国家公职人员的礼仪有哪些（出入境管理人员、城管人员）

第一篇：国家公职人员的礼仪有哪些（出入境管理人员、城管人员）

出入境管理人员

（1）查验规范。按照规定着装上岗，警容严整。接收和检验证件、申请材料等要规范。完毕后把证件、材料递还工作对象或轻放于台面由工作对象取回。严禁抛、甩证件、材料等不文明行为。

（2）平等待人。接待群众耐心细致，神情专注，用词准确，语调平和。严禁与申请人争吵。

（3）作风严整。在接待场所不吸烟，不阅读报刊、书籍，不接打非公务电话。工作期间不闲聊、不吃零食、不玩电脑游戏。

执行公务时，不在身上系挂外露的钥匙、手机、腰包以及与执行公务无关的物品和饰品。

当工作对象无理取闹时，当事工作人员要冷静克制，作必要的解释后，不予纠缠，由领导和其他工作人员出面处理。

城管人员

（1）规范执法。加强学习，端正执法理念，提高执法能力和执法水平，提高执法效率和质量。改进执法方式，杜绝不规范执法行为。

（2）文明执勤。服装整洁，用语文明，谈吐检点，举止得体，避免使用不当肢体语言。禁止态度蛮横、作风粗暴。

（3）服务群众。在严格执法的同时，增强服务意识，积极主动地为服务对象提供服务和帮助，以取得人民群众对执法的理解和支持。

第二篇：国家公职人员行为守则

国家公职人员行为守则

第一章 总则

第一条

为了规范各类公职人员的行为，提升公职人员道德水准和职业操守，国家制订《公职人员行为守则》。公职人员指国家财政全供或半供单位工作人员。

第二条

公职人员应当时刻铭记其一切权力都来自国民的授予，其一切收入都来自国民的供给。公职为信托的职位,意味着有责任承诺其一切公务行为从公共利益出发行事。因此,公职人员的最高忠诚应当是对通过政府的民主体制所体现的本国公共利益的忠诚。

第三条

公职人员应保证根据法律或行政政策切实有效地履行其职责和职能,做到秉公办事。无论何时,公职人员都应努力保证由其所负责的公共资源得到最切实有效的管理。

第四条 公职人员应全心全意、公正而无私地履行其职责,尤其是在处理与公众的关系方面。无论何时,公职人员都不应对任何集团或个人给予任何不应有的优先照顾,或对任何集团或个人加以不当歧视,或以其他方式滥用赋予他们的权力和威信。

第五条

公职人员不得利用职务之便不正当地为本人或其家庭成员谋取利益。公职人员不得进行与其公务、职能和职责或履行这些职责不相符合的任何交易、取得任何职位或职能或在其中拥有任何经济、商业或其他类似的利益。

第六条

公职人员应根据法律和行政政策,视本人职务的要求,公布可能会构成利益冲突的业务、商业和经济利益或为经济盈利而从事的活动,在可能产生或已觉察到公职人员的职责与个人利益间利益冲突的情况下,公职人员应遵守为减少或消除这类利益冲突而制定的措施。

第七条 无论何时,公职人员都不得不正当地利用在履行公务过程中取得的或由于其公职而得到的公款、公共财产、服务或信息来从事与其公务无关的活动。

第八条 公职人员应遵守法律或行政政策所制定的措施,以免卸职后不正当地利用其原先的公职。

第九条

公职人员应视本人的职务并根据法律和行政政策的许可或要求公布或披露个人财产信息；并在可能的情况下,公布或披露其配偶和/或其他受赡养者的私人资产和债务信息。

第十条 公职人员不得直接或间接地索取或接受任何可能影响其行使职责、履行职务或作出判断的礼品或其他馈赠。

第十一条 公职人员对于拥有的带有机密性质的资料应保守机密,但因国家立法,履行职责或司法需要而严格规定不予保密者除外。这些限制也应适用于已卸职的公职人员。

第十二条 公职人员公务范围之外的政治活动或其他活动应根据法律和行政政策,不在任何方面影响到公众对其公正履行职能和职责的信任。

第二章 公职人员的职务收入

第十三条 为了规范公职人员的职务收入，立法机关应当通过立法规范公职人员的工资、奖金和福利等职务收入的支付和分配。

第十四条 同一省、自治区、直辖市的同一级别公职人员工资、福利水平应当完全等同；公职人员的奖金视其工作业绩和公众的认可程度确定。

第十五条 包括国家机关工作人员和国有企业工作人员在内一切公职人员的执行相同的工资和奖金分配制度；

第十六条 公职人员的平均职务收入不得超过所在省、自治区、直辖市同期非公职人员职工平均收入的1.5倍。

第十七条 公职人员的工资级别按工作的重要、难易程度决定。

第十八条 公职人员的工资级别、级差以及各级别的工资数额由全国人民代表大会以立法的形式确定。

第十九条 公职人员的奖金占全部收入的比例不低于30%。

第二十条 各单位超过法律规定的标准发放工资奖金的按贪污罪和（或）私分公共资产罪追究刑事责任。

第二十一条 公职人员认为其收入不能满足其需要的，可以提出辞职，主管机关除国家安全因素外，应当在十个工作日内批准。

第二十二条 公职人员退出岗位的参照国有企业职工买断工龄的方式和标准给予补偿。

第二十三条 公职人员的福利待遇以省（自治区、直辖市）为单位同类人员完全同一，各种福利折价不得超过人民币6000元。各单位以住房公积金等名义增加福利待遇的按共同贪污罪和（或）私分公共资产罪追究刑事责任。

第二十四条 一切公职人员的工资、奖金和福利等一切通过职务取得的收入应当公开透明，任何国民均有权通过自由查阅的方式知晓。

第二十五条 《公职人员职务收入法》由全国人大负责制订，全国人大常委会负责根据《公职人员职务收入法》制订相应的实施办法，各省、自治区、直辖市人大制定本地区的实施办法，报全国人大常委会批准后执行。

第三章 公职人员财产的申报

第二十六条 为了确保公职人员的财产信息公开透明，为了公众有效监督公职人员的廉正状况，国家实行公职人员财产申报制度。

第二十七条 为了确保公职人员廉正清明的为政作为，公职人员应当根据法律规定申报财产状况；

第二十八条

应当申报财产状况的人员包括本法所指的公职人员和公职候选人、公职人员因退休等原因离开岗位五年以内的以及上述人员的配偶、子女、父母。

第二十九条 接受申报的机构：接受财产申报的机构为国家监察机关和国家各级检察机关。公职人员中的党员还应向各级纪律检查机关申报。

第三十条 应当申报财产类型：

1、房地产；

2、生产、生活用的交通工具；

3、单件价值在人民币1000元以上的各类物品；

4、人民币和外汇存款；

5、投资入股（包括各种投资及股票）、债券、债权、债务；

6、知识产权；

7、人民币1000元以上的其它财产。

第三十一条 廉政机关制作专门的《公职人员财产申报表》，便于公职人员填写。

第三十二条 申报财产的时间和期限：申报财产的时间为每年的1月1日至1月15日，申报基准日为上最后一日。

第三十三条

财产状况的公布和信息披露：普通公职人员的财产信息仅在接受申报机构范围内公开，非经书面请求不向普通国民披露。乡镇副乡镇长、乡党委副书记（包括享受同等级别待遇）以上级别的公职人员本人和家庭财产信息，中国公民可以凭本人身份证明在各廉政机关设在举报接待场所的电脑上自由查阅。

第三十四条

申报真实性的核实：接受申报的机关可以随时采取各种有效措施核实申报信息的真实性，发现申报不实时应当责令申报者在10日作出说明，经审查认为说明不能令人信服的，按虚假申报论处。

第三十五条 拒绝申报的责任：公职人员拒绝申报财产的，应当开除公职。

第三十六条

虚假申报的责任和查处：国家监察机关负责对公职人员申报财产真实性和合法性的审核；纪律检查机关负责对党员中的公职人员申报财产的真实性和合法性进行审查；国家检察机关在办理案件过程附带对公职人员的财产合法性和申报的真实性进行审查。谎报、漏报、迟报财产，但涉及的财产性质合法的，处3000元以上本人上总收入3倍以下的罚款，情节严重的开除公职；虚报部分的财产为不合法的，依法追究刑事责任。

第三十七条 其他事项：担任公职以来以赠与等形式无偿转让给他人的财产也应当如实申报；担任公职以来接受的一切价值在500元以上的赠与均应当申报。

第四章 公职人员收入的申报

第三十八条 为了便于国民对公职人员收入合法性的监督，确保公职人员的收入状况公开透明，国家实行公职人员全部收入的申报制度。

第三十九条 为了确保公职人员廉正清明的为政作为，公职人员应当根据法律规定向国家廉政机关申报收入状况；

第四十条 应当申报收入的人员包括本法所指的公职人员和公职候选人、公职人员因退休等原因离开岗位五年以内的以及上述人员的配偶、子女、父母。

第四十一条 接受申报的机构：接受收入申报的机构为国家监察机关和各级检察机关。公务员中的党员还应向各级纪律检查机关申报。

第四十二条

申报范围（即需要申报的收入的范围）：本法规定应当申报收入的人员应当向廉政机关申报的收入包括工资、各类奖金、津贴、补贴及福利费、从事咨询、讲学、写作、审稿、书画等劳务所得、事业单位的领导干部、企业单位的负责人承包经营、承租经营所得以及其他一切可以以金钱估价的财产性收入、人民币300元以上的金钱和单件价值在人民币300元以上的物品的馈赠。

第四十三条 廉政机关制作专门的《公职人员收入申报表》，便于公职人员填写。

第四十四条 收入申报的时间：每月1-10日申报上月份的收入。

第四十五条

收入信息的公布和信息披露：普通公职人员的收入信息仅在接受申报机构范围内公开，非经书面请求不向普通国民披露。乡镇副乡镇长、乡党委副书记以上（含同等待遇）公职人员的收入信息，中国公民可以在各廉正机关设在举报接待场所的电脑上自由查阅。

第四十六条 申报真实性的核实：接受申报的机关可以随时采取各种有效措施核实申报的真实性，发现申报不实时应当责令申报者在10日作出说明，经审查认为说明不能令人信服的，按虚假申报论处。

第四十七条 拒绝申报的责任：公职人员拒绝申报收入的，应当开除公职。

第四十八条

虚假申报的责任和查处：国家监察机关负责对公职人员申报收入真实性和合法性的审核；纪律检查机关负责对党员中的公职人员申报收入的真实性和合法性进行审查；国家检察机关在办理案件过程附带对公职人员的收入合法性和申报的真实性进行审查。谎报、漏报、迟报，但涉及的财产性质合法的，处3000元以上本人上总收入3倍以下的罚款，情节严重的开除公职。虚报部分的财产为非法收入的，依法追究刑事责任。

第四十九条 其他事项：收入申报时应当附带填报申报时段接受礼品、接受馈赠、接受宴请、接受娱乐安排、接受其他各类免费服务和其他利益或好处的信息。

第三篇：国家公职人员明示清单

国家公职人员明示清单：

1、职务消费情况。履行工作职责时没有发生消费性支出。

2、人情消费情况。没有以婚丧嫁娶、乔迁新居、生病住院、过生日等借机敛财、滥办酒席。

3、个人住房情况。个人住房有一套，在洒基镇中学旁，住房性质是廉租房，100平方米，价格八万元，房款来源集资，4、家属子女从业等情况。家属子女姓何名瑞锋，在盘县九中就读，没有经商行为。

5、朋友圈没有净化，没有与不法商人走得近。

6、本人及家属没有收受红包、购物卡。

7、没有干预和插手建设工程承包并从中收受好处费。

8、配偶、子女等直系亲属没有在本人职务范围内从事工程承包、土地出让、矿产开发等经营活动。

9、本人和家属没有违规多处占有房产，没有低价购买出租、经营门面房，没有违反规定买卖经济实用房、廉租房等保障性住房。

10、没有参与赌博。

11、没有入股煤矿。

12、没有向企业借钱办私事。

第四篇：物业管理人员礼仪

1、服务态度

（1）对业主服务应面带笑容、和颜悦色、热情主动。

（2）在将业主劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作。

（3）谦虚、和悦的接受业主的评价，对业主的投诉应耐心倾听，并及时向主管领班汇报。、行走

（1）行走是不允许随意与业主抢道穿行，在特殊情况下，应向业主示意后行，方可越行。

（2）手推货物行走时不应遮住自己的视线，以免造成危险。

（3）走路时应尽量靠油行驶。

（4）行走时要迅速，但不得跑步，不得两人并肩行走、搭肩、挽手，与业主相遇或碰到上司应靠边行走，不得从二人中间穿行，请让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼。

3、坐姿

（1）坐姿要端正，入座要轻缓，上身要挺直，身体重心要稳，要挺腰双手自然平方，双膝并拢，两眼平视前方，面带笑容。

（2）不允许前俯后仰，摆脚摇腿。

（3）不允许跷着二郎腿，抱前胸。

（4）不允许把脚防在工作太上或趴在工作台上，不允许晃动桌椅。

4、其他禁止行为

（1）上班时间不允许吃零食、玩弄个人物品或做与工作无关的事情。

（2）到业主家工作时，不允许乱翻乱摸，更不允许拿业主的东西或礼物。

（3）谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大。

（4）不允许口叼牙签到处走。

（5）不得随地吐痰，乱仍杂物。

（6）不得当众整理个人衣物。

（7）不得将物品夹与腋下。

（8）在业主面前不允许经常看手表。

（9）在业主面前咳嗽打喷嚏时应转身向后几步，用手帕或纸巾掩口，并讲“对不起”。

（10）在办公区域，不得随意谈笑大声说话，叫喊，乱丢乱碰物品，发出不必要的声响。

（11）不允许用手或笔指着业主和为人指示方向

（12）要注意自我控制，随时注意自己的言行举止。

（13）坐车时严禁拖鞋 或将脚放在座位上。

第五篇：城管人员岗位职责

城管人员岗位职责

在中队领导下，按区域和条线分工开展工作，对本职范围内的工作负直接责任，其岗位职责和责任是：

一、努力学习政治、法律、法规和业务知识，不断提高政治、业务素质和执法管理水平。

二、按照中队区域和条线责任划分，坚持巡逻值勤和执法管理，及时发现和制止各种违法(章)行为，杜绝责任事故的发生。

三、及时请示汇报，做好日常工作记录和基础材料汇总上报工作。

四、坚持依法办案，规范执法行为，严格按执法程序认真查处各类违法(章)行为。

五、认真做好责任区域内各种许可事项的现场勘察和案件的调查取证等工作，确保基础资料的准确、可靠。

六、严格控制责任区域内各种临时占用、设置行为，逐步减少影响市容市貌的现象，维护城市市容秩序。

七、积极推进“门前五包”工作，支持和协助协管员工作，落实长效管理。

八、严格遵守大队各项规章制度，吃苦奉献，争做一流。

九、团结同志，相互配合，促进各项工作的开展和落实。

十、服从命令，听从指挥，不折不扣完成上级交办的其他工作任务。

岗位职责2：城管人员岗位职责

1、坚持党的路线、方针、政策，自觉接受国家法律、法规和各项规章制度。

2、坚决执行上级命令、指示，服从领导，团结同志，坚决完成各项工作任务。

3、熟练掌握、准确运用有关法律、法规开展各项执法工作，不断提高执法水平。

4、热爱本职工作，努力学习政治和业务知识，不断提高政治理论素质和行政执法水平。

5、坚持以事实为依据，以法律为准绳，遵循教育与处罚相结合的原则，公开、公正、公平地查处各类违法行为。

6、严格遵照执法程序办案，对现场调查和询问笔录应详细、真实、字迹清楚，不得伪造篡改各种证据及相关材料，办案情况应及时上报领导。

7、廉洁自律、秉公执法，不以权谋私，不参与影响公正办案的宴请和收受礼物，不得利用职务之便为亲朋谋私。

8、在执法中应做到着装整齐，仪表端正，佩带执法标志，主动出示执法证件，文明执法，并自觉接受社会监督。

9、依法行使城市管理十三项职能，完成政府和上级交办的各项工作任务。

岗位职责3：城管人员岗位职责

1、认真学习好城市管理的各项法律、法规、不断强化城市管理。

2、掌握辖区城市管理方面存在的漏洞，发现问题，及时解决。

3、要建立健全辖区城市管理网络，督促驻地单位加强自我管理，健全组织、制度，经常督促、检查驻地单位的城管工作，并建立良好的工作关系。

4、要加大宣传力度，利用各种形式、场合，使城市管理工作的重要性家喻户晓，人人明白，真正把城管工作提到高度。

5、强化监督，协调各职能部门对辖区的各种违反有关规定的工地、建筑、垃圾、摊点、停车、烟尘等要加强管理，净化市容，为群众创造一个清洁、优美的生活、工作环境。

6、严格依法办事，管理不徇私情，不走“后门”，不设人情摊点，保证工作全面顺利的进行。

7、要保证小街小巷清扫工作的进行，不得间断，要坚持查街，发现问题，及时处理。

8、完成好领导交办的各项工作。