晓。
四、强化对履诺行为的监督,公开投诉电话和受理部门,设立意见簿,做好投诉事项和查处情况的记录和存档工作。自觉接受群众监督。对群众投诉反映的违诺行为,按照有关规定进行处理,经查实后,将调查处理结果及时反馈给投诉人。
(五)失职追究制
一、失职追究制是指工作人员在执行公务过程中,对本职工作不认真负责,未依照规定履行职责或行使职权,致使国家、集体和公民的权益遭受侵害或损失的,必须按照有关规定追究其责任的制度。
二、失职的种类和情形按照《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国公务员法》、《行政机关公务员处分条例》等有关法律法规和规范性文件进行区分。
三、失职追究及处理
(一)工作人员不认真履行职责,但尚未构成党政纪处分的,视情给予警示训诫。
(二)工作人员因工作失职、渎职,构成违法违纪且需要追究纪律责任的,按照《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》、《行政机关公务员处分条例》等有关规定进行查处。
(三)工作人员因严重失职、渎职,构成犯罪的,移送司法机关依法处理。