第一篇:浅谈护理工作中的执行力
浅谈护理工作中的执行力
李琼
汪中求的《细节决定成败》一书中,有一句话感触很深:中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。什么是执行力?简单的定义是:按质按量、不折不扣的完成工作。世界最有名气的军校——西点军校,有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行力进行完整的诠释。
护理执行力,是护士执行护理规章制度、工作流程的能力。如果护士长执行力度不够,也就是监督、管理的力度不够,导致护理管理制度落实不到位,护士的专科护理培训工作做得不到位等等。护士的执行力欠缺,导致不能严格按照操作规程和制度落实各项工作,以致引起打错针、漏发药等护理缺陷。护理文件书写不及时;护士不能充分实行健康教育,造成病人及家属的不理解和误解,从而会增加护理风险。
执行力也是社会各界了解医院、衡量医院工作质量和服务水平高低的“传感器”,护士长则是提高医院执行力的重要驱动力。大家都知道,提高团队执行力,必须首先提高团队的凝聚力。现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。也就是要求团队负责人要有优秀的人格魅力,他的组织能力及人格魅力都会极大的影响他的团队,因此一个团队的气质和精神面貌,其实也是反映着团队负责人的气质和魅力。这就要求,一个优秀的团队负责人必须要有卓越的见识和优于常人的综合能力,只有具备了优秀的个人素质,才能带领出拥
1有不凡气质和高度凝聚力的优秀团队。
护士长的执行与执行力
“没有执行力,就没有竞争力”。作为科室管理者,护士长是执行医院战略的中坚力量,承担着多种角色,护士长执行力的强弱决定着整个护理队伍执行力的强弱,要提高医院的护理管理水平,首先要提高护士长及其整个护理团队的执行力。
护士长每天面对很多大大小小的琐碎事情,需要处理和协调的事情也很多。关键是当护士长面对问题时的执行力度如何,优秀的领悟力和执行力是一个护士长必须拥有的另一种能力。领导的执行理念、中层的执行关注、职工的执行力直接影响着一个政策的制定、贯彻与落实程度。我认为,一旦上级有任务下达后,护士长首先要行动起来,不要让“说”代替“做”,要深刻理解其精神实质与内涵,并制定一系列实施措施和方案,要不走样的把任务内容逐级传达下去,充分发挥护士长上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用,尽量消除科室工作边界,达到科室和医院管理效能的最大化。
作为一名护士长也应该认识到,对于每一个护理人员来说,护理执行力都要经过一个认识接受、逐步形成、循环提升的过程,在这个过程中,需要护士长把握每一个环节,对护理人员的行为进行教育、强化和修正。此外,一个人的意识和行为习惯在形成之后还会有一个逐步淡化的过程,因此,针对不同的问题,需要在不同的时间段进行重复强化。例如,一个不常见病种的护理观察要点需要每天进行重复
讲解,直至每个人都理解和掌握。差错事故实例的教育产生的警示作用一般两个月后就会开始产生淡化意识,因此护士长至少3个月要给科室工作人员提示一次,而且内容和形式要有所更新,避免产生麻痹思想。
护理工作复杂而琐碎,病人的病情也千变万化,各不相同。护士长应该把每一项工作流程进行细化,这样会更有利于护理人员的理解和执行。护士长每天对全体病人的整体情况进行重点突出的讲解,也应该鼓励每一个护理人员举一反三,主动发现工作中的薄弱环节,并及时提出改进措施。在不断学习和主动参与的过程中,护理人员的执行力也会得到逐步提高。
总之,在提高科室护理执行力的过程中,护士长应该做到足够的重视,首先提高自己的执行力。
护士的执行与执行力
提高护士的执行力,首先应该重视新护士岗前安全教育,让新护士在真正踏上工作岗位第一天就明白,医院领导制定规章制度、工作流程不是为了对护理人员进行约束和刁难,而是保护。只要严格按照规章制度、工作流程进行工作,出现差错事故的几率就会大大降低。只要新职工认识到了这一点,就不会对规章制度、工作流程产生抵触心理,会在以后的工作中逐步接受并加以落实。
护士的执行与执行力的强弱主要取决于两个要素——护士个人工作能力和其对待工作的态度,能力是基础,态度是关键。我们要提
升护士个人执行力,就要通过加强学习和实践锻炼,在工作中不断总结、不断摸索来增强自身素质。端正工作态度,即对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神,打造一支优秀的护理团队。
要教导和培养护士具有高度的责任意识和主人翁意识。而决定护士行为的因素有很多,例如个人性格、教育背景、工作经验、成功欲望、宗教信仰、道德水准、法律意识等都会对护士的行为产生影响,要把责任意识根植于每一位护士的脑海之中。因为工作就意味着责任,责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对做好,最严格的标准应该是自己设定的,而不是别人要求的。有责任才有动力,有动力才有行动,有行动才能形成一种强大的执行力。另外,有效的沟通是提高整体执行力的润滑剂,要营造一个良好的工作氛围,建立一个良好的沟通环境才能真正提升工作当中的执行力。如果我们每个人的执行力都很强,但不能有效沟通,其结果往往也会导致执行结果很差。所以,整体执行力的提高,有效沟通是基础。只有一个良好的工作氛围,执行人员才能有效沟通,也才能提高整体执行力。正如新木桶理论所讲,看木板不能只看长短了,如果所有木板都长了,但板与板之间拼扣得不紧,水照样也装不满。
工作就是责任,完善的执行力就是对职责最好的履行。正如于世雄在《赢在执行》一文中所言:提高执行力,增强发展力,是一个医院稳定发展的长治之本。工作中只要我们不断的学习,认真思考,深刻领会,上下一心,我们就一定能够树立起完美的执行力,从而提高管理效率,提升医院业绩!
第二篇:浅谈护理工作中的执行力
浅谈护理工作中的执行力汪中求的《细节决定成败》一书中,有一句话感触很深:中国 决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少 各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。什么是执行 力?简单的定义是:按质按量、不折不扣的完成工作。世界最有名气 的军校——西点军校,有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行 力进行完整的诠释。护理执行力,是护士执行护理规章制度、工作流程的能力。如果护士长执行力度不够,也就是监督、管理的力度不够,导致护理 管理制度落实不到位,护士的专科护理培训工作做得不到位等等。护 士的执行力欠缺,导致不能严格按照操作规程和制度落实各项工作,以致引起打错针、漏发药等护理缺陷。护理文件书写不及时;护士不 能充分实行健康教育,造成病人及家属的不理解和误解,从而会增加 护理风险。执行力也是社会各界了解医院、衡量医院工作质量和服务水平高低的“传感器”,护士长则是提高医院执行力的重要驱动力。大家 都知道,提高团队执行力,必须首先提高团队的凝聚力。现代企业讲 的都是团队协作,而不是个人英雄主义。也就是要求团队负责人要有 优秀的人格魅力,他的组织能力及人格魅力都会极大的影响他的团 队,因此一个团队的气质和精神面貌,其实也是反映着团队负责人的 气质和魅力。这就要求,一个优秀的团队负责人必须要有卓越的见识 和优于常人的综合能力,只有具备了优秀的个人素质,才能带领出拥 1 有不凡气质和高度凝聚力的优秀团队。护士长的执行与执行力 “没有执行力,就没有竞争力”。作为科室管理者,护士长是执行 医院战略的中坚力量,承担着多种角色,护士长执行力的强弱决定着 整个护理队伍执行力的强弱,要提高医院的护理管理水平,首先要提 高护士长及其整个护理团队的执行力。护士长每天面对很多大大小小的琐碎事情,需要处理和协调的事 情也很多。关键是当护士长面对问题时的执行力度如何,优秀的领悟 力和执行力是一个护士长必须拥有的另一种能力。领导的执行理念、中层的执行关注、职工的执行力直接影响着一个政策的制定、贯彻与 落实程度。我认为,一旦上级有任务下达后,护士长首先要行动起来,不要让“说”代替“做”,要深刻理解其精神实质与内涵,并制定一 系列实施措施和方案,要不走样的把任务内容逐级传达下去,充分发 挥护士长上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用,尽量消除科室工作 边界,达到科室和医院管理效能的最大化。作为一名护士长也应该认识到,对于每一个护理人员来说,护理 执行力都要经过一个认识接受、逐步形成、循环提升的过程,在这个 过程中,需要护士长把握每一个环节,对护理人员的行为进行教育、强化和修正。此外,一个人的意识和行为习惯在形成之后还会有一个 逐步淡化的过程,因此,针对不同的问题,需要在不同的时间段进行 重复强化。例如,一个不常见病种的护理观察要点需要每天进行重复 2 讲解,直至每个人都理解和掌握。差错事故实例的教育产生的警示作 用一般两个月后就会开始产生淡化意识,因此护士长至少 3 个月要给 科室工作人员提示一次,而且内容和形式要有所更新,避免产生麻痹 思想。护理工作复杂而琐碎,病人的病情也千变万化,各不相同。护士 长应该把每一项工作流程进行细化,这样会更有利于护理人员的理解 和执行。护士长每天对全体病人的整体情况进行重点突出的讲解,也 应该鼓励每一个护理人员举一反三,主动发现工作中的薄弱环节,并 及时提出改进措施。在不断学习和主动参与的过程中,护理人员的执 行力也会得到逐步提高。总之,在提高科室护理执行力的过程中,护士长应该做到足够的 重视,首先提高自己的执行力。护士的执行与执行力 提高护士的执行力,首先应该重视新护士岗前安全教育,让新护 士在真正踏上工作岗位第一天就明白,医院领导制定规章制度、工作 流程不是为了对护理人员进行约束和刁难,而是保护。只要严格按照 规章制度、工作流程进行工作,出现差错事故的几率就会大大降低。只要新职工认识到了这一点,就不会对规章制度、工作流程产生抵触 心理,会在以后的工作中逐步接受并加以落实。护士的执行与执行力的强弱主要取决于两个要素——护士个人 工作能力和其对待工作的态度,能力是基础,态度是关键。我们要提 3 升护士个人执行力,就要通过加强学习和实践锻炼,在工作中不断总 结、不断摸索来增强自身素质。端正工作态度,即对待工作,不找任 何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬 业的精神,打造一支优秀的护理团队。要教导和培养护士具有高度的责任意识和主人翁意识。而决定护 士行为的因素有很多,例如个人性格、教育背景、工作经验、成功欲 望、宗教信仰、道德水准、法律意识等都会对护士的行为产生影响,要把责任意识根植于每一位护士的脑海之中。因为工作就意味着责 任,责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情 做对做好,最严格的标准应该是自己设定的,而不是别人要求的。有 责任才有动力,有动力才有行动,有行动才能形成一种强大的执行力。另外,有效的沟通是提高整体执行力的润滑剂,要营造一个良好 的工作氛围,建立一个良好的沟通环境才能真正提升工作当中的执行 力。如果我们每个人的执行力都很强,但不能有效沟通,其结果往往 也会导致执行结果很差。所以,整体执行力的提高,有效沟通是基础。只有一个良好的工作氛围,执行人员才能有效沟通,也才能提高整体 执行力。正如新木桶理论所讲,看木板不能只看长短了,如果所有木 板都长了,但板与板之间拼扣得不紧,水照样也装不满。工作就是责任,完善的执行力就是对职责最好的履行。正如于 世雄在《赢在执行》一文中所言:提高执行力,增强发展力,是一个 医院稳定发展的长治之本。工作中只要我们不断的学习,认真思考,4 深刻领会,上下一心,我们就一定能够树立起完美的执行力,从而提 高管理效率,提升医院业绩!
第三篇:街道工作中如何加强执行力建设
街道工作中如何加强执行力建设
温家宝总理指出:“执行力是政府工作的生命力。执行力弱,政令不畅,有令难行,甚至有令不行,政策落实就可能出现雷声大雨点小的状况,也会使政府的公信力受到损害。”街道、社区是党和政府在城市工作的基础,其执行力如何,直接关系着各项政策的落实,关系着辖区居民的福祉,关系着城市社会的和谐与稳定。在街道工作中,大力加强执行力建设,这是一项重要而紧迫的任务。下面,笔者结合自己的工作实践,就这一问题谈点体会。
执行力是达成个人、团队或者组织形成的正确目标的能力。笔者认为,就团队和组织而言,它是一种“合力”,就个人而言,它是保质保量完成工作任务的个人能力。而团队和组织的执行力如何,又取决于其内每一个体的执行力。街道工作繁杂而又具体,做久了,难免心生厌烦,因此,在街道工作中加强执行力建设,从某种意义上讲,就是要大力引导工作人员端正心态,始终以积极的态度投入工作,从而为不断提高执行力夯实基础。具体而言,就是街道、社区要在以下几个方面对工作人员进行积极引导:
——善于谋事、开拓创新。一是顺应新形势,不搞机械性执行。当前,随着城市和社会的发展,街道、社区承担的服务工作越来越多,面对的服务对象越来越复杂,服务要求也越来越高。不了解客观实际,不了解具体工作,凡事想当然,凭主观,是不可能抓好工作落实的。二是立足新起点,不搞经验型执行。在竞争日益激烈的今天,街道、社区干部的创新能力已经成为街道发展的核心要素之一。因此,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,充分发挥主观能动性,不断寻求新的思路和方法,创造性地执行上级的决策与部署。
——勤于做事,扎实履职。要力争把简单的事情做出成效,把重复的事情做出经验,把细小的事情做出水平。在工作上,想做大事的人很多,但街道、社区,更多的是人们所谓的小事、重复性的事,而做不好,却是关联居民生活、社会和谐的大事情,所以,如果街道、社区工作者把每一件小事、简单的事做好了,做出了水平,那就是不简单,就是实实在在提高了执行力。
——慎于处事,遵章守纪。严格执行规章制度,这是保证各项工作得以落实的关键。街道工作中强化执行力建设,在根本上就是要使每一个干部和工作人员,都能自觉地以制度规范行为,以制度约束行为。在具体推进中,就是要充分发挥干部绩效考核机制的激励和惩戒作用,从而促进干部和工作人员不断挖掘潜能,能始终保持旺盛的斗志和饱满的工作热情。如此,街道工作中的执行力建设也就有了厚实的基础,有了可靠的保障
第四篇:工作中的执行力
工作中的执行力
执行力是决定一个团队成败的重要因素,是构成团队核心竞争力的重要环节。对于一个团队而言,执行力是把长期战略一步步落实到位的能力;对于个人而言,执行力就是把想干的事干成功的能力。一分公司物资部是一个执行的团队,团队执行力的高低很大程度上取决于我们每一位职工的个人执行力。
提高执行力应该从自己的本职工作做起。那么,如何树立积极正确的工作态度?我个人认为,关键是要在工作中发挥自己的主观能动性!首先,我们工作生活中会有这样的体会:如果你想要做一件事情,你会有一百个理由去做,如果你不愿做一件事情时,你同样会有一百个借口不去做!为什么会这样?因为现在做任何事情都有的难度,没有人能轻易成功。只有有了“要去做,且一定要做好”的态度,各种借口自然也没有了。所以,我们应该培养这样的一种观念:没有任何借口,不找任何借口,把对制定目标的执行到位当成一种纪律。工作中对于可办能办的事要抓紧办,可办可不办的事要主动办,暂时不能办的要努力办,确实不能办的再和领导反映,并说明原因,消除误解,及时协调。
其次,要提高执行力,就必须真正静下心来,从小事做起,从点滴做起,注重细节。一件一件的落实,一项一项看成效,并在实干中不断总结经验和教训。争取干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。在中心领导和站内领导指导下,工作中我们基本上能做到心中有数,掌握好近期工作重点,有目的的开展工作,力争凡事做到胸有成竹,不断提高自己的工作能力和工作水平。
最后,团队的沟通是必不可少,好的沟通是成功的一半,通过沟通,群策群力、集思广益,可以在执行中分清工作中的条条框框,适合的才是最好的。通过同事间的合作,达到完美执行的目的。我们物资的日常工作中,原材料入场质量控制就与实验室和质检相关,原材入场通知实验室和质检取样检测等他们出数据合格的入仓不合格的就退回。总之,提高执行力,突出的不是一个点,而是一条线,需要我们每一个人积极的参与,在工作中不断总结,不断摸索来增强自身素质。端正工作态度,对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。才能凭借着强大的执行力,把决策变成行动;把意图变成效果;把期望变成现实,推动中心工作不断向前发展。
第五篇:日常工作中细节成就执行力
日常工作中细节成就执行力
摘要:现代管理中执行力的作用得到充分重视,本文论述日常工作中的细节应同样引起关注,细节成就执行力。并给出几点建议,如何通过对细节的关注提升执行力。
关键词:细节 执行力 管理
执行力是当前管理学中很流行并受普遍关注的话题,从本世纪初,拉里•博西迪和拉姆•查兰所著的《执行----如何完成任务的学问》一书在我国翻译出版后,执行力迅速成为管理学界和企业界关注的焦点。执行力之所以能成为研究的热点,其原因在于它揭示的恰恰是任何类型的组织都必须面临的问题。早在19世纪时,美国总统林肯就在军队里提出“主动工作、完美执行”的口号,而现在“执行力”主流思想开始广泛沿用在管理领域中。
一、日常工作中的细节决定执行力
在不同时期“细节”一词被赋予了丰富的涵义。伟大的思想家老子在几千年前就说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”;秦国名句就有:“泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深”;惠普公司创始人戴维•帕卡德认为“小事成就大事,细节成就完美”;细
节管理专家汪中求先生在《细节决定成败》一书指出:“大礼不辞小让,细节决定成败。在现代组织中想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。我们的组织不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。我们决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行”。这些见解和理论都充分说明任何事情的成功,必须从简单的事情做起,从细微之处着手,细节的处理对执行力起着决定作用。纵观成功的组织或企业,对细节的苛刻追求造就了强有力的执行力,获取了巨大的成功。被商业界誉为世界上最贵的字母”M”,麦当劳详细科学测算出92厘米是拿取食物、放置钱币的最合适高度,因此规定全世界的分店销售柜台高度做成92厘米,铸就成为快速食品第一帝国;其竞争对手肯德基,在食品的制造工艺上,严格规定鸡块要在面浆中拿进拿出15次后再进行烹炸,在中国市场的业绩稳步上升;世界“零售第一巨头” 沃尔玛规定所有出现在卖场的员工,要对周围3米距离内的顾客致以微笑,并规定微笑时要露出8科牙齿;西点军校对学员的细节要求可以用严酷来形容,同时按照军事的执行力来管理,造就了大量的社会精英和管理专家……。做事情注重把细节做好十分不容易,注重细节是一种工作态度,更是一种做事做人的态度,对工作细节的孜孜追求能转化成完美的执行力,从而推动整体战略的部署,正如通俗的讲法:“好的思想靠行动,好的概念靠运作,好的制度靠实施”,而所有这些,都离不开对细节的关注。
二、日常工作中的细节如何成就执行力
本文以上篇幅主要说明工作中的细节对执行力起着至关重要的作用,下文将提出几点建议,讨论如何通过细节成就执行力。
建议一:提高员工的整体素质,提高员工关注细节的能力。执行力在组织机构中主要通过广大员工体现出来,其实日常工作中多数员工也清楚细节不可忽视,但是能有多少员工真正能发现细节问题并把细节问题都处理好呢?比如说:工作场所应该怎样得体的着装,衬衫、西装的纽扣应该扣到几颗,不同的工作场所应该怎样穿戴;办公桌上的物品怎样摆放,纸笔放置的位置,私人物品如何存放;日常工作交往怎样合适的称呼、问候,握手的正确方法,言谈的礼仪;和客人同乘电梯的站立方位,车辆乘坐的位置等等。当每个人每天都在做,养成一种习惯的时候,细节的力量便体现出来了。因为习惯是一种状态,变成了一种行为模式甚至思维方法,恰恰人的习惯和思维是最难改变的。这里笔者所讲的“细节”,指的是能提高执行力的、围绕战略目标的、必要的细节,并非多余的环节或细枝末节。
建议二:绩效考核和激励措施。提高员工整体素质,提高关注细节的能力是一种内驱力,考核和激励是重要的外驱力。本文前面提到现行的行为规范、规章制度是不缺少的,缺少的是有力的执行,执行就需要驱动力,恰当的激励和合理的考核无疑是强大驱动力。
工作中员工对细节的关注和重视如果得到激励,那必将是值得欢喜的。对一个组织来说,细节得到重视,能让员工做出更大的贡献或减少损失,对个人而言,正确的行为得到激励,只会下次做得更好、更努力,一个双赢的状态,何乐而不为呢。第一个发现能够改变的细节的员工
是了不起的,提出把牙膏出口口径扩大,从而提高销售收入的员工是多么优秀,第一个发现市场中有仿冒品的员工是多么可敬,这些员工能够发现工作中的细节并造福企业,难道这种行为不应该激励吗。但是值得注意的是要使用正确的激励方式,对不同岗位、不同层次、不同需求的员工,激励的方式都要不同,有时候日常工作中一句真诚的表扬可能比物质奖励的效果更好。
建议三:打造精细管理的企业文化。文化的力量得到众多管理者的认可和青睐,的确,再出色的员工也有疲倦的时候,再优良的考核也有阶段和周期限制,唯独文化可以长盛不衰,可以长久的影响员工。精细管理的理念最早是在二十世纪中旬提出,近年得到重视和推广,精细管理是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,体现在管理层次的规范化、精细化和个性化,从而实现组织机构的可持续发展。精细管理的理念和企业文化的作用不谋而合,都是从意识高度和影响力方面作用于员工。
以上的三点建议,按照管理思想的层次上升,首先培养员工具备关注细节的能力,进而激发员工能力的发挥,最终提供能力发挥的环境,把对细节的关注转化为强有力的执行力。冰冻三尺非一日之寒,所有的过程都需要科学、扎实的稳步推进,最终实现战略的成功实施。日常工作无小事,只有用心才能关注细节。用心,才能造就真正的执行力。