营销人必备的十大观念

第一篇：营销人必备的十大观念

营销人必备的十大观念

文：刘奇

一、只有淡季的思想，没有淡季的市场。

二、只有做不好市场的人，没有做不好的市场。

三、只有尊重竞争对手，才有可能赢得竞争对手。

四、只有忠诚于顾客，才能赢得顾客的忠诚。

五、只有坚持，才能赢得支持。

六、只有好好学习，才能天天向上。

七、只有深入调研，才有发言权。

八、只有自信，才有他信。

九、只有有效沟通，才能有效合作。

十、只有遵纪守法，才能被法纪守护。

第二篇：十大观念心得体会

深圳最有影响力的十大观念，联接着深圳人乃至全国人在改革开放征程中的共同记忆，是深圳奉献给这个时代的一笔精神财富.每一个观念的背后，都有许多难忘的故事；每一个观念的传播，都伴随着自觉的口口相传。工作和生活在这片热土上的人们，更可以在身边发现一个个真实的深圳故事，也许并不惊天动地，却可以在大家的心中激起共鸣——那是属于深圳人的生动故事、属于这座城市的温暖片段，点点滴滴，汇聚成海，让我们看到了观念的蓬勃力量。

从两方面领悟十大观念。

一方面，牢记使命，勇于实践，从计划经济的束缚中杀出了一条血路，不断增创新优势，走出了科学发展的新路，创造了世人称道的发展成就；另一方面，将中国特色社会主义理论内化为广大人民群众的价值追求，创新观念，引领实践，培育了一批适应改革开放、体现时代精神的先进观念，喊出了时代强音，振奋了人民群众的精神和斗志。

“时间就是金钱，效率就是生命”得票高企，这深圳特区草创伊始的蛇口精神，也是深圳经济特区的一个响亮口号，并传诵神州。从鲁迅“时间就是生命”的感慨，到美国人时间就是金钱的直截了当，到“时间就是金钱，效率就是生命”的升华和脍炙人口，曾经的惊世骇俗，现在的寻常理念，历史传承，后人写就，经典永远落户深圳了。

“让城市因热爱读书而受人尊重”。作为城市的教养品牌，深圳读书月今年已经到第11个年头了。书香是深圳这座经济特区的高调芳香，幽远清新，岁月弥香。什么都不是不读书的借口，读书让人圣洁，让人美丽，让城市被尊重。

“空谈误国，实干兴邦”。深圳的实干精神，已经浸入每个人的骨髓了吧。

“送人玫瑰，手有余香”。最多的社工群体，最广博的城市关爱体系，还有一直在发出的支教队伍，来自官方和民间的灾难救助之手，深圳人体验到了，给予的快乐。

“深圳，与世界没有距离”。“蓝天和大海没有距离，云彩和阳光没有距离，东半球和西半球是一个地球，深圳与世界没有距离。”这是深圳大运会会歌歌词，深圳将在第二十六届大运会上，拥抱世界，和被世界拥抱。

“改革创新是深圳的根，深圳的魂”、“敢为天下先”。都是创新勇当先行者的意思，无论特区的政策还特不特，有敢闯为先的精神，就有特区之魂在。

“实现市民文化权利”，创意之都，图书馆之城，钢琴之城……所有文化硬件的数据所代表的称谓背后，是市民的文化权利得到实现，文化不是一件衣服，但绝对是恩泽子孙的福荫，深圳人拥有。

“鼓励创新，宽容失败”。宽容失败，这是一个多么有胸怀的词，那还怕什么，继续创，成了鼓励，失败宽容。

“来了就是深圳人”。移民城市的魅力就是包容和没有地域隔膜，或者说因为跨越了巨大的隔膜，五湖四海，四面八方，来了就是深圳人。如此规模的碰撞所带来的活力，对城市来说，是取之不尽的精神能源。

“时间就是金钱，效率就是生命”得票高企，这深圳特区草创伊始的蛇口精神，也是深圳经济特区的一个响亮口号，并传诵神州。从鲁迅“时间就是生命”的感慨，到美国人时间就是金钱的直截了当，到“时间就是金钱，效率就是生命”的升华和脍炙人口，曾经的惊世骇俗，现在的寻常理念，历史传承，后人写就，经典永远落户深圳了。

“让城市因热爱读书而受人尊重”。作为城市的教养品牌，深圳读书月今年已经到第11个年头了。书香是深圳这座经济特区的高调芳香，幽远清新，岁月弥香。什么都不是不读书的借口，读书让人圣洁，让人美丽，让城市被尊重。

“空谈误国，实干兴邦”。深圳的实干精神，已经浸入每个人的骨髓了吧。

“送人玫瑰，手有余香”。最多的社工群体，最广博的城市关爱体系，还有一直在发出的支教队伍，来自官方和民间的灾难救助之手，深圳人体验到了，给予的快乐。

“深圳，与世界没有距离”。“蓝天和大海没有距离，云彩和阳光没有距离，东半球和西半球是一个地球，深圳与世界没有距离。”这是深圳大运会会歌歌词，深圳将在第二十六届大运会上，拥抱世界，和被世界拥抱。

“改革创新是深圳的根，深圳的魂”、“敢为天下先”。都是创新勇当先行者的意思，无论特区的政策还特不特，有敢闯为先的精神，就有特区之魂在。

“实现市民文化权利”，创意之都，图书馆之城，钢琴之城……所有文化硬件的数据所代表的称谓背后，是市民的文化权利得到实现，文化不是一件衣服，但绝对是恩泽子孙的福荫，深圳人拥有。

“鼓励创新，宽容失败”。宽容失败，这是一个多么有胸怀的词，那还怕什么，继续创，成了鼓励，失败宽容。

“来了就是深圳人”。移民城市的魅力就是包容和没有地域隔膜，或者说因为跨越了巨大的隔膜，五湖四海，四面八方，来了就是深圳人。如此规模的碰撞所带来的活力，对城市来说，是取之不尽的精神能源。

“时间就是金钱，效率就是生命”得票高企，这深圳特区草创伊始的蛇口精神，也是深圳经济特区的一个响亮口号，并传诵神州。从鲁迅“时间就是生命”的感慨，到美国人时间就是金钱的直截了当，到“时间就是金钱，效率就是生命”的升华和脍炙人口，曾经的惊世骇俗，现在的寻常理念，历史传承，后人写就，经典永远落户深圳了。

“让城市因热爱读书而受人尊重”。作为城市的教养品牌，深圳读书月今年已经到第11个年头了。书香是深圳这座经济特区的高调芳香，幽远清新，岁月弥香。什么都不是不读书的借口，读书让人圣洁，让人美丽，让城市被尊重。

“空谈误国，实干兴邦”。深圳的实干精神，已经浸入每个人的骨髓了吧。

“送人玫瑰，手有余香”。最多的社工群体，最广博的城市关爱体系，还有一直在发出的支教队伍，来自官方和民间的灾难救助之手，深圳人体验到了，给予的快乐。

“深圳，与世界没有距离”。“蓝天和大海没有距离，云彩和阳光没有距离，东半球和西半球是一个地球，深圳与世界没有距离。”这是深圳大运会会歌歌词，深圳将在第二十六届大运会上，拥抱世界，和被世界拥抱。

“改革创新是深圳的根，深圳的魂”、“敢为天下先”。都是创新勇当先行者的意思，无论特区的政策还特不特，有敢闯为先的精神，就有特区之魂在。

“实现市民文化权利”，创意之都，图书馆之城，钢琴之城……所有文化硬件的数据所代表的称谓背后，是市民的文化权利得到实现，文化不是一件衣服，但绝对是恩泽子孙的福荫，深圳人拥有。

“鼓励创新，宽容失败”。宽容失败，这是一个多么有胸怀的词，那还怕什么，继续创，成了鼓励，失败宽容。

“时间就是金钱，效率就是生命”，这个观念讲的是紧迫的使命感,对我们每个人来说，一年三百六十五天，伴随着你的心跳，不管你是在穿衣吃饭，还是玩耍睡觉，时间绝不停留，绝不增加。服务于企业，就要对企业负责，先大家后小家，企业以盈利为目的，效率是企业的生命。企业为我们提供生活保障，我们需要怀有感恩的心，所以我们要努力创造价值，做一个忠于企业的员工！企业效益好，员工的福利也会芝麻开花节节高！

“空谈误国，实干兴邦”这个观念讲的是务实精神。企业需要的是老鹰，而不是呱呱叫的鸭子。纸上谈兵是不可取的，所以我们要实干型人才！

“敢为天下先”我将这个观念总结为四个字，即“创新传统”。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。对与企业，创新意识同样具有举足轻重的作用。只有积极创新，才能不断进步，在激烈的市场竞争中占得先机！有企业才有我们，企业不存，员工安附？

“赠人玫瑰，手有余香”，代表了城市文明的高度。帮助有需要的人，对弱势群体伸出援助之手，博爱精神体现人性的高贵，是人类社会最宝贵的财富。在日常工作中，每天都有人遇到大大小小的困难，这个时候我们伸出友爱之手，帮帮他们，让企业充满爱心，岂不是很妙！

：“深圳，与世界没有距离”、“来了，就是深圳人”，前者彰显了深圳人的时代意识。后者彰显了深圳的包容态度。在这里，没有排外倾向，到处都有平等竞争的舞台，通过努力，每个人都能取得成功。这是30年来深圳始终充满活力的最重要原因之一，应当珍视。

在企业也是一样，每天都有新人来报道，我们作为资格稍老的员工，需要慷慨解囊，帮助新人尽快融入集体，一次壮大我们的团队。一个人的本事再大，也大不过集体，让我们用集体的力量，推动企业发展！

这次课程的学习，我受益匪浅！懂得了员工、企业、社会乃至国家之间惟妙惟肖的关系！修身齐家治国平天下！让我们共同努力，共祝企业美好明天！“来了就是深圳人”。移民城市的魅力就是包容和没有地域隔膜，或者说因为跨越了巨大的隔膜，五湖四海，四面八方，来了就是深圳人。如此规模的碰撞所带来的活力，对城市来说，是取之不尽的精神能源。

第三篇：一营销观念

一营销观念

1生产观念：生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到且价格低廉的产品。“以产定销，以量取胜”，不考虑消费者的需要和社会利益是生产观念的核心，因此，企业应致力于提高生产效率和分销效率。扩大生产，降低成本以扩展生产。其主要表现为“我生产什么，就卖什么”。

2产品观念：产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高质量产品，并不断加以改进。

3推销观念：消费者通常表现出一种购买惰性或抗拒心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。其主要表现为“我卖什么，顾客就买什么”。

1市场营销观念：市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。以市场为中心，以顾客为导向，协调市场营销，强调盈利。（是指作为上述诸观念的挑战而出现一种新型的企业经营哲学，这种观念是以满足顾客需求为出发点的。即“顾客需要什么，就生产什么”。）（亦称企业经营观念，是企业从事生产经营活动的指导思想，其核心是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。）

1营销流程：调查——>分析——>细分——>目标市场——>4P(产品，价格，渠道，促销)二市场调查

2顾客总价值：是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值（品牌价值）四个因素。

3顾客总成本：是指顾客购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金四个因素。

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

三企业文化

4企业文化的核心——企业获取利润的方式以及由此衍生出的企业对待员工、股东、竞争对手、消费者、市场环境、渠道以及社会的观点。

四经济方面的收入状况：

1、消费者收入：指的是消费者从各种来源所得到的货币收入，通常包括人们的工资、奖金、退休金、红利、租金、赠予等。

消费者的收入不等于消费者的购买力。

1可支配的个人收入：指的是从消费者个人收入中扣除消费者直接负担的各项税款以及上缴给政府或组织的非税性负担之后的余款。

2可随意支配的个人收入：指的是从可支配的个人收入中减去消费者用于基本生活所必需的支出和其他固定支出后的余额。

3消费者的支出模式：消费者个人或家庭的总消费支出。

4恩格尔定律：一个家庭收入越少，其总支出中用于购买食物的支出比值越大。

5恩格尔系数：食物的支出与家庭总支出的比值。

GDP（国内生产总值）：通常对GDP的定义为：一定时期内（一个季度或一年）一个国家或地区的经济中所产生出得全部最终产品提供劳务的市场价值的总值。

GNP国民生产总值是最重要的宏观经济指标，它是指一个国家地区的国民经济在一定时期（一般一年）内以货币表现的全部最终产品（含货物和服务）价值的总和。

国民生产总值=国内生产总值+国外的劳动报酬和财物

CPI：消费者的物价指数，是政府用来衡量通货膨胀的其中一个数据，通俗来讲，就是市场上货物价格增长百分比。

基尼系数：在全部居民收入中，用于进行不平均分配的那部分与收入占总收入的百分比。

SWOT:S:优势W：劣势（前两者企业本身）O：机会T：威胁（后两者外在环境）简称为SO。

影响企业价格制定的因素

1商品本身的价值（成本、消费者的预期）

2货币的价值

3消费者（需求、心理预期）

4竞争者（供应、竞争策略和手段的运用）

5国家的政策、法规、法令

定价方式：

（一）、成本导向定价法

1、成本加成定价法：这种方法是先计算生产和销售产品的全部成本，再加上一定比例的加成作为利润（即利润提成率）。利润提成率可以按价格或是按成本的百分。

2、目标利润定价法：又称目标收益定价法，或投资收益率定价法。它是在成本的基础上，按照目标收益率的高低计算价格的方法。

3、售价加成定价法：是一种以产品的最后销售价格为基数，按销售价格的一定百分率来计算加成率，最后得出产品的售价。

以上几种定价方法的共同特点是：以产品的成本为基础，在成本的基础上加上一定的利润来定价。所不同的只是对利润的确定方法略有差异。他们的共同缺点是没有考虑市场需求和市场竞争情况。

（二）需求导向定价法

这是一种以需求为中心，以顾客对商品价值的认识为依据的定价方法。

（三）竞争导向定价法

竞争导向定价法是一种企业为了应付市场竞争的需要而采取的特殊的定价方法。

竞争：是市场常态的模式。

市场营销中心分为：竞争和需求。（回避竞争）

需求的产生是由于变化，（分为：经济变化、时间变化、地域变化、年龄变化）

关于市场细分：

（一）市场细分的一般原则

1，差异化原则

2，可衡量性原则

3，可进入性原则

4，可盈利性原则

5，相对稳定性原则

（二）消费者细分的标准

1，地理环境细分

2，人口状况细分

3，消费者心理细分

4，消费者行为细分

5，消费者受益细分

（三）消费者心理细分

1，生活方式细分

2，个性细分市场

3，购买动机细分

4，购买态度细分

（四）消费者行为细分

1，购买时机细分

2，消费者进入市场的程度细分

3，使用率细分

4，品牌忠诚度细分

（五）市场细分的程序

1，选定产品市场范围

2，列举潜在消费者的基本要求

3，了解不同潜在消费者的不同需求

4，抽掉潜在消费者的共同需求，以特殊需求作为细分标准

5，根据潜在消费者基本需求上的差异方面，将其划分为不同的群体或细分市场，并赋予每一个细分市场一定的名称。

6，进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点

7，估计每一细分市场的规模。

目标市场确定的四个原则：

1、产品、市场和技术三者密切关联。

2、遵循企业既定的发展方向。

3、企业的竞争优势。

4P:

产品整体的层次（由里到外）

核心产品：基本效用或利益

形式产品：包装、商标、品质、式样、特色

期望产品：对属性与条件的期望

延伸产品：销售服务与保障

潜在产品：指示可能发展的前景

产品组合：利润产品、竞争产品、品牌产品

产品的生命周期：导入期、成长期、成熟期、衰退期（图示）

差异化策略：

1产品差异化战略（因素）:特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。

2服务差异化战略：主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素

3人事差异化战略：训练有素的员工、应能体现出以下的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流

4形象差异化战略：

适用条件：

1可以有很多途径，创造企业与竞争对于产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价格的。2顾客对产品的需求和使用需求是多种多样的，即顾客的需求是有差异的。

3采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的。4技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断推出新的产品特色。

4差异化战略的优势与风险

1建立起顾客对企业的忠诚。

2形成强有力的产业进入障碍

3增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益。4削弱购买商讨价还价的能力

5由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争 风险：

1可能丧失部分顾客

2用户所需的产品差异的因素下降

3大量的模仿缩小了感觉得到的差异

4过度差异化

集中化战略：指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团。产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。

可分为：产品线、顾客、地区、市场占有率集中战略。

第四篇：营销就是推销观念

营销就是推销观念

营销是什么?经常去面试销售时，总会有类似的问题出现，营销就是经营销售?营销就是定位?还有教科书上解释营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科.在我的回答里，营销就是推销观念。

有一位经济学家说过:思想决定观念观念决定行为行为决定习惯，习惯决定财富。

感知法则：市场营销不是产品的竞争而是感知的竞争，没有最优的产品，优劣与否是相对的。可口可乐公司曾经做了一项20万人的调查，对可口可乐、百事可乐和NewCoke进行品尝。结果可口可乐排名第三。但是可口可乐始终在市场上是第一品牌。因为人们相信他们希望相信的事情，人们喝他们希望喝的饮料。感知就是一种观念.感知竞争，也就是一种观念的竞争，而不是产品的竞争。

OPPO为什么做得好，一个很丑的MTK平台全屏触控非智能机能机能卖二千二?让行内大跌眼镜？主要就是因为OPPO在市场营销中的各个环节中对观念的推销非常成功，市场的各个环节都发自内心的说OPPO好，省代老总说它好，业务说它好，促销说他好，经销商说它好，甚至连他的竞争对手金立，步步高里的某些人都说他好，一个观念推销得如此成功，还有什么可能做不好呢?

什么是观念？观念就是一个人发自内心的想法。当一个人的行为不是发自内心时，他会很难达成目的的，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，就算达到了目的，也不会有成就感。

所以说，在做市场中，我们要想我们的团队，客户进行什么样的行为，就先要让我们的团队形成什么样的观念，客户形成什么样的观念。

第五篇：文化营销观念

文化营销观念

作为一种营销观念，文化营销是以满足消费者需求的同质化产品为前提，以满足消费者的文化需求为目的，为实现企业的经营目标而营造、实施、保持的文化渗透过程。在企业的整个营销活动过程中，文化渗透于其始终。一是商品中蕴含着文化，商品不仅仅是有某种使用价值的物品，同时，它还凝聚着审美价值、知识价值、社会价值等文化价值的内容。二是经营中凝聚着文化。

文化营销，对于以麦当劳、肯德基为代表的西方餐饮业进军中国市场，实行跨地域、跨文化营销非常重要。不同的国家和地区之间文化存在着巨大的差异，企业在全球化营销中只有消除文化上的差异，融入本土化文化才能进行跨国经营。比如肯德基在冬季推出浓情汤系列，就是中国的榨菜肉丝汤，更加适合中国消费者的口味，这使企业与产品在中国消费者中颇具亲和力。

麦当劳在成立之初就意识到人才的重要性，在掘得事业的第一桶金后，在其总部设立了设备一流的汉堡包大学，为企业经营培养人才。这在快餐业乃至全球企业界都是一个创举。麦当劳汉堡包大学的观念是“企业首先是培养人的学校，其次才是快餐店。”正因为他认识到没有永远的企业，只有永远的人才，居安思危，才使企业久盛不衰。

跨国企业在跨国营销活动中，确切地说是在跨文化营销中，其文化营销策略不仅是外在的、有目的的文化融合，而且还包括内在的、本企业的运营机制、基本政策，即本企业的企业文化。

每个企业都有自己的企业形象定位，这一个性鲜明的形象是区别于竞争对手、进行产品促销和企业发展的基础。麦当劳追求的是以年轻、活泼作诉求点，努力为顾客提供一个轻快的用餐环境，注重树立清洁（clean）、快速（fast）、品质（quality）、服务（service）、价值感（value）的企业形象。而肯德基则是定位在“家庭成员的消费”，提供一个家庭式的温馨团圆的用餐气氛，并且以独特口味的商品作为企业核心竞争力。这种差别化的企业形象定位，使得企业即使在同一个区域市场的竞争中，也能

够形成犬牙交错的局面，满足不同层次和需求心理的消费者。

由上述案例可见，西方餐饮业正是通过对文化因素的分析，一方面尊重中国文化，注意中国文化对中国消费者消费习惯的影响，即“影响文化”；另一方面，又以自己独特的西方文化特色来吸引中国消费者，即“渗透文化”，在潜移默化中使中国消费者接受西方的文化，进而接受西方的产品。所以，在跨国营销中，文化因素至关重要，文化营销在企业活动中的作用是非常重要的。