县公安局交付执行工作自查报告

第一篇：县公安局交付执行工作自查报告

今年，县公安机关交付执行工作中由县检察院监所科监督期间，发现我们在工作中存在问题，主要表现在，个别公安人员在罪犯的交付执行中存在认识不足、重视不够、责任心不强的现象；在公安机关自身行为上，存在为创收违法截流罪犯留所服刑，为节省开支将罪犯“打包”集中交付执行，造成某些罪犯交付执行不及时，执行情况参差不齐；在检察机关运用技术手段

实施监督上，存在软件不同，数据不共享，信息不畅的现象等。县公安机关虚心听取检查机关的工作意见，在内部开展了相关工作，现将自查情况汇报如下。

一、在交付执行中存在的问题

主观原因：个别公安机关工作人员世界观、人生观、价值观发生变化，受经济利益驱动，将不该留在看守所服刑的罪犯留所劳动。同时，在公安机关中存在着重办案轻执行、重工作效率轻工作效果及执行机关偏离“改造第一、生产第二”方针，重生产轻改造的倾向，使刑罚执行失去应有的客观性、公正性、合理性。

客观原因：收监地点分布较分散，地域跨度较大，不利于公安机关交付执行，从而加大了公安机关在送往过程中出现突发事件可能的不安全系数。公安机关对于应当交付执行的罪犯，在多长的时间内送走，执行情况不统一。根据我国《刑事诉讼法》、《监狱法》的规定，被判处有期徒刑一年以上和余刑在一年以上的罪犯，公安机关应当自收到执行通知书、判决书之日起一个月内送交监狱执行刑罚。被判处有期徒刑一年以下或交付执行前余刑在一年以下的，由看守所代为执行。但在实践中，存在看守所为生产经营目的，随意将被判处有期徒刑一年以上和余刑在一年以上的罪犯留所服刑现象，这一方面加大了看守所的羁押压力，不利于对罪犯的教育改造；同时，因此类服刑罪犯多为劳动号，从事生产劳动，在看守所内具有一定的流动性，易于给不同的监室传送信息，扰乱看守所正常的监管秩序，影响刑事诉讼的顺利进行。

二、针对存在的问题，采取以下对策加以解决：

1、司法机关要强化对交付执行工作的认识，切实把交付执行工作提高到维护司法公正，保障刑事诉讼活动顺利进行的高度来认识。

2、建议立法进一步明确留所服刑人员的资格条件，防止看守所为生产经营目的随意扩大留所服刑人员范围。

3、由法院、检察院、公安局统一协调，将符合条件的已决犯统一送往就近监狱，避免送往地点分散，警力分散，来回时间较长，容易出现突发事件等不安全隐患。

4、加大对交付执行环节中违法等行为的查处力度，建立公、检、法、司联席会议制度，形成横向监督网络。及时通报刑罚执行中有关交付执行环节发生的重要情况，切实保障交付工作顺利进行。

5、检察机关应建立交付执行人员执行情况登记表，变被动监督为主动监督，并将情况输入计算机进行监管。在法定期限到来之前，及时主动通知公安机关与被执行人，做到一人一监督，从而有效维护法律的严肃性和权威性。

第二篇：公安局保密自查报告

根据**市公安局《关于在全市公安机关组织开展保密安全检查活动的通知》(**字 [20xx]11号)精神，我们**市公安局交警支队在机关对保密工作开展情况进行了深入的自查。现将自查情况报告如下：

一、加强组织领导，增强保密意识

我们把保密工作作为一项重要议程纳入道路交通管理责任目标进行管理，明确一把手对保密工作负总责，分管领导具体责任，各科室各司其责，形成了一级管一级，一级对一级负责，层层抓落实保密责任管理格局，做到机构、责任、措施、人员四到位，今年5月份，支队确定了重点岗位保密人员，并明确了保密人员的职责，同时要求每个保密人员都签订了保密责任书，支队长、政委带头签订了保密责任书，确保了保密工作的正常开展。支队领导在日常工作中率先垂范，自觉遵守保密法，严守党和国家秘密。率先做到：一是不复制、摘抄国家秘密文电内容，必须使用时，主动按有关规章制度规定办理相关手续。二是不携带国家秘密载体到公共场所。三是在主办涉及党和国家秘密的重要活动、会议或项目时，能够严格要求自己和相关人员遵守保密规定，并亲自参与制定保密工作方案。四是严格要求自己以及身边的工作人员严格遵守党和国家保守秘密的有关规定。五是不在公共场所阅办密级文电、资料或谈论涉及国家秘密事项，不携带密级文件回家。六是不和无关人员谈论涉及国家秘密事项。由于领导以身作则，率先垂范，给委机关全体干部职工带了个好头，多年来从未发生泄密事件。

二、加强对涉密人员的保密教育和管理

根据保密工作规定，我们对机关要害部位、办公自动化设备、会议、纸制涉密文件、资料制作、发放、传递、使用、销毁、档案、绝密文件、资料保密管理等涉密领域实行制度管理，同时对离职、离岗、调动、退休人员清退了个人使用、保存的涉密文件、资料、移动存储介质，并要求他们签订了保密责任书，严格按制度规范办事程序，进一步加强了保密工作制度建设，使保密工作有据可依、有章可循。另外，我们还对涉密人员通过培训、以会代训、个人自学等形式提高涉密人员保密工作素质。

三、完善制度，确保落实。制度建设是治本之策，是做好各项工作的前提和保证。多年以来，我们始终把制度建设摆在重要位置，先后制定完善了《保密工作制度》、《印章使用管理规定》、《公文保密制度》、《计算机网络保密制度》等，对领导干部和一般工作人员在学习、工作和生活中的具体保密行为进行了规定，对保密的职责和保密会议的保密措施也进行了严格规定，使保密工作的开展有章可循，实现用制度管人、用责任约束，有效保障了机关公文的安全性。

四、加强对保密重点部位的安全管理

(一)为真正做到“保守机密慎之又慎”，我们结合道路交通管理的特点与实际情况，确定档案室、内收发岗位、计算机系统、财务资料等为重点部位，并列入要害部位管理之中切实加强防范。

(二)根据业务工作特点对涉密与非涉密计算机予以明确区分，确定涉及人事、财务、交通工程、交通战备密级资料处理的计算机为保密专用机，采取专人管理、不联网、设置密码、文件加密等安全保密防范措施。加强计算机资料的保管，对外提供或拷贝信息资料由分管领导把关。涉密计算机和涉密软、硬盘、移动磁盘发生故障由办公室负责联系专业电脑公司派技术人员直接到单位进行现场维修，以确保秘密信息不被泄密和被窃。

(三)加强了对机要文件的管理和各类文件的印制、保管、清理、归档、销毁工作的保密安全措施。特别是对形成文件过程中产生的废弃稿纸，集中进行烧毁。加强送阅、传阅文件保密工作，传阅文件采取直传方式，严把传阅范围的确定、传阅登记、清点份数，跟踪办理去向、阅件限时、监督签字等传阅环节，确保了文件传阅中的保密。严格按照规定组织传阅和保管党内机要文件。

(四)加强做好会议保密工作。召开重要会议，会前采取安全保密措施，并对与会人员进行保密教育，规定保密纪律。涉及国家秘密内容的会议，选择具备安全保密条件的会议场所，凡传达秘密文件，按文件规定和上级指示办理，不擅自扩大传达范围。严禁无关人员进人会场。会议期间的文件，统一编号登记分发。会议结束后，对会议场所进行保密检查，查看有无遗失的文件、资料、笔记本等。

我们**市公安局交警支队的保密工作在依法管理、依法治密方面做了许多工作，保障了道路交通管理事业的健康发展，但也存在保密规章不完善，办公自动化系统保密措施不健全等问题。在今后的工作中，我们将进一步加强对保密工作重要性的认识，本着预防为主的原则，严格执行保密制度，加大保密教育宣传力度，加强保密部门、部位的监管，不断增强保密防范能力。

以上报告，不妥之处，请批评指正。

第三篇：执行工作典型材料

情系百姓 践行司法为民

----记鄂托克前旗人民法院朝宝同志先进事迹

朝宝同志，男，1968年11月生，蒙古族，党员，大学学历，内蒙古鄂托克前旗人民法院副院长。1990年参加法院工作，由于吃苦耐劳，工作业绩突出，1996年被任命为鄂托克前旗人民法院城川法庭庭长，2000年任执行庭庭长，2005年任副院长兼执行局局长。

任法官以来，他共审理、执行案件1400余件，执行结案数量连续10年名列全院第一，1997年—1999年在他的带领下城川法庭获得集体三等功2次、二等功1次，他个人荣立三等功2次，1997年他被评为“全盟十佳法官”，2008年9月他被自治区高院授予二等功1次,2010年他被鄂尔多斯市中级人民法院评为全市“执行能手”、被内蒙古自治区高级人民法院评为“全区清理执行积案活动先进个人”。

一、办理案件效率高、社会效果好

1996年朝宝被任命为鄂托克前旗城川法庭庭长，他所在的城川镇地处蒙、陕、宁三省区的交界处，人员情况复杂，流动性大，法庭人手少、案件多，面对这种情况，朝宝起早贪黑，带领全体同志抢速度，争时间办案，他们的脚印遍布了辖区嘎查、村的每一处。在办案过程中他注重审执结合，以执行作为办案的最终目的，及时采取措施，使执行难的问题得到改善，切实维护了当事人的合法权益，1996年至2000年在城川法庭工作期间，他共参与审理了300余起案件，审结率达到100%，到期案件执行率达到100%，所审结的案件 无一起错案，无一起上诉，被当地群众称“神速办案好法官”。

二、公正司法、一心为民

在执行过程中，朝宝处处设身处地为当事人着想，尽量使每一位当事人在诉讼的道路上都能走的顺畅些。为此，他工作起来没有和白天、黑夜、工作日、休息日之区分，只要有被执行人的线索，他立即就会驱车前往，并在第一时间主动调查被执行人的房产、车辆、银行存款等财产状况以及工商、税务登记情况，了解被执行人及其家庭成员的情况。他千方百计地收集可供执行的财产线索，不吝千言万语地做被执行人的工作，想方设法地促成当事人以和谐方式实现案结事了。十年来，朝宝共承办执行案件1100多起，执行标的近千万元，结案率达100%，实际执行率达93%以上。在他的带领下，2009年鄂前旗法院执行局将历年来形成的128件旧存执行积案全部肃清，彻底甩掉了执行积案的包袱。

2009年，鄂前旗法院二件涉府积案又一次摆到朝宝桌前：被执行人旗计划生育局与刘某的劳务合同纠纷、与王某的其他合同纠纷。因偿还标的额较大，部门资金紧张等原因，多次执行始终没有进展。朝宝决心将这两起案件执结。此时，申请执行人王某已病故，其家人在鄂尔多斯市东胜区居住，朝宝事前多次与几方当事人联系、做工作，更借被执行单位的法定代表人也在东胜区培训这一有利时机，专门带领干警远赴400公里外的东胜区开展工作，经过两天的耐心调解，双方都被法官的敬业精神所打动，申请人放弃了部分利息，被执行单位一次性拿出了16.3万元，终于使这2件3年前的积案一次性得以执结。

多年来，他始终是法院执行案件最多，执行到位率最高，采取强制措施最少，外出执行“空手而归”最少的；他从不对当事人发火，然而却令许多被执行人惧怕他……那是因为他有着不达目的不罢休的执着，令故意拖延者无计可施。

三、刚正不阿、廉洁奉公

朝宝始终奉行“追求最大程度的公正”的司法理念，不论案件大小，不问当事人身份贵贱，均一视同仁，最大限度实现当事人的合法权益。

2010年5月，朝宝在执行姚某与谢某其他合同纠纷一案时，被执行人谢某给朝某送来2000元钱，希望不要执行他的案子，遭到朝宝严词拒绝，当事人面红耳赤的离开。像这样的事例，对他来说还有很多很多……在他的20年法官生涯中，他刚正不阿、一身正气，始终不为权势所屈，不为金钱所动，不为私情所感，拒收现金、礼品达数万元，用自己两袖清风的实际行动维护着头顶上神圣国徽的尊严，用他对祖国、对人民的诚挚感情，深刻诠释着身为法官的高尚情操。

朝宝同志把无私的奉献和强烈的责任感，融入了执行工作的始终，用扎实有力的脚步，为维护当事人权益而努力，把满腔的热情、宝贵的青春，化为对党、对人民的一颗赤胆忠心，努力实现着司法的公信、法制的权威，踏出一串串闪光的足迹。

第四篇：XX法院关于执行工作规范化建设的自查报告

XX法院关于

执行工作规范化建设的自查报告

最高人民法院《关于全面加强人民法院执行工作规范化建设的若干意见》（以下简称《意见》）下发后，我院按照《意见》要求，不断健全执行机制，严格执行管理，规范执行行为，促进执行公开，创新执行举措，优化执行环境，实现了执行权的科学配置，提高了执行质量和效率，推动了执行管理规范化建设。现将有关情况报告如下：

一、加强组织领导，切实把执行规范化建设摆在重要位置

《意见》下发后，我院迅速召开了院党组和执行局全体干警会议，认真学习《意见》内容，深刻领会文件精神，提高了广大干警的思想认识。成立了以院长任组长的执行工作规范化建设，把执行工作规范化建设作为“一把手”工程来抓，着力构建院长负总责，分管领导具体抓，执行部门全力抓，相关部门协同抓的工作格局。同时，将执行工作规范化建设纳入党组重要议事日程，定期分析规范化建设工作形势和存在的问题，研究制定规范化建设实施意见和工作计划，明确工作目标和具体措施，为《意见》的落实打下了坚实基础。

二、认真对照检查，全面贯彻落实《意见》内容

我院按照《意见》要求，结合工作实际，采取有效措施，不断规范执行工作，努力维护司法权威。

（一）规范执行分工。2004年以来，我院就以分工负责、互相制约、互相监督为原则，对执行权的行使进行调整规范，将执行实施权和执行监督权分由不同的执行机构行使，并建立相应的分权运行机制，实现分权制约，强化监督。目前执行局共有三个执行庭，其中执行一庭、执行二庭负责执行案件的实施工作，执行三庭负责执行案件的裁决工作。从而，明确并规范了各执行机构的权责，使他们在执行工作中互相监督和制约，防止了执行权的滥用。

（二）规范执行听证。为了增强异议审查工作的透明度和公正性，我院推行了执行异议听证制度，以公开听证的形式对执行异议进行审查并作出裁决，为执行异议人提供了一个公开主张权利的场所，使执行异议人能够与案件的当事人公开地、面对面地摆事实、讲理由，从而分清是非，有利于执行争议的妥善解决。去年以来，我院共举行执行异议听证会12场，收到了较好的法律效果和社会效果。

（三）规范执行款物管理。我院规定所有执行案件的款项均由被执行人直接汇入法院指定的专用帐户；执行财物需要委托拍卖的，则要求拍卖所得款项直接由承买人汇入法院指定的帐户。2008年，我院制定了《关于申领执行款物的管理规定》，要求申请人必须携带本人身份证原件，由执行员、执行局微机管理员、执行局收款员、执行局保管员、局长亲笔签名的收款收据，才能领取执行款物。这一措施，改变过去由执行人员或 2 拍卖机构充当中间人交接钱物的做法，有利于执行款项安全到位和及时归还申请执行人，从而维护了债权人的合法权益。

（四）规范委托鉴定、委托拍卖的操作。我院在执行过程中需要对房屋、车辆等进行拍卖、评估的，一律由执行员填写申请书，交由院技术室统一对外委托办理，在案件主办人与受委托单位之间形成一条隔离带，强化对案件委托鉴定评估和委托拍卖环节的监督制约，规范了操作，确保了委托评估、委托拍卖工作的客观性和公正性。

（五）规范流程管理。2008年，我院制定了《关于改革执行方式、规范执行流程管理的实施意见》，从执行前的准备、强制执行、执行结案三个方面来规范执行流程，提高执行效率；从公开开庭执行、合议庭讨论决定的事项、报院长批准的事项、报审委会讨论决定的事项等四个方面来改革执行方式，以公开促公正。针对中止执行案件比例偏大的情况，我们进一步规范中止执行的适用，对拟中止执行的案件进行严格把关，做到程序合法、材料齐全、手续完备，防止中止执行的滥用，从而提高了执行案件的实际执结率。

（六）规范工作考核。为了进一步加强对全院执行工作的统一管理，制定了《执行工作统一考核办法》，明确了综合考核项目与标准、业务考核项目与标准、考核实施方式等内容，其中综合考核项目30分，业务考核项目70分，综合项目包括制度建设、案件管理、装备建设、调研工作等指标，业务项目包括执结率、和解结案率、中止执行和债权凭证率、申诉上访 3 率等指标，对执行干警的工作情况做到一日一调度，一月一通报，调动了执行干警工作积极性，促进了执行工作的健康开展。

（七）规范执行信访工作。对执行信访案件，一律由院信访部门统一处理，执行局全力配合。为了增强矛盾化解工作的预见性、针对性和主动性，制定了《社会稳定诉讼风险评估暂行办法》，要求执行干警在执行案件时存在的不稳定因素和风险进行评估，并提出解决纠纷的方案及建议，减少了信访案件的产生；针对在执行工作中发现极少数当事人之间恶意串通、虚构事实进行虚假诉讼的不法行为，及时制定了《关于防范和查处虚假民事诉讼行为的若干意见》，对可能涉嫌虚假诉讼的案件范围、处置原则、审理程序、责任追究进行了全面规范，有效促进了诉讼诚信，节约了司法资源，维护了司法权威。

（八）规范执行快速反应机制。为提高执行工作效率，最大限度地减少涉执信访案件，2007年我院结合实际，在执行工作中向案件当事人发放正面载有执行人员的姓名、职务、办公室电话、手机、局长办公室电话、信访督察办公室电话，背面载有执行工作纪律的“执行人员联系卡”，在案件执行或中止期间，申请人发现被执行人财产、人员下落等线索后，依据联系卡的内容拨打联系电话，执行局长统一指挥，执行人员与法警联动，10分钟内组织4人以上（其中不少于2名法警）出警并着制（警）服、携带公务证件及有关法律文书，赶赴现场执行。实行“执行人员联系卡”制度以来，提高了执行工作效率，取 4 得了显著成效，省法院今日信息对我院实行执行联系卡的做法给予肯定。

三、加强队伍建设，为执行工作规范化奠定坚实基础

公正廉洁执法是提高司法公信力的关键。一年来，我院以推进公正廉洁执法为核心，进一步强化执行队伍建设的各项措施。一是加强执行法官职业化建设。通过开展论文比赛、裁判文书评比、庭审观摩、文化沙龙等活动，着力更新法官知识结构，提高了执行干警的执法能力。二是加强廉政建设。坚持把落实“五个严禁”，作为推进公正廉洁执法的重要抓手，通过层层签订党风廉政建设责任书、组织观看廉政教育片、举办廉政教育报告会等形式，增强了干警反腐倡廉意识，筑牢拒腐防变的思想防线。加大查处力度，立足抓早、抓小、抓苗头，有针对性地开展任前谈话、诫勉谈话、警示谈话，尽最大可能地防范于未然，确保了司法廉洁，杜绝了执行工作中违法违纪事件的发生。三是加强作风建设。在执行干警中深入开展了“加强作风建设，争做亲民法官”建设年活动，启动了“互信行动”，公布了联系邮箱和举报电话，方便当事人在诉讼中的任何时间、任何阶段对执行干警进行监督，使法官与当事人从行为互动达到了心理互信，提升了司法公信力。我院开展“互信行动”的做法，得到了省、市法院和市委政法委的肯定。

通过抓执行工作规范化建设，推动了我院执行工作的深入开展，取得了显著成效。一是执行案件数显著增加。2010年，5 我院共执行结案2007件，标的额7396万元，司法拘留56人，追究刑事责任2件3人，最大限度地保障了当事人的合法权益，维护了裁判的法律权威。二是进一步完善了执行工作机制。以执行工作规范化建设为契机，我院相继出台完善了《关于公安机关依法协助人民法院执行工作有关问题的意见》、《关于将执行工作纳入社会治安综合治理目标考核范围的意见》等12项规章制度。三是执行信访案件显著下降。今年以来，执行案件当事人来信来访率同比下降了12个百分点，较好地缓解了执行信访的压力。四是调动了干警工作的积极性。执行工作规范化建设，使执行干警进一步明确了工作目标和方法步骤，激发了工作热情。五是树立了执行干警的良好形象。执行工作规范化建设，有效杜绝了不廉洁、不文明现象，执行干警的形象又有了进一步提升。

我院的执行工作规范化建设虽然取得了一定成效，但仍存在一定问题和不足，主要表现在：个别干警对规范化建设重视不够，配套措施还不完善，一些环节仍不够规范，经费比较紧张，等等，影响了规范化建设的整体推进。

在下步工作中，我们将按照上级法院执行工作规范化建设的要求，重点做到以下五个“通过”：一是通过转变司法理念增强规范执行意识推动执行规范化建设。积极开展“争先创优、争做法院先锋”，“规范执行、树公信形象”等主题实践活动，针对部分干警存在的片面执法、畏难情绪等苗头性问题，举行“提升执行效果、展现执行风采”大讨论，增强执行干警为大 6 局服务、为人民司法的自觉性和主动性。二是通过优化职权配置完善执行工作流程推动执行规范化建设。继续完善《执行案件流程管理制度》，对执行工作操作程序、合议事项、审批汇报程序、执行监督、结案和归档等具体流程操作做出进一步的详细定，确保任务分工明确、环节有序衔接。三是通过强化执行公开规范执行法律文书推动执行规范化建设。深入推进执行公开，建立和完善向申请人发放执行风险告知书，公开执行程序和执行进展情况，公开处理执行标的物、公开兑付执行款，重点案件全程录像跟踪，公布监督投诉电话等公开措施，依法保障当事人对执行情况的知情权，使案件办理的更加公开透明高效。四是通过细化评估拍卖操作规程强化监督制约推动执行规范化建设。制定《司法鉴定及拍卖委托操作流程》，由技术室统一管理全院司法鉴定、评估拍卖的对外委托事项，有效规范评估拍卖机构的选定，变卖财产价格的确定，拍卖、变卖财产的交付等步骤，提高了评估拍卖变卖过程的透明度。五是通过“三个强化”完善执行工作长效机制推动执行规范化建设。强化执行积案定期排查制度，每半年集中对超过6个月的执行案件进行梳理，制定详细的执行计划，推动执行积案清理工作良性循环。强化 “社会联动执行机制”，主动向党委、人大和政府报告重点执行事项，与银监会、县人行建立辖区内银行存款查询冻结协调机制，与公安、工商建立当事人信息联查机制，积极争取相关部门的配合，充分发挥社会力量拓宽执行面，实现多部门、多层面的执行工作联动。强化以“四项制度”为重 7 点的执行威慑机制建设，即积极构建和推行被执行人财产申报制度、被执行人曝光制度、悬赏举报制度、限制被执行人高消费制度，强化被执行人财产申报责任，建立重点被执行人信息通报制度，完善执行信息新闻联动机制，充分利用报纸、电视等媒体，营造执行攻势，保持对“老赖们”的高压态势，扩大执行案件的社会影响力。此报告

X年X月X日

第五篇：交付总结

针对苏州旭辉上河郡、朗香郡两个项目的集中交付过程中出现的问题，我们在此次会议中做了如下分类总结。以后的交付过程可以此为警戒，也需尽量规避。

一、工程质量问题

1、渗水、裂缝、内外墙空鼓、地漏、内外墙体不直、地坪粗糙；

2、卫生间的坑距偏差、部分墙面铁丝网外露；

3、屋顶瓦片不整齐、缺失，甚至导致漏水；

4、外立面色差严重；

5、门窗变形、缺配件、有划痕，门框不牢固；

6、部分花架不牢固，且2-3年内存在大部分更换的风险；

二、景观园林问题

1、树木、花卉稀少，多出绿化大面积露土；

2、绿植栽种的位置与此地区的民俗冲突，包括部分道路的走向也会导致此类问题；

3、绿篱围挡不齐；

4、绿植、绿地的排水管道外露；

三、设计问题

1、户型问题：

1）除主卧外，其他卧室过小；

2）叠加别墅，厨房的上方是卫生间； 3）部分户型与设计图纸有出入；

2、设计导致影响房屋正常使用的问题

1）进院门过小；

2）叠加别墅上、下层之间存在安全隐患；

3）电表箱的位置不合理，虽不影响房屋的使用，却影响装修效果； 4）由于设计变更，导致部分户型的花池管道悬空； 5）配电房的位置问题；

6）机动车道的路线、车位的大小问题； 7）空调外机位的问题；

8）可视对讲安装的位置不合理；

9）阁楼的烟囱与排风口未贯通，导致楼下的烟雾将全部灌入顶楼；

四、销售及服务问题

1、销售的说辞与实际情况有出入，很多承诺没办法兑现；

2、样板房及示范区的展示与实际差别较大；

3、房修不及时且经常出现重复维修同一问题；

五、建议

1、对于我们来说，工程质量问题是不可避免的，但后期的房修工作对业主的影响更大，一个及时保质保量的房修工作可以为我们重新赢回很多业主的信任。为提高我们的房修工作，首先我们需要提高我们每个人的专业知识和服务意识；其次，我们需要合理的安排房修人员内部的调配，及房修人员和各部门的及时沟通，更重要的时需要房修人员和施工单位的人要有及时有效的沟通，将我们的所有肢体全部调动、配合起来，相信一定可以使我们的房修工作进一大步。

2、对于景观问题来说，一个人如果想融入一个环境需要入乡随俗，同样一个企业想在一个城市发展的更好，也需要适应当地的民俗和文化，所以我们可以考虑以后在设计、园林、施工等等方面，不仅能考虑到房屋、花园的正常使用，也需要考虑当地的民俗和文化，相信不仅可以为我们规避很多问题，还可以赢得很多的好评，为我们在这个竟争压力如此大的城市、行业多赢得一个筹码。

3、对于设计问题来说，经过这次的经验，相信以后我们应该更加仔细、谨慎，不仅是更专业，还能设身处地的站在使用者的角度去考虑问题，相信我们可以规避很多问题，减少很多不必要的麻烦。

4、对于销售来说业绩可能是衡量他们最好的标准，但一个人的诚信对一个人来说更加重要，及时暂时可以赢得一些胜利，如果没有诚信，也只是过眼烟云罢了，不会长久，所以我们的销售应该更加有诚信，减少说辞的水分，对公司、对客户、对自己更加负责人。

5、对于示范区及样板房的展示出现的问题，我们可以在示范区及样板房增加一些温馨提示牌，如“样板房及公共部位的装修仅供参考”，“示范区的装修展示仅供参考”，同时销售人员也可适当提醒客户，以便规避后期的问题，让客户、业主产生反感而影响我们的品牌及信誉。