院长接待日制度

第一篇：院长接待日制度

院长接待日制度

为了进一步强化医院管理，加强医德医风建设，落实院务公开制度，规范群众来信来访工作，特制订本制度，内容如下：

一、医院院委会成员轮流主持院长接待日，医院办公室负责院长接待日组织工作。

二、院长接待日每周一次，为每周四下午正常工作时间，如遇节假日顺延至正常工作日第一天下午。接待地点在投诉办公室。

三、院长接待日值班的院领导，一般不得安排其他工作，如有特殊情况不能值班的，由医院办公室负责协调，另行安排其他院领导接待。

四、凡要求院领导接待的人员，由医院办公室安排好接待顺序，由值班院委会成员逐一接待来访。

五、对接待对象提出的问题要作好记录，以备查考落实。可以现场答复解决的问题，当场予以解决和处理；对不能解决的，应向来访人说明原因，做好解释工作；对需要集体研究的问题，待研究后及时予以解决和处理，一周内由医院办公室反馈给对方；对需要有关职能部门解决的问题，由医院办公室对来访人反映的问题记录在《院长接待日登记本》上，待院长批注具体处理意见，明确承办科室及期限，并当即交办。

六、承办科室应按接待院长的要求，限期完成承办事宜，并将承办结果通知医院办公室，由医院办公室及时反馈给来访人，并同时报

其他相关院领导。

七、做好保密工作，对来访者反应的一些不便公开的情况和问题要采取必要的保密措施。

第二篇：2008院长接待日制度

院长接待日制度

一、为贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》及《信访条例》，进一步落实办事公开制度，规范群众来信来访工作，制订本制度。

二、医院领导班子成员轮流主持院长接待日；院办公室负责院长接待日组织工作；各职能科室按照院领导和院办公室的安排参加接待，并承办有关来访事项。

三、院长接待日每月一次，为每月第一周的星期一下午3：00—5：30，如遇节假日顺延至正常工作日第一天下午。接待地点一般在指定的接待室或负责接待的办公室。院办公室提前一周时间在公示栏、医院网站公布接待领导名单、接待地点。

四、院长接待日值班的领导，一般不得安排其它工作，如有特殊情况不能正常值班的，由院办公室负责协调，另行安排领导接待。

五、凡要求院长接待的人员，由院办公室根据登记情况安排好接待顺序，由值班院长逐一接待来访。根据当事人申请，院长可约访当事人。

六、接待人员要认真负责、妥善处理有关问题。对能够当场答复和解决的，当场予以解决和处理；对不能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作；对需要集体研究的问题，待研究后及时予以解决和处理；需要向上级机关请示的问题，要及时向上级机关请示，待上级明确后及时予以解决和处理，并将处理情况反馈给来访者。对需要院有关职能部门处理的问题，由院办公室将来访人反应的问题记录在《院

长接待日登记本》中，待院长批注具体处理意见，明确承办科室及期限，并当即交办。

七、承办科室应按接待院长要求，限期完成承办事宜，并将承办结果通知院办公室，办公室于每月底告知接待院长交办事项的承办情况，并同时呈送其他院领导。

八、院长接待日交办事项的承办情况，纳入职能科室目标管理责任制进行考核。

九、做好保密工作，对来访者反映的一些不便公开的情况和问题要采取必要的保密措施。

第三篇：院长接待日制度[推荐]

院长接待日制度

为增加医院管理透明度，加强沟通交流，知民心，听民意，切实解决群众反映的各类问题，营造民主、和谐、团结的良好氛围，特制定院长接待日制度。

1.每周四下午为院长接待日时间，接待地点设在门诊七楼院长接待室，如遇特殊情况，由院办公室另行安排。

2.院长、副院长实行轮流接待，由院办公室安排接待顺序。3.接待群众来访要遵循以下原则：正确贯彻执行政府有关办医的方针、政策，严格遵守医院有关规定，分工负责，归口办理。

4.院办公室负责做好院长接待日的各项准备工作，按照先后顺序依次安排来访者反映问题，同时要做好接待记录，对接待中决定的有关事项进行督促落实。

5.对群众来访反映的问题，能够现场解决的要主动予以解决，需要集体研究的事项应先向来访者做好解释工作，待院领导班子讨论研究后，批转或责成有关职能部门及时给予办理和答复。

6.对每次接待群众来访的内容和处理结果，都要认真填写《院长接待日情况登记表》，需要职能部门办理的事项应抓紧办理，并在规定时限内将处理结果答复给来访人，同时将登记表和答复内容以文字形式汇总院办公室，由院办公室向接待院长汇报处理结果。

7.接待院长和所有参加人员，要尊重来访者的隐私权，为来访群众守密，不得散布来访者所反映的任何问题，否则将按医院有关规定严肃处理。

宝应县人民医院 2017年1月20日

第四篇：院长接待日制度

院长接待日制度

一．每月召开一次，具体时间和地点由主持会议领导确定。接待对象：职工、病人及家属和社会其他人员。主持人员：院长、党支部书记、副院长和副书记。

二．接待来访要遵循以下原则：正确贯彻执行党的路线、方针、政策，分工负责，归口办理，力争件件有结果。

三．对来访者反映的问题，自己能够解决的要主动予以解决，需要集体研究后解决的要先做好解释工作，研究后及时答复，属于职能科室处理的问题，批转或责成有关部门答复处理。

四．每次接待来访的内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》，定期交院长办公室保管，年终归档。

第五篇：院长接待日制度

院长接待日制度

一、院长接待日由院办公室统一安排组织，院长、副院长轮流参加接待工作。

二、院长接待日时间安排：每周星期三下午。遇特殊情况可提前或延后。

三、接待对象：全院在职职工和离退休人员。

四、接待内容：主要听取职工、离退休人员对医院建设与发展的意见、建议，直接了解职工的思想、工作和疾苦，解决存在的困难，密切干群关系。

五、接待者做好接待记录，对职工反映的问题，提出处理意见，按分级负责、归口办理原则，及时研究处理，并由院办公室催办落实。