企业经营管理试题

第一篇：企业经营管理试题

企业经营管理复习试题库

一、单项选择题（共 30 分）

1．在股份公司中，（）是企业的最高权力机构。

A.董事会 B.监事会 C.股东大会 D.工会

2．公司的活动目的是（）。

A 企业管理B 行政管理C 扩大就业D 盈利

3．公司的日常管理机构是（）。

A 股东大会B 董事会C 经理机构D 监事会

4．有限责任公司的最高权利机构是（）。

A 总经理B 董事长C 股东会D 董事会

5.投标价格是（）的一种方法。

A．差别定价策略B．新产品定价策略

C．折扣定价策略D．心理定价策略

6．市场开发决策属于（）。

A 管理决策B 战略决策C 业务决策D 战术决策

7．（）也叫盈亏平衡分析法。

A 量本利分析法B 决策树法C 回归分析法 D 主观决策法

8．国际市场上的竞争本质是（）的竞争。

A 资金B 技术C 人才D 质量

9.经营风险小经营机会大的经营环境被称为（）。

A．理想环境B．风险环境C．老化环境D．恶化环境

10．从平均水平看，产品寿命周期的（）阶段销售增长率最高。

A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期

11.企业经营的（）寻求扩大市场。

A． 竞争战略B．撤退战略C．进攻战略D．防守战略

12.投资效益的动态分析法主要包括（）。

A． 投资回收期法B．投资报酬率法C．追加投资回收期 D．现值指数法

13．在现有的产品和市场组合条件下增加生产和销售，提高市场占有率被称为（）。

A．多角化B．产品开发C．市场开发D．市场渗透

14．提出“需要层次理论”的是美国心理学家()提出来的。

A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛

15.在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。

A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔D 巴纳德

16.“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）。

A 迈克尔·波特 C 彼得·圣吉 B 迈克尔·哈默 D 安索夫

17.决策学派的创始人，并在 1978 年获诺贝尔经济学奖的是（）。

A 巴纳德 B 西蒙 C 芦桑斯 D 梅奥

18.“需要层次论”认为，人的最低层需要是()。

A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要D 社交需要

19.最早提出管理的职能，并系统总结管理的 14 项原则的是()。

A 欧文 B 泰罗 C 法约尔D 组织 D 韦伯

20.企业管理的基本职能不包括()。

A 计划 B 指挥 C 控制

21.“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是（）。

A 迈克尔·哈默 C 巴纳德 B 彼得·圣吉 D 马斯洛

22.提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）。

A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 梅赛 D 玛素

23.在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）。

A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。

24.属于企业文化核心层的是企业的（）文化。

A 行为文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化

25.属于企业文化表层的是企业的（）文化。

A 行为或物质文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化

26.属于企业文化中间层的是企业的（）。

A 行为文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化

27.美国哈佛大学的心理学教授，1927 年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（）。

A 梅奥B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德

28.地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象：（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。以上三种需要分别属于（）。

A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要； C 生理需要、安全需要和自我实现需要； D 社交需要、安全需要和自我实现需要。

29．对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果()？

A 提薪 B 升职 C 解聘威胁D 工作扩大化

30.提出期望理论的是美国心理学家（）。

A 巴纳德 B 弗鲁姆 C 芦桑斯 D 马斯洛

31.提出公平理论的是美国学者（）。

A 巴纳德 B 斯金纳 C 芦桑斯 D 亚当斯

32.提出强化理论的是美国心理学家（）。

A 斯金纳 B 弗鲁姆 C 芦桑斯 D 赫兹伯格

34.美国心理学家马斯洛提出的著名理论是（）。

A 需要层次理论 B 双因素理论 C 期望理论 D 双因素理论

35.美国心理学家弗鲁姆提出的理论是（）。

A 需要层次理论 B 公平理论C 期望理论D 期望理论

36.美国心理学家赫茨伯格提出的理论是（）。

A 双因素理论 B 需要层次理论 C 公平理论

37.“社会人”假设是（）提出的观点。

A 现代行为科学 B 人际关系学派C 组织技术学派 D 管理过程学派

38.SWOT 分析是企业经营环境分析的基本架构。其中 S 是指（）。

A 优势 C 机会 B 隐忧 D 威胁

40.SWOT 分析是企业经营环境分析的基本架构。其中 W 是指（）。

A 优势 C 机会 B 隐忧 D 威胁

41.SWOT 分析是企业经营环境分析的基本架构。其中 O 是指（）。

A 优势 C 机会 B 隐忧 D 威胁

42.SWOT 分析是企业经营环境分析的基本架构。其中 T 是指（）。

A 优势 C 机会 B 隐忧 D 威胁

43.属于战略管理核心环节的是（）。

A 战略分析 C 战略制定 B 战略实施 D 战略控制

44.属于竞争战略的是（）。

A 成长战略 B 稳定战略C 紧缩战略D 差异化战略

45.属于企业总体经营战略的是（）。

A 成长战略 B 成本领先战略 C 差异化战略D 专一化战略

46.企业经营的根本目标是（）。

A 满足社会需要 B 实现利润最大化C 承担社会责任D 实现资源使用的经济化

47.（）战略属于企业最高层次战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。

A 总体战略 B 竞争战略C 职能战略D 事业部战略

48.（）战略适应实力有限的中小企业。

A 成本领先战略B 差异化战略C 专一化战略D 稳定战略

49.（）战略属于企业第二层次的战略，是企业内部某一个事业部的战略。

A 总体战略 C 职能战略B 竞争战略 D 稳定战略

50.（）战略属于企业第三层次的战略，是一种作业性的、操作性的策略。

A 总体战略 C 职能战略B 竞争战略 D 稳定战略

51.五力分析法是（）提出来的。

A迈克尔·哈默B 迈克尔·波特C 彼得·圣吉D 彼得·德鲁克

52.提出整体市场营销的全新概念的是（）

A 菲利普·科特勒 C 彼得·圣吉 B 迈克尔·波特 D 安索夫

53.“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（）

A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念

54.“顾客总是对的”指的是（）

A 市场营销观念B 社会市场营销观念C 生产观念D 推销观念

55.提出“顾客让渡价值” 理论的是（）。

A 菲利普·科特勒 B 迈克尔·波特C 彼得·德鲁克D 马斯洛

56.提出 4C 理论的是美国市场营销专家（）。

A 劳特朋 B 彼得·德鲁克C 迈克尔·波特 D 菲利普·科特勒

57.根据 SWOT 分析矩阵,企业最应避免的外部环境和内部条件组合是()。

A 劣势-机会组合 B 劣势-威胁组合 C 优势-威胁组合 D 优势-机会组合58.产生于由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的观念是()。

A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念

59.按照预测的属性可以将预测分为()。

A 市场预测 B 定性预测 C 生产预测 D 财务预测 E 定量预测

60.随机抽样调查包括()方法。

A 任意抽样 B 简单随机抽样 C 分层随机抽样 D 分群随机抽样 E 配额抽样

61.目标市场选择应考虑的因素包括()。

A 产品特点 B 市场费用 C 企业的资源能力 D 市场的同质性 E 品牌策略

62.消费者市场细分的依据有()形式。

A 按地理细分 B 按用户规模细分 C 按用户性质细分 D 按人口细分 E 按心理细分

63．期望理论的提出者是()。

A.泰罗 B.赫茨伯格 C.弗鲁姆 D.马斯洛

64．为满足顾客需求提供的效用和利益是指（）。

A.核心产品 B.形式产品 C.扩展产品 D.延伸产品

65．在产品生命周期中，丰厚的利润一般开始出现的阶段是（）。

A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

66．营业推广的目标通常是（）。

A.了解市场，促进产品适销对路 B.刺激消费者即兴购买C.降低成本，提高市场占有率 D.帮助企业与各界公众建立良好关系

67．商品的需求弹性系数大于 1 时，价格稍有变动，就会引起（）。

A.需求小幅度上升 B.需求小幅度下降 C.需求的大变动 D.需求无变动

68．下列各项费用中，随产品产量增减而按比例变动的费用是()。

A.管理人员的工资 B.办公费用 C.燃料动力费用 D.设备维修费用

69．从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）。

A.需要 B.积极性 C.动机 D.行为

70．在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是()。

A.职责不清 B.产权不清 C.权责不对等 D.滋生机会主义倾向

71．从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）。

A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应

72．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?（）。

A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.忽视

73．采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（）。

A.指数滑动平均法 B.移动平均法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法

74．某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对()。

A.产品性能的检验 B.产品寿命的检验 C.产品可靠性的检验 D.产品安全性的检验

75．在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值()。

A.只能大于 0 B.只能小于 0 C.只能等于 0 D.既可以大于，也可以等于或小于 0

76．某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、“三废” 治理，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）。

A.循环经济理念 B.服务营销理念 C.市场营销理念 D.社会营销理念

二、多项选择题（共 18分）

1．宏观环境分析的出发点是（）。

A.政治法律环境因素 B.经济因素 C.社会文化环境因素 D.技术因素 E.竞争者

2．有限责任公司的基本特征是（）。

A 公司的全部资产不划分为等额股份

B 公司人数只有最低限额规定

C 公司股东按出资额比例，享有权利和承担义务

D 公司可以发行股票，但有严格限制

3．企业生产决策的内容有()。

A工艺和设备决策B产品成本决策C生产类型和厂址决策D生产组织决策E生产计划决策

4．决策树的构成包括（）等要素。

A 决策点 B 自然状态点 C 方案枝 D 概率枝

5．盈亏平衡点分析法是根据对（）三者之间的关系，进行综合分析，用以预测利润，控制成本的一

种数学方法。

A 业务量 B 成本 C 收入 D 利润

6．现代企业制度具有以下特点（）。

A 产权关系明晰化 B 产权法人化 C 出资者责权有限化 D 经营自主化 E 管理制度化

7．员工招聘的基本目标（）。

A恰当的时间D恰当的范围B 恰当的来源E恰当的信息C恰当的人选

8．财务管理的内容有（）。

A筹资管理B投资管理C资金运营管理D价值管理E收益分配管理

9．在产品寿命周期的（）阶段，产品的销售增长率大于零。

A投入期B成长期C成熟期D衰退期

10.在事业部结构中，每个事业部（）。

A在企业的统一领导下，实行自主经营、独立核算B有一套齐备的职能机构C不再设置职能机构D可根据市场的变化作出灵活的应变决策E与其它事业部之间是商品交换关系

11．企业文化的构成内容是（）。

A制度文化层B精神文化层C形象文化层D物质文化层E价值文化层

三、判断题（共 12分）

1．公司制度是现代企业制度产权组织形式的发展趋向。（）

2．公司的经营决策机构是经理机构。（）

3．董事会是公司的实际权力机构。（）

4．监事会通常可以兼任公司的管理职务。（）

5．股票分普通股和优先股，两者均可转让。（）

10． 决策是对未来的行为确定目标，并从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。（）

11．人才开发观念是在市场经济条件下，企业要提高经济效益和增强活力必须具备的基本条件。（）

12．现代企业管理不仅是一门科学，是一种艺术，而且还是一种文化现象。（）

四、计算题（共32分）

1.某企业生产 A 产品，年需固定费用 100 万元，单位产品变动费用为 400 元，销售单价为 1000 元，该产品 的税率为 10%，欲获利 10 万元，需销售该产品多少台？

2.小李 1997 年 3 月 1 日存入银行 800 元，定期一年，利率为 5.12%，存款到期后，小李没有及时取出，到了 1998 年 10 月 1 日小李才去取款，当时的活期存款利率为 2.88%，问小李一共能取出本利和多少元？

3.某企业生产一种新产品，设计了大、小两个措施方案。大方案需投资 380 万元，小方案需投资 150 万元，两者使用期都是 10 年，估计产品销售好的概率为 0.7，销路差的概率为 0.3。大方案销好每年有 100 万元收益，如销路差将损失 30 万元，小方案销路好每年有 40 万元收益，如销路差将有 30 万元收益。求最佳方案。(用决策树法)

4.某产品的固定费用为10万元，单位产品的变动费用为4元，该产品的市场需求量为8万，当产品的价格高于多少时才有利可图?

5．预计今后几年市场对企业某产品的需求扩大的概率为0.6，减少的概率为0.4，现有两个方案：其一是维持现状，销路好时可获利50万元，销路差时获利10万元。其二是更新改造，需投资20万元，销路好时可获利150万元，销路差时亏损10万元。问应该选择哪种方案。

6．某企业产品单价为150元，单位变动成本为70元，固定成本20万元，试分析当企业盈利为10万元时的企业经营安全程度。

五、简答题

1．简述有限责任公司的基本特征。

2．盈亏平衡分析的原理是什么?

3．经营决策、管理决策和业务决策的特点以及优缺点是什么？

4．简述产品成长期的特点。

5．如何理解企业经营决策的重要性？

6．简述市场营销预测的内容与方法？

7．影响企业定价的因素有哪些？

8．构成企业外部环境的主要因素有哪些？企业应当怎样对待这些因素？

9.五力分析法的内容有哪些？

10.你如何理解产品的整体概念？

11.目标市场策略有哪些？

12.市场营销组合策略的内容有哪些？

13.简述 5S 管理的内容。

14.简述全面质量管理的特点。

15.请为自己的大学生活制定一个战略目标，并利用SWOT分析法，分析该战略目标。

六、案例分析（从理论上阐述企业在经营上的成功与失败）

1.日本两大百货公司之一的大荣公司认为，一切以顾客为中心，其基本含义是更好地满足消费者对商品的需要。其中，重要的一点是满足消费者对价格的要求。为了满足顾客对价格的要求，他们打破通常意义上的进货价格加上利润和其他管理费作为零售价格的观念，在深入调查消费者需要哪些商品的基础上，着重了解消费者认为合适并可以接受的价格，以此为采购和进货的基础。他们认为，凡是消费者所需要的商品，只要做到物美价廉、供货及时，总是可以卖出去的。依据一切以顾客为中心的决策，大荣公司把所经营的商品整理归类，按合理的计划和适宜的方法进行批发和零售。以衬衫为例，其他商家基本上是统一样式分为大、中、小三种规格，不同规格具有不同的价格。而大荣公司则不同，他们和生产厂家协调一致，确定一个消费者满意、产销双方又有利可图的采购价格。并实行不论规格，把商品分类统一价格的销售方式，便于购买，深受消费者欢迎。因此销售量扩大，销售额剧增。一切以顾客为中心，使大荣公司在消费者心目中树立起美好的形象。请从理论上阐述企业在经营上的成功。

2.克莱斯勒汽车公司成立于1923年，是美国一家实力雄厚的老牌垄断企业。进入二十世纪七十年代以来，经营形势每况愈下。1970年到1978年竟有四年亏损。为了扭转经营形式，克莱斯勒汽车公司聘请福特汽车公司前总理李·艾阿科克就任总经理，并赋予他极大的经营自主权。艾阿科克就任总经理后，立即采取了重要的改革举措。对公司中高级管理人员调整，撤换24名高级经理。公司不惜拨出重金，聘请能人游说国会，争取政府在财政贷款方面对公司的支持。公司决策层仔细分析其产品结构，认为微型汽车的比重过大（而美国微型汽车的销售比重也只占16%），并在高级汽车上安装电脑设备。通过报纸、杂志和电视加大对公司产品的宣传力度。于是，克莱斯勒汽车公司取得了巨大的成功。请从理论上阐述企业在经营上的成功之处。

3.日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，主要被劳特集团所垄断。其他企业要想挤进这一市场是十分困难的。“江崎糖业”的总经理江崎先生总是惦记着这一利润丰厚的市场。江崎认为市场是在不断地变化着的，机会总是可以找到的。在江崎的统帅下，江崎糖业成立了新市场开发班子，专门找糖业霸王产品“劳特”及其经营活动的缺陷。功夫不负有心人，江崎糖业发现劳特产品也存在许多缺点和不足。第一，劳特把经营重点放在儿童身上，而泡泡糖的成人市场正不断扩大；第二，劳特主要生产果味型泡泡糖，而消费者的需求变得日益多样化；第三，劳特泡泡糖产品一律采用条块型，式样呆板；第四，劳特产品定价为10日元，顾客在购买泡泡糖时总是遇到“找零”的麻烦。江崎糖业不失时机地开发出四大系列泡泡糖。司机型泡泡糖含有浓烈的刺激性芳香，以消除司机在行车过程中的疲倦；交际型泡泡糖可以清洁口腔，消除口臭；体育型泡泡糖含多种维生素，利于人们消除疲劳；轻松型泡泡糖含大量叶绿素，可以调节人的情绪。在产品进入市场之前，江崎糖业大肆宣传各种类型的泡泡糖的特点和功能，使江崎糖业的产品家喻户晓；同时改变传统的包装方式，使泡泡糖易于开拆。在产品定价上也作了大胆尝试，把价格定为50日元和100日元。江崎糖业新产品一上市就得到了消费者的普遍欢迎。当年销售额为150亿日元，创造了历史记录。请从理论上阐述企业在经营上的成功之处。

4．北京市有一家企业，需要大学毕业生。在招聘新员工时，应聘者条件很低，只要能够解决户口、基本居住条件和基本生活费用问题，就愿意在企业长期工作，以报知遇之恩。但是当后来最初提出的条件都得到解决，同时也在企业学习了一些本事以后，他们又另寻高就。企业经营者对此大为恼火，说现在的年轻人真是不讲道义，然而又没有办法。你对这个问题是怎么理解的？请运用所学知识分析理由。

5．选举**

齐山市帐篷厂拥有 300 多名职工，连续 4 年利润超百万元。从初创的艰难起步，到现在达到并保持了同行业中的领先水平，这一成绩主要应归功于副厂长兼党委书记王展志的努力，因为厂长身体长期不佳，基本上不管事。王展志现年 50 岁，年富力强，在轻工行业工作了 20 多年，在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象，多次被评为省级劳模。1992 年初，他被调任为齐山市帐篷厂副厂长，实际上挑起了负责全厂的重任。上任之初，他狠抓产品质量，勇创品牌，很快就打开了局面。在目前国有企业普遍不景气的情况下，他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍，遂四处筹集资金 500 万，准备引进新的生产设备。与此同时，他还采取措施完善职工的生产、生 活设施，改善职工的劳动条件。1998 年初，厂长去世。主管单位齐山市轻工总公司认为帐篷厂的基础较好，王厂长又在企业界影响较大，决定在帐篷厂试点选厂长。经过征询厂领导的意见，并在车间和班组进行了摸底，总公司又于 3 月 14 日招标答辩前，特地选择了一位声望一般的工会主席和另一名副厂长作为“陪选”的候选人。3 月 14 日，总公司领导信心十足，邀请了同行业准备试点的企业进行观摩，还通知几家新闻媒体进行采访，以扩大试点影响。进行完竞选演说之后，王展志的心情是舒坦而平静的。对这次选举他十分有把握，以为这是板上钉钉的，在场的总公司领导也满

意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的结果时，却是如此出人意外：250 名职工参加投票，三名候选人均不足 20 票，其余均为投外国明星、国内名人的废票。竞选委员会宣布本次投票暂停。事后了解得知，青年职工几乎全是弃权或乱投。一位能干的厂长，为何得不到大部分员工的认可呢？是王厂长真的不胜任工作，还是职工中有其他的选择？问题的根源在于：王展志的领导作风存在重大的缺陷。帐篷厂的青年职工反映，王展志工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发 脾气。他一天到晚都在忙着厂务，从不与下属沟通，不去了解员工的需要，职工虽然也知道王厂长是一心为了厂子，但在情感上很难与王厂长产生共鸣。有些职工由于受过王厂长的过火批评，意见很大，经常背地里发牢骚，这种人在青年职工中有一定影响。然而由于中层干部基本上都是由王厂长亲自提拔，他们对王厂长相当敬畏，所以员工的意见很难通过中层干部到达王厂长的桌面上。另外总公司由于帐篷厂效益独树一帜，因而从各方面都相当支持王厂长。而且王厂长在企业界由基层干到高层，对管理工厂很有自己的一套，各种规章制度、计划组织都 严格而合理，职工的牢骚只能在私下场合引起喝彩，他们也不敢进行消极怠工。而职工认为这次选举是一个绝好的发表意见的机会，能引起总公司的关注，并希 望能换一个工作作风不一样的厂长。问题：

（1）你是怎样评价王展志的领导作风？（2 分）

（2）为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？（2 分）

（3）如果你是王展志，并继续担任厂长，你会采取什么样的行动？（4 分）

6.“老牌”企业的竞争

海清啤酒成功的在中国西部一个拥有 300 万人口的 C 市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了 60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。C 市 100 公里内有一金杯啤酒公司，3 年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得 C 市的市场，金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘 20 多名大学生，花大力气进行培训。省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在 4、5、6 三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的 一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布 C 市的数以万计的零售终端虎口夺食。金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了 1 月 18 号 C 市要下雪的悬念广告，铺还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得 第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？

问题：

（1）运用 SWOT 分析法，分析海清啤酒面临的环境。

（2）海清啤酒应采用什么样的战略？

第二篇：企业经营管理

企业经营管理简述

通过多年在企业工作的经历，不断学习和总结，以我个人的理解，简单的阐述对一个企业几个重要环节的管理思维及性质定义，如有不符之处，请多包涵！以下十点，也可以作为一个企业崛起的十个阶段性步骤来解读！

一、企业基础平台的搭建

1、经营平台

企业经营平台简单的理解就是企业法人为了把自己的爱好或理想转化为现实而搭建的一个“舞台”。所以企业法人是企业经营平台的唯一最终经营决策者。搭建经营平台必须具备的要素有：a、经营项目；b、运作资金；c、操作人员；d、消费群体。这些要素也就是搭建企业经营平台的基础，经营质量取决于企业经营者的高度与水平，但经营者不一定必须是法人，可以是通过法人授权的另一个人或一个团体。经营平台根据对四项要素的分析和计算后所作出的决定，作为企业发展的方向，起指导作用。属于战略型、理论性产物。效益则是相互协同努力的结果。

2、管理平台

在经营平台搭建后，以企业战略目标为中心，为了有效的组织、计划和协调各环节有序运作、实施，并监督其执行效率，进而达到战略目标实现的目的，企业的管理应充分考虑企业的规模、经营性质、资源状况，制定相应的组织管理层级，尽量做到扁平化，提高决策效率。一定要遵循“量体裁衣”的原则，紧扣企业发展战略，体现“经营为龙头、生产为中心、技术创新为基础、管理为保障”的治企方针。锁定企业发展战略与经营目标，进行不断的升级改造，提升企业竞争力，推动企业

战略的顺利进行。企业管理就是企业战略目标实现过程的组织与控制。

二、制定宏观战略目标

一个企业的规划，要有压倒同行业其他企业的雄心和引导市场的魄力，更要以团队建设与协作为基础，制定企业宏观的经营目标，树立企业操作人员的信心！并切合实际的对目标进行分解，促进各部门管理水平的提升和企业的健康发展。企业的宏观战略会有所战略投入，但收益必须在经营目标上得到体现。经营目标要根据市场需求数据、消费者满意状况、市场竞争势态等信息输入为分析依据；结合企业实际水平制定分步实施计划。

三、明确企业短期发展规划

根据企业宏观战略目标，必须系统的制定企业短期的发展规划，其

目的在于使企业整体步调一致，各部门能更紧密的团结协作，内容分解为：

1、组织机构及行政管理规划（组织机构图、管理权限与责任、人资计划、KPI）

2、营销规划（年计划、月分解、营销策略与促销方案、达成率分析）

3、产品开发与更新计划（客户满意度分析、开发方案、更新计划、技术与工艺保证）

4、产能提升计划（设备运转率、设备更新、生产效率、员工培训、物料管理）

5、品质标准与提升计划（体系规范、质量保证、验厂记录、抱怨记录、提升计划）

6、外协、采购控制与改善计划（周期控制、成本控制、渠道拓展）

7、物流控制计划（ERP、产能分析、库存率、库存周期）

8、成本控制及资金储备计划（制造费用、销售费用、折旧费、其它开资、资金周转率）

规划内容可以根据发展需要有所侧重，以最直接有效为标准。但必

须要有可用于统计的数据，有进度表可以核查执行效率。

四、经营理念推动品牌形象、营销策略催生消费群体

一个品牌的树立与一个企业的经营理念息息相关。一个企业或者项

目，其商业目的就是盈利！但企业的形象必须是以服务为基础的。为了尽快让社会了解我们的宗旨，我们就应该要有自己的企业经营理念，而且这一理念必须是社会认可和尊崇的。通过宣传和企业自身的行为来推动广大消费者对企业的认识，并逐步信任，最终给予肯定。同时也是对统一企业内部思想，坚定信念，自我约束规范的一种企业精神，一种文化。实现这一目标，必须做好以下步骤和经过这些历程：

1、经营理念的形成2、市场定位、产品定位

3、经营理念的体现与营销策略

4、消费热与品牌形象

五、销售及服务带动企业管理完善

在当今的市场，企业的销售与服务是不可分割的。有些企业，一味

觉得内部的管理不够完善，影响了企业的正常销售！而加大管理投入，盲目的追求管理精细化，而不重视通过服务得到的信息反馈分析，根据分析结果来改善管理流程，寻找解决问题的方案和技巧，造成企业管理组织臃肿。

企业的“经营理念为宗旨、战略为中心、销售为龙头”，在整个经营过程中，内部管理要做的事，就是紧跟龙头起舞。出现以上现象的企业，一方面是无宗旨、中心，只有眼前利益计算；二是龙头龙身脱节，信息流通闭塞，无数据、无分析；三是抓不住完善要点，相互推诿，无法执行。要知道我们完善管理的意义，不只是与其它企业比规模，更重要的是比管理技巧，比让客户满意的程度与速度。

六、企业管理的系统性与模块化

为了避免龙头龙身脱节现象的出现，企业管理就必须具有系统性，系统分部必须直接有效；杜绝相互推诿，实行模块化。分解为“经营、生产、工艺技术质量、行政管理、资产成本管理”等五大功能模块，模块的职能与目标要明确。整个系统内部的信息流通要顺畅、及时。

七、品质保证与制造成本控制

品质管控的目的之一是避免不合格品的流出，之二是降低企业的制

造成本。运用QC七大手法等能快速查找出问题所在，但得不到有效的控制方法，就会影响产品品质的稳定性，也就得不到质量保证。根据企业战略的产品定位，制定合理的质量控制标准，并延伸至全面质量管理，要有把一切可能影响质量的因素，消灭在萌芽状态，包括协助配套厂商的质量管控水平的提升。以达到质量保证的目的。在排除技术问题存在的前提下，产前质量部的工作性质是质量保证能力，是降低制造成本指数；产中质量部的工作性质是质量控制能力，是控制制造成本指数；产后质量部工作性质是质量补救能力，是增加制造成本指数。质量部的工作重点是质量保证，使产中、产后的质量事故为零。

八、企业规模化

从字面意思来理解就是有规范的模块化建设，大模块内有多个小模

块，大项目内有多个小项目的建设。这是战略目标扩张的一种体现，是前战略顺利实施推进的结果。也是以经营理念为基础，在经营思路及战略布局上做出的调整。规模化企业在运作方式上侧重于战略思维，注重整个产业链的发展，消除了对制造企业的局限性。具体要做好以下三步工作：

1、规模化企业的实现；

2、规模化企业的运作；

3、企业规模化的利与弊分析。

九、企业规模控制及宏观战略实现

在企业实现规模化以后的管理工作，必须加强战略规划部门建设，以战略核心为中心，重点项目和附属项目主次分明，对偏离或背离战略核心的呆滞或烂尾项目，不可犹豫不决，应快速去除处理，严禁在风险评估不允许的情况下实施救助，规模越大，就必须更加严谨。按照战略规划意图，必须定期核查进度，并及时加以修正。在内部管理上，努力寻求技术突破，作为宏观战略强有力的支撑点之一。

十、技术突破与品牌经营

制造型企业的核心是技术，领先的技术和品牌永远是相互支持的。

品牌的经营离不开技术的不断革新和创造。

第三篇：《现代企业经营管理》期末试题

《现代企业经营管理》期末试题

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.在盈亏平衡状态下,企业的（B）。

A.边际贡献=变动成本B.边际贡献=固定成本C.边际贡献=总成本D.边际贡献=利润

2.企业监督职能的主体是(C)

A.企业的经营者B.企业的管理者C.企业的所有者D.企业的全体成员

3.（B）主要用于人们对未来有一定程度认识、但又不能肯定的情况。

A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.非确定型决策方法

4．企业资本的内部来源是指（D）

A．优先股票B．普通股票C．留存收益D．利润

5．企业形象识别运作的原动力是（B）

A．行为识别（BI）B．理念识别（MI）C．视觉识别（VI）D．以上都不是

6.“顾客是上帝”属于企业的（D）

A.经营目标B.经营战略C.战略目标D.经营方针

7.四场占有率可以反映企业的（C）。

A.盈利能力B.市场目标C.市场竞争地位D.资本利润率

8．无差异市场策略的优点是（C）。

A．能更好地满足消费者的需求B．竞争力强C．成本低D．形象好

9.全面质量管理必须做好基础工作。下面关于相关基础工作不准确的表达是（C）。

A.质量教育工作B.计量理化工作C.战略规划工作D.标准化工作

10.当外国投资者与东道国投资者合营方式是建立在股权基础上时，就是（B）

A.合作经营方式B.合资经营方式C.跨国经营方式D.上市公司

二、多项选择(每题3分,共15分)

1．企业经营权包括（ABE）

A．产权B．控制权C．监督权D．调查权E．决策权

2．确定型决策方法有（BD）

A．最大最小后悔值法B．量本利分析法C．决策树法D.线性规划法

3．新产品的种类有（ACD）

A．全新产品B．专利新产品C．换称新产品

D．改进新产品E．实用新产品

4．企业筹资的方式包括（BC）

A．租赁B．负债C．留存收益D．财产股利E．发行债券

5、直接出口可利用的渠道有(34)。

①利用国外经销商②利用国外代理商

③建立国外销售机构④直接向国外销售

三、判断题(每题1分,共10分,正确打√,错误打×)

1.企业与行政组织和其他社会组织的根本区别是盈利。（√）

2.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。（√）

3.股东有要求退股抽出资本的权利。（×）

4.德尔菲法属于定量决策。（×）

5.产品寿命周期的长短是指产品的使用寿命的长短。（×）

6.企业发展的根本动力和源泉是技术进步。（√）

7.市场细分是根据产品的种类来进行的细分。（×）

8.通常，顾客是愿意为高质量而付出高价格的。（√）

9.现代成本管理的核心是管理者控制成本的手段。（×）

10、增加企业合作各方的收益是合作的根本基础。（√）

四、填空题

1.资金的时间价值是指资金的在运动中由于时间因素所（增加）的价值。

2.企业财务管理的主要环节包括：财务预测、财务计划、财务控制和财务（分析）。

3.企业系统主要是由人、财、物、目标和（信息）等五个要素所组成。

4.企业采取种种措施，把原有产品投放到新市场去，以扩大销售，是（市场开发）战略。

5.比较各方案在不同自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者，是（悲观）法。

6.每一个需求特点相类似的消费者群，称为一个（细分市场）。

7.按收集资料的方法不同，市场调查的方法可分为：询问法、（观察）法和实验法。

8.全面质量管理的英文简称为（TQC）。

9.PDCA循环的全面质量管理的基本方法和基本工作程序，通常又称为（戴明循环）。

10.当外国投资者与东道国投资者合营方式是建立在（股权）基础上时，就是合资经营方式。

五、名词解释（每小题5分，共15分）

1、人力资源管理（答案略）

2、公共关系（答案略）

3、风险型决策（答案略）

六、简述题(每题5分,共10分)

1、简述企业文化的特征。（答案略）

2、经济信息在管理中的作用有哪些？（答案略）

七、计算题(共20分)

某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。问：

1、当产量为10000件时的利润是多少？

2、盈亏平衡点时的产量是多少？

3、企业盈利目标为35000元时的产量应该是多少？

4、若企业固定成本增加10000元，生产量为10000件，盈亏平衡时，单位产品的销售价格应是多少？当盈利目标为20000元时，单位产品售价应该定为多少？

答案：

1、Q=F+Z/P-Cv

Z=PQ-CvQ-F

Z=15×10000-10×10000-30000 =20000(元)（1分）

2、Q0=F/P-Cv

=30000/15-10=6000（件）（1分）

3、Q=F+Z/P-Cv

=30000+35000/15-10=13000（件）（1分）

4、Q0=F/P-CvP=40000+10000×10/10000=14(元)（1分）

Q=F+Z/P-CvP=40000+20000+10000×10/10000=16(元)（1分）

第四篇：农村信用社经营管理试题

农村信用社经营管理试题.txt如果我穷得还剩下一碗饭 我也会让你先吃饱全天下最好的东西都应该归我所有，包括你！

先说喜欢我能死啊?别闹，听话。

有本事你就照顾好自己，不然就老老实实地让我来照顾你！

一、问答题

1、《担保法》中规定不得为保证人有哪些？

答：国家机关、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体以及企业法人的分支机构、职能部门。

2、哪些权利可以质押？ 答：下列权利可以质押：（1）汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单；（２）依法可以转让的股份、股票；（３）依法可以转让的商标专用权，专利权、著作权中的财产权；（４）依法可以质押的其他权利。

3、对贷款展期有什么规定？

答：根据《贷款通则》规定，短期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限；中期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限的一半；长期贷款展期期限累计不得超过３年。

4、《贷款通则》规定，贷款展期期限加上原期限达到新的利率利率档次时，贷款利息如何计收？

答：贷款的展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时，从展期之日起，贷款利息按新的期限档次利率计收。

5、固定资产的折旧年限如何掌握？ 答：（１）房屋、建筑物为２０年；（2）机器、机械及其他设备为１０年；（３）电子设备、运输工具、器具、家具等为５年。

6、代办储蓄手续费的计提比例及主要用途是什么？

答：按代办储蓄存款年平均余额的千分之八之内控制使用，主要用于：支付代办储蓄劳务费、对代办人员的表彰、奖励以及按规定支付的其他费用。

7、存款人的工资、奖金等现金的支取只能通过哪个帐户支取？ 答：通过 基本存款帐户支取。

8、信用社会计凭证应按什么顺序装订？

答：先表内后表外，以统一会计科目顺序为准；表内科目按现收、现付、转借、转贷顺序排列；表外科目按收入、付出顺序排列；科目日结单订在各科目凭证的前面，销号单附凭证最后。

9、抵债资产价值确认原则是什么？

答：一是借贷双方协商议定；二是借贷双方共同认可的权威部门评估确认；三是法院裁决确定。

10、信用社缴纳所得税后的利润，除国家另有规定外，应按什么顺序分配？ 答：（1）弥补以前亏损；（2）提取盈余公积金；（3）提取公益金；（4）向社员分配利润。

11、什么是资产？资产包括那些内容？

答：资产指企业拥有或者控制的能以货币计量并能为企业提供经济效益的经济资源。资产包括流动资产、长期资产、无形资产、递延资产和其他资产。

12、什么是利润？信用社利润是怎样构成的？

答：利润是指企业在一定期间的 经营成果。分别反映为赢利或亏损。

信用社的利润总额 由营业利润、投资收益、营业外收支净额，以前损益调整等部分构成。

13、计提固定资产折旧的规定是什么？

答：信用社投入使用的固定资产，从投入使用的次月起计提折旧；停止使用的固定资产，从停止使用月份的次月起停止计提折旧。（2）见票后定期付款，（3）出票后定期付款，（4）定日付款

14、《农村合作金融机构风险评价和预警指标体系》中对最大十家客户贷款余额的规定是什么？

答：农村信用社对最大十家客户贷款余额不得超过本社资本总额的 1.5倍。

15、《农村合作金融机构风险评价和预警指标体系》中对最大一家客户贷款余额的规定是什么？

答：农村信用社对最大一家客户贷款余额不得超过本社资本总额 的30%。

16、《农村合作金融机构风险评价和预警指标体系》中资本充足率的计算公式是什么？ 答：资本充足率＝资本净额/加权风险资产总额*100% 资本净额＝核心资本＋附属资本－扣减项

核心资本＝实收资本＋股本金＋资本公积＋盈余公积＋利润分配 附属资本＝呆帐准备＋次级定期债务

17、《农村合作金融机构风险评价和预警指标体系》中备付金比例的计算公式是什么？ 答：备付金比例＝备付金/各项存款*100%

备付金＝现金＋业务周转金＋准备金存款＋存放全国性银行款项＋存放其他同业款项一中央银行法定存款准备金－借入中央银行款项

18、农村信用社的呆帐准备金如何提取？ 答：按年末风险资产余额的 1%差额提取。

19、银行支付结算原则是什么？

答：银行支付结算原则是（1）恪守信用，履约付款（2）谁的钱进谁的帐，由谁支配（3）银行不垫款。

20、信用社会计分析的主要内容是什么？ 答：会计分析的主要内容是：

（1）资产、负债及所有者权益的结构及其变化情况；（2）收入、成本、费用变动情况；

（3）损益的构成及应收、应付变动情况；（4）内部资金占用情况。

二、计算题

1、某户2004年2月1日存入5000元，存期一年，利率为 1.98%，2005年2月1日支取，应付利息是多少？储户应得多少利息？

答：应付利息=5000（元）×1（年）×1.98%＝99（元）利息税=99×20%=19.8（元）

储户应得=99－19.8＝79.2（元）

2、某农户2004年5月6日贷款50000元，期限6个月，利率为6.6‰，2004年11月6日到期归还，应收利息是多少？

答：应收利息＝50000（元）×184（天）×0.00022＝2024（元）

3、某贷户2004年3月10日贷款10000元，期限6个月，利率为6.6‰，2004年11月10日逾期归还，应收利息是多少？（人民银行同期逾期贷款利率为日万分之五）

答：期限内应收利息＝10000（元）×184（天）×0.00022＝404.8（元）

逾期应收利息＝10000（元）×61（天）×0.0005＝305（元）该户共计应收利息709.8元。

4、某信用社经批准购入一辆运钞车，折旧年限为4年，原值20万元，预计净残值率为3%，按平均年限法求年折旧额？ 答：年折旧额＝｛固定资产原值*（1－预计净残值率）/使用年限｝*100%＝{（200000*（1-3%）/4）}*100%＝48500(元)

5、某信用社2004年6月末业务经营状况如下：各项存款余额4000万元，各项贷款5000，呆帐贷款100，呆滞贷款1000，现金100万元，业务周转金20万元，存放农行款项10万元，存放联社300万元，加权风险资产总额3000万元，实收资本100万元，股本金500万元，资本公积、盈余公积各10万元，呆帐准备50万元，入股联社资金10万元，未分配利润借方余额300万元，计算该社6月末备付金比例、资本充足率、存贷比是多少？ 答：备付金比例＝｛（100＋20＋10＋300）－4000*6%｝/4000*100%＝4.75% 资本充足率＝｛（100＋500＋10＋10－300）＋50－100－30｝/3000*100%＝8% 存贷比＝5000/4000*100%＝125%

第五篇：企业经营管理实施方案

企业经营管理实施方案

一、实行“岗位目标”责任制管理

按着工作性质划分岗位责任，确定岗位目标：销售目标、生产目标、工程目标、技术目标、质量目标、人力资源目标、行政目标。

二、建设一只“有激情、懂技术、精服务”的营销团队

成立销售公司，根据渠道销售和终端销售的特点，划分为：大沈阳（沈阳、抚顺、铁岭）——终端营销，辽南区域、辽宁其他区域、吉林区域、黑龙江区域、内蒙区域——渠道销售网络。

三、实施“长效差别激励”制度

一线生产工人：基础工资1800元+满勤奖200元+绩效***元；

生产管理人员：基本工资+产量奖（质量控制）+目标奖

技术人员：基本工资+新产品开发奖+目标奖

质量人员：基本工资+质量目标奖

行政人员：基本工资+工作目标奖

勤杂人员：基本工资+满勤奖

四、强化“第一责任人安全监控”制度

五、对产品质量实施“一责、一控、一检”的方法

“一责、一控、一检”——下道工序为上道工序负责制，严格执行过程监控，落实产品入库前终检。

六、车间实施“准军事化”管理

七、加强技术攻关和新产品研发

八、建立“例会管理”体系

建立日常事务处理“日例会”（15分钟——30分钟）、每周生产调度会、每月经济活动分析会、每月产品质量分析会、经理办公会、车间工人晨会（5分钟-10分钟）。

九、实行定额领料，加强车间成本核算

十、建立考评体系和培训机制

人力资源部门做好日常考评和考核，通过不同形式的培训提高工人的技能。

十一、建立计划管理系统，实现“事前计划、事中管控、事后审计”

十二、安装工程实行“三三项目管控法”

三三项目管控：“工期、质量、安全”，确保工期三因素——人员、材料、资金，确保质量三因素——产品质量、安装质量、管理质量，确保安全三因素——人员安全、材料安全、运输安全。

十三、推行“三心工作法”

“用心经营、用心管理、用心工作”，认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。

十四、创建“一严二强三高”的管理模式

创建“严格的纪律，强力的执行力和落实力，高效率、高业绩、高回报”的企业管理模式。

十五、建设一支具有“团结精神、合作态度、真诚内心”的创业管理团队 团结才能生存、团结才能共赢、团结才能发展。

十六、企业应该“强化执行，监管落实”

执行和落实是现代企业管理的关键，科学的管理手段、优秀的营销方案、最佳的生产计划、完善的工作流程，执行的不彻底，落实的不坚决，都是一纸空文，经营管理者最主要的任务就是——执行和落实。