手机银行营销推广

第一篇：手机银行营销推广

手机银行的营销推广

1．彩信营销

以移动彩信业务（手机报、环球时报、中广财经等）为平台，制作建行手机银行的彩信宣传页面，插入到移动彩信中进行宣传。宣传内容包括手机银行的产品种类，特点优势及其服务功能，定期优惠活动等。除此以外，还可以定期制作彩信宣传特刊进行宣传，时刻贴近客户，提高品牌形象，让大家对手机银行有一个逐步的认识。

此外，举行第二代支付系统的有奖问答活动。在彩信宣传页面中，加上问答活动的链接，用户只需要点击链接，就可进入活动的界面，回答几个关于第二代支付系统的问题，如果全部答对，针对新用户，可以获得免费使用手机银行三个月；针对老客户，再邀请2位新用户，则可获得20元充值卡。

2.即时通讯工具营销

腾讯QQ、微软MSN、百度Hi、新浪UC、移动飞信、阿里旺旺等即时通讯使用人数很多，而且现在越来越趋向使用手机终端使用这些工具，一个方面可以利用这些通讯工具上的各种群，将相关的营销活动信息或URL发到群里，实现推广，另一方面，在这些通讯工具的页面上加入建行手机银行的导航功能，用户既可了解有关的营销活动，又可进行支付操作。针对新浪UC商城，还可推出推荐优先使用建行手机银行支付，即可返还2%的优惠活动。

3.客户端营销：

建行手机银行客户端除了要具备现有功能外，还可以推出无缝隙跨行转账、社交驿站、手机股市、理财业务、电子地图、在线服务等功能。

目前建行推出的手机银行iPhone客户端主要是中高端客户，为了留住这部分客户，并且开拓新的客户，推出如下营销活动。

（1）等级制度。为鼓励客户多了解并使用手机银行业务，推出每两个月一次的调查问卷（可以是客户满意度调查，也可以是新业务的推广），客户只需要回答问卷，每次获得一个等级，如此累积，达到一定的等级会有减免转账手续费、年费，话费充值卡，提高信用卡透支上限等优惠。

（2）社交驿站。为了带动用户规模，以老用户吸引新用户，把社交驿站作为一个重点的推广。老客户只需要把客户端上的营销活动信息以短信转发给未开通手机银行的客户，累积转发数量达5，即可晋升一个等级。

第二篇：手机银行推广方案

篇一：手机银行营销方案

中国建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。

一、网络营销的环境分析

互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英，现在都在与中国政府合作，发展互联网基础设施，并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测，以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。

CNNIC第22次报告显示：中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至20XX年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，20XX年底美国网民数为2.18亿人，按照美国近年来的的网民增长速度估算，美国网民人数在20XX年6月底不会超过2.3亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人，在20XX年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。

在基础信息资源方面，网站数量为191.9万个，年增长率为46.3%，网站数量的提升表明我国互联网信息资源更为丰富。网民对“觉得自己日常生活离不开互联网”的评价得分是3.54分，大多数网民已经习惯了生活中有互联网。只有少部分网民“觉得有时候自己沉迷于互联网”，得分为2.5分。

鉴于以上数据显示，网络营销已是推广产品的关键所在！

二、建行手机银行特点与功能

建行的手机银行开展得最早，技术比较成熟。使用也很方便，可以完成缴费、理财、股市转账的业务活动。而且现在新开通了手机到手机转帐功能，不用知道对方银行帐号，只要知道手机号就可以进行转帐，同时手续费是柜面的三折。建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务，具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点。? 即需即用、贴身服务

建行手机银行将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代。让您随时随地享用建行7×24小时的贴身金融服务，是您随身携带的银行。

功能丰富、交易快捷

建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务，更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务，使您随手掌控市场，时时积累财富。

技术先进、安全可靠 拥有建行手机银行，就拥有了最安全的电子交易渠道。【手机银行营销策划书--策划方案】手机银行营销策划书--策划方案。它采用最先进的加密手段，时刻保障您的信息安全，并且建立手机号码和客户信息的绑定关系，确保交易的安全可靠。

申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站，一次性简单输入必填的要素，就可成为建行手机银行客户，享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务；或只需亲临营业网点，签约成功后即可享受全面的手机银行服务；建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约

三、营销推广方案

1、E-mail营销推广

CNNIC第22次报告显示：电子邮件的使用率已经达到62.6% 邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会受到陌生人的E-mail，虽然 许多网民由于对邮件病毒的影响，都不太敢打开邮件，但每次进入邮箱都能看见广告，脑中已产生深刻的印象，并且我们应该将邮件的标题写得生动，从而吸引网民打开邮件，起到了产品推广的效果。

2、网络音乐广告营销推广

CNNIC第22次报告显示：网络音乐使用率84.5%，用户量2.14亿人，如此庞大的 使用队伍，把广告放在网络音乐库页面上，无疑也是一个好的选择。

3、广告宣传偶像化

E时代的年龄都普遍年轻，具有青春、活力、个性阳光的明星对人们会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。可以让产品的形象也深入人心。

4、搜索引擎

搜索引擎应用于网络营销分为以下几点：（1）免费登录分类目录（2）搜索引擎优化（3）关键词广告（4）关键词排名（5）网页内容定位广告

将建行手机银行信息网站链接到全球最著名的搜索引擎上，如：YAHOO、INFOSEEK、新浪网等网站并进行行业、产品、企业名称、区域等多途径检索，轻易搜寻到您的网站； 建设一个手机银行是为了用户，而不是你自己。这是最重要的一堂课：你的手机银行是为了你的用户，而不是你自己。他们带着目的使用你的银行，而你的工作就是帮助他们达到这些目的。所以，集中考虑用户需要做什么，而不是你想要表达什么。如果你想吸引访问者，首先必须满足他们的需求。需求越明确，你的解决方案就越高效，越多的访问者就会到来。

篇二：手机银行营销方案 背景介绍：

20XX年7月8日，招商银行在国内正式推出企业手机银行产品，这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务。据悉，此次招行手机银行首次引入云计算和3G移动通信等新兴技术，可以实现业务移动授权和信息瞬时传递。招商银行现金管理部负责人表示，该业务的推出填补了企业移动商务运营中金融元素的缺失，还标志着银行业在实现渠道电子化后，迈入了崭新移动化时代。营销目标：

招行手机银行引入云计算和3G移动通信等新兴技术，实现业务移动授权和信息瞬时传递在业务覆盖上，全面整合的企业手机银行内含全时账户管理、移动支付结算、移动投融资、全时电子商务、贴身金融助理五大业务类别；率先实现支付、内部转账、代发代扣、自助贷款、外汇买卖、商务卡和黄金交易等20余项业务的移动化处理和实时查询等

SWOT分析

① 优势（Strengths）

招商银行企业手机银行是目前世界领先的新一代手机银行服务，方便快捷，功能丰富，安全可靠。这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务，#from 本文来自高考资源网http://，转载请保留此链接！。②劣势（Weaknesses）

招商银行企业手机是新开发的一种业务，企业高管很多对此项业务不太了解，并且使用人很少。建设银行用户有4种开通方式，包括通过手机自助开通、通过网上银行开通、在建行网站或者在营业网点办理。招商银行用户的开通方式与以上方式基本相似，最简便的方法是在手机上直接将手机号与银行账户绑定。

③竞争市场上的机会(Opportunities)招商银行企业手机银行发展的前景非常广阔，潜在用户多。

④威胁(Threats)招商银行企业手机银行推广的同时，其他的银行也在进行本业务的推广，竞争对手多。营销渠道：

（一）分销渠道

金融产品具有提供与分配的同时性，一般都直接面对客户，因此，设置分销网络是商业银行最早的也是最普遍的营销渠道，合理设置分支机构和营业网点对吸引客户和发展零售业务尤为重要。目前，在市场竞争日益激烈的情况下，地点的选择就显得十分重要。商业银行选择一个好的地点就等于为自己做了广告，是实现营销目标的无价之宝。因此，“一个理想的地点的潜力是不利地点的二十倍。”商业银行在长期的业务发展中，根据经济环境和其他因素，以下两种模型在选址上应用最为广泛

（二）大力扩展网点功能

目前我国商业银行诸多基层的网点仍为功能单一的储蓄所，一般只能受理客户的存款，这在很大程度 今后，我国商业银行应大力拓展基层网点的业务范围，积极办理消费贷款、代理收付、代客理财、信用卡和外币兑换等业务，从而推动个人金融业务的发展。(面试网)促销策略：

广告促销：树立良好的银行形象，建立银行个性化特征，建立客户对银行的认同感，指导员工更好地为客户服务，协助营销人员更好的工作，以介绍为目标，以说服为目标，以提醒为目标。

人员推销：推销人员与客户的直接接触，通过面对面的交流，直接为客户提供信息。使客户了解银行的产品与服务。增加产品或服务被优先购买的可能性。与客户磋商价格和其他条件，完成交易，向客户提供售后服务，坚定客户的信心。银行公共关系促销：

（1）通过新闻媒介，宣传银行形象。（2）借助社会名人和知名团体，扩大知名度。（3）积极参与和支持社会公益事业。

（4）主动与客户保持联系，包括口头沟通和书面沟通。

营业推广：灵活多样，容易吸引客户、激发兴趣，短期效果明显。篇三：手机银行营销方案

在营销中，对于任何方案，SWOT都是一个必不可少的分析方法。今天小5在这里想问问各位，对于建行手机银行的校园营销方案，你了解吗？下面，小5就给大家介绍一下怎么样将SWOT分析法运用于方案中，当然啦，这只是一个参考，对于很多XX级的同学来说，尤其是没有学过营销课程的同学们来说，这些看起来还是有点困难的。因此我们比赛对大家的要求是创意以及创意之后的推广方案，我们会着重在这方面考虑。【手机银行营销策划书--策划方案】策划书http://。前期的分析大家可以相对较简。但是当你们团队有了想法，有了创意之后，一定要证明可行性，并且要有切实有效的推广方案哦~~ S〔优势〕

1.建行手机银行具有手机理财、手机支付、手机电子商务等功能，是支持实时在线交易的手机金融服务。与目前其它手机银行相比较，“建行手机银行”具有“全国开通、全国漫游、24小时在线、全功能支持、菜单式操作、安全性高”等特点。无论客户是在哪个地区办理的手机银行业务，通过手机漫游，在全国范围内都可以随时使用，最大限度的满足了客户对银行业务的需求;2.建行手机银行采用了完善的安全保障系统，它具有独立的传输系统和最先进的加密方法：移动运营商与银行服务器专线连接，保证信息在传输过程中不被泄露；采用了SSL3.0 TLS1.0安全标准，全程采用端对端的加密数据传送方式。交易数据在传 送之前,手机端必须和手机银行服务器端建立安全通道,银行数据从手机中发送出来时已经经过加密，整个过程中的银行数据全 部采用加密传递,有效地避免了黑客的网络攻击,保证了客户交易和账户资金的安全。

W劣势

1.其它银行也相应推出了手机银行业务，竞争较大； 2.学生不知道或者不了解这个产品;3.学生保护自己资产的意识不高;4.手机本身的局限性（如：手机信号差，手机被盗等）。

5.在具有一定程度上的当前的政治环境下，制约建行手机银行发展的瓶颈之一就是法律环境。手机银行属于新生事物，大多数国家还没有配套的法律法规与之相适应，因此，银行在开展手机银行业务时基本上处于无法可依的状态。客户通过电子媒介达成协议的有效性还不确定性，在客户信息披露和隐私权保护方面，客户的权利和义务还不明确;O机会

1.面对其它银行也相应推出了手机银行业务，建行可通过优秀的服务占领市场。优质的服务是吸引、保留客户的重要方式。采取好的服务措施，在抓住老客户的同时又吸引新的客户，开设VIP会员，根据企业针对不同客户群体采取不同营销案的理念，对不同的客户群体要有不一样的服务措施;2.对传统商业和传统互联网局限的突破，以及企业业务模式的创新和商业问题的创新;3.加强与手机生产商的合作，达成双赢。T威胁 1.手机银行网络机构存在安全隐患，客户的权益可能会受到侵犯，甚至导致国家金融经济结构瘫痪;2.来自其他银行手机银行的竞争;3.电子银行业务在管理结构上存在缺陷;4.对策：加强对建行手机银行网络运行的监控，借鉴和学习国外先进的手机银行网络管理机制，高薪聘请专业技术人员，提前作好防范措施，完善建行手机银行的管理制度.

第三篇：手机银行营销技巧

网上银行、手机银行营销心得体会

作为银行的一线工作人员，是面对客户最多的人员，所以柜员关于网上银行和手机银行的营销更为直接、有效。以下是我对于柜面的网上银行和手机银行营销工作的心得体会。

一、了解所营销的产品。首先，我们需要全面的了解网上银行和手机银行的用途，找到适合该产品的客户群。在面对客户的咨询时，做到应答自如，体现柜员的专业性。我行网上银行和手机银行内容丰富，功能多样。作为柜员的我们，在营销前，必须要了解网上银行和手机银行的内容，如何使用以及分析短信服务的好处。

二、把产品推荐给需要的客户。一个产品的价值体现于能够令更多的人使用。客户使用网上银行和手机银行不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自主操作更能满足客户的需求。而对于我行来说，客户大量使用网上银行和手机银行，能够节省我行大量的人力、物力、财力。更重要的是能通过网上银行宣传我行的企业文化，使客户更加直观的了解我行。网上银行和手机银行的使用，能很好地起到分流客户，节省客户时间，提高我们的服务效率，同时节省更多资源。所以我们有必要把网上银行和手机银行推荐给会用、要用、需要用的客户，提高我行网上银行和手机银行的交易量。

三、营销技巧。所有营销的前提，都是认真办理好客户需要办理的业务。办完业务后，向客户详细的讲解我们产品的亮点。真诚地询问客户是否需要开通网上银行和手机银行，就资费问题，可以强调免费。联系沟通很重要。虽然很多人都知道网上银行和手机银行，但对它们的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些人在使用网上银行和手机银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通网上银行和手机银行业务，要主动为客户留个联系方式，让客户遇到难题可随时咨询，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到农信社的贴心服务，更重要的是保证客户正常使用，久之便可产生使用依赖性。

以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得，跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处，还需要大家相互指出，互相学习，共同进步。

第四篇：手机银行的营销

手机银行的营销

在手机银行的营销上我取得了一点成绩，我想把在手机银行营销过程中的喜悦和工作经验跟大家分享一下。

对手机银行的营销，我想第一步就是要自己先开通手机银行，自己先对手机银行好好操作一遍，对它的各种功能熟悉一下，这样才能给客户讲解手机银行，才能给客户讲解手机银行的优势，才能让客户接受手机银行。

在手机银行营销上，第一次营销很重要。不妨大家试一把，好好总结一下第一次自己的营销过程，这样会受益匪浅。

在手机银行营销的前期，我先锁定目标客户。因为手机银行在对外地转帐汇款手续费三折（是在柜台正常收费的基础上打三折，比电话银行和网上银行优惠更大），是很有吸引力的啊。我刚开始把客户群体锁定在向个人转帐汇款和向外地企业帐户汇款的客户上。一看到向外地转账汇款的客户，我就给他们讲手续费的优惠。他们很动心，免费使用三个月，能省不少钱呢，能省为什么不省呢。他们大多都会欣然同意，接下来就简单了，拿出签约表让他们填好后，去柜台做签约。签约完后，他们就会来找你的。

在手机银行的操作上，一定要熟练，不要慌，要有耐性，否则就前功尽弃了。我们拿到客户手机先问他能否收到彩信或是否开通GPRS。如果他没有开通GPRS，先帮他开通一下，发KTGPRS到10086。这时你也要告诉客户如果经常汇款的话可以打10086作个包月，这样会更省钱，因为还有上网流量费。一般客户是可以马上收到建行手机银行网址的，直接登陆就OK了。如果没有收到，可以直接在手机网络服务里输入网址WAP.CCB.COM.或在服务收件箱直接选择建行手机银行登录就又OK了。对于一些很着急的客户我们可以帮他操作，先帮他把钱汇出去，这样我们就不会使我们的营销泡汤。在手机银行上网操作上，要求我们对各种品牌和各种型号的手机都要熟悉。如果客户的手机你不会操作、没有上网功或一直上不去，不要害怕，可以把他的手机卡安到咱们行配的手机银行演示机上，一定会OK的。一定不要忘了激活手机银行或成功进行一笔交易啊。最好让客户自己试一把，他们会很有成就感幺。

随着我们手机银行营销，我们会发现手机银行的客户群体很大。不光是向外地汇款，本地转帐也可以营销成功啊。对于新开户并且有手机的客户我们都可以介绍一下我们的手机银行，有些时候我们的视野更宽广一些，我们的客户就会多一点。对于一些没有电脑来买基金的客户也是一个比较好的营销机会，让客户试一把，他会很感兴趣。还有就是来签其它电子银行产品的客户，我们可以顺势打包营销我们的手机银行。

手机银行的营销过程的确很困难，但我们一定要有信心、耐心.一定要灵活多变，分散客户注意力，化解客户焦急情绪，不断安慰鼓励客户。因为很多时候网速比较慢，操作复杂，时间很长。这时不要忘了给客户一个小礼品激励一下啊。

我们在营销的过程中一定要灵活多变，一定要不断总解和反思出现的问题。因为手机银行的操作上变化比较快。比如说前一段开通GPRS，是编辑206加空格0发送到10086就OK了，可现在就不行了。还有有些时候我们开通了GPRS，但还上不去手机银行，这时我们不妨把手机关机再开机可能就OK了。以上说的都是移动手机的操作，联通手机目前只支持CDMA，说到这里很惭愧，我曾给一个CDMA客户开通了手机银行，办理汇款，可做了半个小时，到最后一步总是不成功，不出现付款帐号，而且把联通卡安在我行手机演示机上也不能用，我急得满头大汗。在此也希望同仁们操作联通手机成功后，能告诉我一下是什么原因，在这里谢谢了。

最后就是要说的就是有些客户可能会要凭条，我们可以手工写一下，加盖章就OK了。因为建行系统内汇款，无论是对公或是个人，我们可以查到，是可以出凭条的。但对一些跨行汇款，查不到，无法确认是否汇款成功，开凭条有些困难。在此也希望我们的手机银行能在方面进一步完善。

第五篇：推广手机银行商战策划书

推广手机银行商战策划书

一.团队介绍

CEO：

王骏傑

总策划，负责手机银行的业务拓展以及我们的建议

队员：

王文芳（市场部）

负责手机银行发展状况及消费人群分析调查。

欧阳乔（策划部）

负责此次推广的具体方案并对推广相关细节作出创新。

李修伟（客户部）

负责对具体客户端使用细节作出解释，并作出详细使用说明，出示各类使用手册。

文玲（行政部）

负责此次推广活动中手机银行客户端存在问题以及调卷问查。

黄毓浪（人事部）

负责活动人员职务调配，评审各部门人员业绩，以及活动成本预算。

方案一:校园广播电台的宣传策略_________每周一到周五下午的校园广播,是大学校园里的一道听觉大餐.（1）目标： ● 通过校园广播的内容丰富性,兼具通讯性和娱乐性，来宣传有利于活跃大学

校园气氛,同时也能传播相关建行信息.● 宣传对象唯一，易于学生接受，增强学生心里安全度

● 通过广播宣传手机银行，使学生在无形之中加深印象

（2）时间: 每周一至周五下午的校园广播中广告时段,占用时间为3 分钟左右.（3）广播时段名称: 建行一路通,手机动起来.（4）广播词：

a、你听说过手机银行吗?你想让自己的银行业务变得更加方便和快捷吗?作为大学生的你想尝

试这一现代化的活动吗?新人新时尚,赶快让你的拇指动起来,加入到校园达人——手机银 行使用享受中.(轻音乐响起15 秒)

b.大学新时尚,跑在银行的前面.详情请咨询95533,或到建行直接办理业务,方便快捷,尽情享

受.在每日下午的广播中,按照一定的介绍顺序进行广播,分为初步介绍,详细分析,宣传鼓动三块。

(广告宣传必要时可以安排在广播开始的时候,这样来增强其吸引力.)

（5）预算:100元左右.(包括广告宣传费用和相关材料的提供)

方案二：户外平面广告

目标：

●充分利用户外平面资源进行宣传渗透

●公交车站出，目标对象为学生群体，宣传到位

●加强视觉效果

（1）在学生较多候车的公交车站地方使用背景灯广告,使人们在候车的间隙去关注周围的广告,而且

公交车站24 小时的服务在夜晚也使用,加强视觉效果.地点:以云南师范大学为例----大学城附近的公交车站，师大北门，昆工四号门等等等

（2）学校食堂附近，横幅和海报宣传 a.目标：学校食堂横幅宣传贴近学生生活，形式简单，大学生易于接受 b.地点：各个校区食堂附近，学生每天经过的地方，悬挂横幅标语

长宽为8*0.7m，背景色为红色，标语为----建行手机银行，一切尽在掌控！

C.时间：宣传时间与销售时间同步为期两周(3)预算：50元左右

•方案三.销售方案

亮点一：

（1）问卷调查销售宣传：我们的亮点是以问卷调查

代替传统传单，在调查表中传递销售信息，以

避免人们对传单的反感

（2）问卷调查亮点内容：见附表

亮点二：

（3）现场举行游戏比赛，以免费办理民生银行手机

客户端，并赠送网上游戏，（我们团队下载后赠送）

（4）预算：100