公用事业管理局党支部2010年度工作总结及2011年工作总结

第一篇：公用事业管理局党支部2010年度工作总结及2011年工作总结

在过去的一年里，区公用事业管理局党支部根据上级党委的统一部署，以邓小平理论和党的十七大精神为指引，深入学习实践科学发展观，不断加强思想政治和业务学习，在抓全体党员的党性、党风、党纪教育的同时，着力加强制度建设，积极开展党风廉政和反腐败工作，充分发挥了党组织的政治核心和党支部的战斗堡垒作用，全力

推进各项工程建设的顺利进行。现将本支部过去一年的工作总结如下：

一、加强思想政治教育，提高全体党员的能力和素养

加强理论武装、强化党员理论素养，是我局党支部提高党员队伍政治素质的重要举措。在本年度的党员思想教育中，我局以适应变化、解放思想为先导，推进科学发展，争当实践科学发展观的排头兵；以廉洁勤政为重点，纯洁党员思想，提高党员队伍整体素质。

去年4月22日，XX区公用事业管理局、XX区工程建设中心正式成立。在局党组班子的领导下，所有人员尽快进入角色，迅速开展工作。局党组织通过大会动员、个别谈话等形式，和全体员工共同分析形势、以及单位的“三定方案”等，提高党员和普遍员工对政策和区政府相关决定的理解，统一思想，在人手紧张的情况下，全局上下虽然处于满负荷工作状态，长期加班加点，仍热情高涨。在大部制改革后，我局班子迅速召开民主生活会，并举行扩大会议，传达上级的文件精神，在大小会议宣传相关的政策，并利用OA系统将相关的文章看法发全体员工共同学习。主动适应了新的工作环境，克服相关机构合并给工作流程带来的困难，与相关部门联系探索新的办事方法、建造绿色通道。能够在短时间内取得这样显著的工作成绩，与我局党员干部满怀强烈的责任感、使命感，饱含高度的政治觉悟，充分发挥先锋模范作用密不可分。

一手抓工程，一手抓廉政。我局一直将加强纪律教育作为反腐倡廉的一项重要基础性工作，帮助党员干部筑牢思想道德防线。2010年1月10日，我局召开党组会议，决定成立党组纪检组，明确由各科派一名副科长或业务骨干参与纪检组，担负起纪律检查和监察的作用。2010年1月13日，我局召开“纪律教育学习月活动学习动员大会”，明确了通过开展纪律教育学习月活动，对我局所有工作人员进行一次廉政“体检”，从思想、认识、观念、行为等方面进行一次彻底的反思和自审，提高廉洁自律意识，提高拒腐防变能力。会议还明确了要求：要通过加强制度建设，从源头上遏制腐败行为的发生；通过强化监督意识，形成有效的监督网络；通过加强机关作风建设，建立一支勤政廉洁高效的团队。

2010年3月18日，我局党组成员召开专题学习会，学习《中共党员领导干部廉洁从政若干准则》和区十一届纪委五次全会暨党风廉政工作会议精神，特别是学习讨论刘海书记在会上讲话精神，努力打造阳光队伍、阳光工程。2010年3月31日，我局召开廉政工作会议，全体工作人员学习上级廉政会议精神，研究解决反腐倡廉建设工作中面临的新情况、新问题，以更好地完成上级交给我们的任务。局党组书记季少嘉对廉政工作提出了“四好”的具体要求。在会上季少嘉局长代表局党组与局党组成员签订廉政建设责任书，副局长与各科负责人签订廉政建设责任书，将党风廉政建设各项工作分解并落实到位。

我局还将纪律教育活动贯输到日常工作当中，局党组成员参与工程科室每周召开的例会，经常宣讲廉洁自律、拒腐防变的理念，我局还采取各种形式进行防腐倡廉的思想教育工作，比如定期发送廉政短信，提醒相关人员保持清醒头脑。

二、因应变化，发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用

我局党支部现有35名党员，在上一年当中，全体党员均能按时、按量缴纳党费。而且许多党员在各自岗位上扮演着重要角色，在工作中发挥着举足轻重的作用，为此我局非常重视党员干部的考察和培养，充分发挥党员的先锋模范作用。

首先，定期组织民主生活会或扩大会议。通过在会上开展批评与自我批评，加强对党员干部特别是骨干干部的教育，增进了团结，增强了合力。特别是局党组坚持民主集中制的原则，就重要事项进行集体讨论、集体决策，虚心听取广大干部群众的意见，很好地发扬了党内民主的优良作风，保障了决策的科学性。

其次，充分发挥党员干部的先锋模范作用。例如：一年多来我局总共完成了20多个标段的公路工程招标工作，金额达30亿元之多。整个招标过程烦琐，招标时间紧，牵涉部门又多，而合同预算科人手少，为完成这么大的

第二篇：16年公用事业管理局上半年工作总结

2016年公用事业管理局上半年工作

总结

2016年公用事业管理局上半年工作总结

“十三五”时期是新区推进转型发展、创新创业的攻坚时期，也是建设祖国北疆独具特色品质城市的关键阶段。为了全面落实新区经济社会发展的要求，今年上半年公用局从加强环境卫生管理、市政设施精细化维修、照明设施维修等方面着手，明确责任，细化任务，确保每一项具体工作不折不扣落实到位，积极创建干净、整洁、优美的新区环境。现将上半年业务工作总结如下：

一、科学安排合理布置，切实加强环境卫生管理

加大环境卫生管理力度。一是严格践行

环卫工人考核制度。根据《新区环卫工人管理细则》的要求，量化、细化考核标准，严格考核环卫工人的上岗工作情况。二是组织环卫工人彻底清理卫生死角，对卫生死角逐个处理，清理垃圾，平整场地，坚决不留一处。三是有效保障乌兰木伦湖区卫生，增加湖区环卫清扫保洁人员，中午和晚上加班加点作业，购买专用清洗工具对湖区油渍污染的地面砖块进行清洁，并调用洗扫一体车对湖区码头水泥小路每星期清洗三次。四是春季对新区绿化带干杂草、干树叶、碎石进行彻底全面清理。五是每周启动小型高压冲洗车对新区所有的公交站牌清洗1遍。六是对环卫工人私搭乱建现象进行集中整顿，发现一处拆除一处，并对私自搭建简易棚的环卫工人们提出口头教育批评，从根源上避免出现安全隐患。七是集中开展三次环境卫生整治工作，对容易积存垃圾的地点安排环卫工人进行彻底清理，对新区人烟稀少的路段、无主地块等地白色垃圾和建筑垃

圾进行集中清理。八是完善市场化承包责任制，促优质服务。严格按照考核方案对承包人进行考核管理。加强源头治理，大力宣传垃圾分类和细化垃圾清运管理。一是转变垃圾分类管理工作模式。自2014年11月在华莹馨城和专家公寓小区开展垃圾分类试点以来，生活垃圾分类工作已初见成效。今年截止目前共分类出电池公斤、药品18公斤、餐厨垃圾20375公斤，其它垃圾54558公斤、可回收垃圾6079公斤。截止5月底，共选出“分类之星”住户139户。小区居民垃圾分类意识明显提高，居民已经养成垃圾分类的习惯，物业公司对垃圾分类的管理工作也具备了一定的经验。安排垃圾分拣员加强入户宣传，及时指导垃圾分类投放，确保垃圾分类准确。二是扩大垃圾分类覆盖范围。在原来垃圾分类的基础上又推广三个垃圾分类试点单位康巴什新区行政综合楼、园丁小区和鄂尔多斯市一中，已在康巴什新区行政综合楼安放57组分类垃圾

桶，并对接由物业公司接管。三是拓宽宣传工作渠道。组织人员每周二、四、六、日下午在园丁小区底商、德荣超市门口、成吉思汗广场等地共7个点进行废旧电池回收，以废旧电池回收换小礼品的方式向市民进行宣传，同时发放生活垃圾分类指导手册，提升新区居民的生态观念，形成全民参与垃圾分类的良好氛围。四是垃圾清运实现全天候、无缝隙、不间断的精细化清运，清运率达到99%，垃圾无害化处理率95%，生活垃圾日产日清，商业区垃圾随产随清。截止5月底生活垃圾清运总量8204吨，建筑垃圾清运总量4480吨，清运餐厨垃圾953吨。五是加强环卫基础设施建设与维护。对成吉思汗广场上的30组垃圾收容器进行了更换，对湖区广场的90组垃圾收容器进行了翻新并粘贴了象征康巴什新区旅游城市的标示牌，新布设果皮箱约个，240升垃圾桶560个，660升垃圾桶245个，已基本达到新环卫设施专项规划要求。共维修240升垃圾桶231

个、660升垃圾桶146个、果皮箱379个。共清洗240升垃圾桶3671个，660升垃圾桶508个。

二、精细化维修，规范化管理认真做好市政公用设施的维护和管理工作 加强各项市政审批工作，规范施工现场管理

对各施工单位审批申请继续实行“审批控制—现场管理—施工完毕验收”的三位一体的管理模式，严格按照审批程序，及时办理，从速落实，进一步完善市政审批服务，规范施工现场管理。联系初审单位对2014、2015年市政设施维修进行工程量结算。截止6月共计批复破硬化审批申请3项。围绕中心工作，开展城市道路及其附属设施的维护管理工作

1.开展市政设施精细化维修管理工作 一是市政设施维修工作。从4月开始继续对建成区损坏的道路、桥梁及其附属设施按照招标手续组织施工队伍进场进行精细化的维修工作,今年共计维修了环

保砖约2700平米,新铺石钉69平米，新铺侧石100米,新铺沥青路面185平米，调整环保砖164平米，调整侧石84米，更换火烧板454平米，提升检查井30个，下降检查井12个，更换井圈26个。二是开展道路灌缝工作。从今年3月27日开始对城市道路沥青路面进行灌缝，提高了道路使用寿命，增加了行车舒适度。三是对益民菜市场停车场进行铺油硬化，共铺筑沥青路面8060平米,新铺筑的柏油路面承载能力有了很大提升。四是对东康西线排水边沟进行维修翻新。此项工作保障了汛期安全，而且使东康西线整体看起来更加干净整洁。五是对文化艺术中心、鄂尔多斯大剧院、图书馆和博物馆四大文化建筑共7个出入口进行维修翻新。重新铺设柏油路面后既美化了道路环境，又延长了出入口的使用寿命，同时车辆出入也更顺畅平稳。六是设计建设配套设施和功能齐全的新型公共卫生间，现已制定设计方案，正在进行施工。新型公共卫生间设计有专用

母婴室与第三卫生间等功能，极大地满足了游客的出行需求。七是对投入使用的雨污水管网及时进行清掏，确保管线畅通，无淤堵现象，截止到5月底已共计清掏污水检查井3次,总计1000口井。同时根据夏季抗洪、防汛需要，安排新区以及北区的环卫工人对自己所属路段的雨水收水井进行疏通和清理井，清掏共计6807口井。

2.加强城市亮化维护管理工作

一是圆满完成2016年春节亮化工程。在新区市府南街、鄂尔多斯大街等7条主干道的路灯上悬挂灯笼527组，在北出口、2号桥、4号桥、双驹广场等重点部位布置景观小品，圆满完成了春节亮化任务。二是狠抓路灯管理，确保三率指标的实现。截止目前，共计出动车辆及人员维护路灯589次，更换配件1225次，处理箱变、开关跳闸95次，维修损坏、挖伤电缆41处，更换路灯电缆共计523米；重新浇筑灯杆基础23个；维修路灯箱变基础19个；校正维护35基路

灯灯杆及基础；维修更换灯门295个；路灯共计调整时间为18次；楼宇亮化共计调整时间为17次。三是对北区和东康西线现有运行的路灯设施进行全面检修。四是加强楼宇亮化管理维修工作，提高新区夜景质量。3月份安排施工单位开始对新区内的楼宇亮化进行维修，对中心区的博物馆夜景亮化重新施工。2016年6月13日

第三篇：工作总结公用事业

今年，是世纪之交的一年，总公司文明单位建设工作是在继续坚持“巩固、发展、提高”基本方针的基础上，紧密围绕供水生产经营实际，突出抓好各级领导干部“三讲”教育和“三个代表”的学习，深化广大职工的职业道德教育，开展“解放思想、内抓外树”、“热爱家乡、增辉郑州”、“规范服务、群众满意”主题活动等一系列工作，深入开展文明单位创建，努力实现总公司党委年初提出的“争创省级文明单位”的目标。我们的具体做法是：

一、明确目标，加强领导，将“一把手抓两手，一班人两手抓”落到实处

年初，我们重新制定了文明单位建设规划，明确提出了今年的创建目标，即总公司机关办公大楼全力争创省级文明单位，其他已取得区以上文明单位的独立创建单位要在巩固成果的基础上力争再上新台阶，努力提高水平。为使创建工作便于操作，我们责任人及责任内容进行了细化，如：精神文明建设和职业道德建设由党委副书记韩福兴同志负责；规范化服务由副总经理李章栓负责；综合治理及环境整治由霍建刚副总经理负责；社会公德教育及群众性文体活动由工会主席李德岭同志负责，创建活动办公室常设在总公司宣传处。总公司还将此项活动列入思想政治工作的责任目标，与各级党组织层层签定。总公司党委和精神文明工作指导委员会坚持每半年组织进行一次检查分析，从而使我公司文明单位创建工作呈现出领导重视、分工负责、齐抓共管的良好态势，为确保工作的开展奠定了坚实的基础。

在创建文明单位工作中，我们特别重。

众性精神文明系列创建活动，总公司机关把这项活动开展的有声有色，为了实现年初确定的目标，坚持每月不定期检查制度，对整个办公大楼从上到下，从内到外，进行了整治，不间断进行学习教育、办公秩序、内外环境的检查评比，以促进创建活动的开展，每次检查结果与奖金挂钩并以通报的形式张榜公布，以促进创建活动的开展。

我们根据行业特点和供水生产经营的实际情况，今年开展了“解放思想、内抓外树”、“热爱家乡、增辉郑州”、“规范服务、群众满意”、“供水服务、春暖万家”等一系列主题活动。总公司团委积极组织广大团员青年行动起来，深入开展“双争”活动和青年志愿者活动，用自己的特长为企业为社会奉献一己之力，通过丰富多采的活动在公司上下掀起了加强内部管理，降消耗增效益，树好外部形象、创建文明行业的热潮。

为活跃广大职工的生活，今年我们还开展了大量的文化体育活动，“五四”期间举办了黑板报比赛、“假如我是„„”征文演讲比赛、“五四”精神伴我行知识竞赛活动；七一前夕，举办了我身边的共产党员演讲比赛；九月底，举办了总公司“三学三促”知识竞赛举办了一场宣传计划生育的专场文艺演出和广场文化活动；十月底，举行了职工足球赛；年底还将举行民间艺术汇演活动等。今年我公司选派的选手参加省建设厅举办的“热爱河南、增辉中原”演讲比赛容或一等奖的好成绩；参加郑州市“党的理想信念“演讲比赛获得二等奖的好成绩；参加郑州市广场文化活动获得优秀组织单位称号。各基层单位也纷纷举行各项活动，如科技公司、井水厂的知识竞赛，营业处的“立足岗位精一技，面向社会创一流”技术比武活动，白庙水厂、柿园水厂、石佛水厂等单位的“导师带徒”、“技术比武”活动，这些活动的开展增强了职工的凝聚力、向心力和做为供水职工的自豪感，极大地提高了干部职工立足本职、服务奉献的积极性和创造性，使广大职工的思想道德素质和业务技术素质得到了显著的提高，规范服务意识、敬业爱岗思想进一步增强，涌现出了许许多多的先进人物、先进集体、先进事迹，如井水厂舍小家为大家的优秀共产党员华占魁，营业处一心为用户的优秀收费员杨素琴，工程公司刻苦钻研业务的青年技术骨干赵绪忠以及在尖岗抢险工作中克服重重困难勇保供水安全的柿园水厂全体干部职工等，据不完全统计，今年以来，我们共收到表扬信多封，锦旗多面，受到新闻媒体表彰多次，收到了良好的社会效果。

三、安全供水，规范服务，促进供水生产经营任务的全面完成，今年，总公司以安全供水为中心，针对总公司售水任务完成困难的现状，努力克服原水紧张和水源污染日趋严重等困难，积极采取各项有效措施，确保供水任务的完成。

为确保水质，确保安全生产，总公司开展了“安康杯”安全生产竞赛和“五一杯”优质服务竞赛，组织制水厂在采用常规方法处理的基础上根据不同的情况采取了措施：针对自来水有腥味儿的问题，总公司采用生物除藻的新工艺，保障水体生态平衡，防止藻类爆发，提高出厂水水质；在黄河枯水期、黄河水源污染严重的情况下，通过采取增加聚合硫酸铁、聚合氧化铝等净水剂的投放量，投放净水能力更强、价格昂贵的高分子净水剂、除藻剂以及吸附力较强的活性炭，起用尖岗水库和常庄水库储备原水等措施，确保供水及水质。今夏高峰供水期间，为保证出厂水水质指标优于国家规定的标准，对柿园水厂四组滤池进行了大修，对白庙水厂五组滤池进行了滤料填补，还购置了大量高效净水剂，在花园口水源厂进行投放，控制黄河高浊度水进入制水厂，购置了足量的活性炭，以备暴雨时控制带有水腥味儿的自来水进入城市管网。公司还维修水泵台，电机台，变压器台，高低压配电板面，电容器组，架空线公里，对进水系统座沉淀池全部清洗，对个滤池进行酸洗；国庆节期间，为保证市民用上放心优质的自来水，总公司对供水设备、设施进行了一次普查保养，以保证各种设备设施正常运行。因尖岗水库排水的水质比较恶劣，给水处理造成较大的困难，公司把白庙水厂法国高分子混凝剂调到柿园水厂处理高浊度水保证出厂水余氯、大肠杆菌、细菌等指标符合国家规定的标准。在今年九月底，时值供水高峰，尖岗水库出现了坝体塌方的严重险情，按照上级的要求，总公司全力以赴投入抢险，担任抢险任务的制水公司、工程公司等单位特别是柿园水厂，在最紧张的三天里，日夜监守在抢险工地，风餐露宿，经过十多天的辛劳，赢得了抢险工作的胜利，保证了总公司“四个确保”的抢险原则的实现，向国庆节献上了厚礼。

为搞好规范化服务，总公司坚持以群众满意和社会满意为标准，积极推进规范化优质服务的深入开展，层层建立责任制，岗岗都有优质服务措施，并以群众满意率为指标开展评优活动，实行个人利益分配与服务优劣挂钩，激励人人关心服务，人人搞好服务。通过组织开展多种形式的“岗位优质服务活动”，向社会提供全方位、多层次的优质服务。

第四篇：南平市城市公用事业管理局2007年上半年工作总结

南平市城市公用事业管理局2007年上半年工作总结

2007上半年，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六届六中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，围绕市委、市政府中心工作，开展城市公用事业行业管理年活动，积极探索“政企分开、政事分开、管干分离”的公用事业单位改革，加强公用基础设施建设，深化政务公开和公用事业办事公开，优化我市投资发展环境和群众办事环境，促进城市公用事业协调发展。

一、开展行业管理年活动成效明显

今年我局在公用系统全面开展公用事业行业管理年活动，按照有利于服务企业、服务基层、服务经济和社会发展的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，进一步加强行业管理，完善制度建设，在市政、环卫、园林、公交、供排水五大行业建立健全岗位绩效评估体系，提高管理效能，完善公共服务，为市民提供更加和谐优美的生产、生活环境。

(一)强化行业管理，着重日常监管

市政处制定了市政行业管理考评办法和管理人员工作职责，针对九峰索桥桥面乱摆摊设点现象展开为期一个月的专项整治，每天上午7时至晚上10时派员巡查，经过整治，有效杜绝桥面摆摊设点现象，恢复了九峰索桥的整洁、畅通。市环卫处实行“定员、定岗、定段、定责”管理，合理调整清扫保洁时段，弥补了中午12时至13时30分之间路段无人保洁的空档，确保街面每日4大扫，全日保洁，沿街店面、单位每日二次上门收集垃圾;在市区环境卫生大整治期间，与相关单位紧密配合、协调联动，确保整治工作取得良好效果。市园林处着力提高园林绿化档次，加强对公园、广场、绿化带、绿地的管理，实行全日保洁，白色垃圾、废弃物随时清理，做到无明显垃圾、无卫生死角。市九峰山管理处、玉屏山公园管理处强化景区游客安全和防火安全，修建防护栏杆，平整步游道，组织消防演练，定期检查园内设施，完善各类安全防范预案。市公交公司进一步落实公交优先，提高工作效率、优化服务质量，形成人人讲管理、人人参与管理的工作格局。市供排水公司充分利用网站、公示栏、简报等加大宣传造势，严格考核制定，窗口服务切实做到以人为本、周到、热情。

（二）基础设施建设维护进一步加强

市政工程。完成路、灯、沟等市政设施维护76.5万元，维修车行道1728平方米、人行道1250平方米，维修路灯线路20条、25公里，更换路灯1750盏；完成市政专项工程建设项目36万元，主要有：市区江滨路外侧九峰索桥至马坑路口段五个排水口封堵（拍门）工程和延平区法院大楼边侧道路改造；办理破路手续14项，破路修复6.5万元，修复车行道210平方米、人行道1100平方米。

环卫工作。投资1.4万元完成军分区公厕改造；投资6.58万元，购置垃圾桶100个，集装箱2个；完成安丰垃圾转运站主体工程，预计8月份可投入使用；清运处理生活垃圾4.5万吨、粪便32吨。

园林绿化。市区补植行道树339株、地被植物3.6万袋；美化街景摆放盆花

5.7万盆。九峰公园对夜景设施进行全面维护，更新线路2000米，更换灯具100多个；对部分云墙、道路、挡墙进行维护，及时清理枯树、枯枝，消除安全隐患；对动物园定期消毒，为猫科动物注射疫苗，做好动物防疫。玉屏山公园完成30亩的毛竹林改造和高位水池施工图设计，部分完成公园南大门、公厕、小卖部等工程。

城市公交。投资600万元，新增大容量城市空调车19辆；投资22万元，新建安检地沟一个；投资3.8万元，改造26路线站点。

城市供水。完成朱熹路DN500管网1.32万米、DN200管网1320米铺设；完成安丰水厂7万吨技改的絮凝沉淀池底工程；大横供水组团通过可行性研究报告；八仙泵站建设，完成蓝线办理及环境评估、总平面布置图设计，规划用地红线手续正在办理；夏道水厂高位水池、316国道两座提升泵站、新建水厂高位水池等，正在办理蓝线。

(三)安全生产形势稳定

坚持每季度一次的安全生产形势分析会制度，分析、研究、部署阶段性的安全生产工作，定期通报安全生产工作情况。明确各行业的安全生产管理目标，年初制定《安全生产实行一票否决及评分目标管理责任书》，结合开展创建“平安单位”、“平安行业”活动，抓规范管理，重源头治理，落实防范措施。

二、积极探索公用事业单位改革

为适应市场经济要求和推进城市化进程，加快城市市政公用事业市场化运作机制，全面提高市政公用事业的服务功能和服务水平，建立起适应社会主义市场经济需要的市政公用事业市场竞争机制、企业经营机制和政府监管机制。根据市政府提出深化公用事业改革的要求，我局于5月14日至17日，由局长带队，组织各行业分管领导、机关管理科、人秘科负责同志，以及各事业单位行政主管分别到龙岩、泉州、石狮、晋江、厦门等地考察学习公用事业改革先进经验。6月7日再次组织人员到三明市考察学习。经充分酝酿，从南平城市建设和经济发展的实际情况出发，结合我市公用事业不同行业特点，按照“产业化发展、市场化运作、企业化经营、法制化管理、社会化服务”的要求，实行“政企分开、政事分开、管干分离”的公用事业单位改革，促使城市市政公用事业逐步走上良性循环、可持续发展的轨道。目前，已基本完成公用事业单位市场化运作的改革方案。

三、强化机关效能建设，优化两个环境

紧紧围绕“廉洁、勤政、务实、高效”这一要求，扎实开展机关效能建设，并将机关效能建设与开展行业管理年紧密结合，切实提高管理效能和服务质量，两个环境建设得到进一步优化。

一是工作效率和职工服务意识提高。今年以来，我局着力在落实服务企业承诺制，强化服务意识，提升服务质量上抓落实，在提供公共服务方面，重在讲效率、求质量。市政处作为110联动单位，在处理市区江滨路、中山路、梅峰路等路段几起油污泄漏事件上，能做到反应迅速，处理得当，在接警后第一时间赶到现场，设立安全警示牌，并很快将油污清理干净，赢得辖区办事处、社区居委会及群众的赞赏好评。

二是政务公开和公用事业办事公开更加规范。系统各单位政务公开和公用事业办事公开制度健全，公开程序完整，能充分利用网络、媒体、印刷品、公开栏等信息公开方式，为市民提供更加方便快捷、公开透明的办事环境。对内公开栏做到每月一更新，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

三是完善制度建设，强化日常督查。年初，我局按照机关效能建设要求，制定了《公用系统办公室电脑使用管理规定》，使机关效能建设各项制度更加完善。局效能办工作人员日常加强对机关科室、各基层单位的督查，规范人员去向牌、桌牌、胸牌，机关工作人员对首问责任制、一次性告知制、岗位责任制等制度执行的自觉性不断加强。

四是认真办理人大建议、政协提案、上级批办件及信访件。上半年承办区级人大代表建议、政协委员提案共22件，办结率100％；办理上级批办件，转办件、信访件、来访等22件，按照办理时限及时办结。对群众反应的热点、难点问题，逐项落实整改，坚持能办的立即办，暂时不能解决的，做好解释协调工作。五是服务经济发展，完成一项招商引资任务。按照市里创业竞赛招商引资任务，进一步在公用系统内激发广大干部职工的创业热情，上半年完成招商引资任务一项，项目实际投资100万元，注册资金100万元。

四、扎实抓好党建工作，促进各项事业和谐发展

按照市建设局《2007年党建工作责任书》，我局以增强组织凝聚力，提高融入中心、服务大局的能力为目标，把党建工作与公用事业各项工作结合起来，相互促进、相互提高。

一是进一步加强思想建设、组织建设和作风建设。深入学习贯彻党的十六届六中全会精神，坚持用马克思主义中国化的最新理论成果武装广大党员干部，深入学习科学发展观、构建和谐社会、社会主义核心价值体系，加强党的执政能力和先进性建设等重大战略思想，把力量凝聚到落实海西区绿色腹地建设上。有计划培养优秀分子加入党组织，年初，根据各支部上报，择优对10名入党积极分子进行培养。根据新形势新任务的要求，全面加强领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，引导各级领导干部自觉践行胡锦涛总书记

记倡导的八个方面的风气，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，努力实现党员干部作风的进一步转变。

二是构建惩防体系，切实加强党风廉政建设。按照市建设局2007党风廉政建设责任书目标的要求，认真分解，逐级签订《公用系统2007党风廉政建设责任书》，全面落实党风廉政建设责任制。深入开展治理商业贿赂，加强党风党纪和反腐倡廉警示教育活动，认真组织学习胡锦涛总书记关于反腐倡廉的一系列重要论述，通过学习中央领导人讲话、新出台的政策法规，观看电教片等，加大各单位的宣传力度。

三是坚持两手抓，精神文明建设再上新台阶。我局在抓好城市公用基础设施建设管理的同时，大力加强公用系统社会主义精神文明建设，积极参与以“树诚信为民形象，建城乡美好家园”为主题的“创文明行业，建和谐海西”竞赛活动，着重在自来水、公交、环卫三个行业开展文明示范窗口活动。同时，结合在公用系统开展“‘三比三赛’服务绿色腹地建设年”活动，提高行业作风建设，推进城市公用事业文明行业建设，为海西区绿色腹地建设创造良好的服务条件和发展环境。

下半年，我局在市委、市政府、市建设局的领导下，坚持科学发展观，开拓进取，改革创新，努力工作，积极发展各项事业，更好地为人民尽责、为发展尽力、为海西区绿色腹地建设做奉献，迎接党的十七大胜利召开。

第五篇：张家口政公用事业管理局

张家口市市政公用事业管理局

关于2009年上半年行风建设工作的情况汇报

各位领导、各位同仁：

大家好！能和大家在这里共同交流学习，我们倍感荣幸。谈不上有什么好的经验，只是借此机会把我们的一些做法向大家做一汇报。不妥之处，敬请批评指正。

我们张家口市市政公用事业管理局目前主管着全市的供水、供气、供热、市政等四个行业。公共交通和园林绿化先后划拨到市交通局的通泰集团公司管理。

今年以来，我们紧紧抓住城镇面貌三年大变样活动、学习实践活动和干部作风建设年活动这一有利时机，按照“工作上有突破、方法上有创新、名次上再进位”的工作目标和工作要求，继续采取有力措施狠抓行风建设，较好地保持了行风建设的良好态势。归纳我们的做法，可以概括为“四加强一改进一提高一实施”。

一、加强组织领导。加强组织领导是做好行风建设工作的重要保证。我们坚持把行风建设纳入“一把手”工程，纳入全局的中心工作，纳入各单位的考核内容。年初，与各单位签订目标管理责任状，明确了行风建设的工作重点、工作目标、工作要求和奖惩措施。年中，就各单位行风建设情况进行全面考核，并对落实情况进行了通报。同时，召开推进会对行风建设工作进行再部署、再动员。局领导逢会必讲行风建设，多次听取调度干部作风建设的有关情况。为了使行风建设成为全局上下的自觉行动，我们坚持实施了“一岗双责”，认真落实“管行业必须管行风，抓机关必须抓基层”的领导责任机制和“党政工团齐抓共管，各单位各负其责，行风办组织协调，群众广泛参与”的工作协调机制。这些都为做好行风建设工作提供了有力保证，防止了力量上的薄弱和工作上的“单打一”。

二、加强窗口建设。窗口是一个单位的门面，代表着一个单位的形象。为了提高市政公用行业在群众心目中的地位，我们实施了服务窗口亮起来工程，以此来“擦亮”窗口，让群众满意。一是加强审批窗口建设，让客商满意。认真落实市委、市政府《关于推进行政审批服务工作的意见》，重新调配增加了工作人员，同时将应进入市行政审批服务中心的25个项目全部纳入大厅办理。推进并联审批工作，实行城市道路挖掘审批、供水工程建设施工许可、城市绿地临时占用核准等项目均减少了审批环节和前置条件，办结时限由20天缩短到了3-5天。二是加强服务窗口建设，让群众满意。加大供水、供气、照明、12319城建服务中心等窗口单位的建设力度。完善硬件建设，提高办事效率；制定工作规范，提升办事人员的服务标准；开展岗位培训，强化干部职工的服务技能。如12319城建服务中心成立以来，受理了大量的市民来电，解决了许多群众关心的问题，成为了政府联系群众、服务群众的“连心线”。三是加强公开工作，让群众知情。通过新闻 媒体、市政府信息公开平台、局门户网站、移动短信、各服务窗口等途径把与群众生产生活相关的事项及时进行公开。凡是涉及公用产品价格调整等群众关注的热点问题，都要事先向社会各界和用户征求意见，并召开听证会讨论。对于自来水、煤气因检修需停水、停气的，提前告知用户；对自然爆管、施工损毁等突发性事件造成停水、停气的，及时派宣传车到小区广播，并张贴停水、停气公告，同时还派送水车为居民送水救急。这些看似小事的举动，却赢得了群众的普遍认可和好评。

三、加强对外宣传。城建系统涉及的单位较多，对各单位的职能划分一些群众并不了解。三年大变样活动中，我们也承担了大量的建设任务，对此许多群众并不知情。行业发展的现状、前景以及当前存在的困难和问题，百姓知之甚少。这些都需要我们加强宣传，让群众了解认知。一是召开恳谈会。全局系统多次邀请人大代表、政协委员，参评员、监督员代表，办事处、居委会代表，机关群团、企事业单位代表，群众和用户代表参加恳谈会，就如何推进市政公用事业更好更快发展，如何提高市政公用事业社会化服务水平等问题进行恳谈，请他们出谋划策。二是制作专题片。将近年来的发展成就、项目建设以及各项便民为民举措拍成专题片，通过各种媒体播放宣传，加深群众对市政公用事业的印象。三是开展文艺宣传。国庆前夕，我们组织排演了“和谐公用·靓装新城”大型文艺节目，艺术地反映了全局干部职工一心为民、奋发有为的精神风貌。四是组织市民参观。由市政府牵头，会同有关单位组织市民参观城建重点工程，让百姓亲身感受三年大变样活动带来的城市变化。此外，我们还通过报纸、电台、电视台、网站等途径进行动态宣传，让百姓及时了解我们的工作。

四、加强制度建设。搞好行风建设，制度建设是根本。我们本着“科学配套，注重制度的系统性；结合实际，注重制度的针对性；便于落实，注重制度的可操作性；保证实效，注重制度的长远性”这样一个原则，一是针对一些制度制定的不够科学，一些制度实际功效不够显著等问题，对现行的服务承诺制、首问负责制、AB岗工作制、一次告知制、限时办结制、责任追究制等制度进行了完善和规范。二是着眼于机关工作科学化和规范化管理，进一步完善了局长例会制度、干部学习制度、干部请销假制度、领导干部带班干部值班制度、重大事项和紧急情况报告制度等5项工作制度。三是针对制度建设中存在的重制定、轻实施，重形式、轻效果，重执行、轻监督现象，在教育干部职工认真按规章制度办事的同时，坚持做到有制必依、执制必严、违制必究。一年多来，我们先后对造成事故的10名相关责任人给予了开除、行政撤职、行政记过、行政警告等处分，并进行了经济处罚；对工作落实不力的一个单位进行了通报批评，并责令向局党委写出深刻检查；对工作实绩较差的3名基层领导干部进行了组织调整。这些措施的采取，有力地维护了制度的严肃性，也促使干部提高了责任意识和履职能力。

五、改进工作作风。好的作风是事业成功的重要保证。为了锻造一支作风过硬的干部职工队伍，一是紧紧抓住全省开展的干 部作风建设年活动，认真解决干部职工队伍中存在的不作为、慢作为、乱作为问题。通过群众评、自己找、相互提等途径，全局系统共查找出思想方面、工作方面、管理方面、发展方面的问题67个。为了切实改进存在的这些问题，我们要求每个单位、每个干部职工按照“三个明确、一个确保”（明确责任主体、明确整改目标、明确整改时限、确保群众满意）的要求进行扎实整改，全局系统共制定整改方案9个，整改措施78个。立足长远，我们制定了关于《建立干部作风建设长效机制的实施意见》，建立健全了干部作风建设的领导机制、学教机制、制度规范和保障机制。二是扎实开展“学习型、创新型、效能型、服务型、廉洁型”机关创建活动，全面提高机关干部的整体素质，解决干部队伍中存在的“本领恐慌、效能低下”等问题。三是开展专项整治活动。最近，我们又根据一些单位和部分干部职工存在的责任心不强、管理不到位、落实不力等问题，开展为期10天的专项整治活动，进行“五查五整治”。这些活动的开展，较大地触动了干部职工的思想，工作作风有了进一步转变，出现了“两少两多”现象，即上班迟到早退的少了，主动加班加点的多了；游手好闲的少了，想干事、能干事的多了，求真务实、真抓实干的氛围更加浓厚。

六、提高服务水平。市政公用事业与百姓的生活息息相关，只有切实提高服务水平，才会赢得群众的认可满意。为此，我们十分注重在提高服务水平上下功夫。一是抓载体，营造服务氛围。深化行风建设“五星级”达标竞赛活动，按照“规范化服务向优质化 服务转变，由优质化服务向亲情化服务延伸”的工作思路，在全局系统开展了“规范化服务零投诉、优质化服务零障碍、亲情化服务零距离”的“三个零”服务活动。全局坚持便民服务进社区，认真解决群众生活中存在的困难和问题。二是抓练兵，增强服务水平。采取集中办班培训、开展劳动竞赛、进行实战演练等措施，大力实施素质工程，全面提高干部职工的整体素质。如煤气总公司开展了消防技术实战演练，供水总公司开展了岗位技能练兵，河北正实城建开发公司开展了“六比一创”劳动竞赛等，通过这些活动，促使干部职工在比、学、赶、超中提高自己的服务技能。三是抓投入，增强服务功能。为了确保供水安全，供水总公司筹建了二级化验室，增加了取水点，加密了化验频次。在水源地露天水池安装了视频监控系统周界红外线对射等安全防控设施，为群众喝上放心水提供了保障。实行联网收费，委托市区30个邮政网点代收水费，并针对边远区域百姓交费难的实际，组织员工上门收费。对于停水区域，出动便民送水车，免费为居民送水。煤气总公司建立了手机短信服务平台，将有关停气、检修、安全使用等常识及时告知用户。夜景照明管理中心投资建起了路灯智能监控中心，提高了路灯管理水平，路灯亮灯率大大提高。今年，我局投入大量物力财力，成立了12319城建便民服务指挥中心，这对于解决群众难题、受理群众投诉、搞好抢险应急、发布有关信息都有着十分重要的意义。

七、实施为民工程。干部作风的好坏最终要靠实绩来检验。因此，我们把实施为民工程作为工作的重头戏来抓。今年，我们组织实施了中心城区集中供热工程、应张天然气工程、煤气管网改造工程、供水管网改造工程、中心城区绿化工程、中心城区亮化工程、清水河两岸景观（亮化、绿化）整治工程、中心城区20条背街小巷道路及排水改造工程等5个方面8项重点工程。其中，集中供热工程和天然气工程还被列为省市国庆献礼工程。我们克服时间紧、任务重、标准高、要求严、资金需求量大、施工交叉作业多等困难，发扬“白加黑”、“5加2”城建精神，采取“一线工作法”、挂图作战法、倒排工期法和精细化管理模式，各项重点工程顺利推进。这些老百姓看得见、摸得着的实事、好事，群众对此十分满意。

以上是我们在行风建设方面所做的一些工作，这些距离上级要求，距离群众期望还有一定差距，和兄弟市局相比也相差很远。今后几个月，我们一定认真贯彻落实全省建设系统行风建设推进会和这次座谈会精神，继续采取有效措施，确保行风建设取得令人满意的效果。

二○○九年十月十五日