大学学生工作部接待日制度实施方案

第一篇：大学学生工作部接待日制度实施方案

大学学生工作部接待日制度实施方案

为进一步加强与学生的交流和沟通，及时了解学生的思想、学习、生活等方面的困难和问题，畅通学生利益诉求表达渠道，更好地发扬民主，集思广益，推动我校学生工作等各项工作的顺利开展，推动和谐校园建设，特建立学生工作部（处）长接待日制度，具体实施方案如下：

一、接待时间：每周四19:00-21:00

二、接待人员：学生工作部（处）长、副部（处）长

三、接待地点：学生工作部（处）办公室（明德楼103、104室）

四、接待对象：全校各类学生

五、接待内容：

1.关系到学生学习、生活的重大问题；学生所关心的热点问题；

2.听取学生关注的有关学校各项工作的意见和建议；

3.需要学生工作部（处）出面协调解决的事项；

4.其他日常性事务。

六、接待原则：

学生来访接待，实行“谁接待，谁负责”的原则。一般问题当场解决，疑难问题需研究答复。

七、接待要求：

1.在接待来访过程中，对学生提出的问题，当场能给予答复的，要当场解决。当场不能答复，需提交部（处）务会研究的，值班部（处）长将问题提交部（处）务会讨论后给予答复；属于学生工作部（处）协调的事项，学生工作部（处）协调学校相关部门协商解决；需报请学校研究的重大事项，学生工作部（处）报请校长办公会研究，并将学校意见及时通报来访人员。学生提出的所有问题一般在10个工作日内予以答复；

2.要以热情、诚恳的态度对待学生的来访，虚心听取学生意见，接受广大学生和社会的监督；

3.要主动为广大学生提供方便，欢迎来访，以促进学生管理各项工作的开展；

4.接待人应及时准确地做好接待记录；

5.值班部（处）长如因公外出或其他原因不能接待，应安排其他人员接访。

八、来访要求：

1.集体来访请选派2人作为代表，按接待顺序安排接待，不得干扰学生工作部（处）正常工作秩序；

2.举止文明，就事论事，不准借题发挥或聚众闹事；

3.不能强行要求某人出面接待，当场不能解决的，不得聚众闹事。

4.遵守接待纪律，服从接待安排，按照顺序等待接谈和答复，不得大声喧哗，无理取闹，维护接访秩序。

九、咨询投诉电话：2xxx0

21十、部（处）长信箱：xxx.edu.cn

十一、本方案从2011年10月开始实施。

十二、本方案由学生工作部（处）负责解释。

第二篇：大学学生工作部接待日制度实施方案

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大学学生工作部接待日制度实施方案

来

大学学生工作部接待日制度实施方案

为进一步加强与学生的交流和沟通，及时了解学生的思想、学习、生活等方面的困难和问题，畅通学生利益诉求表达渠道，更好地发扬民主，集思广益，推动我校学生工作等各项工作的顺利开展，推动和谐校园建设，特建立学生工作部（处）长接待日制度，具体实施方案如下：

一、接待时间：每周四19:00-21:00

二、接待人员：学生工作部（处）长、副部（处）长

三、接待地点：学生工作部（处）办公室（明德楼103、104室）

四、接待对象：全校各类学生

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五、接待内容：

1.关系到学生学习、生活的重大问题；学生所关心的热点问题；

2.听取学生关注的有关学校各项工作的意见和建议；

3.需要学生工作部（处）出面协调解决的事项；

4.其他日常性事务。

六、接待原则：

学生来访接待，实行“谁接待，谁负责”的原则。一般问题当场解决，疑难问题需研究答复。

七、接待要求：

1.在接待来访过程中，对学生提出的问题，当场能给予答复的，要当场解决。当场不能答复，需提交部（处）务会研究的，值班部（处）长将问题提交部（处）务会讨论后给予答复；属于学生工作部（处）协调的事项，学生工作部（处）协调学校相关部门协商解决；需报请学校研究的重大事项，学生工作部（处）报请校长办公会研究，并将2

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学校意见及时通报来访人员。学生提出的所有问题一般在10个工作日内予以答复；

2.要以热情、诚恳的态度对待学生的来访，虚心听取学生意见，接受广大学生和社会的监督；

3.要主动为广大学生提供方便，欢迎来访，以促进学生管理各项工作的开展；

4.接待人应及时准确地做好接待记录；

5.值班部（处）长如因公外出或其他原因不能接待，应安排其他人员接访。

八、来访要求：

1.集体来访请选派2人作为代表，按接待顺序安排接待，不得干扰学生工作部（处）正常工作秩序；

2.举止文明，就事论事，不准借题发挥或聚众闹事；

3.不能强行要求某人出面接待，当场不能解决的，不得聚众闹事。

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4.遵守接待纪律，服从接待安排，按照顺序等待接谈和答复，不得大声喧哗，无理取闹，维护接访秩序。

九、咨询投诉电话：2xxx021

十、部（处）长信箱：xxx.edu.cn

十一、本方案从2011年10月开始实施。

十二、本方案由学生工作部（处）负责解释。

来

第三篇：青海大学书记、校长接待日制度

青海大学书记、校长接待日制度

为进一步提高学校民主管理水平，及时听取和解决全校师生员工在工作、学习和生活中存在的问题，广泛听取广大师生对学校工作的意见、建议和批评，接受师生咨询，受理师生诉求，切实帮助广大师生解决实际问题，不断推动学风建设，努力打造“高水平、有特色”的高原名学校，经校长办公会研究，特制定青海大学书记、校长接待日制度。

一、接待时间

每单周星期一15时至16时为书记、校长接待时间（节假日除外）。

二、接待领导

由学校办公室负责安排接待领导，每次一名，并安排做好接待记录（填入“青海大学书记、校长接待日记录簿”）。

三、接待地点

畅源楼二楼

四、接待对象

全校广大师生

五、接待事项

全校师生在教育教学、科研、管理、学习、生活、校园文化建设等方面遇到的问题，对学校建设和发展等方面的意见、建议。

六、相关服务

由校团委负责安排好接待日相关服务，主要包括：

1、提前一周在全校范围内做好接待领导公布，并公布相关接待领导主要负责工作，以便广大师生有针对性的来访。

2、负责接待室的布置。

3、负责整理收集主要来访意见。

4、负责公示处理意见。

七、接待要求

1、负责接待的校领导要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录。

2、对广大师生员工反映的问题，属一般性问题且在职权范围内能解决的，应尽快予以解决；不在职权范围内的事项应在一个工作日内转至相关领导，尽快解决；不在职权范围内的事项应立即向接待对象做好解释工作，并及时向有关部门反映，力争得到解决；重大事项应在反映后的第一次校长办公会时提交以求研究解决。

3、对广大师生员工提出的意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，应在五个工作日内予以回复。

4、在接待过程中，师生员工反映出的在思想认识方面的问题，接待领导要做耐心细致的思想工作，帮助师生员工提高认识，统一思想。

5、学校办公室负责在接待日的当日填写完“青海大学书记、校长接待日记录簿”，接待领导负责填写“处理意见”一栏内容，要求据实填写，若属立即解决的问题应写明解决办法；若属转至其他相关领导或处室解决的问题，应写明所转的领导或处室；若属党委会或校长办公会研究解决的问题，也应注明。

6、“青海大学书记、校长接待日记录簿”由学校办公室负责在接待日第二天内整理好并根据接待领导提出的处理意见，将转办和会议研究解决的问题做好登记，该转办的应在收到登记表的第二天转至相关领导或处室；该会议研究研究解决的，一周内整理移交党委会或校长办公会讨论。凡属转办的问题，相关领导或处室最迟在五个工作日内作出答复，一般性问题可口头答复，涉及原则性问题应书面答复，然后由承办人或承办部门在“承办情况”一栏写明答复情况，并由接待对象签字认可。书面答复材料一式三份，承办方、接待对象各一份，另一份和“青海大学书记、校长接待日记录簿”一起交回学校办公室存档。属会议研究解决的待召开会议研究后由学校法人在“处理意见”一栏做出批示，并明确由谁答复，然后交回学校办公室，按转办的方法进行办理，此类问题最迟应该在10个工作日内做出答复（从接待日算起）。

7、承办领导和承办部门要以对学校、对教职工高度负责的态度办好所承办的每一件事。学校办公室要跟踪督办检

查，定期将接待日所反映的问题的办理情况反馈给校团委，由校团委在全校范围内做好公示工作，接受师生监督。

8、每学期结束时，学校办公室必须对本学期书记、校长接待日工作做出总结，并在全校教职工大会上宣读。

八、本制度2011年9月15日起试行。经教代会讨论通过后执行。

第四篇：县级领导信访接待日制度实施方案

一、接待的县级领导

（一）县委书记、县长。

（二）县委、县人大、县政府、县政协实职领导。

（三）县委、县政府助理调研员，副县级干部。

二、接待时间

星期一至星期五的每个工作日。具体安排：

星期

一、星期五为县委领导接访；星期二为县政府领导接访；星期三为县人大领导接访；星期四为县政协领导接访。

三、接待地点

县信访局接待室。

四、工作要求

（一）正县级实职领导信访接待日：每月的第一个星期一为县委书记信访接待日；每月的最后一个星期二为县长信访接待日。

（二）副县级在职领导按安排表确定的时间定点接待。

（三）对于因特殊情况届时不能参加接访的领导，由四大家办公室另行安排县级领导接替参加接待。

（四）在开展领导信访接待日工作中，接访领导应尽量做好解释答复工作，不能当场答复的，要及时向有关单位交办，并跟踪督查。县信访局和相关单位及分管该项工作的负责人，要根据事项的轻重缓急做好调查答复和情况反馈。

（五）各乡镇、县直各单位要按照信访工作的相关规定，制定相应的信访接待日制度。

第五篇：学生工作部

学生工作部（处）2015年工作计划

一、指导思想

以十八大、十八届四中全会精神为指导，紧紧围绕我校中心工作，坚持“以生为本、德育为先”的工作理念，坚持立德树人和思想引领，把培育和践行社会主义核心价值观融入教书育人的全过程，积极推进学生工作“精致化”建设，将精心、精细、精巧的态度贯穿在学生工作的每一个细节，强化管理、突出服务，积极探索有利于学生成才发展的学生工作模式，进一步加强学风建设、队伍建设、校园文化建设，全面加强学生的思想政治教育，推动我院学生工作走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。以青春梦托起中国梦，创新人才培养机制。

二、基本思路

结合当前政治经济形势，把握学生工作发展新常态。一要迎接学生工作新常态，培养学生工作新理念。运用“精致化”理念，从制度完善和观念转变做起，身体力行地为学生提供良好的教育、管理和服务。二要顺应学生工作新常态，培植学生工作新动力。坚持创造性思维，坚持问题导向，在“新常态”下建立学生工作全程管理、全员管理、全方位管理的工作格局，形成体系开放、制度规范、机制灵活、渠道互通、选择多样的学生工作体系。三要立足学生工作新常态，培育学生工作新亮点。运用“新常态”思维，加强党建和思想政治工作，注重理论研究与实践，不断探索学生科学工作规律。在思路上符合高等教育改革、发展、稳定的大局，与党和国家的基本方针、政策保持高度一致；在工作上结合学校发展目标，与校内外各部门协同合作；在资源上整合各种优质资源，切实推动“将一切办学优势转化为育人优势”；在力量上联合学校党政领导、学生工作队伍和全体师生的积极性、主动性和创造性，形成合力，培育学生工作的新亮点。

三、工作重点

（一）以重大热点事件为主线，加强思想政治教育

1.大力推进学生工作“精致化”建设，在实践中丰富和发展学生工作“精致化“理论内涵，以“精致化”的理念为指导，做好思想政治教育工作。

2.以学业规划为重点，以学生党建、团件为抓手，结合社会热点问题，大力开展形式多样、内容丰富的思想政治教育活动，鼓励学生根据自己的特长和爱好，利用假期积极参加政策宣讲、支农支教、文化宣传、挂职锻炼等形式社会实践活动，坚持理论联系实际，积极践行和培育社会主义核心价值观，积极推动社会主义精神文明建设和新农村建设，在实践中不断夯实知识和积聚发展创新的能力。

3.认真做好新生的入学教育、转型教育，组织学生参加教育教学系列专题讲座、图书馆专题讲座、参观三馆活动、专业思想教育讲座、心理健康教育讲座、国防教育讲座、消防安全教育讲座、学生手册学习测评等活动，加强学生校情、校史教育，增强学生的归属感和责任感，使学生健康成长。

4.抓好学生工作网站建设，本着服务学生的原则和宗旨，充分利用网站资源，使学生工作处网站真正成为开展学生思想政治教育的主要阵地，促进宣传工作的良好载体，及时输送学生工作信息的重要渠道。

（二）以提升学生党员素质为宗旨，加强学生党建工作

1、实施“学生党员素质提升工程”，提高学生党员综合素质，发挥学生党员先锋模范作用，大力提高学生党员实践科学发展观的能力。进一步完善学生党员长期受教育、永葆先进性的长效机制。

2、加强学生党员和党建骨干的培养教育，办好各系部党校，进一步提高学生党员培训的实效。开展“与党总支书记零距离、面对面”系列交流活动。拓展大学生思想政治工作的覆盖面，努力提高思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力。

3、树立先进典型，建立激励机制。发挥省级“学生党支部”的模范带头作用，推广“党员示范岗”“党员责任区”等做法，以点带面，积极发挥学生党员的战斗堡垒作用。

（三）以校园安全稳定为前提，加强安全教育

1.严格执行日常校园值班制度，进一步规范学生工作人员值班要求，切实做到每日校园值班“工作到位、责任到人”。

2.坚持节假日学生值班及宿舍巡查制度，确保重大节假日、寒暑假在校学生的人身、财产安全。

3.加大校园安全知识宣传力度，加强防火、防盗、防骗、防抢、防病、防食物中毒等安全知识和技能技巧的宣传教育；加强校园安全情况信息收集工作，举行校园信息发布会，及时发布预警信息和安全提醒。4.完善突发事件应急机制，提高各类校园突发事件预警、防范和处置能力。

（四）以学生成长成才为中心，加强学风建设。

1.以狠抓学习纪律为切入点，加大学风检查力度，重点纠正学生的迟到、早退、旷课等现象，以管理促进学风，以环境养育学风，以典型推动学风。

2.进一步完善奖励机制，激励广大学生提高自身综合素质的积极性、主动性和加强优良学风建设的自觉性。不断挖掘学生身边的鲜活资源，充分利用身边典型、身边课堂来教育大学生，让学生感受到身边典型的号召力，积极营造自强不息、勇于进取、努力成才的校园新风尚，营造良好的学习氛围。

3.坚持因材施教的原则，根据不同对象，实施分类教育和个性化教育：对大一新生重点抓好入学适应教育和养成教育；对于中间阶段学生，围绕专业学习，重点抓好考证引导和创新意识的培养；对毕业班的学生，重点抓好就业指导和考研深造。对学生党员和学生干部，必须高标准、严要求；对学习方面有困难的学生，应当帮助他们找到原因，激发学习的内动力，改进学习方法。

（五）以助学筑梦铸人为目标，完善学生资助工作。

1.继续做好国家奖学金、励志奖学金、助学金等学生专项资助经费的评定、公示、发放等管理工作;2.做好2015年家庭经济困难学生认定工作，建立全院家庭经济困难学生档案，形成贫困生动态管理库;4.加大校内外勤工助学的力度，广泛开展勤工助学活动。做好校内勤工助学固定岗位设置和管理，加强对学生勤工助学服务组织的管理和指导，充分发挥其在助学工作上的自我管理作用;5.力求实现助学基金多元化，充分挖掘企业、校友等社会资源，切实为经济困难学生分忧解难;

（六）以精细精心服务为指导，加强日常管理工作。

1.加强宿舍管理，完善阵地建设。要以宿舍为阵地，抓学生的基础文明，抓学生的学习风气，抓学生的生活习惯，抓学生的安全教育，规范学生在宿舍的行为，力争在宿舍精神文明建设方面有较大突破。2.做好档案管理工作，做好新生学籍注册、审核和数据录入、维护工作，做好毕业生档案派遣工作，规范了从新生到毕业生档案管理流程，精心细致，争取做到学籍档案异动管理“零失误”。

3.做好肇庆校区学生返校本部、迎福公寓学生搬返校内和新生的宿舍安排工作，制定切实可行的工作方案，对行李上车、卸车、行李清点、行李进入宿舍、车辆搬运线路、人员搬运流程等细节进行具体规划，充分调动学生党员和学生干部的积极性，积极组织搬迁人员进行培训，细化责任，确保学生行李搬迁工作的安全、平稳、有序，做到不落下一名学生，不丢失一件行李。

（七）以心理专兼职队伍为后盾，加强心理健康教育。

1.进一步做好大学生心理健康状况调查工作，认真谨慎地做好问题学生的排查工作，做好晴雨表的收集以及后续的追踪工作，定期举办心理健康教育讲座、心理健康教育培训课程等。

2.加强心理健康服务队伍建设，组织专兼职心理工作人员进行系统培训；不断壮大校系两级心理协会、班级心理委员队伍，为心理工作的扎实开展储备了力量。

3.进一步完善心理咨询室的建设，包括环境摆设、引进心理沙盘、完善专业设备等等，为学生提供一个更为专业的心理咨询环境，更好地开展心理咨询工作。

（八）以内外培训交流为契机，加强学工队伍建设

1.进一步加强辅导员队伍建设的教育培养，提高专业技能，鼓励辅导员开展相关课题研究，进一步提升其理论内涵；邀请专家学者和有关部门领导、优秀辅导员代表进行经验分享和交流；举办“学工论坛”，拓展视野，促进学习与交流；适时组织辅导员外出参加校外有关培训和学习考察。

2.不断完善辅导员管理制度和考核制度，实行过程管理与动态考核，全面提高辅导员队伍的整体素质，加强对辅导员工作的检查、考核、表彰;将优秀辅导员的先进事迹汇编成册，树立榜样，形成“比学赶帮超”的良好氛围。

附：2015年学生工作处具体工作日程安排 2015年 三月份：

1、召开2015-2016第一学期学生管理工作大会，布置新学期学生工作任务；

2、做好寒假返校学生统计，做好开学初课堂纪律检查；

3、做好广东省高校辅导员人物申报工作；

4、做好国家助学贷款后续管理工作：（1）组织各系召开助学贷款专题会议；（2）学生处助学贷款中心整理历年来贷款违约学生名单；（3）组织各系做好助学贷款还息工作。

5、做好助学贷款先进集体和先进个人的申报工作；

6、做好学生心理健康排查和跟进工作；

7、落实新学期勤工助学岗位，规范勤工助学管理；

8、各系提交2015年学生工作计划、心理工作计划及助贷工作计划；

四月份：

1、组织开展学工论坛；

2、做好贫困学生困难补助发放工作；

3、开展学风建设月系列活动；

3、做好毕业生国家助学贷款到期还本金工作；

4、做好毕业班“优秀三好学生”、“三好学生”、“优秀学生干部”评选工作；

5、做好国家助学贷款毕业生的毕业确认工作；

6、组织各系召开班主任工作经验交流会； 五月份：

1、开展“5.25”心理健康教育月系列活动；

2、举办2015届毕业生考研经验交流会；

3、召开国家助学贷款、学生欠费专题研究会议；

4、做好2015届毕业生宿舍统计工作；

5、做好肇庆校区学生返校住宿预分配工作；

6、做好2015级新生宿舍测算工作；

7、做好学生工作处画册、论文汇编；

8、编印《2014年学生管理工作年鉴》；

9、做好毕业生文明离校教育、毕业合影等相关工作；

10、开展2015年诚信感恩教育月活动；

六月份：

1、各系召开期末考风考纪动员；

2、召开肇庆校区学生返校协调会议；

3、举办2015年毕业典礼暨学士学位授予仪式；

4、做好毕业生欠费清查工作；

5、做好2015届毕业生档案的收集整理工作；

6、开展毕业班文明离校活动，评选“文明离校先进集体”；

7、做好2014年学生工作科研课题结项及2015年学生工作科研课题立项工作。七月份：

1、做好肇庆校区2014级学生返校住宿安排工作；

2、做好2015年暑假期间留校学生的统计和住宿安排；

3、做好2015年暑假期间学生值班及宿舍巡查工作安排；

4、做好2015级新生班主任的选拔工作。八月份：

1、各系完成本学期学生工作总结；

2、配合后勤部门做好学生宿舍设施报修统计工作；

3、做好暑假期间校园的安全稳定和值班工作；

4、做好2015级新生入学工作计划和新生宿舍的分配；

5、做好2015届毕业生档案的托管和寄发工作；

6、组织新进辅导员参加岗前培训。九月份：

1、做好学生返校注册统计；

2、召开2015-2016第二学期学生工作大会；

3、做好2015级新生宿舍的入住安排；

4、做好2015级新生体检、军训、入学教育和开学典礼等工作；

5、做好新生家庭情况摸底调查，开设新生入学“绿色通道”；

6、做好2015级新生心理测试工作；

7、做好2015年国庆节期间安全值班及学生宿舍巡查安排；

8、做好2015级新生档案接管登记工作；

9、做好新进辅导员培训。十月份：

1、举行学风建设月系列活动；

2、做好国家“三金”的评审工作；

3、评选2014-2015学优秀三好学生、三好学生、优秀学生干部、优良学风班集体、自强自立奖学金、专业奖学金的评定工作；

4、各系部召开多门课程考试不及格的学生座谈会；

3、组织开展学工论坛；

4、在校本部及校区组织召开师生恳谈会；

5、召开2015届毕业生考研动员及交流大会；

6、举行宿舍文化创意设计大赛；

7、做好学生工作精品项目的评选申报工作。十一月份：

1、协助体育教学部组织召开校运会；

2、配合保卫处召开应征入伍大学生座谈会；

3、做好国家助学贷款材料审核及国家助学贷款还本还息工作；

4、做好催缴学生欠费工作；

5、做好系部工作（学生管理）量化考核工作；

6、做好省优秀学生工作团队、先进个人、红棉奖推选工作；

7、做好班级心理委员系列培训工作。

十二月份：

1、各系做好期末考风考纪教育并召开诚信教育主题班会；

2、召开2015年学风建设总结表彰暨考风考纪动员大会；

3、各系做好大学英语“

四、六级”备考工作；

4、做好国家“三金”的发放工作；

5、做好国家助学贷款的发放工作。

6、校优秀辅导员、优秀班主任评比；

7、开展国家宪法日宣传教育活动；

8、编印《2015年学风建设总结表彰暨考风考纪动员大会资料汇编》。十二月份：

1、各系做好期末考风考纪教育并召开诚信教育主题班会；

2、召开2015年学风建设总结表彰暨考风考纪动员大会；

3、各系做好大学英语“

四、六级”备考工作；

4、做好国家“三金”的发放工作；

5、做好国家助学贷款的发放工作；

6、校优秀辅导员、优秀班主任评比；

7、开展国家宪法日宣传教育活动.。

2016年 一月份：

1、召开2015年学生管理工作总结汇报会；

2、制定2016年学生处工作计划；

3、做好2016年寒假留校毕业生人数统计及留校住宿安排；

4、做好2016年寒假学生离校安全教育；

5、做好2016年寒假学生值班及宿舍巡查安排；

6、召开2016年春节留校学生茶话会。二月份：

1、慰问2016年春节期间留校学生；

2、做好部门工作计划，安排和布置好2016年学生管理工作。