巧实力听课总结

第一篇：巧实力听课总结

7月23、24日在浙江大学玉泉校区图书馆，由陈志云教授为浙大MBA总裁班的学员主讲《巧实力》，巧实力就是企业家的人文智慧与精神世界，这两天的课程围绕着两条线：大道至简，大道无形，并沿着这两条线展开学习一个法，吸星大法。

大道至简，简是简单，真实，真诚，大道无形，无是无形，自然，随缘，吸星大法，就是简单自然的对待他人，达到直指人心，心心相引，事业和生活也就美好了。此次课程分为四个模块：阳光文化，创新思维，价值沟通，战略执行。

首先，阳光文话分为文化，价值观，愿景。企业要做长久，需要的文化应该是正面的积极的阳光的文化，这就要求文化可以让员工和企业一起追求神圣的目的，任何人从内心深处都是追求真善美的东西，只有真善美的东西才能使内心足够强大，并为它倾出所有。因此，陈教授推崇在企业内部实施孝道文化，感恩文化，欣赏文化，分享文化，这些都是我们社会认同和追求的。在价值观方面，企业应树立“不让雷锋吃亏”，即不让老实人吃亏，让好心人一生平安的理念，只有领导看重什么，关注什么，注意力在什么地方，员工就会看重什么，关注什么，注意力在什么地方，价值观也会朝它倾斜。愿景也就是我们内心深处的追求，内心意愿的表达，未来的蓝图，我自己期望成什么样子。在这里教授讲到对幸福的理解，企业要了解员工幸福感在哪，将企业发展前景与个人生涯规划圆满结合，让员工安顿，安逸，安心。

其次是创新思维，其实学习的本质就是培养自己在面对事情的思维和心态的转变，而这个转变要三步走，简单的说，先是放空自己，然后再创和整合资源，最后接受多元的建议。水杯的水满了再倒水就会溢出来，办企业管团队也是这样放空自己才能接受创新思维的进入。这个时代这个世界是多元的意志化的，不是同质的一元的，它是可以同时亦此亦彼的，这也要求我们要学会聆听认可别人的意见，因为一个人看问题总是会有不可克服的局限性，要做到多角度，全方位的看问题，就得跳出画框看画，才会收获横看成岭侧成峰的效果。

再者，价值沟通，教授提到，沟通不是说什么而是怎么说，怎样沟通会带来价值便是我们需要考虑的问题。与顾客沟通时，我们要知道对方需要解决的问题，你可以给对方哪些好处，你可以维护对方哪些利益，并给对方带来多少价值，提供给对方怎样的服务，给顾客更多的理由和根据来购买我们的产品和服务。和上级沟通时让对方觉得你在乎他，在意他，尊重他，不仅考虑对方说了什么，还理解了对方为什么这么说。和员工沟通时，要保证对方愿意听，听得进，而且要听得懂，记得住，然后才能用得上。

最后一个模块是战略执行，就是就是企业如何发挥竞争优势，通过合理盈利的战略模式，加入充满激情的团队，使目标得到彻底执行。这里教授用了很通俗的说法解释竞争优势，丢弃面面俱到，与对手企业不断比较的老套定义，竞争优

势就是要做到舍得，放下，它就是顾客所需要的，我们的竞争对手想不到、不愿做、做不好，而我们能够做得到、愿意做、做得更有特色，从要什么到不要什么的转变。在教授的理解下，战略模式其实也很简单，就是让顾客得利，让终端得利，只有他们得利了企业自己才会得利，就像一棵树要茁壮成长，不是一味追求向上生长，而是将根牢牢地扎进土壤里。

在有效执行板块，教授让我们看了一段《穿普拉达的女王》视频来理解，让我记忆深刻。短片讲述一个刚毕业女孩子Andrea Sachs进了一家顶级时装杂志Runway给他们的总编当助手，总编向Andrea Sachs表示想要吃一家特定店得牛排，同时她的两个女儿想要知道哈利波特的续集（可当时还没出版），时间只有4个小时。Andrea Sachs一边赶去买牛排，一边通过电话找到朋友的朋友，这个朋友正好接受这本书的封面装订，展转复展转终于拿到了哈利波特的手稿。Andrea Sachs在限定的时间赶到办公室，考虑吃完牛排后的需要，给主编送上香甜的咖啡，并递上还未出版的哈利波特的备份，而此时总编的女儿已经在火车上捧着包装精美的哈利波特续集了。Andrea Sachs不仅完成了领导的要求，还看到了领导命令的目的，我们听人说话时不仅要考虑到对方说什么，还要想到为什么这么说，因为目的比目标更重要。大道至简也是这个道理，领导只要做简单的事，他要的只是结果，至于怎么执行这就是员工思考的事情，但不折不扣的执行只是60分，创造性地不折不扣的执行才是100分，才是有效的执行。

两天的课听下来，真的觉得自己的“仓库”充实了好多，陈教授善于用回味无穷的哲理和以小见大的案例讲述，这里面载满了生活家庭，办企业管团队的实用方法，但重要的不仅仅这些方法和经验，更是我们看待问题的思维转变，状态要求，是从身边随处可遇的小事悟出哲理发现美的能力，而这些才是引导员工领会、领悟和感悟领导意图，达到创造性地不折不扣地执行。

第二篇：《职场需用巧实力》读后感

读《职场要用巧实力》有感

当我第一次看到这本书时，便被它的名字吸引住了。我从未听说过巧实力，那么，何谓巧实力？读过这本书，我收获颇多。

我们都听说过并且大多数人亲身体会过职场硬实力。硬实力，即人们熟知的勤奋、学识、业绩、能力、解决问题；不难想到，气度、策略、处理纠纷、适时进退等即为软实力。可是，在这个科技高速发展的时代，在这个市场风云莫测的时代，只会硬实力必定头破血流，只会软实力终究一事无成。巧实力恰是两者的完美结合，只有软硬兼备，成就巧实力才能纵横职场。

谈到“巧实力”，这个概念最早是由美国学者提出并加以充实的。事实证明，这些学者是多么远见卓识，巧实力成为现代职场人必备的基本能力之一。随着新世纪女性职业人的崛起，巧实力被越来越多地提及，也被越来越多地广泛应用。不得不说，女性能更加轻松地掌握这种实力，应用起来也更加灵活。众所周知，女性的软实力远高于男性，而硬实力却稍逊一筹。现代的职场对女性提出了更高的要求，这便使这群女强人意识到，必须提高自身硬实力，否则便会被社会所淘汰。随着她们硬实力的提高，软实力没有降低甚至会提高，如此导致最终结果是，女性巧实力强于男性，面对残酷的职场，更加泰然自若。

事实情况确实如此，但也不能说未来职场就是女子的天下。一般来说，男人的学习能力更强，理性思维更强一些。当他们意识到这样的社会趋势时，绝不会甘心就此屈服。下定决心去学习，是男人的本色。纵然软实力方面输给女性，但依然想尽办法弥补自身不足。因此，就社会趋向来说，巧实力是每个人所必备的。

如今的社会飞速发展，对高素质人才提出更高要求。如果想在职场立足，那么就需要不断更新自己的知识储备库。而要做到这一切，没有能力是不是行的，巧实力，会起大作用。我们是新世纪大学生，学校不同于高中时期的传统意义上的学校，我们的一只脚已踏入社会，因此学生时代就提升自身巧实力是非常有必要的。没有人会预知未来发生什么事，但我们可以预测未来发展趋势，从而采取某项措施，以巧实力面对风云莫测的社会。

第三篇：听课心得体会李巧鱼

听辽宁省专家“送课进疆 ”心得体会

9月18日，所有数学老师到六校听课，辽宁专家齐铁青老师和塔城市五小戴姣华老师，额敏县二小一位老师的数学课，他们的课各有各的优点，辽宁专家齐老师把前面老师的每节课都重复讲了一遍，关键是让他们做一下对比，从中找不足，找优点。我就齐老师这两节课说说自已的体会。

我听了齐铁青老师的课受益匪浅，他课堂上语言幽默、风趣，容易让人接近语言，不知不觉一节课就过去了。但我印象最深的是作为一个优秀的数学教师首先要具有丰富的文化底蕴，这是教师教学的法宝。读书少是教师专业成长不快的重要原因。我们的教师手中除了一本教材，一本叁考书之外，什么都没有。在学校绝大多数学生和教师整天被“正统”的作业或教科书或工作压力所包围，他们很少去看课外书。图书是知识、技术、情感、理论的载体，也是人类进步的阶梯，读书是和有经验、有智慧的人沟通和对话。读书能使人丰富厚重，所谓学高为师就是这个道理。读书能医愚，使人聪明。而读书对教师来说更有特殊意义，书籍是学校中的学校，读书能让教师超凡脱俗。

我们身边的有些教师过不了教材关，对教材理解不深，把握不好。他们的文化知识面狭窄、残缺，甚至底于学生。这种教师的教学境界根本体现不了三维教学目标的预设和完成。他们的教学方式以灌输传授为主，就连知识技能目标也难以落实，甚至时常出现知识上的错误。受教于这种教学境界的学生，不仅能力、智力、非智力不能得到很好的发展，知识的技能也回欠账，学生学习受压抑。故在这强调各位同仁有空闲了多看看书，多与有所作为的人沟通沟通，来补充自己的空缺。

学校里的学习绝不是毫不热情地把知识从一个头脑里装进另一个头脑里,而是师生之间每时每刻都在进行心灵的接触，能深入的走进学生的心灵深处，从学生一个简单的眼神中体会到想学什么？学会了什么？

学生在课堂上能够被老师信任和关注这可能激起学生极大的学习热情，使他们积极叁与教学中来，也最能使他们获得学习上的成功。与之相反，课堂上那些被遗忘或经常被训斥，遭受冷遇的学生，学习兴趣与自信心就容易丧失。为此我们的教师在课堂上要关注每一位同学，尽量考虑到优、良、差三种学生，达到教学预期的目标。并且在教学过程中看学生是不是不仅学会、会学，而且还是爱学乐学。

每一位教师，不都是把工作和教学当作自己的生命历程而和勤奋与执著一路相伴的吗？甚至他们所有的荣誉和成就不都是由他们的奉献和敬业精神所造就的吗？

李巧鱼

2014年9月23日

第四篇：巩固硬实力、提升软实力、打造巧实力

巩固硬实力、提升软实力、打造巧实力

--全向打造中国电信宽带服务品牌

硬实力是指企业能够生存下去的实力和基础，从目前来看，中国电信具有宽带，移动互联网天翼品牌两大优势。但对基层分公司的而言，如何维系这两大品牌的优势，提高服务水平是关键。而对个人而言，硬实力是指积累知识和掌握业务水平的程度，所以，电信公司要积极创造条件，对员工进行业务培训，培养员工的融会贯通能力，只有这样才能具备更好的执行力，才能确保每一项新业务的推广和运用。简而言之，就是打造一支专业化强，执行力高，纪律性严的宽带维护队伍。从接触用户的第一层面给用户最好的感知来提升用户对电信宽带的认同。总而言之，拓展业务、服务百姓的硬件设施是营造信息产业和谐生态环境的必要前提，而员工拓展业务的全面素质营销服务能力这一硬实力才是不竭动力。

软实力是指企业经营过程中形成的具有自身特色的一种凝聚力，可理解为企业文化。提升软实力，关键是人，即如何发掘员工最大潜能发挥员工的主观能动性，服务好客户，吸引住客户，是软实力的核心价值所在。因此，要把激励员工积极性与任务量化结合起来，本着科学、合理、公平的原则，特别是在进行营销任务分解时，对于基层员工应本着“从轻”的原则。优化员工的职业发展通道，不断在员工的职业生涯中挥毫浓墨，把员工的价值体现融入企业利益链。当然，另一方面，公司也要严格考核，配套相应激励措施，通过表彰宣传、奖励激励和政策扶持等措施，努力营造“同工同绩效”的良好工作氛围，真正从经济上激励、生活上关心基层一线的员工，真正将以人为本的人文关怀落到实处，引向深处。

打造巧实力，借用外力，保持合作共赢。借用政府力量，深度推进信息化工程。持续落实与政府签订的战略合作协议，积极抢占信息化制高点，借助其影响力推进信息化应用的深度和广度，争取相关配套资源，调动合作价值链上各方的积极性，共同加速重点项目商机转化。结合基层实际，当务之急在于：充分融入当地政府的各种创优争先活动，利用政府资源来帮助企业发展。要争取“政府牵头，电信实施，各方配合，农民受益”的模式，由政府统一出台促进农村宽带等信息业务发展的奖励政策，中国电信通过产业链协作方式，联合电脑供应商大幅度降低农村宽带、电脑终端价格，以农民普遍能接受的优惠资费为其提供“宽带+电脑”打包服务，农民支付少量费用，这样大大降低农民使用信息门槛，快速推进公司各类新兴转型业务在农村的渗透率。要因地制宜设计营销方案，调动政府资源整村推进信息化工程，想方设法大幅降低农民的信息成本，让农民真正用得起，用得好，实现农村市场增量增收、低投入高利润的盈利目标，塑电信良好的社会形象。虽然在进行业务宣传，障碍报修等环节中，我们有10000号全天候的服务，但针对农村实际，还是需要我们经常走村入户提供咨询、演示等零距离、面对面服务，有技巧地把服务不断提高到新的高度。

第五篇：听课总结

璧山县小学语文教师培训活动听课总结

定林小学

2009年6月11日，我有幸聆听了渝中区的张莉，大渡口区的汤秋艳、武汉阳光哦集团教育集团的赵老师献课以及下午渝中区教科所王小毅的专题讲座《课堂 生命成长的地方》，课课精彩，让我学习、思考的东西太多。

三位老师的授课，各具特色，亮点纷呈，充分体现了各个地区的先进教学水平，设计精巧，语言精练，这些优质课无论是在知识结构、授课方式上都体现了新课程提倡的素质教育观念，充分体现了以学生为本的新型教育理念。王小毅的专题讲座使的理论知识有一定的提升，让我对自己的课堂有了新的解读，有了新的想法，激起了我进一步探索教学的愿望。

综合各位教师的教学方式及王小毅的讲座，我觉得以下几点值得我学习借鉴：

一、善于营造和谐的课堂氛围

上课不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇的心理场。如果教师和学生在情感上没有沟通，一堂课的效果将是不会很好的。我所听的三节课的开始，都有一项师生情感交流的活动。这些活动不仅拉近了教师和学生之间的情感，而且有的渗透了语文学习方法的指导，有的激发了学生学习新课的情感。如我听到的渝中区张莉老师在课前交流时询问孩子们，你最喜欢看什么书？学生大多说了自己喜欢的书。但老师话锋一转，语重心长的说“□老师也有自己喜欢的歌，但老师喜欢的这首歌和大家喜欢的风格不一样，每当我听到这首歌时眼前总是浮现那惬意的画面。同时播放歌曲《乡间小路》直接引入《乡下人家》的学习。我想，学生们听了这首歌，肯定会在后面的课堂上畅所欲言，积极交流。而赵老师跟学生的交流更令感到几分快乐：你们知道我叫什么？学生们愕然。然后，刘老师笑道：“你们没有带耳朵来呀？刚才不是介绍我了吗？你们没听见吗？看来你们没有带耳朵来。”同学们听了以后因自己的粗心而感到内疚，同时又感觉到赵老师的幽默。正是这一个个课前的“热身”活动，让学生们熟悉了原先还非常陌生的老师，使后面的课堂师生活动更加流畅、和谐。

二、为评价的有效而评价

在课堂学习的过程中，我们不能奢望学生的每一次回答都能准确、全面，甚至有创新，但也要保护他们的积极性，给他们指出错在哪里及今后的努力方向。在以往的授课中，教师提出问题，让学生尽情发挥，而我们的回答却经常是千篇

一律，都是“很好”，不能指出学生答案的不足，不能给学生指明应向哪个方面努力，甚至根本不顾学生的回答，