黄龙百花集足浴技师规章制度

第一篇：黄龙百花集足浴技师规章制度

黄龙百花集足浴技师规章制度

第一章 总则

1、本制度适用于荷塘夜色健康会所所有技师

2、本制度最终解释权、修改权属【黄龙百花集】

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。

第二章考勤

1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元，迟到、早退10—30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。

5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底,病假除外。）

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。

第三章日常行为要求

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5—10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。

3、技师上班时间不得随意离开技师房，叫上钟不在，除特殊情况外（需经过主管同意），违者罚10元/次

4、下班后不可无故在公司逗留或留宿，特数情况须经上司许可，否则罚20—50元/次。

第四章上下钟规程

1、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。

2、技师在接到上钟指令，必须5分钟内到指定房间，超过5—10分钟罚款10元，11—20分钟罚款20元。

3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。

4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚20—50元/次。不可擅自窜房，违者罚10元—20元/次。

5、技师上钟要看准时间，不得偷钟、少时间，违者按5元/分钟计算处罚。

6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如：茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。

7、技师上钟要礼貌，及时询问客人按摩的感觉，接受客人合理的要求和意见

8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师，违者罚50元/次

9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元/次。

10、技师被退钟，应视视为正常情况，温和有礼的对客人讲“不好意思，请稍等，马上再帮您安排”轻轻退出，不得有不满行为，违者罚款20—50元/次，退钟或提前下钟要及时通知调配。

11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问，不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密，不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉和他人隐私之事，违者罚款20—50元次。

12、技师上钟，不准看电视、饮食、在沙发上睡觉；不准将灯全部关掉；禁止带手机上钟或在营业区接打电话；违者罚20—50元/次。

13、技师上钟，发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。

14、技师上钟，如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次

15、技师上钟，必须遵守职业道德，一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费和赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50—100元，重者罚款300元并作开出处理。

16、技师上钟必须询问客人要消费多久，是否加钟，遭客人投诉者罚10元/次。

17、技师下钟，要收好按摩用品，胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间，离

房是要向客人“您好，我是xx号，欢迎您再次光临。”

18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元，情节严重者并作开除处理。

19、技师不得有损坏公司利益的行为，要爱护公司的设施设备，故意损坏者照价赔偿并罚款50元。

20、技师入职即签一年的劳动合同，期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。

21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式；开除除罚款外另不退还违约金。

第五章技师房纪律要求

1、技师必须遵守技师纪律，爱护技师房卫生，不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾，弄脏墙壁，损坏公司物品照价赔偿。情节严重者，除书面检讨外处以10—50元罚款。

2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂，否则将罚10—100元处理。

3、不得擅自带外来人员进技师房，否则罚20元/次处理

4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。

5、技师非上钟时间不得离开技师房，外出须通知上司和钟房，避免叫钟不在，引起客人投诉。

6、技师违规以批评教育为主，经济处罚和行政处罚为辅。

（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；

（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；

（4）制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失；

（5）拉帮结派，搞小团伙；

（6）违反国家法律。

有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

7、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。

8、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者将处以50—200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇。

9、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟，遭客人投诉者罚50元/次。

10、技师因服务态度被客人投诉者，处以50—100元罚款；因手法被客人投诉者，停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。

11、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有两名管理人员签字生效。

12、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。

第二篇：足浴技师规章制度

足浴技师规章制度

第一章 总则

1、本制度适用于中心所有技师

2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行

第二章 考勤

1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元，10-30分钟罚款20元，30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元，连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。

5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章 日常行为要求

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为：

（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我；（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；（5）拉帮结派，搞小团伙；（6）违反国家法律。

有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。

5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，违者每次罚款10元。

7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。

8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者，停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。

9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2 名管理人员签字生效。

10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。

第三篇：足浴技师规章制度

足浴技师规章制度

第一章 总则

1、本制度适用于中心所有技师

2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公

开的原则进行

第二章 考勤

1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元，10-30分钟罚款20元，30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元，连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。

5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可

公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并

经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章 日常行为要求

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴

工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为：

（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我；

（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；

（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；

（5）拉帮结派，搞小团伙；

（6）违反国家法律。

有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。

5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶

撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，违者每次罚款10元。

7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。

8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者，停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。

9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2 名管

理人员签字生效。

10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂

行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。

第四篇：0526-15足浴技师规章制度

足浴技师规章制度 第一章 总则

1、本制度适用于中心所有技师

2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行

第二章 考勤

1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元，10-30分钟罚款20元，30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元，连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。

5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章 日常行为要求

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。

3、技师不得有以下行为：

（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我；

（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；

（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；

（5）拉帮结派，搞小团伙；

（6）违反国家法律。

有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。

5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，违者每次罚款10元。

7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。

8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者，停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。

9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2 名管理人员签字生效。

10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂 行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。

1、认真遵守国家法律法规和。

2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉 袜，违者罚款100元。

3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。

4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。

5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小 费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。

6、上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。

7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律 不退。

9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100 元。

10、营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除 名。

11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。

12、必须五至十分钟报钟，并 电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。

13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给与300元罚款。再犯除名。

14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名

15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买一节钟费。

16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为，第一次罚款300元再犯除名。

17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。

18、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。

19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。

20、客人要求更换技师，技师必须及时电话通知钟房，经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元。

21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元罚款，所作项目作废，再犯除名。

22、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方200元，再犯除名

23、延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。

24、技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款100元，所作项目作废，按抢钟无效处理。

25、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。

26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元，情节严重者予以除名。

27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元，情节严重者除名。

28、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。

29、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款100元。

30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元；电话、传呼、代请假无效，均按旷工处理。

31、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款100元。

32、严格执行上钟制度，填报登记以及下种时间表；下钟立刻通知服务人员收拾清理房间，如有遗忘罚款

100元。

33、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。

34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款100元。

35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款100元；停钟期内不上班者按旷工处理。

36、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。

37、不得使用店用和客用物品，违者罚款100元。

38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以100元罚款；本人负责客人的全部医疗费用。

39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟；由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以100元罚款，并由技师本人自行买单。

40、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元，再犯除名。

41、浴场内部人员不得乱搞男女关系，违者除名。（工资押金一律不退）

42、公司将实行定钟制度，自本制度公布起第一个月,足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟,全月必须完成10个点钟；第二个月：每十个钟次必须完成8个加钟,全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者,本人将自买所查钟费,并在工资中一次性扣除。（新聘技师将在一星期后参加执行此制度）

43、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。

44、所有技师每月进行一次技术抽查考核，技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚；二次考核仍不达标的将予以淘汰。

45、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。

46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款100元停钟一天、再犯除名。

47、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）

48、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度蛮横者予以双倍罚款。

49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。

50、技师由于自身的原因丢失结账单据，会计出纳有权拒付。

51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据 手续等有问题，有权直接开具罚单。

奖励制度

1、引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。

2、当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。

3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。

4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。

5、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟； 第二名奖励2个钟；第三名奖励1个钟；

6、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。

7、以上规定自公布之日起执行，望广大技师认真执行遵守。足疗部员工规章制度

一．足疗部班组长以上人员违反规章制度，按员工两倍罚款交纳。

二．当日所有罚款细则通报员工，罚款于第二日上班交纳，如未及时上交，第三日足疗

部将给予离职处理。

二．足疗部员工对班组长以上人员有监督举报的权利和义务，举报应逐级上报。

四．一下罚款制度中，1分代表班级罚款5元。

五．违反规章制度，背不出条款者，缴纳罚款后罚扫大院一周。

六．罚款制度细则：

1.员工休息室说话，班级扣1分，个人罚款5元。

2.上团抢钟者，提成充公，班级扣2分，个人罚款30元。

3.上团包房内闲聊者，班级扣5分，个人罚款50元（和客人正常交谈除外），因聊天导致客人投诉者，班级扣10分，个人罚款100元。

4.技师因服务态度不端，导致客人投诉，再原有级别上降级，班级扣10分，个人罚款100元。一个月内连续投诉2次，本员工劝退。

5.上班期间不穿工服，不戴胸卡，不穿休闲鞋，指甲过长;男技师头发过长，工服不整洁，身体有异味，吃口香糖声音或口型过大；女技师佩戴首饰，各项班级扣2分，个人罚款10分。

6.上班期间手机未调至静音，或在工作环境中拨打电话，班级扣5分，个人罚款25元。

7.大厅走路不排队，遇到客人不打招呼，排队不整齐班级扣1分，个人罚款5元。

8.保健区做保健泡脚时间均为5分钟，不准坐在走廊闲谈，违者班级扣2分个人罚款10 元。

9.上钟期间私自上厕所，班级扣1分，个人罚款5元。

10.下钟未送客人，先洗手者，班级扣1分，个人罚款5元。

11.包房内拿热毛巾左排右上角技师，节拍起头者均为包房内后排左上角技师。

12.技师打水要按排钟号到对应水龙头打水，走廊排队按排钟号站位，违者班级扣1分，个 人罚款5元。

13.拒收小费，或收小费态度不端，班级扣5分，个人罚款50元。

14.下钟后技师子、之间任何情况不允许替报活，违者班级扣3分，个人罚款15元。

15.下钟不送客人，不收拾包房，班级扣3分，个人罚款15元（特殊情况除外）。16.包房内上钟挑客人，班级扣5分，个人罚款25元。

17.修脚师上钟期间私自换人，班级扣5分，个人罚款25元。

18.技师未经允许提前下钟，提前起节拍者罚款20元，班级扣4分，随从者班级扣1分，个人罚款5元。

19.提前10分钟取热毛巾，时间以前排人员为准，提前者班级扣1分，个人罚款5元。

20.工作场所吸烟者，班级扣5分，个人罚款25元。

21.吃到个人罚款5元，早退罚款10元，旷工罚款15元，是假时间段为1小时，连续旷工3天者开除。

22.上班脱岗者，班级扣1分，个人罚款5元，不定点下钟吃饭者须和班组长以上人员打招呼，吃饭时间不超过半小时。

23.修脚项目，技师间谎报者，所有提成充公，班级扣10跟个人罚款50元。

24.上钟是客人有脚垫，技师不积极配合修脚师，服务生，班级扣5分，个人罚款25元。

25.上班时间吵架者，班级扣10分，个人罚款50元，打架者开除。

26.技师不准和排钟人员发生争执，违者班级扣10分，个人罚款50元。排钟人员不能利用 职权排假钟，错钟，如有发现取消排钟资格，罚款100元。

27.休假者未经允许私自上班，罚款10元。

28.休长假过期者，3天内每日罚款10元，4日以上辞退。

29.技师不准私用公司物品，违者班级扣2分，个人罚款10元，偷拿公司物品者开除。

30.不服从管理，顶撞上级者，班级扣10分，个人罚款50元，严重者开除。

31.服务生上班以来第一个团为准，再服务区站位，包房内有团，不准私自离开工作环境，违者班级扣5分，个人罚款25元。

32.服务生不准和修脚师在工作环境聊天，违者罚款20元。

望所有员工严格遵守以上规章制度一：足反射按摩法操作

1、用拇指或食指第一指间关节或按摩棒根据后文的处方，按摩处方中的反射区，力度以使反射区产生酸痛为度，每个反射区按摩30-70次，病变反射区可按摩5分钟（如胃病处方中胃反射区就是病变反射区）

2、双足有人体全部的反射区，当发生不适时，也可只按摩病变器官反射区。

3、每天按摩一次或2次，也可每3天按摩一次。15次-30次为一疗程。疗程间可不休息。

二：按摩顺序：

从左脚开始，按脚底→脚内侧→脚外侧→脚背，然后按上面的顺序按摩右脚反射区。详细顺序：

左脚：肾上腺→肾→输尿管→膀胱→额窦（右侧）→垂体→小脑及脑干（右侧）→三叉神经（右侧）→鼻（右侧）→头部（大脑）（右侧）→颈项（右侧）→颈椎→甲状旁腺→甲状腺→眼（右侧）→耳（右侧）→斜方肌→肺及支气管→心→脾→胃→胰→十二指肠→小肠→横结肠→降结肠→乙状结肠及直肠→肛门→腹腔神经丛→生殖腺→ 上肢→下肢→胸椎→腰椎→骶骨→尾骨内侧→前列腺或子宫→尿道及阴道→内侧髋关节→直肠及肛门→腹股沟→内侧坐骨神经→尾骨外侧→生殖腺→外侧髋关节→下腹部→外侧坐骨神经→膝→肘→肩→肩胛骨→上颌→下颌→扁桃腺→喉、气管及食管→胸部淋巴腺→内耳迷路→胸→横膈膜→肋骨→上身淋巴腺→下身淋巴腺→肾→输尿管→膀胱。

右脚：肾上腺→肾→输尿管→膀胱→额窦（左侧）→垂体→小脑及脑干（左侧）→三叉神经（左侧）→鼻（左侧）→头部（大脑）（左侧）→颈项（左侧）→颈椎→甲状旁腺→甲状腺→眼（左侧）→耳（左侧）→斜方肌→肺及支气管→胃→胰→十二指肠→小肠→肝→胆囊→盲肠（阑尾）→回盲瓣→升结肠→横结肠→腹腔神经丛→生殖腺→上肢→下肢→胸椎→腰椎→骶骨→尾骨内侧→前列腺或子宫→尿道及阴道→内侧髋关节→直肠及肛门→腹股沟→内侧坐骨神经→尾骨外侧→生殖腺→外侧髋关节→下腹部→外侧坐骨神经→膝→肘→肩→肩胛骨→上颌→下颌→扁桃腺→喉、气管及食管→胸部淋巴腺→内耳迷路→胸→横膈膜→肋骨→上身淋巴腺→下身淋巴腺→肾→输尿管→膀胱。足疗按摩程序如下：

一、足底部分：

1、“自上向下移动按摩”基本反射区，（在肾反射区位置多停几秒钟再往下移动）从肾→输尿管→膀胱共3~4分钟后结束。（包括试行，请使用四分钟便于计时。）

2、同时“点压按摩”足大拇趾（包括大脑、垂体、视觉中枢敏感点、额窦）1分钟后，接着“横向来回移动按摩”5趾头（额窦）1分钟，共计2分钟，后结束。

3、同时“横向来回按摩”足趾和足底交界处（包括小脑脑干、特效降压点、眼、耳、新失眠点、美容点）共2分钟，后结束

4、同时“横向来回按摩”斜方肌，肺。“自下向上按摩”支气管共计2分钟，后结束。

5、“自下向上按摩”甲状腺与食道共1分钟，后结束

6、“点压按摩”左足心脏、脾脏，右足肝脏、胆囊共1分钟（可用两足一上一下点压方式），后结束。

7、“围肾打圈按摩”腹腔神经丛1分钟，后结束

8、同时“从上往下移动按摩”胃、胰、十二指肠共2分钟，后结束。

9、“自上向下点压按摩”小肠1分钟，后结束

10、采用“回形旋转方式按摩”，右足从横结肠外侧往内侧移动成回形。横结肠→肓肠→回肓肠→升结肠→横结肠。左足从横结肠内侧往外侧移动成回形。横结肠→降结肠→乙状结肠→直肠→肛门，共3分钟，后结束。（注：呈“回形按摩”其目的是能使双足同步便于记忆，双足内侧无需用力滑过便可。熟悉大肠系统反射区后，应力求“准确方向”按摩效果会更佳

11、“移动点压按摩”足跟生殖腺、性感带、老失眠点共1分钟，后结束。

12、双足稍向内侧“点压按摩”颈椎→甲状旁腺→胸椎→腰椎→骶骨→尾骨共1分钟，后结束。

13、双足先后操作稍向内侧“点压按摩”前列腺或子宫及尿道共1分钟，后结束。

14、双足同时稍向外侧

“点压按摩”膝→肘→腕→肩共1分钟，后结束。

15、双足同时稍向外侧“点压按摩”生殖腺（睾丸或卵巢）1分钟，后结束。

16、双足同时“点压按摩”足后跟外侧臀部及坐骨神经和补充前列腺或子宫、生殖腺反射区共1分钟，后结

第五篇：天成足浴技师规章制度

天成足浴技师规章制度

为了严肃部门纪律，全面落实公司一概实施的层次化、规范化、统一化的管理模式，特制定以下管理制度。

1.坚决遵守国家人民政府颁布实施的《治安管理条例》法，绝对禁止色情服务，一经发现立即解雇，情节严重者送公安、部门处理。

2.各班次技师上班时间必须提前5分钟点到。迟到10分钟按一个钟处理，超过10分钟按记时处理，点到时，必须做好一切班前准备工作（整理好仪容仪表，按规定化好淡妆，上钟时不可以戴手饰之类的东西，否则罚买1个钟。3.准时上下班，不准迟到、早退，以60分钟为单位补罚钟1个，每增加60分钟以内依次补罚钟1个，即超1分钟都将计入下1个钟。

4.休假技师为每天的7:00—8:00，其它时间不予受理，一天不来者按旷工处理，买全天钟12个。

5.技师欠钟从欠钟日起5天内买清，本月所有欠钟必须在发工资前补清，如未补清者直接开单到财务，50元/钟从工资扣除。（不计提成）

6.坚决禁止电话请假、让同事代请假，请病假者必须有钟房部长以上管理者同意后并出示正规医院（石井人民医院）证明方可有效，未批者按旷工处理。7.每位技师每天必须按照公司规定统一着装上班，不佩戴工牌者罚买钟1个。8.技师礼貌礼节不到位，不能按要求使用规范统一的礼貌、礼节用语，不向客人、上司问候者每次罚买钟1个。

9.未经上司同意，技师私自调休、调班者，一律按罚买钟1—2个处理。10.不服从钟房及其它管理人员的工作安排，要求加班而不服从、顶撞上司及钟房者罚买钟3个。

11.上钟时间精神面貌欠佳、面无表情、态度恶劣、带个人情绪上钟、不理睬客人提出的合理要求，说话不婉转被客人投诉者罚买钟3—5个。

12.下钟后忘记或遗留自己上钟所用的物品（胶袋、盐包、毛巾）或掉落在走廊上者一次罚买钟1个。

13.上班迟到、早退或需补罚钟而行贿钟房，私下解决者，技师罚钟10—20个，钟房员无薪解雇。

14.与同事、上司、客人发生矛盾，引外人入公司殴打或恐吓客人、同事、上司者，视情况罚钟处理，情节严重送公安部门处理。

15.如发现技师在房间内私自帮客人点叫技师者罚买钟2—5个。16.技师下钟后必须放好沐足桶，沐足池冲洗，违者罚买钟1个。

17.技师上钟不得佩戴手表、手镯、戒指等，影响上钟的饰物，一经发现罚买钟1个。

18.技师旷工三天，不通知上司，违者做自离处理。

19.技师无论何时都不准与客人串通请求客人出面解决或请假，严重影响部门管理制度的要求，或请假者罚买钟10—20个。

20.吃饭时间联系技师回岗上钟，不接听电话者罚买钟2—3个，接听电话后，故意隐瞒及欺骗上司者罚买钟3—5个并停牌三天。

21.凡是被停牌培训的技师，停牌多少天工资推迟多少天，一个月内连续停牌二次以上者，上月的工资留下月再发。

22.凡当月请假连续超三天包括三天内当月不再休假，如先休后请者，前期休假按情况做处理。

23.排钟拒钟者，罚款100元，不服从安排者，另外处罚。

以上如有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各位同仁严格遵守。以上制度从5月1日起执行。

办 公 示

部门经理签署

生效日期

年 月 日