山西省旅游局文件

第一篇：山西省旅游局文件

山西省旅游局文件

关于推荐“全国优秀导游员”人选的通知

各市旅游局：

根据国家旅游局《关于推荐“全国优秀导游员”人选的通知》要求，为弘扬先进，加强导游队伍建设，提升旅游服务意识和服务水平，培育导游员的社会主义荣辱观，倡导爱岗敬业、积极奉献的从业精神，省旅游局决定选拔推荐一批优秀导游人员作为 “全国优秀导游员”的候选人。现就有关具体事项通知如下：

一、推荐范围

持有导游证或讲解员证，从事导游讲解工作三年以上，导游讲解服务时间每年不少于100个工作日，在导游工作中有先进事迹或突出成绩，能够代表本地区导游先进水平和良好形象的导游员，可列为“全国优秀导游员”的推荐范围。

二、推荐人选应具备的条件

（一）思想道德素质好。

1、热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策。

2、遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，诚实守信，信誉好。

3、认真执行《导游人员管理条例》及有关规定，为游客提供热情周到的优质服务。

（二）导游业务能力强。

1、导游专业功底扎实，刻苦钻研业务，有创新精神。

2、知识面宽，熟悉各相关景区点的自然文化历史背景，导游技能技巧熟练，语言生动、文明。

3、实践经验丰富，具有较强的应变能力、协调能力和处置实际问题的能力。

（三）工作业绩突出。

1、工作勤奋，表现出众，有先进事迹。

2、执行重大任务表现突出，完成任务好。

3、获得过相关技能称号或有关方面的表彰。

三、表彰奖励

对被授予“全国优秀导游员”称号的人员，国家旅游局将颁发相应证书，在全国范围通报表彰，并组织新闻媒体宣传报道其事迹，同时给予导游等级考核中加10分的奖励一次（两年内有效）。

四、其他事项

（一）推荐工作要以科学发展观为指导，坚持走群众路线。借助此次推荐过程，在行业内开展树典型、学先进的教育活动，促进导游员队伍的全面建设。

(二)各市首先推荐2名候选人，省旅游局经过审核后将择优向国家旅游局进行推荐。推荐工作可与本地区开展的导游大赛活动结合起来，务必选拔出能力和业绩十分突出的优秀导游人员。

(三)请于2010年8月20日前，将书面推荐材料报送省旅游局人教处。书面材料包括推荐工作报告一份和《全国优秀导游员推荐表》

一式三份。

五、联系方式

地址及邮编：太原市长风大街30号030006联系人：马天颖电话：0351—7320827

传真：0351—7320827

山西省旅游局 二〇一〇年七月十九日

主题词：旅游导游通知山西省旅游局办公室2010年7月20日印发

第二篇：浙江省旅游局文件

附件：

浙江省2009年全国

导游人员资格考试工作计划

根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《导游人员管理实施办法》，制定浙江省2009年全国导游人员资格考试工作计划。

一、报名条件

1、必须是中华人民共和国公民（含具有中国公民身份的香港、澳门永久性居民，在浙江工作、学习或者居住），热爱祖国，拥护社会主义制度，遵纪守法，遵守旅游职业道德，热心为旅游者服务。

2、无违法和不良行为记录。

3、应具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。香港居民须具有中五毕业及以上学历；澳门居民须具有中六毕业及以上学历。

4、身体健康，五官端正，无传染病和其他疾病。

5、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名时间及方式

报名采用网上报名和现场确认相结合的办法进行。

1、网上报名：考生在规定时间内登录浙江旅游政务网

（http://dyks.tourzj.gov.cn）进行网上报名，网上报名的开通日期为4月15日，截止时间为8月15日。

2、现场确认：考生完成网上报名后，在规定时间内到所在地市旅游局（委）进行现场确认。杭州市的考生可到浙江省旅游培训管理中心和杭州市旅委确认，义乌市的考生可到义乌市风景旅游管理局确认。在浙江工作、学习或者居住，具有中国公民身份的香港、澳门永久性居民报考者，统一到省旅游培训管理中心确认。确认时间：4月20日至8月20日。具体确认和要求详见网上考生须知。

为方便考生，对考生的安全负责，考生报名原则上在居住地的地级市（含义乌）旅游局报名；如有特殊情况，需要跨地区报名的，要写明情况；不准有组织地跨地区参加报名，各市旅游局（委）也不准受理有组织的跨地区报名，违者追究有关人员的责任。

三、考试考务

1、考试方式及科目

导游人员资格考试采取全省统一笔试和现场考试相结合的方式进行。

（1）现场考试

现场考试内容为沿途讲解、景点讲解、导游综合知识题、业务题回答、仪容仪表等。按照考生所报语种进行考试。现场导游考试分组进行，时间半天/每场，总分100分。

（2）笔试

笔试科目为《旅游政策与法规》、《导游业务》、《导游文化基

础知识》。试卷由省旅游局统一命题，三科皆采用标准化考试，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。考试时间每门课2小时，分值每门100分。

2009年浙江省全国导游人员资格考试采用省导考办编写的修订本2007版教材。笔试教材是《旅游政策与法规》、《导游业务》、《导游文化基础知识》、《浙江省导游年审培训读本》。现场导游考试教材是《现场导游考试指南》。各地可直接向浙江省旅游培训管理中心订购（联系电话：0571—87978125）。

2、考试时间

现场考试时间和具体地点另行通知。

笔试时间

3、考点设立（1）必须具备4个考场，120名考生以上的地级市和义乌市，方可申请设立。

（2）必须选择一家在当地有一定知名度并担任过高考任务的管理设备较好的学校作为资格考试的笔试试场，聘请学校责任心强的教师担任监考工作。

（3）符合上述条件的，须提出书面申请，经省旅游局派员实地考察后方可批准设立。

（4）各考点受省导考办直接领导，并接受省导考办巡视检

查，各考点配备主考、副主考各一名，并根据报名人数配备必要的工作人员和考场监督员。

（5）设立考点的市，须提前到省导考办领取考试人员名单和准考证，确保准考证按时到达考生手中。杭州市自制准考证，准考证号码由省导考办统一编定。

4、评卷、发证

（1）导游人员资格考试的评卷工作由省旅游局统一组织。

（2）阅卷及现场导游考试结束后半个月公布成绩。届时考生可登录浙江旅游政务网（http://dyks.tourzj.gov.cn）查询考试结果。三门笔试成绩总分180分、现场考试60分为合格。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。

自成绩公布之日起半个月内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省旅游局办事中心（电话：0571-85150476）提出书面查询申请,逾期不再受理。

收到国家旅游局的资格证书后20个工作日完成资格证书的制作和发放工作。

四、费用

导游人员资格考试考务费的收费标准，严格按省物价局标准收取。其费用为305元。

五、资讯发布及咨询、监督

浙江省2009年全国导游人员资格考试相关资讯将在浙

江旅游政务网（网址：http://）发布。联 系 人:刘赟 胡艳

咨询电话：0571— 87998404 85150476

监督机构：浙江省旅游局纪检监察室

监督投诉：0571—85155668

六、几点说明

1、杭州市旅委、宁波市旅游局承担本地区报名人员的资格考试考务管理和现场导游考试工作。在现场导游考试前须向省导考办上报实施方案，在2009年12月10日前将考生现场考试成绩输入电脑并上报省局导考办。省旅游局负责对上述各项工作的监督管理。

2、各市旅游局须在9月10日前向省导考办提出现场导游考试书面报告（附考试景点、面试人员名单、本地拟派考评员名单、初定考试日期等）并做好现场导游考试的各项准备工作，省导考办将适时派员实施考试。全省的现场导游考试工作原则上在笔试前完成。

全省报考外语类的考生，现场导游考试一律由省导考办组织，在杭州参加实地培训、现场考试；笔试由当地旅游部门组织。

3、设立考点的市要写出考试工作总结，在考试结束一周内交省导考办。

第三篇：山西省教育厅文件

山西省教育厅文件

晋教人[2010]16号

关于评选山西省第八批特级教师的通知

各市教育局、各有关单位：

经省人民政府批准，今年我省将评选第八批特级教师。现就评选工作安排如下。

一、评选范围

普通中小学、幼儿园、职业中学、幼儿师范学校、特殊教育学校、教师进修学校、校外教育机构的在编在岗教师，省、市、县级教科院（所、教研室）在编在岗教研人员。

二、评选条件

（一）学历和资格条件

1、小学教师具备专科及以上学历，中学（进修校、师范学校、其它教育机构）教师和教研员具备本科及以上学历；农村学校教师具备《教师法》规定的合格学历。

2、具有与任教学校层次相应的教师资格。

3、从事教育教学工作满15年以上，聘任小学（幼儿园）高级教师10年以上，聘任中学高级教师5年以上。

4、城镇中小学教师应有在农村中小学任教或支教1年以上的经历。没有在农村中小学任教（支教）1年以上经历的，评选特级教师后3年内，必须到农村中小学任教（支教）一年以上（教师个人和学校评前必须有承诺书）。

5、中小学校长接受过岗位培训，并按计划参加了提高培训。

办理了提前离岗手续以及达到法定退休年龄未办理退休手续的教师、校长、教研员，均不再推荐。

年龄、从教年限、任职年限计算均截止至2010年12月底。

（二）思想政治素质和职业道德条件

1、热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，遵纪守法。忠诚人民的教育事业，认真贯彻执行教育方针政策，一贯模范履行教师职责。

2、模范遵守《中小学教师职业道德规范》，敬业爱生，严谨治学，教书育人，为人师表，具有崇高的职业道德和奉献精神。具有健康向上的心理素质和团结协作精神，在教育界享有较高威望。

3、坚持育人为本、德育为先，关注全体学生的健康发展。善于寓教育于教学之中，注重引导学生形成良好的思想品德和行为习惯，以良好的思想道德风范和人格魅力影响、教育学生，深受学生爱戴。

4、曾获得全国、全省劳动模范、五一劳动奖章，省级以上行政部门授予的模范（优秀）教师、先进（优秀）教育工作者、优秀班主任、师德先进个人等荣誉称号，或2000年以来获市、县级党政部门奖励（劳动模范、模范[优秀]教师、先进[优秀]教育工作者、优秀班主任、师德先进个人等），现仍保持荣誉者。

（三）业务条件

1、具有系统、坚实的学科基础理论知识和追踪学科前沿知识的能力。教育教学理念先进，教育教学经验丰富，是本地区公认的学科带头人，同等条件下省级学科带头人优先（农村教师为县级以上教学能手亦可）。教学经验和教学方法在县级以上同层次教育领域推广过。

2、教学特色突出，教学成果显著。精通本学科各年级的教育教学工作，具有高超的课堂教学艺术，取得突出成就，教育教学水平与业绩在本地区同层次学校中名列前茅，有较高的知名度和影响力。聘任高级教师以来，承担过县级以上公开课、示范课、观摩课、巡回教学、专业讲座3次以上（农村学校教师在本乡镇或中心校承担过公开课、示范课、观摩课），并获得好评（提供教案或讲稿，农村乡镇、县级以上教研部门的开会通知、邀请函等原始材料）。

3、积极参加基础教育课程改革，发挥示范、引领和指导作用，是当地基础教育课程改革的骨干力量。积极运用现代教育理论指导课堂教学改革实践，不断创新教学方法，充分开发学习资源，注重培养学生的创新意识和实践能力。

4、有组织、指导班级或年级学生思想教育及品德修养方面的突出专长和丰富经验，在促进学生全面发展和学生管理工作中取得突出成绩。担任班主任和学生德育工作累计10年以上，或近年来连续从事班主任等德育工作5年以上。所带班级或年级学生的整体素质明显提高，获校级先进集体奖3次以上，或获县级以上先进集体奖1次以上，或获县级以上个人奖励2次以上。

5、具有一定的教育教学研究和评价能力，积极对自己的教育教学工作进行反思和交流，不断总结经验。近5年来，作为主要承担者（前3名）完成1项（含1项）以上省、市级教育教学科研课题；或独立撰写本学科具有一定理论水平和推广价值的教育教学论文，并在省级教育教学刊物上发表2篇以上（年会、增刊不算），或在国家级教育教学刊物上发表1篇以上（年会、增刊不算）。

6、具有指导中小学教师教育教学和研究工作的能力，积极承担培养、指导青年教师工作，为提高本地区或本校教师教育教学能力和业务水平做出显著成绩。近3年，重点指导、培养2名以上青年教师（提供相关的原始材料），被培养对象进步明显，获得过校级以上优秀教学成果奖，或其中1人获县级以上优秀教学成果奖。

7、下列人员除满足上述六项条件外，还应具备以下条件：（1）从事音、体、美、计算机教学工作的教师在省级以上优质课评比中获省级三等奖以上奖项2次以上或国家级三等奖1次以上。（2）基础教育教学研究机构中的教学研究人员必须有在中小学教学一线任教5年以上的经历，是所教学科的骨干教师。任教研员后，引领示范作用突出，经常开展和指导学科教研活动，本地区本学科教育教学工作取得显著成绩。教育教学研究成果突出，近5年来，省级教研员在国家级非同一期刊的学术刊物上发表较高水平的学术论文3篇以上（第一作者）；市、县级教研员在省级学术刊物上发表有较高水平的学术论文3篇（第一作者），或在国家级学术刊物上发表有较高水平的学术论文1篇以上（第一作者）。

（3）中小学（幼儿园）校（园）级领导必须有在中小学（幼儿园）一线任教8年以上的经历，是市级以上学科带头人。担任领导职务后，坚持学科教学工作，并保持较高水平，指导学校教育教学的能力强；办学、管理经验丰富，业绩突出，任职期间所在学校被评为县级以上先进单位。

8、农村中小学（不含县城所在地中小学）教师符合评选条件

（一）、（二）两条，坚持在农村学校工作15年以上，教书育人事迹感人，教学成绩特别突出，不受业务条件中第4、5、6条的限制，可破格进行推荐（县级教育行政部门提供典型事迹材料）。

三、推荐评选程序和办法

特级教师人选，采取个人申报、学校推荐、教育行政部门逐级评选的办法产生。

1、个人申报，学校（单位）推荐。列入评选范围的各类学校、教学研究机构和校外教育机构，组织教师、教研人员认真学习特级教师评选文件，领会本通知精神。根据评选条件要求，个人申报，所在学校（单位）组织全体教师酝酿提名、民主推荐（参加民主推荐的人数不少于所在单位在职专任教师的三分之二），广泛征求意见，学校（单位）综合比较各方面条件和群众意见后，领导班子集体讨论确定推荐人选并予以公示。公示无异议者，上报县（市、区）教育行政部门。

2、县级考察推荐。县级教育行政部门组织由教师代表、专家和教育行政部门有关人员组成的特级教师考察推荐工作组，深入学校实地考察推荐人选的教育教学能力、教学水平、课堂教学效果和教师职业道德表现。考察时，要听取学校教职工和所教班级学生及学生家长的意见，征求学科专家的意见。根据考察结果确定推荐名单，并通过宣传媒体在辖区内进行公示。公示期满无异议，经当地人民政府同意后，将推荐人选的个人申报材料和单行考察材料一并报市教育教育行政部门。

3、市级评审推荐。市教育行政部门组织专家评委会，对县级教育行政部门推荐的人选进行评选（是否组织讲课筛选由各市自定），确定市级推荐人选，通过媒体在全市范围内进行公示。公示期满无异议，经市人民政府同意后，报省教育厅。

4、省级评选。省教育行政部门组织推荐人选考试，成立特级教师学科评议组进行评课，通过考试、评课考察推荐人选的教学水平、教育理念和专业知识。

省特级教师评选委员会分组审核档案、论文、荣誉证件、业绩成果资料、考试、评课结果等，综合讨论评议，产生各组排序。

召开省特级教师评选委员会议，听取各组综合评议意见，大会酝酿讨论后投票表决，确定第八批特级教师人选。

在省教育厅网站和被推荐人选所在学校（单位）公示两周。公示期满无异议，报省人民政府审批，颁发《特级教师》证书，授予特级教师称号，享受特级教师的有关待遇。

四、名额分配

（一）本次评选山西省特级教师150名。为了便于综合比较，好中选优，全省按1:1.5的比例分配推荐名额（见附表），各市、各单位严格按分配名额推荐，不得突破。

（二）各市确定特级教师推荐人选时，在坚持标准和条件的同时，要统筹兼顾，使各级各类学校和各学科均有适当比例。小学（含幼儿园）、初中和高中按4∶3∶3的比例推荐评选；各学科之间应相对平衡，同一学校同一学科已有2名（含2名）特级教师者，该校的该学科不再产生特级教师推荐人选。

（三）推选要向一线教师倾斜，向边远贫困地区、农村学校和城市薄弱学校教师倾斜。农村学校推选比例为15％，城市薄弱学校推选比例为5％，学校（幼儿园）校（园）级领导推选比例不高于8%，教研人员的推选比例为5%。凡比例不符合要求的，省厅不接收其材料。

（四）农村学校、城市薄弱学校特级教师的推荐人选可在本校产生，也可在自愿签约交流到农村学校、城市薄弱学校任教且符合特级教师评选条件的区域内其它学校优秀教师中产生(同等条件下，农村学校、城市薄弱学校教师优先)。非农村学校、城市薄弱学校的教师申请在农村学校、城市薄弱学校参加特级教师评选，必须经现所在学校组织同意并报县教育局批准，当选为特级教师后，必须交流到农村学校、城市薄弱学校任教，服务期最少5年；服务期满后，可以流动。

五、报送材料要求

（一）被推荐人报送的材料

1、撰写1份反映本人专业发展、成长经历的工作总结，并附5份能体现本人教学模式或教学风格特色的典型叙事教学总结或教学反思或教学案例。

2、特级教师评审表一式3份。

3、资格类证件：教师资格证、学历证书、专业技术职务聘任证书、校长岗位培训和提高培训证书的原件、复印件。

荣誉类证件：奖状、奖章、证书的原件、复印件。

其它类证件：论文、论著、教材、教参、科研成果、专题讲稿、示范课讲座的原件；典型事迹报道材料原件。

4、参评的非农村学校、城市薄弱学校教师自愿签约交流到农村学校、城市薄弱学校任教的协议及学校、县级教育行政部门批准公函。

5、本人目前上课所用的教材。

（二）市教育行政部门报送的材料 本市特级教师评选推荐人选情况一览表一式3份；公示材料原件。

上述材料要统一、规范，表格填写要清楚、详实、可信。各种复印件须市教育局审核后加盖印章，审核人要签名。除特级教师评审表外，其余材料缩印在A4纸上并装订成册。特级教师评审表可从省教育厅网站下载，申请人填写的基本情况、主要事迹等请用电脑打印（正反两面打印），并裱糊成册（不得用钉书针装订）。

六、时间安排

2010年4月中、下旬由县（市、区）组织推选。2010年5月中、下旬各市确定推荐人选，2010年7月19日——29日，各市上报推荐人选名单（19号为太原，20号为大同，21号为阳泉、朔州，22号为长治、晋城，23号为晋中、忻州，26号为吕梁，27号为临汾，28号为运城，29号为省教育厅直属单位）。2010年8月中旬开始省统一组织考试、讲课（具体方案另行安排）。2010年8月下旬，省特级教师评委会进行评审。

七、组织领导和工作要求

1、加强对推荐评选工作的组织领导。各市、县（市、区）教育局要成立由党政领导、有关科（股）、室负责人、特级教师组成的特级教师推荐评选工作组。省教育厅成立特级教师评审委员会，负责领导、组织推荐评选工作。特级教师评审委员会办公室设在厅人事处，承办具体工作。

2、评选特级教师是省政府为教师办的实事，各级教育行政部门要主动向当地政府汇报，确定专人负责，以高度的责任感和严肃认真的工作态度做好此项工作。要抽调作风正派、办事公道、敢讲真话实话的人，参加特级教师推荐评选组的工作。

3、增强推荐评选工作的透明度。推荐人选必须有广泛的教师基础，凡被推荐人选所在学校（中心校或乡镇教办）推荐票不足教师人数三分之二以上的、未经过公示的、公示后社会有反映经查属实的，一律不得向上一级推荐。

4、坚持标准，确保质量，宁缺勿滥，防止不正之风的干扰。要严格按文件规定办事，认真负责，严格把关，坚决杜绝托人说情、暗箱操作等违规行为。对经查实确有弄虚作假行为的推荐人选取消其评选资格，今后也不得再行申报；对把关不严，报送虚假材料的学校（单位）、县（市、区）、市要予以通报。各级教育行政部门、各学校（单位）纪检监察机构要加强对特级教师评选工作全过程的监督，对违反规定及弄虚作假、营私舞弊的工作人员，要予以严肃处理。

5、各级教育行政部门要以特级教师推荐评选为契机，把特级教师评选作为一次在广大校长、教师中开展爱岗敬业、教书育人、为人师表的教育活动。要通过推荐评选，树立典型，调动广大教师的积极性，掀起新的教育教学改革和研究以及师德建设的热潮，进一步提高广大教师的师德修养和业务水平。

6、厂矿企业、其它部门及民办学校的教师，按属地原则进行评选推荐，各级教育行政部门应统筹安排。

7、评选推荐的日常工作请与厅人事处联系。

联系人：赵高奎 电话：（0351）3046863 附：

1、特级教师推选名额分配表

2、特级教师评审表

3、山西省第八批特级教师评选推荐人选情况一览表

二○一○年三月二十五日

第四篇：青岛市崂山区旅游局文件

青岛市崂山区旅游局文件

崂旅发[2008]10号 签发人：赵钢

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2008崂山区“奥运旅游主题年”

实施意见

崂山区旅游局

一、指导思想

以科学发展观为指导，围绕“魅力崂山、激情奥运”的主题，依托奥帆赛举办地的特殊优势，秉承奥运与旅游和平、友谊和发展的理念,坚持融入奥运、服务奥运的宗旨，充分利用崂山自然景观、人文意蕴和节会品牌资源，策划开展丰富多彩的“奥运旅游年”系列活动，积极营造弘扬奥运精神、服务奥运赛事的浓厚氛围，为举办一届有特色、高水平的奥帆赛，奠定坚实基础。

二、主要工作

（一）加大市场开发与对外宣传力度。一是于4月下旬至6月上旬，举办“周游崂山”——崂山旅游精品推介活动，以报纸、电视、广播等载体，通过每周推介一景（线）、公开报名组织体验等方式，将春游崂山的特色活动和线路全面呈现给市民和游客。二是强化报纸、电视、网络及户外广告等媒介宣传力度，设计制作旅游地图、导游手册及主题海报等系列宣传载体，开展崂山区旅游形象宣传，树立品牌形象，提高知名度和美誉度。三是以观山海美景、看奥帆赛事、与世界干杯为主线，着力打造休闲度假旅游目的地，树立崂山风景区和石老人国家旅游度假区两大旅游品牌，以及会展、商务、高尔夫等重点产品品牌，积极推广近郊游、生态游、休闲游、自助游和自驾游等休闲时尚旅游产品，努力引导各旅行社推出修学旅游、假日旅游、奖励旅游等形成有影响力的精品旅游产品。四是借助奥帆赛大部分比赛海域在崂山区进行的便利条件，积极推出九条奥运之旅精品线路。（详见附件一）

（二）改进和完善旅游信息服务设施。为服务奥运，服务游客，提升区域旅游形象，在机场、车站、主要路段及区内主要旅游景点增设旅游交通、旅游公共信息标示牌等设施，着力营造奥运气氛，为广大市民和游客提供一个和谐、温馨和舒适的旅游环境。

（三）推出“崂山区十佳旅游服务明星”评选活动。通过政府监督、企业推荐、游客投票的方式，从崂山区旅游企业中评选“崂山区十佳旅游服务明星”，通过细微化和专业化的实施，将其打造成崂山旅游的知名服务品牌。

（四）充分发挥特色节会带动作用。重点实现啤酒节与奥运会的有机结合，通过啤酒节宣传推介崂山旅游。同时，协调指导茶文化节、沙子口山海休闲游和北宅樱桃节、枯桃花会等特色节会，发挥其富民增收和集聚作用。（详见附件二）

（五）强化旅游安全措施。今年是举世瞩目的奥运年，当前国际国内安全形势复杂多变，旅游安全形势不容乐观。为此，各街道办事处旅游产业服务中心和各旅游企业须高度重视，认真贯彻落实以下安全措施：一是要坚持科学发展观和安全发展理念，扎实推进旅游安全工作，促进旅游安全与经济社会发展相协调；二是要进一步落实安全生产责任制，强化政府、企业两个责任主体，落实“一把手”安全生产第一责任人和各级分管领导“一岗双责”责任制；三是要按照《安全生产法》的有关要求，本着“谁主管，谁负责”的原则，进一步抓好旅游领域的安全专项整治工作；四是要大力宣传安全生产法律、法规、标准、规范和安全生产常识，积极开展旅游安全演练活动；五是要重点加强对旅游旺季（尤其是奥帆赛期间）和假日旅游的安全管理，提早修订各项安全应急预案，严格事故报告和责任追究制度。

（六）加大旅游投诉受理及旅游市场清理整顿力度。在日常的旅游投诉受理工作中，做到持之以恒地热情接待、认真受理和及时处理，真正把游客利益放在第一位。针对日常旅游投诉中反映出的旅行社等旅游企业及从业人员的违规行为，依法进行严肃处理，并定期公布处罚情况。同时，会同区公安分局、区城管执法局等部门加大对黑导、黑车拉客、宰客等违规行为的清理整顿力度。

（七）大力倡导旅游诚信经营。各旅游企业牢固树立质量意识，守法诚信经营，要以“服务游客为本”，深入开展“微笑服务”、“细微服务”等提高服务质量的活动，创造一个良好的市场消费环境。各旅行社要认真贯彻落实《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施细则》，防止价格欺诈，坚决抵制恶性削价竞争，不得以欠款为由扣押游客，严格按照合同办事，同时要注重新产品、新线路的开发和宣传，努力挖掘推介新的旅游休闲产品，培育新的旅游热点，满足游客多样化旅游消费选择。此外，各旅游企业和旅游经营单位要特别重视旅游厕所的硬件设施改造和管理，加强维护和卫生保洁工作，尤其是星级厕所要切实达到标准，为提高旅游服务质量做出努力。

二〇〇八年四月二十七日

附件一：

崂山区奥运之旅精品线路

线路一：崂山旅游“金牌”之旅

极地海洋世界—海滨雕塑园—石老人海水浴场—巨峰—太清宫—棋盘石—仰口—北九水

线路二：山海观光之旅

极地海洋世界—海滨雕塑园—石老人海水浴场—巨峰—棋盘石—仰口

线路三：休闲体验之旅

1、石老人观光园—雨林谷—百雀林生态观光园—沙子口西麦窑“山海人家”

2、枯桃花卉中心—张村花卉大世界—北宅生态旅游区 线路四：茶乡风情之旅

王哥庄茶园—中国茶博物馆—茗香风情园 线路五：悟道养生之旅

太清宫—上清宫—明霞洞—蔚竹庵—华楼宫—白云洞 线路六：海滨度假之旅

海滨雕塑园—极地海洋世界—石老人海水浴场—太清宫 线路七：山林度假之旅

北九水—蔚竹庵—北宅生态旅游区 线路八：高尔夫健身之旅 青岛国际高尔夫俱乐部—石老人休闲健身区 线路九：品牌企业之旅

海尔工业园—可口可乐工业园—华东葡萄酒庄园

附件二：

2008年崂山区主要节会活动

1、沙子口山海休闲游 举办时间：5月启动 活动地点：沙子口街道

活动形式：管乡风民俗、探奇峰幽谷、尝特色餐饮、住家庭旅馆、品崂山绿茶、享套餐旅游、购首批鲅鱼活动。

2、枯桃花卉节 举办时间：4月 活动地点：中韩街道

活动内容：花卉展示展销、插花花艺大赛等活动。

3、第十三届北宅樱桃节 举办时间：5月中旬 活动地点：北宅街道

活动内容：以欣赏樱花、品尝樱桃、吃农家宴等为主要内容，充分发挥生态环境资源、都市农业资源和民俗旅游资源的优势，提升“中国樱桃之乡”的知名度和美誉度。

4、第五届崂山国际茶文化节 举办时间：5月中旬

活动地点：王哥庄街道办事处

活动内容：以“名山蕴名水，名水萃名茶”为诉求点，打造茶香四溢的茶文化之旅，让参节游客在山水田园中品茶赏景。

5、第十八届青岛国际啤酒节 举办时间：9月19日至10月5日 活动地点：青岛国际啤酒城

活动内容：本届啤酒节将作为奥运会、奥帆赛庆功的载体和平台，在市民节和狂欢节的传统基调下，凸显“奥运庆功节”的全新定位。节日以“青岛与世界干杯”为主题，重点营造“为奥运庆功，与世界干杯”的氛围。

6、第三届北宅采摘节 举办时间：10月 活动地点：北宅

活动内容：休闲采摘、体验农趣、品农家宴等活动。

第五篇：山西省蒲县工商行政管理局文件

山西省蒲县

工 商 行 政 管 理 局 文 件

蒲工商字（2010）33号

关于印发李虎顺局长在蒲县调研时讲话的通知

各股、室、工商所、协会：

5月11日，市工商局党组书记、局长李虎顺一行到我县进行调研。他们深入到所，看了硬件看软件，看了工作看生活，并对我们的工作提出了新的要求和指示。这充分体现了市局党组对我们的关心与支持，对我们是一种激励，一种鼓舞，同时也是一种压力和责任。对此，县局党组书记、局长薛俊峰代表全局人员表态：“一定在市局党组的正确领导下，抓好班子建设，内强素质，外树形象；紧紧围绕省市局的安排部署，全面完成各项工作；对于每一件案件的处理，决不引发复议，请市党组放心。”为贯彻落实好李局长的要求和指示，实现薛局长提出的工作目标，现将李虎顺局长的-1-

讲话及薛俊峰局长关于队伍建设的四个原则和六项要求印发给你们，望认真组织学习，深入贯彻落实。

特此通知

附件：

1、李虎顺局长在蒲县工商局调研时的讲话

2、薛俊峰局长关于队伍建设的四个原则和六项要求 蒲县工商行政管理局二0一0年五月十二日

附件:

1李虎顺局长在蒲县工商局调研时的讲话

（根据记录整理）

（5月11日，市工商局党组书记、局长李虎顺及市工商局党组成员、副局长丁文政等一行深入到蒲县进行调研，并对作风整顿工作进行督查指导。首先李局长一行在蒲县政府副县长席建国、蒲县工商局局长薛俊峰等人的陪同下，察看了县城门店牌匾整治情况，后又深入到乔家湾工商所对基层工商干部的工作学习及生活情况进行了详细了解，察看了办公环境、食堂、宿舍、读书笔记、会议记录，作风整顿征询意见调查表、考勤表及企业属地监管记录等，了解了 “作风整顿月”活动的具体做法和进展情况，对他们的工作给予了充分肯定，并与基层工作人员进行了亲切交谈。在听完薛俊峰局长和乔家湾所长杨建民的工作汇报后，李虎顺局长指出）：

你们的牌匾整治工作取得了显著成效，县委、县政府非常满意。市场准入和监管这两块是工商部门的重点工作、基本职责，但是服务地方经济发展也是我们工作中的一项重要内容，牌匾整治就是我们服务地方经济发展的一个具体表现，一定要继续抓好抓实。

乔家湾工商所严格按照市局安排及县局要求，结合工作实际，把作风整顿开展的有声有色，并取得了可喜成绩，我对你们的工作很满意。下一步，要按照“五增五创”工作主题，以服务地方经济发展为重点，紧紧围绕地方党委政府的安排开展工作，全力以赴为地方经济发展贡献力量。一是抓学习。提高素质没有捷径可走，作为一名工商人员，要反复研究熟悉了解工商法律法规，争当业务能手，针对在实际了解的过程中面对多样性的环境，找出自己存在的差距，进一步

加强政治、业务学习。要借作风整顿之东风，把学习贯穿于生活始终，贯穿于工作之中，带好班子，带好队伍，充分发挥能动性，以提高业务水平，提升自身素质。二是抓监管。乔家湾是一个煤矿较多的地方，我们工商的监管任务重，面对的情况复杂，我们要时刻以“3〃28透水事故”为教训，肩负起自己的监管责任，走出企业老总不接待的误区，同时也不能忽视对非煤矿企业的监管。加强市场巡查，对于企业及市场的检查，要深入到一线去，做到检查细致到位，巡查记录清楚，对于发现的问题要及时解决。守土有责，我们所处的地方面临监管任务重，监管风险大等问题，因此要高度警惕，保证市场不出问题，对人民负责，也对自己负责。三是抓纪律。整顿作风是全面推进工作的切入点和总抓手，其目的在于人人积极参与，人人接受教育、人人提高素质。通过为期一个多月的作风整顿月活动，大家的政治水平、业务水平明显提高，精神面貌也有了很大改观。虽然取得了一些成绩，但我们一刻也不能松懈。作风整顿是一项长期工作，我们一定要细致扎实地把这项工作认真抓到底，切实找准问题，促进工作、取得成效。仍然要把学习当做一种责任，认真学习贯彻张建欣副省长和王虎胜局长在清徐调研时的指示，按照省局“作风整顿月”活动领导组提出的“工商形象、十事十办”和“作风建设、十查十看”的要求，借鉴清徐工商局提出的 “三个最好”，基层工商所可以根据自己的实际情况，建立目标，提出要求，切实把工作做的更好。

附件：

2薛俊峰局长关于队伍建设的四个原则和六项要求

四个原则是，每一个工作人员都必须明白：学习是立身之本，履职是工作之基，纪律是处事之规，创新是工作之要。

六项要求是，全体工作人员要力求做到：会工作、讲政策、明事理、知法度、提素质、精业务。