新华书店核心竞争力衰弱原因探析及对策建议[本站推荐]

第一篇：新华书店核心竞争力衰弱原因探析及对策建议[本站推荐]

新华书店核心竞争力衰弱原因探析及对策建议

【摘要】文章试图通过对新华书店的现状进行分析，提出新华书店提高核心竞争力的必要性，以及在新的市场环境下，新华书店应该如何提高自身的核心竞争力。

【关键词】新华书店；图书市场；核心竞争力。

一、引言

（一）研究背景： 随着经济全球化的迅速发展，竞争观念和手段的不断演变，图书发行企业也面临着越来越强的竞争压力。从企业外部来说，数字化的挑战，市场经济、外部环境的变化，改变了新华书店一统江湖的局面；从企业内部来说，国有企业的弊端依然存在，一些发行企业的服务、竞争意识等也有所下降。由引可见，核心竞争力己成为图书发行集团亟待开发的资源优势。

（二）研究目的与意义

新华书店至今已有76年的历史，作为图书发行主渠道，在我国出版物流通中起着主导作用，肩负着全国中小学教材发行的重任，为我国社会主义物质文明和精神文明建设做出了重要贡献。但也正因为在过去的几十年中，新华书店长期处在教材发行的垄断地位，严重阻碍了书店市场竞争能力的培育，形成图书发行业综合实力较弱、发行利润主要源于教材垄断经营和优惠经济政策扶持的不良局面。

在新的市场环境下，研究新华书店核心竞争力，将会为提升图书发行集团的前进方向提供一个准确导向，为企业发展提供一个动力源泉。70多年来，新华书店己具有以下优势：它己成为新中国图书发行事业的标志，是一块“金字招牌”；企业积累下了读者对新华书店的忠诚度和信誉度；书店也形成了坚定的办店宗旨，无私的奉献精神，主动热情的服务，开拓进取的意识，勤俭办店的方针和团结进步的凝聚力等光荣传统；一直以来，新华书店受到政府支持、重视，受到出版社的大力支持；新华书店的店铺位置绝大多数位于城市的黄金地段，便利的交

通为书店带来巨大的客流量和高额的利润收入；顺畅的销售渠道、遍布各地的图书销售网点，为连锁经营建立了良好的外部环境，同时也为竞争对手建造更高的进入壁垒等等。如果不研究新华书店的核心竞争力，将会白白浪费上述这些优势。研究新华书店核心竞争力的目的和意义，是为了让新华书店更好地发挥上述优势，将企业做大做强，更上一层楼。

二、新华书店核心竞争力的分析

（一）新华书店所面临的市场现状

在现代，我国的图书发行市场己进入网络经济的时代，图书发行实体店面临着严峻的形势。2013年1月，一条令人嘘唏的消息伴随北京图书订货会的开幕在业内外传开：2012年中国地面图书零售渠道同比增长-1.05%，被“追认”为传统图书零售业的“负增长”元年。由中国出版协会主办、北京开卷信息技术有限公司承办的《2012年中国图书零售市场报告》显示：卖场零售首现负增长是渠道分流直接影响的结果，也就是以卓越亚马逊、当当网、京东商城为代表的网上书店成为越来越多买书人的首选。

此外随着网络技术的发展和阅读终端的多元化，人们的阅读行为早已不再依赖书籍而存在。互联网丰富的下载资源让人们足不出户，花费很少，甚至无须费用就能得到想看的东西。国家新闻出版总署进行的阅读调查显示，阅读传统出版物的人数以每年12%的速度下降，而阅读新媒体的人数则以30%的速度增长，这一现象，特别在年轻人和知识分子人群中表现明显。

（二）新华书店核心竞争力的现状

随着我党对社会主义建设规律认识的深化，特别是在实行社会主义市场经济体制后，新华书店的管理和发行体制也进行了一系列的变革，并取得了初步的经验。但客观地讲，这些改革的力度明显弱于其它行业。

就拿福建新华发行集团福州分公司来说吧，该公司成立于1949年9月9日，前身为福州市新华书店，现在福州市区有安泰城、杨桥城、台江城、金山城等四家图书发行网点，总营业面积达15000多平方米，经营图书、音像、电子出版物品种达15多万种。在硬件设施方面，福州分公司能够紧跟时代步伐，所使用的计算机硬件、卖场服务设施硬件都比较完善。如图书查询系统、业务系统等在福建省内也不会落后，还配有专门的职能部门对这些硬件设施实施维护。在软件方

面，福州分公司非常注重员工的业务素质训练，同时，也出台了很多有关企业文化建设的措施，比如“一、二、三、四、五”服务规范，又比如书店的店训是：素质强店、作风立店、制度治店、效益兴店、店兴我荣、店衰我耻等等，教育广大干部员树立爱岗敬业的精神风貌。在日常工作中，福州分公司还专门设立了管理行风的职能部门，聘请社会监督员明察暗访，协助管理。在营销工作方面，福州分公司经常与出版社联合推出购书赠礼、折扣优惠等促销活动。这些都是福州分公司应对图书市场需求做出的一系列改革措施。但是这些改革措施仍然存在个一些不足，企业仍面临着严峻的挑战，具体表现在以下四个方面：

1.政府对教材发行优惠政策的逐渐淡出。新华书店赖以生存的基本口粮--中小学教材面临着发行权招标，且被限量限利，教材发行体制改革一触即发。

2.图书市场份额的蚕食。网上购书和网上阅读挤占了读者的购书费用和读书时间，强烈地冲击着图书市场。

3.以越洋书城为代表的一些民营书店从“拾遗补阙”到自辟天地，逐渐获得了众多读者的认同。

4.随着图书市场的快速变化，新华书店在建设中逐渐也暴露出许多问题，比如经营类型单

一、管理手段落后、人才不到位、资金短缺等。又比如消极的市场因素影响到员工的积极性，有些员工没有把心思放在促销上，有些甚至认为做一天和尚撞一天钟的思想很正常，明哲保身，但求无过。再加上门市的一些岗位缺乏有效的激励机制，导致吃大锅饭现象严重。

新华书店经过了70年的发展，目前已经形成了自己独有的品牌优势、场地优势、资金优势、网络优势等，在社会上拥有良好的知名度和美誉度。如果不注重发挥这些先天优势，势必要造成资源的浪费，加大市场经营风险。基于这种思考，要想企业再向前发展，就一定要在提升企业核心竞争力上下功夫。

三、如何提升新华书店的核心竞争力

为了提高新华书店的企业竞争力，我们在正确认识自我的情况下，可以从以下要素入手，提升企业竞争力。

1.加强知识创新和企业文化等动力要素的建设。

鲜明的企业文化，就是企业的人文环境。一个企业是否具有竞争力，要看企业员工给人的感觉是否是朝气蓬勃、文明的。企业个性化的精神财富，是企业全

体员工共同价值观的体现，是企业共同理想的一种体现。员工有理想，就会对工作高标准、严要求。管理理念、经营作风（是服务周到还是得过且过）、团队精神、同事和领导间是否和睦，都是企业文化中企业竞争力本质所在，提升了企业文化就是提升了企业竞争力。反之，如果内部矛盾重重，人际关系复杂，人才大量流失，可想而知，原本有竞争力、有技术的企业也会挎掉，没有未来，所以我们要好好地下功夫建设企业文化。

建设企业文化，还要注重创建品牌。有了品牌才能吸引读者。“品牌”和“牌子”是两种不同的概念。未来的企业是文化打天下的企业,如果仅仅是在做“牌子”,那么这个企业做不大。要做好定位，做好企业的文化战略，重视品牌的文化建设，才能赋予企业以生命力。2.加强读者价值等目的要素的建设。

读者价值是新华书店参与竞争的前提，是企业核心竞争力的价值取向。注重读者价值，具体来说就是要转变观念，增强服务理念。新华书店的员工再也不应自持“老大哥”的态度怠慢读者，而是要想方设法多赢得读者的长久支持，必须树立“以读者为中心”的经营理念。在加强与读者沟通、强化对读者需求信息的了解收集和做好对读者跟踪服务的同时，还要着重做好图书发行的推广引导工作。要换位思考读者需求，从读者中来，到读者中去，使图书发行与读者的情感交融，也使我们的营销艺术化，变单调枯燥的图书发行为异彩纷呈。要积极寻找适合不同读者特点的新的图书分类法，变理性分类为感性与理性相结合的分类，使上架摆设的图书更富人情味，更具有吸引力。

随着时代的进步，图书的作用和知识的力量显得格外重要，而读者的兴趣是广泛的，但他们身处在社会的各个阶层，所能获得的信息由于时空的局限具有不完整性和时效缺失的问题。因此，在图书发行工作中，我们不能仅要着眼于对读者需求的满足，更重要的是要站在科技发展一日千里的高度，从关心读者发展、理解读者心愿、提高读者能力的愿望出发，通过多种渠道向读者推介图书。

3.加强制度、管理和人力资源等保障要素的建设。

制度是企业核心竞争力形成的前提条件，管理是核心竞争力形成的重要手段，人力资源是核心竞争力的重要载体。书店领导的风格、方法、激励机制、管理制度要有与众不同的特点，要形成独具个性的管理模式。有的书店没有做好企

业管理，缺乏有效的激励机制，导致吃大锅饭的思想严重。员工只是为了耗时间或仅仅是拿工资养家糊口，并没有花心思了解图书的销售方向。而一个能够吸引读者的书店是注重制度建设的。良好的管理制度下培养出来的图书发行员，是会时时关心进销图书的情况、为读者当好参谋的。

对于新华书店来说，制度、管理和人力资源这些因素对核心竞争力的形成起着重要的保障作用。要设计良好的机制，将人力资本与企业有机地结合在一起，使员工竭尽全力为企业奉献才能。

4.加强技术、质量、服务、营销等外化因素的建设。这些直接体现在企业核心竞争力的若干关键环节。

4.1.技术尤其是独有的核心技术是获得核心竞争力的必要条件。要提高企业的信息化管理水平，提供有效的信息服务、网络服务。要透彻地了解出版物、市场销售、读者、库存等多方面的信息，根椐掌握的信息，加以利用和引导，提高书店的技术含量。

4.2.质量是产品的灵魂、企业的生命。对新华书店来说，除了要保证销售正版图书，还要注重经营的品种是否和广大读者、市场的需求相一致。书店所卖的图书要能否形成现实的市场需求，包括两个层面：第一层面：现实的需求，进货品种对路，数量恰当，读者要的书能买到；另一层面：现有市场无读者要的书，但书店和出版社要结合在一起，要开发能够创造市场需求的书。

4.3.营销是企业产品和服务实现市场竞争优势的必要方式。一方面书店要做好主业的营销，在了解书店占有市场份额的基础上，做好定位，再根椐书店的定位实行一系列的促销活动，这样就会取得理想的效果。另一方面，书店要开发多元化经营。要充分发挥实体店的地面优势，将个性化服务、打造公共文化社区作为今后发展的方向。其实对于很多行业，多元化经营是必须之路。早期的百货商场之所以被大型超市所代替，就是因为后者具有的一站式消费形式，能够方便顾客。所以，新华书店实行多元化经营，为读者提供多元化文化产品也一定是今后的发展方向。

4.4.优质服务营销文化的形成，将有助于推进企业的创新与进步。新华书店作为国有企业，在服务意识方面长期存在着观念未转换，不重视等弊端。有些新华书店虽然在服务方面也进行了一些改革，但在执行过程中，往往会流于形

式，力度不够，达不到预期效果。究其原因，还是没有建立优质的服务营销文化。其实，书店服务的范围非常广，简单的微笑服务、礼貌用语只是一小部分，更多的服务都体现在细节上。比如说做好读者关系的维护、研究读者群的购书习惯、偏好等。服务营销文化即以顾客为导向，以多种服务营销活动为手段，通过有效的开展，从而创造出一种优秀的更加重视提供良好服务和观念的文化。

五、结语

综上所述，新华书店要想在多变的、严酷的市场环境中求发展，就一定要 提高自身的核心竞争力。要做大做强“新华书店”这一品牌，进一步解放思想、开拓进取。在竞争激烈的市场环境中，通过有效利用自身原有的资源和能力，和多方获取外部可寻资源，加以综合利用。要在为读者创造价值的基础上，实现自身价值的综合性能力。在市场竞争中，新华书店要能够更有效地向市场提供产品和服务，从而获得赢利和自身的发展。只要我们立足行业，脚踏实地，科学论证，破解难题，就一定能用市场的办法解决经营上的问题，以科学精神和人本思想解决管理中的问题。只要我们群策群力，开拓进取，沉着应对，新华书店必将以独具的核心竞争力迎来更加美好的明天。

第二篇：浅析新华书店核心竞争力的培育

新闻出版总署职业技能鉴定出版物发行员专业

发行师综合评审论文

论文题目：浅析新华书店的核心竞争力

学员姓名：单位名称： 江西新华发行集团有限公司龙南分公司指导教师：

学号：

成绩：

2010年 10月12日

目录

一、新华书店要打造其核心竞争力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

3二、核心竞争力的基本认识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

3三、培育新华书店核心能力的途径与方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„

4（一）集团化方向是培育新华书店核心竞争力的必由之路„„„„„„„„„„4

（二）多元化经营是培育新华书店核心竞争力的基本战略。„„„„„„„„4

（三）品牌化效应是培育新华书店核心竞争力的市场要求。„„„„„„„„4

（四）加强队伍建设，提高人力资源管理水平是培育企业核心竞争力的关键。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

5（五）扎扎实实地建设企业文化是培育企业核心竞争力长久的根基。„„„„5

参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

浅析新华书店核心竞争力的培育

作者：朱志华单位：江西新华发行集团龙南分公司

【摘要】：随着经济全球化进程加快，国际竞争日益激烈，我国的市场环境发生了巨大的变化，未来市场企业竞争将是企业核心竞争力的竞争，企业核心竞争力是企业获得竞争优势的源泉。新华书店要适应新的形势，并获得生存和发展，培育和重塑企业的核心竞争力势在必然。

本文阐述了对核心竞争力的基本认识并结合新华书店企业的经营特点重点论述了新华书店企业核心竞争力的培育方法及途径。指出了新华书店只有打造其核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。

【关键词】：新华书店；核心竞争力；培育。

当前，我们已经进入了关注能力与竞争力赶超的新经济时代，未来市场企业竞争将是企业核心竞争力的竞争。企业核心竞争力的培育和不断提升，是企业长久地生存和发展的关键。当前，随着出版物市场的逐步开放，外资大举进入，民营书业的崛起，新华书店做为一个有着71年图书发行历史的老牌国有企业，将面对激烈的竞争和严峻的挑战。新华书店能否通过从培育和提高企业的核心竞争力着手，实施正确的经营战略，形成持续的长期竞争优势，是决定新华书店经营

成败的重要因素。

一、对核心竞争力的基本认识

过去，人们一直很重视企业管理和市场营销，很少有人从核心竞争力的角度系统地考察企业内部能力和整体环境。但随着企业竞争压力的加大和国际兼并浪潮进一步发展，人们越来越意识到企业的持续发展有赖于竞争优势，而竞争优势的源泉则是企业的核心竞争力。企业核心竞争力是企业生存竞争的优势所在，也是企业可持续发展的生命力所在。

企业核心竞争力是指企业开发独特产品、发展独特技术和运用独特营销手段的能力，是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。核心竞争能力的特点包括：能实现用户所看重的核心价值；具有难以模仿和超越独特性；具有延展性；不能通过市场买卖获得等。核心竞争能力是企业获取持续竞争优势的来源和基础，因此，我们有必要积极发挥自身优

势,通过战略联盟、连锁经营等形式尽快培育新华书店的核心竞争力。

二、培育新华书店核心能力的途径与方法

核心竞争力的培养和发展，是通过企业各个层次的重组和积累来实现的。结合新华书店实际，笔者认为应主要从以下文献培育和开发企业的核心竞争力。

（一）集团化方向是培育新华书店核心竞争力的必由之路。

集团化建设是行业高度发展的一个必然趋势。核心竞争力的一大特征就是资源的集中性，因而要提高新华书店的核心竞争力就必须提高出版产业的集中度，组建出版集团无疑是一条有效途径大企业、大集团是一个行业的领头羊；大企业、大集团的核心竞争力是一个行业核心竞争力水平的重要标志。没有若干大企业、大集团支撑的出版业不可能有太高的核心竞争力，也不可能有强大的社会影响力和文化支撑力。现今，为了应对新国际背景下的出版发行新竞争形势，不少省份的出版业在主管部门的协调之下纷纷组建出版发行集团，意在短时间内形成规模，走集团化之路。未组建集团的出版发行机构也提倡规模化经营，力图通过开展多项业务，拓宽经营范围。在新形势下,新华书店要坚持以图书发行和销售为主，实施连锁经营，扩大自己的经营规模，充分占有图书发行这一阵地，力主独享这一市场份额，以自己的行业实力在市场竞争中立于不败之地。我们要充分发挥新华书店几十年的图书发行经验和管理经营运行优势,确保教材、教辅的发行中标，以灵活的方式参与竞争，不断改善服务质量，急教育之所急，想教育之所想，以热情的服务，赢得广大教育工作者的信赖。要加强阵地建设，为读者创造一个舒适温馨、书香浓郁、方便快捷的购物环境，营造书香社会，真正使书店成为人们的精神家园。同时利用多种措施搞好图书展销活动，占领书刊宣传的主要阵地。因此，搞好图书发行这一主打业务，走集团化经营之路，这是培育新华书店核心竞争力的根本所在。

（二）多元化经营是培育新华书店核心竞争力的基本战略。

多元化经营战略是企业发展到一定阶段扩张规模、规避风险的战略选择。当前，随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善以及加入世贸组织后图书分销市场的逐步开放，外资大举进入，市场竞争日趋激烈，图书发行业的平均利润呈现出不断下降的趋势。同时，近年来在校学生逐年减少，课本定价一降再降，免费教材不断增加，教材发行也已进入微利时期，特别是国家教材发行引入市场竞争机制，中小学课本招投标，教材发行主体逐渐走向多元化，新华书店专营的局面即将打破。在这种形势下，我们新华书店要适应今后的市场变化，就需要把书店传统业务从目前单一的以教材、一般图书、音像制品、电子软件等产品为主的经营格局转向主业突出、多元化发展的经营格局，例如：开发文化产业链、筹建辐射周边区域文化的大型书城、建立新华文体商城、涉足房地产、开发电子产品等，使多元化经营成为培育新华书店核心竞争力的基本战略，通过参与市场竞争走多元化经营之路，扩大自身的生存空间，全方位发展企业，不断提高企业的综合实力和企业核心竞争能力。

（三）品牌化效应是培育新华书店核心竞争力的市场要求。

在日益动荡多变的市场条件上，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得成长期生存与成长的关键。在进入知识经济的21世纪，现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌，从而保证企业投资获得长期的根本性利益。作为“国字号”的老牌企业，“新华书店”应该从文化的角度去经营自己。“新华书店”拥有深厚而众多的社会资源，这是一个闪光的品牌，是块金字招牌，蕴藏着巨大的无形资产，具有特殊的附加值，新华书店有六十多年的历史，经过一代代新华人的努力，由毛泽东亲自书写的新华书店店招已深入每个读者的心里。这四个金字招牌就代表着信誉，代表着品牌。这种品牌优势可以说是国内其它书店都无法与之比拟的。因此我们应该维护信誉、维护品牌，宏扬新华精神。可以说品牌的竞争力代表了企业的核心竞争力，新华书店要在整合企业资源的基础上，实现品牌资产价值的最大化，以品牌的力量去参与竞争和应对挑战，如开发建设我们自己的品牌，打造“新华数码”、“新华文具”，选择与图书主业有关联产品，在大的文化氛围下经营，较好利用“新华品牌”优势的产品。整合双方品牌优势，形成品牌互动，营造消费环境引导读者形成新的消费习惯，让品牌化效应成为培育新华书店核心竞争力的重要举措。

（四）加强队伍建设，提高人力资源管理水平是培育企业核心竞争力的关键。

无论行业的发展还是单个企业的发展，都要依靠一支素质高、能力强的专业化人才队伍。市场竞争的核心归根结底是人才的竞争，企业人力资源代表了企业所拥有的专门知识，技术和能力的总和，必须努力提高人力资源管理水平。首先必须以企业发展战略为指导，建设一支优秀的核心员工队伍来提升企业对社会资源的整合力和实现企业资源的弹性化管理。核心员工队伍建设最重要的掌握人才，对于人才重在关心和激励，实施人本管理。

从当前新华书店的实际情况来看，加强队伍人才建设，迫切需要解决以下几个方面的问题：(1)改革和创新管理者的选拔机制。对管理者的选拔，在竞争中选拔人才，在事业的发展中发现人才。优秀的管理者，是从实践中走出来的。竞争可以实现人才的优胜劣汰，保持领军人物入选的最佳状态。通过科学考核，以业绩、政绩来说话，形成干部能上能下的制度，使德才兼备的人才脱颖而出。(2)建立健全对优秀人才的激励与约束机制。单纯依靠优秀人才的自觉性或责任心来保持对事业的全力投入是不稳定、不可靠的，更是难以持久的。因此，要建立必要的利益激励制度和权力约束机制。激励和约束是一个问题的两个方面，二者相

辅相成，缺一不可。(3)完善对管理者的目标考核制度。只有建立起一套科学有效的考核制度，对管理者的激励与约束才能够落到实处，才能够做到“能者上，庸者下”。

（五）扎扎实实地建设企业文化是培育企业核心竞争力长久的根基。

企业文化是企业的核心灵魂也是企业的本质特征，约翰科特在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用。企业文化的作用主要是对企业员工的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用。企业文化在企业中形成六种驱使企业发展的动力：凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。企业的所有动力及凝聚力不是来自于资源和技术，而是企业文化，企业文化是形成企业核心竞争力的土壤，是企业核心竞争力长久的根基，其差异性使企业核心竞争力具有独特性，且企业文化的发展推动了企业核心竞争力的成长。”如贝塔斯曼从家庭作坊式的企业发展成为集音像制品俱乐部、音乐、影视和出版社四大经营板块于一身的传媒帝国，关键在于贝塔斯曼的企业文化所构建的强大的核心竞争力。所以新华书店必须大力建设优秀企业文化，提出、实践和塑造企业文化，使企业上下产生一种认同感，提炼出一种共同的价值观，把企业文化实实在在地贯彻在企业的管理制度、企业的经营实践、员工的行为方式之中，打造共同的价值观，从而稳步地构建和提升企业核心能力。

美国管理专家普拉哈拉德和哈默提出的“树型”理念形象地比喻为：企业就象一棵大树，树干和主枝是核心产品，分枝是业务单位，树叶、花朵和果实是顾客所需要的最终产品，而为所有这一切提供养份、维系生命、稳固树身的树根就是企业的核心竞争力。新华书店要真正了解自身在发展中的优势和劣势，才会有效地调动、整合和优化企业的资源配置，扬长避短，真正构筑起在新的竞争环境下的核心竞争力，长成一棵枝繁叶茂、根深蒂固的大树，才能在历经风雨中永葆长青。

参考文献

[1]陈春花、赵曙明、赵海然编著。《领先之道》中信出版社，2004年

[2]包晓闻、刘昆山编著。《企业核心竞争力经典案例》经济管理出版社，2005年

[3]何志勇.出版社第一竞争力.中国出版，2004(7)

[4]陈友学.企业核心竞争力培育.全球科技经济瞭望，2004(4)

第三篇：我国中小企业缺乏核心竞争力的原因及对策分析

我国中小企业缺乏核心竞争力的原因及对策分析

2012级 物流管理（2）沈洁 150312078

摘 要 ：中小企业由于在我国国民经济中的重要作用而普遍受到社会各界的关注。然而，我国中小企业又普遍存在着核心竞争力弱、可持续发展能力差的问题。本文运用企业核心竞争力理论，在对我国中小企业核心竞争力的含义进行界定的基础上，分析了我国中小企业普遍缺乏核心竞争力的原因，并提出了提升我国中小企业核心竞争力的对策。

中小企业是我国社会主义市场经济的重要组成部分，它对国民经济的增长起着巨大的推动作用。核心竞争力是企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力，企业核心竞争力是中小企业发展的根本保证，培育和提升核心竞争力对中小企业的发展具有重大的现实意义。

一、中小企业核心竞争力问题分析

随着WTO承诺的逐渐落实，我国中小企业面临的生存瓶颈越来越严重，有专家指出，入世后，我国中小企业应突出三大优势：本土优势、比较优势和后发优势。在WTO“国民待遇”原则的要求下，贸易壁垒将逐渐打破，不同的生产要素将在全球范围内优化配置，本土优势所剩无几，形成后发优势的前提是必须具备一定的比较优势，所以在经济全球化的冲击下，国内企业尤其是中小企业要想取得一定的比较优势，必须在自身所处的价值链中打造独特的核心能力，即形成企业发展的核心竞争力。

企业核心竞争力具有如下特点：

1．价值性。企业核心竞争力的价值性是通过市场检验实现的，符合市场需求程度越高，为顾客创造价值越大，企业的核心竞争力的价值性越大，企业的竞争也就越显著。可见符合市场需求的价值性是企业核心竞争力的根本特性

2．领先性。本企业的竞争力与同一产业竞争对手的竞争力相比具有较大的领先性，这种领先性体现在3个方面：一是独特性；二是不易模仿性；三是满足顾客需求的超前性。

3．整合性。企业的核心竞争力是知识、技能、管理能力的有机整合，单独的任何一项都不能成为核心竞争力，企业作为一个有活力的低成本、高效率的具有很强市场敏感力的组织系统要具有整合这些关键性要素的能力。4．延展性。核心竞争力的延展性，即具有能够为自身所复制和模仿的特点，基于单一产品或服务领域的发展良好时，把这种核心竞争力应用于多种产品或服务领域。

5．持久性。企业生存和发展的持久性源于企业核心竞争力的持久性。

二、我国中小企业核心竞争力现状分析

虽然我国中小企业总的发展势头是好的,但是也存在着等级层次低、市场竞争力缺乏、生命力不强、效率和效益不高、低水平徘徊不前的情况,不适应社会主义市场经济、特别是经济全球化和我国加入世贸组织的需要。我国的中小企业林立，论个数不比外国的少，但论强势，似乎总是牵强人意，企业孵化期长、企业生命周期短。当前中小企业面临的一个突出问题就是缺乏竞争力，特别是普遍缺乏核心竞争力，具体表现在以下几个方面：

1．对核心竞争力的内涵认识不准确

中小企业对核心竞争力的认识存在以下误区：

（1）把企业竞争优势认作企业核心竞争力。竞争优势是企业在竞争中优于其他企业的表现，核心竞争力是企业竞争优势之“本”。虽然企业竞争优势也可以来自于企业一般性的竞争力，然而只有核心竞争力才能产生可持续的竞争优势。

（2）把企业一般意义的资源认作核心竞争力。核心竞争力是企业独自拥有的资源，是处于核心地位的资源，是有长远战略价值的资源。

（3）把企业某一方面的能力认作核心竞争力。核心竞争力是企业所有能力的精髓。具有核心竞争力的企业不必具备同类企业的所有基本能力。而具备所有基本能力的企业不一定具备核心竞争力。

2．中小企业的发展规划缺乏前瞻性和战略性

现代企业战略理论告诉我们,企业的经营管理理念及发展方向,很大程度上取决于企业具有战略性、前瞻性的发展规划,它是企业生死攸关的重大决策。持续竞争优势的发挥需要与发展战略相匹配。企业战略意图表明了企业未来的前进方向、自己的业务定位、计划发展的能力。从目前来看，中小企业普遍存在着重战术、轻战略，依赖经验决策的思维定式。由于没有明确的战略意图，导致了许多中小企业经营方向迷失，经营领域模糊，经营的盲目性、投机性、随意性特点突出。3．中小企业的知识产权得不到保护,影响了其创新和投入的积极性和主动性

4．技术创新能力相对薄弱

椐调查，我国中小企业研发经费占销售收入的比例平均水平不到0。4%，而国际企业界普遍认为，研发经费应占销售额的5%以上企业才有竞争力，占2%仅够维持，不足1%的企业则难以生存。技术创新的动力在于企业的研发能力，对我国中小企业而言，研发投入的严重不足阻碍了企业进行技术改进和创新，严重削弱了企业的持续竞争能力，制约了企业的进一步发展壮大

5．经营资金有限

中小企业的资金筹措能力一般都比较差。再加上其在金融信用方面的先天不足。更使得中小企业融资困难。可喜的是，2003年1月1日起开始实施的“中小企业促进法”明确规定了扶持中小企业发展的资金来源，为改变当前我国扶持中小企业发展财政资金总量过少、使用分散、来源无保证等问题奠定了基础，从而一定程度上缓解了中小企业融资难的问题。多元化经营被很多中小企业认为是企业寻求规模扩张、利润增长、分散风险的策略。目前很多中小企业在主营业务尚不具备较强的竞争力的状况下，盲目实施多元化经营，由于资源分散在多个业务领域，分散了企业在具体业务领域的资源实力，尤其是影响了需要资源保证的核心领域或主营业务领域的竞争力，损害了对核心竞争力的培养，一些企业甚至丧失了原有的优势。

6．竞争力弱

受市场等因素的影响大。中小企业获取市场信息的能力弱，在技术及管理方面也较大企业落后。加之在生产规模和资本积累方面的劣势，劳动生产率普遍较低，生产成本高。其产品和技术多属于模仿性质、创新较少、在市场上缺乏竞争力。

三、提升我国中小企业核心竞争力的对策

企业核心竞争力是企业成长中最有力、最主要的驱动力，是提升竞争优势的源泉。企业核心竞争力的培育和提升是一项复杂的系统工程，受自身发展水平和各种环境因素的制约。中小企业应结合企业的实际，从以下几方面来培育和提升核心竞争力：

1.对企业发展战略进行正确的定位，科学制定培育核心竞争力的战略规划 做大做强是每一个中小企业经营者的良好愿望，我国的很多企业将多元化作为自己的发展目标，但是绝大多数都在实施多元化的过程中承受了巨大的失败，所以，避免多元化、慎言财富500强对于尚处于“与狼共舞”环境下的我国中小企业来说，是立身之本、是成长之道。只有这样,才能把自身的核心竞争力转变为竞争优势。

2.建立有效管理机制，加强信息化建设

管理是企业核心能力的保证，中小企业必须加快现代企业制度的建立。要培育和提升企业的核心竞争力，就必须加快建立现代企业制度，提升企业的战略决策、财务管理、采购管理、营销管理、质量管理等能力，只有这样才能有效保障企业核心竞争力的提高，提高中小企业对市场的快速反应能力。

3.积极实施品牌战略，合理进行品牌延伸

由于不同企业产品之间的有形差异正在逐步缩小,而品牌以其难以替代的独占性、个性化以及良好的可继承性和延伸性,成为企业在市场竞争中的有力武器。因此,越来越多的企业认识到,品牌能够为企业带来巨大的利益,因而把品牌看成是一种宝贵的战略资本,把培育自己的品牌作为构筑和提升核心竞争力的重要手段。

4.塑造优秀的企业文化，组建专业人才团队

在迈向知识经济的新时代，任何企业单纯依靠某一项或几项职能战略，最多只能获取暂时的优势，惟有培育核心竞争力，才是使企业立于不败之地的根本战略。因此，面对新的挑战，中小企业必须重视和加快培育、提升核心竞争力。中小企业核心竞争力的培育和提升不仅仅是企业本身的问题，还需要一个良好的外部环境，需要国家从宏观上的扶持，也需要全社会的帮助和协调。中国有大量的中小型企业，培育和提升核心竞争力，使中小企业迅速成长起来，增强他们在国内和国际市场中的竞争能力，对国民经济的持续、快速、稳定增长具有十分重要的意义。

四、结束语

近年来，影响我国中小企业开展跨国投资合作的国际国内环境都在发生着剧烈的变化，经济全球化、贸易和投资自由化及中国加入世界贸易组织等因素为我国中小企业进入国际市场创造了机遇。对中小企业来讲，国际化经营最重要的是树立国际化的思维方式。只有那些具备了国际化思维的企业才能在环境剧烈变化的情况下，抓住机遇，迎接挑战。目前，我国的许多中小企业已拥有了国际化经营的意识。虽然我国中小企业自身存在着一定的弊病，但在国际竞争中也应充分看到我们拥有的独特优势，从而知己知彼，百战不殆。我国中小企业拥有不少“适用技术”，这些技术在发展中国家具有广泛的适用性。另外，中小企业将科技转换成现实生产力耗费的时间和成本较少，创新热情高。一部分企业在服务国内市场的同时，已开始通过各种方式接触国际市场，如在海外建厂、设立分支机构或从事对外工程承包及劳务合作等，这为我国中小企业进一步进行国际市场经营提供了宝贵的经验。只有与时俱进，努力学习探索，实行管理创新，眼睛向内，中小企业才能战胜困难，确保持续、稳定和快速发展。

未来时代是属于中小企业的时代，充满活力的中小企业必将继续发挥其经营灵活自如、销售快捷方便、资金周转灵活等优势，在竞争激烈的市场经济中取得自己的立足之地，并为经济发展注入新的活力。中小企业只有培育和提升自身的核心竞争力，发挥自己的优势，创新经营，不断进取，才能在市场竞争中站稳脚跟，趁势而上。

第四篇：核心竞争力

种科102王丹20100144201孔明组 组长：熊胜达

企业管理试卷

1.核心竞争力概念：核心能力是指企业内存在的一组技术和技能的集合体，这些技术和技能 既包括硬技术，也包括软技术。作者：康荣平与柯银斌发表时间：1999年

2.微软的产品创新能力、海尔的售后服务、戴尔的直销这是这些企业的核心竞争力，每一个成功企业都有自己的绝招，这是他们经过长期的学习积累练就的，我们当然不容易偷过来，因为练就一门绝招要经过开发，培养，不断巩固，更新的过程！不付出一番功夫，怎么能练就这门绝招，他们经过若干年的验证，补充，形成相对稳定的章程，以此作为自己经营公司的章法，准则，这是适合自己所处的环境，符合自己公司未来发展的要求，按此绝招是公司决策者实现自己对公司愿望目前而言是最合适的方法！是决策者经过多方面的考虑为自己的公司量身打造的！我们从他的公司学习这个绝招，可能会是邯郸学步，适合他的公司并不一定会适合自己，因为每个人是不一样，经营理念会不相同，很可能日后的这个绝招会与决策者的经营理念相冲突，这就得不偿失了！

Zippo打火机的质量是消费者欣赏的方面，zippo打火机的创始人也看到了这方面的影响，他制定了zippo打火机终身免修的规定，任何zippo打火机只要损毁了都可以在zippo旗舰店得到维修，zippo的管理者认识到了消费者对质量的渴望，把制造好的产品，使顾客有良好的产品体验而不懈的努力，在经营活动中所有的活动都会围绕这一条活动，我们看似一个企业只有一个绝招，其实是他们日常的任何活动都是为这个绝招服务，不敢偏离绝招太远！如果一个企业想要做大，但有没有多少的耐心，很可能就不会把质量看的太重，他们从zippo学习了保证产品的质量是多么的重要，但是在日常经营活动中，对于已经销售的产品的过多关注会消耗公司不小的资源，如果一个公司不是真正地把质量放在自己的心间，那么很难坚持下去，公司不会是一帆风顺的，会有危机，处理危机是需要钱，资源的！如果不是真心要做一个有品质的公司，那么很难再这个时候公司不会采取轻视质量的方法，当然你可能不会将质量下降的太多，但是很可能不会再有像zippo火机可以防弹那种变态质量，也不会在这方面有更多的投入，因为你的其他方面已经难以为继！我们大多数公司都会意识质量对于消费者的重要性，任何忽视这个反面的公司都是不会成功的，但是又有谁能做到像zippo火机做的那样极致，这显然需要你坚定的信念，对这样的经营理念毫不怀疑，充满信心，否则你迟早是要弃它而去的！

核心竞争力这个方面，决策者一定要确定这是你的公司发展壮大所必需的，无论发生什么样的困难，你的公司都要把它放在第一位，不能以牺牲核心竞争力的利益来保护公司，种科102王丹20100144201孔明组 组长：熊胜达

这只能是解决了公司燃眉之急，更大的困难还是回来到你的面前的！核心竞争力就是一个简单的词语，经过我们漫长的公司活动，不断的开发，培养，巩固，更新，这个过程是不能停止的，这样才能形成适合自己的绝招！从这方面看，绝招确实是学不来的，我们是要从那些成功公司的活动中，看到他们是把这个绝招放在什么样的位置，不能整天挂在嘴上，这样长时间下去就不灵了，也不能不管不顾这样到用的时候你又拿不起来了，在公司相对稳定的发展过程中保持核心竞争力不是件难事，但是当公司遇到一些麻烦，这是通过牺牲核心竞争力可以得到改善是，这些成功的公司是怎样协调核心竞争力与企业利益的关系的！

个人认为形成自己的核心竞争力就是形成一个自己认为是对的，无论发生什么都不会轻易改变的一个策略，核心竞争力也是企业的生命之源，如果你牺牲了核心竞争力的利益，那么企业也将随之改变，企业也是有独立的属性的！

3.企业管理的核心竞争力：通过这门课我们学到了很多管理学的知识，虽然不是很深，但足够我们这些农学专业的学子日后使用，学习过这门课之后，我们再次看待从事经济活动的团体，就会从比较专业的方面去观察，从中学习到值得借鉴的地方！

我们学习的农学的学子之前没有接触过经济学的知识，没有经济学基础，教学安排的时间不长，老师所在的科研团队为我们的学习作了安排，首先在内容方面利用有限的时间给我们讲解企业管理内容中较为重要的内容，在教学过程中尽可能多的给我们提供实例供我们学习参考理解，不过多的涉及管理学方面术语！老师将我们没班分为若干个组，交代一些日常作业，通过同学们上交作业的情况得到反馈，了解学生的学习情况，以此调整自己的教学安排！

4.可能是由于教学的时间比较紧迫的缘故吧！我们在课堂上小组讨论的时间不多，虽然有课下的作业，但下课了，同学真的很难为了学习聚在一块儿的！

建议课堂上多些学生讨论的时间，或许时间会比较紧，我们在讨论问题之前老师可以给一些参考，给我们一些提示，这样我们在讨论时可以有个方向，缩短团队得到自己答案的时间！

第五篇：核心竞争力

（一）何为核心竞争力？

“核心竞争力”已成为市场领域最常提及的词汇之一。“核心竞争力”就是相对于竞争对手的、独特的、不易被模仿的、并能够为公司产生价值的核心能力和优势资源。寻求核心竞争力的实质就是在是在产品服务同质化的时代实行差异化行销、个性化行销。根据行业特点，结合自身优势资源，找到有别于竞争者的突出优势，使其成为公司永续发展的动力。

如何打造七艺广告公司的核心竞争力？

要实现这些，首先我们必须尽可能从“主流”中独立出来。我们不再是遵守金科玉律的广告公司。在老牌的大广告公司强调客户部、创意部和嫌介部分工的同时，我们打通了上迷部门之间的墙，把客户部、媒介部和创意部聚在一起头脑风幕，我们可以形成更多可被使用用新“媒介”创意，同时为适应某一特定的创意也有机会开发更多的媒介形式，即使是传统的媒介，在运用上也讲究新的形式和手段。我们特别重视动态过程中媒介传播，而不是先有 广告策略、创意策略再形成媒介策略。

其次，为品牌创造活力。那怎样利断一个品牌是否有活力呢?对于这个，人们的看法通常都是很表面的。并不是说那些在门户网站上点击率很高的品牌就是有活力，也不是说印有你的商标的帽子被众多名流戴着出现在酒吧，那你这个品牌就很有活力。不断重复商业口号不能创造活力，而只会让人感到陈词滥调，像是为了广告而广告。虽然广告学的教义中强调“连续性、一致性、相关性和震撼性”，但一成不变的广告动作，虽然让老顾客可能觉得连贯，但新硕客只会觉得又是老一套。创造品牌活力最好的方式是:产生突变、引起关注—把作品融入流行文化，人们通过流行丈化接触它、谈论它、以它为乐、为它疯狂、为它生气。它能用更少的钱带来更多的影响，能够更深地渗入丈化，能超紧密地将品牌与那些享受新生活的年轻消费群联系起来。

再次创造一种嵌入式的沟通(它直接能和消费者的生活发生联系)。现代消费者不再仅仅是消费，他们挑选并使用、接受并吸收消化当今复杂丈化的点点滴滴，使自己成为与众不同的个体。怎样才能真正接触到独特自我的现代新消费者呢?你雷要提供给他们真正需要和会使用的文化产品，最好的效果是消费者不但能武装他们自己，还能向朋友展示。起码必须是非常酷非常有趣却又很有用的小玩意，如果能体现品牌的某种原创艺术、传说或提供误乐就更好了。

最后强调广告的实用性。有一个让广告人头疼的说法:“我们的广告费有一半都被浪费了，但我不知道是哪一半”。广告似乎鱿像极限运动，愈味着风险和挑战。广告除了传递信息，能否在某一特定的方面帮到人们呢?假想有个广告能变为可以愉悦朋友的小玩意，或是有个广告能帮你找到丢失的构;或是在你想吃零食的时候有种广告真的能带助你消化;