第一篇:店长系列培训五管理气氛的营造
案例:
S君是一家大型的,管理着一家面积不大不小的mini型大,介于食品加强型超市与小型大卖场之间,手下管着100多号员工,分两班运作。
该店位于市区与郊区的结合带,交通不是很方便,员工招聘很困难,员工的流动性也很大,S君费了很大的劲才总算把员工队伍给稳定下来,至少骨干力量的流失不像一开始那样严重了,已经基本稳定了。
起初,S君以为员工的流动性大,主要是交通不便,于是就让人力资源部门就近在骑车距离半小时以内的小区街道招聘员工,后来发现即使是这些通勤距离在半小时、甚至十几分钟之内的附近的员工,员工的流动性仍然很大。
于是S君进行了深入调研,发现对于工资薪酬不满意的和分配结果不满意、以及同事关系不融洽是其中的主要因素。了解了这些情况以后,S君开始首先在工资报酬上做文章,员工的固定工资部分已经靠近上海市的最低工资水平线,活动的余地已经很小,但是在奖金部分还是可以挖掘一些活的源头,S君利用自己店长手头有限的资源设了几个奖项,覆盖到了各个岗位,几乎每个人只要努力,都有可能拿到这些奖金,但是其实每次实际拿到的只有20%的人群,但是由于机会均等,而且S君在考核分配奖金时所创造的竞争氛围已经使得大家停不下脚步了,通过每月这区区几百元的奖励资源,激发大家的积极性,同时由于积极性的提升,带来了活络的奖励资源越来越多,门店的奖金对员工的诱惑力和影响力也越来越大。
当员工对工资奖金不再有怨言以后,S君又开始想办法协调同事关系,而一切同事关系中,最易引发冲突的就是管理干部与群众的冲突,干部搞特殊化,干部不尊重群众、脱离群众,是一切同事矛盾中的核心要素。S君以身作则,不搞特殊化,并且积极去挖掘群众中的亮点,每天的晨会和晚会,总会花大量的篇幅来表扬那些在平凡岗位上的普通员工的亮点,让这些员工获得了极大的自豪感,这样也潜移默化地让广大的管理干部不敢自命不凡、孤芳自赏,这些管理干部有意无意地都把自己降低一格来与下面的员工相处,这样一来,员工也很乐意听从干部的指挥,上下配合也渐渐默契起来,原先的矛盾也渐渐被消弭了。
S君还不忘激发大家的集体荣誉感。只要是公司举行的竞赛,S君都会提出要拿第一的目标,让参与者全力以赴,一旦取得好的成绩,一定利用门店的广播、墙报、口头表
扬、集体仪式般的庆贺,来让获胜者的荣誉感、自豪感达到高潮,让全体员工的自豪感、归属感也达到高潮,而这些并不需要花费多少物质资源,但是S君却发现员工还挺服这一帖“狗皮膏药”的,效果很不错,原先不融洽的团队经过S君短短2年的调理,已经成为公司的模范团队了。
点评:
从S君把一个众心分离、人心涣散、矛盾重重的门店治理成一个团队意识强、有归属感、团队配合默契的这一管理经历,我们可以受到很多启发。为什么S君能够成功,S君的成功所依赖的是什么?怎样才能营造一个融洽的管理氛围?
1、为什么要营造良好的管理氛围
首先,氛围是领导力、管理力量得以渗透的前提和基础。学过管理学的人都知道,管理行为是以文化为媒介来传达渗透到被管理者的内心的。所以,我们常常可以看到同样的制度,对美国人和中国人的约束效果就会截然不同,这就是文化基因在其中起影响作用。
同样地,在企业也存在着这样的文化氛围,如果一个企业的整体氛围是健康的、正直的、向上的,那么企业所制定的制度被执行的概率就会很高;反之,如果企业是歪风邪气遍生、好人受气坏人横行,那么这个企业即便制定再好的规章制度也只是白纸上多几行字而已。
很多的企业或门店之所以业绩很差,人员留不住,根本原因不是流程不科学、制度不合理,而是压根儿就不存在执行合理的科学的流程制度的土壤,此时,制度流程又有何用?
其次,中国是一个建立在血缘和地缘基础上的以宗法制度为文化内核的国家,这是中国的特色,已经传承了几千年,所以中国所遵循的是情—理—法这样的管理哲学,大多的事情只有先入情入理,才能被大家所接受所服从,否则就一定会是阳奉阴违,当面一套背后一套。
再次,一个善于管理和领导的人一定是一个营造管理氛围的高手,缺少这一招,我很少看到谁的成功是长久的,这也是中国特有的国情所决定的,所以,那些国外毕业的MBA,如果没有在国内的文化土壤里滚打过的话,大多会在这上面栽跟斗,表现出水土不服的鲜明特征。我自己在这方面交的学费就不少,不过现在已是大彻大悟了。
2、良好的管理氛围包括哪些
良好的管理氛围的核心就是和谐,这种和谐不应该是简单的一团和气,只有谦让没有合理的竞争的团队是没有战斗力的,也是没有生命力的。和谐应该是谦让、包容、竞争的有机统一体。
和谐包括上下级之间的和谐、同事之间的和谐、与顾客之间的和谐、与合作伙伴——供应商之间的和谐,而这其中,上下级之间的和谐又是关键,它会对其它三种和谐起有效的传导和制约作用,而店长在上下级和谐中扮演着一个最关键的角色,店长是否善于化解矛盾,是否善于引导矛盾朝着团队建设有利的方向发展,店长是否能够在下级面前树立威望,决定着上下级和谐的水平和高度。
3、有哪些好的方法可以帮助我们营造一种融洽的管理氛围呢
本人总结了营造良好的管理氛围的方法一共有二十多种,这里先抛砖引玉,提出五种构建管理氛围的方法,欢迎大家畅所欲言,共同来探讨这一课题。
A互相尊重、没有歧视。平等是最重要的,如果一个团队等级观念很强,在上面的养尊处优高高在上,在下面的唯唯诺诺处处受压,我们很难想象这样的团队存在和谐二字,充其量只是死气沉沉、僵而不死罢了,因为这种氛围中,上下之间是无法平等地沟通的,下面的积极性的调动也就可想而知了。
B营造团队交流分享的意愿。团队内部是否愿意交流分享,对于团队的和团队成员的归属感是非常重要的。我们为什么愿意在一个团队里面长久地待下去,一定是因为我在这个团队能够学到很多东西,而这些在其他团队可能难以学到。而且,一个团队也会因为大家愿意彼此交流分享,而不是以邻为壑,团队里面就可以避免重复地闭门造车这样的高成本学习,如果团队内的每个人都是在团队集体智慧的基础上向上探索,然后探索的结果又是充分地分享,那么这样的团队的学习成本就可以大大地降低。
C过生日、送生日蛋糕。这是团队归属感的很普通的一招,团队的亲密感常常可以由此而生,不过,虽然许多企业都送蛋糕,但是往往是无情地板着脸地送蛋糕,结果职工根本不领情,可见如何送蛋糕也是很有讲究的。
D定期或不定期的团队聚会。团队聚会同样也是增强团队亲密感、凝聚力很不错的一招,不过,往往会有一些企业经常弄成小团体的聚会,而这些小团体又是排外的,弄得队中有队、团中有团,反而搞得不团结,可见即便是聚会这样的小事,也是有方法的。
E庆祝团队取得的每一个成功,激发集体荣誉感。这是激发团队成员的集体荣誉感、团队归属感的很不错的一招,也是让大家发泄情绪放松压力的很有效的一招,因为往往一个越成功的团队就是面临任务压力越重的团队,集体的庆祝往往能够很好地释放这种压力,让大家始终保持一种轻松愉快的心境。
第二篇:主持如何营造气氛
主持营造气氛
1、现场给客户过生日
2、让客户上台作团队展示
3、主持人注意人际关系,多交流,与客户打成一片
台上说话多用”我们”引导而不用”你们”
4、让客户上台作表演、护送
5,聚成最尊敬的学员同学们早上好,聚成的贵人们,你们好吗?最具有团队精神的朋友早上好,最具有团队执行力的朋友们早上好,销售精英们早上好,在坐最棒的,最快乐的,最爱学习的朋友们早上好!
6、请老师上台用不同的方式,营造不同气氛
如周嵘老师:有请来自深圳的周嵘老师
有请我们亚洲销售王子周嵘老师
有请我们的销售大师周嵘老师
有请能够带给我们无限能量和宝贵财富的周嵘老师
如陈永良老师:有请来自深圳的陈永良老师
有请我们的团队执行力第一人陈永良老师
有请我们团队执行力大师陈永良老师
有请我们集幽默风趣而又实战的演讲大师
用我们的如来神掌,打通XX老师的任督二脉,用我们的掌声吸功大法,将XX老师功力统统吸过来。
第三篇:正确引导,营造家庭气氛
正确引导,全家参与,让孩子爱上读书
读书是一个良好的习惯,可以增长学识,开拓思路,净化心灵,消减寂寞,修身养性等。虽然“开卷有益”,但不是每个小朋友都会自然的爱上读书,在这眼花缭乱、充满诱惑的年代,怎样才能让孩子主动读书,爱上读书呢?通过老师们的指导和个人体会,总结为以下几点与大家共勉: 家长共读,让孩子从听开始
当孩子还小的时候,我们要多给孩子讲故事,讲故事时要有感染力,要勾起孩子的兴趣,但必须注意我们家长要有阅读习惯,讲的故事要从书上读出,而不是手机和电脑,要让孩子知道,这么有趣的故事是在书上的,让其从小就对读书充满渴望自然而然爱上阅读,因为书上有动听的故事,美丽的童话,而不是手机和电脑。2 细心选择,读书从简单做起
当孩子没有养成读书习惯时,厚重难懂的书籍会给孩子造成压力,让孩子失去读书的兴趣,所以我们要认真选择,适合孩子的,又能让孩子感兴趣,同时又容易理解的书籍,最好多些图画,页数不要太多,从简单开始。适当提问,学会沟通与交流
当孩子读过书后,我们可以适当的提些故事里孩子感兴趣内容,与孩子一起分享故事里的乐趣。但应该注意提问方式方法以及提问的难度,不要让沟通和分享成为一种考试。4 全家参与,创造和谐读书环境
读书的环境要全家人都参与,不是妈妈和孩子读书,爸爸就可以在隔壁“打麻将”,我们要全家总动员,在空余时间,关掉媒体,收起玩具,远离棋牌,我们要一起读书,多带孩子到图书馆,多让孩子和爱读书的人在一起,让孩子去模仿,去学习,去书的海洋里遨游。千万不要用读书作为一种惩罚
曾经听过一个朋友说,他家孩子犯了错误,就让孩子在房间里读书多长时间,个人觉得这是非常不可取的。强制读书,只会让孩子对读书产生抵触情绪,排斥读书。读书应该是一件身心愉悦的事,而不是一种负担。我们要多些鼓励和夸赞,点燃孩子们的读书热情,将让孩子终身受益。
让孩子养成良好的阅读习惯,不是一朝一夕的事情,而是一个长期的过程,作为家长我们要提供一个良好的环境和氛围,同时也要提高自身的阅读修养,树立良好的榜样。正确引导孩子爱上读书,要从细节着手,从生活点滴做起,让孩子养成良好的读书习惯在书的海洋里找到属于自己的一片净土。
第四篇:香港名模营造情人节气氛
众多香港市民2日来到时代广场,欣赏特意为情人节布置的“桃花园”和名模展示。香港歌星杨千华与小朋友漫步“桃花园”香港六位名模2日来到香港时代广场二楼刚刚启动的“闪烁动人桃花园”,享受春天的自然风光,营造情人节气氛。
第五篇:怎样营造浪漫气氛
性感内衣――刺激情欲
都说男人是视觉动物,性感内衣可以刺激情欲,是女人闺房中必不可少的物件。润滑液――“熟女”最宜
润滑液是在国外使用较为普遍的情趣用品,这些水溶性润滑液,不含油脂、蜡质和硅胶,最接近女性爱液的人体润滑剂。对于年轻的男女来说,润滑液可以增添性爱乐趣。对于年龄在35岁以上的女性来说,可以唤醒、增强和刺激性欲和肢体接触;对香水、香薰――营造浪漫
费洛蒙香水是《女人不坏》里周迅使用的那种香水。它的独特之处在于可以利用费洛蒙传递的信息素令伴侣之间相互吸引,燃起爱的火花
此外,你可以在任意房间内点上香薰蜡烛,提升房间氛围。在一个点满了香薰蜡烛的房间里,忽明忽暗、音乐缓缓流淌,喝上几口红酒,情绪刚刚好。等蜡烛融化后,就变成温暖的液体按摩油。把这些用来在恋人皮肤上按摩,光滑如丝绸般的触感,让对方身体肌肉得到最极致的放松。
汇润云购提醒:过频使用,可能伤及生殖器
情趣用品在夫妻生活中,就好比味精,加一点这盘菜的味道会更好。而且也给单身人士、残疾人士的性需求开辟了一条出路,缓解了他们的性压抑、性烦恼和性焦虑。值得注意的是,情趣用品只是辅助工具,不能完全代替性伴侣,更不能代替伴侣之间的爱抚和温存,人与人之间的性生活,更注重的是身心的交融,如果过分依赖器具,会导致对正常的性生活逐渐产生厌恶情绪。
此外,选择情趣用品时要注意产品的质量。这些产品与人体的私密部位相接触,一定要选择合格、优质的产品,事后要清洗干净,并定期
消毒以保证卫生。
注意事项
由于多数情趣商品都会直接与性器官接触,所以在情趣用品使用守则清洁卫生方面,需要格外小心。若不是用过即丢的情趣商品,就应在每次使用完毕后,清洗干净;而自慰用的人造阴茎,也最好搭配保险套使用。另外,深受许多人青睐的充气娃娃,也千万不要因为价格昂贵,就多人集资共用,因为万一细菌上身,导致更严重的性病,就真是得不偿失呀!所以说情趣用品使用守则是大家应该十分重视的一个问题。
原则
1、预防损伤原则:要确保情趣用品的质量和规格,选择经检验合格的夫妻用品,这是预防损伤的必要条件,目前我国情趣用品市场的产品质量不确保,购买时要特别注意产品质量。此外,情趣用品能多次反复使用,在使用后应注意清洁消毒,以备后用,防止因不洁而引起感染。
2、注重情感原则:情趣用品只能作为辅助手段,并不能代替双方情感交流,也不能长期使用情趣药品,更不能把使用情趣用品作为改善性生活的必须手段。要知道,没有情感基础的性生活不仅不能提高性质量,反而还会导致双方情感交流的减少、削弱甚至分离、引起对方的反感或厌恶,让性生活不和谐或性功能障碍雪上加霜。
3、双方认同原则:是否使用夫妻用品、使用什么样的情趣用品、什么时候使用、使用频率等都需要双方协商好,而不要自作主张,只有在双方认同的前提下才可以使用。如双方认同使用成人用品,但在使用过程中对方感觉不舒适,就应当停止使用,以免对爱人的身体造成伤害。