电力局创建文明单位申报材料

第一篇：电力局创建文明单位申报材料

电力局创建文明单位申报材料

＊＊电力局下设三股一室一站一公司，个生产班站，＊个供电所，现有在职职工＊＊人，其中大专及以上学历的＊人，中级职称及以上的＊人。全局共有千伏及以上变电站＊座，千伏及以上主变压器＊台，总容量千伏安，拥有＊千伏及以上输配线路千米。近年来，＊＊电力局内强素质,外树形象,以创建省、市级文明单位为奋斗目标，着力于三个文明建设的协调发展,形成了机构健全、网络健全、制度健全的文明创建工作体系,连年获得省、市种种殊荣。____年荣获“xx省公共关系协会公益形象示范单位”；年荣获“省电力公司一流县供电企业达标单位”；年工程班荣获“市青年文明号”；xx供电所荣获“xx省青年文明号”；局客户中心荣获“省电力公司芙蓉标兵岗”称号；我局研发的QC项目获省电力公司QC成果一等奖；创造了建局历史上的最长安全期，至年月日安全生产记录达＊天，为创建文明单位奠定了坚实的基础。现将我局创建市级文明单位工作汇报如下：

一、加强队伍建设，夯实文明建设的群众基础

一直以来，我局狠抓职工队伍建设，党总支对“三会一课”制度高度重视，并把它作为加强党的建设，提高党组织的战斗力和凝聚力的重要任务来抓。

首先，总支成员带头参加总支、支部和小组的活动，给全体党员作出了表率。每次的党课，授课人结合企业实际，精心准备。党总支对全体党员进行共产党员先进性教育活动，要求每人都写出了心得体会。全局党员能自觉地参加党的活动，接受党的教育。

二是充分发挥了共产党员的先锋模范作用。我局现有党员（包括退休党员）人，占全局职工人数的三分之一以上，广大党员身先士卒，扎扎实实地工作，充分发挥了先锋模范作用和中流砥柱作用。如：退休支部的党员xxx、xxx、xxx等老同志，不计个人报酬与得失，在农城网改造攻坚战中，顶列日，冒酷暑，披星戴月，率先垂范，为我局的网改工作立下了汗马功劳；市电业局劳动模范、电力＊＊班长xxx同志，爱岗敬业，用心服务，以其精湛的技术和优质的服务赢得了客户的高度评价；市电业局劳动模范xxx同志几十年如一日，奋斗在运行岗位毫无怨言等等。通过突出典型，号召大家向先进人物学习，激发了广大员工的进取心，走出了一条“点亮一盏灯，照亮一大片，抓好一个点，带动一个面”的成功之路。

三是狠抓党风廉政建设工作。党风廉政建设是国网公司提出的三项目标责任制之一，党总支始终把党风廉政建设作为一件大事来抓。组织全体员工学习《中国共产党纪律处分条例》，观看反腐专题片，运用典型案例进行剖析，做到警钟长鸣；另外，充分发挥家属监督作用，不定期召开家属会议，共筑防腐长堤。

四是抓好队伍的培训和教育，打造一支适应改革发展的高素质的职工队伍。通过各种各样的竞赛活动和业务技能培训，提高员工的业务素质，取得了明显的成效。

___x年我局广泛开展“三课”（军训课、专业技术课、法制课）培训活动。四月份举办了安全知识抢答赛；月日至月日组织全体员工（含农电员工）分批在＊＊县武装部进行军训；六月份开展以“安全行车、优质服务”为主题的专项竞赛活动；七月份开展“无违章工作现场”的竞赛活动；由办公室主任xxx同志给全局职工进行了专题的法制教育课宣讲，增强了大家的法制意识；举办了电焊培训、爆破压接培训、营抄培训、防误操作现场培训、农电特种作业培训、消防培训、班组长培训、农电漏电保护器培训等各种培训班。全局已有＊人取得技师证书、＊人取得高级工技能证书，＊人取得中级工技能证书。培训结出了丰硕的成果：由xx、xx、xx参加市局七一党的知识竞赛荣获一等奖；由xxx、xx、xxx参加市局安全知识竞赛荣获二等奖；xx荣获市局举办的安全演讲二等奖。

二、狠抓安全生产和优质服务，紧扣文明建设永恒主题

在安全生产管理方面，我局坚持“安全第一，预防为主”的方针，把人身安全和电网安全放在安全工作的首位。一是制定了《＊＊县电力局安全经济综合考核细则》等个安全生产方面的规章制度，实行了三级安全目标管理和安全第一责任人负责制，层层签订了安全责任状。二是成立了安全管理、安全稽查领导小组，通过日常稽查、专项稽查和安全大检查，形成安全生产的闭环管理。同时，加大了反违章处罚力度，对不敢抓违章、乱章者按当事人同等标准处罚。三是坚持周一的安全学习和每月一次的安全例会和考评会，及时通报安全形势。为全方位营造安全工作氛围，我局多次组织了“安全在我心中”的演讲赛和播放安全事故警示录像，并邀请职工家属参加。另外，我局还利用季节的变化，积极开展防雷迎峰、防暑度夏、防冻熔冰等不同形式、不同专业的反事故演习，做到安全生产警钟长鸣。至年月日止，创造了建局以来的最长安全生产记录——＊天。

电网建设稳步推进。完成了＊＊KV变升压改造、xx变无人值班、完成了农网一、二期电网改造、县城电网改造__的工程量。井字变建设正在

第二篇：电力局创建文明单位申报材料

电力局创建文明单位申报材料

＊＊电力局下设三股一室一站一公司，个生产班站，＊个供电所，现有在职职工＊＊人，其中大专及以上学历的＊人，中级职称及以上的＊人。全局共有千伏及以上变电站＊座，千伏及以上主变压器＊台，总容量千伏安，拥有＊千伏及以上输配线路千米。近年来，＊＊电力局内强素质,外树形象,以创建省、市级文明单位为奋斗目标，着

力于三个文明建设的协调发展,形成了机构健全、网络健全、制度健全的文明创建工作体系,连年获得省、市种种殊荣。____年荣获“xx省公共关系协会公益形象示范单位”；年荣获“省电力公司一流县供电企业达标单位”；年工程班荣获“市青年文明号”；xx供电所荣获“xx省青年文明号”；局客户中心荣获“省电力公司芙蓉标兵岗”称号；我局研发的QC项目获省电力公司QC成果一等奖；创造了建局历史上的最长安全期，至年月日安全生产记录达＊天，为创建文明单位奠定了坚实的基础。现将我局创建市级文明单位工作汇报如下：

一、加强队伍建设，夯实文明建设的群众基础

一直以来，我局狠抓职工队伍建设，党总支对“三会一课”制度高度重视，并把它作为加强党的建设，提高党组织的战斗力和凝聚力的重要任务来抓。

首先，总支成员带头参加总支、支部和小组的活动，给全体党员作出了表率。每次的党课，授课人结合企业实际，精心准备。党总支对全体党员进行共产党员先进性教育活动，要求每人都写出了心得体会。全局党员能自觉地参加党的活动，接受党的教育。

二是充分发挥了共产党员的先锋模范作用。我局现有党员（包括退休党员）人，占全局职工人数的三分之一以上，广大党员身先士卒，扎扎实实地工作，充分发挥了先锋模范作用和中流砥柱作用。如：退休支部的党员xxx、xxx、xxx等老同志，不计个人报酬与得失，在农城网改造攻坚战中，顶列日，冒酷暑，披星戴月，率先垂范，为我局的网改工作立下了汗马功劳；市电业局劳动模范、电力＊＊班长xxx同志，爱岗敬业，用心服务，以其精湛的技术和优质的服务赢得了客户的高度评价；市电业局劳动模范xxx同志几十年如一日，奋斗在运行岗位毫无怨言等等。通过突出典型，号召大家向先进人物学习，激发了广大员工的进取心，走出了一条“点亮一盏灯，照亮一大片，抓好一个点，带动一个面”的成功之路。

三是狠抓党风廉政建设工作。党风廉政建设是国网公司提出的三项目标责任制之一，党总支始终把党风廉政建设作为一件大事来抓。组织全体员工学习《中国共产党纪律处分条例》，观看反腐专题片，运用典型案例进行剖析，做到警钟长鸣；另外，充分发挥家属监督作用，不定期召开家属会议，共筑防腐长堤。

四是抓好队伍的培训和教育，打造一支适应改革发展的高素质的职工队伍。通过各种各样的竞赛活动和业务技能培训，提高员工的业务素质，取得了明显的成效。

___x年我局广泛开展“三课”（军训课、专业技术课、法制课）培训活动。四月份举办了安全知识抢答赛；月日至月日组织全体员工（含农电员工）分批在＊＊县武装部进行军训；六月份开展以“安全行车、优质服务”为主题的专项竞赛活动；七月份开展“无违章工作现场”的竞赛活动；由办公室主任xxx同志给全局职工进行了专题的法制教育课宣讲，增强了大家的法制意识；举办了电焊培训、爆破压接培训、营抄培训、防误操作现场培训、农电特种作业培训、消防培训、班组长培训、农电漏电保护器培训等各种培训班。全局已有＊人取得技师证书、＊人取得高级工技能证书，＊人取得中级工技能证书。培训结出了丰硕的成果：由xx、xx、xx参加市局七一党的知识竞赛荣获一等奖；由xxx、xx、xxx参加市局安全知识竞赛荣获二等奖；xx荣获市局举办的安全演讲二等奖。

二、狠抓安全生产和优质服务，紧扣文明建设永恒主题

在安全生产管理方面，我局坚持“安全第一，预防为主”的方针，把人身安全和电网安全放在安全工作的首位。一是制定了《＊＊县电力局安全经济综合考核细则》等个安全生产方面的规章制度，实行了三级安全目标管理和安全第一责任人负责制，层层签订了安全责任状。二是成立了安全管理、安全稽查领导小组，通过日常稽查、专项稽查和安全大检查，形成安全生产的闭环管理。同时，加大了反违章处罚力度，对不敢抓违章、乱章者按当事人同等标准处罚。三是坚持周一的安全学习和每月一次的安全例会和考评会，及时通报安全形势。为全方位营造安全工作氛围，我局多次组织了“安全在我心中”的演讲赛和播放安全事故警示录像，并邀请职工家属参加。另外，我局还利用季节的变化，积极开展防雷迎峰、防暑度夏、防冻熔冰等不同形式、不同专业的反事故演习，做到安全生产警钟长鸣。至年月日止，创造了建局以来的最长安全生产记录——＊天。

电网建设稳步推进。完成了＊＊KV变升压改造、xx变无人值班、完成了农网一、二期电网改造、县城电网改造__的工程量。井字变建设正在进

行，____年可望正式投产。＊＊的电网建设日趋完善，进入全市先进行列。

在优质服务方面，我局配齐了_____电力服务热线的工作人员，规范了_____电力服务热线的运行，为提高服务水平提供了一个良好的工作平台。通过营销信息系统与_____系统的对接、电力＊＊与_____的联动，_____全天__小时的热线服务，电力＊＊_工作人

员手机__小时不关机，为电力客户提供及时的抢修服务。全体营销人员和各部门负责人开通了集团彩铃，对电力客户电费催收进行温馨提示，极大地提高了服务水平。

我县目前有无电户户,户户通电需立杆放线户,不需立杆放线户,需新架低压线路＊＊＊KM。目前我局正举全局之力尽快完成户户通电工程,该工程有望在月日之前完成。

三、加强企业文化建设，永葆文明建设青春活力

一年来，我局以内强素质、外树形象为目的，大力加强企业文化建设，按照文明单位创建规划，紧密围绕企业安全生产、经营等中心开展工作，开展健身运动，制作了精美的画册，营造了颇有特色的企业文化氛围，广大员工保持了健康向上的精神面貌。新闻宣传工作也卓有成效，去年共出宣传栏六期，在xx日报、xx电力报、xx信息等媒体上发表稿件＊篇，为树立企业形象发挥了积极作用。同时，在提高设备的健康运行和改善局容局貌及美化生活环境方面投入了大量的资金，取得了很好的成效，制订了《＊＊电力局文明小区考核办法》，对局院内的家属宿舍进行了改造;xx供电所购买了新的办公场地;xxx供电所新建了办公大楼;xx供电所原址进行了改造;以上共投入多万元，家属区及各供电所成了一个个环境优美的文明小区。

企业常盛之道在于“德”，为全面提高企业的学习力，增强企业的核心竞争力，我们围绕创建学习型企业开展了丰富多采的活动，举行了“读书与成才”演讲竞赛，在全局＊＊_个供电营业窗口推广普通话，树立了调度通讯班为典型的学习型班组等一系列活动，充分发挥其春风化雨的潜移默化作用，与此同时，灯谜竞猜、象棋比赛、卡拉OK、篮球赛、“_分钟论坛”演讲比赛等一系列喜闻乐见的文体益智活动，也达到了影响人、培养人、提升人、凝聚人的目的，“以德治企”浇灌出了文明的鲜花。

我局自开展创建文明单位以来，在上级的支持和关心下，经全局广大职工和家属的共同努力，虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，我局决定在此基础上，再接再励，与时俱进，开拓进取，从严治党，努力建设一支好的领导班子，建设一支好的职工队伍，开创我局文明建设工作的新局面，再谱文明建设的新篇，为创建省级文明单位和国网公司一流县供电企业而努力奋斗。

第三篇：电力局创建全国精神文明单位申报材料

电力局前身为武都县水电公司，国家中二型企业，成立于1978年。现有职工43xxxx，年供电量1.03亿千瓦时。

设有1xxxx职能科室，1xxxx党支部，1xxxx基层供电所，一个小型发电厂和一个电力物资供应公司。目前共有35千伏变电站1xxxx，主变13台26000千伏安，在建xxxx13600千伏安；35千伏线路11条139.2公里，10千伏线路1255.26公里，配电变压器1401台77679千伏安。1996年被×××委省政府评为省级文明单位。

武都电力局被命名为省级文明单位以来，始终坚持把精神文明建设工作放在重要议事日程上，按照“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，坚持高标准，全方位，重质量的原则，采取综合措施，进行综合治理，形成了党委统一领导，党政工团齐抓共管，职工广泛参与的工作机制，真抓实干，常抓不懈，取得了较好的成绩。

一、加强领导，落实责任，形成了有效的全局精神文明建设的常态工作机制。组织成立了以党委书记任组长的武都电力局精神文明建设领导小组，坚持在每年年初召开的职工代表大会上与局属各基层单位签订精神文明建设目标责任书，将精神文明建设各项目标细化量化，责任到人，并坚持与全局安全生产工作同安排、同检查、同考核、同奖惩，形成了精神文明建设工作人人有责的常态工作机制。

二、加强职工政治理论学习和业务培训，不断加强领导班子建设和职工队伍建设。多年以来武都电力局一直把班子建设和职工队伍建设放在重要位置，努力探索在社会主义市场经济形势下，开展思想政治工作的新途径，首先以理想信念教育为重点，始终坚持周五政治理论学习制度和党委中心组学习制度，完善检查、考核制度，坚持进行爱国主义、社会主义、集体主义和民主法制教育，加强以“为人民服务”为核心、以集体主义为原则的社会主义道德建设教育，引导职工坚定信念，树立正确的世界观、人生观和价值观；其次加强职工业务技能培训，每年都采取内部集中培训、外派学习等方法，提高职工专业技术水平和计算机等高级技术知识，有效提高了职工队伍整体素质。培育了一支“四有”、“六过硬”的职工队伍，为全局各项工作任务的完成提供强大的精神动力、思想保证和智力支持。

三、加强基础建设，积极开展双文明创建活动。

1、加强基础建设，努力营造文明的工作生活环境。环境文明是精神文明建设的基础，二者相辅相成，共同发展，首先加强职工工作和生活环境的修缮改造，相继投资8xxxx万元对环境条件较差的角弓、佛崖、大岸庙等xxxx供电所修缮改造，建成为花园式供电所；二是加强职工之家的建设和管理，全局1xxxx基层单位都建有党团活动室和职工之家，配备了彩电、音响等设备，安装了有线电视，极大地丰富了基层职工业余文化生活；三是投资近5百万元，建成了县局自动化调度中心，新建或改造了城关营业收费室、两水营业站等2xxxx个营业网点，初步实现了微机联网收费。

2、积极开展×××电力系统安全生产、文明生产“双达标”单位和“双文明单位”创建活动。一是全面落实职业道德规范。在认真贯彻执行国电公司制订的《供电营业职工文明服务行为规范》的基础上，根据实际制订了《为客户服务纪律》和《供电服务承诺》，下发到每一个科室、所、厂、司、班组，从教育学习入手，加大检查力度，严格奖罚，取得了良好的效果。全体职工都能够自觉把“工作不能在我这里中断，安全不能在我这里松懈，客户不能在我这里失望，企业形象不能因我受损”作为目标要求，规范自己的行为。努力为广大用电客户提供优质、规范、方便、真诚的服务，连续多年在全区行风评议中名列前茅。二是开展“文明窗口示范点”和“文明职工示范岗”活动，近年来把各营业网点作为文明示范窗口，把县调中心值班员、佛崖、安化、灰崖变值班长作为示范岗，按照省公司考核标准严格考核，以点带线，以线带面，努力把企业精神文明建设推向更高层次、更高水平。XX年以来共有1xxxx基层班站通过陇南电力局验收，被命名为标准化班站。城关供电所值班维护班被评为省级青年文明号，线路班被评为省级文明班组，一人被评为XX全省优质服务十佳明星，局团委XX年12月被共青团中央命名为“全国五四红旗团委”。XX年被×××电力公司命名为安全文明生产“双达标单位”。

四、建设以爱心为灵魂的特色企业文化，培植一流供电企业形象的工作。一是在×××委组织开展的“双培双带”、“双联双促”活动中，为帮扶对象×××鱼龙镇田山村投资3xxxx万元架通了农电线路8公里，龙凤乡扬坪村提供价值一万余元的物资和现金，为该村建起了人畜饮水工程。二是动员全局职工发扬高尚的共产主义精神，赈灾济困、扶弱助残，为“非典”防治捐款5000xxxx，为×××计划生育两女户、身患白血病的小学生胡雅丽、两水后村一名考上大专

院校的贫困学生以及本局困难女职工任海英捐献3000xxxx元。

三是积极开展企业文化活动。武都电力局作为命名较早的省级文明单位，多年来积累形成了丰厚的企业文化底蕴，职工业余艺术团多次参加全国、省、地文艺调演、陕甘川三省护林防火会议、×××委挂牌、市政府挂牌成立、第二届桃花艺术节以及市、区组织的节庆文艺演出，多次获奖，深受各界群众好评，为陇南电力增了光，也宣传了武都电力这一品牌，塑造了一个优秀的电力企业形象。

武都电力局无论是电网等硬件建设，还是服务水平等软件建设，都已初步达到了一个一流企业的标准，今后武都电力局将继续深化现代企业建设，强化落实“三项责任制”，坚持“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，努力沿着国家电网公司提出的“电网坚强、资产优良、服务优良、业绩优秀”的现代化企业目标前进，为全区社会主义政治文明、精神文明和物质文明建设作出新的更大的贡献。

第四篇：电力局创建全国精神文明单位申报材料

文章标题：电力局创建全国精神文明单位申报材料

陇南市武都区电力局前身为武都县水电公司，国家中二型企业，成立于1978年。现有职工439名，年供电量1.03亿千瓦时。设有17个职能科室，10个党支部，11个基层供电所，一个小型发电厂和一个电力物资供应公司。目前共有35千伏变电站10座，主变13台26000千伏安，在建2座13600千伏安；35千伏线路11条139.2公里，10千伏线路1255.26公里，配电变压器1401台77679千伏安。1996年被甘肃省委省政府评为省级文明单位。

武都电力局被命名为省级文明单位以来，始终坚持把精神文明建设工作放在重要议事日程上，按照“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，坚持高标准，全方位，重质量的原则，采取综合措施，进行综合治理，形成了党委统一领导，党政工团齐抓共管，职工广泛参与的工作机制，真抓实干，常抓不懈，取得了较好的成绩。

一、加强领导，落实责任，形成了有效的全局精神文明建设的常态工作机制。组织成立了以党委书记任组长的武都电力局精神文明建设领导小组，坚持在每年年初召开的职工代表大会上与局属各基层单位签订精神文明建设目标责任书，将精神文明建设各项目标细化量化，责任到人，并坚持与全局安全生产工作同安排、同检查、同考核、同奖惩，形成了精神文明建设工作人人有责的常态工作机制。

二、加强职工政治理论学习和业务培训，不断加强领导班子建设和职工队伍建设。多年以来武都电力局一直把班子建设和职工队伍建设放在重要位置，努力探索在社会主义市场经济形势下，开展思想政治工作的新途径，首先以理想信念教育为重点，始终坚持周五政治理论学习制度和党委中心组学习制度，完善检查、考核制度，坚持进行爱国主义、社会主义、集体主义和民主法制教育，加强以“为人民服务”为核心、以集体主义为原则的社会主义道德建设教育，引导职工坚定信念，树立正确的世界观、人生观和价值观；其次加强职工业务技能培训，每年都采取内部集中培训、外派学习等方法，提高职工专业技术水平和计算机等高级技术知识，有效提高了职工队伍整体素质。培育了一支“四有”、“六过硬”的职工队伍，为全局各项工作任务的完成提供强大的精神动力、思想保证和智力支持。

三、加强基础建设，积极开展双文明创建活动。

1、加强基础建设，努力营造文明的工作生活环境。环境文明是精神文明建设的基础，二者相辅相成，共同发展，首先加强职工工作和生活环境的修缮改造，相继投资80余万元对环境条件较差的角弓、佛崖、大岸庙等8个供电所修缮改造，建成为花园式供电所；二是加强职工之家的建设和管理，全局11个基层单位都建有党团活动室和职工之家，配备了彩电、音响等设备，安装了有线电视，极大地丰富了基层职工业余文化生活；三是投资近5百万元，建成了县局自动化调度中心，新建或改造了城关营业收费室、两水营业站等20余个营业网点，初步实现了微机联网收费。

2、积极开展甘肃省电力系统安全生产、文明生产“双达标”单位和“双文明单位”创建活动。一是全面落实职业道德规范。在认真贯彻执行国电公司制订的《供电营业职工文明服务行为规范》的基础上，根据实际制订了《为客户服务纪律》和《供电服务承诺》，下发到每一个科室、所、厂、司、班组，从教育学习入手，加大检查力度，严格奖罚，取得了良好的效果。全体职工都能够自觉把“工作不能在我这里中断，安全不能在我这里松懈，客户不能在我这里失望，企业形象不能因我受损”作为目标要求，规范自己的行为。努力为广大用电客户提供优质、规范、方便、真诚的服务，连续多年在全区行风评议中名列前茅。二是开展“文明窗口示范点”和“文明职工示范岗”活动，近年来把各营业网点作为文明示范窗口，把县调中心值班员、佛崖、安化、灰崖变值班长作为示范岗，按照省公司考核标准严格考核，以点带线，以线带面，努力把企业精神文明建设推向更高层次、更高水平。2002年以来共有18个基层班站通过陇南电力局验收，被命名为标准化班站。城关供电所值班维护班被评为省级青年文明号，线路班被评为省级文明班组，一人被评为2002全省优质服务十佳明星，局团委2004年12月被共青团中央命名为“全国五四红旗团委”。2004年被甘肃省电力公司命名为安全文明生产“双达标单位”。

四、建设以爱心为灵魂的特色企业文化，培植一流供电企业形象的工作。一是在武都区委组织开展的“双培双带”、“双联双促”活动中，为帮扶对象武都区鱼龙镇田山村投资30余万元架通了农电线路8公里，龙凤乡扬坪村提供价值一万余元的物资和现金，为该村建起了人畜饮水工程。二是动员全局职工发扬高尚的共产主义精神，赈灾济困、扶弱助残，为“非典”防治捐款50000元，为武都区计划生育两女户、身患白血病的小学生胡雅丽、两水后村一名考上大专院

校的贫困学生以及本局困难女职工任海英捐献30000余元。三是积极开展企业文化活动。武都电力局作为命名较早的省级文明单位，多年来积累形成了丰厚的企业文化底蕴，职工业余艺术团多次参加全国、省、地文艺调演、陕甘川三省护林防火会议、陇南市委挂牌、市政府挂牌成立、第二届桃花艺术节以及市、区组织的节庆文艺演出，多次获奖，深受各界群众好评，为陇

南电力增了光，也宣传了武都电力这一品牌，塑造了一个优秀的电力企业形象。

武都电力局无论是电网等硬件建设，还是服务水平等软件建设，都已初步达到了一个一流企业的标准，今后武都电力局将继续深化现代企业建设，强化落实“三项责任制”，坚持“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，努力沿着国家电网公司提出的“电网坚强、资产优良、服务优良、业绩优秀”的现代化企业目标前进，为全区社会主义政治文明、精神文明和物质文明建设作出新的更大的贡献。

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第五篇：新河县电力局2011年创建文明单位总结

新河县供电公司

2011年创建文明单位总结

2011年，在邢台供电公司的正确领导下，我公司坚持以文明单位创建活动为契机，以标准化建设为平台，扎实开展“为民服务创先争优”活动。通过全体干部职工的共同努力，取得了物质文明和精神文明双丰收，得到各级领导充分肯定。截至2011年11月底，安全运行6120天；累计完成购电量2.35亿千瓦时，售电量2.20亿千瓦时；综合线损率完成6.38%；电费回收率100%、上缴率100%；实现利税577.28万元，获得了2011年年中民主评议第一名等荣誉称号。

一、组织机构健全，创建工作扎实

今年以来，我公司成立了以党政一把手为组长、主管副职为副组长、各部门为成员的创建领导小组，制定了2011创建规划，健全了各项工作机制，完善了相关的规章制度，明确了任务、卡死了责任。

公司领导坚持从自身做起，着重从政治素质、团结协作、作风形象、经营业绩四个方面抓好了创建工作。一是加强政治理论学习。深入开展了学习实践科学发展观活动，用党的最新理论武装头脑，坚持结合实际加强班子思想教育，进一步提高增强了政治敏锐性和洞察力。二是加强团结协作，充分发挥班子合力。经理孙胜博、书记夏铁军坚持当好班长，带好队伍，充分发挥各个副职的作用。班子成员之间既有分工又有合作，在重大问题上坚持集体决策制度，对今年的新站建设、旧站改造、国庆安保、中层干部任免等方面都是由集体进行研究确定的。三是加强作风形象建设，提高班子威信。进一步完善了民主管理机构和制度，坚持厂务公开制度，在局机关大厅、政府门口都设立了公开栏，遇有临时事项则通过局域网或文件的形式进行及时公开。为鼓励职工参与企业管理，今年还广泛开展了职工合理化建议征集工作，共征集职工合理化建议120多条，经汇总后逐项进行了答复和落实。四是努力提升经营业绩。我们严格按照业绩考核责任书抓好工作落实，并将工作逐项分解到部门，定期对部门工作进行严格考核，以确保业绩考核指标能够圆满完成。我局坚持向管理要效益、以节约增效益、以服务创效益，积极开拓电力市场，对新增客户开通绿色通道，在手续齐全的情况下千方百计促其早上马，早达效。

二、重视思想教育 提高全员素质

今年以来，按照省市公司和县委的部署，在全局开展了深入学习实践科学发展观活动、“为民服务创先争优”活动。我公司将其作为推进企业各项工作的强大动力。突出重点，强力开展，取得了一批理论成果和建设成果。一是组织党员干部认真做好读书笔记，撰写体会文章，共撰写体会文章200多篇，大大提高了干部职工政治理论水平、服务意识和节约意识。二是典型引路。及时将活动中涌现出来的创新典型、节约典型和服务典型进行总结通报，号召全体干部职工对典型事迹和典型人 物学习，营造了积极向上的良好氛围。三是加强宣传，及时在当地报纸、电视台宣传我公司各项活动取得的成果，共计在各级媒体发表稿件65篇，4月8日，人民日报头版大幅照片刊登了我公司抗旱保供电优质服务照片，展现了我公司的良好形象。

三、规范服务行为，提高服务质量

我公司结合工作实际，印发了《新河县供电公司员工行为规范》、《供电优质服务责任追究标准》，对业扩报装服务流程、工作标准进行了重新修订，公司186名员工都印制了工作指导卡，进一步明确了岗位职责和工作标准。

为提高服务水平，我公司多次开展上街宣传活动，相继开展了开展“你用电、我用心”阳光服务暨深化“百厂、千商、万户”活动、“青春光明行”、“进企业、进社区、进农村、阳光服务”等主题活动，邀请各级领导和客户代表检查指导工作，召开了“走进国家电网”电力开放日，深入到群众中宣传用电政策、解决用电难题，树立了开放、诚信的供电服务新形象，得到了广大群众的一致好评。

在窗口服务上，我公司实行了首问责任制，坚持“内转外不转”，让客户少跑腿、多办事。为方便广大群众，不断完善95598供电服务热线功能，对热线处理报修、咨询、投诉实施了录音监控，制定了严细的考核办法，确保每一个电话都能够落到实处。今年以来，共接听电话3785次，答复率和群众满意率均达到了100％。真正做到了“始于客户需求、终于客户满 意”。2010年，客户服务中心共青团邢台市市委命名为“2011-2013年”青年文明号，客户服务中心职工刘茹被评为河北省电力公司授予优秀共产党员荣誉称号。

四、围绕中心，加强企业文化建设

今年以来，我们围绕企业的“五小”创新、标准化建设、等中心工作，积极加强企业文化建设。一是更新了厂务公开栏内容，使其紧贴工作活动实际，我为“十二五”展风采和班组建设和五小征文活动，共征集各类文章90篇，全部在局域网进行发表，使节约文化在干部职工心中生根发芽。二是制作楼道内展牌25块，浓厚了企业文化氛围。三是为推进优秀企业文化落地，公司制作了《新河供电公司员工文明手册》和《新河供电》期刊，开辟了新的文化传播阵地。

五、发挥工会职能，促进企业和谐

今年以来，我公司充分发工会挥职能作用，丰富了职工文化生活，促进了企业和谐发展。一是先后组织了春节联欢会，永远跟党走红歌大赛、迎五一运动会等活动，使职工们在欢声笑语中增强了向心力和凝聚力。二是为女职工健康搞好服务，“三八”妇女节为女职工发放了洗涤用品一套，激发了女职工立足岗位、奉献企业的热情，提高了女职工工作的积极性和主动性。三是开展了合理化建议征集工作，共征集合理化建议90多条，有效促进了各项工作的开展。四是聘请和平医院专家为公司员工开展健康体检，建立了职工健康档案。

六、加强企业管理，提升经济效益

我公司紧紧抓住“发展”第一要义，紧密联系电力工作实际，加强了企业管理，全方位开展标准化工作。成立了以公司主要领导挂帅的领导小组，组建了由班子成员和有关部室参加的专业小组，多次召开相关会议对工作进行部署。遵照“优化流程”、“提高效率”、“创新思维”、“科学谋划”的十六字工作方针，重新修订了《标准化建设和“五小”创新工作推进方案》，建立了覆盖公司各专业、各岗位的技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系，落实了领导责任、工作步骤和时间节点，在全公司掀起了标准化建设和“五小”创新工作你追我赶、争先创优的新高潮。

二〇一一年十二月二日