执行在于细节

第一篇：执行在于细节

《执行在于细节：高效执行的学问》读后感

有这样一句名言,观念决定思想,思想支配行为,行为决定结果。可见,做一件事要取得好的效果,关键还要落实到行动上。读过《执行在于细节：高效执行的学问》这本书,我对什么是落实、如何促进落实有了进一步的理解和领会。所谓落实,就是在工作中,管理人员切实负起责任，基层员工立足岗位，自觉地将企业所宣讲的、所规定的工作路线、方针政策、战略意图、工作意见及其措施、要求等内容付诸实施，并达到预期的目标。任何一项工作都是抓落实的结果。没有落实，再完善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正确的决策也不会发挥其应有的作用。

抓落实是我们党的一贯主张和优良作风。毛泽东同志指出“什么东西只有抓得很紧，毫不放松，才能抓住。抓而不紧，等于不抓”。胡锦涛总书记也曾讲过，不要在层层表态、层层开会、层层造声势上做文章，而要在层层抓落实、层层抓解决问题上下功夫。他号召全党要始终牢记。因此我们做好各项工作都必须在抓落实上下功夫。

近年来，荆门分行认真落实省行年初工作会议精神，突出“稳发展、优结构、提能力”三项工作重点，零售银行、法人银行、三农银行、平安银行、幸福银行建设上取得了较好的成绩，但各项监管检查反映的问题仍较为突出，执行力难以落实,造成的原因为：

一是思想认识不到位。有的干部职工谈论制度斩钉截铁，处理问题蜻蜓点水存在心态浮躁、好大喜功、追名逐利的思想认识误区。凝聚力不强,缺乏良好的团队氛围,对不良倾向麻木不仁、充耳不闻、听之任之。缺乏良好的工作心态,缺乏工作主动性,心存侥幸,得过且过。对公司制定的目标计划不能贯彻落实,当时激动,过后松动,结果没有行动。本位主义盛行,把部门利益凌驾于全行工作之上,做工作以部门利益为中心,办事情以自己喜好为标准。有利的就争,无利的就推,合口味就办,不合口味就拖,缺乏协作配合的团队精神。

二是能力不够强。有的干部职工业务素质不高,专业能力不强,执行的随意性较大,影响了执行的效果。缺乏创新能力,政策理解不全,程序把握不定,标准界定不清,习惯了照章执行、机械执行,使得执行成效与决策初衷相去甚远。

三是风气不够正。有的干部职工喜欢当二传手,对待工作只是上传下达,简单地以会议落实会议,以文件落实文件,自己没有落实的具体措施,缺乏工作上的指导。工作中应付上级、敷衍下级、搪塞基层,做表面文章,搞花拳绣腿,满足于做面上文章,停留于工作的安排部署,以文件落实文件,以会议落实会议,缺少一杆子插到底的精神,忽视了执行的重要性。执行过程中事业心和责任感不强,以权谋私,不依法办事,存在着不执行、虚执行、乱执行的现象,致使一些法令制度、重大决策执行不力、落实不好,工作不具体、责任不明确、任务不落实。

以上问题虽然存在于个别部门和人员之中,但严重制约了全行的执行力,影响了各项工作的贯彻落实。执行决定成败,加强执行力建设,提高企业整体执行力已经刻不容缓。为此,省行要求全员进行网络学习,按照抓重点、治顽疾、重细节、出成效的总体要求,查思想认识,纠正部门利益至上、本位主义严重的问题,查工作作风,纠正作风涣散、纪律松弛的问题,为改变现有状况,必须做到以下几个方面。

一、真抓实干，树立执行意识。作为最基本的行动单元，员工个人的执行力强弱往往对整个组织执行力的提高有着非常重要的影响。抓执行，首先要树立员

工的执行意识。一是树立责任意识。在工作中提倡‚严谨、认真、耐心、细致的工作作风，并在制度建设中予以规范和强化。让每个员工都明确自己的工作职责，熟悉业务流程，知道对什么人负责、对什么事负责、负责到什么程度，做到前后衔接、上下贯通、左右一致。二是树立计划意识。制定合理的计划是提高个人执行能力的有力保障。通过制定明确的近期、中期、远期目标，制定相应合理有效的长短期工作计划，统筹分配工作时间，有效配臵资源，确保工作目标的实现，从而提高个人工作的执行力度。三是树立团队协作意识。提高执行力，不仅需要员工热爱自己的工作，更要搞好协调和配合。要大力提倡相互学习、互相信任以团队为荣的理念。通过充分的协调配合、沟通协作，不断提高执行能力。

二、提高素质，增强执行能力。能力是执行的保障，打造高素质的职工队伍是提升执行力的重要基础。要促使员工牢固树立自觉学习、终身学习的观念，保持学习的压力，激发学习的动力，提高学习的能力。要着眼全局，加大员工教育培训力度，把提高职工素质与企业技术改造、技术攻关、解决生产难题相结合，增强队伍建设的实效性。

三、营造氛围，打造执行文化。要建设积极向上的执行文化，倡导有令必行、有禁必止，使员工养成良好心态，树立高尚的职业道德与水准，形成好的执行环境，推动企业不断从优秀走向卓越。

四、健全机制，确保执行到位。一是由于收入差距过大，员工情绪低落、思想混乱、行为散漫的现象严重，我行必须尽快出台薪资方案，持续、稳定提高员工的收入，使80%以上员工感觉满意；二是企业制定的规章制度和各项纪律是确保广大员工行有约束、动有规则的基本准则。要不断传承创新，对现有的相关制度认真梳理、整合，努力形成一套层次清晰、简洁适用、操作性强、能够得到员

工普遍认同的制度体系。

第二篇：《执行在于细节》读后感

从细节入手，打造复临药业精益生产体系——执行在于细节读后感 读罢《执行在于细节》这本书，掩卷深思，感悟颇多。从“执行无小事-态度决定一切”，到“细节成就完美执行力”，字里行间无不透析着“细节”的执行与管控对一个企业成败的重要性；从小小米店生意开始成就了问鼎台湾首富事业的王永庆，到以濒临破产的冰箱厂起步，造就了中国一流国际化企业集团的张瑞敏，无不深刻阐释了从小事做起，方能成就大事业的企业发展规律；从小账户毁掉大银行的巴林银行，到因为中奖号码报错为“349”瓶盖，蒙受惨重损失的百事可乐，又为我们揭示了不对细节进行有效管控会使企业遭到毁灭性打击的惨痛教训。

我们**药业作为一家药品制造企业，面对细节、执行力、企业生产战略，应该认真思考，静心反思，转变思想，从细节入手，打造复临药业精益生产体系。

一、提高执行力与关注细节

执行力是对一项工作指令认真、严格实施的程度，执行力强弱是工作任务完成的前提，没有执行力或者执行力差，是影响工作质量的决定性因素。执行力强弱与执行人的态度、价值观、责任感有关。细节是工作流程中的每个环节、每个步骤、每个记录，以及完成这些环节、步骤、记录所要做的一系列细微而必不可少的小事。执行力与细节之间存在着辩证关系，执行力是前提，细节是有执行力后才能做到的。也就是说先有执行力才可能谈到细节的执行（或执行在于细节）。

要想做好细节，首先要解决的是执行力差的问题，有了执行力，执行才能在于细节，关注细节，细节才能成就完美执行力！

二、如何提高执行力

长期以来，执行力缺失严重。造成执行力缺失的原因主要有

1、社会环境影响，收入偏低，员工情绪低落、思想混乱、行为散漫；

2、中层及主管层管理权限小，管理和责任意识淡薄，没有起到应有的管理作用。

3、公司考核制度有待完善，不能对员工进行有效考核，产生激励效果；

4、制度执行力度欠缺，不能对员工进行有效管控。针对以上影响执行力的因素，我觉得应该采取以下措施：

1、薪资方案尽快出台，持续、稳定提高员工的收入，使80%以上员工感觉满意。

2、赋予中层及主管管理权力和责任，提高管理能力，使各级管理人员真正起到对员工及生产过程的管控作用。

3、建立合理、公平、透明的员工绩效考核制度，严格考核，让绩效优秀的员工能够安心工作。树立向优秀员工学习的思想，营造向优秀员工看齐的氛围，改变目前不比绩效比收入，不看先进看落后的局面。

4、加强公司各项制度的执行力度，天下难事不在于立法，而在于法之不行，制度如林不执行不如没有，让员工感觉不到约束的规章制度，不但作用甚小，而且会产生负面作用。

三、如何关注与贯彻细节

细节执行的重要意义在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程。

如何关注和贯彻细节应从以下几点做起：

1、经营层充分重视，把细节执行作为管理战略进行管理，认真谋划，积极推进；

2、各级管理人员结合本岗位实际，按照“细节”思路，找准关键问题、薄弱环节，哪里不精细，就从哪里入手，是体制问题就从体制入手，是操作问题就从操作层面入手，制定相应的细化管理实施方案，以点到线，以线到面，逐步分阶段实施，完善管理体系，实现细节执行在公司发展中的作用。

3、广泛宣传，使全体员工具备细节执行知识、理解细节执行的重要性、学会如何执行细节和掌握细节执行的标准等，让“细节执行”思想成为共识。

四、让企业文化深入人心

万邦FL秉承万邦YY“部队、学校、家庭”的企业文化，是复临药业企业文化的基础。企业文化是企业的管理哲学，是价值观、行为规范、企业外在表现的集合，简单点说“部队、学校、家庭”就是执行文化、学习文化、和谐温馨文化。如何让企业文化深入人心，落地生根，真正渗透贯穿于管理细节当中是需要认真思考的课题。我认为主要从以下几点做起：

1、结合FL实际，做好“部队、学校、家庭”为主的企业文化诠释，通过各种形式进行讲解，让全体员工理解、认可并逐渐接受。

2、梳理复临价值观，重视员工队伍稳定的价值，使员工对公司有归属感、荣誉感、责任感。

3、作为企业管理理论载体和企业灵魂的企业文化，通过管理人员的身体力行、认真落实，起到凝心聚力、激励和规范员工行为的功能。

五、打造精益生产体系

精益生产又称精良生产，就是要求生产制造部门根据销售需求，及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。市场经济发展到今天，随着微利时代的到来，企业间竞争成败关键在于细节的执行与把控。注重细节、精益求精才能让产品或服务日臻完美，在竞争中取胜。**药业生产制造体系经过多年的努力，虽然有了长足的进步，但是离精益生产要求相去甚远。如何从细节入手，打造复临药业精益生产体系，是我们迫在眉睫的任务。

首先，充分认识打造精益生产体系是系统工程，要树立“细节”管控意识和责任，通过培训使生产条线各级管理人员，对什么是细节充分理解和掌握。明确提出细节执行目标和责任，加强考核，在月度和考核中作为主要指标严格考核。

其次，在实际生产管理过程中梳理出需要管控的细节，提出改进计划、措施和进度，逐步落实并给予有效监督。2011年上半年通过建立“复方芦荟胶囊”GMP文件系统做起，对每个生产岗位、每项工作、每个细节都要认真分析、研究，精益求精，用心做好，把细节执行的思想贯穿于整个生产工作始终。

2011年在生产过程中，认真把握以下四点：

1、以销定产，产品的数量满足市场需求；

2、质量合格，而不是质量越高越好；

3、控制产品的有效期，在保障供货的前提下，尽量减少

库存，甚至是零库存；

4、精益生产过程体系的打造。

最后，我们要以精心的态度，精细的过程，精品的成绩，为复临药业快速发展贡献自己的聪明才智；通过全体生产部门员工的共同努力，打造**药业精益生产体系。

2011.01.11

第三篇：安全在于细节

安全在于细节

在美国，有这样一家企业，每次开会前，主持人必说：“我先向诸位介绍一下安全出口，如果发生火灾„„”，听上去好像有点小题大做，但这也从侧面反应了美国企业严谨的做事风格，以及对安全的重视。在这家企业的《员工守则》里明确规定，上下楼梯必须扶扶手，在办公室不许奔跑，铅笔插在笔筒内笔芯须向下„„就是这些细致入微，甚至有些小题大做的规定成就这个跨国巨头———杜邦的诞生。

在感叹美国人的细微严谨的工作态度之余，我们更应惊叹他们将安全问题提高到如此重要的地位。这不是靠规章制度可以形成的一种态度，而是来自于其内心对生命的尊重，生命的尊重来自于细节和责任。其实安全对于每个人来说，从来就不是小问题，然而大多数人心中也只是存在一个概念，毕竟事故是小概率事件，并不经常发生，但就是这种小小的侥幸心理才纵容了事故的发生。

春节前，我的一位同事在行走中不慎被水管绊倒，住院修养了近三个月才回到工作岗位，到现在还未完全康复。我真正体会到，如果我们在安装水管是不要高出地面，如果我们事前安装了便于行走的通道，如果我们有意识加以相互提醒，如果„„，还会有事故的发生吗？安全意识的淡薄，就在一念之间，就是那么一刹那，就是一种侥幸心理，就是那么一根高出地面的水管，就引发了一起事故，就是那么一次跌倒，就造成那么大的伤害，就给我们的生命安全造成了威胁。事实证明，有许许多多血的教训和重大安全事故告诉我们，一些安全隐患都是由于我们在平常的工作中，思想上安全意识淡薄，忽视了工作细节，造成重大的安全事故的发生。

海恩法则指出：“每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。”事故来源与隐患，隐患未发展成事故只是因为基数还不够大。安全无小事，哪怕是我们在不经意间的一次习惯性违章或心存侥幸的一次盲目蛮干，或对微小事情的怠慢都是日积月累事故的根源，都有可能使公司利益受损，甚至带来终身遗憾。

美国人对安全问题的细微谨慎值得钦佩，毕竟每个人工作都是为了服务自己的生命健康。安全就是企业的生命，安全第一才是企业的根本。我对安全有更深的理解和认识：

安全是一种细微，我们要从身边做起，从点滴做起。再小的细节也不能放过，安全是一种经验，每出一个事故，都能总结教训，日积月累，变成我们的规章制度。用制度保证安全，用经验告诫后人防微杜渐；安全是一种习惯，杜邦公司从8小时以内到8小时以外，安全已经成为员工的一种习惯，深深地渗透到企业文化的深处。你可知道，从抗拒到认可，从困惑到执行，从被动到主动，杜邦公司经历了一个相当长的过程。我们公司同样也是高危企业，更应把安全意识转换成一种工作习惯，并将这一习惯彻底贯彻到企业的每个细节直至产供销的整个过程，将其视为企业生命线中的重要内容。安全就是一切，没有安全我们的生命就没有保障，我们的家庭就没有幸福，我们的企业就没有发展，为了我们的企业，为了我们的家庭，为了我们自己，让我们从细节做起，把安全意识根深蒂固地种在我们心里，植入我们脑中。

第四篇：不要借口,在于执行

不要借口，在于执行

——《没有任何借口》读后感“一本好书，可以影响人的一生。”这句话是有道理的。我们都有自己心中的英雄或学习的榜样，如军人、科学家、老师、英雄人物等。这些令我们崇拜或学习和模仿的楷模，也可以通过阅读各类书籍所认识。我们在进行阅读时，会潜意识地将自己的思想和行为与书中所描述的人物形象进行比较，无形中就提高了自身的思想意识和道德素质。《没有任何借口》，它值得我们用心去解读，每一个篇章通俗易懂；每一节内容通透明了，耐人寻味。

感受之一，“不要让借口成为习惯”

“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。西点军校对学生的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅，在一些工商管理学专家看来，正是21世纪企业管理所必备的。借口是拖延的温床，借口的实质是推卸责任，找借口，不如说“我不知道”。

在西点军校，“没有任何借口”，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。他体现的是一种完美的执行能力，一种服从诚实的态度，一种负责敬业的精神。其核心是敬业、责任、服从、诚实。

在我们日常的生活和工作中，经常会听到这样或那样有借口，如上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口；事情做砸了有借口，任务没有完成有借口。只要有心去找，借口无处不在。找借口是很容易成为习惯的，每一个人都会在生活、工作中找借口。每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为：这件事与我无关。而更为可怕的是，一个人在去做了事而又半途而废时，就更冠冕堂皇地为自己解释：我已尽力而为，所以责任不在于我。但是每一件事情的发生都是双向的，单方面的原因不能构成事物发展的全部，每一个个体事件的发生既有客观因素，也有主观因素，单单强调客观因素是不可能成立的，也不是事件发展的全部，充其量就是一部分客观情况。在工作中，我们如果习惯于用借口，找借口，甚至于制造借口，那以后就会形成一种惯性思维，习惯性的在困难面前不是寻找解决方案，而是先找借口，久而久之，我们就失去了那种主动、积极、努力学习的精神和态度，那就代表我们在可

能出现的困难面前退缩，屈服。那我们在工作中就不能够得到充分的锻炼，也不能迅速有效的提高自身业务水平，就更不能更好的为档案事业服务了。

感受之二，“工作是我们要用生命去做的事”

工作不是只为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是要付出努力。西点人最优秀的地方在于，他们不仅仅牢记“没有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主动工作、完美执行”。正是这种“主动性”和强大的“执行力”保证了西点人在面对任何困难时，不仅勇敢、敬业，而且有能力、有办法、有信心“100％完成任务。”《没有任何借口》倡导的精神理念是：没有任何借口的关键在于执行力。在工作当中，我们要不折不扣的对待每一项工作和任务，不找任何借口，不等、不拖、不推、不停、不怕、不犹豫、不徘徊、不气馁、不失望；敢闯、敢试、敢冒、敢拼；永不停步、永不言弃、攻坚克难、勇往直前；有坚牢的目标、坚定的信念、坚强的斗志、坚毅的意志；不断学习成长、不断拓展思维、不断提高技能；充分发挥一切积极性、主动性、创造性；充满激情、热情、豪情地对待每一项工作。把档案工作当做自己生命中的一个非常重要的一部分来对待。

感受之三，“负责任的人是成熟的人”

只有负责任的人是成熟的人。负责任，不仅表现在工作上，在生活中也应是个负责任的人。负责任、尽义务是成熟的标志。负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。作为一名档案系统工作人员，必须要有高度的责任感和使命感，才能出色地做好工作。

我认为，只有在出现问题的时候不找借口为自己开脱，勇于承认自己的错误，这样的人才更值得人们去信任，尊重。同样，这样直面自身问题的人，才能在一次次的失败中不断成长，不断地越来越成熟，才能在不断地问题时不断地修正自己，趋近于完美。而在问题出现，一味寻找借口的人，他的注意力只能是放在如何逃脱责任，如何寻找借口上，永远不能对事物本身产生更多的关注，也就不能直面问题，就不可能趋近于完美。

成功属于那些不找借口的人，抛弃借口，培养坚强的意志和顽强的信心，成功就会离你越来越近。

第五篇：做销售在于细节

做销售在于细节

工作中每天都会遇到许许多多的事，我常常告诫自己：工作中没有小事，销售在于细节，要用心做好每一件事。就好比在沙漠里种树的人，从没想到怎样在树下乘凉，只知道每天用心施肥、灌溉，让小树苗茁壮成长。但总有一天，自己会发现小小的绿枝，已经托起自己绿色的梦想。

商场的争斗是残酷的，细节疏忽的破坏力有时是惊人的。几年前，笔者在东芝一家企业工作。在与法国公司进行一次业务谈判时，发现谈判代表是笔者在国外考察时的朋友。谈判进展得非常顺利，法方代表表示看完样品就签约。不料，笔者安排业务员派送样品时出了意外。原来，业务员在交付样品时，放在包里的样品找不到了。情急之下，她将包包里的东西都倒在桌子上，最后在口红、纸巾、钥匙、食品等一堆杂物中找到了样品。没想到，看似胜券在握的百万合同就这样宣告流产。事后，笔者向法方代表询问缘由，法方代表说：“细微之处虽不起眼，但反映了员工的工作态度是否严谨。如果将业务交给这样的公司，我怎么都不会放心。所以，我们与其他公司签订了合同。”员工在细节方面的小小失误，酿成前期所有努力都付之东流的结局，实在是得不偿失。

很多企业在营销出现问题的时候，一遍遍思考营销战略、推广策略哪儿出了毛病，但忽视了对营销细节的认真检核!以前笔者企业推广豆浆机终端演示时,有个帅气的小伙子用他那干脆利落的巧手把牛奶、黄瓜、胡萝卜、黄豆、绿豆、冰糖等物料整齐地摆成一排,再配套上一个豆浆机，显得非常漂亮，在卖场吸引了不少消费者观赏，每一天都能在终端销上百台。那小伙子也每天忙得不易乐乎！可一个月后，笔者到这个小子伙所在商场走访时，这个小伙子一脸的疚相说：“原来每天演示时，消费者都把演示台围了个水泄不通，现在消费者走都不走到我身边来了”！问及原因，原来是小伙子每天忙，有时忘记把隔夜的牛奶倒掉，有时又忘记把过期的蔬菜及时处理，导致演示一段时间后，演示后白色的桌面发霉，夏天天热产生一股怪味。误送消费者一种观念，这豆浆机不易清洗，容易得肠胃病！这种演示的创意推广方式的笔者没想到：“成也送演示，败也送演示。”就是这样一个细节问题，导致推广失败。

在国庆或五一时，笔者企业均会搞一些活动促销方案！而一个营销方案是否能取得预期效果，执行过程中的细节是重中之重。如果从一个营销活动的推行而言，细节的意义更远大于创意，尤其是当一个方案在全国多个区域同时展开时，如果执行不力，细节失控，很可能最终面目全非。而每一个疏忽，都可能对整体的成功形成“一票否决权”。如去年笔者公司豆浆机市场上，提出了终端制胜的口号，对各区域市场下令要强占终端，并对终端的的大小、规模进行了严格的规定。但由于对商品陈列方面的细节要求不够细致科学，并缺乏指导与监督，各区域市场由于难度的问题而在执行中大打折扣，只是草率地按照大小、规模的要求完成任务，而陈列的位置、视线没有考虑消费者的购物路线，日常维护也没有到位，结果导致终端效果与竞争品牌相比大大失分。

在执行环节，不仅要细致到位，而且也要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体营销方案的创新相比比较细微，但细微之处更能显现效果。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。将小事做好，努力把小事做细，小事成就大事，细节成就完美，销售在于细节。

作者：吕谏