戴尔电脑网络营销策划分析

第一篇：戴尔电脑网络营销策划分析

戴尔电脑网络营销策划分析

戴尔公司作为IT业的精英巨头，充分利用互联网资源，展开网络营销，首先打破传统营销概念。在网络营销时代，戴尔为什么是市场营销的胜利者，莫不是对网络营销最有效利用与控制者。那么我来分析一下它的策划。

首先

1.时代市场分析：

21世纪是互联网快速发展的时代，如何从互联网上寻找商机？已成为盈利的考虑因素。戴尔顺应了时代的寻求，是时代市场的产物，其公司除了门店直接销售外，主要经营是在网上销售。

2.营销理念：

按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求，继而迅速地做出回应。戴尔公司透过首创的革命性“直线订购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接关系。戴尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术支持以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。这些服务形式现在已经成为全球行业的标准。戴尔公司与技术开发和缔造者建立的一对一直接关系，为顾客带了更多的好处。直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案：系统配置强大而丰富，性能表现绝对是物超所值。同时，也使戴尔公司能以更富竞争力的价格推出最新的相关技术。

3.具体方法是：

SNS营销，博客营销，软文营销，口碑营销，事件营销方法等等。

戴尔公司作为一个国际性的公司，为更好地满足不同市场需求，在推行网上直销时专门针对不同区域市场推行特定的网上直销，有专门针对我国市场客户提供的直销服务，网站设计时用的是中文而且考虑了中国人的习惯，允许电话联系定货。改变了传统营销的手段和方式，而且在Internet上开展网络营销所具有的价格竞争优势。这些将推动网络营销开创一个划时代的革命性的营销新纪元，这也是戴尔成为国际上个人电脑销售排行第一的重要所在。

这就是本人对戴尔电脑网络营销策划的分析。

第二篇：戴尔企业网络营销策略分析

戴尔企业网络营销策略分析

戴尔的网络域名：http://www.xiexiebang.com/ 戴尔公司介绍：

戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。

1999年，戴尔取代康柏电脑(Compaq)成为美国第一大个人电脑销售商。2002年戴尔的这一地位被刚刚收购了康柏的惠普公司取代。不过到了2003年第一季度，戴尔再次取得领先地位。当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。

戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。

总部设在德克萨斯州 奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有46,000个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿美元。戴尔网站网络营销目标：

企业是以客户为导向，以满足客户的可定制的个性化需求为目标。目标消费者特征：

Dell企业的目标顾客分为两大类：大型顾客和包括一些商业组织、消费者在内的小型顾客，大型顾客市场又包括大型公司、中型公司、政府与教育机构三块市场。1997年，戴尔又进一步把大型公司细分为全球性企业客户和大型公司两块市场，政府与教育机构市场则分为联邦政府、州政府和地方政府、教育机构三块不同的市场，小型顾客则进一步分解为小型公司和一般消费者两块。同时企业又通过与顾客的关系，将整体顾客划分为“交易型”和“关系型”两类。戴尔网站的主要特色有：

1）由于采用了cisco分布式方案，戴尔公司站点容量允许在访问时进行自由伸缩。这就保证了客户可以以最少的等候时间尽快得到他们正在查找的数据，例如价格和样品信息等。

2）戴尔应用数据库管理系统对其大量的数据进行管理，效用很高。

3）戴尔站点上不仅仅有产品介绍。对于网站内容管理和部署，戴尔公司认为，这是一个网站生存的关键。除了产品的介绍，必须重视有关新闻和公司状态的报道。在Dell公司的网站上，我们可以很方便地找到近三年来Dell公司的各项活动和有关公司发展的重大财务事项。这便于与客户建立一种良性的信任关系。网页设计风格：

Dell公司定的网页设计风格是B2C的典范。Dell公司网站和一般的网上购物网站有所不同，与产品不相关的内容很少，也没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息。Dell的网站非常务实，很便于客户浏览，不像一些网站做的花样而不实用。Dell使用动态网页的行式展示不同的产品，成功人士欣喜的目光，时尚的机型加上简短文字构成很有生气的情景，从而轻而易举地吸引住顾客眼球，简短的文字很有特色：热销，低价，超值，节省，在给出的价位本来就不高的情况下很容易激起顾客消费欲望

网页设计框架：

Dell网站使用了框架和层结合的定位方法。导航不具有层次感，另外导航使用了纯文本，网页设计属于上下框架型，多采取标题正文型。网站营销战略模式---网上直销

Dell在中国和海外都自己的网站和800免费电话，消费者可以通过上网和打800电话的方式查看或者咨询相关产品性能。在Dell网站上，会对相应产品进行详细分类，按照用户性质的不同会分为家庭用户、中小企业用户、大型企业用户等几大类别。而对应不同用户类别，Dell会提供相应的产品解决方案。消费者可以在网站按照Dell提供的相应解决方案作为基础，然后根据个人产品喜好或者价格因素来调整产品配置，而Dell网站会实时的计算出来相应产品的价格，让人一目了然。由于省略了一般公司所采用的渠道销售方式，节省了一、二级代理销售渠道，因此直接节省了销售成本，而销售成本中包括的运输、人员工资等等。

戴尔网站推广方式：

搜索引擎加注、口碑推广、论坛推广、博客推广、导航网站登录加入友情链接联盟、软文推广、联盟策略、数据库策略。网站营销产品策略-----产品直销业务

开展网络营销为主要手段的产品直销业务。早在1996年7月，Dell公司就全面采用了网上订货系统，通过设在Internet上的站点，Dell公司的客户自己可以直接在网上配置和订购计算机系统。经过半年运行，Dell电子商务系统使Dell公司每天销售价值100万美元的计算机产品,并在几个月后，这个数字又被翻了一番.Dell公司凭借着技术创新，管理创新和服务创新的优势，实现了根据客户定单安排组织生产，并在网上进行直销的经营模式，使传统流通渠道中的“中间商”——代理商、零售商获取高额价差的空间不覆存在；同时，Dell公司通过对业务流程的重整，使业务处理更加通畅合理，企业库存成本大幅降低.资料显示，DellL公司计算机销售价格比传统竞争对手销售的计算机价格平均低10%～15%，具有明显的价格竞争优势。

Dell公司的商务网站，不仅是客户订货的窗口，也是为客户提供信息服务的主要渠道。DELL公司提供从技术支持,订购定制信息到软件下载等各种信息服务。网站每周要回答客户提出的近12万个技术问题.为方便客户在网上购买，Dell公司将客户划分为大型企业(1500人以上)，型客户(500～1499人)和小型企业(499人以下)，以及一般的消费者。从该服务主页上，户可以根据自己的需要，择Dell公司提供的各种台式计算机，笔记本电脑工作站和服务器，这些产品都是Dell公司专门针对小企业需求设计和定做的。客户在上网购买时,可以浏览网页中的产品详细介绍和提供的有关技术资料,足不出门就可以对电脑的性能进行深入细致的了解。

DELL公司作为一家国际性公司,为了更好地满足不同市场的需要,在网上直销时,专门针对不同区域市场推行特定的网上直销方式,如专门针对我国国内市场客户提供的直销服务,在网站设计上,采用中文而且考虑到中国人的习惯,允通过电话联系定货.可见Internet作为新的信息沟通渠道和媒体,它改变了传统营销的手段和方式,实施网络营销具有明显的价格竞争优势,对推动企业电子商务应用开创划了时代的革命性的新纪元。网站营销价格策略-----低价策略

通过直销，Dell在成本上比其他主要厂家低100美元到200美元，因此其网上价格也比同期低，因而采用低价策略进行促销。网站营销促销策略

第一是低价。通过直销，Dell在成本上比其他主要厂家低100美元到200美元，因此其网上价格也比同期低，因而采用低价策略进行促销。

第二是广告。广告在Dell的网页中无处不见。Dell的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。

第三是公共关系。在DELL公司的主页中，也有不少地方体现了公司的公共关系策略。例如，在其页面中有公司的宗旨等信息的介绍，还有对最新电脑世界的新闻信息发布等等。

第四是销售渠道策略。在DELL的网页中虽然没有明确提出其销售渠道的策略，但是可以看出，其采用的销售渠道策略是一种直接销售形式，即没有中间商。网站营销广告策略

广告在Dell的网页中无处不见。Dell的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。

网站营销中存在的问题及对策： 问题：

网络直销模式在中国市场不服水土？DELL网络在中国销售初期水土不服，直销模式首度被质疑，后来引发系列的人事变动，简单来说就是直接从业界中挖精英人才，然后考核业绩，不行就换人。再到后来，换人都换的手软了，而业绩一直在徘徊，丝毫不见起色，甚至在市场上还有被联想逐步打压的趋势。于是，又有人说，是DELL的市场运作模式不对头，戴尔直销模式不适合中国国情，在中国市场应该像行业巨头联想等企业一样走渠道化路线。对策：

１、坚持走“直销模式”，不要同地区强者在其最强的领域上竞争。关于这点，前文已经分析，破局思路是，利用DELL本身的品牌优势和产品线特点，针对中国市场现状，以“合作经营”思想精髓为核心，在广阔的二三级市场建立“DELL专卖店”的新直销模式。这样能解决如下问题：

1)将直销分支下沉，既不违背DELL现有核心经营战略，又另起炉灶，在直销模式的基础上强化渠道的功能，相当于DELL本身肢体的延伸。

2)解决二三级市场物流传送问题，保证市场及时有效出货，便利地送达消费者手中。

3)解决了局部市场售后服务的问题。

4)利用DELL强大的产品线制造能力，解决了渠道冲突的问题。

5)和竞争对手形成差异，强调品牌下的“价廉物美”。

２、人才战略调整，建立“内部提拔为主，外聘为辅”的人才选拔机制，尤其提倡破格提拔年轻人为销售骨干。笔者在家电巨头美的集团工作期间，曾亲身经历过多次的美的变革，每一次都称得上是急风暴雨和波澜壮阔来形容，每一次都是年轻人冲在前头，但是每一次都变得生机勃勃，印象极其深刻，笔者后来反思，在中国这个市场需要的是具有冲击力和敢打破传统的人才。

３、重新定位DELL的家用电脑消费群体和营销战略。针对DELL直销本身的战略定位，要确定自己的消费群体目标，确定以一二级市场还是以二三级市场作为主要重点的目标。然后集中优势兵力，在局部市场形成相对的竞争优势，做到资源最大化利用。

４、确定DELL家用电脑市场的营销战略路径。不可否认，在中国这个家用电脑市场，DELL属于弱者，弱者就因该要有弱者的战略和实施路径。

网络销售还没有让太多人接受，但随着时间的流逝，Dell企业将被越来越多的人所熟知，与此同时Dell的官网将会有更多的人去光顾。你不需要在炎热或寒冷的天气在为寻找Dell专卖店而受苦，你也不用再为不了解电脑型号及配件的烦恼，点击http://www.xiexiebang.com/，你能找到许多不同种类的产品，与此同时也有着详细的电脑介绍。你可以足不出户，买到理想的电脑。同时Dell官网 也有售后服务，如果你在使用中产生了问题，你可以在网上寻找答案，也可以拨打其售后服务的电话。

第三篇：电脑教育网络营销策划

电脑教育网络营销策划

1、策划总体目的

互联网已经越来越多的改变着我们的生活，这也必将成为我国互联网未来的一个发展趋势。不久的将来，网络的体现在我国将会越来越明显。对于各个企业而言，通过互联网可以快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，由于新华集团各个院校院校分布全国各地，地区的发展速度不一，部分地区校区营销战略与方案方面比较薄弱，因此，一些好的营销战略与方案更能增加集团在同行中的竞争能力，并且可以给生源方面一个良好的印象。

2、整体计划概念

一、网络营销环境分析

营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。企业的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的企业必须持续不断地观察与适应变化着的环境。

1、专业环境分析

首先，针对营销中的环境对我校专业环境的营销分析下。我校在全国院校当中的专业设置据我所知还是比较全面、先沿的。总共设置九大电脑方面的专业，这些专业的人才在国内的需求都是相当的惊人的。这些可以直接影响到我校的生源人数问题。其次就是在专业环境方面，为了使广大的生源方便与选择的正确性，应该做出明确的分区，有利于他们正确的选择。

2、企业形象分析

河南新华电脑学院隶属新华教育集团，一直奉行：“教育的根本，是爱与责任”。企业形象已经是打的很响亮了，在国内同等学校当中是比较前卫的一所连锁院校。但是为了集团的最终利益而言，企业形象依然是一个企业永远都不能放弃的一个重要的营销部分。

3、竞争对手分析

国内主要电脑院校有武汉宏博，北大青鸟，武汉思远等等。现在的电脑院校在逐步的增加，各种各样的培训学校相继而来，我认为这时候，我们面临的主要竞争不是形象也不是专业，而是要注重学校培养与企业需求零距离。这点方面上我校还算是响当不错的，我们起步是比较早的院校。这期间我们院校方通过不懈的努力，使得学子们轻松快速的认识到我校宗旨的意义所在。相信一定能够在众多的院校当中脱颖而出的!

4、学生对象的分析

随着我国互联网的发展，对这方面的人才需求量大大的增加。据有效数字统计，今年网络人才的缺口增长八成。网上校园。网络已成为学生每天所离不开的工具，利用网络的互动性，与学生、家长展开联络，不但可以增强彼此感情，了解学生、家长的想法，也可以展示学生丰富的创造力和想象力，活跃学校气氛，提升校园文化。这也就是所谓的网络营销的超前性的提现。因此，在网站的推行期间，应逐步完善并加强对其管理。

二、网站推广策划

1、网站策划整体分析

首先确定网站的定位目的，由于网站的定位可以有利于运营对网站发展方向的把控，其次就是所有的策划就围绕着网站的定位展开。

根据我校类似院校的市场分析来看，网站前景是非常有发展空间的。还有就是以上分析中的一些“用户”新需求，以及他们的一些新的需求等信息来定位我校的网站。还有就是我们与竞争对手相比较而言是否拥有更多的市场发展空间，是由我们给人的形象而定的。确定网站的用户群体。我校的针对的群体主要是青少年为主，大概年龄段是16岁—25岁左右，收入一般，学历中学以上学历者，兴趣主要对电脑感兴趣的爱好者。但是另外要特别考虑到特定的一些人群。

网站的内容策划与整体策划是息息相关的。网站在某一方面上面可以在一定程度上影响学校的形象，因此，网站的内容是很有必要精做细雕的。网站要有自己的特点，注重向多元化方向发展，内容永远是网站的灵魂。通过网站设计策划要达到一个方便易用、可信、美感的一个体验感。易用性起决定性作用：通过提高网站的易用性，可提高用户体验率。

通过以上的整体分析，以用来对网站后期推广打下良好的基础。

3、推广方案

1、传统营销相结合

(1)将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。

这种办法有时却被忽略了，确信网址拼写正确，域名是否便于记忆就成为影响网站推广效果的重要因素之一，我校的域名还是比较好记的。

(2)使用传统媒体广告

传统媒体广告不应废止无论是杂志广告还是报纸，一定要确保在其中显示学校的网址。要将查看网站作为广告的辅助内容，提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。别忽视在一些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告，有时这些广告定位会更加准确、有效，而且比网络广告便宜。还有其他传统方式可以增加网站访问量，如直邮、分类广告明信片等。电视广告恐怕更适合那些销售大众化的产品的网站。

(3)适当的供免费服务

人们都喜欢免费的东西。通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比单纯叫人来访问你的网站更有效。提供的免费内容要与学生需求信息非常接近，这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在顾客。提供免费服务的同时，网站要提供多种连接方式将获取免费信息的用户的注意力引向我们其他招生或者专业方面信息上去。免费在线咨询，免费电话报名等。

(4)发布新闻

新闻推广总是有效的，即使消费者一下子记不住你的网址，也会留下一定的印象。寻找有新闻价值的事件(比如宣传你提供的免费服务)，并将新闻发布到校园杂志期刊和网站期刊上，新闻中添加上网址会增加链接广泛度。

2、广告策略

(1)付费广告能更加迅速地推广我们的网站。网络广告价格一般有以下三种计算方式：传统CPM方式(每千人次印象成本);PPC方式，即按点击数付费;按实际订购量付费，还有会员联盟订购方式等。

(2)E—mail新闻邮件中购买短小文本广告

选择目标定位适合自己的邮件列表，在发送给该系列用户的功能邮件(每月通讯、电子杂志)中发布的简短的文字广告。较之其他的网络广告，这往往是非常有效又成本不高的广告方式。

(3)搜索引擎竞价排名

竞价排名根据广告实际点击量付费，而且目标定位准确，是一种成本低效果好的方式。

2、链接策略

在其他网站做链接可以带来更多的访问量。自从google等主要的搜索引擎将网站链接广泛度作为排名参考的因素以后，越多网站连接你，你的网站排名就越高。同时，链接的质量也是搜索引擎考虑的重要因素。链接在访问量高的网站比链接在访问量低的网站更有优势。

(1)将网站提交到主要的检索目录

确保你的网站登录到免费的OpenDirectoryProject(www.xiexiebang.com)这是由人工进行登录审查的网站。该分级目录为所有主要搜索引擎提供它的目录内容供搜索。Google很看重你的网站是否再这类重要的网站有连接。

(2)将网站登录到行业站点和专业目录中

有一些检索目录定位于某个行业中，如教育和金融业。如果你属于某个贸易协会，该协会集中了诸多会员站点，你可向该协会网站申请你的站点，哪怕付费也是应该的，因为这会为你带来许多目标访问者。

(3)请求互换链接

寻找一些与我们学校网站内容互补的站点并向对方要求互换链接。最理想的链接对象是那些与我们网站流量相当的网站。流量太大的网站管理员由于要应付太多要求互换链接的请求，容易将你忽略。小一些的网站也可以考虑。互换链接页面要放在网站比较偏僻的地方，以免将你的网站访问者引入他人的站点。

3、博客策略

(1)坚持更新博客

博客就是网站的翅膀，它也是最能给我们带来话语权的一个作用。别以为为了网站推广，空摆几个博客在那就可以，博客和网站同样需要更新，搜索引擎喜欢博客是因为博客的更新率和原创率很高。每天坚持最少每个博客发一篇文章，能够原创是最好的，这样博客才可能被收录，也可以同时给网站带来好处。

(2)加好友与加圈子

坚持加几个好友，博客气氛越活跃的越好，当你博客文章更新的时候，好友博客中心会有显示，这样提高了文章的曝光率，也增加了文章被转载的几率。

大网站的博客都有博客圈，搜索网站关键词相关的博客圈加入，也就是说加入到和自己网站内容相关的博客圈。每发一篇文章，你同时可以推荐到博客圈。个人觉得新浪和网易的博客圈比较火，人气也比较高，而且一篇文章可以同时推荐到多个博客圈，有些博客的博客圈人气虽然也很旺，但是一篇文章只能对应的推荐到一个圈子。推荐到圈子的文章比较容易被加上“精”字，带来的流量不小，而且很可能这其中有很大潜在客户。

(3)加入书签和网摘

不错的外链方式主要有QQ书签、谷歌书签、百度搜藏、雅虎收藏，Poco网摘，CSDN网摘，天天网摘，和讯网摘。

4、SEO优化策略

(1)添加网页标题

为每页内容写5至8个字的描述性标题。标题要简练，去掉“the”“and”这些不重要的词汇，要说该页面、该网站最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，因此可以写的稍带煽动性，以吸引搜索者点击链接。

(2)添加描述性的META标签

除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到META。这是一句说明性的文字，描述网页正文的内容，句中也包含网页中使用的关键词，词组等。目前，含关键词的META标签已对排名帮助不大，但有时META标签会用于付费登录技术中。而且谁知道什么时候搜索引擎会再次重视它呢?

(3)在网页粗体文字中也填上你的关键词

搜索引擎很重视粗体文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。

(4)确保你在征文第一段就出现关键词

搜索引擎希望在第一段就出现你的关键词。但不能充斥过多的关键词。Google大概将全文每100个字中出现1.5—2个关键词是为最佳关键词密度，可获得好的排名。

(5)导航设计要易于搜索引擎搜索。

有些人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面，也可能错过其中关键性的导航栏目，从而不可能进入搜索到其他页面。用Java和Flash做得导航按钮看起来很漂亮美观，但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面的底部用常规HTML链接在做一个导航条，确保可以通过此导航条可以的链接进入网站的每一页。

(7)向搜索引擎提交网页

在搜索引擎上找到“ADDYOURURL”的链接。搜索robot将自动索引你提交的网页。美国最著名的搜索引擎是：google,Inktomi,AltaVista和Tehoma.。这些搜索引擎向其它主要搜索引擎和门户网站提供搜索内容。在欧洲和其他地区你可以发不到区域性的搜索引擎。

(8)调整重要内容页面以提高排名

将你认为最重要的页面做一些调整，以提高他们的排名。有一些软件可以检查他们的排名，比较跟你关键词相同的竟争者的网页排名还可以获知搜索引擎对你网页的首选统计数据，从而对自己的页面进行调整。

第四篇：戴尔和京东商城网络营销策略分析

（1）戴尔的产品策略分析。

产品策略：产品直销模式是DELL的最大的特点。让客户买的起、高质量、定制产品，以整个过程的效益为主，无库存按单生产，与供应商之间相互依存，由于直销模式，对变化的客户需求快速的响应。

价格策略：通过直销，戴尔在成本上比其他主要厂家要低100到200美元，因此网上价格也比同期低。因此为低价策略。

促销策略：第一是低价，通过直销，DELL在成本上比其他主要厂家低，因此网上价格也比同期低，第二是广告，广告在DELL的页面中无处不在，DELL的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告还做成了PPT的形式，这些都能充分的激发顾客的购买欲望。第三是公共关系，例如在其页面中有公司的宗旨等信息的介绍，还有对电脑世界的新闻发布等等。

渠道策略：主要是广告，戴尔的页面上充满广告，宣传与低价做到完美结合，让质量、价格这一观念深入人心，充分刺激消费者的购买欲。

组合策略：坚持走直销模式，利用DELL本身品牌的优势，针对国内市场现状，以“合作经营”的思想精髓为核心，建立广阔的二三级“专卖店”的新直销模式，完善物流。与供应商之间相互依存，直接与客户打交道，受理订单，并与潜在客户已经购买了DELL的客户保持密切联系。还有强大的供应链。做的很好。不得不说，戴尔的售后服务真的是没话说。太到位了。

（2）京东商城网络营销策略分析。

产品策略：奉行低成本创造价值理念，直接与全球知名场上合作，所有商品货源都从厂商直接提取，免去了各级之间大力所需的费用。

价格策略：低价格，京东商城的商品价格从不参考同行价格，而是在商品的采购价上加5%的毛利就是京东价。京东商城没有实体门店，没有批发环节，没有中间商，而这些省下来的费用体现在商品价格上，京东商城的库存周转率为12天，与供货商现货现结。

促销策略：京东商城做了很多有针对性的促销活动，比如很多促销专场，夜黑风高的抢购，送代金券等，2010.6京东投入3000万元，重磅推出“京东12年疯狂618”庆典活动，这是近年来里B2B促销力度最大的一次促销。

渠道策略：京东致力于培养重视的客户群体，通过网上的购物服务、在线咨询、畅销产品排行榜、售后评价等手段，以及独有的价格保护模式吸引消费者，并以“顾客为上，以人为本”的服务理念。

组合策略：京东商城以其低价策略抢占市场份额，挑战3C产品的传统销售渠道，最大限度的让利消费者，京东商城建立了快速的物流体系，大大缩短了客户从下单到收获的时间，采取了多种支付手段的结合，方便了不同的消费群体，京东还建立了完善的售后服务体系，充分保证了消费者的利益，这些都是京东“以人为本”服务理念的体现。京东并没有把自己的物流外包，而是建立了自己的物流体系，京东有两套物流配送，一是自己建立，二是第三方合作。京东的物流体系非常强悍。在覆盖范围内80%可以达到24小时送货上门。

第五篇：分析戴尔电脑广告词 映射我们广告语设计

戴尔电脑，“精英专用，白痴勿扰”

最近的几场电影的播放吸引了我和朋友，所以连续几天，下班之后，都是在电影院度过了。看电影，当然也看了电影播放之前的广告，因为我要买电脑，在连续看了几天戴尔的14Z的电脑广告之后，昨天下午再次看到这则广告的时候，朋友问我你要不要考虑买这个。我告诉他，这则广告里对电脑的介绍说的是标准的普通话，我也可以重复说几遍，但是对于这些“XPS14Z 超薄，全金属外壳，13寸机身，14寸屏幕，intel i7酷睿处理器，独立显卡”介绍，我就像我刚上幼儿园的小侄女一样，会说，但就是不知道自己说的什么。虽然我现在是想买一台电脑，但看了这则广告，我没有任何想买的冲动。我的话让朋友有点吃惊，因为电影还没有开演，她用很夸张的语气说，你不要总是这样说实话好不好，小心人

人家戴尔的人听到，一生气，过来拍死你。

我说的是真的，就算是谁想拍死我，我也要坚持我的真实想法。就算我像朋友说的，我是一个电脑白痴，对于CPU，显卡这些一点都不懂，当然听不懂这个广告说的什么啦。但是，我认为大部分像我这样的朝九暮五的上班，只懂正常电脑如何使用，一旦问到电脑的一些硬件配置，等多告诉别人内存多大，硬盘多大，屏幕尺寸这些基本的东西。其他的就不懂了。我面对各个品牌的电脑，就像面对超市里的牛奶一样，除了能看到他们的包装不同，口味不同（甚至觉得纯牛奶的口味都是一样的），很难在说清楚其他的区别了。要是真的找出各个牛奶品牌之间的差异，恐怕只有专家才能做的到，可是现实中，有几个专家呢，大部分还是我这样的“白痴“吧。告诉一个电脑白痴“XPS14Z 超薄，全金属外壳，13寸机身，14寸屏幕，intel i7酷睿处理器，独立显卡”，肯定不会产生购买的冲动的。让“白痴”产生购物冲动是告诉他们，这台电脑能解决他们在工作中的问题，而不是告诉他

们，这台电脑是用什么制作的。

我认为可以把戴尔戴尔的这则广告这样理解：想通过产品的特性（超薄，全金属机身），新奇的设计（13寸机身，14寸屏幕），选择的材料（独立显卡，intel i7酷睿处理器）等因素，变成推动人们购买的的动力。但是既然戴尔能选择这样的材料，设计超波全金属机身，其他厂家也可以这样设计，这样的宣传，会遇到市面上很多品牌的竞争。而广告里宣传的“13寸机身，14寸屏幕”只能算是一个很新奇的设计，而不能算是对于电脑的创新。可能在短时间内，戴尔能通过这个差异化的设计，促进销售，但是很难产生长远的价值，当初摩托罗拉的那款超薄的RAZR手机，已经证明了这一点。一旦其他厂家推出更光彩夺目的新奇卖点，这个差异化就不复存在了。不能实现差异化，那么厂家只能在价格，质量，服务，产品特性这些方面竞争，不但让厂家面临这巨大的压力，还很难保持顾客的忠诚度。

“XPS14Z 超薄，全金属外壳，13寸机身，14寸屏幕，intel i7酷睿处理器，独立显卡”这几句话我已经可以倒背如流了，但我还是找不到这部电脑的好处在那里，最后朋友

忍不住的告诉我，intel i7酷睿处理器，独立显卡可以让你在使用电脑的时候，运行的速度很快。运行的速度很快，这个是我需要的，这样我开机的时候，就不用等将近2分钟了。但是我看到商场里很多电脑都可以让我实现“开机不用等将近2分钟”的愿望啊。说使用intel i7酷睿处理器，独立显卡的电脑运行速度快，我没有意见，但快也应该有个标准吧，我的电脑开始要用2分钟，我认为1分半的就是快的；但朋友说的她的电脑开机只需要40几秒就可以了，对她来说，1分半就是无法接受的时间。当然，这还与安装的软件多少有关系，但是只告诉我“intel i7酷睿处理器，独立显卡”，我听了之后没有任何快的概念，就像给一个没有吃过冰激凌的人解释冰激凌如何好吃一样。我上次和朋友去一家煲汤的餐馆吃饭，我想点个板栗排骨躺，朋友说你别点这个，比我们上次在**喝的那个汤，还要难喝。我就能感觉到这个汤不好喝，但是如果她说，这里的汤非常的难喝，很咸而且还很油，板栗很硬而且肉煮的也不烂等等，说不定我还会要求尝尝，毕竟她口中的“很咸”等我喝的时候，就觉得正好呢。设想一下，假如戴尔的广告把那个“intel i7酷睿处理器，独立显卡”，后面加上“设计3D游戏，看高清电影，玩大型网游，清晰流畅”，对于电脑白痴的我来说，不就听懂了吗？

通过这样单纯的介绍产品的设计和工艺以及材料，不管是不是我这样的电脑白痴级别，不可否认的是，确实能够激发消费者购买的欲望，甚至会促使顾客下定决心购买。但是想让顾客从内心认同这款产品，需要让顾客明白，厂家为什么这么做（选择“intel i7酷睿处理器，独立显卡”），这么做能给使用者带来什么好处，一旦顾客知道了这些，他们就会在选购的时候，就会自行找出原因，而不是站在那里听销售专家讲了2个小时，最后不知道该选什么样的或者干脆就是压根没有听懂专家们说的什么。而写广告词的人，如果连这一点都不明白，那么在写的时候，就等于把自己限制死了，只能描述产品的卖点，但不能分析这么卖点能给顾客带来的利益点。对于不能给自己带来利益的产品，不管设计的如何新奇，材料如何的新颖，对于顾客来说，都属于无用的产品，对于无用的产品，在低的价钱，在好的服务，恐怕也不会有太多的人消费。如果我去买电脑的时候，销售专家们告诉我因为这部电脑用的是“intel i7酷睿处理器，独立显卡”，所以适合你用。我一定不

会购买的。

看这则广告，让我觉得有点类似于相亲的时候，别人给介绍对象的时候说“***这个小伙子，身体健康（超薄，全金属机身），长的很帅（十三寸机身，十四寸屏幕），头脑灵活（intel i7酷睿处理器），很有钱（独立显卡）”。当然这些都是通过我能听得懂的语言说出来的，我会认为，这个人应该还不错，但是是不是和我呢，还有待考察。但如果他和我约会的时候，他告诉我：“我身体健康，长得很帅，头脑灵活，而且很有钱。”可能他说的没有错，但是我想我不会在和他第二次约会了。如果他在和我聊天的时候，说的是：

“你知道吗，我很热爱生活，热爱生命，所以，我身体很健康。我每天张开眼，都会觉得这个世界充满阳光，我非常自信，信不信，我一直认为我长得很帅。我的工作非常有趣，在工作中，我会尽力去寻找，发现实现目标的方法，这个过程很棒，而且这份工作还让我挣了不少钱。我能够这么开心的从事我喜欢的工作，我真的觉得太棒了，因为这个，我的事业，我的人生，都还是很不错的”。

从电影院出来，我就不停的给朋友说上面这些话，说到这里的时候，她突然回过头来说：“那按你的想法，戴尔的这个广告应该写个什么样的广告词？吴秀波应该在里面说什么”我想了想告诉她，戴尔的这个广告，只是在描述他的电脑，不能让消费者有“为什么”要买这部电脑的想法，如果我是写广告的人，我就会写：“我们喜欢标新立异，挑战现状。我们时刻装扮你的与众不同，SPX 14Z，超薄，全金属设计，13寸机身，14寸屏幕。我们让你的生活与工作充满精彩，intel i7酷睿处理器，独立显卡，设计3D游戏，看高清电影，玩大型网游，清晰流畅。然后，吴秀波在说他说的那些话就可以了，最起码我知道这个电脑的好处在那哪里了，而且，整个广告还显得很轻松，虽然可能会带一点点搞笑”。朋友看着我说：“不用这么麻烦，吴秀波只要把最后那就拍完了送我吧，这句话改一下，就解

决你的问题了。”她很认真的看着我说：“戴尔电脑，精英专用，白痴勿扰。”

秘爱霞 QQ：917813328，希望和大家交流，学习。

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