新华书店顾客购书情况调查问卷

第一篇：新华书店顾客购书情况调查问卷

通州区新华书店顾客购书情况的调查问卷

您好！我们是运河中学高一年级的学生想关于运河广场向您调查以下问题，希望您的配合，以下问题请您选择，可多选，选择“其他”请填写相应内容，请不要漏项，谢谢！

1、您的性别男□女□

2、您的年龄

3、您到新华书店来的频率是： 每天 □一周一次 □一月一次 □不定期 □

偶尔 □第一次 □其他□

4、您通常新华书店的时间段是：上午8:00-12:00 □ 中午12:00-1:30 □ 下午1:30-5:30 □其他 □

5、您到新华书店来的方式是：乘坐公交车 □ 自己开车 □ 骑自行车 □ 打车 □ 步行 □其他□

6、您家到新华书店需要的时间大约是： 10分钟以内 □10-20分钟 □20-30分钟 □

30-60分钟 □一小时以上 □其他□

7、您喜欢购买的书籍类型是：哲学、宗教 □ 政治、法律 □ 军事 □ 经济 □ 教辅书 □

文学 □ 艺术 □农业科学 □ 交通运输 □ 综合性图书 □ 其他□

8、您选择新华书店的原因是：离家近□书籍种类齐全 □ 路过看看 □

其他 □

9、您每月在实体书店用于购买图书、期刊的花费：50元以下 □ 51-100元 □ 100-200元 □200-400元 □ 400以上 □ 其他 □

10、以下是可能影响您买书的因素：书的价格 □ 书的种类 □ 个人喜好 □ 正版与否 □ 书店交通地理位置及方便程度 □ 店员服务态度 □ 书店的促销活动及宣传 □ 付款方式会员待遇及优惠□ 环境气氛 □ 搜寻书籍的便利度 □ 书店知名度 □ 书店的营业时间 □退换货是否方便□ 其他 □

11、您是否认为网络购书（或网络阅读）已代替书店：是 □否 □

12、您到喜欢的阅读方式是： 纸质阅读 □电子阅读 □网络阅读 □手机阅读 □其他 □

现在很多人喜欢网络购书或网上阅读，您认为实体书店现在有哪些优势和劣势？

优势：劣势：

再次感谢您的合作！

第二篇：顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客： 顾客满意度调查问卷

您好。感谢您对本公司的大力支持和信任。为了更好地倾听您的心声，进一步了解您对本公司产品质量及客户服务等方面的满意程度，我们特开展此次顾客满意度调查活动，敬请填写以下满意度调查表，以便我们能为您提供更好的商品及服务。为了感谢您的积极参与，请您详细填写如下信息，反馈给我们，同时您将获得我公司赠送的商品。

免费咨询电话：021—59762630

请务必如实填写，我们向你保证，我们将对这些信息保密。欧特福购物中心徐泾店

2012-03-14„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 请在您认为合适的项目方框内打“√”或在横划线处填写文字。

一、顾客基本信息

1、你的姓名：□ 男□ 女年龄：生日： 地址：邮编：联系电话：

2、您的月收入： □1500元以下□1501-2000元□2001-3000元□3001-4000元□4000元以上

3、您的学历：□初中□高中/中专□大专/本科□硕士□博士

4、您在本超市的月平均消费是□100元以下 □100-300元 □300-500元 □500-1000元 □1000元以上

二、满意度调查项目

A商品满意度

1、您对我公司商品质量是否满意？

□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

2、您对我公司商品价格是否满意？

□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

3、你感觉我公司商品的种类是否能够满足您的需求？

□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

4、你对这里的生鲜（蔬菜、水果、肉类、水产、熟食、面包类）质量满意吗？

□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

5、你对我公司的价格标示很清楚是否满意？

□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

6、请问您到该超市一般选购什么商品（多项选择）

□包装食品□散装食品 □米面粮油 □生鲜蔬菜 □服装鞋类 □针织床品 □洗化纸品 □生活日用 B服务满意度

7、您对我们的服务态度满意吗？

□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

8、您对我们投诉处理的及时性满意吗？

□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

9、您选择该超市的原因（多项选择）

□地理位置□会员制度□购物环境□货物齐全□价格合理□免费停车□服务态度 C购物环境满意度

10、您在选择购物场所时，是否首选？

□欧特福□家乐福□乐购□便利店其它公司

11、您对我们的物品陈列方式是否满意？

□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

12、您对我们的购物环境是否满意？

□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

13、欧特福在您心目中的形象是否满意？

□满意□较满意□一般□较不满意□不满意

您希望增加哪方面内容

三、请留下您宝贵的意见和建议：

感谢您对本次调查的支持，对于您宝贵时间的占用感到抱歉，谢谢合作！

第三篇：美容院顾客调查问卷(样本)

美容院顾客调查问卷（样本）

尊敬的小姐/女士：您好！

我是某某美容院的高级美容顾问，正在进行一项美容护肤方面的调查。耽搁您一点点时间，把以下问题的答案填好，您将收到****公司赠送的一份精美礼物。

姓名：地址：电话：

1、您的职业：□学生□工人□公务□公司职员□经商□家庭主妇□业务□其他

2、您的年龄：□25岁以下□25~34岁□35~44岁□45岁以上

3、您现在是否有在使用护肤品：□无□有

4、您曾使用的护肤品品牌：

5、您认为您目前的皮肤状况：□很好□一般，需要护理

6、您是否常去美容院进行皮肤护理：□没有□偶尔□经常

7、您不去美容院的原因：□离家太远□没时间□对美容不信任□没有经济能力

8、如果有一家您认为不错的美容院离家很近，您是否有意来做皮肤护理：□是□否

9、对美容院的收费，一次普通的皮肤护理，您能承受的价位：

□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上

10、购买化妆品，您更愿意去哪里买：

□化妆品专柜□专卖店□超市□美容院□直销产品

11、购买护肤品，每瓶您能承受的价位：

□50元以下□50~100元□100~200元□200元以上

12、您喜欢美容院的装修风格是：

□豪华型□简单朴素型□自然、休闲型□雅致、温馨型

13、您认为常到美容院是因为能提供：□化妆品□护理服务□休闲、放松□美的资讯

14、您认为常到美容院进行皮肤护理是否能对皮肤有所改善：□能□不能

15、如果去美容院做护理，您想对皮肤进行什么样的护理：

□普通护理□美白、保湿□防敏感□祛斑□抗皱

第四篇：超市顾客调查问卷

金常来超市消费者调查问卷

尊敬的顾客您好，打扰您几分钟的时间，请您在以下问题中您认为可以的答案上打勾，谢谢您的参予，参予人员均有小礼品相送哦

1、您的性别您的性别您的性别您的性别：

□男□ 女

2、您的年龄您的年龄您的年龄您的年龄：

□ 18岁以下□ 19—30岁□ 30—45岁□46岁以上

3、您家里有几口人:

□ 1人□ 2人□3人□4人□5人及以上

4、您的家庭每月用于消费的支出有多少？

□500元以下□1000元以下□1500元以下□2000元以下□3000元以下

5、您通常去哪里购物？

□超市□集市□农贸市场□其他

6、您去那里购物的原因是什么？

□方便□价格便宜□商品齐全□服务好□商品质量好□ 信誉好

7、您在超市通常会购买些什么商品？

□包装食品 □服装鞋帽□洗化用品□文体用品□熟食□ 面点面包□肉类 □ 蔬菜水果□ 散装食品

8、您平均多长时间在超市购物一次？

□1-2天□3-4天□4-5天□一周以上

9、您购物时一般平均每次消费多少钱？

□10元以下□11-20元□21-30元□31—50元□ 50元以上

10、您购买服装鞋帽类商品时最注重以下哪一方面？

□款式□品牌□质量□价格

11、您希望金常来超市能增设的便民项目是什麽？

□小吃美食区□电话预约送货□儿童乐园□图书音像视听区□厨房电器□数码电子□种子化肥□其他请注明

12、您对金常来的购物环境硬件设施设备有何看法？

□满意□不满意□一般□不在意

13、您对我们金常来的服务质量有何评价

□满意□不满意□一般□很差

14、您对我们金常来的商品品种有何看法？

□齐全□不齐全买不到想要的货□还可以

15、您觉得金常来超市商品的价格如何？

□价格偏高□价格便宜□价格适中可接受□价格太贵 调研时间：

顾客签名：

调研员签名：

第五篇：新华书店经营状况调查问卷（推荐）

新华书店经营状况调查问卷

您好！我们是来自东北师范大学xx学院的学生，现在想就国内书店的经营情况进行信息收集，耽误您的宝贵时间我们深感抱歉，我们会保密您的信息，十分感谢您的合作！祝您生活愉快！

（题目多为单选题，多选有注明）

1、您的性别（）

A男B女

2、您的年龄（）

A10岁以下B10到24岁C25到45岁D45岁以上

3、您每个月去书店次数（）

A2次以下B2到4次C4到6次D6次以上

4、您认为什么样的人会经常出入书店（）

A孩子和学生B工作的年轻人C退休老人D不明显，各段人都有

5、您来书店的目的（）

A看书B买书（给孩子，家人，或者自己）C随便看看（有喜欢的就买）

6、您来书店一般看什么样的书籍（）

A工具书（包括教辅，各种资料）B 专业相关书籍 C杂志刊物 D其他

7、您认为那些因素影响您的购书行为（）

A书籍种类B 书店设施环境C 工作人员服务态度 D书店促销活动

8、您能接受书店里书的价格吗？（）

A能，较合理 B能，价格偏高 C不能，价格过高，不能接受

9、您经常去哪里购书（）

A大型书店B 附近小书店或地摊C 网上购买D 下载电子版

10、您选择书店买书的原因【可多选】（）

A习惯在书店买B正规，质量好C急需这些书 D可以更清楚了解书的内容

11、您不喜欢实体书店购买的原因有哪些【可多选】（）

A距离太远，费时费力B书店环境不好，更喜欢家里C种类不多D价格太贵

12、您在网上买书的原因【可多选】（）

A价格实惠B网上购买更方便C体验网上购书的方式

13、您下载电子书刊的原因【可多选】（）

A 节约环保 B查看下载方便 C网络资源丰富 D有些书没有购买的必要

14、您认为实体书店会被网络书店替代或者消失吗？

A会，网络书店：---------。

B会，网络书刊：--------。

C不会，实体书店：-----；

但实体书店需要改进----。

再一次感谢您的合作与支持！