第一篇:九段秘书读后感
九段秘书读后感
在我们的日常工作中,有80%的工作因为执行不到位而没有达到预期效果。多数人都在认真做事并且每天忙碌、多数管理者都非常乐意按照上司制定的策略来走,但事实却是,同一个策略交到10个人手上,就会有10种不同的结果。产生差异的原因是什么?是执行力。执行力是将目标变成现实的核心能力!执行力就是从上到下按质按量、不折不扣地完成工作任务的一种能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。具体说来就是工作执行的步骤、执行的细节以及执行的力度。
任务与结果的差别,是当今很多企业的心病:有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降,质量波动,人心浮动,没有业绩。同样,这也是员工们的疑惑:我这么努力,圆满地完成了任务,为什么老板还是不满意呢?关键就在于,我们没有把重点放到结果上,被完成任务迷惑了。其实在大多数情况下,对于我们想要的结果,不是办不到,是因为我们没有执著地办到,没有很好地理解执行力。九段秘书的事例不仅仅是针对秘书这个职务,任何岗位和工作都是可以做到极致的,做到九段的,要有做到最好的目标和愿望,并为之努力。这应该是我们每个人都应该学习的哲理,这不仅应该是工作,而是你一生中做人做事都应该遵循。因此,在日常工作中,有这样两个问题是我们需要不断自省的:
1.我想要的结果是什么?
2.我的做法是否能保证拿到这个结果。
第二篇:九段秘书读后感(范文模版)
《九段秘书》读后感
谁都想成功,谁都想取得领导对自己工作的认同,为此,我努力工作,希望取得更多的成绩。然而往往得到的是领导“恨铁不成钢”的眼神。这究竟是怎么了?问题发生在哪里?为什么我的付出没有得到领导的赞许呢?在安全管理中为什么明明是“1”的要求却往往是“2”或者“3”的结果。这篇《九段秘书》让我犹如醍醐灌顶、茅塞顿开。
一、找准目标——所有的努力都需要完成目标来检测
九段秘书与一段秘书的最大差别:一段秘书完成了领导交办的任务:“开会”,而九段秘书不仅仅完成了“开会”这个任务,还把握了开会的结果:“充分传达到位”。将会议达成的结果,并且保证传达到每一位参会者,并且将会议形成流程。其实通常我们在接受领导交办的任务时,往往只看到任务的本身,而没有去思考完成任务的细节和流程,最后我们自以为“圆满”地完成了任务,但领导看了往往是“摇头叹息”,心里总觉得下属不得要领。
二、工作延伸——功夫在诗外
一项工作或者一个任务要圆满的完成,需要很多方面的支持和配合,必须要考虑全面,系统性的分析问题。就像《士兵突击》里所说一场演习,需要花费比演习更多的时间和精力去准备去设计,否则你
很难保证演习的顺利进行。
三、让一群平凡的人创造不平凡——流程和制度的积淀保证结果
假如说七段秘书将一套武功秘籍全部修炼成功,八段秘书在自己修炼感悟的基础上开创了部分新的招数,那么九段秘书所做的就是把自己的感悟和新招数记录下来,传承并发扬光大。有位管理学大师曾经说过:现代企业管理的最终目的是让一群平凡的人创造不平凡。但不平凡的结果不是一步到位的,它需要不断将众多优秀的个人经验和成果积累下来,并且变成后人容易学习的东西——流程。除此之外,为了让这些能保证结果的流程执行到位,就必须有可量化的制度去监督,有及时地奖惩去鼓励和鞭策。我们进行过很多次的安全演练,但很多时候却没有取得想要的结果,关键问题就在于我们没有形成一个详细的可以标准化操作的流程。
四、精细化工作———细节决定成败
按照海因里希的因果连锁理论,任何安全事件的发生都有其诱因,而这些诱因往往是一些被忽略的细节一次次的累积,最后形成多米诺骨牌效应,当几个因素在时空上发生重合,事故的发生就成为了必然。
九段秘书,九种不同的方式,九种不同的结果,九种不同的人生!修炼“九段”内功,已成为我们今后的努力方向。其实,从我们步入社会的那天起我们就得修炼,而且是必须的,否则很难有所成功。或许修炼时间尚短,或修炼方法有偏差,又亦或修炼的武学其实并不适合自己,我们未有所长!那么,从现在开始,带着明确的“修炼”目
标、正确的“修炼”方法,坚持不懈地前行吧!未来,练就“九段”内功的我们,必能实现自己的职业发展目标!
第三篇:《九段秘书》读后感
《九段秘书》读后感
秘书表面是个让很多人羡慕的工作,一直被一些人肤浅的认为只是动动口、打打字、整理整理文件之类的。通过《九段秘书》的学习,使我受益颇丰。单单一个会议通知,就能体现出九种不同的工作方式、方法。这使我想到了一个几何图形,这就是以一个点为中心我们来画一个圆,假如我们所做的事就是圆形中间的那个点,要是我们仅仅只是发通知(也就是一段秘书),那么在外圆上只会形成一个点,从两段到八段我们只是形成了一个弧形(逐渐变大的弧形),只有到了九段那才真正形成了一个圆,这才是工作的真正圆满。
其实做任何工作都一样,只有细节做全面了,才能把事情做对。就像我现在所做的安全管理工作,按《九段秘书》来算的话顶多才六段,虽然平常工作中我查出了问题、下发了整改通知、对接了整改时间并进行了验证、考核。但有时候缺少了前期危险源的辨识、问题的整改建议与方法、整改期间的督促、后期改进与平面的预防,另外还有专业技能的学习不足。所以下一步工作,我将以《九段秘书》为进步标牌,以第九段为目标,努力提升自己的专业知识,改变工作方式与方法,争取在新的一年更多、更全面的服务于公司安全管理,创造一个暂新的安全环境。
生产部:郭廷丽2013年2月25日
第四篇:《九段秘书》读后感
其实很多事情都是相通的,举简单的一个人际关系上的例子,当你向朋友提出需要帮助的请求时,有的人会简单地说抱歉无能为力,有的人会帮助解决一部分问题,而有的人虽然不是很懂,但是Ta会通过其他一些途径帮你解决问题。对细节的关注,对问题考虑的全面性,都体现了你对那个朋友的重视程度,而且很多东西都是先付出才会有回报的。当你希望别人怎么对你时,就应该首先学会怎样对待别人。相信下次当你自己需要帮助时,你的朋友也会以同样的态度来对待。
多一份对细节的关注,多一份追求完美的心态,相信我们都会收获更多。
总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。如果你是秘书,你会怎么做?下面是一至九段秘书的不同做法:
一段秘书的做法:发通知--用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。
二段秘书的做法:抓落实--发通知后,再打一遍电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法:重检查--发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与参会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法:勤准备--发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影,电脑等工具是否工作正常。并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书的做法:细准备--发通知。落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发过去与这个议题相关的资料,供他们参考,提高会议效率。
六段秘书的做法:做记录--发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做个录音备份)。
七段秘书:发记录—除了之前的准备,会后整理好会议记录(录音)给总经理。然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。
八段秘书的做法:定责任--将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录。交给总经理与当事人一人一份。并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理
九段秘书的做法:做流程--把上述过程做成标准的“会议“流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!
同样是做秘书,同样是准备开会这样一个看似简单的任务,但不同的细致程度和考虑问题的全面性却决定了人所具有的截然不同的价值,如果将这一价值体现在数字上,就是你值多少钱。
第五篇:九段秘书
九段秘书
所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时,要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任,最后将整个会议过程做成标准化会议流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同,圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。
2010年7月13日,武汉仲裁委金融仲裁院按照制定的学习计划如期安排了第三季度学习内容,组织开展了“学习姜汝祥的《请给我结果》——争创九段秘书水准”专题读书交流活动。此次读书交流活动由金融仲裁院院长苏勤同志主持,金融专业委员会主任、仲裁员张杰和金融仲裁院全体工作人员共同参与了学习探讨。姜汝祥的《请给我结果》一书传达的核心观念是:完成任务≠结果,也就是“结果导向”。该书通过寓言、身边的故事和生动的企业案例,层层剖析告诉我们一个看似简单但又意义深远的道理:不要只完成任务,重要的是要结果。其中,关于“九段秘书”的案例非常生动诠释了这一理念。所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时,要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任,最后将整个会议过程做成标准化会议流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同,圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。
在交流会上,大家结合本部门和自身工作实际,以“确立‘结果导向’行为准则和争创九段秘书水准”为主题,积极沟通交流读书感想和心得。通过交流思想、碰撞智慧,增强了对结果导向的内涵和重要性的认识,转变了旧的思维和观念,激发了大家提高工作效能和争做优秀秘书的热情。王婷同志则认为仲裁的效率理念要求秘书在办案过程中应追求快速而有力的执行,不应找借口把今天的工作堆积到明天去做,时刻记住“结果第一,理由第二”。
徐书华同志从仲裁秘书的工作职能出发,认为仲裁秘书不仅负有仲裁案件程序管理和监督执行的职能,也肩负着机构建设和仲裁事业发展的责
任,仲裁事业的发展壮大需要打造一支优秀的秘书队伍,因此每一位秘书都应当以“九段秘书”的标准自我激励,以最优结果的实现来实践自我价值。
总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下,什么是任务?什么是结果?
通知到所有参会的人员,然后秘书自己也参加会议来做服务,这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。一段秘书的做法:发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。
二段秘书的做法:抓落实——发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法:重检查——发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法:勤准备——发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议,会场安排到哪,桌椅数量够用吗?需求音响的话,好用吗?空调、白板、笔、本纸,我的准备,在物品上,环境上,可以满足开会的需求了吗?
五段秘书的做法:细准备——发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排,然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)。提前的目的是让参会者有备而来,以便大家开会时提高效率。
六段秘书的做法:做记录——发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)。
会议开完,就完了吗?会议上大家讨论的问题,做出的承诺,领导的安排,部门之间的配合,都有许多会议的成果,需要有人记录下来。七段秘书的做法:发记录——会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理会议内容没有问题后,是否发给参加会议的人员,或者其他人员。要求他们按照执行。
八段秘书的做法:定责任——将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,以纪要为执行文件,监督,检查执行人的过程结果和最终结果,定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。
九段秘书的做法:做流程——把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何上一个秘书都可以根据这个流程,复制优秀团队,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系!