执行力问题分析调研报告（样例5）

第一篇：执行力问题分析调研报告

执行力问题分析调研报告

针对当前公司执行力不佳的现状，公司办公室对山东顺河路桥工程有限公司、第一分公司至第五分公司、商品砼分公司、预制构件分公司、试验检测中心、海河项目管理公司等10个分公司进行了问卷调查。

一、问卷调查基本情况

采取对各分公司基层、中间执行层和领导管理层三个层次的问卷抽查调查，比较全面的了解了当前分公司对于执行力不佳的原因及建议和意见。此次调查问卷共46份，调查内容主要为公司执行力不佳的原因及提高执行力的建议和意见。其中公司执行力不佳原因设臵了8大选项。通过对被调查者八项内容的选择统计，从高到底排列顺序依次为：人的态度有问题，责任、权利不匹配，制度不健全，机制不健全（被选择37次）；缺少对执行的跟踪与评估（被选择35次）；任务没有落实到岗位或者职责不清楚,或者没有找到完成任务的合适人选（被选择34次）；在完成任务的过程中, 上级主管没有与下属进行及时、充分的沟通，信息渠道阻塞，信息失真（被选择30次）；业务流程不畅通或者不合理，不利于执行（被选择29次）；组织机构不合理，机构臃肿，人浮于事（被选择28次）；所制定的战略不现实,计划可执行性差,目标不符合原则（被选择24次）； 员工素质低下，培 1

训没有针对性，不具备有效执行的能力（被选择20次）。

二、当前公司执行力不佳主要原因

（一）缺乏工作责任心和干事创业的激情导致不执行。古人云：“不患无策，只怕无心”。没有责任心，就不会有主动性、自觉性和积极性。俗话说：工作有难易之分,能力有高低之别，关键在于责任心。目前，公司最缺乏的不是业务知识能力，而是工作态度和作责任心是否端正。

（二）缺乏监督而导致的不执行。让我们想象一下：自己起草、自己执行、自己监督、自己评价，怎么可能有好的执行效果？当前，公司未建立起统一全面的监督检查体系，导致执行与否无差别，无奖罚。

（三）“执行人”不清导致的不执行。如果“执行人”定义不清，不知道哪个执行人将对执行结果承担责任，这必然造成“执行力”差。如果执行人职责不清，负有多岗责任，容易造成情绪上的反感，进而造成“执行力”差。当前，公司下属分公司存在一人多岗或人不适岗的现象存在。

（四）制度本身无法执行导致的不执行。许多制度在“错误发生后”制定，或者是各职能部门各写各的，无沟通无征求具体实施单位意见，往往本能地考虑本岗位、本部门的利益，几乎不考虑相关部门是否能够执行。

（五）信息的漏斗式衰减导致执行力衰减。伴随公司规模扩大，管理层级就越多，信息链就越长；信息链越长，信

息衰减量就越大。如我公司采取总公司、业务部室、分公司、项目部四级管理模式。正如以前公司一位副总说过：总公司下达指令，业务部室理解90%，执行80%，职能部室理解80%，执行70%，分公司理解70%，执行60%，项目部理解60%，执行50%，到具体执行人估计只能理解50%，执行40%了。可想而知，从总公司到具体执行人执行力是大打折扣呀。

（六）“经营体制或机制”不活导致不执行。从很多实例可以看出，国有企业的执行力普遍较低，民营企业与外资企业的“执行力”就高，这究竟是为什么？其原因就是“制度资本”存在差别。也就是说其目标体系、激励体系、组织结构体系和信息流动体系存在差别。

（七）激励制度缺位导致的不执行。如果没有符合人性化的激励制度，没有合理的、客观的计算“利益”和“成本”的方法和制度，也没有执行人如何获得“利益”或付出“成本”的方法和制度，就无法使人通过努力能获得尽可能多的“利益”，从而也就失去了积极性，高的“执行力”就失去了基础。从目前公司情形来看，公司还没有一套可行的激励制度，使得员工没有积极性的来源。

（八）企业文化和员工忠诚”度的缺乏导致不执行。企业文化是一种企业凝聚力、向心力、忠诚度的象征，是保证各项任务有效完成的前提，是影响“执行力”高低的一个重要因素。“企业需要忠诚的员工”，企业自上而下的忠诚，可以壮大一个企业，可以提高凝聚力、向心力。做不到，就不会有“执行力”，也可能会导致一个企业的衰亡。当前，公司没有企业核心理念贯穿于企业中，更谈不上员工对于企业的忠诚。

三、建议与对策

（一）态度决定一切。我始终认为：有能力有责任的人能干好工作，有能力无责任的人干不好工作。当前，一是树立工作责任心，推行工作责任灌输。如果工作态度端正，再难的事情也会设法办成。转变工作态度，要靠个人心态调整、个人价值实现、企业制度约束、企业福利激励、企业文化熏陶等多种途径解决。

（二）减少信息传递过程的遗失。一是尽量减少管理层级，采用扁平化的组织结构；二是建立全面的信息管理制度和适宜的“信息模型”，如信息收集、处理、共享制度，保密制度、新闻发言人制度等；三是强化督办和纠偏，如建立信息督办制度、反馈制度等。

（三）准确定位，建立执行型组织体系。一是准确定位公司中不同层次的员工角色（岗位职责），“明确”（明确自身的职责和职权）和“正确”（做正确的事和用正确的方法做事）的原则来进行，实现员工、部门、公司发展战略和工作目标的落实。

（四）建立评估考核与监督体系。“没有压力就没有动

力，更不会有执行力”。一是合理的指标是有效考核的基础，没有量化的指标，就无法明确考核内容、考核方式和兑现奖惩措施。二是考核要公平。领导要率先垂范，无论是领导，还是普通职工，都应该一视同仁，而不是厚此薄彼，但现在公司现状是员工从心底认为领导、中层是特权阶层，从根本上没实现公平。三是考核兑现要有力度。看过这样一幅漫画：一个人在街头吐痰，被值勤的人按照规定罚款五毛。被罚款的人不屑地掏出一元钱，又在地上补吐了一口痰，说：“给你，不用找了。”然后扬长而去。漫画折射出一个道理，那就是，执行考核要有力度，不疼不痒地考核执行没有丝毫效果。

（五）建设内涵丰富的执行文化。从当前企业发展趋势而言，企业管理最终会走向文化管理。企业文化要基于共同的、正确的价值观而自发选择的。员工不愿意的永远形成不了企业文化。所以要以共同的价值观为基础，延伸、塑造自身企业的核心理念，实行心灵灌输。倡导“铁血文化”、“没有任何借口文化”。“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念是提升企业凝聚力和竞争力，建设企业文化的最重要的准则。“没有任何借口”的企业文化，体现的是一种完美的执

行能力，一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神。

执行真的那么难吗？回答：不是。只要有心就有执行力，让我们开始从心开始，从工作态度开始吧。

第二篇：问题分析解决与执行力

问题分析解决与执行力

--明阳天下拓展培训

执行力话题目前已经成为很多企业挂在嘴边的一个常用语，执行力不够，执行力不足，执行力关乎企业生死存亡。做企业经营的人无时无刻不在感叹执行力的重要与提升的难度。有关执行力的培训也是海量的。从问题的分析与解决角度，当我们谈到执行力的时候，首先用要素分析法进行分解，很快就会看到清晰的执行力提升方向：

根据分析得出的这张树形分析图，有经验的管理者立刻会按图索骥，继续探究解决方案。

在个人层面，执行力不佳的主要因素继续分析(例如，加粗加黑是主要因素)：

1、执行心态：自信不足、对标准没有坚持

2、执行能力：思维能力(不会做事)、人际能力(含领导力或跨部门沟通能力)、专业技能

解决方案：

1、针对“对标准没有坚持”造成的执行力不足：

假设我们说执行力不足主要指的是员工对公司的业务标准没有坚持(例如5s，环境标准、财务制度等)，总是不按照既定去执行。按照问题分析与解决要求，再次对这个要素进行分析，我们可能会得出下表：

对操作标准没有坚持 主要影响要素 可能的最佳解决方案 标准流程不合理 管理干部没有监督 员工不理解标准 调整业务流程使之合理化 教育中层干部监督落实 解释说明公司标准

无论作为培训经理还是课程顾问，都可以按照这个思路对领导或客户进行深入一步的访谈，尽量准确的把握核心要素，从而产生根本性的解决方案。

2、针对“思维能力”不足造成的执行力不佳：

很多时候我们说的执行力是指执行能力。在这部分中，思维能力人际能力和专业技能三者是交织在一起的。

思维能力就是我们说的问题分析解决，也就是怎么做事、怎么思考，怎样系统化的全盘考虑。对于普通管理者来说带领团队一起分析解决问题达成业绩目标，特别是中基层干部，每天面对实际的业务问题，需要他们运用有效地思维方式、思维工具去结合自身的业务能力快速解决问题。

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第三篇：网络反腐败问题分析探讨调研报告

网络反腐败问题分析探讨调研报告 摘要： 网络反腐的本质，是利用互联网这种新型公共传媒平台来反腐败，其主体不再局限于政府专门反腐机构，社会力量、民间社会参与成为新的反腐源泉。近年来网络反腐的热浪一浪高过一浪，使一些腐败案件得到了及时的查处和披露，网络在反腐倡廉建设中的威力已经崭露

网络反腐的本质，是利用互联网这种新型公共传媒平台来反腐败，其主体不再局限于政府专门反腐机构，社会力量、民间社会参与成为新的反腐源泉。近年来网络反腐的热浪一浪高过一浪，使一些腐败案件得到了及时的查处和披露，网络在反腐倡廉建设中的威力已经崭露头角，势不可挡，网络反腐已经走进了实践领域和研究领域。

一、网络反腐的主要模式

（一）网络信访模式

纪检监察机关通过互联网设置廉政网站、廉政信箱、信访举报、效能投诉、反腐谏言等专栏，网民自主选择本人文帖所要投向的板块，工作人员定期收集网络信访举报件，并明确时限向信访人员作出受理反馈。这种模式拓宽了社情民意反映渠道，使得腐败行为的揭露、检举、曝光突破了时间和空间的限制，并有效的保护了举报人。

（二）网络招投标管理模式

为解决建设工程领域招投标管理中评委数量不足而导致评标公正性受质疑的问题，尤其是政府招投标领域中，政府工作人员与供货商违反采购规范以邀请招标取代公开招标、虚假招标、投标人相互串联进行围标、假借资质参与竞争、投标人与招标人和评委串通招标等“串谋”问题，采用远程监控、评委异地抽取和异地评标的网络招投标系统来实现招投标管理。这种方式不仅保证了招投标有充足的评委数量，有效地降低了本地评委被抽中的概率，而且也大大降低了投标人贿赂评委的可能性。

（三）电子监察行政审批模式

纪检监察机关以推行网上电子监察建设为抓手,以开发实用有效且具有地方特色的电子监察软件系统为手段,以促进高效、优质和廉洁审批为目标,推进行政审批行为公开、高效、廉洁。这种做法破除了传统的行政审批中的人为因素，阻断了行政审批中的寻租空间和权力腐败，改善了审批人员的办事效率和办事态度，优化了电子政务流程，为经济社会发展打造了无阻力无障碍的发展环境。

（四）网络信息公开模式

政府部门将所有涉及公众的专项资金项目的基本情况全部录入监管平台,在政府门户网上进行公布，公众可以利用互联网随时登录该平台进行监督，纪检监察机关可以利用平台随时监控专项资金的流向和使用情况,受理群众举报,从而确保专项资金规范运行,足额使用,发挥最大效益。这种做法既保障了公众的知情权和监督权，同时也提升了政府的公信力，从源头上预防了专项资金腐败。

二、网络反腐的利弊

（一）有利方面

传统的批评、检举、揭发、控告、示威、聚众上访等反腐手段，有明确的法律保障且审理机制完善，因此依然是现今反腐的中坚力量，但因传统手段涉及群众少，纪检监察机关信息披露不够及时透明，致使民众知情权无法得以保障，造成案件积压，甚至冤假错案，其效果并不理想。网络反腐的出现，恰好弥补了以上不足：一是受众率高。目前中国上网人数快速增长，2010年年底达到4.57亿，其中宽带上网人数4.50亿人，互联网普及率达到34.3%，超过全球平均水平。二是方便快捷。网络能够全天候地播报即时信息，民众坐在电脑前便可方便快捷地了解这些消息并自由地加以评论。网络系统的完善化、精细化给予网民多种渠道搜集证据和信息，让全社会以最快的速度得知反腐的进度。三是隐蔽性强。传统的反腐手段往往需要检举人与被检举人面对面对质，面对面地提意见或质疑，有时会碍于情面、尴尬难堪而有所保留。网络以其匿名性解决了民众的心理负担，坐在家中，打开电脑，在无人知晓的情况下便可自由地发表自己的观点，检举不法腐败行为。四是传播迅速。传统的反腐手段涉及群众少，个别民众的只言片语可能会遭到相关部门的冷落不予处理。事件一旦放在网上，民众通过粘贴、转载相关信息就扩大了事件的波及范围。民众自由地发表评论，及时、充分地表达自己的观点，从而形成巨大的舆论势头，促使相关部门提高处理案件的积极性与透明度。

（二）不利方面

网络反腐是专门机关监督与群众监督的有机结合，是纪检监察工作解放思想、创新思维、依靠群众，深入推进反腐倡廉建设的有力武器。然而，实践中也发现一些不利的地方，主要有以下三个方面：一是侵犯他人隐私。网络的匿名性可保护检举人的权益不受损害，可这个特点也极有可能被某些居心不良的不法分子加以利用而对他人进行恶意造谣、诽谤。如果证据与事实不符，不仅浪费相关部门的精力和财力，也会打扰到被检举人的生活，损害他们的名誉，但检举人却可逍遥于法律之外。二是认识时有偏差。网络作为一种新兴的反腐力量，人们对它的正确认识及应用需要一个漫长的过程，在这期间难免会出现偏差，现在网络反腐被炒得沸沸扬扬，一旦出现成果便会得到各种媒体的报道，有些地方官员便盲目追求这种轰动效应而过度推崇网络忽略其他途径收集上来的信息。三是非主流性。关于网络反腐的新闻虽炒得沸沸扬扬，但与传统反腐相比，网络反腐案件占全部反腐案件的比例却并不高。再加上我国绝大多数贫困地区通讯手段落后，根本无法安装网络，所以网络反腐虽然是一个新兴事物，有其发展势头却并非主流手段，所以大多数人所认同及运用的仍是传统的检举、批评、上访等手段。

三、网络反腐的启示

（一）网络反腐是科技反腐手段的运用

反腐机制中借助科技手段有助于降低反腐成本，提高反腐效能，将腐败生存空间压缩至最小化。当前一些地方推行的集远程监控、评委异地抽取和异地评标的建设工程远程评标系统，运用了科技手段，取代了以往纪检监察人员靠听汇报、查资料，明查暗访等手段开展监督检查，创新了纪检监察机关的监督方式，强化了招投标的行政监管，营造了良好的市场环境，从源头上有效预防了招投标领域的腐败问题。如“周久耕”事件被网络曝光后，两三天

就有7万多条跟帖，在网络舆论的强大压力下，南京市有关部门9天内介入调查，18天内免去周久耕房产局局长职务。

（二）网络反腐是汲纳民间反腐力量的有效手段

网络反腐的运用，使反腐主体逐渐转向官方、民间、社会力量几个方面。目前，中国的网民数量居世界首位，网络成为公民利益诉求的新载体，网络舆情成为公民行使知情权、表达权、参与权和监督权的有效途径。如“周久耕”事件、“周老虎”事件的曝光和处置，皆显示了以网络监督为主的社会监督作为一支新的反腐力量正在崛起。

（三）网络反腐需要制度化机制作保障

要使网络反腐取得实效，需要完备的制度化机制。首先纪检监察机关要建立专属的网上投诉中心，配备专职人员处理投诉和举报，整理归类信息，交由负责人审查，并及时反馈处理意见给网上投诉举报的公民，进入调查阶段的并给出后续结果。除此之外，网络反腐制度化还需要职能部门的协同整合。如对网络腐败举报，保证网络反腐败举报材料不仅仅是受理，而应该建立一条通畅的网络反腐材料处理专门渠道，由纪检监察机关初步调查，然后根据材料举报内容的真实与否决定是否进入司法调查程序。

（四）网络反腐要培育理性的网络公民

理性的网络反腐有助于民间社会稳定，增进社会公众和政府专门反腐机构之间的相互认同。培育理性的网络公民首先要增强公民的法律意识和网德教育，引导公民理性辨别网络曝光和侵犯他人隐私的界别。其次，要培育公民的网络反腐知识和技能，不要在公共网络随意暴露腐败线索，以免被举报人销毁证据或串供。第三，网络反腐应注意网络舆情的引导，防止网络舆情演变成网络暴力，诱发社会突发事件。

四、如何深化网络反腐工作

(一)建立健全法律法规，确保网络反腐有法可依

我国关于网络安全和信息发布的法律很多，但民间网络反腐依然缺乏有效的法律支持。任何反腐形式若无法律依据和法规保障，便如无根之木无源之水，无法有效实施。各地只有建立健全了网络反腐的相关法律法规，完善检举调查系统，保障民众依法行事，才能增进民众对政府反腐倡廉的信心，提高民众检举不法行为的积极性，为民间反腐提供制度化的平台，使民间反腐不至于走向盲目。

(二)积极加强引导，强化网络媒体的自律性

实践证明，就近些年网络反腐整体形势而言，网络反腐是利大于弊的。一方面要充分发挥网络反腐的积极作用，另一方面也要对这条渠道加以规范。只有在必要的调控及管理下，网络反腐才能正常的进行。而所谓网络反腐调控是指党政机关、社会团体及行业组织利用相关政策法规、伦理准则等手段，对网络反腐信息传播的环节、流向给予监管、调节和约束。如网络的匿名性容易使不法分子借以生事，扰乱治安，因此必须加强对网络举报的规范和引导。又由于网站众多，网民分散极广，对他们进行约束十分困难且复杂，政府要把握好舆论导向，使其朝健康合法的方向发展。同时加大教育以从根本上减少虚假消息传播。此外，网络媒体应加强自身的品牌建设，发布的每条信息要追求真实以博得民众的信任。这样网民便

可以比较安心地揭露腐败行为，也不敢贸然散播虚假信息，进而从整体上推进社会风气的净化。

(三)加大网络普及率，兼用各种反腐手段

政府应加大教育投入，广泛普及网络教育，兼顾各种反腐手段，为“制度+科技”反腐打下坚实基础。要通过举办各种法律讲座，提高群众的法律意识，让他们知道任何事情都可以通过法律来解决，坚定他们对政府的信心；要举办网络学习班，提高民众网络维权意识，让他们知道如何利用网络发表自己的见解，了解外面所发生的事情，关注自己所关心的事情的发展进度；要加大网络建设，给予民众一个新的平台来如实地反映问题，发表评论。此外，在积极合理地运用网络进行反腐的同时，应兼用传统反腐手段，相关部门也应多开通其他渠道收集反腐信息，建立专门的反腐信息收集渠道，广泛倾听群众的心声，认真核实每条信息的真实性，一旦核实便立即立案调查，在审理过程中要及时反馈案件进度，给民众一个合理的交代。

第四篇：公司执行力分析报告

公司执行力分析报告

一、概 念

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。

二、现状及原因分析

有些企业家经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：了，一到下面就走样；即便确实按照公司的指示去做了，财务部对促销费用审核非常严格，目标责任书了，但还是完成不了任务；公司员工都在忙，去3

此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点是不对的。执行力差是现象，管理不善才是本质。外企执行力强是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。个别员工执行力差是能力的问题；公司整体执行力差就是管理的问题！

1.员工不知道做什么

有的公司没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有营销大纲，使员工得不到明确的指令；也有的公司营销策略不符合市场需求，员工只好自发的进行修改；还有一些公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节，公司的重要工作不能执行或完成。

2.员工不知道怎么做

外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，几年前外企流行招聘非医药专业的大学生做代表，但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸，都要经过1-2周的销售技巧培训，以后每年都有规定时长（如40小时/每年）的培训。

而国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的公司对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道；有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。当然，这里面还有一个比较普遍的深层次原因，就是中高层领导业务能力差，自己不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。

3.员工执行不顺畅

如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，通讯中段，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的救护，那士兵的斗志显然会受到很大的影响。

公司亦然，2000元的促销费用要给经理批，经理批完总监批，总监批完副总批，副总批完财务批，财务批完老板批。结果总监出差耽误了15天，副总出差耽误了15天，财务不懂业务，搞不懂这笔钱该花不该花，也不想去求证，就把这事搁置了1个月，最后这笔钱终于批下来了，但是用了3个月，已经不需要做促销了。申请者一开始要不断的解释为什么花这笔钱，然后又要不断的解释为什么不花，或者是花了但效果不好又要编造一堆理由，热情被消耗，慢慢的就变得不主动做事了。

4.员工不知道做好了有什么好处

古代作战时，如果一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道命令：城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振，一天城破。

国内企业也大都有对员工的激励措施，尤其是对销售更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误，就是把政策制定的太过复杂，使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。

销售永远都是只看眼前的，这是工作性质决定的，当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

5.员工做不好没什么坏处

如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定，肯定会有一部分士兵找机会开溜，从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面：一是没有评估；二是考核指标不合理；三是处罚不重或没有处罚。

很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核，比如财务部、设定直接的评价指标，力做出公允的评估，内驱力不强的员工就可能懈怠工作。

考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误，神、创新能力、中又偏偏有一个共性的现象，就是较好”响。

当罚而不罚严重破坏了游戏规则。

三、解决方案

方法。

1.定政策、大多数公司的销售指标也都分解销售指标要想既准确又能落实必须层层分工作单上明确描述工作内容、期望结果、完作用：由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重，所以各个部门对工并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。比如，市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到，包装如何改动，尺寸、色值、字体、字号等等很多细节，如果单纯电话沟通会有很多歧义，写出工作单就很清楚，从而提高工作效率。二是中层管理者给执行者下达指令时，由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解，也有可能中层管理者自己都没有想清楚，而执行者又不敢仔细问，造成执行不利。所以，工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚，而不是为了签字落实责任。

2.方法可行（流程落地）

岳飞靠发明钩镰枪，教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法，岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行，管理者就应该假设他们没有思想，从而对其提供具体的操作方法。

制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。

首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定，而是要结合市场情况充分论证；

支持可以是高级员工给下属的业务指导，也可以是专业的内部或外部培训，其中需要注意的是，对于执行层来说，传授工具和方法远比传递思想更重要，励志培训不会带来多少业务增长，解决问题更多是靠方法而非热情；

任何一个方法总有不足之处，执行中的反馈有助于使其进一步完善。

3.流程合理（合理化）

在大多数企业里，流程在形式上没有问题，而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个：（1）外行管内行；（2）责权利不对等。

比如有些企业里营销老总不掌握业务代表的人事权，招聘和辞退都是人力资源说了算，这样如何保证代表的工作能力，又如何处理不该留用的员工，行管内行的典型表现。

责权利不对等则造成了工作互相推诿，人人都管，老板那里。

所以，财务部的管理功能应该体现在两个方面，的预算时控制财务指标。一直拖着，严重影响了销售进行。营销的费用应该营销总监或副总说了算，和营销部之间，人力人力资源在员工招聘和这样

4.100%完成任务块”100%完成任务后超出部分按流向的1%发放奖金”要有，要比说“你今年完3%

因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务

5.考核有效要做到三点：一是考核要真正发挥导向作用；二是避免人为因素干扰；三是处罚措施要严格执行不能估息。

考核指标不合理的现象并非鲜见，如有的公司对销售考核纯销但不考核回款，结果造成大量应收，公司回款指标不能完成。也有很多公司的考核面面俱到，指标过于分散，主要指标所占的权重必然减少，同样会削弱其导向作用。

避免人为因素干扰的最佳手段就是考核指标全部是定量的或半定量，并且去除难以评价对错的指标。比如不设忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标。有的公司设有代理商投诉一项，这项指标就很难评价对错，因为并非代理商投诉的都是有理的，如果对招商经理考核这个指标，只会迫使他向代理商“投诚”从而牺牲公司利益。

四、成功案例

东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。

厂里的人都在翘首盼望日本人带来先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！结果，不到1年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招就是无条件的执行力！

五、结 语

我们常常说大公司靠制度管人，小公司靠人情管人。话，按照制度按照流程来。执行力是一个公司发展的关键，这个问题。

好方法就是坚持。执行力：《致加西亚的信》，埃《商业秀在》《异类》；

第五篇：基层执行力建设调研报告

基层执行力建设调研报告

执行力是党的建设的一个重要方面，是新时期全党面临的一项重大历史课题，对基层国税部门而言，提高领导干部的素质，最主要、最关键的是提高其执行力。只有政令畅通、执行到位，才能把上级国税机关的各项决策和工作部署付储实践、落到实处。通过近阶段的调研，我对提高基层国税领导干部执行力确保政令畅通方面有如下几点认识：

一、提高基层领导干部执行力的必要性

执行力建设是国税机关领导能力建设的重要组成部分。总局提出大力加强执政能力建设，就是要结合税收工作实际，不断提高分析形势、把握大局、服务大局的能力，提高依法治税、规范行政的能力，提高科学化、精细化管理的能力，提高求真务实、开拓创新的能力，提高做思想政治工作、群众工作、带好队伍的能力，提高拒腐防变、经得起各种诱惑和考验的能力，而这六种能力的提高归根结底都要通过提高执行力来体现，需要良好的执行力作保障。基层国税部门领导的平时工作主要是根据上级部门的工作部署，结合本部门工作实际作决策、抓落实。作决策就是一个结合本地实际、贯彻执行上级工作部署的具体过程，是执行的第一个环节。决策制定后，经常性的、大量的工作是办事情、抓落实，这是执行的第二个环节。而对广大基层国税干部，尤其对部门的主要领导而言，其主要任务是执行上级决定，办好自己的事情，干好自己的工作。这种作决策、抓落实、办事情的意愿和能力就是基层干部的执行力。由此可见，没有高水平的执行力，就不可能把各项税收政策和各项工作部署贯彻好、落实好，就无法从

根本上实践“执法为民、聚财为国”的宗旨，国税机关执政能力的提高也就无从谈起。

提高执行力是基层国税部门迫切需要解决的突出问题。执行的重点在基层，关键在干部。当前，在国税基层部门和广大的国税基层部门的干部中，执行力不强的问题仍然比较突出。主要表现为：简单随意，理解上级政策不全面，执行上级决策不认真，甚至搞上有政策下有对策;机械照搬，说一传一，说一办一，形式上执行坚决，实际上消极怠工;被动应付，缺乏积极性、主动性、创造性、预见性，推推动动，不推不动;笼而统之，工作不具体、不深入、不扎实，浅尝辄止，只讲原则话，不求精细化;虎头蛇尾，开始抓得紧，后期疲疲沓沓，缺乏后劲，不能持之以恒。这些突出问题制约着国税基层部门执行力的进一步提高，影响了各项国税工作在基层的贯彻落实。

二、提高基层领导干部执行力的基本要求

一要接受任务不讲条件。提高执行力首先要有完成任务的愿望，如果上级明确要求了还在等待观望，工作部署了还无动于衷，或者找一些客观理由不肯接受，必将影响执行的效果。这就要求基层国阁部门的领导干部一定要树立接受任务不找借口、执行任务不讲困难、完成任务追求圆满的观念，对上级出台的政策、作出的决定、部署的工作，要主动接受，自觉行动，确保落实到位。属于个人职权范围内的事，不仅要办成办好，而且要独立自主地圆满完成。对于自己没有能力解决的，要及时向上级汇报，由上级领导帮助解决，但不能过度依赖上级，要有自己的见解和主张。同时，上级对下级的工作不能听之任之、不管不问，必须把握工作进度，及时给予指导和协调。

二要抓住细节责任到人。细节决定成败。成就每一件大事，做好

每一项工作，都缘于积少成多、积小成大;事业未竟的原因，往往是关于某一个细节，败于某一件小事。因此，每一位基层国税干部都要善于从具体工作抓起，从工作的具体环节抓起，以具体求深入，以具体促落实，以具体求实效。

三要雷厉风行提高效能。任何工作都有成本之说，国税部门也有办事成本和办税成本，成本过大的政绩不是政绩，而是败绩。基层国税机关的领导干部一定要强化成本意识，养成高效率、快节奏的工作作风，善于运用现代公共行政方法和技能，及时处理和解决好工作中的问题，以最小的投入获得最大的效益。每位基层国税干部都要建立一个工作台账，做到每日“三查”：一查今天还有哪些工作应该干但是还没有干;二查今天的工作中还存在哪些问题;三查明天需要干什么，应该干什么，怎么去干。要有干不好工作就食不甘味、夜不能寝的愧疚感，以高度负责的态度对待工作。执行的过程，也是把上级的要求和本地区、本单位的实际紧密结合起来，在实践中创新，在创新中发展的过程。要转变传统的工作方式，多层次、多角度地思考分析研究问题，用创新的思维、创新的措施，努力解决发展中的困难，使我们的工作始终把握规律性、体现时代性、富于创造性。

四要密切协作形成合力。支持、配合、团结是领导干部必备的素质和重要的能力，只有每个人都尽职尽责，并与其他同志密切配合，才能建立起协调的运转机制，形成工作合力。基层国税干部都要牢固树立大局观念，主动加强沟通，搞好团结，密切配合，相互合作，减少梗阻，努力形成心齐、风正、气顺、干事的浓厚氛围。尤其是基层领导班子成员，更要互谅互让、互相尊重，做到分工不分家、补台不拆台、大事讲原则、小事讲风格，坚决防止和克服回避问题、掩盖矛

盾、搞一团和气的不良作风。

五要解决矛盾敢于较真。执行就是解决矛盾、解决困难的过程。衡量一个干部政治素质的高低、工作能力的强弱，很重要的一点就是看他解决问题的能力，看他在关键时刻和面对困难时的表现。对于基层国税部门的领导干部而言，一定要勇于正视困难，善于解决矛盾，敢于碰硬，敢于较真，敢于迎难而上。当前，必须加强和改进思想政治工作，把握做好新形势下思想政治工作的规律和特点，坚持贴近税务工作实际、贴近思想动态、贴近工作生活，不断创新思路、改进方法，解决问题，要认真研究国税工作的新变化和纳税人的新需求，着力加强和改进国税工作和纳税服务工作。对于群众反映的问题，要做到有问必答、有求必应，事事有落实、件件有回音。

六要依法行政、依法治税。基层国税部门的领导干部要对税收法律法规授予自身权力范围内的事情必须作为，否则就是不作为;法律没有授予权力的坚决不能为，否则就是违法行政。当前，部分纳税人对基层国税部门尚有一些不尽满意的地方，其主要原因是，我们的基层国税干部不作为、乱作为和慢作为。因此，要以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步强化规则意识和法制观念，按照依法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、责权统一的要求，规范行政行为，严格依法行政、公正执行、文明执法，做到有权必有责、有权受监督、违法必追究。同时，要正确处理管理、监督和服务的关系，寓管理于服务之中，把是否有利于改进工作国税工作、促进发展、改善征纳关系作为衡量工作的标尺，切实解决“中梗阻”、“下梗阻”问题，坚决克服工作简单随意、话难听、事难办现象。

三、提高基层领导干部执行力的途径

(一)创新干部培训教育机制，提高基层领导素质

加强执行力建设，首先得靠基层国税领导干部的自觉行动。要通过形式多样的宣传教育，使广大干部深刻认识提高执行力的重要性，全面了解执行力建设的内容和标准，自觉把执行力作为一种基本功和必备素质来对待。要通过对广大干部进行理想、宗旨、人生观、价值观等方面的思想教育，引导他们把提高执行力体现到提升国税工作水平上、体现促进地方经济发展上、体现到为纳税人服务上、体现到增强工作实效上，自觉做到居安思危、抢抓机遇、奋发进取。要通过采取行之有效的学习培训，不断提高广大干部的政治素质、理论素质、岗位技能、职业道德、人格修养，锻造一支埋头苦干、作风过硬、战争力强的高素质干部队伍。

(二)创新行政管理流程，改善基层管理方法

所谓创新管理流程，就是在理清各种权责关系的基础上，对行政管理过程或办事程序进行重新设计和安排，以缩短循环时间，规范运行程序，实现基层国税机关行政管理的高效化。一是要提高行政决策的群众参与度，对涉及到干部职工切身利益、关系到部门整体形象的工作，要以座谈会、征求意见表等形式广泛征求干部职工的意见和建议，集思广益，科学决策。二是工作流程要简化，管理方法要向轻控制、抓监管、重服务的方向转变。一方面按照“简化环节、加强衔接、畅通流程”的要求，切实提高以征管流程再造软件为导向的征管机制运行运行效能;另一方面采用“以人为本”的管理理念，领导干部给予下属更多的管理权限，更少地采取“压制性”的管理方式，而主要从抓监管、重服务上确保各项落实。三是工作任务从接受到完成要有台账，有时间表，有进度显示，有责任分工，有检查办法。要做到每项工作都环环相扣，不出漏洞。要落实经办人员的责任，使每一个基层干部分工明确、各司其职、责任到人，做到一级对一级负责，一级抓一级，一级带一级。四是进一步改变领导者的作为方式，基层国税领导既要重视决策的制定和工作的布置，也要重视决策和工作部署的贯彻执行，以提高领导力、决策力推动执行力建设、提高执行力。

(三)创新激励机制，增强工作活力

提高执行力必须把正确的政绩观和用人导向作为着力点，把激励机制作为提高执行力的内在动力。当前，部分基层国税干部之所以工作责任心不强、干事创业积极性不高，很大程度上在于竞争奖惩考核机制不健全，干部实际工作业绩不能及时真实地得到认可。

1、要从有利于提高执行效率、有利于降低执行成本、便于社会和群众监督的要求出发，针对不同部门、不同岗位的特点和实际，科学设定执行任务和责任目标，完善考核的程序、标准、办法，加强对执行过程的控制，逐步建立起科学的执行力绩效管理体系，形成正确的用人导向和政绩观。

2、要采用科学的方法，对基层国税部门及其干部的执行力、执行结果以及综合素质进行全面的监测、考核、分析和评价，真实反映干部的实绩，提高机关干部的主动性、创造性和执行效率。

3、要建立执行情况与享受待遇挂钩的考核机制，使机关干部的薪酬、培训、奖惩、晋升与工作目标完成情况统一起来，保证干部管理的效率与公平，真正实现干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样。

4、要改进督查方式，增强督查的实效性。坚持定期检查、不定期抽查、专项检查和明察暗访等多种形式的督查办法，及时反馈落实

工作中存在的问题。并积极利用现代化技术手段，加强落实过程的实时监控。

5、要建立群众评价机制，对面向社会服务的窗口部门、单位，要请社会群众和广大纳税人对其进行评议打分，公开评议结果，并相应进行责任追究，让群众参与其中进行讨论、表达意愿，把执行建立在民意的基础之上。