员工的执行力塑造[五篇材料]

第一篇：员工的执行力塑造

员工的执行力塑造

《员工执行力的塑造与提升》

企业发展到一定阶段后，“管理变革问题是一道生死坎”。其早期的管理模式已不十分适应。对此，企业文化就像花拳绣腿，根本无法发挥作用；管理制度有一半以上形同虚设、高额奖金不仅没有实质的激励作用，反而出现负面作用；管理者与被管理者之间的对抗问题越来越严重，中高层管理人员缺少执行力、绩效推进的阻力大，效率低下、导致管理者管理情绪化、管理者与被管理者之间背信离德。这种情况正在大多数企业中恶性循环。如何突破这一发展瓶颈呢？执行！跟进！执行！跟进！！

大浪淘沙，唯强者生存．一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股，一百年后的今天唯独GE还位列其中．麦肯锡的报告指出，1917年<福布斯>100强，到1987年时仅有17家尚位列百强之中．让我看看眼前的情况吧，2000年财富500前200强的企业有40家的CEO被迫离开--不是退休．他们个个是战略家，曾经取得辉煌．但是，今天一旦没有兑现自己的承诺，．．．．．．

在中国情况又怎么样呢？我们曾多次和没有能将自己的计划转换成实际效果的企业领导沟通，他们常常抱怨自己遇到的最大的问题是自己的下属缺乏责任感，和将自己开始的工作贯彻到底的勇气．他们往往告诉我们自己的企业需要一点点的变革．但到底需要什么变革？没有人说得清．

其实，他们的企业只需要提升自己的执行力！

课程大纲

开篇引子游戏：齐放竹竿游戏

启示：成功团队执行能力的要素

从两则故事谈起：西点军校的故事

案例故事：致加西亚的信

GE成功的故事

第一章 执行力决定企业的成败

一.为什么要进行执行力的培训

跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！

案例分析：刘军的烦恼

1在你的公司或团队中是否有这样一些现象

二.执行力的概念

1.什么是执行力

2.执行力的特点

三.执行力决定企业的成败

1.三分战略，七分执行

2.执行力体现企业的核心竞争力

1）战略的成功无法保证企业的成功

2）战略是可以复制的,而执行力不行战胜竞争对手的关键

3）联想集团如何打造核心竞争力

第二章.企业执行力的总体境界

一.执行力是企业三大流程的有机结合企业的组织流程执行力是企业三大流程的有机结合案例：诸葛亮挥泪斩马谡

案例：伯乐推荐九方皋的故事

二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作

领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化

案例：GE无边界的工具

Work-out—群策群力

QMI—快速市场信息

最佳实践分享

寓言：执行的境界--第三面镜子

三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高

四.中国企业的执行问题分析及出路

（一）中国企业过去成功在哪里？

（二）中国企业现今差距在哪里？

（三）中国企业执行力问题的更深根源在哪里？

（四）出路与对策

第三章.目标计划----员工有效执行之前提

一．以科学的方式进行工作

1.介绍ＰＤＣＡ法

2.科学工作方法之六大步骤

案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭

二．员工的自我目标计划管理

1.设定目标的原则

1)目标的SMART原则

2)目标的Kiss原则

2.确定目标的行动计划

5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例：行动计划－目标工作单

练习：目标工作单制定练习

3.实践目标，解决问题

4.目标执行的反馈方法

范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习

第四章.有效激励员工—员工有效执行的根本保障

一.掌握有效激励理论模型

1.马斯洛需要层次论模型

2.激励--保健双因素理论

3.公平理论

4.弗鲁姆的期望理论

5.激励的实用人性内因模型

二.员工激励的一般原则

1.激励要因人而异

2.奖惩适度

3.激励的公平性

4.奖励正确的事

三.员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境

2.激励要把握最佳时机

3.激励要有足够力度

4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合6.构造员工分配格局的合理落差

四.领导激励部属的注意事项

1.要注意给下属描绘“共同的愿景”

2.要注意善用“引导而非控制”的方式

3.要注意用“行动”去昭示部下

第五章.企业文化——员工执行文化的形成一.创建企业执行力文化的语言

1.正确的执行力文化语言的特点

2.GE的执行力文化语言

六个西格玛

Work-out—群策群力

QMI—快速市场信息最佳实践分享

3.英特尔公司的6条价值观

4.麦当劳的“QSCV”服务信念

二.展开有效的企业沟通

（一）为什么经理人要注意对部下进行有效沟通

1）管理人员沟通的重要性

2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义

（二）遵从有效沟通的六特性

（三）应当克服的痼癖与习惯

（四）对有效沟通的深入认识

第六章 时间效率----有效执行之关键

一.时间管理的原因

1.时间计算练习

2.时间利用问题3.时间的独特性二.时间管理的原则

1.效率与效果

2.80/20法则

3.工作价值矩阵

三.时间管理的具体实用方法和技巧

（1）集中注意力在M2类事情

（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等

（3）学会拒绝，说不

（4）克服拖延

（5）同类事情同时做

（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病

（7）善于运用零星时间，增加时间利用率

（8）常规事项坚持养成良好习惯

（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间

（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间

（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。

（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。

第五章 创造性思维----有效执行之利器

一.提高员工创新思维的能力

1.系统思维

珍珠与项链

创意=A+B

案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注册制

案例：潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径

二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法

1.什么是头脑风暴法

2.运用头脑风暴法的原则

3.头脑风暴法的优点

头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

三.创造性思维是对传统思维的突破 案例：爱因斯坦发现相对论游戏演练：创新思维模式

创新思维游戏：解绳游戏

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

第二篇：如何加强员工执行力

如何加强员工执行力

执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是企业管理在实践过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现，是企业生存和发展的关键。

一个企业的成功，完全是由于公司的员工在每一环节、每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。

执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业核心竞争力的重要环节。

没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要牢记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。

战略的正确并不能保证公司的成功，成功的公司一定是战略方向和执行力两个方面都做到位。

首先我们要清楚什么是执行力？

执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。

执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果。

其实，执行力最本质的一个字就是“做”！

执行力就是在每一个阶段，每一个环节都要力求完美，都一丝不苟地切实执行。中国的企业家曾经这样问杰克.韦尔奇：“我们大家知道的都一样，但为什么我们与你们的差距那么大？”

杰克.韦尔奇的回答是：你们知道了，但是我们做到了。中国工农红军是世界上公认的生命力最强、最伟大的军队，继尔发展壮大的中国人民解放军以其无以伦比的战斗力而著称于世！他们为什么会成功？一个共同的特点就是他们有着卓越的执行力。

如何提升个人执行力？ 四字要决：

“严、实、快、新” 严：

积极进取，增强责任意识

责任心强弱，决定执行力度的大小 进取心强弱，决定执行效果的好坏

个人要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任，养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

实：

脚踏实地，树立实干作风 发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效。干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

快：

只争朝夕，提高办事效率 立即行动，马上就办

工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

新：

只有改革，才有活力； 只有创新，才有发展。

要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，完成任务。

在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好，养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

提高执行力须具备的九大能力：

1.自动自发 一个人会做是远远不够的，除了会做，还愿意做，有工作的意愿（动机），即要自动自发。

所谓自动自发，不是一个口号一个动作，而是要充分发挥人的主观能动性与责任性，在接受工作后想尽一切办法把工作做好。

自动自发就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。

老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是由自己设定的，而不是别人要求的。

自动自发地做事，同样还要为自己的所作所为承担责任。那些成就大业和凡是得过且过的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自已的行为负责。

2.注重细节

我们应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待、注重细节，来不得半点的马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，应以更高的、大家认同和满意的标准来严格要求自己。

细节决定成败，1%的失误，会造成100%的失败。3.为人诚信，敢于负责

诚信是立身处世的准则，是人格魅力的表现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

正如孔子所说：“言必行、行必果”，即“人无信不立”。只在诚信，一个人才会去为了实现自己的承诺而积极肯干。一个真正注意诚信的人或组织，在不能履约的时候，必定会慷慨地对自己失信的行为负责，及时采取必要的措施来弥补由自己的失信造成的损失。

4.善于分析判断，应变力强

机会永远是留给那些有准备的人，关于分析、快速应变能力是在竞争日益激烈、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

在日常工作中，我们也需自我分析，自我评估，善于发现工作中的问题和不足，及时调整工作方式，保持以最佳状态投入工作中。

5.乐于学习，追求新知，具有创新

一位哲学家曾说过“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”

学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在。

学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。

学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断地学习，才能不断的摄取能量；才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。

6.对工作投入

全力投入工作的热忱不仅仅是管理者成功的要素，也是每个人获得成功的要素。没有对工作的热忱，就无法全身心投入工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执着；有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和贡献，而是富有激情，勇于创新，不断进取。

全心投入自己应做的工作，不断动脑去想，努力去做，如此就能珍惜在活在所获得的每个今天及每个瞬间。

7.有韧性

韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

“不以物喜，不以已悲”，认准的事，无论遇到多大的困难，仍坚持努力完成。

8.有团队精神，人际关系良好

团队精神包括：认同别人，主动帮助，无私奉献，团队自豪感。一个人是否具有团队合作的精神，将直接关系到他的工作业绩。你可以想想自己有没有这样的表现：遇到困难喜欢单独蛮干，从不和其他同事沟通交流，一个人如果以这样态度对待所面对的团体，那么其前途必将是黯淡的。

只有把自己融入到团队中去的人才能取得大的成功。融入团队必须先有团队意识，要让自己拥有团队意识，首先就要摈弃“独行侠”的思想，代之以“众人拾柴火焰高”“众志成城”“齐心协力”的团队意识。

建立良好的人际关系，如同栽种一个果树，只要你用心栽培，就一定能够结出甜美的果实。在建立人际关系时，需以谦卑的心和感恩的心来灌溉这棵人际关系的常青树。

9.认真做事，不找借口

没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要牢记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自已的工作负责。

成功者不善于也不需要编织任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。缺少机会，则往往是不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。

在极其平凡的职业中，在极其普通的岗位上，也时常蕴藏着巨大的机会。只要调动自己全部的智力，全力以赴，只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更完美，就能发现机遇，推开通往成功的大门。总结：

没有执行力就同有竞争力； 没有执行力就没有凝聚力； 没有执行力就没有创造力；

没有执行力就没有持续发展的空间。后记：

工作就是我们生命的舞台，只有我们像珍惜生命一样珍惜我们自己的工作，我们才会把工作做得最杰出，我们才能获得人生中的最高成就。

其实工作就是奋斗和收获，人生是短暂的，我们应该有合适的目标，无论做什么总是要有所作为的，工作就应该全力以赴，认真执行每个环节，不断的求索，不断的追求，不断的奋斗，才会不断进步。

尽管前进的路上不汗水，也可能还有泪水，但一定会在奋斗中获得属于自己的那份精彩，你也一定会得到应有的快乐和享受。

时间就是生命，时光不会倒流，让我们一起珍惜现在，认真工作，努力奋斗吧！

今天的成功就是昨天的积累，明天的成功就则有赖于今天的努力！

（一）导致员工执行力不好的原因 导致执行力不好的四个原因：

1、在上级传达了决策内容后，执行者出于畏惧或其他考虑，不懂的地方没有及时询问——这属于心理障碍。

2、在上级传达决策内容后，执行者没有认真思考，想当然认为理解了，没有及时了解细节和重点——这属于经验问题。

3、对决策的内容不能理解，根本不知道从何做起——这属于能力问题。

4、在上级传达决策内容以后，执行者发现了问题，不疑问，但不愿意提。

（二）执行力强的员工具备九个特征 自动自发

充分发挥自己的主观能动性和责任心，想尽一切办法把工作做好。

注重细节

细节决定成败，1%的失误，会造成100%的失败。为人诚实，也于负责

诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

善于分析判断，应变力强

善于分析、快速应变能力是在竞争日益激烈、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。乐于学习，追求新知，具有创新

学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在。

对工作投入

有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和贡献，而是富有激情，勇于创新，不断进取。

有韧性

韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

有团队精神，人际关系良好

团队精神包括：认同别人，主动帮助，无私奉献，团队自豪感。

求胜的欲望强烈

欲望是一切行动的源泉，是人类必备的条件，也是支持人生的动力。没有欲望，任何事情都不可能坚持和成功，其人生也将变得空洞平淡、没有人性的魅力。

（三）提升员工执行力的方法

员工执行力是强弱，取决于本人是否有正确的工作思路与方法，是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否具有执行的管理风格与性格特征。

正确的工作思路和工作方法

系统的、讲究方法的工作是把能力转化为结果和成就的关键。

良好的工作方式和习惯

有效的工作方式＝日程管理+优先顺序管理+授权管理+会议管理+备忘录管理

正确的管人和管事的方法

管人的方法＝岗位+任务+目标+责任

责任心＝努力+认真+细致+协调性+计划性+成就感+.....管事的方法

1.工作任务2.做事的目的3.组织分工4.工作切入点5.工作进程6.工作工具和资源7.工作结果

有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。

无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。

重要的是你能够做到多少好点子，而不只是你想到多少好点子。

（四）提升下属的执行力 授权负责人

责任和权力是统一的，只有责任，没有权力，是无法完成好任务的。

做好工作分解

工作目标分解落实到具体人。督促下属及时“回报”

“回报”强调是双向的、自动的沟通和反馈。

让下属既报喜又报忧

总结：提高执行力，就要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行各项重大战略决策和工作部署，把小事做到，把细节做精。

潜质是执行力提升的前提； 技能是执行力提升的关键； 用心是执行力持久的动力； 勤奋是执行力实际的体现。

第三篇：员工执行力

怀化市建筑工程公司基础分公司员工“执行力”学习心得

1“执行力”培训心得体会

11月29日，我参加了工程公司组织的员工执行力培训学习，首先我非常感谢上级领导花费了大量的人力，财力，精力，为我们提供了一个非常好的学习机会，让我们不出家门、放下手中的工作进入课堂，聆听中旭企业管理咨询集团公司技能培训讲师黄柏顺老师主讲的《高效执行力》讲座。这次培训不仅是对业务知识、执行力的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我们开拓了视野、增长了见识，也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。

学习期间，我始终抱着认真学习的心态去体会所学内容，这次培训班尽管时间短暂，但课程设计很为合理，老师水平非常高，课堂气氛活跃，学习内容也比较丰富，给我们提供了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中老师用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例、深动的故事和短片，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。

执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升员工执行力培训方面谈一谈几点看法。

一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行怀化市建筑工程公司基础分公司员工“执行力”学习心得

动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工和管理者无论遇到什么困难时都不寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级单位的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。

三、避免用语文的形式汇报工作和总结，应尽量用数学的形式向上级主管领导汇报和总结工作。学会用数据说话，用数学有计划的管理企业。提高管理者的高效执行力。

四、执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

五、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。

六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。（在学习快结束时....课堂按排的比赛活动，PK输了的团队，团长们勇于敢于承担责任的精神和咬紧牙关苦苦支撑，挺过难关的动人埸面让我非常震撼！！）所以说每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。因此作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。

怀化市建筑工程公司

基础分公司员工张丕梅

2013年12月02日

第四篇：行为塑造与执行力提升

行为塑造与执行力提升

第1题

某机关内部，所有人都把工作看得高于一切，该单位能集最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。那么这个单位的文化类型可能属于（）企业文化。C.乐于学习、求职 D.为人诚信、负责 答案:A,B,C,D 第3题

某医院办公室主任学习了“如何辅助上级”的课程之A.权力型B.任务型 C.个体型D.角色型 答案:B 第2题

要想使班组具有合作的气氛，必须具备的条件包括（）

A.班组成员自己做自己的事 B.互相牵制制约 C.班组具有明确的目标 D.互相避免交流 答案:C 第3题

对西点军校的案例表述，不准确的是（）

A.积极主动性 B.强大的执行力 C.主动工作、完美执行 D.学员不善于找借口 答案:D 第1题

执行力的核心是（）A.人员流程 B.战略流程 C.组织流程 D.运营流程 答案:A,B,D 第2题

具有下列（）特色的人是有执行力的人 A.自动、自发 B.具有创意

后，对辅助上级的原则牢记在心，为了让领导知道自己每天都在做什么，他把所有的工作邮件都会抄送领导一份，关于办公室主任的这种做法，下列说法正确的是（）

A.能够很好地理解了学习精华 B.他对课程理解有误

C.他的做法会给领导决策提供便利 D.他的做法会给领导工作带来干扰 答案:B,D 第4题

执行的两大要义是（）A.纪律 B.服从 C.专注 D.耐心

答案:A,B,C

第1题

工作协调的核心目标是为了使事情做得更好，更有效。（）答案:正确 第2题

具有出色的执行力，是成为合格管理干部的重要通行证。（）答案:正确 第3题

有效沟通是确保执行到位的一项有效措施。（）答案:正确

第五篇：团队执行力塑造与提升

团队执行力塑造与提升

从两则故事谈起：西点军校的故事 案例故事：致加西亚的信 GE成功的故事

第一篇 整体塑造企业团队执行力 第一章 市场经济呼唤企业团队执行力 一.为什么要进行执行力的培训

跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析：

在你的公司或团队中是否有这样一些现象 二.执行力的概念 1.什么是执行力 2.执行力的特点

三.执行力决定企业的成败 1.三分战略，七分执行

引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略 1）战略的成功无法保证企业的成功 相似的策略，不同的结果

2）战略是可以复制的,而执行力不行 案例：戴尔电脑的成功 2.执行力体现企业的核心竞争力 执行力是战胜竞争对手的关键

案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 3.联想集团如何打造核心竞争力 案例：柳传志阐述联想的核心竞争力 联想的会议罚站制度

第二章.企业团队执行力塑造的总体方法 一.执行力是企业三大流程的有机结合 企业的组织流程

执行力是企业三大流程的有机结合 案例：诸葛亮挥泪斩马谡 案例：伯乐推荐九方皋的故事 案例：微软公司：择人任事

实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念 二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作 领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化 案例：GE无边界的工具 Work-out-群策群力 QMI-快速市场信息 最佳实践分享

寓言：执行的境界--第三面镜子 三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高 做职业化经理人 做职业化员工

四.中国企业的执行问题分析及出路

（一）中国企业过去成功在哪里？

（二）中国企业现今差距在哪里？

（三）中国企业执行力问题的更深根源在哪里？

（四）出路与对策

第二篇 团队经理人的执行力提升

引言：执行力是领导者的工作

第三章.团队执行力之根—掌握4R执行管理模式 引言：破解中国企业10大管理难题 提问：你对前三位难题有什么感触？ 一.R1：执行的驱动系统 1.设定目标的原则 1)目标的SMART原则 目标举例说明 特殊项目目标举例

企业目标的比喻：飞行时间班次表 课堂练习：目标制定练习2)目标的Kiss原则 关键的，非包罗万象

目标必须确定优先顺序资源和努力的重心 2.目标分解--各层目标如何制定 企业目标 部门目标 岗位/个人目标

例子：降低费用6%的目标体系图

课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司目标分解给你的下属部门，要求最终分解到人

3.各部门内部目标分解的具体步骤

第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议 4.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习5.超目标管理

案例：杰克•韦尔奇的“延伸目标” 二.R2：执行人的职责系统（KPI）1.企业关键绩效指标（KPI）介绍 1)关键绩效指标（KPI）的内涵 2)关键绩效指标（KPI）的用途 2.关键业绩指标分类

1)效益类，2)营运类，3)组织类

课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 3.关键业绩指标在目标考核中的应用 引子：管理学的实质

4.根据关键业绩指标设计工作目标 目标和指标的区别

三.R3：执行效果的检查系统

1.及时跟进的重要性2.跟踪目标，解决问题 跟进的内容

案例：电路板的质量为什么不合格? 3.常用目标过程监控方法 范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习四.R4：执行结果的考核系统 1.以客观的态度进行考核 2.要公开考核标准 3.克服考核的误区 案例：

4.绩效反馈

反馈技巧/反馈面谈方法

课堂练习：学员两两配合，一个扮主管，另一个扮员工，进行绩效面谈 5.考核结论与薪酬和奖励对应 1）与薪酬相对应：绩效工资、奖金 2）与前途相对应：职业生涯探讨 第四章.团队执行力之干—有效激励员工 案例：

启示：激励机制是企业生命力的根本保障 一.掌握有效激励理论模型 1.马斯洛需要层次论模型 2.激励--保健双因素理论 3.公平理论

4.弗鲁姆的期望理论 5.激励的实用人性内因模型 二.员工激励的一般原则 案例：任经理的激励措施 1.激励要因人而异

案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己 因人而异的三种分类 2.奖惩适度

案例：某国营单位的科研人员跳槽 案例：某民营企业的军训处罚 3.激励的公平性

案例：某寿险公司业务员愤而离职

案例：某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才 案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚” 4.奖励正确的事

案例：新疆油田项目案例：加班现象 案例：没有绩效考评制度老实人吃亏 案例：某企业为了赶工交货，不顾质量 三.员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 案例：吴士宏的成长道路

2.激励要把握最佳时机

案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 案例：小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差 四.领导激励部属的注意事项 1.要注意给下属描绘“共同的愿景” 案例：石匠砌墙与教堂

案例：三个和尚振兴寺庙的故事 2.要注意善用“引导而非控制”的方式 3.要注意用“行动”去昭示部下 五.员工气质与激励 引子：如何激励员工格言 员工气质与激励 案例：四个男人去看戏 案例：红楼梦人物的气质

第五章.团队执行力之枝—企业文化的变革 引言：执行力文化的形成 一.创建企业执行力文化的语言 1.正确的执行力文化语言的特点 2.GE的执行力文化语言 六个西格玛 Work-out—群策群力

QMI—快速市场信息最佳实践分享 3.英特尔公司的6条价值观 案例：英特尔公司的6条价值观 4.麦当劳的“QSCV”服务信念 案例：麦当劳：用服务的信念创造价值 二.展开有效的企业沟通 案例：通用电气公司的直接沟通 引子游戏：部属角色与领导角色

（一）为什么经理人要注意对部下进行有效沟通 1）管理人员沟通的重要性

2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义 案例：美国的总统选举，拉选票

案例：毛泽东善于和群众沟通

案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北 案例：某经理人内向，不善与部下沟通

（二）遵从有效沟通的六特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听

1)倾听能力的自我测试 2）聆听的技巧 聆听弦外之音 赵传的歌

5）善于提问，不要质问 游戏：黑板猜字 6）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

沟通游戏：语气与语调的练习实例：目光接触的沟通技巧

（三）应当克服的痼癖与习惯 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述

（四）对有效沟通的深入认识 沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）第六章.团队执行力之叶—员工甄选与任用 组建企业的“梦幻”执行团队 一.企业经理人对待人才应有的态度 爱才之心案例 识才之眼案例 求才之渴案例 用才之能案例，容才之量案例

小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。二.你该用什么样的人(一)选择团队成员的总体要求(二)对主管干部的特殊要求 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪

案例：某民营企业家的用人标准 案例：GE领导能力的四个E 三.如何做到知人善任(一)多在人才问题上花些时间(二)深入分析工作性质摆脱个人好恶 案例分析：

(四)勇于处理绩效差的人 案例分析：

正确处理绩效差的人 案例：韦尔奇的用人

现场练习：假设你是行政部经理，由于工作失误等原因，欲解聘一名行政专员，请 模拟离职谈话

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

员工的执行力塑造与提升

引子案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？ 启示：员工的执行力水平导致成功

第一章 职业理念----有效执行之基石 从两则故事谈起：西点军校的故事 GE成功的故事

一．企业喜欢什么样的职业人士

做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 二．人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人材，人财，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 案例故事：致加西亚的信 企业家名言：

三．一流职业理念的特点 1.拥有良好的心态和信念 2.做事先做人

3.工作目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 4.注重潜能开发 职业理念和潜能开发

第二章 目标计划----有效执行之前提 一．以科学的方式进行工作 1.介绍ＰＤＣＡ法

2.科学工作方法之六大步骤

案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭 二．员工的自我目标计划管理 1.设定目标的原则 1)目标的SMART原则 2)目标的Kiss原则 2.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题

案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习 第三章 沟通协作----有效执行之保障 一.掌握有效沟通的原理和技能 1.遵从有效沟通的五特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性 案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听 聆听的技巧 5）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

例子：目光接触的沟通技巧

例子：语气与语调的练习2.对有效沟通的深入认识 沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）二.怎样与上级沟通? 引子案例：某公司宋经理的疑问

1.与上司沟通的总原则 2.与上司沟通的一般技巧 三.怎样与平级沟通? 1.坚持原则，维护权利

2.积极地提出要求，采取直接了当的态度 3.积极地拒绝 4.积极地表明不同意见 四.团队协作

引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性 案例：天堂和地狱的区别 1.应当克服的痼癖与习惯

案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富兰克林的著名自述 2.员工协作执行的境界

中国员工差距在哪里？镜子哲学—走出“自我中心主义” 寓言：执行的境界--第三面镜子

第四章 时间效率----有效执行之关键 引子：工作成功的模型公式

现场测试：你管理时间的能力如何？ 一.时间管理的原因 1.时间计算练习胡适先生的一篇演讲

2.时间利用问题3.时间的独特性 案例：银行向你拨款 二.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵

工作价值矩阵事务分类表

三.时间管理的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在M2类事情

（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延（5）同类事情同时做

（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯

（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间

（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间

（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。

第五章 创造性思维----有效执行之利器 引子案例：索尼发明随身听 一.提高员工创新思维的能力 1.系统思维 珍珠与项链 创意=A+B 案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维 案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注册制

案例：潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径 二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法 1.什么是头脑风暴法 2.运用头脑风暴法的原则 3.头脑风暴法的优点

头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

三.创造性思维是对传统思维的突破 案例：爱因斯坦发现相对论游戏演练：创新思维模式 创新思维游戏：解绳游戏

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

西 点 执 行 力

第一篇 整体塑造企业的执行力 第一章 西点精神与企业执行力 一.为什么要进行执行力的培训

1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析

2.在你的公司或团队中是否有这样一些现象 二.西点精神与军队执行力 1.西点军校简介 2.一份值得炫耀的名单

到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？ 伟人评论西点军校 案例：把信送给加西亚 高度负责，没有任何借口 3.西点精神是什么？--核心理念 西点对学生的基本要求 西点对学生的长期要求 三.从军队执行力到企业执行力 1.世界的军人企业家 2.中国的军人企业家 案例：中国五大军人企业家 3.军事化管理改变了商业思维 案例：韦尔奇时代GE成功的故事 案例：中国的标王哪里去了? 四.执行力决定企业的成败 1.三分战略，七分执行

引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略 案例：五羊-本田摩托车经理人的疑问 1）战略的成功无法保证企业的成功 相似的策略，不同的结果

2）战略是可以复制的,而执行力不行 案例：戴尔电脑的成功 2.执行力体现企业的核心竞争力 执行力是战胜竞争对手的关键

案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败 3.联想集团如何打造核心竞争力 案例：柳传志阐述联想的核心竞争力 联想的会议罚站制度

讨论：你对联想的做法如何看？我们公司能够学习吗？ 第二章.企业执行力塑造的总体方法 一.执行力是企业三大流程的有机结合 企业的组织流程

执行力是企业三大流程的有机结合

案例：诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄？ 案例：微软公司：择人任事

实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念 案例：蒙牛集团的崛起

二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作 领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化 寓言：执行的境界--第三面镜子

三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高 1.打造职业化的商业人格

商业文明启蒙，是正直的执行启蒙 职业化商业人格的四个强调 2.做职业化经理人 3.做职业化员工 案例：阿甘正传 案例：雷锋的故事

四.中国企业的执行问题分析及出路 1.中国企业过去成功在哪里？

案例：波特评价中国企业进军世界500强 2.中国企业现今差距在哪里？ 三大管理表象差距 相关案例

3.中国企业执行力问题的更深根源在哪里？ 三大文化根源 相关案例

案例：从近年来落马的高官看中国的廉政建设 正确认识“疑人不用，用人不疑” 4.出路与对策 四大条出路与对策 相关案例

案例：华为的冬天 案例：韦尔奇的做法

案例：郭士纳对IBM公司的振兴 第二篇 经理人执行力提升的大树模型 第三章.执行力之根-掌握4R执行管理模式 引言：破解中国企业10大管理难题 建立强有力的执行系统-4R管理模式 4R的本质是什么？ 一.R1：执行的驱动系统 1.目标分解--各层目标如何制定 千斤重担众人挑，人人头上有指标！例子：降低费用6%的目标体系图 2.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 二.R2：执行人的职责系统（KPI）1.关键绩效指标（KPI）的内涵 2.关键业绩指标分类 1)效益类，2)营运类，3)组织类

课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标 三.R3：执行效果的检查系统

1.及时跟进的重要性

人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的 2.常用目标过程监控方法 四种监控方法详解 范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单 案例：外企的表单文化（生人文化）四.R4：执行结果的考核奖惩系统 及时激励-好报才有好人！1.以客观的态度进行考核 2.要公开考核标准 3.克服考核的误区

案例：张锡民教授答大连新商报记者问 第四章.执行力之干-有效激励员工 一.人本管理与激励机制 1.人本管理 著名企业研究结论

现代企业面临的社会人文环境 现代人力资源管理的最高内涵 西点87届毕业生麦考梅克的言论 2.加强激励机制

案例：《人力资本》对张锡民的采访

启示：激励机制是企业员工任用生命力的根本保障 3.马斯洛需要层次论模型 如何应用案例分析 二.员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 案例：吴士宏的成长道路

2.激励要把握最佳时机

案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 案例：小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差 第五章.执行力之枝-企业沟通文化的深化 案例：通用电气公司的直接沟通

一．为什么经理人要注意对部下进行有效沟通 1）管理人员沟通的重要性

2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义 案例：某经理人内向，不善与部下沟通 二．遵从有效沟通的六特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3）谈行为不谈个性 案例：某女营销员失单 4）积极聆听 聆听的技巧

5）善于提问，不要质问 游戏：黑板猜字 6）善用非语言沟通 非语言沟通的方式

沟通游戏：语气与语调的练习第六章.执行力之叶-员工甄选与任用 一.你该用什么样的人(一)选择团队成员的总体要求 执行型人才剖析-共同特点(二)对主管干部的特殊要求 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪

案例：某民营企业家的用人标准 案例分析：

二.如何做到知人善任(一)摆脱个人好恶 案例分析：

(二)勇于处理绩效差的人 案例分析：

案例：韦尔奇的用人

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始