销售经理应做的11件事

第一篇：销售经理应做的11件事

[转] 销售经理要做的11件事

 2011年01月05日 10:39 阅读(5)评论(0)分类：营销管理

记得曾经做经理的日子，每个月底大家为了业绩都在拼命的奔波，到了月底最后一天的晚上发现业绩没完成，连月初自己定下来的一些基本工作量都没有兑现，然后我们这些所谓的管理者开始了狮吼般的咆哮，“月初告诉过你，每天100个电话，每天4个客户拜访量，为什么没完成，为什么”，所有的问题都一股脑的推到一线销售人员身上。还有一部分人就开始自责“哎，这事都怪我，我没有督促你们做好”，我说“屌你！早干吗去了”。其实今天想给大家分享的，也是日常的工作包括做了总监后跟一些优秀的经理人交流中总结出来的，也希望能给大家一点帮助，一点提醒。

一、激励篇

二、文化篇

三、基础篇

一、激励篇：

激励是团队建设中必不可少的一个要素，新员工进来，需要激励，从而对公司，对团队充满信心和希望，老员工作时间长了，好像感觉他们对公司什么都了解了，对很多事情都表现出很多的不屑，这些更需要激励。这要持续，让激励成为一种习惯，而不是为激励而激励的。

具体方案：

1、早上晨会必须要有激励环节：

A、问好，大家回复，“好，很好，非常好（汇海文化）”

B、要有团队的口号：

主持人：我们是？

团队成员：亮剑队

主持人：我们的口号是

团队成员：胜则举杯相庆，败则拼死相救，亮剑、亮剑，勇往直前；绿线、绿线，看我亮剑

C、感恩环节：

大家一起听这《感恩的心》并用手语表示，重点是大家在这个过程中去感悟，去思考，用5分钟时间实现自我感动，自我激励。

（这里也可以是唱一首歌，也可以是做一个体操。）

D、分享环节：

每天主持人都要准备一个故事，或是一个振奋人心的事件，在这个过程中，让团队成员了解并受到启发和鼓舞，从而达到内心的触动，形成自我激励。

2、工作时间需找热点，随时鼓励。

A、在工作过程中，有哪位同事约到客户，或是这个电话打的非常经典，我们可以马上打断大家的工作进行对其鼓励，并可以拿其与其他做的不好的进行对比，使沉闷的工作散发出活力。

B、约到客户是成功销售的第一步，在一个同事约到客户要出去时，一定要上前询问几句、嘱咐几句，并用肢体语言进行鼓励，给其信心，祝愿他凯旋而归。或是有些已经知道这次出去是要签单收钱的，可以让大家给其鼓励的掌声，希望能顺利签单、收款。

顺利签单收款回来后，马上要给其热烈的掌声，并要求其分享。人不全没关系，好事要一遍一遍的说，不要怕重复。

C、有销售人员出去见客户的时候，我们随时要准备电话、短信的鼓励。销售人员刚出去时，我们可以发短信进行鼓励，字尽量简明扼要，给其信心。预计销售人员这个客户差不多见完的时候，可以先发一个短信“方便时请回个电话，**”，电话过来的时候，你按掉，打过去，首先询问见客户的情况，然后给其鼓励，没有问题，再接再厉。还要加一句：“注意安全”。

3、晚会时，分享，记住掌声。

晚会我们要让大家张开嘴巴，把今天遇到的问题说出来，表现好的，你要表扬，给其认可的掌声，表现不好的，你要批评，给其鼓励改正的掌声。

记住：认可时间长了，就会换取别人的信任。认可+认可+认可···=信任

4、生活中的鼓励。

很多时候我们会看到很多人状态不对，有心事，很多时候他不愿意分享给大家，你有要主动询问，或是短信、电话，最好的是下班后，睡觉前，因为这个时候他不说出来，睡都睡不着，你试着去询问他，关心他，给你认可，给其鼓励。适当的时候可以提点小东西（饮料、水果、礼物）上门去看望大家，不要谈工作！

二、基础篇

5、销售预测

我们每个人必须要认识到销售预测的重要性，销售预测不仅是简简单单的几个数字，我们要看到这些数字长期积累下来能给我们带来的价值，我们不能做有一顿没一顿的饥民，我们要耕种，把每年拨多少种，浇多少水，施多少肥，从而会有多少产量，这些数据记录下来，时间长了，我们就知道，如果我这个月打多少电话，就可以见到多少客户，见多少客户，我就可以签多少单，这样这些数据不仅可以去体现每个环节中出现的问题，我们还可以通过提升，使结果最大化。销售过程中最害怕的是业绩起伏不定，结果无法把握。

所以：

A、每个月初填写一次销售预测表（月报表）

B、每个周五填补一次数据，每个周五或周六销售经理分析一次数据。，给出改正建议。

C、每个月底汇总一次数据，销售经理给出月度评价，以及下个月的改正建议。

D、数据不断累计，按季度找出整个团队的长板和短板，然后给出修正建议。

6、工作进度跟进

我们很多时候不能只看结果的几个数字，销售经理还要掌控以及参与整个过程，在过程中不断的发现问题，解决问题。

a)每天的电话量跟进、督促

b)电话过程中问题的解决，c)每天邀约数量的结合A、B来进行分析。

d)每天约见客户数量的督促和跟进

e)约见质量的分析，是不是关键负责人，客户在电话中约见口气，等等来判断邀约客户的质量

f)销售人员见客户回来后，根据见客户的情况，帮他确定客户的级别。g)并通过问他客户的情况，给出这次见客户中哪些是做的不好的，需要下次注意的，哪些是可以发扬的。

h)并给其信心。

7、汇总、解决问题

我们再和销售人员沟通的时候，只要是大众性的问题，就把问题记录下来，早会或是晚会时拿出来，讲给大家听，起到警示预防作用。

8、模拟实战训练

每周必须安排一次（90分钟）模拟实战训练（谈单模拟、邀约模拟等），我们可以通过这种模式实战去发现问题，解决问题，对加快销售团队的业务能力的提升有很大的帮助。

a)提前汇总一些日常工作中的问题，做出最佳的解决方案，这些问题肯定会在实战模拟中暴露，一定要做到有所准备，不要当场拍脑袋。

b)实战过程中一定是全员参与，每个人都要认真听，提出问题并为其解决问题，如果你感觉解决的不够好时，一定要提出其他人有没有的好的答案，这样可以调动所有的人的积极性和参与性，不能什么问题都是你来解决。

c)一定要记录，把发现的问题和解决方案都记录下来，长期积累下来就会成为一个疑难问题解决手册，避免炒剩饭。

三、文化篇

每个企业都有总经理，都有财务，都有电话，都有电脑，但是每个企业经营的结果大不相同。企业有自己的经营梦想，每个人都有自己人生梦想，我们如何把企业的梦想通过一种东西植入个人的脑子里，让大家拥有统一梦想，并为之而努力，实现企业的这个大的梦想，这就是文化，为之废寝忘食，是为之疯狂，使梦想流淌在每个人血液里面的东西，是用刀子捅你一刀，流出的不是血液，而是企业梦想的东西，这就文化。

9、一个口号，一个行动，一根刺

A、一个团队必须要有自己的队名，自己的口号，这个口号一般是个这个团队人员的性格息息相关的，所以这个队名、口号不能乱叫，必须来源于团队的每一个人，而不是由团队的领导自己想出来的，团队的领导可以进行归纳，进行修正的，但必须要征得大家的认可（可先让部门人员每人想几个发到经理手机上）。当这个口号确认以后，就把他写下来，印在每个人的心里面，新来的员工来到以后不断的灌输，形成一种传承。

这个名字一定要响亮、正面、能体现这个团队的特质。

B、一个行动，一个团队不光要有一个口号，还必须有一个统一的肢体动作，这个肢体动作也是这个团队的标志，也是联系大家的一个行为，这样可以让大家更加亲近，形同一家人。

C、一根刺，什么意思呢，在这个团队里做了一段时间后，必定有一件让大家感到羞耻的事情，只要提起这个事情，大家都会心里一阵疼痛，并且能够激起大家的斗志，这根刺也是部门的文化，他会激励大家共达梦想。

一个企业也是如此，我记得日本有家知名的布商，他们是给日本皇室供应布匹，当时用的都是日本的原料，因为二战，无法进货，当时有个员工就背着会长用本国的原料染布，后来会长知道了，就一气之下把这些布剪破并全部烧毁了，后来他的员工把没烧尽的一块布和这把剪刀放在公司大厅的显眼处，旁边还写了一句话：一生只做一件事。后来很多员工退休了，还无偿的回来工作，这根刺扎在了每个人的心里。

10、一个定期的开放式活动

比如每周一早上我们可以来一次集体早餐，大家可以一起边吃早餐边聊聊周六、周天自己做了什么，本周的计划，大家在一个轻松的环境里聊聊工作，让大家更加融洽。

我去参观中华英才网，给我印象很深刻的一点是：每个月一号大家会有一个集体早餐，而且是每个团队的部门经理和总监亲自下厨做的，然后大家吃饱了，喝足了，再领公司给的月度任务，可想其结果。

11、荣誉奖励

很多时候我们会把物质奖励看的很重，其实不然，很多时候荣誉奖励比物质奖励更重要。

比如他签单回来，不只是分享，大家要站起来给其英雄般的掌声。比如：主持人：恭喜**到账

所有组员：恭喜**到账

共同的掌声：121231234567

第二篇：销售经理应如何写工作计划时间

销售经理应如何写工作计划时间.txt48微笑，是春天里的一丝新绿，是骄阳下的饿一抹浓荫，是初秋的一缕清风，是严冬的一堆篝火。微笑着去面对吧，你会感到人生是那样温馨。销售经理应如何写工作计划时间:2009-02-12 08:53来源:互联网 作者:过水青春 点击:3084次

销售经理想做好工作远比销售人员的工作要复杂许多，因为在带领一个团队前行的时候必须具备一定的能力和崇高的素质。那么怎样才能将工作做好呢？销售经理如何写工作计划？都有哪些内容是需要深刻了解并一定做到的呢？

工作计划的概念

1、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。

2、工作计划是提高工作效率的有效手段。

3、工作计划是我们走向积极式工作的起点。

4、工作计划能力是干部管理水平的体现。

为什么要写工作计划

古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。

计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

作为一个管理者，必须知道你的部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源？

一个管理干部通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。

工作计划两种形式

1、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

2、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

写好工作计划的要求

1、工作计划不是写出来的，而是做出来的。

2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。

3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

销售工作计划制定的步骤

1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。

4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。

5、在实践中进一步修订、补充和完善计划

工作计划的表现形式

1、条文形式：一般详细的计划多采用条文形式。

2、表格形式：简单的计划多采用表格形式。

3、文件形式：时限长的计划多采用文件形式。

工作计划的一般格式

▲标题

1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。

2、计划单位名称，要用规范的称呼。

3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。

4、计划内容要标明计划所针对的问题。

5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。

6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

7、如果是个人工作计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。

▲正文

1、情况分析（制定计划的根据）。

制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2、工作目标、任务和要求（做什么）。

这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。

在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施与策略，以保证工作任务的完成。

写好工作计划四大要素

1、工作内容：做什么（WHAT）--------工作目标、任务。

计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

2、工作方法：怎么做（HOW）---------采取措施、策略。

要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量globrand.com与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。

3、工作分工：谁来做（WHO）-----工作负责。

这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。

在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

4、工作进度：什么时间做（WHEN）------完成期限。

工作计划写作的注意事项

写好工作计划五大原则：

1、对上负责的原则。要坚决执行上级的指示精神，服从全局利益，反对本位主义。

2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。

3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长，众人参与，反对主观臆断。

4、突出重点的原则。分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。

编制计划要求胸怀全局，计划目标要科学、先进，是跳起来能够摘到的桃子，如果不用跳轻易便可摘到，既不利于企业的发展，也不利于调动企业经营者与员工的积极性，反过来，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，这样的经营计划便具有虚假欺骗性，不完全具有可操作性。

要有实现计划的具体保障措施和出现“意外”的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施，只是纸上的计划，再完善也只是一个“画饼”

另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

还有，在销售经理工作计划的执行过程中，要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。

怎样保证工作计划得到有效的执行？

工作计划写出来，目的就是要执行。执行不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”，计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。

1、首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。

2、其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。

3、最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

第三篇：销售经理应如何写工作计划时间

销售经理应如何写工作计划时间:2009-02-12 08:53来源:互联网 作者:过水青春 点击:3084次

销售经理想做好工作远比销售人员的工作要复杂许多，因为在带领一个团队前行的时候必须具备一定的能力和崇高的素质。那么怎样才能将工作做好呢？销售经理如何写工作计划？都有哪些内容是需要深刻了解并一定做到的呢？

工作计划的概念

1、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。

2、工作计划是提高工作效率的有效手段。

3、工作计划是我们走向积极式工作的起点。

4、工作计划能力是干部管理水平的体现。

为什么要写工作计划

古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。

计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

作为一个管理者，必须知道你的部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源？

一个管理干部通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。

工作计划两种形式

1、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

2、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

写好工作计划的要求

1、工作计划不是写出来的，而是做出来的。

2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。

3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

销售工作计划制定的步骤

1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。

4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。

5、在实践中进一步修订、补充和完善计划

工作计划的表现形式

1、条文形式：一般详细的计划多采用条文形式。

2、表格形式：简单的计划多采用表格形式。

3、文件形式：时限长的计划多采用文件形式。

工作计划的一般格式

▲标题

1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。

2、计划单位名称，要用规范的称呼。

3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。

4、计划内容要标明计划所针对的问题。

5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。

6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

7、如果是个人工作计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。

▲正文

1、情况分析（制定计划的根据）。

制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2、工作目标、任务和要求（做什么）。

这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。

在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施与策略，以保证工作任务的完成。

写好工作计划四大要素

1、工作内容：做什么（WHAT）--------工作目标、任务。

计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

2、工作方法：怎么做（HOW）---------采取措施、策略。

要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量globrand.com与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。

3、工作分工：谁来做（WHO）-----工作负责。

这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。

在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

4、工作进度：什么时间做（WHEN）------完成期限。

工作计划写作的注意事项

写好工作计划五大原则：

1、对上负责的原则。要坚决执行上级的指示精神，服从全局利益，反对本位主义。

2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。

3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长，众人参与，反对主观臆断。

4、突出重点的原则。分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。

编制计划要求胸怀全局，计划目标要科学、先进，是跳起来能够摘到的桃子，如果不用跳轻易便可摘到，既不利于企业的发展，也不利于调动企业经营者与员工的积极性，反过来，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，这样的经营计划便具有虚假欺骗性，不完全具有可操作性。

要有实现计划的具体保障措施和出现“意外”的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施，只是纸上的计划，再完善也只是一个“画饼”

另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

还有，在销售经理工作计划的执行过程中，要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。

怎样保证工作计划得到有效的执行？

工作计划写出来，目的就是要执行。执行不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”，计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。

1、首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。

2、其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。

3、最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

第四篇：项目部经理应做工作

项目经理应做好的几项工作

一、强化科学管理，提高项目部施工水平

1、确定项目管理组织机构并配备相应人员，组建项目经理部。制定岗位责任制等各项规章制度，以有序地组织项目、开展工作。制定项目管理总目标、阶段性目标以及总体控制计划，并实施控制，保证项目管理目标的全面实施。及时准备的作出项目管理决策，严格管理，保证合同的顺利实施，保证项目管理目标的全面实现。协调项目组织内部及外部各方面关系，并代表企业法人在授权范围内进行有关签证。建立完善的内部和外部信息管理系统，确保信息畅通无阻，工作高效进行。

2、在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。

二、严格质量管理，争创名牌工程

“质量第一”是企业永恒的主题，更是企业追求的目标。我施工中，要自始至终把质量放在首位，坚持用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。具体的措施有：

1、落实质保措施，提高监控到位。坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，要主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。

2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位，坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。

3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。

4、层层管理，人人把关。坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛

围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

三、合理安排工序，加快施工速度

做为一名项目上的指挥员，在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实决不放松。特别是在施工管理中，不管遇到什么样的困难，不能因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，要坚持：

1、加强部位控制，落实计划安排，在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，做到心中有数。由此在施工管理上，坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。

2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，要时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。

3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，要坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。

4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置把项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。

四、严细成本管理，提高工程效益

针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。，在抓项目成本管理上，作法有两点：

1、是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。

2、是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。不断增强和改革自己的核算意识，不断健全和完善节约措施，在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。文明施工，不追形势，追得是高标准。特别是在材料使用上，大家齐抓共管。形成人人算细账，人人会账的管理局面。

五、健全安全生产责任制，确保安全生产

施工中，坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。以下几个方面加强了管理工作：①严格执行国家颁发的有关安全生产的法规，规范和标准，以及本公司制定的有关管理责任制和奖惩办法，专人落实负责②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。③组织职工学习安全生产知识、安全规章制度及安全操作规程，增强安全意识，提高安全生产技能。④现场配备足够的安全防护器材、工具，如安全网、安全带、安全帽、防风镜、消防器材以满足安全生产需要。⑤进入施工现场的施工人员必须按规定正确使用劳动保护用品，不得违章作业，加强高空作业的安全防护，杜绝违章指挥。⑥所有的机械要派专人使用、保养，施工前要按操作规程进行检查。⑦特殊工种上岗前要进行专业培训，必须考试合格后持证上岗。⑧严格执行安全奖罚制度，做到奖罚分明。

第五篇：销售经理应具备的能力

销售经理应具备的能力

第一，专业能力

不要背抄手重复那些名家“管理的最高境界是领导下属把工作作好”这样的话。好象管理者就应该让下属把工作干了，自己什么都不用干了，但人家是在说要你领导下属，也就是需要管理者指挥带领下属完成工作任务，管理者如果专业素质不够高的话，拿什么指导下属？就算下属有能力帮你把工作都做了，作为管理者如何靠专业的眼光评估下属完成工作的质量？再说的简单点，置业顾问请你帮助谈谈客户，你专业能力不够能谈成吗？能帮助置业顾问分析工作中的问题、提出改进意见吗？

所以老庞认为，作为销售经理必须具备足够强的专业能力，才能服众，才能跳到“领导下属把工作作好”的平台。另外，如果没有过硬的能力，不能让下属心服，形不成围绕在销售经理周围的团队向心力，一切管理理论都是空中楼阁。

第二，掌握基本的管理理论与执行能力

销售经理最基本的是要管理好团队，也可以算做一名人力资源工作者，就必须要了解一些先进的团队、人力管理理论的精髓。不要像中国足球运动员那样，先踢球，等工龄长了就当教练，完全是手工作坊式的学习了些皮毛，也根本就不管原来接触学到的东西是否正确就开始管理队伍了，最后队伍是越带越烂。老庞建议学习了解先进的管理理论，就是希望销售经理能把实践和理论结合起来，明白该用那种方式管理队伍最适合公司和项目？知其然也知所以然，才能把管理精神传达给下属，形成团队的统一认识。

在销售团队中建立了统一的管理理念以后，就要制定完善的管理制度，不过现在各家代理公司都有自己成套的内业管理体系，销售经理不需要再去制定了，关键是要在执行上下工夫，因为再好的曲谱也是要靠人演奏出来才能感染人，老庞认为对于销售团队管理这样不太需要技术含量的工作，执行力的强弱就是一个态度好坏的问题。建议销售经理们调整工作态度提高自己的执行力，不要把《欢乐颂》演奏成甲方对销售团队的“欢乐送”。

第三，策划力

其实策划力应该包括在专业能力里面，不过现在业内有很多销售经理以自己不是策划人员，就坦然觉得不需要具备策划力，老庞觉得这些思想实在要不得，所以单把策划力拿出来说说。

因为销售不是独立的部门，需要更多的部门进行营销配合，对于房地产这样的高价位的产品来说，让客户投入大量的资金购买，是需要置业顾问用准确的营销观点说服客户的投资行为是正确的。销售经理应该有能力和义务将项目宣传推广主题转化成销售语言的能力。要能将项目的推广主题和项目产品优势结合起来，并转换成客户关心的话题，制作成对销售有实际指导作用的“销售讲解词”。要掌握基本的销售策划能力。

第四，学习力

第一房地产行业受政策影响大，中国的宏观政策、法律法规变化的快；第二中国房地产整个行业都在学习完善的时期，作为行业中的工作人员当然也要随时学习跟着新的形式。老庞建议部分销售经理，不要手中拿着一套过时的销售管理制度和内业资料就一直混混下去，要在实际销售中随时学习，总结问题，为公司整理出更好的销售管理模式。

第五，人品力

作为销售团队的领头人，具备公平正直的品质才能带出好的团队。

当然也有很多人评论，销售经理应该具备激励团队的能力、良好的沟通能力、应变能力等等，不过老庞认为这些能力都包括在执行力里面了，这里就不细聊了，老庞最看重的是“学习力”，有了随时学习的态度，其它那些能力自然会掌握，甚至是“人品力”也一样可以通过学习正人君子为人处世的态度，而潜移默化的形成君子坦荡荡的风格。

古语说“千军易得，良将难求”，说明市场上出色的销售经理还是比较缺乏的，也间接强调了一名好的领导者对团队建设的重要性。

希望咱大家能随时学习，作一名合格的团队管理者。