旅游质监工作报告讲话[优秀范文5篇]

第一篇：旅游质监工作报告讲话

同志们：

在全省上下认真学习贯彻党的*精神，扎实推进旅游产业大省建设和首届安徽旅游成功举办之际，我们召开这次全省旅游质监工作会议，非常重要。会议的主要任务是总结回顾去年以来全省旅游质监工作情况，研究分析旅游质监工作面临的新形势，安排部署明年的重点任务，推动全省旅游质监工作又好又快发展。

总体上看，今年以来，各级旅游质监机构克服人少、事多、条件差等实际困难，不断加大旅游市场监管力度，公正处理各类旅游纠纷，有效维护了旅游者和旅游经营者的合法权益，为优化我省旅游市场环境、提升安徽旅游目的地形象和推进旅游产业大省建设做出了重要贡献。在此，我谨代表省旅游局、代表江山局长向长期奋战在旅游质监工作一线的同志们表示衷心的感谢和亲切的问候！

刚才，建民同志作了全省旅游质监工作报告，内容很全面，任务很明确，要求也很具体，希望大家结合实际，抓好贯彻落实。下面，我就全省旅游质监工作再讲三点意见。

一、认清形势，进一步增强旅游质监工作的责任感

一要认清全省旅游发展形势。今年以来，在省委、省政府的坚强领导下，全省旅游系统坚持科学发展观，认真贯彻落实全省旅游发展大会精神和郭金龙书记、王金山省长对旅游工作的一系列重要指示精神，紧紧围绕“推进旅游产业大省建设”的战略目标，真抓实干，创新创业，实现了旅游产业又好又快地发展。今年前三季度，全省实现旅游总收入385亿元，同比增长32.7%。1-10月份，全省接待入境旅游者90.26万人次，同比增长33.5%，完成年度任务的95%，旅游外汇收入2.34亿美元，同比增长49%。与此同时，通过大力实施旅行社提高年、旅游景区创A和旅游饭店提升工程，全省旅游产业规模进一步扩大，新增旅行社61家，总量达到701家；新增四星饭店5家，星级饭店总数达到399家；新增旅游景区36家，总量达到142家；旅游商品生产企业达到340余家。之所以列举这样一组数字，一方面是提示我们各级旅游质监干部要关心大局、了解大局、服务大局，另一方面，提示我们我省旅游产业已经具备相当规模，意味着我们今后的工作领域将更宽，工作对象将更多，工作也将更加辛苦，对此我们必须要有充分的思想准备。

二要认清旅游质监工作现状。在看到全省旅游发展成绩的同时，我们也要清醒地看到，我省旅游市场还存在一些不容忽视的矛盾和问题，特别是近年来旅游投诉案件不断增多，根据统计，今年1-10月全省共受理旅游投诉108起。突出表现在：有的不实行明码标价，欺客、宰客；有的纠缠、尾追游客，强买强卖；有的餐馆食店消毒设备不齐，有的消毒把关不严，导致客人食物中毒；有的玩弄数字游戏，短斤少两，欺骗顾客；有的搞虚假广告等等。这些违法违规行为，不但破坏了企业自身的行业信誉，更损害了全省的旅游形象和整体声誉。如果不及时有效地解决，势必影响全省的旅游发展大局，破坏全省招商引资形象，最终延缓建设旅游产业大省进程。所以，我们既不能只看到成绩，认为天下太平而沾沾自喜，也不能只看到问题，认为防不胜防而悲观厌战，更不能强调客观原因而碌碌无为。

三要认清旅游质监工作意义。首先，加强旅游质监工作是推动科学发展的根本要求。“以人为本”是科学发展观的核心，体现了“三个代表”重要思想，体现了立党为公、执政为民的本质。旅游业以“人”为直接服务对象，直接服务于游客，直接服务于民众。旅游市场环境的好坏，直接影响到游客的满意度，影响到旅游业的整体形象，影响到旅游业全面协调可持续发展。从这个意义上讲，旅游市场环境好，则行业兴；环境差，则行业衰。其次，加强旅游质监工作是和谐安徽建设的重要内容。旅游质监工作的目标是打造“平安旅游”“诚信旅游”，同时，旅游执法作为社会主义法制建设的组成部分，是构建和谐社会的重要内容。因此，抓旅游质监工作就是在为构建和谐安徽做贡献。再次，加强旅游质监工作是建设旅游产业大省的必然要求。省委、省政府《关于推进旅游产业大省建设的意见》第26条明确提出，要以建设“诚信、和谐”旅游的长效机制为重点，促进旅游行业管理法制化、规范化，建立旅游企业和导游等从业人员诚信等级评定、信用监督、失信惩戒和媒体披露制度。加强旅游联合执法，坚决打击“零负团费”、恶性削价竞争、超范围经营、虚假广告和欺客宰客等违法违规行为，打造安徽旅游诚实守信的良好形象。因此，各级干部职工一定要坚持以讲党性、讲政治、讲大局的姿态抓好旅游质监工作。

二、把握特点，进一步增强旅游质监工作的紧迫感

近年来，随着市场监管体系的逐步健全和整治打击力度的不断深化，旅游市场重大恶性投诉案件和事故基本杜绝，但一些常见病和多发病往往是“野火烧不尽，春风吹又生”，一些从业人员和经营者变着花样，从事违规经营活动，牟取不法利益，对此，我们必须注重研究旅游质监工作的规律性，遵循和利用其特殊规律创造性地抓好工作落实。总结近年来的旅游质监工作实践，我感到，旅游投诉主要具有以下几个特点：

一是时间上的突发性。不论是黄金周、节假日还是平时，不论是白天还是夜间，不论是旅游中，还是旅游后，游客投诉随时都可能发生，因此，我们要研究解决白天怎么保证全时值班接诉问题，节假日和夜间如何不间断受理投诉的问题，研究怎样及时受理、怎样快速办结的问题。

二是方式上的隐蔽性。“黑导”、“黑车”、“黑店”，包括容易在娱乐场所和购物场所滋生的宰客和回扣等问题，都是在隐蔽状态下从事违法违规经营的活动，有的甚至还和“黑势力”联系在一起，我们就要针对这些隐蔽的问题，来进行明查暗访，来研究针对性的防范和治理措施。对上述问题只要发现一起，就要按照有关规定，从重从快处理。要分清轻重缓急，确定各个阶段的工作重点，定期组织专项治理。

三是传播上的开放性。我们已经进入信息时代，信息时代最大的特点是各类信息传播速度快，我们在受理投诉过程中，如果未能使问题解决在萌芽状态，未能在第一时间妥善处理好，就容易引起投诉人的不满，甚至授人以柄，给我省的旅游业造成负面影响。有时旅游纠纷事件发生后，游客首先告知媒体，我们在第一时间不知道，就会给工作造成相当的被动，所以，旅游质监工作要安排和依靠一些“耳目”。

四是处置上的协作性。很多旅游投诉，非我们旅游部门一家能解决，有的也完全不是我们的职能，但按照效能建设的要求，我们要落实首接负责制的要求，就要负责协调和转办，这其中经常要与省、市相关行业部门比如公安、文化、工商、物价等部门加强协作。随着旅游投诉范围的不断扩大，我们与各相关部门协作也会越来越多。

旅游投诉出现的上述变化，对我们受理旅游投诉，加强市场监管提出了新挑战，我们要切实增强工作的紧迫感，克服经验主义和等客上门的传统做法，不断创新思路，创新工作，创新发展，在维护好旅游者和经营者合法权益的同时，努力实现旅游产业的全面协调发展。

三、服务大局，进一步增强旅游质监工作的时代感

服务大局就是要认真贯彻党的*精神，把旅游质监工作放在构建社会主义和谐社会的战略目标中去统筹谋划，放在建设旅游产业大省的工作大局中去安排部署，不断增强新形势下旅游质监工作的针对性和时代感。具体要在“四个第一”上下功夫。

一要在服务“第一要务”上下功夫。发展是党执政兴国的第一要务。实践证明，只有加快发展，才能保持旅游质监系统的生机和活力；只有加快发展，才能进一步提升我们系统在社会生活中的工作地位；只有加快发展,质监部门才能得到完善，才能更好地履行职责，为推动社会进步作更大贡献。因此，做好新形势下的旅游质监工作，必须深入贯彻落实科学发展观，把促进全省旅游业的发展作为第一要务。就是不能就质监抓质监，而要坚持一手抓维权，一手抓发展，坚持规范和发展并举，积极拓展业务渠道，创新工作手段，在创新中搞好服务，在服务中求得发展，在发展中提高效益。要立足长远，打好基础，自觉规范执法行为、执法质量和执法工作程序，坚决克服执法处罚行为的随意性，杜绝乱执法、乱罚款、有法不依、执法不公的行为，做到既维护投诉人合法权益，又维护经营人合法权益，更维护良好的市场秩序。这是旅游质监工作的根本，也是我们这支队伍存在的基础。

二要在塑造“第一印象”上下功夫。塑造第一印象，要求旅游要坚持“以人为本，游客至上”的服务理念。旅游者到一地，首先有个第一印象，第一印象好了，游玩的兴致就好。近年来，山东、河南推出细节旅游服务，围绕“不让一个游客受到委屈”，先后出台了一系列制度措施，提升旅游的知名度和美誉度，赢得广大游客的口碑。省委郭金龙书记在去年初听取省旅游局工作汇报时就指出，金杯银杯不如游客口碑，发展旅游业一定要把那个地方的人文环境治理好，把可持续发展问题解决好。要依法行政，该管的环节要管实，该管的管到位。对一些涉及法规、声誉等方面的问题，就要管理的实、管理的细，对欺客、宰客的行为更要严厉打击。王金山省长在听取省旅游局工作汇报时指出：要提高全行业整体素质，特别是要在改进服务上下功夫，靠优质的服务、良好的形象吸引和扩大客源。在今年4月召开的全省旅游发展大会上，郭书记再次强调：要以建立“诚信和谐旅游”的长效机制为重点，促进旅游行业管理法制化、规范化，建立健全旅游市场综合治理机制，坚决打击恶性削价竞争、购物欺诈等违法违规行为，全力打造安徽旅游诚实守信的良好形象。贯彻省委、省政府主要领导的重要指示，一方面要深入研究旅游质监法律法规，每年都要组织声势浩大的宣传学习活动，让广大游客知晓，只有大家都学法，才能知法，只有大家都知法，才能守法，也才能用法保护自己的合法权益；另一方面，关键要靠打击，保持对旅游市场违规经营的高压态势。明年，要在集中打击零负团费等集中行动的同时，分批开展严厉打击非法经营旅行社业务、打击非法导游活动，严厉查处私拿回扣和欺客宰客行为和旅游市场安全整顿等若干阶段行动，对发生的问题该处理的坚决处理，该曝光的要坚决曝光，使之成为过街老鼠，人人喊打，该清除的要坚决清除出市场，同时，要集中力量抓好“黄金周”旅游市场整治，争取“黄金”质量、“黄金”秩序，产出“黄金”效益，把“黄金周”旅游投诉爆发期稳定下来。

三要在争取“第一时间”上下功夫。第一时间就是要建立快速反映、快速受理、快速处置的工作机制，需要我们已经如何把潜在的问题解决在未萌状态，把已经发生的问题解决在第一时间，把别人的问题当作自己的问题来吸取教训，搞好预防。围绕这一目标，各级都做了一些工作，下一步重点要在三个方面推进：其一，运用现代科技手段抓质监。加快推进与省电信公司的合作，早日建成全省统一的旅游咨询和投诉系统。同时，要推进旅游咨询和投诉上网，使各级领导和广大游客在网上就能够看清，哪些地方投诉最多，哪些景区投诉最多，引导游客合理选择服务企业和游览区域。其二，要加快建立全省旅游质监网络，切实解决看见的管不了，能管的看不见而导致旅游投诉受理不及时等问题，使得旅游监理在第一时间赶赴旅游投诉现场，并及时处理旅游投诉，争取在游客离开安徽前，就能拿到满意的处理结果。其三，进一步加强旅游质监装备硬件建设。履行职能离不开必要的硬件条件支撑。前不久，在省委、省政府的关心支持下，省财政一次性拿出180万元，为17个市和2个5A旅游景区配备了旅游执法车，使市级旅游质监机构的装备建设取得了明显突破，但据我所知，部分市级旅游质监机构和很多县级旅游质监机构工作条件很简单，必要的调查、取证和工作装备都难以保证，需要我们共同去推动解决。省旅游局将继续争取财政支持，有重点地为旅游质监机构办几件实事，同时，各市也要想法设法，创造条件，争取支持，为所属县级质监机构装备建设问题，为争取“第一时间”提供可靠的硬件基础。

四要在抓好“第一资源”上求突破。人力资源是第一资源。近年来特别是全省旅游发展大会后，全省旅游质监机构建设取得重要突破，17个市级旅游局（委）全部建立了机构，19个县（区）也设立了旅游质监机构。但从队伍的结构和组成方面分析，全省旅游质监队伍不大不强，地域分布不均，水平参差不齐。有一部分质监所是一人多岗、与其他业务部门合署办公。从目前工作开展的情况来看，专业化水平不高，部分质监机构基本没有正常运转。这种情况不仅滞后于旅游业快速发展的新形势，也落后于先进的兄弟省市，在一定程度上阻滞了我省旅游发展的步伐。因此，必须把加强旅游质监机构建设作为当前一项重要而紧迫的任务。我们正在争取省编办下发指导意见，希望各市县旅游局开通脑筋，不拘一格，努力争取扩大旅游质监编制。当前，在队伍建设上要从提高专职队伍素质和扩大兼职队伍规模两个方面着手，走活专、兼、聘的质监队伍建设之路，推进旅游质监工作顺利开展。一手抓专业队伍建设，就是要增强执法能力培训，一手抓兼职队伍建设，通过合法程序聘请一批兼职人员协助执法，同时，要充分发挥行风监督员的作用，争取人员更多，力量更强。目前全省旅游质监队伍的数量是少的，能力也是渺小的，这是现状，我们要牢记“有为才有位，有位要有为”的道理，要牢记“团结就是力量”的真理，切实树立有大局意识、整体意识和一盘棋的思想。思考问题和处理问题要立足全局，研究党委政府最关心的是什么，老百姓最关注的是什么，企业最需要的是什么，应该怎样结合我们的特点来做好服务和把关工作？要主动接受地方党委政府的领导，多请示、多汇报，为政府分忧，为企业解难。要努力做到企业需要、群众欢迎、政府肯定、社会赞誉。思考和处理问题要立足系统，既要在各市党委、政府和旅游部门领导和指导下积极开展工作，又要坚持全省旅游质监部门一盘棋思想，切实服从和配合上级质监部门的领导和指导，保证政令畅通、步调一致。同时，还要善于争取各个部门和方方面面支持帮助。省旅游局党组一直十分重视旅游质监工作，江山局长为解决省旅游质监所的编制、市县机构建设和装备建设等问题，多次向省政府领导汇报，做省编委、省人事厅领导工作，已经有了一个良好的开始，下一步还将继续推动。

同志们，全省旅发大会的召开为安徽旅游发展迎来了新的春天。旅游质监工作职能履行如何，关系到能否打造良好的旅游环境，关系到能否促进旅游产业振兴，关系到能否推进旅游跨越式发展。全省旅游质监部门要进一步提高思想认识，认清肩负的重大使命，不断研究新情况，解决新问题，努力学习各项行政法规和相关工作标准、规范和制度，严格执法，认真工作，为我省旅游业发展“保驾护航”做出新的贡献。

第二篇：市质监工作报告

积极进取扎实苦干进一步开创我市质监工作新局面

同志们：

这次会议的主要任务是：认真贯彻全省质监工作会议和市“两会”精神，全面总结2003年全市质量技术监督工作，分析当前质监工作面临的形势，部署2004年质监工作任务，进一步动员全系统广大干部职工解放思想，开拓创新，积极进取，扎实工作，努力开创全市质监工作的新局面，为促进全市经济发展，全面建设小康社会做出新的更大的贡献。下面，我代表市局党组讲三点意见。

一、过去的一年，是全市质监系统全面健康快速发展的一年2003年是贯彻落实十六大精神，全面建设小康社会的开局之年，也是我市质监系统全面、健康、协调、快速发展的一年。一年来，在省局党组和市委、市政府的正确领导下，全市质量技术监督工作坚持以学习、贯彻党的十六大和十六届三中全会精神为动力，以服务地方经济发展为宗旨，以改革创新为主调，以质量工作为主线，紧紧围绕党委、政府的中心工作，主动贴紧企业和人民群众的实际需要，全面履行综合管理、行政执法、安全监察三大职能，圆满地完成了年初确定的各项目标任务。

（一）工作机制进一步完善，发展后劲进一步增强2003年，全局上下紧紧围绕市局党组年初提出的“123345”的工作思路，牢牢把握省局和市政府下达的目标任务，逐步建立和完善了五种抓落实的工作机制。一是完善了目标责任机制。对一些硬性目标任务实行定时间、定人员、定责任的“三定”措施，明晰目标责任主体，增强责任意识。二是完善了目标跟进督查机制。按照时间进度跟踪检查，逐项验收。三是完善了配合协调机制。加大对基层单位的目标管理，并及时给予协调和指导，对不具备完成条件的目标，由市局适时统一调整。四是完善了“四位一体”的综合执法和综合管理的工作运行机制，提高了工作效率。五是完善了考评考核机制。半年对目标完成情况进行考评，年终进行考核，并实施奖惩兑现。完善的工作机制，促进了目标任务的全面完成。在省局2003目标任务考核中，全市市局达到良好等次，位居全省17个市局和8个直属单位的前7名。全系统基础设施建设进一步加强，投入力度进一步加大，机关面貌进一步改观，发展后劲进一步增强。市局投入50余万元征购了10.5亩土地，投入30多万元（不含省局配套资金40多万元）购置了车辆和微机。市技术所投入40余万元改善了实验室环境，添置了检验车辆和检测设备。市锅检所投入近10万元改造了钢瓶检测站，增加了检验设备。**县局还掉基建欠款近10万元，**县局、**县局也加大投入，对机关办公环境进行了整治，改变了面貌，树立了形象。2003年全系统用于基本建设、执法装备、检测设备和办公设施上的投入累计达151.5万元。投入的加大，装备的完善，为我们全面高效地履行职能，快速、有效地服务社会奠定了坚实的物资基础。

（二）管理职能进一步强化，服务工作进一步推进全系统按照上级的部署和要求，进一步转变观念，调整思路，在履行职能的基础上，全方位、深层次地推进“服务年”活动，取得了较为明显的成效。一是高举质量大旗，全面实施“以质取胜”战略。组织4个调研组深入全市40余家各种类型的企业进行调研，在充分掌握第一手资料的基础上，向市政府呈报了企业质量状况调研报告，引起了市领导的高度重视。市政府根据质监部门的意见和建议，相继制发了《关于进一步开展“质量兴市”的工作意见》等三个规范性文件，**县、**县政府相继制发了《质量兴县工作计划》，全市初步形成了政府推动、部门联动、企业主动的“质量兴市”工作机制。二是积极推进名牌战略，发挥名牌效应。制定了名牌产品培育计划，推荐上报了5个安徽名牌产品，经省局审定，**公司生产的**产品被省政府命名为名牌产品。指导帮助在2002年省名牌复审未能通过的2家企业进行了认真整改，其中有一家企业顺利通过复审。目前，全市企业争创名牌的意识得到了明显增强。三是以实施食品质量安全市场准入制度为契机，引导企业规范经营。全年共受理40家首批五类食品生产企业办证申请，27家企业28种产品获证。完成了新十类食品生产加工企业保证产品质量必备条件的专项调查。及时完成了16家企业生产许可证换发证工作，查处无证生产、销售行为19起，对全市47家建筑门窗生产加工企业进行了生产许可证换（取）证实施细则宣贯培训，帮助、指导企业建立和完善质量、标准体系，督促企业完善生产必备条件。四是进一步提高监督抽查的针对性和有效性，引导群众消费。突出重点企业、重点区域、重点产品、重点项目，加大对产商品的监督检查的力度和频次。共检查企业793家，产商品878组，平均合格率66%。充分发挥监督抽查信息资源作用，采取公告、曝光、收回、整改、处罚、培训等多种形式，加强企业自律，督促引导企业改进产品质量。将监督管理关口前移，对重要市场开展检测服务工作，在市区**大市场、**市场设立了检测服务站，为市场内的企业提供委托检验、进货把关、质量咨询等服务，深受企业欢迎。五是以质量保证体系建设为重点，强化企业质量基础工作。积极为企业开展体系认证咨询和服务工作。帮助全市**等企业通过了ISO9000质量体系认证。选择基础较好的**，大力推行先进的质量管理方法，指导企业运用5S现场管理方法，帮助企业通过了HACCp食品安全体系认证。立足全市生态农业城市的特点，突出农业标准化的龙头地位，充分发挥标准化在经济结构调整中的促进作用。2003年新建立工业企业和服务行业标准体系各1个，建成农产品质量标准体系1个，制定发布省地方标准10项，制修定产品标准45份。完成1个农业标准化示范项目建设任务。通过积极争取和扎实工作，将**项目列入了国家级农业标准化示范项目。推进计量检测体系确认，提高企业计量保证能力。完成了3家企业3级计量

第三篇：质监系统工作报告2015年

把握新常态 适应新常态 为xx经济社会发展做出新贡献 ——在xx质量技术监督工作会议上的报告

Xxx

（2015年2月10日）

同志们：

今天，我们在这里召开全州质量技术监督工作会议。主要任务是深入贯彻党的十八届四中全会精神、中国质量（北京）大会和全国及自治区质检工作会议精神，总结2014年的工作，安排部署2015年工作，动员各族干部职工认真贯彻落实总书记提出的“三个转变”，围绕xx“五化”建设，深入推进“质量兴州”战略，以创优服务环境促进经济发展为目标，推进xx跨越、后发赶超。

受州局党组的委托，下面，我代表州局党组作工作报告。

一、围绕中心，服务大局，2014年全州质监工作成绩显著

2014年，xx质监局在区局和xx党委、政府的正确领导下，团结带领各族干部职工，紧紧围绕xx“五化”建设（新兴工业化、新兴城镇化、农牧业现代化、信息化建设、设施现代化），强力推进“质量兴州”战略，以改革为动力，以服务地方经济发展为宗旨，以改革创新为主调，以质量工作为主线，主动贴紧企业和人民群众的实际需要，全面履行综合管理、行政执法、安全监察三大职能，在维护xx稳定、服务经济发展、履行自身职能、提高效能建设等方面取得了新成绩、新突破，圆满地完成了年初确定的各项目标任务。

（一）质量宏观管理进一步加强，“质量兴州”战略深入实施。会同“质量兴州”部门，起草《xx贯彻实施质量兴州发展纲要2014年行动实施方案》。落实质量工作协调推进制度，组织召开领导小组工作会议，研究安排质量工作。组织质量工作考核，将质量工作纳入政府绩效考核。召开联席会议3次，征求意见14条，发挥了牵头责任单位应有的作用。推进信用体系建设，有3家《企业质量信用报告》通过自治区产品质量信用信息网络平台向社会公布，20家企业签订了质量诚信承诺，企业主体责任意识进一步增强。全州化工、建材生产加工企业生产的各类产品定期监督检验和委托检验544批次，产品质量整体水平进一步提高。

（二）技术基础进一步夯实，装备载体建设稳步推进。xx特色果品生产综合标准化示范区被国家标准委确定为国家第八批农业综合标准化示范区后，由我局牵头成立了xx第八批国家农业综合标准化示范区领导小组，并组织发布标准化栽培技术规程3个。州综合楼建设稳步推进，目前已主体完工。特检所检测基地、阿克陶县、乌恰县局综合楼建成并已投入使用。

（三）质量安全保障有力。开展民生计量和重点能耗企业能源消费数据能效对标检查活动。检查获证企业2家，监督检查实验室10家。全年共办理998家单位代码换证、变更、新办业务，完成代码电子档案的扫描1028家。检定各

类计量器具20462台（件）。棉花仪器化公证检验顺利进行。共检验棉花6.19万吨。强化棉花目标价格管理，杜绝转围棉的发生。两个安全得到加强。在做好职能划转前的食品安全监管的同时，继续推进阿合奇县食品安全检测中心建设，目前实验室运行步入正规，对阿合奇县自来水厂30批次的生活用水18项指标进行检测。成立了xx车用气瓶电子监管系统项目建设工作实施领导小组，召开了启动推进会。自2014年12月开展电子标签以来，截至目前已完成4700个。全年车载气瓶安装监督检验4107只，定期检验1020只。

（四）作风建设不断强化，服务水平进一步提升。通过廉政教育，落实党风廉政建设责任制，加强理想信念和廉洁从政教育。严格贯彻落实中央“八项规定”和区局“十条规定”，文件简报减少19%，完善落实车辆管理、接待、出差管理，“三公”经费支出与去年同期相比下降59.7%。党的群众路线教育实践活动中，整改落实建章立制情况自查，梳理问题32件，已经整改落实30件，正在整改2件。同时，监管和帮扶齐头并进，服务转型成效明显。

（五）执法监管规范有序，依法行政工作力度加大。本着“打击一批，规范一批，扶持一批”的原则，突出“三重一大”，以食品、农资、建材为重点的打假整治行动取得明显成效。全年出动执法人员700人次，查办各类违法案件42起，办案数量比去年有一定增加，立案案件结案率、行政执法案卷评审合格率都有提高。启动12365质监热线、网络平台互动、视频指挥系统业务。

（六）推进制度建设，以制度建设为载体，严格规范制度管人、管财、管物和管权。一是在“三公经费”方面，完善制定了出差报销制度。二是落实了《特殊贡献奖》和《热爱家园奖》2个奖励办法，先后对26人（次）本职工作突出，为xx质监事业发做出贡献的人员进行了奖励，奖励金额48400元。三是在推进绩效考核中，落实“二次分配”措施，将考核结果与经济挂钩，增强人人完成任务的积极性，以此提升目标管理水平。

（七）队伍建设保持稳定。先后组织19人赴江苏、江西援疆人才培训。3人赴上海复旦大学进行了特检知识培训。组织赴区局参加各类业务学习培训100人次，有2人完成了在职研究生继续教育学习。质量与计量检测实验室、棉花仪器化公证检验实验室三年到期通过复查验收。一年来，我们在机构改革、维稳任务、三民住村等工作异常艰巨情况下，做到了队伍不散，思想不乱，各项工作有序开展。

（八）“访惠聚”活动取得明显成效。按照自治区要求，落实“三民”工作组经费214400元，解决交通用车问题。帮助当地及村民解决用电入户、偏远牧民孩子出生落户、草场赔偿纠纷、学校设施、绿化、水渠修建等实际问题，组织慰问当地特困户及孤寡老人。全年共开展了2所村小学新课桌新书包捐赠活动。耗资3万余元为学校操场打水泥地坪800平米。出资1800元购买树苗，绿化美化村环境。筹资5万元完成2公里水渠修建。

2014年，xx质监局认真贯彻落实区局系统工作会议精

神，加强目标管理，层层落实责任，定期开展自查，确保各项目标任务顺利完成。

回顾一年来的工作，我们倍感欣慰。面对日益繁重的工作任务和不断变化的复杂形势，全系统广大干部职工积极应对，迎难而上，开拓进取，圆满地完成了各项任务。在此，我代表州局党组向所有关心、支持质监工作的各级领导、社会各界，表示衷心的感谢！向辛勤工作在质监岗位的全体干部职工，表示亲切的慰问！

二、2015年质监工作任务

2015年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成“十二五”规划的收官之年，做好今年的工作意义重大。

2015年，xx质监工作目标和要求是：认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，中国质量（北京）大会和全国及自治区质检工作会议精神，严格落实第二次中央新疆工作座谈会及xx党委九届四次全委扩大会议精神，坚持“抓稳定、保安全、惠民生、强质监”的工作思路，以促进经济发展方式转变为主线，以“三个转变”为目标（推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变），进一步提高履职的有效性，全力推进我州加快发展、转型发展，切实提高质监服务发展的贡献率和有效性，为建设发展的xx、开放的xx、平安的xx、幸福的xx作出新贡献。

“抓稳定”就是要深刻认识新疆稳定在党和国家全局工

作中的重大意义，紧紧抓住新疆维护稳定和长治久安的这一总目标，牢固树立“100-1=0”，没有稳定一切都无从谈起的稳定观念不放松，增强政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识，切实做到认识到位、责任到位、工作到位、落实到位，落实反恐维稳各项措施，确保政治大局稳定。“保安全”即：认真梳理各领域风险点及防控措施，把人员安全建立在规范行为之上，抓好人员安全和特种设备安全。“惠民生”即：紧紧围绕州委提出的各类民生项目，加大对涉及民生项目的扶持力度，不断提升质监服务和xx经济发展相结合的能力。“强质监”即：进一步突出技术优势，运用翔实准确的数据为政府、企业、社会提供可靠参数，提升质监工作服务经济工作的有效性和贡献率。

对照上述的工作目标和要求，2015年我们要着力抓好以下几方面工作：

（一）突出服务主题，高定位支持经济发展不放松。紧扣促进经济发展方式转变这一主线，以“质量兴州”工作为龙头，以优质产品生产示范区创建和质量诚信体系建设为支撑，进一步提升质监工作推动转型的有效性。不断加强质量宏观管理，推进质量工作报告制度，发挥好质量牵头部门作用，努力提升大质量协调组织工作水平。

一要切实履行质监职能，深入推进“质量兴州、质量兴县（市）”战略。要推动“质量兴州”工作联席会议制度常态化，完善考核评价机制，切实形成“政府引导、部门合作、企业为主、社会参与”的工作机制，凝聚各方力量共同推进

“质量兴州”战略的实施。要积极发挥领导小组办公室设在我局的作用，着力抓好质量兴州工作的组织协调、督查考核等，推动建立产品质量、工程质量、服务质量和环境质量牵头部门负责人集中述职制度，扎实推进质量兴州工作在各层级、各领域的落实。要加强宏观质量统计分析，定期编制产业质量分析报告，为当地政府宏观经济决策提供依据。要认真策划“质量月”等活动，大力宣传质量法律法规及相关知识，营造质量兴州浓厚氛围。

二要发挥标准引领作用，强化质量提升，培育xx品牌。按照总书记提出的“三个转变”要求，开展质量提升专项行动，培育和创建标准示范项目，切实解决产品档次偏低、标准水平和可靠性不高等突出问题。一是充分发挥标准化的引领作用。用标准化规范和提升xx餐饮、服装业的品质。今年要尽快启动柯尔克孜少数民族特色餐饮标准化工作。积极参与配合自治区纤维检验局，制定符合柯尔克孜民族服饰标准化政策，将餐饮、服饰管理、制作和服务过程，以标准化方式固定和推广，保证民族特色和质量的一致性和稳定性，达到优化流程、控制成本和提高效益的目的，使得这一特色品牌能够走出xx、新疆，甚至国际。二是强化质量提升，着力打造xx品牌农产品。要紧紧围绕xx木纳格葡萄、巴仁杏等特色果品，紧密结合地域特色，通过组织制定管理办法、评定通则等，积极推进受理原产地产品保护申请，批准生态原产地产品保护，统一发布，协调监督管理，起到规范生态原产地保护工作，增强产品竞争力，培育自有品牌的目的，提升xx品牌的影响力和竞争力，促进农牧民增收，为推进xx跨越发展夯实品牌基础。

三要“放管治”相结合，创优服务环境，促进xx经济发展。按照自治区“审批事项最少、效率最高、服务最优”的目标，大力推进质监工作行政审批改革。以国家质检总局在新疆试点推行行政审批制度改革为契机，按照国务院、区局关于取消和下放一批行政审批项目等事项的要求，坚定不移地推进行政审批制度改革，进一步加大审批事项取消和下放权限，对一些食品审批项目，实施“降门槛、宽准入、后监管”的扶持政策，放宽市场主体准入门槛，逐步向零许可过渡，进一步惠及群众，方便群众，让群众满意。

（二）依法行政，建设法治质监，为深化质监改革提供保障

要依法行政，坚持“法定职责必须为，法无授权不可为”的准则，加快建设职能科学、权责法定、执法严明、公正公开、廉洁高效、守法诚信的法治单位。一是坚持用法治思维管人管事管权，牢记法律红线不可逾越，法律底线不可触碰，准确把握权力边界，按照法律规定履行职责，彻底改变人治思想。二是逐步规范和约束技术性规范的执法程序，建立高效的质监法治实施体系。探索创新“先发证后监管”模式，简化换证审批程序，推动行政审批程序优化。三是建立和完善严密的质监法治监督体系和法治保障体系。严格规范性文件的审查，备案、清理工作。注重运用和解、调解等方式，实现法律效力和社会效果的和谐统一。要严格落实干部职工

学法制度，认真组织学法考试，不断推进质监法治文化建设。

（三）牢记宗旨，严守底线，增强质量安全保障力 一是牢牢抓紧特种设备安全不松劲。突出抓牢三个重点。第一个重点是，落实企业主体责任。要以推进安全使用标准化创建工作为抓手，严格特种设备使用单位“三落实、两有证、一检验、一预案”的管理要求，推动企业主体责任的真正落实。第二个重点是，开展重点隐患治理。要加强对重点企业、重点设备和重点区域的特种设备使用和安装两个环节的现场监督检查，实施分级分类监管，坚决杜绝安全事故发生。第三个重点是，夯实安全保障基础。探索建立特种设备安全隐患排查、整治分类标准，加快建设特种设备安全目标责任体系。

二是持续抓严质量安全问题不减弱。加大执法打假力度，通过打击产（商）品假冒伪劣行为，净化和规范市场秩序，切实维护好各族群众的切身利益。要围绕服务“三农”，深入开展以化肥、农药、农机等重点的农资执法打假工作，净化农资市场；围绕服务民生，深入开展以钢材、水泥等建材产品为重点的执法打假行动，维护消费者合法权益。要充分发挥12365举报投诉电话行政执法平台的作用，及时受理、正确处置举报投诉问题。坚持事先预防与监管并重，进一步建立健全质量安全风险预警机制，提高应对突发事件的预警水平和处置能力。

三是坚持抓实质监民生工程不松懈。突出抓好计量惠民工作，积极推动地方政府将计量惠民工作列入民生实事的重

要内容。认真执行优惠减免政策和优质服务承诺，开展集贸市场在用衡器免费检定及定量包装商品计量监督专项检查。深入推进“诚信计量承诺”活动，开展“计量惠民生、诚信促和谐”双十工程，加强民生服务，保障群众合法权益，让成果惠及各族群众。扎实推进能源计量工作，按计划实施对重点耗能企业的帮扶和监管，指导建立能量计量管理和检测体系。加大事中事后监管措施，努力形成全社会监督质量的有力氛围，树立起质监为民的良好形象。

（四）提升检验能力，高要求紧盯科技兴检不放松 一是积极筹建国家级矿产品实验室和自治区级水能计量实验室建设，重点加大三项力度。第一，加大业务拓展力度。围绕xx矿产资源丰富这一实际，不断加大xx矿产品实验室建设力度，做大做强xx矿产品实验室品牌，带动产业升级发展，进一步增强实验室能力，提升自身竞争力，为xx矿产品提供就近检测服务。第二，加大科研转化力度。加大与国家级、自治区和内地先进省市科研机构的合作力度，以突破应用产品研究、共性关键技术研究等为重点，努力取得一批新的科研成果。大力争取上级支持，启动科研成果中试转化基地建设，加速科研成果转化与应用。第三，加大检测服务力度。进一步扩大实验室开放层面和范围，为矿产品开发企业提供包括人员培训、检验检测、技术指导等在内的全方位检测服务。

二是扎实推进国家第八批农业综合标准化示范区工作。要结合xx农业设施现代化发展战略，通过开展蔬菜大棚标

准化示范区工作，制定标准和实施标准，把农业生产产前、产中和产后先进的科学技术和成熟的经验推广到农户，改变原有靠天吃饭，不断提升现实生产力，达到高产、优质、高效的目的，促进农业产业结构的调整，促进农村经济发展、农民增收。要做好xx特色果品生产综合标准化示范区建设，抓好后续监管问题。建立健全认证监管工作机制，鼓励企业开展管理体系认证和产品认证。积极推进工业锅炉、电梯、大型游乐设施等耗能特种设备的技术改造，促进节能减排。

三是推进技术机构能力建设，突出三个重点。一方面，抓增量。开展建设州级、县市级技术机构前期调查摸底工作，选择积极高、当地产业支撑力度强的县（市）予以优先申报。另一方面，抓存量。以强化能力建设为重点，适度加大质检、特检所和县局技术机构的投入，加大人才引进和培养力度，并通过技能比武、检测比对等活动，实现重点突破、全面提升，确保年内80%的技术机构实现能力达标建设。第三，抓机制。继续推进以人事、分配、成本核算等主要内容的技术机构管理制度改革，建立完善科技创新激励机制，加强技术机构自身建设。

四是加大州级实验室整合力度。将技术机构整合纳入重要议事日程，制定全面整合计划，认真梳理自身优势，推进交流与合作，加强与辖区农业、城建、食品、卫生等行业的合作。

五是加强对技术机构的监管，解决两个问题。一是要解决技术机构的责任落实问题。技术机构必须建立有效的责任

机制，谁出数据，谁负责，要进一步明确检验人员、技术机构负责人责任，严格追究失职失察责任。二是要解决技术机构不规范服务、多收费少服务等问题，坚决杜绝各类违规收费现象。

（五）固本强基，增强履行职责战斗力

一是切实加强法制质监建设。继续强化行政审批改革工作，推动行政许可审批、审核事项网上申报、网上审批。认真组织开展行政执法监督大检查活动，全面督导各单位提高办案质量，使质监执法工作进一步制度化、科学化、规范化。

二是启动合作、融合、联合机制，不断强化相关部门间的配合协调，切实做好xx质监工作。要紧紧围绕服务xx经济发展这一目标，不断强化与相关部门间的沟通、联系、配合，让xx质监工作在xx党委的统一领导协调下，通过上层推动，强化部门联合，使各类资源有效整合，形成最大合力，实现小地州也可以有大作为的目的。

三是切实加强领导班子和干部队伍建设。要坚持正确的用人导向，加大年轻干部培养和选拔力度，并选择部分岗位进行竞争上岗，拓宽和畅通选人用人渠道。要以提高干部职工的工作能力和服务水平为重点，着重加强专业知识、法律知识和现代科技知识的培训，全面提升干部队伍整体素质。

四是切实加强作风建设。要把党风廉政建设和政风、行风建设作为质监部门的生命线，始终摆在重要位置，长抓不懈。一要紧密结合质监工作的特点和实际，抓好政风、行风

建设。全系统要进一步端正指导思想，处理好加大行政执法力度与优化经济发展环境的关系，处理好地方经济发展与质监事业发展的关系，坚持一手抓行风建设不动摇，一手抓行政执法不放松，以强化行风建设规范执法行为。要把抓好行风建设与加大执法力度、规范管理行为有机结合起来，推动其它各项工作的开展。二要坚决纠正行业不正之风。要把吃拿卡要、乱收费、乱罚款、乱评比等突出问题列入今年纠风工作的重点，专项治理，加大整治力度。严查以权谋私、侵害群众和企业权益的案件。进一步强化执法层级监督，落实过错责任追究制，坚持“谁砸质监部门的牌子，我们就砸谁的饭碗”，纪检监察部门要加大监督力度，坚决查处各类违法违纪行为，确保质监队伍的纯洁性。要深入开展“创先争优”活动，以完善惩治和预防腐败体系为重点，制定约束措施，强化监督检查，防患于未燃，切实提高反腐倡廉建设成效。要持之以恒推进作风建设，严格落实中央八项规定、自治区、xx十项规定，按照“三严三实”要求，建立健全作风建设长效机制，牢固树立“作风建设永远在路上”的思想，着力整治干部作风中存在的“庸、懒、散”现象，切实打造纪律过硬、作风优良的质监队伍。三要落实领导干部“一岗双责”和民主集中制，把反腐倡廉、案件防范工作与业务工作同研究、同规划、同布置、同检查、同考核、同问责，真正做到“两手抓、两手硬”。继续保持惩治腐败的高压态势，深化党风廉政建设,推动廉洁质监建设深入发展。要严格实行党政领导“三个不直接分管”制度，即党政正职不得直接

分管财务、干部人事和工程项目工作。建立和完善岗位责任制，明确分管领导和相关职能部门的职责、权限、工作程序和目标要求，做到权力和责任相统一。要坚持“民主集中制”原则和末位表态制，规范“三重一大”事项(重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用)的决策行为，凡领导班子在研究决定重大事项、重大决策、重要干部任免、重大项目安排、大额度资金使用时，班子其他成员先表态发言，经集体讨论，“一把手”在议事决策中应最后一个表态发言，充分体现科学决策、民主决策、依法决策，推动质监事业健康发展。

五是进一步加大宣传力度，营造良好氛围。加强法律法规宣传，加强质监工作的宣传，不仅是广大人民群众和企业的需要，是推动质监工作顺利开展的需要，同时也是我们履行职能的具体表现。全系统每位干部职工都要切实增强宣传意识、大局意识，做到工作进行到哪，宣传工作就做到哪。各县局、技术机构都要建立向地方党委、政府和州局固定的信息报送载体，确定专门的人员，落实宣传责任，加大对宣传工作的考核力度，切实改变宣传工作时松时紧的局面，推动宣传工作的经常化、规范化。

六是切实加强质监文化建设。坚持把发展质监文化作为建设和谐质监的一项基础性、长远性工作来抓，进一步丰富和升华质监文化的内涵。要把注重学习作为质监文化的重要内容，坚持学法制度，深入推进学习型党组织建设。要着力完善工作运行机制，严密程序，严肃纪律，严格督查，严厉

问责，确保政令畅通。

七是要继续做好“访惠聚”工作。各单位、各部门要在继续巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果的基础上，深化专项整治，把“访惠聚”工作当做一项重要的政治任务。各级领导要带头参加，组织人事部门要选强配好工作组成员。各住村工作组要勇于担当，克服困难，创造性的开展工作，在巩固上一年住村成果的基础上有所突破，实现村容村貌有明显改观，农牧民收入明显增加，民族团结氛围更加浓厚。

同志们，在新的一年里，我们质监工作面临着新的更大的机遇和挑战。相信通过我们xx质监人的齐心协力，开拓创新，我们一定能开创新局面，赢取新业绩，实现新跨越，加快建设有为质监、法治质监、和谐质监，为xx长治久安和谐稳定作出新的更大贡献！

春节将至，在此，提前给大家拜个年，祝大家新春快乐，工作顺利，阖家幸福！

第四篇：旅游质监工作总结致辞

各位来宾，女士们、先生们、朋友们：

在举国上下深入学习和贯彻落实党的*精神的喜庆日子里，全国的旅游质监管理专家齐聚于*省黄山市，共同交流研讨在新的历史时期，进一步以科学发展观来指导旅游事业持续、健康、协调发展。在此，谨向莅临会议的国家旅游局各位领导和全国各省市区的各位专家、各位嘉宾，表示热烈的欢迎！向长期以来关心和支持*发展的各位朋友，表示衷心感谢！

*沿江通海，居中靠东，物华天宝，人杰地灵*三大水系以及*等诸多著名山岳，构成了*精彩的山水版图，徽文化、宗教文化、桐城派文化等丰厚历史遗存，融合成独特的皖风徽韵。

*省委、省政府高度重视旅游产业的培育和发展，今年4月召开了全省旅游发展大会，形成了政府主导旅游的大格局。今年8月省委、省政府又出台了《关于推进旅游产业大省建设的意见》，做出了“建设旅游产业大省并向旅游经济强省推进”的战略决策！旅游质监工作直接关系到老百姓切身利益，是体现“以人为本”、和谐旅游的重要内容。此次全国旅游质监工作培训会议必将大大促进旅游质监工作向规范化、制度化发展。

新的历史时期，我们将以党的*精神为指引，全面落实科学发展观，以更加昂扬的状态、更加有力的措施、更加扎实的工作，着力把旅游业发展成为带动经济发展的支柱产业、促进社会和谐的生态产业、扩大对外开放的形象产业，建设旅游产业大省并向旅游经济强省推进，努力把*建成全国重要的旅游目的地。从而为构建和谐*、加快实现崛起不断做出新的贡献。

各位来宾、各位专家，衷心希望大家与会期间在*多走走、多看看，尽情领略*人文山水，尽情感受江淮风土人情，同时也请大家为我省旅游发展问诊把脉，传经送宝；为推介*旅游、壮大*旅游多支招献智，多提宝贵意见。

预祝本次全国旅游质监工作会议取得圆满成功！祝各位来宾、各位朋友在皖期间生活愉快！

谢谢大家。

第五篇：质监分局党务公开工作报告

全区党务公开工作会议召开后，区质监分局党组高度重视，立即组织全局人员就会议精神贯彻落实进行了安排部署。3月21日召开了全体会议，认真学习《全区党的基层组织实行党务公开的实施意见》，研究制定了具体的贯彻落实措施，并将立足部门职责、推动质监分局党务公开作为全局当前和今后一个时期内的工作重点。现将贯彻落实情况汇报如下：

一、明确思想，强化认识，提供组织保障

一是明确指导思想。坚持以党的十八大、十七届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以推进人社系统党务公开为目标，以培养学习优、作风优、素质优的干部队伍为重点，扎实有效推进党务公开。以良好的精神状态和卓有成效的工作，与时俱进，开拓创新，努力开创工作新局面，为我区人社队伍建设又好又快发展提供坚强的组织保证。

二是强化思想认识。局领导班子把推进党务公开作为加强党的建设的重要任务，统一思想，提高认识，切实增强对推进党务公开工作的责任感。不断完善措施、方法和内容，创新和拓宽服务方式，利用网站、宣传栏等形式，及时报道质监分局党务公开工作。

三是成立党务公开领导小组。领导小组下设办公室，负责活动的组织实施，落实专人负责，部门主要负责人作为党务公开第一责任人，以身作则，确保全局党务公开工作取得实效。

二、加强学习，严格管理，发挥职能优势

一是组织学习，提高素质。结合大讨论活动，将党务公开工作与大讨论活动有机结合，坚持集中学习与分散学习、自学与培训相结合的学习制度认真学习党务公开的总体要求、内容、程序和方式，提高整体素质。

二是严格管理，做出实效。按照“学习好、团结好、作风好、纪律好、政绩好”的要求，高标准领导班子。坚持民主集中制，增强凝聚力。充分发挥领导班子每一个成员的积极性和创造性，不断增强领导班子的团结。

三是发挥职能，促进发展。通过党务公开活动，进一步发扬民主、改革创新，促进内部职能的优化，提高工作效率，推动文明办公，提高服务质量，更好地服务全区经济社会又好又快发展。

三、健全机制，强化引导，保障工作开展

一是建立长效激励机制。以建立质监系统党务公开制度为重点，将干部的学习成果、推进落实情况纳入考核、评先评优;在评先奖优、干部选拔时，要看干部在党务公开学习活动中的综合表现，择优评先，对于勤于学习、善于学习、工作勇于创新、业绩突出的，要及时予以鼓励和表彰。

二是注重舆论引导和典型培养。加强对党务公开活动的宣传，引导全体党员适应时代发展要求，更新思想观念，树立服务群众的理念，勤于学习，善于学习，切实推进党务公开工作。

三是积极稳妥，注重实效。坚持自上而下的指导和自下而上的探索相结合，坚持先党内后党外，循序渐进，讲求实效，防止形式主义。确保公开内容真实、具体，公开形式多样、便捷，并保证党务公开的时效性和经常性。