第一篇：企业管理读书笔记
《竞争战略》读书笔记
08经济系（3）班 经怀章 0810070168
波特不但对“战略”意义作了新阐述，而且对“战略”含义作了新注释。他说，“战略”一是“创造一种独特、有利的定位”，二是“在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情”，三是“在企业的各项运营活动之间建立一种配称”。波特的这篇文章既给了人们许多启示，也引起了人们的许多思考。笔者读过之后，认为迈克尔·波特对“战略”的注释还存在一些值得商榷的地方。在这里，冒昧地亮出自己的观点，希望与大家共同探讨。
（一）迈克尔·波特对“战略”的注释是“战略”的内容而不是“战略”的定义，而探讨“什么是战略”应该从“战略”的定义入手。探讨“战略”的定义并不容易，因为“战略”目前已经有了好几种含义。
“战略” 最初指的是军事战略，只用在军事领域。笔下认为，其本义是对战争的整体性、长远性、基本性谋划。对战争的谋划有两种：局部性、短期性、具体性的谋划是战术，而整体性、长远性、基本性的谋划是战略。军事战略、军事战术和军事技术都是军队不可缺少的东西。它们各有各的特点，也各有各的用处；既互相对立，也互相依存。
后来，“战略”这个词的词义被人们引申了，目前至少有三种引申义：第一种引申义指的是对企业竞争的整体性、长远性、基本性谋划。无论是安索夫的《企业战略论》，还是迈克尔·波特的《竞争战略》，就是对“战略”第一种引申义的具体运用。对“战略”含义的第一种引申具有重大意义，否则，人们就很难思考与交流企业竞争战略问题，而这个问题对企业而言是非常重要的。“战略”的第二种引申义突破了企业竞争领域，泛指对各种行为的整体性、长远性、基本性谋划，例如，中国经济发展战略，某些城市或地区经济发展战略，某些行业或产业发展战略，某些地区招商引资战略，某些企业的发展战略、营销战略、技术开发战略，以及战略重组等等，就是对“战略”第二种引申义的具体运用。“战略”第三种的引申义，指的不再是对某种行为的整体性、长远性、基本性谋划，而是指谋划出来的某个重要结论。例如，我国提出的“科教兴国”战略、“可持续发展战略”、“走出去”战略、“城镇化”战略、“西部地区大开发战略”、“人才战略”，以及许多企业提出的这个战略、那个战略，就是对“战略”第三种引申义的具体运用。
“战略”既然已经有了好几种含义，那么在探讨“什么是战略”的时候，应该首先声明要探讨的究竟是哪一种“战略”，否则人们很难统一对“战略”的认识。
（二）文章表明，迈克尔·波特这一次探讨的“战略”还是“竞争战略”。他对“竞争战略”内容的注释也值得商榷。竞争战略是对竞争的整体性、长远性、基本性谋划。既然是这样一种谋划，就不能简单地用“定位”、“取舍”和“配称”这三个方面来概括，虽然这种概括比战略=定位的传统观念要先进得多。企业为了在竞争中获胜，需要进行的整体性、长远性、基本性谋划是复杂的、易变的、个性的，简单地用上述三个方面来概括，容易使人们以偏概全、认识僵化和千篇一律。竞争战略像军事战略一样讲究灵活机动，战略无定式，其内容没有必要也没有可能被简单地概括出来。即使认为概括一下对帮助人们系统地理解“竞争战略”不无好处，也应该事先
声明这种概括只是相对的，而不能让人们相信这就是答案，更不能自称这是“完整的答案”。
有一个点需要指出：把“在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情”视为“竞争战略”的三项内容之一，存在着逻辑方面的毛病。因为“定位”本身就是在“取舍”，“定位”与“取舍”存在包涵关系，而存在包涵关系的两个方面的内容是不能被并列的。
还有一个点需要指出：把搞好“配称”即搞好各项运营活动之间的“关联”，或“建立一个环环相扣、紧密联接的链”，视为“竞争战略”的三项内容之一，也存在着逻辑方面的毛病。竞争战略实施需要管理但本身不是管理。搞好“配称”虽然依赖管理，但不宜把这些管理都囊括在“竞争战略”之中。如果这么囊括的话，恐怕“竞争战略”的内涵就过大了。迈克尔·波特在文章开始，就特别强调了企业的“运营”与“战略”的区别，在这里却又把“管理”与“战略”混淆了，实在令人费解。
（三）提出“什么是战略”，却回答什么是“竞争战略”，这也是值得商榷的问题。近三四十年以来，“企业战略”的内涵已经发生很大变化。目前，人们约定俗成中的“企业战略”，有时是指“竞争战略”，有时是对企业各种战略的统称。当人们用“企业战略”统称企业各种战略的时候，虽然包括“竞争战略”，但不局限于“竞争战略”；除了“竞争战略”，还包括“营销战略”、“品牌战略”、“技术战略”、“人才战略”、“出口战略”、“合作战略”、“发展战略”等等。企业的每一种战略，都有自己的角度、价值、内容和形式。企业只有加强对各种战略的研究，才能全面提高运营水平，提高综合竞争力。帮助人们搞清楚“什么是竞争战略”对企业发展是有利的，而如果使人们继续认为“竞争战略”就是“企业战略”，对企业发展则是不利的。
迈克尔·波特是“竞争战略之父”，完全有资格大讲特讲“竞争战略”，也完全有资格在“战略”的第一种引申义下大讲特讲“竞争战略”。不过，他似乎应该多少顾及一下“企业战略”的内涵变化，在大讲特讲“竞争战略”的时候，顺便提醒一下人们：企业不仅面临竞争战略问题，也面临其它战略问题。我们对其他人不会有这样苛求，对迈克尔·波特则不然，因为他对人们的影响力太大了。他要是既在竞争战略方面给人们以更多启示，也告诫人们把其它战略重视起来，影响力还会更大。
第二篇：企业管理导论读书笔记
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细节成就完美
—读《细节决定成败》有感
闻名世界的惠普创始人戴维.帕卡德曾感叹“小事成就大事，细节成就完美”，可见对细节的作用和重要性的认识。其实，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来，而汪中求先生的《细节决定成败》正是一本适应细节化时代要求而著的人生读本。《细节决定成败》是一本有很强可读性，具有重大理论价值和实践价值的充满经营智慧与管理智慧的书，是在中国理论界、出版界专论细节的第一本书。该书的整体创意、构思、立意、内容及表达都相当不错，特别是用一系列的案例说话，下面我就从企业和个人的方向从书中的一些名言展开论述：
1.小事成就大事，细节成就完美。
这句话阐释了注重细节的重要性，惠普创始人戴维帕长德提出了小事成就大事，细节决定成败的这个看法，我认为很有道理，有很多例子可以举，古语有千里之行，始于足下。失之毫厘，差之千里一步不慎，满盘皆输李斯曾说过泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。三国时期的许攸从袁绍处投奔曹操的故事，曹操赤脚出辕门迎接，甚是欢喜，这是一个很小的细节，却让许攸铁了心认为曹操是个明主，重视人才。麦当劳创始人克洛克提出我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。我强调细节的重要性。麦当劳创始人克洛克说过如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美，细微之处见精神。日本松下电器创始人松下幸之助也提出不放过细节，无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。纵观当年的日本产品，在国际上曾今也被冠以假冒伪劣的称号，往往生产出的产品质量不达标，松下公司发现了这一劣势，并积极去改变，从细节处下手，注重每一个生产流程和服务，终于确立了今天的松下品牌。同样的，德国企业就是凭着一丝不苟、精细严谨的做事风格，成就了一大批世界级企业巨头，打造了“德国制造”这个产品品质保证代名词的国家品牌。西方流传民谣《帝国亡于铁钉》这样写道铁钉缺，马蹄裂；马蹄裂，战马蹶；战马蹶，骑士跌；骑士跌，军团削；军团削，战士折；战士折，帝国灭。可见忽略细节的可怕后果。
2．中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
从细节入手，从小事做起。今天声名显赫海尔公司，当初管理混乱。厂里的各种规章制度也很健全，但是工人没有去执行的意识。张瑞敏入主后结合现状重新制定了很多制度，第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。写了10万字的《质量保证手册》，制定了多项管理，工作，技术标准，张瑞敏说:什么是不简单把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡能把每一件平凡的事做好就是不平凡.集团用“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏；张瑞敏说一不二，身体力行，从严执行，把小事当做大事做，才有了今天的成就。而近些年不少公司的大起大落也在于，虽其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，订在墙上，就是落实不到行动上。敬爱的周总理位居总理之职，而他强调的却是“关注小事，成就大事”，胡总书记也曾说群众利益无小事。这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起，从细节出发的。同样，书中也举了反面教材有8、6亿英镑的巴林银行被象征性的1英镑收购了，巴林银行就是因为自己一些被忽略的细节打倒的。
3.细节决定企业竞争的成败，精细化管理
在当今激烈竞争的市场中，怎样才能使企业始终立于不败之地呢？究其答案：细节决定企业竞争的成败。这主要也是由两个原因造成：其一，对于战略面、大方向，角逐者们大都已经非常清楚，很难在这些因素上赢得明显优势；其二，现在很多商业领域已经进入微利时代，大量财力、人力的投入，往往只为了赢取几个百分点的利润，而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有。而看看今天我们的国人，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于眼，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生着，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。如，一辆小汽车有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架飞机有几百万个零部件，涉及的企业单位更多；如我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。《细节决定成败》这部著作一方面反映了时代变化的这种趋势，另一方面书中所倡导的注重细节的精神，对于改变人们大而化之、做事粗糙的态度也会起到一定的积极作用。
4.细节承载着社会的文明。
之所以想把这句话提出来说一说，是因为在市场经济全球化的今天，不仅仅要注重产品生产过程中的质量问题，作为企业，必须重视服务，包括售前和售后，售后服务尤其重要。其中的细节非常重要，它直接关系着消费者的切身利益，和企业的声誉，以及企业的未来发展。可以说，及时细心的售后服务是社会文明的体现。在这个方面，海尔集团做的很好，他们本着质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。的理念，在社会留下了很好地口碑。下面是从网络上看到的一个事例，很好的阐释了海尔服务理念。
1995 年 7 月 6 日，海尔广州工贸公司与潮州用户陈志义约好 7 月 8 日 上门送去他选购好的一款滚筒洗衣机。那时，潮州还没有海尔的专卖店。7 月 7 日上午，驻广州服务人员毛宗良租了一辆车，拉着洗衣机上路了，到下午 2 ： 00 时，车出了问题，而离最近的海丰城还有两公里路。烈日下，小毛守着洗衣机拼命地拦着偶尔过往的车，但司机都不愿拉就这样，小毛拦了十几辆车没有结果，此时已是下午 3 点钟了。“不能再等了”小毛在路边找绳子，他决定将洗衣机背到用户家！烈日下的温度高达 38 ℃，此时的小毛还没有吃中午饭，但为了抢时间，他背起重约近百斤的滚筒洗衣机上路了，不一会儿，汗水便湿透了他的衣衫，路上偶尔路过的行人好奇地看着他，不明白这个小伙子为何要背着洗衣机在烈日下行走累了歇一会，再走。就这样，2 公里 路走了两个多小时，到达海丰城时，已是下午 5 点多了，他浑身上下已被汗水湿透了，又累又饿，但他做的第一件事便是与销售公司联系，请他们派车来提洗衣机。他守着洗衣机坐在路边上等；销售公司的车来了，等
将洗衣机装上车出发时，小毛才想起，已有两顿饭没吃了。到达潮州时已是夜里 12 点多了！7 月 8 日 一早，洗衣机准时送到用户家安装。当用户得知毛宗良为了与自己的约定背着洗衣机而来时，被小毛这种对用户负责的精神深深感动了。
以上主要是就企业如何从细节处实现企业发展做的一些简单的论述，得出想成为一个有作为的企业，必须要有细节决定成败的观念，制定好制度，并且执行好。企业尚且如此，作为个人，很多方面也体现着细节决定成败。
1.素质就是快速适应社会的能力，学历不等于能力，知识不代表素质
现代社会已经不是仅凭借学历来用人的社会。高学历不能代表一定具有高的修养，一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。现在很多大学生考公务员或找工作前都要进行一些细节上的培训，下面是个小事例，意义很深刻。
年前的一天，小李去一家公司应聘，招聘一名营销经理，年薪8万。我一路闯关，从99位应聘者中杀出，终获总裁召见。
那一天，他飘飘然地走进总裁办公室。总裁不在，只有一位年轻漂亮的女秘书洋溢着一脸职业性的微笑，对他说：“先生，您好，总裁不在，总裁让您给他打个电话。”
他掏出手机，拨了一串号码。但就在这时，我看见办公桌上有两部电话，就问那小姐：“我可以用用吗？”
“可以。”女秘书依然微笑着。
小李拿起电话，终于跟总裁联系上了。总裁在那端兴奋地说：“小王啊，我看了你的简历，打听了你的答辩情况，的确很优秀，欢迎你加盟本公司。”
小李高兴得心花怒放，第一个反应就是要将这个好消息与他的女友分享。半个月前，女友出差去了国外。他刚拨了手机，却又迟疑了：这可是国际长途啊!这时，我又看了看那两部电话，忽然想到：他都快是公司的人了，这里是大公司，不会在乎一点儿电话费吧？于是小李便拿起电话：“喂，米妮吗？告诉你一个好消息，总裁已经......”
恰在这时，另一部电话响起。
“先生，您的电话。”女秘书送了小李一个诡秘的笑。
“对不起，小王，刚才我的话宣布作废。通过DVP监控，你没能闯过最后一关，实在抱歉......”总裁在电话里温和地对我说。
“为什么？”小李他呆呆地问。
女秘书惋惜地摇摇头，叹道：“唉，许多人和您一样，都忽略了一个微小的细节。在没有成为公司正式员工之前，明明身上有手机，干嘛不用手机呢？”
有时，成功就在那一个细节，你注意了，你就成功了，你忽视了，你就彻底错过了。
2.苍蝇蚊子中一定也有天才，但不妨碍我们拍死它们。
关于这句话，我鄙薄的认为这应该是在向我们阐述团队的重要性，惊弓之鸟的例子我们都很熟悉。不排除苍蝇蚊子中偶尔有天才，但它们是离群的，个体的，形单影只的，即使它很厉害，但是我们仍能拍死它。前几年在电视看过杀人蜂的电影，它们一大群蜂拥而来，我们对这种情形也只能无可奈何。这都说明成功需要一个团队，一个成功的团队没有输家，一个失败的团队没有赢家。而生活在一个团队里，除了很好地与同事相处，做事不贪大，做人不计小。自己也必须从一些细节处加强修养。要有严谨的态度，细节的实质是认真的态度和科学的精神。要有责任感，人的意志力是由责任感决定的，在团队中要勇于承担起自己的那一份责任，完成好自己那一份工作，并应该有面对错误的勇气。
细节决定成败，不仅仅体现在所论述的这些方面，体现在生活的方方面面。
细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧，是一种长期的准备。在工作和生活中，如果我们关注了细节，就可以获得一些机遇，也就为成功奠定了一定的基础。生活中
无处不在昭示着这样一个道理：要想取得最后的成功，就要注重每一样小事，即细节决定成败。千里之堤，溃于蚁穴有一句话说，有一句话说：做人要不拘小节，但是做事，一定要注意细节。注意细节，注重细节的人，才有把事情做对，把工作做好的可能。而那些不注重细节的人则会“由百分之一的失败，导致百分之百的失败”。回过头来看本书的作者，他自己也是一个十分注重细节的人，从一开始的人民教师到公务员再到下海经商成长为现在的首席营销顾问，这一系列成功的蜕变不能不说与他“把小事做细”的精神有很大的关系。
对于我们非管理专业的同学来说，细节也是我们不得不加以重视的。工作上要细，吃透各各环节，要做好计划和突发情况的处理预案，“千里之堤，溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事，但往往是小事不注意，酿成大祸。“安全第一，预防为主”也说明了，在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节．只要小事做好了、做细了，就可以预防安全上的大事。
成大业若烹小鲜，做大事必重细节。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。中国有句名言，“细微之处见精神”。细节，微小而细致，在市场竞争中它从来不会咤叱风云，也不像疯狂促销策略，立竿见影地使销量飚升；但细节的竞争，却如春风化雨润物无声。当代，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却将永无止境。一点一滴的关爱、一丝一毫的服务，都将铸就用户对品牌的信念。成就百年企业。
下面以一段话为这次读书笔记做个结束语：
老子有云：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今天激烈的社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
第三篇：工业企业管理读书笔记最新
《从优秀到卓越》吉姆•柯林斯著
——读书笔记
机制三班黄志远200930510309
读完《从优秀到卓越》一书，通过与简秀梅老师最近在上的《工业企业管理》课程结合，发现从《优秀到卓越》一书中的很多案例和理论能在所学的课程中找到映射，让我更深刻地理解了《工业企业管理》这门课的一些内容，受益匪浅。
《从优秀到卓越》一书中通过对11家实现跨越的公司，11家直接对照公司和6家未能保持卓越的对照公司进行深入的研究，试图解读从优秀到卓越的奥秘，所必需的因素。最终得出的结论是：从优秀到卓越的四步：训练有素的人才，训练有素的思想，训练有素的行为，创造持久的机制；七个重要因素：第五级经理人，先人后事，直面残酷的现实，刺猬理念，训练有素的文化，技术加速器，飞轮和厄运之轮。四步和七个因素建立了一个追求卓越的框架，非常值得我们去不断理解与消化吸收，读后颇有感触，深受启发。
首先，撇下书中的核心内容：从优秀到卓越的七个因素不讲。让我特别感兴趣的是整本书中列举11个公司管理成功的案例和另外17个管理失败的对照案例。这些案例都说明了一个问题：经营战略的重要性和如何让制定正确的经营战略。经营战略是指在市场竞争的环境下，为实现企业长期经营目标在对外部、内部条件进行全面估量与分析的基础上，从企业发展全局出发而做出的较长时期的总体性谋划和活动的纲领。举富国银行的例子说明：当时富国银行面临着解除管制是银行成为一种商品的残酷现实，他们意识到银行标准营利模式，即每笔借款所获利润和每笔存款所获利润已不再是主要的推动力，在全面分析了这个外部条件的基础上，富国银行做出了改变了原有的战略，银行掌握了一种新的标准：单位雇员所获利润，改变分配体系，成为几家最早主要依赖基层储蓄所和自动柜员机的银行之一。富国银行的成功很重要的一点在于能够进行全面的对内和对外分析并制定正确的战略，此外，在制定战略时我们也能看到富国银行成功运用了SWOT分析法！同样，还有雅培公司，电器城，联邦国民抵押协会等都能正确的制定较长期的发展经营战略。从书中一个个典型的例子，让我看到了战略的重要性，也让我更加深刻的理解了SWOT分析！那么，如何制定一个正确的战略呢？书中提到的刺猬理念（三环内部的简化）很好的回答了这个问题。刺猬理念是一个简单、明确的概念，它来自对以下三环交叉部分的深刻理解：第一、你能够在什么方面成为世界上最优秀的。同样重要的是，你不能在什么方面成为世界上最优秀的；第二、是什么驱动你的经济引擎；第三、你对什么充满热情。清晰了三环的交叉重叠部分后，再把他转化为一个简单明
确的理念来指导工作。富国银行就是一只高明的刺猬，他们知道像经营企业一样管理银行，把精力集中于美国西部地区，是他们能够做得最好的，根据刺猬理念，首席执行官卡尔·赖卡德采取了一些最简单的做法，打个比方，他不会做五次空翻转体动作，而会选择最漂亮的直体向前跳水，并且一遍又一遍出色地重复这个动作，事实上，他的做法是极其正确的；此外，富国银行洞知经济引擎是单位雇员的利润。总之，刺猬理念引导富国银行在不利的环境下做出了正确的经营战略。
在《从优秀到卓越》一书，我不仅看到了“战略”，也看到了市场管理，市场营销的影子，让我对市场管理和营销产生了进一步的认识和理解。例如：吉列公司通过准确的市场预测和定位，在明白企业产品具有的显性需求和潜在需求的顾客群体作为自己的目标市场，决定制造数十亿计低成本、高质量的耐用产品（例如：剃须刀），进行大众化营销，创建自己的品牌。事实证明，吉利公司的市场定位是非常准确的。此外类似的案例还有雅培公司生产价格更低的保健产品，电器城的“4-S模式”等。
接下来，谈谈我对书中几个原则的感想。
第一条原则：要寻找和培养第五级经理人。在这项研究中我们竟然发现让公司实现优秀的卓越跨越的不并不是极具个人魅力，才华显露，以自我为中心，出现在各大媒体的领导人，而是雄心勃勃，时刻以事业、组织和工作而不是他们个人为重，只要是事业需要，他们就会竭尽所能的第五级经理人，他们既有谦虚的个性，又有十足的职业精神。就像杜鲁门的说的“只要你不计功利，就能做成任何一件事”。这项研究让我对称为一名优秀的领导者重新进行了思考.但并不意味着我们应该否定其他四级经理人的作用，他们也有自己的特点和在团队中发挥的作用，毕竟企业需要的是一个团队，并不是一群人，而且是实现从优秀到卓越的公司才非得需要第五级经理人不可，第四级，第三级经理人在其他一些普通企业还是扮演者重要角色的。这项研究向我们展示了企业的用人之道。
第二条原则：先人后事。书中用了一个很形象的比喻说明这个原则：他们首先让适合的人上车（不适合的人自然请下车），然后才决定去向何处。用他们经典的话语来说：“看，我真的不清楚应将这两汽车时向何处。但是有一点毋庸置疑：如果我们有适合的人在车上，并各就其位，而不适合的人已下车，然后我们就可以确定如何将它开向某个卓越之地。”这个原则向我们说明了企业人力资源管理的重要性。企业的管理核心在于人，只要有了适合的人才，把每一个适合的人放到适合的岗位上，发挥没一个人的价值，企业才能实现发展。马云曾经说过：“企业要消灭亏损，就必须建立一支能够消灭亏损的团队。”这也体现了先人后事的管理原则。
第三条原则：学会冷酷的面对现实。这里阐述了一个斯托克代尔悖论：不管你有多大的困难，都要始终坚信自己一定能够也一定能会取得最终的成功。在我看来，学会冷酷的面对现实，是冷静分析企业的外部和内部条件的一个前提，在这个前提下企业才能根据刺猬理念制定正确的战略和决策，才能让企业转危为安。就像打牌一样，你不能改变拿到一手的烂牌，但你能选择将烂牌打好！
第四条原则：坚持刺猬理念。这个原则可以说是正本书的精髓部分，也是让我收获最大的一部分。刺猬原则简化为一个三环理论，将复杂的事物简单化，指导企业在任何环境中都以不变应万变，制定正确有效地战略，实现从优秀到卓越的跨越。刺猬理念贵在坚持，需要慢慢发现。因为已经在文章开始谈战略部分已经有说明，在这里不做过多的感想。
第五条原则：培养训练有素的文化。书中这个部分首先通过一个案例向我们展示了企业文化的重要性，接着谈论如何建立优秀的企业文化。提出了培养训练有素的文化就必须找到训练有素的人，成员在责任的框架下享受自由，需要培养成员的责任意识。其实现代企业的竞争越来越演变称为企业文化的竞争，好的企业文化往往能起到让人意想不到的效果，但是企业文化并不是一早一夕能够建立的，他必须经历很长一段时间的积累，并由领导人以身作则，至少而下的建立企业文化。
第六条原则：飞轮效应和厄运之轮。第六条原则跟我们说明了一个道理：任何事情都不是一触而就的，都是需要一个慢慢积累，从量变到达质变的一个过程。创造卓越的过程中，没有毕其功于一役的行动、会辉煌远大的规划、决定性的创造发明、偶然的幸运降临，或者什么离奇因素。相反，整个过程仿佛是在推动一个巨大而沉重的飞轮，朝着统一的方向，持续不断地努力，一周接一周地进行下去，直到某个时点实现突破，并继续努力下去。假如你的组织是一个飞轮的话，首先要让他转起来，也就是说，首先要把自己推到一个行动者的位置上，让别人知道你在干什么，要知道，飞轮转起来以后，每一周的成绩都是在前面工作的基础上积累起来的，当你的事业起步以后，你成为了一个相对的胜利者以后，你将会吸引更多的资源，建立起更大的组织。这就是飞轮效应，就是飞轮的魔力。成功会带来支持和奉献，带来更大的成功——带来更多的支持和奉献，更大的成功——人们总是希望支持胜利者。不要因为事小而不愿意做，不要因为多付出了一些而斤斤计较，量变引起质变，收获会在不经意间来到面前。记得在松下幸之助的一本书中提到“纵使有一夜成名者，细细追究，也会发现他默默探索的痕迹”，不要寄希望于奇迹，脚踏实地，积累实绩，总会看到彩虹。
读完这本书，除了让我对企业管理有了更深的一步认识和理解外，其实书中让我印象最深刻的是开篇的一句话：优秀是卓越的大敌。是的，优秀是没有终点的，当你满足了优秀之
后，你将会离卓越越来越远，甚至变得平庸，所以，我们需要不断地努力，永不满足于现状，争取实现从优秀到卓越的跨越！
第四篇：新中道的企业管理哲学--读书笔记
《新中道的企业管理哲学》——读书笔记
2012级旅游管理伍烨轩学号121100410
42读书是在别人思想的帮助下，建立起自己的思想。——鲁巴金（俄）
中道的思想传统而经典，它是一种实现合理的均衡和达至和谐目标的理念，同时，它强调对“度”的把握，是一种反对极端的方法。中道的思想渗透在各事各物之中，对于人们做正确的事和正确地做事具有指导意义。
读罢张立波和陈少峰两位先生的《新中道的企业管理哲学》一书之后，我的思想如沐春风。该书对传统的中道在方法论上进行了新的发展，特别是提出了一种基于反向平衡、结构化和本质还原方法的改善主义思想。同时，将这些新思想运用在企业管理之中，形成以主要解决企业管理中悖论和两难问题的哲学，让人耳目一新。
该书分为三个部分：第一部分（第一至第三章）包括新中道的管理理念和方法，以及这些方法与企业管理中问题相结合所扩展的内容和角度；第二部分（第四至十五章）是对企业管理问题的具体分析，以增强该新中道方法在指导实践中的展开和应用；第三部分（第十六至十七章）是结合实践所做的进一步延伸思考和展望。
《新中道的企业管理哲学》一书短短十七章，却提出诸多创新性概念或思想，如团队悖论、企业元老文化及其应对策略、企业家与职业经理人之间的无缝合作等。在分析企业具体的管理问题时，综合运用了多种概念工具和方法，如治理结构的分立与整合、发展战略的专业化与多元化、选择策略的时间上优先和逻辑上优先等。而本书在表述上通俗易懂，深入浅出，从而避免了因晦涩难懂让读者无法理解的问题。
凯勒说“一本书像一艘船，带领我们从狭獈的地方，驶向生活的无限广阔的海洋。”作为管理专业学生的我，收获最多的不是本书中一些关于企业管理的知识，而是那些我从未听说过的新的思想点和新的哲学思想方法，例如：
在第二章《管理的基本思想方法》第二节“辩证思维”中，作者提出“量变不能引起质变”的观点。文中说道“量变是指性质没有变化、仅有数量或者程度的变化。性质是事物的本质，本质如果发生变化，就等于该事物不存在了，转变成了另外一种本质的事物了。例如，一个人偷一块钱叫做偷，偷一百亿也还叫做偷，不会因此变成了谋杀凶手，这个‘量’无论有多少变化，即便他把全世界的钱都偷了，‘质’还是没有变化。偷一块钱和一百亿只有量上的程度问题，而没有质的问题。再如，一滴水是水，一水库水也是水，即使水多了把水库崩塌，也只能说明量变会引起相关事物的质变，或者说第三方质变，而水本身是没有质变的。”作者由此认为，经济犯罪（如贪污）和谋杀犯罪是有本质不同的，一个国家不能因为某人贪污金额数量特别巨大就对其执行死刑，而应该按经济犯罪论处，例如采取判处其几百年监禁等方式（因为生命权优先于财产权）。
在第二章《管理的基本思想方法》第六节“创新性思维”中，作者认为创新性思维体现立新破旧原则。文中说道“如果需要做根本性的改变和调整，就应该立新破旧，而不是破旧立新。例如，当一个企业引进职业经理人时，不是先推翻原来的人事和薪酬制度，直接引进人才；而较为合理的方式是先建立新的人事制度、竞争机制和薪酬制度，再引进人才。假如没有新的制度就否定了旧的制度，那么，‘破旧’以后就会出现制度真空，难免会引起管理上的混乱。”
在第十五章《企业发展的阶段性及其管理方法》中，两位先生将企业发展的七个阶段创新性地阐释为新商、业商、兵商、法商、儒商、道商、圣商。第一阶段为创业图存的新商，主要任务是组建有积极的创新意识、冒险精神、敏锐眼光并且熟悉企业基本运作原理的团队。
第二阶段为盈利第一的业商，主要任务是创造企业整体价值并防止企业裂变。第三阶段为不
战屈人的兵商，主要任务是制定企业战略并提高企业竞争力。第四阶段为依法治企的法商，主要任务是解决企业的制度建设、人才培养体系等方面问题。第五阶段为以文化人为主的儒商，主要任务是塑造企业文化和职业道德。第六阶段为无为而治的道商，主要任务是重视企业的无形价值，如管理思想、知识产权、品牌形象等。第七阶段是泽被天下的圣商，主要任务是追求企业的社会价值，承担社会责任，回馈社会。
亚里士多德说“思维从疑问和惊奇开始。” 在细读该书的过程中，我也有遇到一些疑惑甚至是对作者的观点不敢苟同的地方。例如：
在第四章《目标管理与前瞻性思考》第二节“作为发展目标的‘好的企业’”中，作者认为“一般说来，人们对企业的认识都是经济上的，然而，企业在本质上却是人文的，而不是经济的。”企业的本质是人文的吗？这点我很好奇。在经济学和管理学中，企业的本质是有严格定义的。现代经济学理论认为，企业本质上是“一种资源配置的机制”，其能够实现整个社会经济资源的优化配置，降低整个社会的“交易成本”。《企业法规》而在传统经济学理论中，科斯发表的《企业的本质》一文，即是从交易成本的角度来说明企业的本质。因此无论是传统经济学还是现代经济学，都着重认为企业的性质是经济的。事实上，无论是公司制企业还是非公司制企业，都是以营利为目的的经济性组织，也就是说企业生来就是经济的，就像人生来就是肉做的一样。当然，作者说企业在本质上是人文的，在这里，其要强调的是现代企业的人本管理的重要性。文中说到“管理企业，从根本上来说，是关于‘人’的问题”。这样说来，企业的本质也总是关乎于人的。
在第六章《管理观念及其创新》第三节“对具体管理观念的反思”中，作者无情地批判了“细节决定成败”的观点，认为“战略决定成败”才是应有之义。对此，我认为，两种观点在某种程度上都是对的，并无绝对的是与不是问题。作者说，我们做事的顺序应该是“做正确的事”优先于“正确地做事”，因此，走路选对了方向才是最重要的，不然就会适得其反，就会南辕北辙。在这个意义上说，确实是战略决定成败。但是，我认为战略决定成败和细节决定成败并不是互斥的，而是互补的。战略决定成败更多的是对于企业的高层管理者来说，而细节决定成败则主要针对下级员工，两者操作上并不矛盾。一个成功的企业就像一个优秀的军队，既要有谋士能在帷幄之中运筹，又要有军士可以在战场上秀肌肉。
另外，该书稍有不足的地方，我认为是案例的分析不够透彻。在谈及某个观念或思想或方法的时候，往往需要结合相应的企业案例来分析，但书中的案例往往是一笔带过，并未阐述来龙去脉，导致比较愚钝的读者（比如我）常常云里雾里。对于一些较为专业的名词，作者在使用的时候并未加注，同样造成上述困扰。如：在第十四章《企业文化建设》第五节“关于CIS设计”中，企业整篇文章都未解释何为“CIS”，即企业形象识别系统（Corporate Identity System）；同样在第十七章《中国式企业管理哲学》第二节“民营企业的发展走向”中，作者也未解释何为“MBO”，过后查为管理层收购（Management Buy-outs）。
莎士比亚说“一千个读者就有一千个哈姆雷特。”无论读什么书，我们都应带着批判性思维。孟老夫子说“尽信《书》，不如无《书》”，这是有道理的。但撇开本书的“小节”不说，作者将新中道的哲学思想运用到现代企业的管理当中，确实是独树一帜。在当下这个浮躁的大环境下，许多企业往往急功近利，爱走极端，在经营过程中没有明确的规划，也没有发展的具体的指导思想，常常陷入经营不善或者面临破产倒闭的境地。如果企业的管理者能够在传统思维方法中取经，并结合现实的管理经验，企业的经营也许一点也不难。《新中道的企业管理哲学》恰恰是现成的企业经营宝典，文中提出的诸多思想和方法对企业经营者来说都是大有裨益的。
第五篇：企业管理
管理者应具备的基本素质是什么 1.高层管理者应具备的基本素质：①行业和企业知识②在公司和行业中的人际关系③信誉和工作记录④能力和技能⑤个人价值观⑥进取精神
2.中低层管理者应具备的基本素质：①了解公司背景情况②了解某项工作技术性要求以外的东西③能建立一些超出上下级关系外的良好工作关系④值得信赖的工作记录和声誉⑤最低限度的知识技能和人际交往能力⑥正直的品行，充沛的精力和领导动机 现代企业有哪些特征
1.所有权和经营权相分离2.拥有现代技术3.拥有现代化的管理4.企业规模不断扩大
企业管理的性质是什么
企业管理具有二重性。一方面，它具有同社会生产力发展水平相联系的自然属性，这是资本主义企业管理和社会主义企业管理都具有的共性。另一方面，企业管理又具有同社会生产关系相联系的社会属性。不同的社会制度中企业管理具有不同的个性。现代企业制度的基本特征是什么 1.产权明晰：现代企业制度要求有明晰的生产关系，这是建立现代企业制度的核心问题。2.权责明确：现代企业制度要求明确界定出资者与企业法人各自应承担的责任与权利3.政企分开：现代企业制度要求企业自主经营，自负盈亏，政府不干预企业的日常生产经营活动4.管理科学：现代企业制度不同于古典企业制度的一个重要方面，就在于必须适应市场经济和社会化大生产的要求，突出科学管理，达到管理科学
现代企业管理有哪些基本原则和管理原则
现代企业管理及其原则主要包括：系统原理及其整分合原则和封闭原则，人本原理及其能级原则和动力原则，动态调节原理及其反馈原则和弹性原则，效益统一原理及其价值原则和优化原则等四大原理八大原则。
现代企业经营思想是什么
现代企业最基本的经营思想，就是扬长避短，发挥优势，以优质产品和服务满足社会需要，取得最好的经济效益。这一基本四项具体表现为九个观念：1.市场观念2.竞争观念3.创新观念4.用户观念5.开放观念6.效益观念7.信息观念8.质量观念9.本人观念 请简述现代企业筹集资金的主要渠道 现代企业筹集资金的主要渠道有：1.现代企业自有资金的筹集①吸收直接投资②现代企业循环积累自有资金③发行股票④创业风险资金方式筹资2.借入资金的筹集①银行借贷②发行债券③商业信用④租赁融资
什么是电子商务？电子商务如何实现？
狭义的电子商务定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率，低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。广义的电子商务可以简称为商务电子化。
电子商务的实现：首先，现代企业需要主动地向用户和其他企业提供自身信息；其次，是把企业的信息管理系统建立起来，把企业内部与外接人的窗口结合起来，以便对用户的反馈作出反应；再次，企业形成内外互通的信息网络；最后，形成一个内部网与外联网相结合的网络，使得企业内部、分销商和企业伙伴之间，都可以通过这一网络进行交流。
要成为有效管理者要把握哪些要素？
应当着重把握六项有效管理原则，即注重成果，把握整体，专注要点，注重有点，相互信任和正面思维。2.应当尽快完成五项有效管理任务，即设定目标，组织，决策，控制，人才扶持和培养3.必须获得五项心理习惯，一是合理安排时间，二是致力外界贡献，三是重视发挥长处，四是集中少数领域，五是作出有效决策4.必须学会七种方法，①通过面对面的交流建立关系和信任②通过教育、讨论、出版物、合作和工作轮换来建立共同基础③确立知识传递的时间和地点：交流会，会议报告④根据分享情况评估工作表现，给予奖励⑤培养员工的灵活性，提供学习时间，培养接受新观念的能力⑥鼓励非等级知识观念，观念的质量比其拥有者的地位更高⑦接受并奖励创造性的错误和合作5.应当悟到的人生八条隐规则6.有效的管理者的八个思维规则，即审视自我好奇求知，抛弃常规，挖掘证据，估量影响，综观全局，审慎行事，溯本求源 现代企业家要具备的能力和素质有哪些？
（1）能力：观察思维能力；组织指挥能力；统揽全局能力；随记应变能力；协调控制能力；创新应变能力；情报捕捉能力；科学决策能力。（2）素质：眼光，胆量，组织能力，社会责任感。同时应具有;政治家的敏锐头脑；哲学家的辨证思想;军事家的统领谋略；冒险家的创新精神；鼓动家的演说才能；实干家的创业本领；外交家的翩翩风度；艺术家的浪漫风情。
何谓经营目标？制定现代企业经营目标应遵守哪些原则？
（1）经营目标是企业经营生产活动在一定时期内预期达到的经营成果；（2）突出关键，既要突出突出企业经营成败的重要问题和关键，不可主次不分；切实可行，要全面分析企业各种资源条件和主观努力达到的程度；定性和定量相结合，是经营目标尽可能用数量或质量指标来表示，并保持一定可比性。现代企业经营计划的具体任务是什么？
把经营目标具体化；分配各种资源；协调生产经营活动；提高经济效益
现代企业生产管理的任务
产品或劳务
（二）生产要素，人、财、物、信息对生产要素的要求：1，生产要素在质量、数量、时间方面，必须符合生产过程的需要。2，生产要素在生产过程中必须有效的结合起来。3，生产要素在生产过程中的结合还要形成一个有机的整体｝
（三）生产过程
（四）反馈。
现代企业生产管理的指导原则
求经济效益；坚持以销定产；实行科学管理；组织均衡生产。现代企业生产管理的特征
生产管理范围大为扩展；多品种、中小批量混合生产将成为生产方式的主流；计算机技术和现代化管理方法在生产管理中得到综合利用；生产管理模式不断更新 管理者的概念
组织中从事管理工作的人称为管理者（或管理人员）。“管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员。“管理者的本分就是追求效率” 企业的概念和特征
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，向社会提供产品或劳务，满足社会需要并获得赢利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。
其特征有：经济性、盈利性、独立性、社会性 现代企业生产过程组织的要求 a现代企业生产过程：产品的生产过程是指从原材料投入生产开始到成品制造出来为止的全部过程。产品生产过程是人们的劳动过程和自然过程的有机结合。b.现代企业生产过程的组成（按对产品生产所起的作用来看）：生产技术的准备过程；基本生产过程； 辅助生产过程；生产服务过程c.合理组织生产过程的要求：连续性；均衡性；比例性；平行性；适应性 生产过程的空间组织
（一）工艺专业化（又称机群式）工艺专业化是按生产工艺性质不同来设置生产单位。
（二）对象专业化--对象专业化是按照产品的不同来设置生产单位（车间、工段、小组）。生产过程的时间组织 生产过程的时间组织
主要是研究一批零件在加工过程中，采用何种移动方式。顺序移动方式；平行移动方式 ；平行顺序移动方式。生产管理和企业的关系
生产管理是现代企业管理的重要组成部分，他要根据企业经营决策所确定的一定时期内的经营意图即经营方针，目标，战略，计划的要求以及下达的具体生产任务，组织生产活动，并保证实现。现代企业提高产品之类的重要意义
（一）提高产品质量是不断提高人民生活水平的重要保证
（二）产品质量的好坏关系到企业的竞争能力、信誉和兴衰存亡
（三）提高产品质量是降低社会资源消耗，增加社会财富的一条基本途径
（四）提高产品质量是加速发展国民经济，提高经济效益的必由之路。质量的概念
狭义的质量概念：产品质量（使用价值），广义的质量概念：全面质量[产品质量；工程（工序）质量；工作质量]。其中产品质量包括适用性，可靠性，经济性，外观满意性。除了狭义的质量概念意外，产品质量还包括用户对产品的意见。现代企业质量管理是什么？
现代企业质量管理就是达到或实现产品质量的所有职能和活动的管理
现代企业质量管理发展的阶段
1质量检验阶段2统计质量控制阶段3全面质量管理阶段。全面质量管理是什么？
就是依靠企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计方法和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。特点可归纳为“四全”、“三性”。“四全”是指全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理和采用全面方法的质量管理。“三性”是指预防性、科学性和服务性。质量保证体系的概念
质量保证体系是从现代企业的整体出发，运用系统的理论·和方法，把现代企业各部门、各环节严密地组织起来，规定它们在质量管理方面地职责、任务和权限，并建立组织和协调各方面质量管理活动地组织机构，在现代企业内形成一个完整的有机的质量保证系统。现代企业质量保证体系的内容是什么？
设计过程地质量管理；制造过程地质量管理；辅助过程地质量管理；责⑦敏于求新⑧敢于冒险⑨勤于做人⑩乐于奉献
管理：是人们为了既定的目标而有效利用资源的过程
企业管理：就是由企业的经营者和管理者按照客观规律，对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制以适应企业外部环境变化，充分利用各种资源，调整企业内部管理机制，提高企业和社会经济效益的活动。
经营理念：是指企业经营的理论指导与思想观念，是由一系列观念和观点构成的，是对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的总和。企业经营成功的关键，是树立争取的指导思想、先进而科学的观念。
决策：是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上的可行方案中选取一个满意方案的运筹过程
竞争战略：是指企业在特定的产品和市场范围内，维持和扩大市场占有率所采取的战略。
使用过程地质量管理；
PDCA循环的含义以及四个阶段和八个工作步骤 PDCA循环又称“戴明环”，它是由Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（处理）组成。四个阶段和八个步骤:1）计划阶段（P）①分析现状、找出存在的问题②分析产生问题有原因③找出主要原因④判定解决问题的计划和措施2）实施阶段（D）⑤严格执行计划3）检查阶段（C）⑥检查计划措施的执行情况4）处理阶段（A）⑦总结经验教训、完善标准化规程⑧提出遗留的问题、转入下一个PDCA循环解决
现代企业全面质量管理的基础工作是什么
标准化工作；计量工作；质量信息工作；质量责任制；质量教育工作
质量波动的概念
因为人，材料，机器，方法，环境等因素的影响使得产生的产品的相似性。（偶然性+系统性波动）市场营销的概念及含义
市场营销一般意义上理解为与市场有关的人类活动。市场=人口+购买力+购买欲望
市场营销是marketing英译来的。有两岑基本含义：一是作为一种经济活动时，为企业依据消费者需求，生产适销对路的产品，扩大市场销售所进行的一种经济活动；而是作为学科名，即市场营销学。即指建立在社会学，广告学，经济学，行为科学，现代管理理论基础上的应用性，综合性的管理学科。市场营销设计的核心概念
（一）需要、欲望和需求
（二）产品
（三）效用、费用、价值和满足
（四）交换、交易、关系、网络和供应链
（五）市场营销组合 市场营销哲学
市场营销哲学----生产观念+产品观念+推销观念(传统营销观念)；市场营销观念，客户观念，社会市场营销观念（现代市场营销观念）。以消费者为中心的市场营销观念
市场营销观念 特征：明确服务的目标市场；以顾客需求为企业经营的出发点；整合营销是主要的经营手段；.开始重视追求企业的长远利润；.市场营销概念的超越---创造需求的观念
市场营销观念的发展1.大市场营销观念2.从4P到4C理论3.4R营销理论4.4Vs营销理论4P：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）4C：顾客（Customer）、成品（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）4R：关联（Relevance）、反应（Response）、关系（Relationships）和回报（Returns）4Vs：差异（Variation）、弹性（Versatity）、价值（Value）和共鸣（Vibration）管理者应具备的管理技能
技术技能、人际技能和概念技能 经理层职务的人员应具备的能力
除了具备岗位技能和人格魅力外，还要具备：智力能力、管理能力、人际交往能力和自我控制能力。职业经理人需要具备的十二项技能
①拟定计划的技能②制订决策的技能③解决问题的技能④制定标准的技能⑤成果管制的技能⑥绩效考核的技能⑦团队建设的技能⑧领导能力的技能⑨培养部属的技能⑩主持会议的技能⑪沟通表达的技能⑫个人管理的技能
中国现代企业家应当具备的主要素质
①善于合作②智于决策③巧于组合④精于授权⑤灵于应变⑥勇于负
人力资源：所谓人力资源，是对能够推动生产力发展，创造社会财富的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。
筹资：现代企业筹集资金简称为筹资。筹资是指现代企业为从事经营活动，从不同资金所有者手中筹措资金的财务活动。银行：是经营货币资金的企业
商业信用：是指商品交易中以延期付款或预收货款方式进行购销活动而形成的借贷关系，是企业之间的直接信用行为
租赁融资：租赁筹资是企业作为承租人，根据与出租人签订的租赁契约，付出一定的租金，来获得在规定时期内租赁物的使用权或经营权的一种筹资方式
资产：是现代企业拥有或控制的、可用货币计量的并能为企业提供经济效益的经济资源
流动资产：是可以在一年内或超过一年的一个经营周期内变现或者运用的资产，主要包括货币资金、应收账款、预付款项、存货、短期投资等。
应收账款：是现代企业应收取而尚未收到的各项款项，包括应收账款、应收票据、其他应收款等。
存货：是企业生产经营过程中为销售或者耗用而储备的各种物资 固定资产：是指使用期限超过1年，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产。
无形资产：是指不具有物质实体但能给企业提供某种特殊的经济权利，有助于企业在较长时期内获取利润的财产。
税金：是企业依法向国家缴纳的货币金额,是企业必须履行的义务。利润：是指现代企业在一定时期内的经营成果，是现代企业最终的经济效益的综合反映。
信息：是指一局一定需要而搜集起来的，经过加工整理后具有某种使用价值的图形、图像、文字、公式、方法、数据等知识原素的总称。
产品：是指新制造的具有一定使用价值的成品或半成品
劳务：是指来料加工以及对已有机器设备的修理,恢复它们的功能。顺序移动：是指一批零件在上道工序全部完工以后，才送到下道工序进行加工。
工序能力：又叫工程能力，是指工序处于稳定状态下的实际加工能力
交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需所欲之物的行为
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