高校辅导员案例分析自信,成功的源泉

第一篇：高校辅导员案例分析自信,成功的源泉

自信，成功的源泉

一、案例简介

郭某，男，武夷学院电子工程系2011级电子信息工程专业本科生。他从初中就开始学习街舞，及其热衷及擅长于各种舞蹈，他是个极具个性的90后男孩，服装新潮时尚，个性幽默开朗，这就注定了他在进入大学那刻起，就格外的引人注意。他的街舞很棒，是院EXT街舞队队长，平时在院系的各大晚会中表现优异。但是在大一上学期期末考试中，他的电路分析和高等数学两门课竟然只有十几分，另外还有一门英语不及格，令我记忆深刻的是，在英语A级的考试中，我恰好监考他所在考试的班级，临近考试都还没到考场，我给他打电话，他说没复习好平时也没读，打算下次考。我看到这种情况，及时找其聊天谈心，了解学习成绩落后的原因，除了因为社团事情繁忙没有正确处理好学习与学生工作之间的关系外，我在与其家长联系的过程中发现，原来他父母离婚，他跟随母亲生活，平时和父亲基本没有联系，不完整的家庭多多少少在他的童年留下创伤，导致其在学习等某些方面缺乏自信。于是我经常下宿舍找他聊天，关心他的生活与学习，我把自己在大学的经验告诉他，并且强调在大学学习成绩的重要性，他表示会好好努力，端正学习态度，争取最大的进步。我让其舍友及时督促他，班级班委带动他，在下学期的考试中他取得了很大的进步，虽然挂了一科，但是在整个学习状态以及他的个人精神状态都取得了很好的转变。于此同时，我也在做家长的心理工作，孩子虽然在第一学年里贪玩，耽误了学习，但这不能说明他已不可救药了，如果家长

1与老师好好配合，一起给予其希望与动力，进步还是很有希望的。

二、案例分析与措施

虽然郭同学在台上犹如一颗星星辉煌璀璨，但都曾有过在学习过程中断学习、自信心受挫又重新爬起来的经历。作为他们最直接的老 师，我在这一过程中是这样做的：

1.了解并帮助学生分析当前问题，给以相应的解决方法指导

学生在遇到困难时，因缺乏经验和全局观念，常常会出现如自暴自弃等较为极端的行为。这时，作为辅导员，我会通过合适的方式，如找一个较为清静、不受打扰的地方与学生进行较深层次的沟通等。只有切实了解到学生的情况，才能采取更好的措施。案例中的郭某，在问题发生时，都曾有过“找不到努力的方向”“没有动力”等迷茫的想法，此时，我都在与他们的聊天中，将现有的问题一一分解成各个阶段的小问题，鼓励他们在不同的阶段将问题一一解决。一口吃不成大胖子，帮助学生将问题分解，反而能让他们享受解决问题的过程。

2.积极正确地联合同学和家长的力量

在处理郭某这个情况的过程中，我都没有回避与家长的沟通。家长既然将孩子放心交给学校、放心交给我，我就有责任和义务适时向家长反映情况。当发现郭某问题之初，我就通过与其家长时常互相反映孩子的表现和心理状态；并积极动员家长给孩子加油打气。当孩子出现问题时，有的家长恨铁不成钢，会责备孩子。此时，我会同时做好家长的心理工作，联合家长一起给予孩子正面的鼓励。

校园生活中，同学之间的关系是最密切的了。当两位同学出现问题时，身边的同学、朋友的态度也很重要。此时，我会积极发动同学，尤其是其班级的班干部和他的舍友，要求其发挥好带头作用，号召其他同学对“问题学生”报以一颗宽容、关爱的心。

在以上案例中，学生和家长的鼓励在解决问题上发挥了巨大的积极作用，这对他们重新树立信心尤为重要，也让我的工作事半功倍。

3.教师的期望对学生的进步产生的巨大的作用。

心理学上有个“教师期望效应”，教师期望效应又叫“皮格马利翁效应”，也叫“罗森塔尔效应”，是指教师对学生的生活和学习充满期待，学生潜意识里觉得老师对自己充满关怀，自然而然对自己会更加严格要求，达到老师的期望。教师期望效应是一种激发个人的心理潜力，提高学习效果的暗示手段，它运用了暗示在心理态度建立与习惯的养成方面的作用。虽然我带了近300名学生，平时工作繁琐复杂，担心因为学生与老师不亲近，对学生的关系不够而造成学生的学习和生活缺乏动力，因此在处理郭某的情况时，我开始有意识地向其灌输我对其的期望，平时通过情感、语言和行为传染给学生，使他感受到自己被重视，变得更加自尊、自爱、自信、自强，从而使包括心理健康在内的各方面得到了新的变化。

三、案例思考

自信心是心理健康的需要，自信心是人际交往的需要。自信的人更勇敢、更果断、更谦虚。而这些因素都是一名优秀大学生应当具

备的素质。然而生活中不可避免的挫折与困难，不应让这些即将展翅的雄鹰在起飞前就失去信心，甚至自我放弃，反而，真正的勇气是在失败后努力站起来，重新迎接挑战。

从上述的案例中，我得出了两点启示：

一，用爱创造良好的环境，促进学生健康发展

在一个充满爱的大家庭中，每位成员的心理健康程度定能得到最大的发展。作为辅导员，是这个大家庭的家长。家长必然要起到凝聚每位成员、带领大家营造和谐家庭的作用。因为大多数辅导员与学生的年龄相差不大，沟通并不是大问题，而情感投入和方法的采用等因素就是更为重要的了。可以通过组织丰富多彩的文化娱乐活动，开展各种形式的教育活动，如开班会、心理专栏、心理讲座、公益劳动等，使学生在生动活泼的学习中克服不良的心理障碍，重新认识自我，培养健康的心理素质，使学生在轻松愉快的氛围中成长，在活动中培养兴趣、发展特长、陶冶情操、开阔眼界，最大限度地满足他们的心理需要，为学生健康地成长提供广阔的空间。二，永远对自己的学生抱有希望

正如“教师期望效应”所证明的，学生的智力发展与老师对其关注程度成正比。辅导员是学生的老师，同时也是学生的朋友，他们所影响的不只是学生的智力发展，还有品德的发展。同时，这些天之骄子，朝气蓬勃，个人人格的建设还未完成，在大学四年的时间里，他人对其的影响将是意义深远的。同时，这期望应该是合情

合理的、有可行性、有挑战性和持久的。能帮助学生在我们的期望下塑造健康的人格，克服遇到的困难，这是辅导员最大的成就。

四、案例点评

近年来，随着我国市场经济的飞速发展,高等院校日益增多，学生数量更是大幅增长。这就意味着，当代大学生将面临比以往更大的压力，他们在生活、学习和就业方面将遭遇更多的困难和挫折。当今高校改革，注重学业调整，结构优化的同时，对大学生心理素质的培养也不容忽视。如何使大学生对自己，对人生充满自信，对困难挫折不畏退缩，也是大学教育中的一项重要内容。学生因为家庭因素影响了学习成绩，整个事件最终能够得以顺利解决，可以说大家共同努力的结果，加强家长与辅导员老师之间的联系，充分发挥学生干部在学生和老师之间的桥梁作用，希望可以在同学、班委与老师和家长的共同配合下，同学们快乐地生活、快乐地学习，构建和谐公寓与和谐校园。

第二篇：高校辅导员案例分析

1.案例简介及分析 一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。■ 高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破；另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。

2.案例简介及分析

2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示：近50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用；近30%的学生认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳；90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。

■ 主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会，做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。3.案例简介及分析

一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。

■情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。4.案例简介及分析

2009年9月2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供她上学，而且父亲年龄大了身体也有毛病但还在咬牙坚持着。了解到她的家庭情况后，我的内心非常同情她。而不久，一位衣着名牌的同学也为了同样的原因找到我，手中拿着当地民政部门开具的“贫困证明”，我同他谈过后，很坚定的拒绝了他的请求。这一对比给我留下了深刻的印象，同时也对学生手中的“贫困证明”和“申请书”不是那样的信服了。

■

1、辅导员在学生教育和管理过程中，一方面要引导学生成为社会主义的合格建设者和接班人；另一方面，要在学生管理过程中避免教条主义或主观性强的问题。要通过制度加强和规范工作，按照制度进行管理。

2、将必要的行政权利下放，加强学生的自我管理、自我教育的自决权。但是，要做好引导，不能让这种权利变得盲目。

3、避免和戒除在家庭经济困难学生资助上“一刀切”的粗暴做法。因为辅导员不仅是作为管理者，更是作为教育者出现的。粗暴的做法会使学生产生不信任，教育的落实就无从谈起。

5.案例简介及分析

孙某，男，2009级学生，进大学之前就决定“混个学生干部干干”，开学后，表现非常积极，也非常卖力，班委竞选中也如愿以偿 当选为班级学习委员，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么美好，对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，对同学们提出要求也置之不理，最后终于顶不住压力，递交了辞职申请。

■学生干部选拔、教育与管理虽然是一个老生常谈的问题，但是如何把工作做实、做细，如何让竞选者少一点功利思想、多一点服务意识，如何让广大学生满意，如何让学生脆弱的心灵变得坚强起来等问题将提醒我们学生辅导员还有好多工作要做。

一、做好落选学生解释工作：每年的学生干部选拔完，都有一些落选的学生持和赵某一样的心态，如何做好对落选学生的解释说服工作，如何让其坦然接受竞选结果是我们学生工作人员要慎重考虑的问题。

二、加大学生干部培训力度：为培养一支高素质、创造性、复合型的学生干部队伍，做好学生干部培训尤为重要。

三、改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，我个人认为把公务员选拔方式引入学生会干部选拔，也许是一项学生管理工作的创新，这在一定程度上可能使选拔更加客观和科学。6.案例简介及分析

不久前北京大学医学部大三学生崔某被利器砍死，事发现场在北京世纪坛医院南区教学楼。事后，死者一同学被警方带走。据了解，此前两人都追求过同一个女生，曾为一些过节大打出手„„

■校园暴力的产生与社会文化背景有关。工作节奏、生活节奏加快，社会总体的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社会步伐的速度比较慢，这样很容易让人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相对来说，社会道德约束的力量就弱了。来自各方面的压力最后积聚起来的破坏力是很大的，导火索可能就是平常人看起来很正常的一件事，在他看来就是很大的事了。所以觉得自己受到伤害时，本能地愤怒和攻击，但他不是以一个社会认可的方式发泄，而是寻找一种极端行为进行发泄，那么就可能对伤害他的人产生暴力倾向。

对于在学校的老师和学生来说，需要加强心理这方面的监督，比如搞一些活动，让人的能量能够通过正常途径转化。如果老师和学生有心理健康的概念，那么就可以早点发现别人的不对劲，帮他缓解问题，就可能避免极端行为的发生。7.案例简介及分析

梁某是电影学院导演系的研究生，个子高高的，长得也很帅，但几年下来他有一个很悲观的想法：做导演需要出名，而真正出名的导演又有几个呢。而且自己家是外地的，从本科到研究生一路走来实在太累了，要协调各方面的关系，这种压力压得他喘不过气来。最终，他办理了退学手续。学校的老师、同学无不为他惋惜。

■大学生现在面临的压力过大，造成心理的落差比较大，与整个社会发展的形势和家庭的影响是分不开的。首先是大学生的就业问题，大学的扩招，让一些学生在上学的时候就对毕业后的就业问题产生焦虑。另外，自我和家庭对学生前途所定的目标过高，有的学生有一种为家长读书的想法，想的是将来要怎样报答家长，有的是给自己定了一个不太符合实际的目标，那么都可能在最终结果上产生很大的心理落差。这需要学生找准自己的位置，要正确评价和认识自己，无论怎样，知足常乐是不变法则。另外，不要好高骛远，要脚踏实地一步步走好自己的路。

8.案例简介及分析

小樊与小路是高校“夫妻部落”中的一员，两人在校园附近租下一套房子，过起了同居生活。两人在接受记者采访时坦言，双方对未来都没有太明确的想法，目前生活在一起只是为了“相互取暖”。

最近一个对高校大学生的调查表明，在受调查的同学中，有13%的人坦言大学期间有过性行为。

■在现代教育体系下，青年人“知、情、意”不平衡。可能智商比较高，情商比较低，那么意志力就更弱了，不能很好地管理自己。那么在身体某方面曾经没有得到满足，就会产生缺失性需要，就会通过各种途径来获得满足。严重的可能有露阴癖，产生一种儿童心理。这是在某些压力下，人会回避退型，退回到儿童心理阶段，那么就会有这样一种行为发生。但这是极端的一种表现，在学生中存在的大多是性渴望、性焦虑等等，这恰恰表现出在性教育问题上缺乏一定的指导。对于大多数学生来说，他们对性充满渴望，但是真正了解的并不多，也有的情侣因为是否需要发生性关系而闹翻，这些都很深地困扰着现在的大学生。学生们可能没有很强的意识，那就是爱和性不仅是一种心理和生理上的体验和感受，它背后还有一个严肃的责任问题。这些是不可回避的，那么对于学生来说，健康、科学地对待性问题，了解性问题，更要理智思考并约束自己的行为，是大学生精神健康很重要的一部分。9.案例简介及分析

小林以当地第一名的成绩考入北京某重点高校，第一学期期末，本来踌躇满志准备获取奖学金的她未能如愿。她的情绪从此一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也无法处理好与同学的人际关系，还整夜失眠。最后不得不去医院精神科检查，结果诊断她是患了抑郁症。■据日前一项对大学生抑郁症的抽样调查显示，大学生抑郁障碍疾患率为23.66%，据此推算，北京患有抑郁症的大学生不少于10万人。

在大学生中有抑郁现象的比较多，究其主要原因，是由于自我价值没有得到很好的体现，对自己进行了一些否定。一般这样的学生情绪都比较低落、不稳定，不爱搭理人，做事情没有兴致，时间长了，容易造成心理情绪积聚，对学习、生活肯定会造成影响，严重的则会患上抑郁症。如果没有找到正常渠道发泄，可能会沉迷于一些自己觉得是正确的事物上面，比如网络。这就需要周围的人群关注他们，给他们温暖，生活中有这种情绪的大学生也要多和身边的朋友谈心、交流，释放出自己的压力，以缓解这些症状，从而恢复到正常状态。10.案例简介及分析

今年5月7日晚9时10分左右，北京大学理科二号楼一男子从九层的天台坠楼，落在楼底天井的西北角。而在15天前，北大一女生从同一座楼上跳楼身亡„„ ■自杀是一种极端行为，原因有很多。现在大学生压力要比以前大得多，那么他们就想寻找各种方式缓解压力，比如跳舞、上网、交友等等。但是如果没有一个好的渠道去进行缓解，可能就会产生人生比较失败的消极想法，也可能是从前失败的痕迹与现在的失败产生共振，让这样一种力量成几何扩大，最后把这样一种情绪放在了一个点上。可以说，愤怒的力量越大，压抑愤怒的力量也就越大，最后发泄出来的力量就越大。那么，在某一个时候，这种力量也会作用于自身，自杀成了自身的需要。还有的就是目标和自身能力产生差距，没有正确认识自己，摆正心态，那么负面心态一直积聚，到最后也可能完全否定了自己，而寻找自杀这种解脱方式。现在许多学生都是独生子女，从小没受过挫折，面临压力就会选择逃避，这也是一种很危险的心态。

11.案例简介及分析

前段时间大连一知名网站的论坛上出现了一个“出租自己”的帖子，引起了许多网友的注意。帖子称，“本人欲将自己出租，只要不违背法律的要求都在考虑范畴！陪聊，陪逛，陪吃„„价格再议。”发帖人自称是一名22岁刚从新西兰回国的大学生，“出租自己”只因为“太无聊”。

■相当一部分大学生是在一种不成熟的状态下，凭着自己青春期的冲动，把任何事物都看得很美好。他们缺少挫折锻炼，心理承受力太弱。另外，在大学里，可能无形之中同学之间会有一个比较，比如同宿舍的人都有男（女）朋友了，但是自己没有，那么可能就造成一个心理落差，情绪上很不稳定，精神比较空虚。有的则是一旦失恋后，就痛苦不堪，无法恢复自己正常的生活学习，好像没了恋人就无法生活了似的。

真正的爱情是有独立性的，大学生恋爱，要把自己放在一个正确的位置，适当控制自己的情绪，即使恋爱失败了，也只能说可能彼此不是最适合的，而且，还可以通过失败的恋爱吸取经验，从中学会怎样和异性交往。12.案例简介及分析

今年四月晚上十点多，我刚刚洗漱完毕把手机放在床头柜上准备休息，一条短信 “老师，你好，我想跟您谈谈。”说实话，忙了一天特别不愿意听学生反映一些鸡毛蒜皮的小事情，但我还是奈住性子回复“你好，你叫什么名字？有什么事情吗？”“老师我是06级装饰二班的小英，我想辞去舍长的职务，并且您能帮我调一下宿舍吗？”“宿舍调整原则上只在每年的7月，提出申请讲明正当原因，学院签署意见，到公寓中心办理相关手续，中间是一个很复杂的过程。你能讲述一下原因吗？”“那老师我明天可以找你单独谈一下吗？”“好的，那明天下午好吧？

■ 宿舍矛盾至今仍是我们难以完全解决的问题。舍友之间因小事而闹矛盾，继而不和，再导致争执甚多，相互包容是解决矛盾的唯一方法，但大学生作为未成熟的成年人仍是无法做到这一点。“包容”说起来容易，做起来难，虽然是困难，但并不代表做不到，只要我们能相互努力。13.案例简介及分析

小J所在的宿舍是4人间，与其同住的3名同学都来反应调换宿舍的问题，作为辅导员我就开始留意和调查小J宿舍同学的情况，因为什么原因她们都要换宿舍。是真的如小A说的那样——家庭经济困难，四人间开销太大；像小B说的那样——要考研，需要清静的环境；还是像小C说的那样——没有什么原因，就是想要换个宿舍，换换新环境。小C不想说明换宿舍的缘由，让我感到，她们都要换宿舍肯定是有别的原因的。

■大学是学生成长、成才的重要阶段，关注和引导学生情感发展的学生工作不容觑视。而学生每天有一半以上的时间在宿舍度过，寝室是学生进行校园学习、生活的第二大“阵地”。关注学生宿舍人际关系，利用好宿舍这一“阵地”，实现关注学生成长、成才。在学院公寓开展“党团组织进公寓”，“星级文明宿舍评选”、“雅室设计大赛”等活动是学生工作的行之有效的方法、途径。

这一案例使我深深地体会到, 要做好高等院校的教育工作, 作为与学生接触最多、了解学生最多的辅导员的工作为其工作的重中之重。辅导员只有在学生工作中仔细分析每一位学生的个案, 用心去体贴、感化自己的学生, 才能把高等院校的学生工作做好。用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。14.案例简介及分析

2009年8月31日，我院一名女同学乘坐K94上海至青岛的列车从安徽赶往淄博返校途中，上车后，该同学被一男子盯上，他主动热情的帮助该同学，并不断和该同学攀谈搭讪，一路上装出处处关心的样子，在交谈中，歹徒热情邀请该同学去青岛旅游，该同学以在淄博与同学约好接站，不能去青岛，车到淄博站，歹徒露出狰狞的面目，硬说这不是淄博，下一站才是，强行阻止该同学下车，该同学此时除了恐惧脑子一片空白，火车行驶到青州站该同学强行下了车，歹徒也紧跟着下了车，下车后歹徒强行抢走了该同学的行李包，里面有笔记本电脑，学费等。随后学生在青州市公安局报案后返回学校。

■新时期的大学生普遍缺乏安全防范意识，忽视自卫技能的学习和训练，是他们成为不法分子侵害对象和灾害事故伤害对象的根本原因。安全防范是大学生成长成才的保护神，大学生只要有效地提高自己的安全防范能力，就可以防止案件的发生，避免灾害的出现，就能够为自己的成长创造良好的学习和生活环境。作为学生工作人员，要不断加强和改进当代大学生的安全教育模式，便笼统说教为具体案例讲解，以学生身边的鲜活实例为例使学生对身边时的安全隐患和诈骗行为有一个深刻的认识和了解，同时，在学校层面生可以开着一门安全防范课程，让学生更加重视安全教育。15.案例简介及分析

9月6日，学校正式开学。在学院进行2009-2010学年第一学期学生报到情况统计时，我注意到有一个学生没有前来报到。谨慎起见，我拨打了该生的手机，手机处于关机状态，无法联系。2009年9月7日上午上课时，该生宿舍同学及班干部仍无法联系该同学，并及时向学院进行反映。上午9：00学院就该生的情况进行了仔细调查，据该生宿舍同学反映：该生2009年9月5日下午到“XX医药”看脚伤（后经了解相关医生，该生脚伤已经基本全愈，看病后就离开医院，未见异常），截止9月5日晚10：30左右该生仍未回宿舍，其室友打手机询问，该生未接电话并发两条短信回复：“我今晚不来了，在外面，兄弟们无需挂念！给他们说一声！”；“没事我挺好的睡觉了明天再说吧”。因为是暑假期间，该生宿舍同学认为没什么大问题就休息了，该生9月6号至开学上课未能取得联系，去向不明。

■ 该生私自离校返校后，辅导员就该同学的问题进行了分析并当面进行了批评，若仅按照学生手册的规定，立即生硬的进行处分的话，该生返校后会怎么样？还能放下包袱轻装上阵吗？自该生返校后，需要与他进行真诚交流,关心他的发展。此次事件中，通过真诚交流，该生主动要求给自己严肃处分，以警戒其他同学，从而为事件后续工作的处理铺平了道路。试想此次事件中如果辅导员在事先没有充分思想工作的基础上对该生进行处分，对普通同学一样会起到警戒和震慑作用，但对该生本人的影响又将如何？ 因此，笔者组织开展了一系列的安全教育工作，尤其是网络安全教育，希望通过安全教育工作加强学生的安全意识，保护自身不受外界不利因素伤害，更好的学习、工作、生活。看到该生现在正全身心投入考研，笔者也感到无比欣慰。

作为一名跨世纪的青年教师，作为一名年轻的大学辅导员，我的路还很长。青春对于人生只有一次。青春永远属于力争上游，拼搏进取的年轻人。我将继续以自己实际的、实在的行动来证明自己的价值、证明学生的价值、证明学校的价值！16.案例简介及分析

2007年11月2日下午5：30左右，330宿舍成员×、万×、丁×、李×、赵×等人（王××舍友）在宿舍谈论考研的事情，此时正在332宿舍的潘××认为声音过大，便从阳台（两个宿舍共用一个阳台）走到330宿舍要求对方小点声音，但言语过激。随后陈象征等人把阳台门关上了。之后王××买饭回到宿舍，发现宿舍气氛沉闷，在询问了舍友原因之后，得知舍友说话声音并不大，自感说话权利受到限制，气愤之余，用力推开了阳台门。此时在阳台打电话的潘××再次认为对方声音过大，并把王××的这一行为看成是对自己的挑衅，随即两人发生了肢体冲突。陈×随后闻声紧跟，最终引发了群体冲突。在冲突过程中，多人受伤。作为“受害者”，王××所在班级同学特别是男同学情绪激动，事态可能进一步扩大。

■

1、案例发生后，与学生谈话时，如果笔者一开始就对学生进行批评，很容易与学生对立，教育的效果也不会很好。

2.2、绝大多数学生突发事件的发生都有一定的规律可循，以本案例事件为例，事件发生在邻里宿舍之间，当事人双方都是大三学生，并且都是家庭经济困难学生，性格上都比较好冲动，容易走向偏激。

3.3、应注重加强学生干部和老师之间的桥梁作用。如本案例的调查过程中，我们就发现此前这两个宿舍之间就曾经因为一些日常习惯问题产生一些小磨擦。事后据了解，所在班级的负责人在工作上存在着疏漏，对于两个宿舍之间问题没有及时的反映，认为事情较小，没有必要向老师反映，同学们自己可以解决，并且反映的话，对班级影响也不好，也影响同学们之间的感情。

17.案例简介及分析

学生肖某某，2005级广告学专业，入学时是专科，第一学年成绩良好升上了本科，第二学年下来有10门课程考试不及格，二次补考后还有5门不及格。第三学年由于学校学科整合、学院合并，他们这个专业有我来负责。通过随堂听课、到班级检查考勤，发现该同学基本不上课，又到其宿舍检查，发现正在宿舍玩网络游戏。我让其关掉电脑，进行了一次长久的谈话。通过谈话了解到该生来自农村，由于家长在学习方面干涉过多，逆反心理较重，再加上升上本科后学习的压力和生活的压力过大使得他没有心思学习，与几个没有升上本科的同学合伙购置了一台二手电脑，迷上网瘾不能自拔。习也不学、课也不上，也很少与同学交流，导致考试都没通过。现在从心底里不再想学习，准备再混一阵就退学回家。

■ 马斯洛的需求理论告诉我们，人的第一需要是生存，所以当我们为生存感觉到危机的时候，人的潜能会无限增强。从上面这个同学的案例中，我觉得要想提高学生学习的积极主动性，必须彻底的从他们的思想深处发掘，让他们认识到学习的重要性，这样才能从根本上解决问题。所以，在辅导员的日常工作中，我们应该鼓励学生利用寒暑假多参加社会实践活动，多参加一些体力劳动，感受父母和家庭的艰辛。对于部分学习成绩差、学习没有目标的同学可以考虑采取该同学一样，将其“扔向”社会，让生活的现实激发他们学习的主动性，让他们真正从思想上认识到学习的重要性。

18.案例简介及分析

程某，男，大学二年级学生，来自农村，学习成绩较好。刚升入大学，由于基础较好，加上选择院系的压力学习较为认真刻苦，大一时各门功课都是优秀或良好以上。但是从大二进入学院开始，他觉得终于选择了自己喜欢的专业，可以放松下了，主观上的放松情绪导致了他对于课程的兴趣逐渐减退，主观认为课堂上的知识没什么用处，认为可以不用去上，看到不少同学经常光顾网吧，他也想放松一下，于是就开始上网，刚开始是去网吧，上网时间还可以控制，后来自己买了电脑，由于不大喜欢运动，所以没事就上网，经常玩游戏，甚至旷课上网。到后来，每天有多长时间挂在网上他自己也说不清楚。结果到了学期末有两门主要课程不及格，学习成绩和班级综合测评名次由前几名落到中下游。

■

1、大学生要确立自身目标，科学规划大学生活，合理安排时间，健全人格，提高人际交往能力。只要提高自身免疫力，做到“进得去，出得来，拿得起，放得下”，自然可以远离网络成瘾。

2、辅导员应当深入了解网络成瘾的原因和危害，不能简单采用单一的严禁方式进行封堵解决此类问题，要采取“防”与“治”相结合的方式。

3、学校应趋利避害、发挥网络德育的积极作用，延伸网上思想政治教育阵地，加强网络心理健康教育。

4、父母应积极与孩子进行平等的交流沟通，了解他们的内心世界，善于发现孩子在生活、学习、交往中遇到的障碍，帮助孩子在现实生活中获得成功和快乐。

19.案例简介及分析

黄桂东，我系一年级XX班学生，原籍湖南省六安市。该同学入校初期，因为宿舍同学彼此间还不很熟悉，在沟通、交往过程中都谨慎，在09年10月中旬一次的交往中，该宿舍的一名同学不经意的话，便触动了黄桂东敏感的神经。在随后的一周里，黄桂东处处感觉宿舍里这名同学的行为都和他过不去，认为自己对他这么好，他怎么能这样；每回到宿舍中都感觉宿舍气氛充满压抑，睡觉也总是翻来覆去，难以入眠；而且在行为举止上也处处和这名同学对着干。无论是生活、学习上，还是心理上，黄桂东都产生了很大的波动，甚至有了退学的念头。

■改变观念：

1、学会放弃——学会放弃也是一种美德，无为而有为，有一位名家曾经讲过：人生快乐的最大根源在于学会放弃；只有学会了放弃，才能更加珍惜现在所拥有的。

2、无论过去如何优秀，都代表不了现在，更无法预见将来，现在才是真实的。大家都是由高中优秀的学生迈入大学，现在都应重新审视，都处在同一起跑线上，立足于现在，才能着眼于未来。藉此两点，旨在教育黄桂东凡是不能太过计较，要拿得起放得下，不要太过敏感，要相信同学之间的情感和交往是质朴的；并借助著名的学者季羡林老先生的人生格言（纵浪大化中，不喜亦不惧，应尽便须尽，无复独多虑）教育黄，要言必行、行必果，做之前只要考虑谨慎了，做时尽力而行了，对自己行为的结果除了必要的反思和总结之外，没必要持久被困扰；同时使他认清大学学习的新情况，调整失衡的心态。20.案例简介及分析

纪某，我系视觉班的一名学生，在2009年4月底进行的《概率论》考试过程中，该生没有作答，而是在试卷背面洋洋洒洒写了两千字的个人感言，该生感觉大学生活太安逸，是对生命的浪费，同时透露出对大学教育失去信心，再读下去对自身素质也没有多大提高，想退学到社会上去打拼，以求真正实现自己的价值。

■首先，要关心学生的心理健康。大学生正处于青春期，面临适应社会、处理人际关系和生长发育等问题。这些问题使他们产生许多心理冲突、心理危机，而且会直接影响学生的学习兴趣和学习成绩。如果教师能针对学生这些心理问题，给予及时和恰当的指导，真诚地帮助学生解决困扰他们的心理问题。

其次，要关心学生的生活。有少数学生厌学也与他们生活上遇到困难有关系。例如，家庭经济困难、交不起各种费用，如果教师能及时妥善地帮助解决好这些问题，解除学生的后顾之忧，学生也会感谢教师的关怀，努力学习，遵守纪律。

再次，多鼓励学生。心理学的研究表明，对学生充满爱心的鼓励、肯定和赞扬，能大大增加学生的自信心，有效提高他们的学习积极性和学习成绩。教师对学生的信心、期望和热爱，会使学生更加自尊、自爱、自信和自强。一种受到老师爱护、重视的体验，会激发学生们努

力学习，报答教师们的爱护和希望；同时学生的进步和成绩又会进一步影响老师的希望，从而形成良性循环，使学生在充满爱的氛围中迅速、健康地成长。

21案例简介及分析

2003级学生宋××，计算机科学与技术专业。2004年，该生因考试发挥失误，没有分到理想学院，新学期开学后，意志消沉，经常旷课。2005年，我到学院作辅导员，曾经坚持每天早晨到他宿舍督促其上课，但一段时间以后，宋××又故态复萌。在教育无效的情况下，我只好按照学院的规定——旷课10节，警告处分；旷课20节，严重警告处分；旷课30节，记过处分——对其进行处理。宋××以为不过是学院拿来唬人的招数，但当自己被叫到办公室，当面在处分通知上签字，处分决定被装入学籍档案时，他的眼神开始变得慌乱。“能不能再给我一次机会？”我心中也有些不忍，但想到之前自己那么多的努力都被他化为乌有，狠狠心，把装有处分文件的档案收到了档案橱。

■实际工作中，面对数量众多的学生，不一而足的脾气性格，要寻找一条培养健全人格、全面发展建设者的有效途径，必须使教育方法与学生的个性相结合。案例一中，宋××在受到处分后，心存悔意，给了教育者一个“导之向善”的机会，在教师提供给他撤销处分的可能性后，他才能有的放矢的去学习，去努力。在这里，处罚对学生是一种促进，起到了积极作用。反之，如果学生本身缺少这种羞耻心、上进心，那么教育者在以处罚的形式进行教育管理时，可能需要更多的技巧与耐心，处理不善，还会适得其反，越处罚，抵触心理越强。22.案例简介及分析

近年来，以“拉人头”、收取“入门费”等方式组织传销的违法犯罪活动时有发生，严重扰乱社会秩序，影响社会稳定。很多大学生由于刚刚毕业，就业难，社会阅历又少，对传销组织的欺骗性和危害性，以及对社会的复杂性都缺乏认识，很容易上当受骗。尤其对一些打着“直销”幌子的非法传销活动，大学生更容易被蒙蔽。这种传销的形式与手段更加隐蔽，更具有欺骗性。主要表现为：一是以直销为名实施传销；二是利用互联网进行的传销活动日益猖獗；三是源头组织与分支组织地域分离。

■学生管理层面 要全面加强对学生的有效管理，及时全面了解学生的思想动向，重视学生的去向，及时发现问题并解决，避免学生在一些错误的迷局中越陷越深。在具体工作中分为课堂管理，行政管理和生活管理三个方面。课堂管理要求任课教师落实和加强课堂点名制度，及时反馈异常情况；行政管理要求辅导员经常和学生谈话，通过学生骨干全面把握学生动向；生活管理要求建立或完善宿舍晚检制度，及时把握晚归或不归情况。

23.案例简介及分析

2000年11月某日中午12:50，广西某高校文学院1996级学生余某，在学校西门对面的小饭店吃过饭后，和同伴横穿马路回宿舍时，被一辆装满大石头的中型农用车撞倒，随即被送到市第五人民医院抢救。但因伤势过重，最终未能挽救她的生命。事情发生后，辅导员、学院领导、学校领导非常重视，指导辅导员沉着、冷静，细致工作，完善地处理了此事件。■们关心自己的学生，最大限度的保护学生的正当权益，帮助家长和肇事者周旋。做到热情，积极，细致。（2）我们帮助家长，但我们不代替家长，我们只提供参谋，一切决定由家长自己做。做到同情家长，也不能侵害学校的正当权益。（3）相信学校，相信领导，不管遇到多大的困难，只要抱着解决问题的态度，就一定能够解决。（4）政策上的事情，多请示汇报。（5）解决阶段是最麻烦的阶段，“一招不慎，满盘皆输”，一定不能松劲，不要怕

麻烦。（7）谈判阶段也是最容易把学校利益和责任扯进去的阶段，家长经过一段时间的考虑和别人的指点，会提出一些要求，包括无理要求。要提高警惕，不要陷入误区。（8）最后阶段也是最关键的阶段，要抱着为家长谋取更多利益，为学校合理节约经费的原则，既重感情，又要理智，做到不亢不卑，有理有节，取得圆满的结果。（9）坚守一条底线——“良心”和“责任”，做到“无私”、“无愧”，就能“无畏”、“无惧”。

24.案例简介及分析

前不久，江西中医学院科技学院2006级临床专业的学生李某，在其学校附近与男友发生争执并提出分手，遭男友割断喉管后死亡。据目击者称，事发时，杨某拿着一把十余厘米的刀追死者，并朝其喉咙处割去，杀死女友后，杨某抱着死者久久不肯离去，直到110民警来到现场，将其带走。

■大学生心理发展尚未稳定，踏入大学，就相当于踏入半个社会，从而他们感到不适应，害怕失败、害怕拒绝，心理上的矛盾冲突尤为突出。这些矛盾解决不好，就可能成为大学生犯罪的心理基础。目前，大学生犯罪心理复杂多样，其突出表现在犯罪动机、价值观念、人格障碍、个体心理偏差等方面。种种原因表明，这些障碍与偏差导致的犯罪心理与社会就业、家庭经济、个人恋爱所造成的心态失衡、心理变态、心理疾病有关。近几年来，大学生打架斗殴、杀人伤害、强奸之类的人身伤害犯罪案件时有发生并呈上升趋势，目前已是仅次于大学生盗窃犯罪的第二大类案件，这种现象值得关注和警惕。25.案例简介及分析

事情发生在2009年10月23日。学校一年一度的秋季运动会正进行到最后两项，场上进行的是男子5000米长跑项目，学院08级学生周鑫同学正在400米跑道上拼搏，一圈、两圈„„最后50米冲刺的时候，意外发生了。周鑫同学突然摔倒在场地上，我当时正在离他不远的地方站着，见此情况，我第一时间跑了过去。现场的医务人员也在第一时间赶了过去。学校领导、老师及部分同学都陆续到了现场。经过初步诊断为大腿骨折，需要立即送医院诊治。学校的救护车马上载着周鑫同学赶往市中心医院，我跟车前往。在路上，我电话通知同事张明马上带钱过来，并向领导及时通报病情。周鑫同学的情绪和痛楚在我和随行同学的热情帮助和鼓励下也逐渐趋于稳定。

■ 在上述案例中，辅导员就是及时向上级领导汇报，清楚地知道事件的处理关系到学生的生命安危，而且事件的发展已经超出了辅导员个人的资源调动能力与决断能力，必须请示上级领导。正是因为有了学校领导的及时果断决策，才可能在资金调度、医生和医院的聘请等方面得到及时的支援；也正因为学校领导的及时和正确决策，赢得了抢救时间，得到了优质医疗资源的投入，从而顺利做完手术，目前看也没有留下后遗症，对大家都有一个满意的交代。学生管理工作实际上就是做人的工作，而突发事件一旦发生了，我们只能主动面对，不埋怨，不推卸，积极想办法，寻找帮助进行最有效的救助。

以人为本，积极寻找解决的办法。任何时候，人的生命是最重要的。

换位思考，真心相助。再多的语言也比不上一次实际的行动，再多的安慰也不如一点实实在在的帮助，再有力的劝说也不如一个感人心肺的动作。

26.案例简介及分析

9月份新学期开学后，因被录取学生与落榜学生仍在同一宿舍，那些成功的同学脸上绽放着笑容，每天都会在宿舍进行学习心得的交流。他们升本之后的生活是落榜学生曾经向往的。落榜学生情绪极度沮丧，自述说：“考试结果出来那天，简直就是一场噩梦。没想到，我花

了那么大的力气，最后还是没考上。我不知道，未来是什么，我该何去何从。现在我什么都不想干，对什么都没有兴趣，一想起升本就感到窒息、心痛。每天饭也吃不好，还失眠。我劝自己别想了，反正已经这样了，但还是控制不了自己。感觉一切都糟透了。”同时，新学期开学后就是毕业班，面临找工作的问题，但又不愿去想这些，生活态度消极，不愿上课，整日无所事事。学生也想改变自己目前的状况，但又不知该从何做起。

■ 在该案例中，学生并未提到身负压力，但实际上其目前的困境主要是由各种压力源造成的。首先，学生没有通过学分认证考试，在目睹升本同学的“幸福生活”后，产生巨大的心理落差。同时，即将面临大学毕业，专科学生择业困难也是其压力来源之一。升学压力和择业压力所导致的心理紧张和心理困境，其实质是由该生自身能力与理想目标之间的落差造成的，落差越大，心理压力也就越大。

1、引导学生从积极乐观的角度看失败

“一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身”，心理学家米切尔霍德斯说，“其实，我们周围的环境从本质上说是中性的，是我们给他们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种”。

2、情绪转移

当人受到无法避免的痛苦打击时，长期沉浸在痛苦中，既于事无补、不能解决任何问题，又影响自己的工作、损害身体健康，所以应该尽快地将其注意力转移到那些有意义的事情上去，转移到最能使其感到自信、愉快和充实的活动上去。

3、对失败恰当归因

成功不等于失败的简单累加，一次次蛮干的必然结局仍会是失败。

4、重新确立目标

对于中外合作办学的专科学生来说，未来还有社会专升本考试、出国留学、就业可供选择。

第三篇：自信是成功的源泉

自信是成功的源泉

如果让你代表全校同学去参加口语比赛，你会抱着哪种心态去呢？是充满必胜的信心还是两腿发软，紧张得连话都说不出来？

这两种不同的心态产生的结果往往相差甚大。如果你信心十足，对自己说：“我一定能行，我一定能赢。”这种心态就会鼓励我们冲向我们成功的彼岸，去冲破黎明的海岸线。但是如果你犹豫了，退缩了，就必然会影响到自己水平的发挥，原本有能力做到的事，现在也许只是事倍功半。缺乏自信心，有时会让我们产生一种消极心态，面对困难不能迎刃而上，而是绕路而行。在学习上遇到困难往往也会选择放弃，一道表面上看起来很难，但深入思考就能解决的问题，如果缺乏韧劲，只寻求老师，同学的帮助，就会养成懒惰的习惯，长此以往，就会造成自信心的缺失。而自信心的缺失也会让我们多一些自卑，会消磨我们取胜的意志力，使我们不能持之以恒，而是随波逐流，最后只能在人群中平庸无为。

第一个征服珠峰的新西兰人爱德蒙德·希拉里说：“我是个只有一般能力的人，但是当时我有足够的决心和信心。我在珠峰的成功说明：成功的人不一定总是个英雄式的运动员。如果有充分的决心和信心，大部分人都可以达到自己的‘顶峰’。”是的，就是这样的自信心在给我们动力，让我们朝着自己的峰顶前进，自信心这种无穷的力量会改变我们的命运，是一切取胜者成功的法则，是一种珍贵的宝藏。

处在逆境中的早已被厄运打击的自卑自负的朋友们，你们有没有要改变这种状况的决心和信心呢？如果有，你不妨去参加运动会，充分发挥自己的优势，向着终点冲刺。当你冲过终点，别人为你喝彩时，你心中就会有一种力量，有一种冲动的感觉。这种感觉的积累，会给你带来好处。因为

这是你在积累自信心。不要害怕那很漫长。其实改变就在一瞬间。有一位商人，把全部财产投资在一种小型制造业上，但是最后破产了，他流浪在街头，甚至想到自杀。偶然看到有一本名为《自信心》的书，这本书给他带来了勇气，他找到了作者。讲述了他的故事。但是作者对他说我也不能够帮助你，只有一个人可以。于是作者把他带到一个镜子前，指着镜子里的人，说这就是我要介绍给你的人，这个商人站在镜子前打量着自己。过了几天之后，作者再见到他时，他已经变了。找到了一份年薪三万美元的工作。那个人对作者说：“那一天我离开你的办公室时，虽然还是一个流浪汉，但是我在镜子前找到了自信，才成就了今天。”在从来不曾发现“信心”价值的那些人的意识中，原来也隐藏了巨大的潜能。世界上，除了信心之外，还有其他的力量能做这样的事吗？要让事情变得更好，那就先让自己充满信心吧！

其实拥有自信并不难，只要自己意志坚定，朝着自己的方向迈进。要相信自己，自己是独一无二的，别人的说法不能代表自己的命运。只要你有自信心，就可以轻易的走向成功。

第四篇：高校辅导员工作案例分析

由寝室矛盾引发的大学生心理危机

———高校辅导员工作案例

高校辅导员是最基层的学生工作者，对正处于青春期的大学生心理健康成长发挥着非常重要的作用。新形势下，高校辅导员要成为学生心理健康的导师，就要不断探索适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，做好学生的心理指导和调节工作，促进大学生的健康成长与全面发展。

一、案例情况：

本案例以所带班级机电一体化专业的在校大学生苏某为例，因其性格、生活方式等方面的原因与寝室同学相处不甚理想，寝室关系不和谐，影响了寝室同学的正常学习和生活，寝室人际关系亮出了“红灯”。苏某，女，20 岁，唐山乐亭人，直通车四年级学生。她性格较为孤僻，但生活很有规律。在班级中很少与同学来往，基本没有好友，性格也变得更加内向。大学第一次过集体生活，从入学之初，没能形成较好的寝室生活的概念和经验，对大学生活的好奇和陌生导致了她无法接受理想与现实的差距。不合群现象较为严重，特立独行，做事不顾及别人的感受，同学关系较为紧张，且该生性格软弱不善与人交流，尤其与同寝室同学更是相处艰难。

苏某所在的寝室为3号宿舍楼171室，该寝室共有五名同学，除苏某外，其余四名同学关系较为融洽，兴趣爱好也较相同。苏某平时作息较为规律，按时起床，不睡懒觉;按时休息，不开夜车，中午午睡和晚上 11 点就寝雷打不动，她要求同学在她睡觉时不准发出较大 1

声响，比如音乐、电影等是不能播放的，寝室同学之间的串门更是不允许。刚开始室友都很配合，每次都关闭或将声音调至最低。时间一长，同学们都渐渐忍受不了了，每个人心里都多或少或有点意见。果然最后室友都不乐意了，他们认为每个人的作息时间都不一致，苏某的要求着实过分，以自我为中心，从不考虑别人的想法，严重影响了寝室的和谐，变相地限制了他们的自由，他们的日常生活完全被打乱，寝室矛盾逐步激化。室友刘某脾气较为急躁，对苏某的行为极度反感。某天中午，苏某提出相同要求移动一下床位以方便拿东西，刘某本就对苏某有很大意见，便充耳不闻，装作没听见，苏某多次向刘某要求无果，情绪颇为激动，开始自言自语发泄情绪，侮辱性的语言也不时迸出。刘某对此类话语很是恼火，加之早就对苏某有看法，转过身对苏某大肆指责，室友见此情形也都纷纷站在刘某一边。苏某见自己的要求得不到理解，情绪更加激动，跳下床据理力争，场面火药味十足，矛盾正式爆发。

二、案例分析

得知此事，我很吃惊，赶紧下寝了解情况。从走访中感觉到不仅同寝室同学对她有意见，班级其他同学对她也颇有微词，同学们都反映苏某性格怪异，脾气古怪，大家都不愿意与苏某有过多交流。课后找她到办公室我们谈了很长时间，从与她的对话中发现，我初步认为他们的寝室矛盾很大程度上来自她的自负和性格上的孤傲，加之室友脾气的火爆，互相产生厌恶，日常生活中一件小事就成为导火线，引发矛盾升级，直至大打出手。为此，我就苏某问题多次与其父母联系，谈及此事，苏某父母告知我，“她个性偏内向不稳定，不爱说话。人际关系方面，小学初中几乎没有朋友，我们曾多次为其更换班级，希望她可以在新环境中多与新同学交往，但效果也不是很好。在谈话中，我与其父母商量，老师与父母双管齐下，我们尽可能多与苏某交流沟通，了解她的心声，引导她的行为。通过对当事人苏某及其室友、苏某的父母、班上班委和部分同学的沟通了解，矛盾的根源总算挖掘出来了。我发现苏某在此案例中扮演了有一定心理问题的弱势者的角色，而其室友则是扮演了拥有态度强硬的受害者的角色。在本案例中不存在获益者，苏某的经历、性格、思想和生活方式导致了寝室矛盾的产生，而室友的不冷静和抵制情绪则是矛盾产生的潜在因素，人际关系始终处于紧张状态，得不到有效的语言沟通，长期下去，最终导致了矛盾的爆发。

三、辅导过程：

经过认真的思考，我认为给苏某换一个新的环境或许可以化解上述矛盾，合适寝室的选择是解决问题的关键。通过走访、调查等方式，选择的目标锁定为 Y 室。由于 Y室一直是 4个同学住，多出一个床铺，而且寝室成员的性格整体较为温和，其中又有两名认真负责平时表现很好、团结同学性格开朗的班干部同学，应该能取得我想要的效果。为此，我多次深入 Y 室与他们进行亲切交谈，他们也最终愿意接受并帮助苏某。作为辅导员，我必须做好学生的思想工作，正确地引导学生和睦相处，换寝前不做好学生的思想工作显然是不妥的，不仅解决不了问题，反而会引发更大的矛盾。为了能让 Y 室与苏某相

处融洽，我设想先让苏某在Y室住一段时间，让他们试着相处。为此，在接下来的深入交谈中，我直言不讳，“每个大学生都希望能够拥有一个相对独立的空间，比较自由的选择自己的生活方式，但如果只考虑到自己的意愿，那么必然导致同寝室同学的日常生活无法同步；过集体生活不像过家庭生活，集体生活环境要靠大家来维护，靠大家来营造，只要有一人不自觉，不顾大局，整个寝室的同学都要遭殃。好好利用在校过集体生活的机会，改掉自己的不良习惯，控制自己的行为，凡事多考虑别人一点，学会与人和谐共处，你们将会终身受益。虽然苏某的性格很古怪，但只要注意交流方式，尽量避免分歧与矛盾的产生，相信你们有能力处理好寝室的人际关系。”

经过一段时间的相处，苏某与 Y 室成员没有出现矛盾苗头，相互之间相处融洽，并且建立了交流与合作的初步关系。我特意召开主题班会，由苏某带领班级同学探讨专业学习方法和技巧，使之融入班级活动中加强与同学之间的感情交流。苏某虽然生活习惯并未改变，但知道了集体生活不是一个人的独角戏，而是大家的舞台，学会了做事考虑别人的感受。当我再次来到 Y 室时，看到苏某脸上露出笑容，看到他和寝室其他成员相处友好，我很欣慰。

在解决大学生寝室矛盾时，我充分尊重同学、信任同学，让他们自己化解矛盾、处理矛盾，当然在这过程中需要我们深入交谈、启发和引导，使他们以积极的心态来面对自己周围的人和事。我相信他们会想通其中道理，放下思想包袱，敞开心扉，保持正确心态，让自己更完美，让寝室更和谐。

四、启示与思考

大学是学生进入社会前一个必经阶段，也是一个锻炼自己、重塑自我的舞台，而寝室生活在大学生活中有着及其重要的地位和作用。和谐、温馨的寝室环境，可以使同学们的大学生活充满阳光和快乐。作为辅导员应该传授给同学这样一种思想:在学校不仅要学会如何学习、生活，更要学会包容、忍耐和帮助别人，尤其寝室里住着不擅于与人交往、性格孤僻、不合群的同学，更需要学会相互尊重、相互包容，这样才能构建一个良好的寝室环境，促进学习，促进身心的健康成长。关系不和、气氛紧张，都会给学习和生活带来严重的负面影响。

辅导员遇到学生寝室矛盾问题时千万不能掉以轻心，要确保弄清事实，做出正确决定。像本案例中的学生苏某因为性格问题和生活习惯而引起寝室矛盾，如果仓促调整寝室人员，不仅解决不了问题，反而会伤害到学生的自尊，给今后的学生管理工作带来诸多麻烦。因此，辅导员在解决大学生寝室矛盾方面应注重从以下几个方面入手: 首先，日常工作中在注意强化学生集体意识的同时，适度开展一些以寝室为单位的集体活动，加强寝室凝聚力；

其次，建立寝室公约，通过同学们一致认可的规则来管理寝室成员，提高寝室内务管理水平；

再次，辅导员定期走访寝室，多与同学交流沟通，加强与同学的感情联系，才能避免大学寝室出现矛盾激化、小事变大、一发不可收拾的局面；

最后，利用多种渠道进行教育，尤其注意探索对于独生子女教育 的方式、方法，帮助大学生拥有健全的人格和健康的心理，为他们烹制一道特制的“心灵鸡汤”。

第五篇：自信是成功的动力源泉

自信是成功的动力源泉

尊敬的老师，亲爱的同学们，大家好！我演讲的题目是《自信是成功的动力源泉》

我们自小便在父母的呵护下长大，听到最多的是勤奋好学，然而作为新一代的接班人。除了拼搏、奋斗、积极进取之外，我们却缺少了应有的自信。是的，在新时期里，我们应当树立自信的新形象。

自信是成功的动力源泉。所谓自信，就是自己对自己的人格、能力、特长等方面有一个总的认识，总的评价，以及自己对自己所抱的一种态度。自信，就是相信自己。曾经有不少的大学生抱怨“为什么有的学生看起来木讷极了，却能应聘到如意的工作，自己既聪明又灵活却处于待业的痛苦中？”我想，帮助那些成功者的不是别人，正是他们的自信！

缺乏自信通常是软弱和事业不能成功的主要原因。把时间用在怀疑自己的上面，“我行吗？”“这样做能成功吗？”犹豫不决，同样一件事同样水平的两个人来做，信心主宰了谁成功谁失败！查理〃卓别林小时候是一个穷孩子，他依靠着坚定的自信心和不懈的努力终于成为一名喜剧大师，不朽的艺术家。他曾告诫他的小儿子“小查理，你必须相信自己！这是成功的奥秘，我硕果累累，是因为我完全相信自己。”卓别林自己回忆说：“我甚至是个穷孩子时，我就认定自己是最伟大的演员！”

自信对一个人一生事业的成败起着无法估量的作用。自信是造就一切成功者的基本要素。

任何人在丧失信心的时候都很容易受到刺激，心情变得恶劣，这个时候会更畏缩不前，于是成功亦将离他远去！我们国家并不缺少高知识人才，但他们却没有能够把自己的热量发挥出来，不是没有机遇而是没有自信。本来能绰绰有余完成的任务却因为搞砸而畏首畏尾，这已成为现实，我们来做个心理测验：领导让你单独去进购价值5元钱的装备，所有人都充满自信的完成任务，那么如果领导让你进购的是价值五万，五百万，甚至五千万的装备呢？我想会有很多人畏缩的，令他们退缩的不是任务的难度，正是他们没有自信。

自信的力量是惊人的，它能改变恶劣的现状造成令人难以相信的圆满结局，充满信心的人永远击不倒，他们是人生的胜利者！让我们一起来培养自己的自信心，在新时期里，你若敢说：“我能办到，我是最棒的”，那么，你必将是主宰命运的成功者！

2003级2班 杜倩倩 2008年11月24日