2009上半年旅游工作总结下半年思路

第一篇：2009上半年旅游工作总结下半年思路

上半年旅游工作总结及下步工作思路

区旅游局

（2009年6月25日）

今年以来，区旅游局紧紧围绕区委、区政府的中心工作，带动全行业积极开拓发展思路，创新发展方式，团结一致，拼搏进取，圆满完成各项任务目标，全区旅游业呈现出良好的发展态势。

一、上半年工作开展情况

（一）充分发挥政府主导作用，政策扶持与科学规划齐推并举。鉴于今年旅游工作目标高、任务重，在区委、区政府的支持下，结合我区旅游业发展实际，制定了《东营区鼓励旅游业发展暂行办法》，并根据领导、部门、企业意见，多次进行修改完善，待区委、区政府最后审定后即可出台。同时，在《东营区旅游产业发展总体规划》的前期编制工作的基础上，与设计单位敲定了新的编制方案，包括多名国内知名的旅游规划专家的项目组将于近日来我区进行调研，对总规做进一步的完善提升，并完成终审。

（二）南二路旅游观光产业带工程取得良好开局，重点项目顺利推进。对南二路沿线旅游资源现状、存在问题、旅游企业进行深入调研，制定了南二路旅游观光产业带打造方案、投资计划和扶持政策，确定了重点发展项目。4月26日上午，成功举办 1

了“南二路近郊生态旅游观光带缤纷开启—暖心之旅”大型公益旅游活动，来自全区敬老院的100个老人，100个在校小学生，市、区有关部门领导，省内20家媒体，区内各旅游企业主要负责人、40余名志愿者，共计近400人参加了活动，从效果上实现了少年与老年、事业与公益、企业与社会的对接，在把爱心和人文关怀散播到全社会的同时，开启了打造南二路旅游观光产业带的序幕。目前，沿路各重点旅游项目进展顺利。揽翠湖旅游度假区深入开发，假日酒店正式运营，正在开展温泉休闲城规划设计和办理前期手续；华林庄园暨旅游集散中心项目快速推进，新建了200亩文化公益林和22栋采摘大棚，旅游集散中心正在完善有关手续。龙居黄河展区生态园龙居湖等景观工程进展顺利，旅游设施进一步完善，成功举办了2009东营.龙居紫葚采摘节。

（三）开展黄河水城旅游开发投资有限公司筹建工作，为旅游产品开发搭建强势平台。根据区委、区政府要求，针对公司组建工作做了多方考察研讨，对全区旅游资源、企业、市场开展了详细的调查和摸底，在此基础上，精心起草了公司组建方案和章程，并根据各方意见，多次修改完善，目前正在方案和章程已送交区委常委会最后敲定，同时注册工作已经展开。旅游投资公司成立后，将以此作为政府、资源、市场三者的桥梁，凭借政府先期投入和扶持政策，通过策划、融资、参股等一系列高水平的运

作，整合整个产业内的资源，推动项目落地和快速实施，充分发挥杠杆作用，产生集聚效应，实现政府主导力最大化和旅游产品开发的跨越式发展。

（四）旅游促销和信息宣传工作成效显著。围绕“四城一乡”的总体定位和“黄河入海流，逍遥东营游”的主题形象，大力宣传促销。制作了2万份2009版东营区旅游交通图、2万盒旅游扑克、1万个旅游手提袋等宣传品，通过参加中国东西部旅游投资与贸易洽谈会、中国北方旅游交易会、大连旅交会等国内大型旅游节庆活动，以及到杭州考察等，与国内多家旅游企业建立了密切联系。积极向各大媒体、两办信息室、科学发展观办公室报送信息，截止目前在国家级、省、市、区级刊发稿件分别达到3篇、5篇、21篇、32篇。

（五）旅游市场秩序日益规范，服务质量不断提高。狠抓旅游安全生产和市场秩序整治，先后开展了2次大的整治活动、5次安全生产大检查，取得明显成效，上半年未出现1例安全生产事故。积极开展H1N1监测和预防工作，制定了工作制度，每天汇总各企业上报情况，对入境游客和出行游客严密监控，保证了预防效果。以中心城区旅游协会为平台，对导游进行了集中管理和培训，服务水平不断提高。

（六）精心组织、策划，旅游招商工作取得新突破。根据全

区招商引资工作总体部署，成立了区旅游局招商工作领导小组，先后4次召开旅游企业招商座谈会，多渠道进行招商。在我市统一组织的北京招商会上，我局联系的山东华林庄园有限公司与中国中信集团达成合作意向，签约额1.6亿元。由我局策划的“童话王国”主题公园项目在刚刚举办的杭州招商会上与香港飞轩威国际发展公司签署合作协议8亿元。

二、存在的问题

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我区的旅游业还只是处在起步阶段，当前的发展水平仍远远不能适应区域经济发展速度和人们的旅游消费需求。一是旅游资源开发不到位。由于规划、土地、体制等因素的制约，一些大型旅游项目的建设和石油文化旅游资源的开发整合难度大。二是旅游业与农业、文化等产业尚未实现有机融合。三是产业化水平低，市场主体少，尚未形成统一、高效的市场体系。

三、下步工作思路

东营区作为中心区，拥有较为完善的城市基础设施、占全市70%以上的星级酒店和旅行社，以“黄河水城”、龙居黄河展区为依托的黄河文化，以胜利油田基地为载体的石油文化，以吕剧发源地为支撑的吕剧文化，以乡村生态、城市湿地、滨海为代表的生态文化交相辉映。对这些要素进行深入挖掘和有效整合，将形

成完整的旅游链条，使我区成为区域性旅游中心，形成“观光在黄河口，消费在中心城”的旅游格局。根据全市旅游业总体战略和区域经济发展的要求，下一步我区将继续按照“一轴一心两线”的工作思路，坚持大整合，发展大旅游，全面推动产业升级。

一是加大资源整合开发力度，打造功能完善的南二路旅游观光产业带。南二路旅游观光产业带是今年我区确定的“三带六园”产业布局的重要组成部分，区里成立了专门的领导小组大力推进。目前，正在组织国内高水平的旅游规划机构，编制南二路旅游观光产业带总体规划。计划是整合沿路乡村、滨海、城市湿地等各种资源，打造中、西、东部三大旅游产品集群。中部开发以高尔夫、温泉、假日酒店为主的高端旅游产品集群，西部开发以龙居黄河展区生态园为主的黄河文化旅游产品集群，东部开发以天鹅湖风景区、广利港大型海上旅游平台、金泥湾阳光浴场等为主的滨海旅游产品集群，分类形成在国内、省内、周边区域各具特色的旅游首选目的地。

二是依托“黄河水城”建设，以广利河现代服务业隆起带为线，大力发展水城文化旅游。根据“黄河水城”建设的总体进度和广利河“三段六片九节点”的布局结构，以黄河文化、石油文化、吕剧文化为灵魂，沿河策划各具特色的旅游项目。坚持政府引导，先期投入建设部分主要旅游基础设施。实施市场化运作，按照“谁投资，谁建设，谁运营”的模式，逐步配套设施、开发项目，把广利河打造成靓丽的水城旅游带。

三是构建旅游集散载体网络，强化区域性旅游中心的地位。坚持从全市旅游业发展的整体格局中谋划东营区旅游业定位，通过在城区、景区建设完善一批游客集散中心，对组团、散客和自驾车游客实行统一接待、统一分流，统一消费，把东营区打造成为全市乃至黄河三角洲地区“食、住、行、游、购、娱”的中心，以高度的整合促进旅游经济高速发展。

四是强化政府主导，培育市场主体，建立多元化的投融资机制。目前东营区已有一批较大企业产业转型进入旅游领域，并取得初步成功，如胜大园林、康力臵业、蓝海集团等。在此基础上，我们将进一步强化政府主导作用，通过政策、投融资等手段，盘活区域内的旅游资源，推动旅游业实现跨越式发展。

五是搭建立体化的宣传促销体系，扩大“黄河入海流，逍遥东营游”的品牌效应。继续举办好现有的节庆活动，策划运作有影响力的大型旅游节庆活动，成立自驾游俱乐部、摄影俱乐部等与旅游结合紧密的专业俱乐部，积极参加各种大型推介会和今年我市在杭州、深圳、上海等地组织的招商会，参与省、市旅游捆绑营销，强化媒体宣传，对旅游业实施立体的、近远期结合的战略推广，进一步树立品牌，拉动市场。

第二篇：旅游系统工作总结和思路

鄞州旅游2010年工作总结和2011年工作思路

宁波市鄞州区风景旅游管理局

2011年1月

一、2010年全区旅游工作总结

1.政府主导继续加强。区委常委会、区四套班子会议和区政府常务会议等多次研究旅游工作，区人大、区政协多次督查旅游工作，区旅游经济领导小组成员单位合力推进旅游工作，旅游乡镇党政“一把手”亲自抓旅游项目政策处理工作。出台《关于进一步加快旅游业发展的实施细则》、《全区旅游系统先进单位和先进个人评选办法》，游客招徕奖励政策走在全省前列。《宁波市鄞州区旅游业发展十二五规划》率先通过评审。成立五龙潭风景名胜区管委会，明确龙观乡以旅游生态建设为重点，采用乡党委政府与管委会“两块牌子、一套班子”的模式合署办公，并将五龙潭旅游开发有限公司的注册资本增加到8000万元，我区景区管理体制、机制改革迈出了实质性的一大步。

2.项目建设加快推进。以“五大十亿”级重点旅游项目建设为重点，抓住规划、拆迁、建设、竣工等关键时间节点，会战攻坚抓进度。天童景区弘法馆、日本小镇、游客接待中心、入口门楼等主体工程完成，阿育王景区育王楼地块 素斋馆、新山门主体等工程收尾, 梁祝文化产业园开发有限公司正在对梁祝文化公园进行闭园修缮，它山石雕艺术博物馆主体工程基本竣工，桃源湾休闲度假区与华侨城基本达成合作开发意向，环球城商业综合项目规划设计方案通过规划会审。此外，康城阳光会所、南头渔村开业，龙溪隧道公路全线通车，新城名苑主体工程结顶，四明山烈士陵园纪念碑基本竣工，斯玛特酒店、宜必思商务酒店等项目开工建设，中华老字号一条街等项目正在完善规划。

3.特色节庆成功举办。首次在宝岛台湾成功举办宁波-台湾梁祝爱情旅游节，56对宁波和台湾新人参加了在日月潭畔共植爱情树、台中福华饭店婚典宴会、阿里山下同乘幸福列车、亲手定制台中“心形”太阳饼、台北动物园看望赠台大熊猫“团团”与“圆圆”等活动，以及向台北市立美术馆赠送“梁祝蝶恋”雕塑和《梁祝文库》、《梁祝文化大观》等，新华社、人民日报、中央电视台，以及香港大公报、澳门日报、台湾中央日报等主要媒体报道了本次活动的盛况，中国梁祝爱情旅游节被评为2010年“中国十大人物类节庆〃最具魅力品牌奖”。成功举办2010“和谐鄞州”欢乐城乡游系列活动，各类活动达20多个，吸引游客350万人次，旅游总收入达7000多万元。

4．旅游市场不断拓展。重新编印《鄞州旅游指南》、《鄞州自驾游手册》和《鄞州旅游交通地图》等，积极参加国内 外旅交会，以及台北两岸观光博览会等旅游推介活动，专题赴上海、江苏、温州、台州等地开展旅游促销活动。率先举办世博主题体验之旅先行团启动仪式，向全区旅游行业发出“世博，让我们做得更好”倡议书，重点推出鄞州世博主题体验文博佛国、爱情山水二条两日游体验线路，10余家旅游饭店加入“汇通天下”世博指定预订酒店系统，它山堰、宁波（鄞州）博物馆进入世博主题体验之旅示范点，五龙潭、宁波（鄞州）博物馆入选世博主题体验之旅示范点精品线路，宁波名特优旅游购物中心开业，宁波首个“旅游夜市”在我区启动，旅游市场营销创新之举在全省推广。

5.品牌建设有力提升。新城区成为市休闲旅游基地，南部商务区成为市商务会议基地，天宫庄园新农村旅游入选“省双十佳特色旅游模式”，宁波（鄞州）博物馆创国家4A级旅游区通过省里验收。南苑环球酒店开业，宁波开元名都大酒店成为我省首批国家金叶级绿色饭店，浙海大酒店成为我区第二家四星级旅游饭店，丽兹大酒店成为我市首家五花经济型酒店，宁波开元名都大酒店在全省旅游饭店服务技能大赛中获团体二等奖。浙江中山国际旅行社宁波分公司、宁波园林旅行社落户我区，宁波中国旅行社成为全国百强旅行社、省百强旅行社、省五星级旅行社，宁波海外旅行社、宁波园林旅行社成为省百强旅行社。全年旅游安全无事故，旅游投诉结案率达100%，全区旅游饭店业万元产值综合能耗同 比下降11.2%。

二、2011年全区旅游工作思路

1．出台一个政策。安排1000万元游客招徕专项奖励资金，按照“增加一批、倾斜一批、减弱一批、放弃一批”的总思路，采取“一揽子”政策的方式，景区和饭店进行“捆绑式”打包后向旅行社推介，重点与招徕量大、营业网点多、品牌信誉度好的大旅行社合作拓展高端市场。同时，在会议引进、市场拓展、人才培养、品牌建设等方面进行有侧重地扶持，力争使其成为全省扶持力度最大、重点亮点最明、综合效果最佳的政策。

2.举办两大节庆。一是举办第六届“和谐鄞州”欢乐城乡游系列活动。在原有的基础上，重点选择有代表性、有特色、有规模的节庆活动进行策划提升，突出活动的参与性、游客的互动性、新闻的宣传性，打造宁波城乡游主要旅游目的地。二是举办2011台湾-宁波梁祝爱情旅游节。计划在“七夕节”举办2011台湾-宁波梁祝爱情旅游节，邀请台湾的新人来鄞与宁波的新人进行互动，同时邀请台湾主要旅行社老总来我区踩线，掀起两地旅游新高潮。

3.建设三大平台。一是建立电子网络营销平台。在旅游宣传上重点向网络营销转变，建立鄞州旅游商务网，增强网上查询、预定、体验等功能，逐步推进“谷歌”、“百度”等搜索引擎的排名，提高鄞州旅游网络热度，打造“智慧旅 游”。二是建立导游服务平台。成立我省首个区级导游服务中心，采取政府主导、公司合股、企业化经营、市场化运作的形式，区导服中心与区旅游咨询服务中心进行资源整合，区旅游局做好监管工作，全区旅行社参股，聘请职业经理人经营管理，对导游实行星级化管理，争创全省导游管理新样板。三是建立海内外旅游促销平台。国内旅游市场方面，重点加大上海、杭州，以及台州、温州、福州、厦门等动车沿线城市的市场渗透力；国外旅游市场面，积极与日本曹洞宗，以及韩国等东南亚国家旅行社合作，打响“东南佛国、爱情圣地”鄞州旅游品牌形象。

4.打造四大品牌。一是打造景区品牌。重点做好宁波（鄞州）博物馆创国家4A级旅游区，天宫庄园创省级生态旅游区，五龙潭景区创省文明景区等工作。二是打造饭店品牌。重点做好万达索菲特大饭店创五星级饭店，力争新增国家绿色饭店2家，三到四星级饭店4家，新开业四星级以上标准饭店3家。三是打造旅行社品牌。充分利用筹建宁波旅游大厦的契机，力争新增省五星、四星级旅行社各1家，新增旅行社3-5家，其中计划引进品牌旅行社1-2家。四是打造服务品牌。继续实施旅游培训“十百千”工程，计划在宁波大学、浙江旅游职业学院等旅游院系开办鄞州班，分层次组织企业到安徽、河南和江西等地招聘服务人员和导游员。

5.推进五大项目。一是天童-阿育王旅游区：进一步丰 富佛教旅游文化内涵，完善首期工程有关场馆室内布置和基础设施建设，做精文化、休闲、体验旅游产品，天童-阿育王旅游区首期开游。二是梁祝文化产业园：完成梁圣君庙、万松书院、祝家庄等修缮项目，建设滨江爱情文化长廊、梁祝文化博物馆、水街、婚庆产业园等项目，力争完成首期工程。三是它山文化休闲旅游区：它山石雕艺术博物馆计划在国际博物馆日（5月18日）开馆，开工建设五星酒店、SPA酒店、艺术中心、格拉斯小镇、金溪湾等项目，继续推进邵家古村改造项目。四是桃源湾度假区：加强与华侨城集团的沟通、协调，按照2011年6月底开工的时间节点安排工作进度表，进一步完善规划设计，启动建设主体局部工程。五是宁波环球城：计划3月全面动工，在嘉年华乐园、希尔顿酒店、儿童共和国等休闲娱乐项目中注入旅游理念，力争在2013年下半年竣工开业，打造闪耀长三角的宁波都市旅游新地标。

第三篇：××年平安创建工作总结及××年思路

××年平安创建工作总结及××年思路

一、××年工作总结

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我县各级各部门按照市委、市政府关于平安建设的部署和要求，紧密结合实际，广泛动员社会力量，深入扎实地开展了“平安××”创建活动，取得了阶段性成果，促进了经济和社会各项事业的快速健康发展。

（一）加强组织领导，严格落实工作责任。去年省委提出建设“平安山东”以后，我县坚持早部署、早安排，于××月日召开了平安创建动员大会，提出了“建立十项机制，创建平安××”的工作任务。今年月份全市平安创建工作动员会议以后，我县又及时制定下发了《××创建“平安××”重点工作实施方案》，进一步明确了五个方面十五项重点工作，将创建任务分解到各乡镇、各部门、各单位。月份，召开了全县平安创建工作落实会议，进行再部署、再安排。全县各级各部门认真贯彻县委的部署，都成立了由单位一把手任组长的平安创建领导小组，建立了创建办公室，做到了人员、场所、设施、经费四落实。县财政将稳定经费列入预算，今年以来用于平安创建活动的经费达余万元，拨出专款万元用于城区治安防控体系建设，增拨万元公安工作经费；县直各部门投入资金余万元，各乡镇用于创建活动的资金达多万元。制定了《××全县平安创建活动检查考核办法》，对平安创建工作实行月调度、季检查、年考核。在工作中，先后召开次现场会，分别总结推广了农村工作规范化建设、治安防范和矛盾纠纷调处等先进经验，促进了平安创建工作的深入开展。

（二）强化宣传发动，营造良好的创建氛围。县乡两级都制定了宣传方案，成立了专门班子，充分利用各种宣传工

具、宣传渠道，广造舆论声势，共组织集中宣传活动次，出动宣传车余台次，发放宣传材料余万份，发放知识竞赛试题万多份。创办了《平安创建简报》，现已编发期，多期被市创建办采用。县电视台、广播电台开辟了平安创建宣传专栏，对全县的平安创建活动进行动态和纵深报道。县创建办在城区显要位置、各主要出口以及与外省、外县交界处设置高标准大型宣传牌块，各乡镇分别在辖区主要街道、路口、交界处设置固定宣传牌余块，全县所有村居全部建立了宣传一条街，形成了浓厚的创建氛围。

（三）深化严打整治，切实解决突出治安问题。一是组织开展严打专项斗争。公安机关集中开展了“扫黑除恶”、“打霸治痞”等专项活动，加大了对刑事犯罪的打击力度，—月份，全县刑事案件发案率上升幅度同比下降，刑事案件破案率同比上升。二是组织开展了全县烟草市场秩序专项整治活动。共查处各类涉烟案件起，摧毁制假贩私窝点个，查获各种违法卷烟件，总值余万元，刑拘犯罪嫌疑人名，批捕人。三是严厉打击“××功”等邪教组织犯罪，对现有“××功”人员全部落实了教育、转化和监管措施，依法取缔了各类非法宗教组织和邪教组织。四是切实加强对治安混乱区域的综合整治。从县直部门和乡镇抽调名干部，组成个工作组入村驻点，对全县处治安混乱区域和村居进行了集中整治，特别是列入市百村综合整治的个村和处区域，加大整治力度，治安落后面貌全部得到好转，群众的满意程度有了进一步提高。

（四）加强治安防范，努力提高城乡治安防控水平。

⒈加强城区治安防控体系建设。着力构建了“一个平台、六大系统、五大网络”的治安防控体系，从整体上提高了城区社会治安综合防范能力。“一个平台”：就是对报警服务台进行改造升级，组建县公安局报警服务中心，实行⒑⒐三台合一。“六大系统”：一是闭路电视监控

系统。在县公安局指挥中心设立了闭路电视指挥监控总控室，在城区主要路口、重点路段、要害部位全部安装了电视监控器，县直主要单位都设置了电视探头，实施全天候、全方位监控。二是卫星定位系统。在巡逻车辆、出警车辆和运钞车上安装卫星定位设备，实施跟踪定位。三是警用通讯系统。在巡逻车辆、出警车辆上安装车载对讲设备，为民警配备对讲机，建立即时通讯联络系统。四是金融报警服务系统。在各金融储蓄网点安装报警器，与县公安局指挥中心联网，增强快速反应能力。五是电子警察报警求助系统。在城区繁华路段安装电子警察，方便群众报警，有效打击犯罪。六是综合信息查询系统，将人口、车辆、犯罪情报、矛盾调处信息录入微机，实行电子管理。“五大网络”：一是街面巡逻防控网络。将城区划分为三大巡逻区，巡警大队承担城区主干道巡逻处警任务，派出所民警与保安队员负责责任区域的巡逻，村街、小区群防群治力量负

责村街和小区的巡逻任务。为保障巡逻力量，从退伍士兵中新招聘了名治安巡逻队员，由巡警大队统一管理，加大对城区的治安巡逻力度。二是城区堵控网络。在城区四个出口建立了四个集堵截点、巡逻站、治安岗亭于一体的综合警务工作站，配备了交通通讯工具和执勤器械，开展全方位、全时空、交叉型的综合巡逻。三是内部单位防范网络。机关、企事业单位按干部职工总数的配备治安保卫人员，实行领导带班值班制度，全面落实了物防、技防措施。四是居民小区综合防范网络。在各集中居民小区，全部建立了治安保卫组织，成立保安服务队，建立健全各项管理制度，安装电视监控系统，实行封闭式管理，加强值班和巡逻看护。五是市场内部防范网络。各市场在辖区派出所的指导下，成立保安服务队，抓好值班、站岗、巡逻，维护了市场秩序。

⒉加强农村治安防范体系建设。各乡镇进一步落实领导干部带班值班制

度，加强综治办、派出所等基层政法综治组织建设，普遍充实了治安巡逻大队，开展小时不间断巡逻。各村居健全完善了治保、调解、巡逻等组织建设，采取治安承包、有偿补贴或义务站岗等形式，认真落实了夜间站岗巡逻制度，加强了对农村社会面的防范和控制，完善了农村治安防范网络。

⒊加强“两劳”及涉法人员动态管控体系建设。进一步建立健全各项管理制度，按照“六知”要求，对两劳及涉法人员全部建立档案，实现动态管控，有效预防了重新犯罪。

（五）夯实基层基础，确保社会平安稳定。一是进一步加强基层政法综治组织建设，对乡镇派出所、法庭、司法所人员进行了充实、加强，特别是对司法所，全部立户列编，实现了由县司法局垂直管理。二是加强普法依法治理工作，广泛开展“四五”普法教育、“法德结合、文明理家”和“”法律服务活动，提高了广大干部群众的法制观念和法律素

质。加强对青少年的法制教育和管理，中小学校均聘请了法制副校长，积极开展多种形式的普法活动，有效减少和预防了青少年的违法犯罪。三是积极推行以村级工作“五项制度”为主要内容的农村工作规范化建设，依法规范乡村干部的行政行为，从源头上减少了各种不安定因素的发生，维护了农村的稳定。市委、市政府在我县召开现场会，推广了这一做法。四是大力加强乡镇调解中心建设。县委制定下发了《关于进一步加强乡镇调解中心建设的意见》，专门召开动员大会，对加强乡镇调解中心建设进行了全面部署，要求各乡镇于月底全部完成建设任务。目前，乡镇全部建起了调解中心，村居建起了调委会，落实了工作场所，配备了工作人员，明确了工作职责，建立了各项规章制度，各项调解工作正有条不紊地进行。五是认真做好信访工作，积极解决信访老户问题，信访老户结案率和结服率全部达到。今年以来，全县到市以上比去年同期下降，无去省进京集体访。六是认真抓好安全生产工作，严格落实安全生产责任制，认真查处事故隐患，狠抓安全生产专项整治，促进了安全生产形势的进一步好转。今年以来，全县各类安全事故同比下降，未发生重大安全生产责任事故。

（六）加强政法队伍建设，为平安创建提供强有力保障。一是加强政法部门领导班子建设。春节后，县委在县直部门中率先对政法委、综治办、办公室、信访局的领导班子进行了调整充实，新提拔调整科级干部人，对检察院的中层干部进行了竞争上岗。前段，又对公安局领导班子进行了调整和加强。二是大力加强政法干警的思想政治建设和教育培训工作。切实加强对干警的理想信念和宗旨教育，广泛开展了整顿教育和岗位“大练兵”活动，全面提高了干警的政治业务素质。三是从严治警。深入开展“公正执法树形象”和“创人民满意活动”，全面推行司法公开，进一步加大执法监督力度，严格实行错案追究制，确保了

司法公正。四是认真做好集中处理涉法工作。成立了涉法工作领导小组，制定了专门方案，对全县的涉法问题进行了全面的摸底排查，逐案落实了包案单位和责任人员，采取多种措施，全力进行处理，现已全部予以解决。

（七）大力开展平安创建集中活动，全面维护社会稳定。为把“平安××”建设推向深入，我县从月日至月日，在全县开展了为期一个月的平安创建集中活动，对社会治安、信访、安全生产等方面存在的突出问题进行了集中整治。为保证集中活动取得实效，从县直部门和乡镇抽调余名干部，混合编成工作组，每个工作组包－个村。工作组坚持吃住在村，深入基层排查调处各类矛盾纠纷，及时帮助村居解决影响稳定的突出问题，促进了平安创建工作整体水平的提高。

二、××年工作思路

××年，我县政法和平安创建工作的指导思想和工作目标是：以邓小平理

论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，以创建“平安××”活动为载体，以维护稳定领导责任制为总抓手，坚持重心下移，强化基层基础，全面落实政法和社会治安综合治理的各项措施，进一步健全完善维护社会稳定工作的长效机制，努力实现“三无两确保”的目标（无重大恶性整整案件、无重大群体性事件、无重大安全事故，确保人民群众有充分的安全感，确保正常的社会秩序），为全县的改革和发展创造更加和谐稳定的社会环境。

在具体工作中，重点抓好以下六项：

（一）坚持重心下移，健全完善基层基础工作机制。

一是加强基层政法综治组织建设。重点抓好乡镇综治办、派出所、法庭、司法所等政法综治组织建设，充实人员，完善设施，建立健全各项规章制度，提高执法水平，充分发挥其在维护农村稳

定中的主力军作用。切实加强县直单位和村级治保、调解、普法、帮教、巡逻等基层群防群治组织建设，做到组织、人员、责任、报酬四落实。二是加强基层民主法制建设。结合村级换届，进一步健全基层自治组织和民主管理制度，完善公开办事制度，保障群众的知情权、决策权、参与权和监督权，提高基层民主法制水平。三是加强普法教育。按照“四五”普法规划，大力开展普法宣传教育，努力提高公民的法律意识和法律水平。认真加强对在校青少年的法制教育，提高他们的遵纪守法意识，注意因地制宜地做好闲散青少年的教育和管理工作，对有不良行为的青少年，组织政法部门配合家庭搞好重点帮教，避免他们走上犯罪道路。重视加强对刑释解教人员的帮教，确保不漏管、不失控，减少重新犯罪。

（二）坚持严打方针，健全完善严打整治长效工作机制。一是突出打击重点。将打霸治痞作为“严打”的重中之重，重点打击村霸、街霸、市霸、路霸、建筑霸等各类痞霸分子和带有黑社会性质的团伙犯罪。同时，严厉打击盗窃、抢劫、抢夺等多发性侵财犯罪以及流窜犯罪。二是适时组织开展专项斗争和集中行动。定期分析治安形势，掌握犯罪发生的规律，组织开展各种形式的集中打击和专项斗争，确保严打“稳、准、狠”。三是加大集中整治力度。本着“哪里治安问题突出就重点整治哪里”的原则，重点加强对混乱村居、学校及医院周边、铁路沿线、集贸市场的治安秩序整治，确保一方平安稳定。

（三）坚持预防为主，健全完善治安防范工作机制。一是完善城区治安防范体系。进一步巩固完善“一个平台”（县公安局报警服务中心）、“六大系统”（闭路电视监控系统、卫星定位系统、警用通讯系统、金融报警服务系统、电子警察报警求助系统、综合信息查询系统）、“五大网络”（街面巡逻防控网络、城区堵控网络、内部单位防范网络、居民小

区综合防范网络、市场内部防范网络）的城区治安防控体系建设，全面落实人防、物防、技防措施，努力提高城区整体防控水平。二是完善农村治安防范体系。进一步落实乡镇领导带班值班制度，加强治安巡逻队伍建设，采取多种形式，抓好村居站岗巡逻。三是积极推进保安服务市场化进程。进一步改革保安公司的管理体制，在县公安局领导下，实行企业化管理，市场化运作，专门从事保安服务。保安公司与机关、企业事单位、商场和团体等签订治安保卫合同，明确双方的责、权、利，由保安公司统一派驻保安人员负责各单位的治安保卫，逐步实现治安保卫保安化和保安服务市场化。

（四）坚持抓早抓小，健全完善矛盾纠纷调处机制。一是强化矛盾排查调处工作。进一步健全县、乡、村三级矛盾纠纷排查调处组织网络，定期进行不稳定因素排查，对排查出的问题，落实交办督查和领导包案制度，限时妥善解

决。加强乡镇调解中心建设，结合实际，完善乡镇矛盾纠纷调处指挥中心建设，由指挥中心统一接待群众来信来访，根据案情，及时分类、转送相关部门办理，并加强督促指导，把人民调解、司法调解、行政调解有机结合起来，形成统一领导、配套联动、齐抓共管的维护稳定工作格局。二是认真做好信访工作。进一步落实“一岗双责”责任制，对重点疑难案件，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，依法查处。大力解决老户特别是涉法信访问题，对长期以来积累的某些矛盾和问题，按照法律规定和有关政策，急事急办一批，妥善解决一批，防范控制一批，教育疏导一批。三是严密防范和妥善处置群体性事件。推行农村工作规范化建设，坚持依法行政，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷。建立健全防范处置群体性事件的信息预警、组织指挥、预案运作、应急救援、力量配置、装备保障等工作体系，形成统一指挥、协调有序、运转

高效的应急处置机制，有效防止群体性、突发性事件的发生。

（五）坚持安全第一，健全完善安全生产监管工作机制。一是健全安全生产工作网络。完善乡镇、单位、村居和企业安全生产工作网络，全面落实安全生产责任制，做到机构、人员、责任、经费四落实。二是加强安全生产监督管理。坚持做到“四个从严”。从严管理：重点加强对易燃易爆、剧毒等危险物品以及危险场所、危险部位的管理，把管理措施落到每个环节，防止疏漏。从严检查：采取集中检查与专项检查相结合，认真开展严细的安全检查，及时消除隐患。从严整改：对检查发现的问题，认真整改，坚决纠正，严防小问题酿成大事件。从严查处：对发生重大生产事故的，按照“四个不放过”的要求，一查到底，严肃追究有关人员行政、法律责任。三是集中开展安全生产专项整治活动。结合实际，组织开展－次安全生产专项整治活动，集中处理解决突出安全问题。

（六）坚持以人为本，健全完善政法队伍建设工作机制。一是加强政法队伍领导班子建设。围绕建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的政法队伍，切实加强领导班子自身建设，着力提高应对突发事件和复杂局面的能力，发挥在平安创建中的表率作用。二是加强政法干警的教育培训。深入开展“创人民满意”活动，积极开展多种形式的学习教育活动，严格落实队伍管理的各项规定，认真开展执法检查和专项治理，大力查处违法违纪案件，全面提高队伍的整体素质和执法水平。三是进一步改善政法部门的工作条件。按照装备现代化的要求，加大对政法机关的财力投入，加快科技强警步伐，努力提高政法各部门的技术装备水平、办案条件。

第四篇：××年水库管理局工作总结及××年主要思路（范文）

××年水库管理局工作总结及××年主

要思路

××年水库管理局工作总结及××年主要思路2007-02-01 11:12:40

××年工作总结及××年主要思路

××年××水库管理局紧紧围绕安全高效优美和谐的水利建设目标狠抓水管工作在以下几方面取得了成绩

一工程管理更加规范

一是大坝安全鉴定之后工程设施维修更新项目顺利完成在去年月份第一次大坝安全鉴定结束后水管局专门成立大坝机电设施维修更新工程建筑物维修工作小组负责工程设施具体维修更新工作在局党委的严密部署和督促下维修更新工作于汛期到来前顺利结束不但使工程面貌有了全新改观也为安全度汛打下

了基础二是防汛工作部署严密措施到位重点抓好五个方面一是抓防汛责任制落实及时调整三防领导小组成员从月日开始提前安排防汛值班落实了小时值班制重新明确各部门的防汛工作责任二是抓防汛工作自查及督查通过工程科自查局三防领导小组检查防汛督导组督查等多种形式做好防汛工作三是抓工程管理制度建设通过举行防汛应急预案演习开展制度评议对原防汛应急抢险预案进行修订四是抓防汛物资管理对原三防物资仓库进行了扩大和装修按要求充实了防汛物资配备专人管理防汛物资五是抓工程管理自动化建设本文出自网

二安全生产更加完善专门出台《关于进一步加强安全生产工作的若干规定》要求各部门做好安全工作并对安全生产工作现状存在问题及下步思路开展专题调研使安全生产工作更加规范和完善全年未发生安全责任事故

三电力生产取得新业绩根据电厂运行年限已久发电设施设备及厂房老化

陈旧的实际情况在抓好正常发电运行管理的基础上投入专项资金对电厂进行技术改造目前各项技改工程正顺利进行今年月在宁海召开的浙江省水电厂生产技术情报网年会中电厂荣获了至××全省水电厂生产技术情报网工作先进单位称号

四水资源治理初显成效自××年水库网箱养殖撤除之后继续采取经常打捞湖面漂浮物对库区河道两旁环境卫生实行分段清理每月定期监测水质等方法大力开展水环境治理工作根据一年的水质监测结果来看水库水质在每年月份及月份左右发生变化的现象已经基本消失水环境治理工作已初见成效

五内部管理更加有序首先是抓好先进性教育活动局党委对先进性教育活动进行了周密部署精心组织保质保量完成了任务其次以先进性教育为契机结合局管理年活动大力开展内部管理首次实施了对中层职位竞争上岗大力鼓励和支持职工进行学习深造努力改善办公环境

继续对办公区进行绿化调整改造职工食堂等等

二××年工作思路

进一步加强工程管理促进水库标准化建设在今年大坝工程设施更新改造基础上开展工程管理专题调研查找问题继续对大坝工程设施进行维修更新加强防汛防旱工作管理开展水库标准化建设

加强对电厂的更新改造努力提高发电效益在抓好正常发电运行管理的饿基础上利用枯水季节合理安排技术改造工作在技术改造的基础上实现电力生产的动态管理

加强安全生产管理力度开展安全生产专题调研分析现状查找目前安全生产工作中存在的不足通过加强组织建设强化责任制落实加大对各类隐患的查处提高预防和处理安全生产事故的能力最大限度的减少事故的发生率本文出自网

加强林业资源管理督促林场在职工基本收入稳定的条件下进一步健全内部管理制度强化责任落实在切实履行护

林防火等管理职责的前提下拓展工作思路优化经济结构扩大增收渠道提高收入不断改善职工待遇创林场工作新局面

加强内部管理建立运转协调高效的管理机制进一步完善各项组织制度和工作制度加强制度督查评议工作加快干部人事制度改革进一步发挥工青妇群团组织的能动作用推动局文明单位创建工作办公室

做好防字文章确保林区安全

第五篇：XX年旅游工作总结

XX年旅游工作总结

知道旅游工作总结怎么写吗？小编已挑选好相关的旅游总结在下面了，欢迎大家游览！

一年来，XX旅行社在上级主管部门的关心支持下在我公司全体员工的共同努力下在业务开展，公司形象等方面取得了长足的进步。具体来说，有以下几个方面的工作:

一、树立品牌，努力塑造企业文化和企业形象

20xx年是XX旅行社成立两周年，我们从高起点打造 XX旅游 企业形象。首先，投入资金对旅行社的办公场所进行装修，并巩固有利的地理位置，更换大形象广告牌，利用报纸等作宣传，倡导 XX旅行走遍神州 的主题。在公司管理上，建立健全一整套的规章制度、业务操作流程、服务细微标准，让客户和员工耳目一新，充分了解XX旅行，从而接受XX旅行社，最后选择XX旅行社，这样人气和业绩随之而来。

二、以人为本，努力培养团队精神

企业竞争最后是人才的竞争，要想培养人才，留住人才，就必须以人为本，形成自己的企业文化。我们坚持培训自已的人才队伍，面对大部分毕业生的员工队伍，花大力气进行企业文化的宣导，业务知识的培训以及业务能力的考核，并与收入紧密挂钩，只要在业务水平和服务素质上通过系统正规培训，使之得到提高，就是一名优秀的员工，就对企业有归属感。同时努力培养团队精神，形成凝聚力，我们在平时的工作中营造一种和谐相处的氛围、互相学习、互相帮助。有困难大家一齐来克服，经常组织一些集体活动，形成一种非常难得的团队精神。今年我们专门组织了导游、计调及安全方面的培训。今年总经理组织了5次处出考察踩线。对我培养我公司员工的工作氛围和团结互助精神起到积极的作用。

三、努力拓展业务，树立优质服务。

旅游业作为一个中间产业，对经济有很强的推动作用。旅行社的业务分为：地接、组团两大主业。地接业务对旅行社来说利润很低，经济效益差，很多旅行社不愿做，甚至放弃，都往组团业务上发展，但我公司以宣传我县旅游为已任，投入人力、物力努力做好地接业务，争取做大做强，一是可以扩大品牌知名度以带动组团业务;一是可以实实在在为我县旅游做贡献。一年来接待地接人数近千人。

四、树行业新风，引领旅游新潮流。

目前我县旅行社共有十几家之多。大家都靠组团业务来支撑，竞争异常残酷。出现了许多采取不正当手段竞争的情况。送礼、拉关系、低质低价抢业务。造成了极坏的影响，面对这种局面，我公司加强内部管理，狠抓质量，从导游培训，到计调出去踩线，到业务员职业道德培训，把好关口，不做低质低价团，不靠请客、送礼、拉关系做业务，转变成靠品牌、靠服务、靠创新来吸引客户，推出新的线路，都受到了客户的欢迎，取得了较好的经济效益和社会效益。推出高品保产品来吸引客户，加强与客户的沟通、回访。

但我公司毕竟还年轻，有些方面还不尽完美。面对未来，我们充满了信心和激情;我们的目标是一流的旅游品牌，我们的目的是真正让消费者享受到满意的旅行服务。

各位领导、同事：

大家好!

转眼间一年就这样过去了，在过去的一年中，我们旅行社的业绩有了质的飞跃，业绩比去年同比增长的一倍多，这是我们全体员工的集体努力换来的，这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。

虽然今年在全球金融危机的影响下，我们国家的经济受到了巨大的影响，可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展，逆势而行，这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的，这是十分值得我们总结的地方。

我们的旅行社是XX年10月成立的，真正的做业务是从XX年4月15日开始至今已有三年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。

旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：

一、敢于承担责任，取得组团社及来承游客的信任，更好的开展旅游业务。

在旅游业务过程中，最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉，“一票否决”，从不在责任问题上推诿，互相指责，而是敢于承担责任，不给组团社找麻烦，深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性，用诚信架起了友谊的桥梁，巩固了业务合作成果，人脉，人气不断上升!

我们注意到旅行社企业需要赢利，但忽略过程中的某一环节，甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚，只注重结果，而不注重过程的办法是不可取的。

二、立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。

保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。

目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑，不给xx丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金XX—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议10余次，发放各类旅游宣传品XX0余份。业务的良性开展为形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很好的保障作用。

三、充分利用网络媒体，积极开展电子商务。

随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。

我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化;另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。