班组管理特色总结 2

第一篇：班组管理特色总结 2

班级管理特色总结

在过去的一学年里，我班在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、工作方面都圆满结束，下面，我就自己管理班级提出一些方法与大家交流一下。

一、听听别人的意见和建议很重要。刚上班的时候很有斗志，觉得自己能做好一名小学班主任，管理好班级，可是事与愿违，由于各种原因，我刚带班的时候，管理班级一点头绪都找不到，那时候许多老师都给我出主意，像李姐、赵姐、田姐等等，当时我试过，可是没两天觉得不行就换了，这样没有坚持就没有成效。带新一年的时候，突然发现这些方法都适用，而且很好用，如赵姐“先讲后做”李姐“重点表扬好现象，一带而过坏毛病”这些方法，现在我还坚持用。

二、要对学生说不行和行。低年的学生需要有亲和力的老师，能处处关心、帮助他们。但也要在适当的时候说不行。上课想上厕所，不行；下课留在教室，不行；让学生知道学校是有规矩有制度的，不是你想怎么样就怎么样，如果在低年级就实行民主的话，到高年，学生的自由意识更重，不便于管理，教师可以在学生三四年的时候再培养民主意识，学生也有辨别是非的能力了。在学生信心不足的时候要对他说行，你能做到，让学生首先自己充满信心。

三、纪律是重点。我认为，纪律是学习、卫生、活动的保证，纪律好了，学习成绩、值日劳动也就稳定了。首先在班级树立榜样，我班的赵伍居和张嘉倪是两个特别懂事的女孩子，各方面都表现特别好，我上课也夸下课也夸，从坐姿、礼貌用语、举手、回答问题、作

业等各各方面表扬，这样全班同学都向她们看齐，这时可以适当的夸夸其它同学，班级纪律相对稳定；第二，就是眼睛到位，老师的眼睛要时刻关注学生，同样，学生的眼睛要时刻盯住老师，上课时尽量不让一名学生溜号。这样大部分学生都比较认真的听课。第三，极个别表现不好的学生要“表扬”，班级中听课的学生占大部分，只有极少数学生表现较差，我班潘嘉明就是这样一个学生，在上课时只要他做小动作，我就说：现在，班中坐的最好的就是潘嘉明了，大家都看他，他马上就坐好了，这样至少能维持十分，这样一点名，班上就没有溜号的了。下课再找孩子谈。

四、适当的惩罚。学生不能只表扬鼓励而不惩罚。淮安外国语学校的校长曾说过这样一句话：没有“体罚”的教育是不完整的教育。这里的体罚，指的应该是适当的惩罚。孩子做错事，认错有时是不够的，还需要做一些来弥补。上课说话就下课读课文。不写作业中午就背课文。老师陪他，挑出不足，既让学生知错，又提高其阅读能力。

第二篇：天车班特色班组总结

制管三分厂天车班10月份特色班组创建总结

10月份，在公司“四好”工作思路的指引下，在“六强输送管”目标的激励下，在分厂的坚强领导下，制管三分厂天车班全体组员凝神聚力，埋头苦干，不断加强班组管理和文化建设，圆满完成了10月份的各项工作任务。现将班组十月份业绩指标具体完成情况及各项工作总结如下：

一、10月份业绩指标完成情况：

10月份天车班组共为西三线生产完成原料吊运12万多吨，完成钢管吊运3万多吨。在日常工作中严格按照交接班制度进行检查和试车，做到交清接严，及时处理发现的问题，避免设备带病运行，在每周检修保养过程中，对整台车进行系统的全面检查，定期检查，以保证每辆车正常运行，并能很好的配合生产工作，服务投诉为零，各机电设备完好率控制在100％。安全工作上，扎实开展平安工程推进活动，遵守公司的规章制度，保证了班组的安全平稳。

二、10月份班组各项具体工作：

1、统一思想，认定目标，团结一致聚力量

团结是任何一个优秀团队必不可少具备的特点，天车班组结合实际制定出了适合自己的目标，并经过互相交流统一了思想，组员始终贯彻“安全为先，以人为本”的理念，认真负责的做好每一个吊运工作。班长利用工作之余与组员进行交心谈话，正确的引导。指出天车安全操作的重要性，并列举一些案例事故的原因，引起组员对安全工作的重视。合理安排下班后的事宜，杜绝疲劳上班、酒后上岗等危害因素；其次利用每天班前或班后会15分钟将每天工作中每名员工操作中存在的问题以及提前预见到的和发现的问题的进行总结，并作为重点给予指正。组织学习安全职责和安全操作规程，进一步提高了员工的安全意识和自我防护能力，组员们的向心力愈加一致，更加团结，这为更好的工作奠定了基础。

2、纪律严明，奖罚分明，加强管理练队伍

天车班组始终认真落实绩效考核体系，加强成本分析工作，不断提高班组战斗力和凝聚力，配合公司做好特种作业人员资质证书的取证，复证培训工作并规范操作，以技术比武，技术交流的形式提高操作技能。加强事故事件管理，强化责任追究和事件资源共享，班组内部实行对季度零违章人员进行奖励，以资鼓励。坚持开展安全教育，加大监管力度，狠抓“三违”。

为了调动大家工作、学习的积极性和进取心，在车间的大力支持下，我们通过考试、竞赛、做细活、练真功等进行奖励和考核，以争当优秀天车工为契机，开展操作技能 “树形象，争标兵，精心操作”等系列比赛，组织了2次理论考试，1次实践技术竞赛；积极调动了职工的工作热情和爱岗敬业精神，提高了他们的业务操作技能和理论水平。通过严格的管理和考核制度来加强员工的纪律观念、增强他们的责任心、激励先进,鞭策后进,达到共同提高的目的，为服务好生产创造有利条件。

班组文件设定人管理，工作和生活区域内物品做到定置摆放，文件资料管理规范，摆放有序，交接班按时打扫卫生区域，认真对地面，台面，设备表面进行清洁，使我们的天车维护设备干净，规范统一。

3、文化建设，团结协作，互敬互爱如一家

天车工良好的业务素质和极强的责任心是天车安全操作的重要保证。狠抓职工素质提高，确保天车安全文明生产。

班组建立了健全的天车班组员档案及违章档案，并制作了班组员工的生日贺卡，收集汇总组员的学习培训情况等多项员工基本情况。

通过建立“一帮一，一带一”的工作机制，组员在思想，生活，工作中互帮互助，组员生病，大家在繁忙工作之余抽空去看望，使其倍感欣慰，深切的体会到了班组的温暖。

4、兵头将尾，模范带头，共同奋进创佳绩

在车间各级领导的关心帮助和正确指导下，班长带领全班精心操作，安全运行，以优质的服务快速有效地完成了各项吊运任务，并积极抓好天车设备的维护维修。

按照班长的部署精心组织，合理安排天车各项工作。把平时发现和积累的问题进行总结，不断修改和逐步完善管理制度，使我们的天车管理步入正轨。组员都积极努力，真抓实干，工作上取得了较大的成绩。以后将更加精心操作安全运行以优质服务快速有效地配合生产用车，为公司的长远发展奉献自己的能量！

第三篇：天车班特色班组总结

制管三分厂天车班10月份特色班组创建总结

10月份，在公司“四好”工作思路的指引下，在“六强输送管”目标的激励下，在分厂的坚强领导下，制管三分厂天车班全体组员凝神聚力，埋头苦干，不断加强班组管理和文化建设，圆满完成了10月份的各项工作任务。现将班组十月份业绩指标具体完成情况及各项工作总结如下：

一、10月份业绩指标完成情况：

10月份天车班组共为西三线生产完成原料吊运12万多吨，完成钢管吊运3万多吨。在日常工作中严格按照交接班制度进行检查和试车，做到交清接严，及时处理发现的问题，避免设备带病运行，在每周检修保养过程中，对整台车进行系统的全面检查，定期检查，以保证每辆车正常运行，并能很好的配合生产工作，服务投诉为零，各机电设备完好率控制在100％。安全工作上，扎实开展平安工程推进活动，遵守公司的规章制度，保证了班组的安全平稳。

二、10月份班组各项具体工作：

1、统一思想，认定目标，团结一致聚力量

团结是任何一个优秀团队必不可少具备的特点，天车班组结合实际制定出了适合自己的目标，并经过互相交流统一了思想，组员始终贯彻“安全为先，以人为本”的理念，认真负责的做好每一个吊运工作。班长利用工作之余与组员进行交心谈话，正确的引导。指出天车安全操作的重要性，并列举一些案例事故的原因，引起组员对安全工作的重视。合理安排下班后的事宜，杜绝疲劳上班、酒后上岗等危害因素；

其次利用每天班前或班后会15分钟将每天工作中每名员工操作中存

在的问题以及提前预见到的和发现的问题的进行总结，并作为重点给

予指正。组织学习安全职责和安全操作规程，进一步提高了员工的安

全意识和自我防护能力，组员们的向心力愈加一致，更加团结，这为

更好的工作奠定了基础。

2、纪律严明，奖罚分明，加强管理练队伍

天车班组始终认真落实绩效考核体系，加强成本分析工作，不断提高

班组战斗力和凝聚力，配合公司做好特种作业人员资质证书的取证，复证培训工作并规范操作，以技术比武，技术交流的形式提高操作技

能。加强事故事件管理，强化责任追究和事件资源共享，班组内部实

行对季度零违章人员进行奖励，以资鼓励。坚持开展安全教育，加大

监管力度，狠抓“三违”。

为了调动大家工作、学习的积极性和进取心，在车间的大力支持

下，我们通过考试、竞赛、做细活、练真功等进行奖励和考核，以争

当优秀天车工为契机，开展操作技能 “树形象，争标兵，精心操作”

等系列比赛，组织了2次理论考试，1次实践技术竞赛；积极调动了

职工的工作热情和爱岗敬业精神，提高了他们的业务操作技能和理论

水平。通过严格的管理和考核制度来加强员工的纪律观念、增强他们的责任心、激励先进,鞭策后进,达到共同提高的目的，为服务好生产

创造有利条件。

班组文件设定人管理，工作和生活区域内物品做到定置摆放，文

件资料管理规范，摆放有序，交接班按时打扫卫生区域，认真对地面，台面，设备表面进行清洁，使我们的天车维护设备干净，规范统一。

3、文化建设，团结协作，互敬互爱如一家

天车工良好的业务素质和极强的责任心是天车安全操作的重要

保证。狠抓职工素质提高，确保天车安全文明生产。

班组建立了健全的天车班组员档案及违章档案，并制作了班组员

工的生日贺卡，收集汇总组员的学习培训情况等多项员工基本情况。

通过建立“一帮一，一带一”的工作机制，组员在思想，生活，工作中互帮互助，组员生病，大家在繁忙工作之余抽空去看望，使其

倍感欣慰，深切的体会到了班组的温暖。

4、兵头将尾，模范带头，共同奋进创佳绩

在车间各级领导的关心帮助和正确指导下，班长带领全班精心操

作，安全运行，以优质的服务快速有效地完成了各项吊运任务，并积

极抓好天车设备的维护维修。

按照班长的部署精心组织，合理安排天车各项工作。把平时发现

和积累的问题进行总结，不断修改和逐步完善管理制度，使我们的天

车管理步入正轨。组员都积极努力，真抓实干，工作上取得了较大的成绩。以后将更加精心操作安全运行以优质服务快速有效地配合生产

用车，为公司的长远发展奉献自己的能量！

第四篇：班组管理总结

严格管理人性服务共建安全型班组 真诚相待互信互赖同创和谐型队伍

——中煤七十二公司国投新集淮南工程项目部

劳务班组安全管理汇报材料

中煤七十二公司 国投新集淮南项目部承建的“煤电之星”影剧院工程建筑面积24560平方米，其中地下建筑面积7220平方米，建筑高度35米，工程总造价2.65亿元。该工程结构复杂，造型独特，外观宏伟，是淮南市的地标性建筑。工程于2011年3月18日开工建设，在项目管理团队的带领下，经过7个劳务班组，先后有246名农民工，历时9个月的艰苦奋战，克服了结构复杂、施工难度大、高温多雨等恶劣条件，于当年12月20日顺利实现主体结构封顶。据统计，7个劳务班组共创施工产值3100万元，支设模板45000余平米，绑扎钢筋1500余吨，浇筑砼11000余方。事实证明:劳务班组已成为助推企业发展的主要力量，更跃升为企业必须高度重视的管理对象，更成为相互依赖的合作伙伴。

工程开工建设之初，项目部就开始着重策划如何把安全质量标准化建设与党管安全工作同创建“五型劳班组”有机结合、兼容并蓄；如何把劳务队伍的管理重点与管理措施牵引到安全意识的养成、操作技能的提高上；如何通过人性化的管理服务与真诚相待达到双赢互利、一荣俱荣、精诚合作的最终目的。

一年来，我项目部通过严格管理、热情服务和真诚合作的工作实践，不仅实现了管理达标、服务满意，而且与各劳务队建立了友谊，成为互信互赖的合作伙伴。

一、建章立制筑防线、严管严控保安全

1、建章立制，明确管理流程和管理制度

项目部有针对性的制定了分包队伍管理，安全检查会议奖罚管理、临时用电“四个一”管理、工完场清管理、机具材料防护用品领用管理、教育培训管理、班组活动管理、生活区管理等十项安全管理制度，所有管理制度均装订成册，下发至各级管理人员和劳务队负责人。同时将各项管理制度列为全员培训的授课内容，利用入厂培训、班前大会、专项培训进行广泛的宣传教育，使劳务班组人员熟知、掌握管理流程和标准要求，为施工过程的安全管理打好坚实的基础。

2、严把“三关”、严控“三违”，坚决做到不安全不生产 项目部针对劳务班组人员安全意识参差不齐、安全技能高低不一的现状，采取了严把“三关“的管理措施，强化施工现场的安全管理，严控”三违“，坚决做到不安全不生产。一是严把人员入厂的安全教育培训关。根据《教育培训管理制度》规定：劳务班组进厂后必须首先到劳资和安检部门进行身份审核、建档登记、培训考试。考试合格后持劳资部门签发的派工单到材料组领取安全用品，到后勤组统一安排住宿，到施工组安排上岗作业。

由于各工种各工序施工时都有高峰和低峰期，因此各班组进人都存在时间不一和数量不一的情况。为此，项目部要求职能部门，无论中午晚上来人还是零星上人，只要劳务班组有人报道必须立即履行流程，确保先培训后上岗。过程中有的班组嫌麻烦有怨言不积极主动配合，我们及时解释说明，个别岗位管理人员以生产急需为由先安排上岗，为此项目部毫不留情的进行了处罚。

一年来，通过这一办法的有效实施，先登记后培训，先培训后上岗已成为项目部一项铁的纪律，成为一根高压线，成为人人自觉遵守的一项管理制度，不仅在习惯养成上提高了一个层次，而且为安全生产把牢了第一道防线。

二是严把现场安全防护关。可靠立足点、可靠操作平台、安全通道以及”四口五临边“的防护是否能够及时到位、标准搭设，直接关系到班组作业人员的人身安全。为此，项目部把防护先行当做现场安全管理的重点狠抓落实。所有防护设施全部使用专业架子工队伍搭设，按照标准化的要求逐项检查验收，验收合格后方准进入下道工序施工。

三是严把个人安全防护用品使用关。安全帽、安全带的正确佩戴使用是班组作业人员人身安全的有效防护，项目部对此项管理极为严格。对各种三违制定了详细的处罚标准，建立了安检员、施工员专职检查和党员责任区检查、工团两员巡查相结合的监管体系。设立了警示曝光专栏，所有三违处罚单和拍摄的违规违章场景照片全部进行曝光公示。

3、以周检例会专项活动为载体，确保安全管理常抓不懈 项目部严格落实每周一次的安全综合检查、每周一次的安全例会、每周一次的班前职工大会的安全管理制度。检查的重点是现场安全防护是否及时到位，个人防护用品是否规范使用，临时用电是否执行“四个一”，文明施工是否做到工完场清，生活区管理是否做到整洁有序。安全例会重点是查找隐患的成因、制定整改措施、责任到人、明确奖罚。班前大会的重点是通报检查情况、点评班组存在问题、公布奖罚、落实整改。

为此项目部采取了四项具体措施：一是周检例会劳务班组负责人必须到场参见，检查、评定结果现场签字。二是开展班组安全质量文明施工竞赛，每周检查评分，按月综合评定，前两名予以奖励，最后一名给予处罚。一年来先后有8个班组受到奖励，4个班组受到处罚，累计奖罚金额达12000余元。三是结合“平安一季度”、“警示三月行”、“安全生产月”、“百日安全无事故”等专项活动，组织开展安全宣誓、安全签名、安全知识有奖问答、“三讲三算”、身边案例宣讲、专项安全培训、班组长安全培训等形式多样的安全活动，真正做到了党政工团齐抓共管，提高了农民工的安全意识、安全技能，为安全管理制度的落地生根提供了坚实的保障。

二、真诚相待，以人性化的管理和服务营造和谐氛围

1、刚柔并济、人性化管理更显潜移默化作用

项目部在对劳务班组进行严格管理的同时，没有忽视人性化管理所能发挥的潜移默化作用。

首先项目部为所有劳务班组统一配发印有企业标识的安全帽，并提供充足的安全带，领用手续仅是一张领用单，没有让劳务班组在安全防护用品上花费一分钱。

其次每年组织组织一次身体检查，逐人建立健康档案，对“三高”人员限制其高处作业、重体力劳动，身体严重不适的予以劝退。

第三为防止劳资纠纷的发生，项目部采取劳务班组按月上报经班组工人工签字确认的工资表，项目劳资部门日常核查并审核备案工资表的办法，既为劳务工资及时发放提供了依据，又使合作双方均能消除纠纷隐患。

第四在违规违章的处罚上，从不以罚款为第一手段。对于初次和轻微的违规违章均给予批评教育和警告。对带有共性、普遍性的违规违章现象，进行分析、评估，采取专项培训的方式提高意识和技能。如对异形圆弧形梁柱的模板只设技术、砌筑脚手架的规范搭设、砌筑120墙的安全操作规程、临时用电常识等均在不同阶段组织了专项培训。

针对班组长管理水平不高、班组活动开展不好的问题，项目部组织了班组长培训班，统一配发了教材，项目技术经理、安全经理精心备课，每章每节均能结合现场和班组的实际进行深入浅出的授课，班组长们受益匪浅，反映十分良好。

2、营造舒适环境，人性化服务再添和谐氛围

项目部生活区按照标化标准设立，设施齐全，劳务班组由项目部统一安排住宿和就餐，不准私搭乱建、私设伙房。在后勤保障上我们公开向劳务班组承诺“3元5元吃饱，5元6元吃好，四季能洗热水澡“。职工宿舍统一配置钢制双层床，电源插座接到每个床头，这一细节处理从源头上消除了私拉乱接电线的用电隐患。夏季防暑降温，农民工与管理人员统一标准发放茶叶、白糖和毛巾，绿豆汤全天供应，专人送到现场，防暑药品敞开供应，随需随领。节假日统一开展农民工喜闻乐见的拔河、自行车慢骑、乒乓球、羽毛球等文体活动，洗衣粉、香皂、牙膏虽小，可每次都让农民工们喜乐开怀。节日会餐统一按照20元的标准发餐劵，有酒有肉有饭，农民工们各个心满意足。

三、互信互赖、精诚合作共谋发展之路

为使劳务队务愿意来、干的好、留得住，项目部在更深层次上谋划思路和管理对策。

一是在合同洽谈过程中，不以一味压低价格为手段，而是以鼓励班组多找熟手、多上技工、干出好活、提高功效为出发点，给以适中或稍高的价格。实践证明，通过这一策略的实施，为优胜劣汰、为奖优罚劣、为严格安全质量管理均埋下伏笔，创造了条件。

二是项目领导经常性与劳务队负责人坦诚相见、沟通交流，让他们讲心里话、讲实实在在的问题。引导他们要想长远、往前看，引导他们如何管好队伍带好人，引导他们如何提高管理水平和班组综合素质。良好的沟通、真诚的交流，加深了彼此的理解和信任。三是项目部资金再困难，从未拖欠劳务班组的工资款。特别是在每年的夏收秋种和中秋春节等时节，项目部千方百计筹措资金全力保障班组工资款的支付。

四是每年专门在劳务班组中评选先进集体，今年2月18日，项目部召开了2011职工大会，会上对评选出的安全管理和质量管理两个先进班组进行了公开表彰。公司党委书记刘广东亲自为两个先进劳务班组负责人披挂绶带、颁发奖金（先进班组奖金3000元）。热烈的场景、真诚的氛围，使多位在台下就坐的劳务队负责人发自肺腑的说到：国有大公司的工地不仅能让我们长见识学本领，而且还把我们劳务班组当自己人看待，处处关心处处照顾，这样的项目部我们真希望能长期干下去，明年咱也争把先进当当！

回顾一年来在劳务班组的管理上，我们的工作还存在教育培训虽能正常开展但缺少针对性，现场管理虽能严字当头但还未能自觉主动，管理和后勤服务虽能满足需求但离标准化、人性化还有差距等问题。为此，项目部以创建学习型班组、争当知识性职工为奋斗目标，广泛开展调研和意见征集，实施党员管理干部包班组协助督促班组提高开展安全管理的能力和水平；加大投入，采取电化教学、考勤打卡、提高食宿质量、改善工作和生活环境等措施，努力构建“五型”班组，积极打造“四个一流”职工队伍，全面提高班组管理水平，助推企业持续、健康、和谐发展。

2012年4月4日

第五篇：班组特色做法

2012年以来，中国兵器工业集团晋西集团利民汽车零部件公司制筒制管小组以创建学习型班组为目标，结合“三化”工作，拓宽管理思路，创新工作方法，坚持从我做起，细节入手，结合实际，开展多种特色活动，强化了组员的责任意识，调动起组员自觉参与班组管理的积极性，提升了班组的学习力、凝聚力。

组织现场培训学习，提升综合素质。该小组共有12名员工，员工均具有中专以上学历，一人拥有高级技师资格，小组员工平均年龄35岁，是一支富有朝气、好学上进的团队。随着产品结构调整及生产线的改造，汽车零部件公司制筒制管组新增了翻边、卷点等多台重卡消声器生产设备，其中多台设备属于进口专用设备，为达到精益生产要求，使班组人员做到一人多机、一专多能，小组请专业人员授课，并坚持开展现场学习、讨论会，组织学习设备操作原理、精益生产要求等多方面知识，相互交流学习体会，共同促进提高，使员工深入了解操作原理，掌握操作要领，达到了一人熟练操作多台设备的目标，从而满足了产品质量要求。

开动脑筋，革新改造。在生产过程中，该小组员工细心观察，积极进行革新改造。针对翻边模工装板过重不便于操作的问题，小组员工动脑筋想办法，在工装不受力部位打孔，既减轻了员工的劳动强度，又缩短了工装更换加工时间，提高了生产效率。

丰富班组园地，搭建学习交流平台。在完善各项班组管理制度的基础上，为加强班组管理，调动组员相互学习的积极性，小组长张建国充分利用“班组园地”，在展示生产任务完成情况及安全、质量、现场管理等工作开展情况的基础上，增设了“组员动态管理”、“合理化建议”等看板。“组员动态管理”看板及时反映每位组员的去向，便于工作安排和组员管理；“合理化建议”看板除展示组员提出的革新改造项目外，主要展示小组员工在生产过程中的操作经验、生产中容易出现的问题及安全等注意事项。通过这个平台，大家相互交流操作体会，相互学习，相互提醒，营造了“向问题学习、向工友学习、向实践学习”的学习氛围。

担任“值日班长”，人人参与班组管理。该小组运用换位思考和体验式管理方法，开展“值日生”活动，小组员工轮流担任执行班长，强化了组员的主人翁意识和责任意识，有效提高了组员参与班组管理的积极性。小组每天有2人值班，从现场、质量、安全、节能、设备等方面入手，检查班组存在的问题，及时进行整改，保证安全生产。“班组就是我的家，班组管理靠大家”，活动的开展，调动了员工的工作主动性和积极性，人人参与班组管理，自觉消除各种隐患，提升了班组的凝聚力。

各种特色活动的开展，激发了全体组员的学习、创新热情，小组员工将学习到的成果运用到生产中，积极解决生产及设备操作中的各种问题，保证了奇瑞、北奔及各种铁路产品的顺利生产。“不断加强学习，提升自身素质，打造学习型班组”，将成为小组成员不懈努力的目标。

收费班组作为收费站的主要细胞，它的建设和活动将极为重要，为不断增强收费班组凝聚力，进一步充分调动收费班组每个成员的积极性，今年以来，324省道宿沭公路收费站在收费班组建设活动中创新了自己的特色。

一是实行收费班长优胜劣汰、收费班组优化组合，增强收费班长的责任感、职工的危机感；二是抓好制度建设，做到用制度要求、用制度约束、用制度激励、用制度管理，使收费班组建设进一步规范；三是发放收费班组活动经费，站通过奖励形式鼓励收费班组开展各项活动；四是创新收费班组特色，收费班组根据自身管理理念和职工特长，提出具有不同特色的管理目标、励志格言、创建口号，并通过站搭建平台，广泛开展喜闻乐见、丰富多彩的活动。

五是开展每季一评比活动，使收费班组之间既开展竞赛，又互相监督，职工之间既比、学、赶、帮、超，又相互提醒、相互促进，使全站收费班组建设不断向更高层次迈进。如该站今年刚组建的巾帼女子收费班，不仅在创新特色班组活动中展示了新亮点，而且在内部百分考核班组总分和通行费征收班组指标中均第一

热线服务单调、繁复的话务工作容易让员工倦怠，迷失进取的方向，为实现“便捷服务 满意100”的目标，福建移动客户服务中心热线服务室，创新开展班组文化建设，让话务工作充满激情和快乐，充满温情与活力。

首先，通过开展班组名片“创意征集令”活动，推出以“拼族”命名的独特班组名片，同时应运而生出以《天使之声》命名的班组主题曲、“艰难困苦，玉汝于成”的工作理念、醒目的区域LOGO和“团结、拼搏、进取，Let's go!”的工作口号，形成了独特的“拼族”文化，有效唤起了班组全员对团队精神的认知与认同，实现了“拼族”精神的内化。

同时，针对初为人母的员工因离开工作岗位较长时间而担心业务跟不上、工作指标完不成的情况，“拼族”推出了“幸福妈妈”家访活动，不仅拉近了员工家庭与公司的距离，加深了员工与公司的感情，而且也使得他们能够更好、更快地重新融入集体。

另外，根据40%的班组成员对“十字绣”感兴趣的调查结果，“拼族”迅速组建了“我行！我绣”十字绣社团，并举办了首届“我行！我绣”员工十字绣绣品展，迎合了员工的兴趣爱好，符合年轻人的审美情趣，在丰富员工业余文化生活的同时更增进了彼此之间的沟通交流。

为进一步提升整体服务水平，“拼族”还结合自身岗位特色，创办了电子双月刊——《诠声镜》，收录员工心声、经典服务案例、专项指标分析等与员工工作息息相关的内容，为全区员工树立一面“全身镜”，搭建一个多元化的互动学习的平台。针对由于话务量频增、客户总爱“打破沙锅问到底”导致单通电话通话时间难下降的问题，班组首创了“组内拜师”结对帮辅的互助学习模式，将先进员工的个人优秀经验“一对一”地分享给同伴，从而带动整个班组服务水平的提升。

“我发明的这个新型接地线操作杆杆头能够方便、快捷地安装和拆除接地线，极大地节约了操作时间，减小设备对外供电的影响，提高企业经济效益。同时，也能提高操作人员在接地线操作过程中的安全系数。”在新郑市供电公司2010年第四季度班组QC活动中，该公司职工王民业在活动中展示自己发明的新型铝排、新型接地线操作杆杆头、新型接地线线夹等。

王民业的这些发明已于10月份通过河南省专利局审批。近年来，新郑公司创新班组管理模式，发挥班组特色建设，52个基层班组各有特色、各有重点、互为补充、相互学习，初步实现了由粗放式管理到精益化管理模式的转变，为班组建设带来了加速度。

农电班组技能精

9月29日，在梨河供电所院内，本月的第四次班组技能学习活动正在进行。“大家看仔细了，每条匝线最少要绑6圈，确保瓷瓶的稳固„„”在班组人员的演示下,所长李宏杰对每一个步骤进行讲解。

为了打造一流的农电班组，所长李宏杰有着自己的一套管理办法，自创“三练”带出了一批素质高、技术精、服务好的农电班组队伍。一是练技术。所里班组每月都会举行四次现场作业技能学习活动，每个班组成员都要在特定的练习项目上做演示，让大家挑毛病，指出没有做到位的细节，不断增强班组员工的业务技能。所长李宏杰经常挂在嘴边的话就是“曲不离口，拳不离手，经常练才能有进步。”二是练内务。内务展现的是一个班组的文化和班组员工的精神风貌。在该供电所工器具室和备品备件室内，货架上摆放的工器具整齐有序。“班组每月都会有一次内务大比武，不仅是工器具的摆放，连员工休息室的被子折叠都在练习范围内，我们叠的被子不比部队的‘豆腐块’差！”班组员工冯超峰说。三练标准化。标准化作业指导卡的填写是班组新进员工的必修课，抄表员李艳君是一名新进职员工，在班组标准化的培训下，仅半个月的时间就能够娴熟的填写标准化作业指导卡。

梨河供电所的“三练”受到了班组员工的欢迎，上班两年的员工冯超峰对笔者说：“我们的现场作业技能学习活动能够在培训现场发现自己存在的不足，当场发现当场纠正，经过两年的锻炼，我的业务进步很快，连所的老电工都说我能带徒弟了！”

检修班组节约妙

在新郑市供电公司检修班的工程车上，放着一个木制的箱子，这个一尺见方箱子被检修班的员工们称作“百宝箱”，箱子共分为四个小格子，每个格子中归类放着碎导线、螺丝、螺丝冒、垫片等废旧物资。每次检修大伙们都会把它带到作业现场。

检修班班长冯香玲告诉笔者：每次变电站大修、技改工程结束后，在施工现场总是可以拾到碎导线、螺丝、垫片等施工后留下的废旧物资，他们班组员工就对其进行收集，放入“百宝箱”中，专门作为废旧物资回收再利用，节省购买新材料的开销，这也是他们班组建设的一个特色。

检修班员工王静还告诉笔者：自从开展一流班组建设以来，班组员工不仅利用“百宝箱”对施工废旧材料进行收集，在其他的工作中也都自觉地节约的用水、用电、用纸等，同时，电脑暂时不用的情况下，关闭显示器电源，仅此一项，一个月就能够节约用电不少呢。

科技班组收获多

科技班组是52个班组中喜爱小发明的员工自发创立组成的，QC活动是他们最喜欢参加的。在新郑市供电公司生产技术部活动室内，经常会看到各个班组的员工们讨论着各自最新的发明。

新型接地线线夹就是出自科技班组成员的发明。吴陈变电站职工王民业在一次维修接地线的作业结束后，发现接地线在使用过程中，或者使用相当一段时间后，会出现接地线铜鼻处软铜线断股、裸露现象。王民业就利用休息时间研究出了新型接地线线夹，延长接地线的使用寿命，避免铜线断股、裸露现象，保证了使用过程中的安全。

高压试验班员工发明的10千伏出线避雷器安装的改进项目，调度运行班员工发明的电压无功管理在调度工作中的作用和提高10千伏配电线路保护正确动作率的发明等成果都分别荣获了郑州供电公司的各种奖项。生产技术部副主任曹振华说：“科技班组的组成增加了员工参与经济技术创新活动的积极性，激发了班组的活力。”

52个班组各具特色，可员工们日常工作繁忙，沟通交流的机会不是很多。怎么才能让每个班组的经验相互交流呢？新郑市供电公司工会主席王建平想到了利用网络来解决这个问题。很快，在新郑市供电公司内网“政工论坛”上开通了“班组之家”专栏，这个栏目开通伊始，就拥有居高不下的点击率。52个班组的员工利用网络的平台把各自班组的特色建设、经验、发明发布于网上，让班组员工相互交流观点，碰撞思想，不少班组长将论坛里取到的“真经”应用到自己班组的管理中，并融入自己班组的特色，形成了特色的班组交流文化。

西光工会为深化“五好一准确”优秀班组创建活动，提高班组工作品质，促进各项目标任务的顺利完成，开展了特色班组竞赛活动。

一、各级组织高度重视，活动载体不断创新，竞赛活动顺利开展

为了确保班组竞赛顺利有效的进行，2008年4月展开了方案起草前的调研准备工作。首先，对公司285个班组进行了一次查组织机构、查班务会议记录、查班组成员基本结构的摸底检查；随后，选取了部分班组长针对班组管理等情况进行了面对面的座谈交流，再而，根据班组的实际情况及座谈交流情况初拟了班组竞赛实施方案，并邀请各单位支部书记对方案进行修订讨论；最终，与公司党委工作部进行沟通协商，制定并下发了《２００８“六型班组”竞赛活动实施方案》。并于同年7月正式启动了以创建学习型、技能型、创新型、成本型、质量型、和谐型为主题的“六型班组”竞赛活动。“六型班组”竞赛活动启动以来，各基层单位的党政领导高度重视，积极组织本单位班组长学习竞赛方案，并结合本单位工作实际，结合本班组成员的基本情况，自行定位班组类型，积极拓展竞赛内容，丰富竞赛形式，量化竞赛标准。据统计，285个班组中有175个参加了“六型班组”竞赛活动，参与率达到了６２％。其中：学习型班组上报了36个，技能型班组上报了15个，创新型班组上报了38个，成本型班组上报了20个，质量型班组上报了22个，和谐型班组上报了44个。

2009年，西光工会特色班组竞赛活动的重点是抓好“6个3”的特色班组选树活动，即选树3个学习型、3个技能型、3个创新型、3个成本型、3个质量型、3个和谐型的特色班组，以此推动特色班组竞赛的广泛开展，进而推进“五好一准确”优秀班组的创建活动。为此，西光工会结合上年竞赛活动的开展情况，对竞赛的形式进行了再创新，提出了特色班组“十化”星级动态管理新思路，探索班组创建活动的新方法。为确保竞赛方案的可操作性，组织了多次支部书记、分工会主席、班组长座谈会，对班组星级动态管理形式和星级标准的制定进行了讨论，确定了《2009特色班组竞赛星级动态管理方案》。通过第一阶段的全面督导检查，有52个班组入围作为本竞赛活动的重点选树对象，其中：学习型班组入围10个，技能型班组入围8个，创新型班组入围8个，成本型班组入围9个，质量型班组入围8个，和谐型班组入围9个。

二、细化考核指标，坚持督导检查，竞赛活动成效显著

西光工会和党委工作部联合成立了竞赛活动督导检查小组。督导检查组起草了《特色班组竞赛条件细化项目表》、《特色班组竞赛督导指南》、《特色班组星级标准》等督导考核标准，确保工作人员督导活动的有效开展，并且为基层班组开展竞赛活动提供了具体的指导，确保了竞赛活动的成效。

2009年，特色班组竞赛活动以班组星级动态管理为载体，即在竞赛班组按照学习型、技能型、创新型、成本型、质量型、和谐型的不同类型树立班组竞赛“十星”标牌，对每一类型的班组拟定“十化”标准，每月按照《特色班组星级标准督导指南》对各类班组进行一次督导检查，合格一项贴星一颗，不合格一项摘星一颗，实施有增有减的动态管理。

在督导检查中，“六型”特色班组竞赛围绕不同的“十化”标准展开，其中 “生产指标完成化”、“安全生产规范化”、“产品质量过硬化”、“现场管理有序化”、“班务会议坚持化”这“五化”作为特色班组的共性指标，其余“五化”为各型班组的个性化指标。学习型班组是以“学习交流经常化”、“读书行动普遍化”、“各类培训参与化”、“五小成果普及化”、“师徒传带责任化”为个性指标；技能型班组是以“学习交流经常化”、“技能提高目标化”、“师徒传带责任化”、“岗位练兵全员化”、“能工巧匠队伍化”为个性指标；创新型班组是以“精益改善持续化”、“五小成果普及化”、“学习交流经常化”、“管理创新有效化”、“ QC活动成果化”为个性指标；成本型班组是以“节约教育经常化”、“控制指标分解化”、“节约行动显性化”、“消耗指标下降化”、“成本管理细账化”为个性指标；质量型班组是以“体系教育经常化”、“工艺纪律遵守化”、“隐患处理及时化”、“ QC活动成果化”、“质量责任成效化”为个性指标；和谐型班组是以“班组分工明确化”、“业务流程程序化”、“班组氛围民主化”、“班务公开透明化”、“班组文化特色化”为个性指标。截至目前，通过今年近三个月的竞赛，入围的52个班组中达到六颗星的班组29个，达到五颗星的班组11个，达到四颗星的班组12个。

三、工会精心组织，班组积极参与，竞赛氛围更显浓厚

西光工会利用《工会信息报》、ＯＡ网络、广播等宣传平台，对特色班组竞赛活动的进展情况、优胜班组的先进事迹等内容进行广泛宣传，充分发挥出工会组织教育和引导员工的积极作用。同时，各基层单位也通过分工会向各个班组传达特色班组竞赛活动要求，使特色班组竞赛活动深入到每个班组、每位成员的心中，使他们更加积极主动地投入到竞赛活动中来，从而提升班组以及个人的能力，更好地为企业建设服务。

特色班组竞赛活动是面向企业最基层的班组开展，参与面广泛与否也是衡量竞赛成效的一个重要方面。参与竞赛的１７５个班组中，班组类型以生产类班组为主，还涉及管理类、科研类、服务类等不同类型。各班组能够从本班组的实际出发找准定位，明确创建类型，积极发挥出班组成员的主观能动性。例如：“五小成果普及化”是作为学习型和创新型班组的一项十星标准之一，班组成员申报五小成果的数量及参与率，直接影响这项指标的实现，为了实现此项指标，航控车间的摄录组件班、总装车间总装班、计量检测中心数控检验班等班组由班长亲自带头，积极探索生产中的小点子、小窍门、小建议、小发明、小创造，发掘出许多提高工作效率、节约生产成本的五小成果，形成了班组人人搞创新、时时搞创新、事事搞创新的创新氛围。“技能提高目标化”是技能型班组的一项十星标准，班组成员制定学习提高计划并且达到预期效果是考核此标准的关键，为了实现此项指标，精确制导事业部电子舱制造部、表面精饰公司电镀班由班长统一制定班组成员的技能提高计划，组织班组成员学习焊接工艺培训、电镀工艺培训，并且在班组开展岗位练兵等活动来提高班组成员的工作技能。“消耗指标下降化”是成本型班组的一项十星标准，生产耗能与上期相比有所下降是考核此项标准的关键，园区服务中心配电站由班长带头积极倡导班组成员为节能减排做贡献，并且组织实施的“更换绿色节能灯管”的节能减排活动为公司每年节约电费２３万余元。“体系教育经常化”是质量型班组的一项十星标准，质量体系的经常培训是决定此项标准的基础，机加分厂热处理班、光学元件抛光一班，班长将质量体系的教育培训纳入班组管理制度中，每周例会向班组成员宣贯有关质量体系的内容。“班组分工明确化”、“班务公开透明化”是和谐型班组的两项十星标准，为了保障标准的实现，技术管理中心档案馆、铸塑公司塑料班、机械公司数控维修班，班长将班组竞赛的各个指标进行分解，明确分工，责任到人，并且积极制定班务公开目标计划，按照计划要求，每月对班组应公开的事项进行公开。

8月30日，江苏泰兴市供电公司向基层74个班组下发了《关于征集班组精益化管理及班组特色文化典型案例的通知》。标志着该公司所属主业、农电、集体资产班组内班组特色文化典型案例征集活动正式拉开帷幕。

此《通知》，具体明确了征集范围、征集时间、征集重点和征集要求等方面的内容，其征集范围涵盖研发、设计、工艺、管理等类型。旨在通过活动的开展，丰富公司职工文化生活，深入推进班组文化建设。同时，该公司重点以班组生产经营和管理的重点、难点和薄弱点为突破，创造性地推广应用省公司班组精益化实践成果。通过收集特色文化典型案例，从中总结特色文化新思路，用事实说话，用案例引导，不断提高班组员工的整体文化创新水平。与此同时，将班组精益化管理与“一班一特色”活动相结合，鼓励和引导员工把精力集中到工作上，把热情发挥在岗位上，形成追求精益的文化，使精益化管理成为班组内在的需要，向上的动力。

据了解，泰兴供电公司切实把班组精益化管理基本原理融入到班组特色文化工作全过程，追求征集素材、征集内容和征集质量等综合效果。该公司精心策划，周密组织，将此次班组特色文化典型案例报送工作将纳入年底工会标准化建设工作考核。对征集稿件进行评审，对优秀稿件进行表彰奖励。同时，还将优秀征文推荐到上级公司汇编成《班组精益化探索与实践典型案例集》。

该厂首先号召各班组员工根据本班组特色，培育班组文化，建立起自己的班组精神、口号、管理理念，引导和培养员工的整体价值取向，在员工中不断提炼班组亮点的同时，各班组的特色文化应运而生，化验班的“晨蚁”如“小蚂蚁”般勤劳勇敢、汇聚智慧。运行三班“超越”如“浪花”般在平凡中脚踏实地、永不气馁，各班组都如 “小蚂蚁”一样团结精神，苦练内功、精细管理，在班组文化的引领下，班组取长补短，互相依托，互帮互助、共同发展的良好氛围。

其次该厂以“六星”活动为载体，不断提升班组成员素质，选树优秀的班组典型。“六星”即服务星、安全星、学习星、节能星、创新星、智多星，建立完善“六星”标准，将全体员工纳入“星级”考核，激励员工争当“星”，在全厂范围内营造了“比学赶帮超”的良好氛围，星级管理极大的调动了员工的积极性，培养群星闪耀的员工队伍。

三是这个厂在班组中开展了“班组对抗赛”“我的班组我的家”等主题活动，一方提高了班组凝聚力和向心力，另一方面在比赛过程中各班组间加深了解、增进友谊。积极组织灵活多样的班组竞赛、文体娱乐、班组学习课堂等活动。同时引导员工把日常维护的设备当作心爱的工艺品，精心爱惜呵护，运行一班和运行四班的安领凤和杨汝涛主动承包工作量最大的设备，加班加点整整六天，其设备以“轴发光，沟见底，设备见本色”的标准被评为水厂的“红旗设备”，带动水厂内员工你追我赶，互相学习的良好风气。

培养选树了运行二班为“安全标准化班组”、“绿色生产班组”，该班组始终秉承绿色生产理念，创新生产过程管理，使生产中的每一个板块、每一个环节和每一名员工严格按照程序进行操作，杜绝了工作中的随意性和无序性，形成了“工作按程序，程序出效率” 的科学运行模式。运行四班的班长于卫筠说：我们班组成员每天保持朝气蓬勃，阳光向上的精神状态去工作学习，工做再苦再累，我们都能感受到一种莫大的幸福，因为我们热爱自己平凡的工作，我们坚信奉献的人生最美丽！

在“五型”班组创建活动中，大红山铜矿结合矿山工作实际，创新开展了一系列既切合实际，又丰富多彩的活动，使班组建设亮点纷呈。

一是从提高思想认识、创新学习方法、强化技术素质、建立规章制度、规范工作流程、发挥骨干作用、形成和谐氛围等方面入手，使“五型班组”创建工作全面展开，努力提高综合素质，确保了班组管理的科学、规范、高效。

二是根据职工成分复杂、文化素质良莠不齐、人员调动频繁等特点，将创建“学习型”班组作为切入口，以抓职工学习教育、提高职工技能、增强职工互动为切入点，充分发挥“三级”培训的作用，全面推进创建活动。结合矿“四帮四提升”——对矿内干部职工进行帮思想，提升认同感，在培养青年、提高员工综合素质、克难攻关以及班组管理等方面都取得了显著成效。

三是注重发挥班组长表率作用，不断加强自身学习，努力打造知识型班组成员队伍。为了提高班组长的业务技能及管理水平，大红山铜矿从四月份开始，开展了班组长经验交流活动，以以往不一样的是，活动中，班组长自己书写交流材料、制作PPT、自己授课，矿年底根据汇报材料的内容，PPT的规范，授课的逻辑、方式等评选出10名最佳班组长。通过开展此项活动，达到了激励班组管理整体水平提高和促进班组长认真履职，带领本班人员圆满完成生产任务的积极性。

四是明确目标夯实基础，转变观念强化现场管理。生产线旁立“看板”，实时确认、提示、消除生产中的问题，加快井下作业的流通，创建“一眼纵观全局”的效果。现场管理人员通过“看板”，快速掌握所需信息，监控作业进度，及时发现、纠正发生问题的环节及个人；施工作业人员通过“看板”，可以对工作一目了然，及时、高效地掌握工作流程，避免发生跳步、遗漏及盲目作业等情况，为各项施工作业的安全、高效完工打下坚实的基础，同时也为作业现场管理工作提供了很好的借鉴。

五是以“示范引领”促进班组创建。为了加强创建活动的针对性，提高创建活动步伐，矿在创建实施过程中，按照“培育典型、示范导入、以点带面，全面辐射”的原则，将示范建设作为“五型班组”创建活动的突破口。一工区针对“五型班组”创建，开展了“明星班组”活动，从安全方面、质量方面、标准方面、技能方面、现场方面五个方面来进行考核。根据现场情况由工区安全股、技术股提供考核数据，按评比范围推荐3个以内（包括3个）的班组。采取周评比打分公布，月度考核奖励机制。周评结果在周五安全生产协调会上公布，周六贴板公示。年底根据全年平均考核结果，在矿、工区年终会上，对月考核评比出的“明星班组”给予上报或表彰奖励。

“明星班组”以考核分数分为三个档次：即90分以上者为“明星班组”；70分—90分者为“合格班组”；69分以下者为“末尾班组”。明星班组和末尾班组要在贴板公布，作正反典型公示。依据考核结果，连续四个周评比为“明星班组”的班组，工区奖励“明星班组”200元/个，全年连续12个月获得“明星班组”的班组，嘉奖1000元，并上报矿表彰奖励。同时，“明星班组”的班组长，在年终评比中优先评为工区“明星班组长”，嘉奖300元，并上报矿表彰奖励。以此增强“五型”班组创建活动比、学、赶、超的浓厚氛围。

目前，大红山铜矿“五型班组”创建活动已经按照上级的要求，扎扎实实地开展起来，并且已经初步形成了一些经验做法，为达到公司“五型班组”示范单位的目标奠定了坚实的基础。

七里村采油厂机修车间在开展五型五好班组创建中，不断赋予班组建设新的内涵，通过开展“四小”活动，打造特色班组文化，使小班组成为大舞台，小人物成为大明星。

小规矩规范班组基础建设。为规范班组日常管理，车间把硬性的规章制度改成员工乐于接受的小规矩。日常管理四不准，设备使用四保养，现场作业五清，填写记录两规范等等，这些小规矩经过书写张贴上墙，使管理制度变成员工的自觉行为。

小目标自我设计循序渐进。为不断提高职工工作积极性，每个班组每个时期都要围绕五型制定阶段目标；每个班组成员自己为自己设计短期目标。每个目标的实现，班组都有专人记录，有效促进了班组整体水平的提高。

小课堂交流技能提升素质。设备大检修季节，各个班组开设小课堂，把在检修作业过程中积累的难题摆出来，请车间技术员讲课、解答。通过信息共享，难点交流，职工学技术的热情被激发出来，形成了浓厚的学习氛围。

小竞赛人人争当岗位明星。车间根据季节不同，经常组织一些寓教于生产、寓教于技求、寓教于管理的劳动竞赛活动，每月之星，每季之星，明星的诞生，极大地鼓舞了员工学技术的热情。同时，车间对于这些岗位明星大力宣传，并向上级推荐，让小明星也有大舞台。

“小张，干得不错哦，这个月又成为了我们发电部的巡检明星了！”9月25日，国电益阳发电有限公司发电部自年初开展班组小指标竞赛以来，发电部职工小张第三次被评为月度巡检明星。

据悉，益阳公司在班组创建工作中，不断创新班组管理模式和方法，围绕班组安全生产和班组和谐氛围为中心，赋予班组建设新的内涵，通过从“小”文章做起，打造特色班组文化，使小班组呈现出大舞台，小人物成为大明星。

“小规矩”规范班组基础建设。为规范班组日常管理，该班组把硬性的规章制度改成员工乐于接受的“小规矩”，引导员工共同遵守；同时搞好考核，使员工认识到自己的不足，激励员工积极向上，使遵守管理规章制度变成员工的自觉行为。

“小目标”自我循序渐进。为不断提高员工的工作积极性，该班组针对每个时期制定阶段目标，班组成员也为自己设计短期目标，有效促进班组整体水平的提高。

“小课堂”交流技能提升素质。该公司开设班组小课堂，把在工作过程中积累的难题摆出来，请技术丰富的师傅讲课、解答；通过信息共享，难点交流，激发员工学技术的热情，形成了浓厚的学习氛围。

“小竞赛”人人争当岗位明星。该公司在班组中开展形式多样的劳动竞赛活动，评选每月之星，树好“小模范”，让他们去影响周围的人，鼓舞新员工学技术的热情，促进员工共同进步。

该公司通过这种从“小”文章做起的管理方式，调动了员工的工作与学习的积极性，提升班组文化建设水平，推动班组建设工作再上新台阶。（