刘总-小结

第一篇：刘总-小结

个人小结

本人自1983年在南京市江宁县土桥建筑公司参加工作，期间198~198年参加了道桥专业大专班的函授学习并毕业，后又在2007年通过中央党校经济管理本科的函授课程考试并毕业。在江宁县土桥建筑公司期间，参加了公司主要的桥梁工程施工。从事桥梁工程的现场技术质量检查与控制工作。从事的主要工程有1984年的浦口区老山营养食品场双曲拱桥。1987-1990年句容县赤山湖三座双曲拱桁架片桥，行业大检查合格工程；1992年马叉河大桥等。

1997年来到江宁经济技术开发区市政工程有限责任公司，在其下属桥梁公司分别任项目经理、副总经理、总经理至今。主要工作是负责桥梁公司的全面项目管理工作。并于200年取得市政公用工程专业级项目经理资格。

在跨时近三十年的市政公用工程和公路工程建设施工活动中，一直保持着认真、塌实、勤奋、负责的工作作风。在多年的工程施工技术实践和项目管理工作中，本人始终遵守相关的国家法律法规、技术规范和工程质量标准的规定，立足实事求是，讲求守法、诚信、好学及爱岗敬业的职业道德。

特别是近十年来，在工作中善于总结、积极思考，努力适应不断进步的科技环境和国家发展的变化，不断适应和满足企业发展与建筑市场变化的要求。在项目管理工作努力坚持“百年大计，质量第一”的方针，教育和要求本公司所有的技术人员及施工管理人员，在工作中牢固树立“安全第一、质量第一、信誉第一”思想，在工程施工实践的过程中，施工技术活动和项目管理以工程的安全、质量重于泰山，追求公司效益最大化为工作宗旨。为公司规模不断的壮大发展、企业在桥梁工程中施工技术和管理水平不断提高，做出了自己不懈的努力和贡献。

同时在工程技术实践和项目管理工作中，我个人的技术素质、管理能力亦取得了很大的进步，负责的诸多重要项目工程取得了良好的业绩。如在江宁开发区市政桥梁公司期间，负责的主要项目工程有：2000年秦淮新河大桥，挂篮悬浇桥，主跨60m，全桥长180m，项目副经理，市优质工程；2002年九龙湖桥，多跨钢筋混凝土简支梁，桥长220m，项目经理，市级文明工地，市优质工程；2003年江宁区清水亭大道南延云台山河桥，主跨32m，桥长160m，项目经理，获得“金陵杯”省优质工程；2004年江宁区清水亭大道南延跨云台山河桥，主跨320m，桥长180m，项目经理，获得“金陵杯”省优质工程，省、市文明工地； 2007年连云港开发区跨运盐河、排淡河桥，宽度32.5m,每跨长25m，共计15跨，桥长375m，项目经理，获得连云港市优质结构工程，市文明工地。其中项目管理挑战较大的是：连云港开发区跨运盐河、排淡河桥春季开工，其施工难点是跨两条河流且要求不断行施工，180天的合同工期，基础为季节河湿地环境，根据预测可能遭遇季节性洪水，很难保证施工进度，且计划成本较高。施工中一是强化领导责任。按照“分级负责、归口管理”的原则，结合施工项目具体情况，深入分析各方面面临的形势，细化岗位职责，明确责任目标，认真梳理施工方案，突出重点，统筹安排，确保不折不扣地完成施工任务。二是优化组合施工队伍。参与施工人员实行竞争上岗，部门择优录用，根据岗位、责任大小制定工资发放办法，实行多劳多得的原则，不断提高施工人员的积极性。三是严格成本控制。重点加强施工中材料和人工费的控制。对人工费依据预算按定额工日或计件包干的方式，一次性包死，采取职工多干多酬的方法弥补用工不足；材料费控制是通过控制消耗量和进场价格的方法进行控制，材料消耗采取需用量计划，控制资源消耗，减少成本投入。还结合自身实际制定了细致的成本控制体系，专人负责，领导监督，从源头抓起，有效降低施工项目成本，实现效应最大化。四是优化施工方案。按照工程实际情况制定切实可行的施工方案，实行倒排工期，细化各个施

工工序，并建立目标督察小组，按照施工计划对施工进度严格控制，在保证施工质量和安全的前提下尽最大努力保证施工按期完成。五是文明施工。施工中每道工序，每个作业面都应整洁有序、井井有条，杜绝野蛮施工，杜绝“三违”现象，为施工生产创造良好工作环境，争创“文明工地”，树立公司形象。六是严格奖惩制度。制定了详尽的《工程施工检查评比实施方案》，实行“目标承诺、责任公示、绩效考核、严格奖惩”制度。优者奖，劣者惩，以有效调动干部、职工的积极性和主动性。本工程在全体干部职工的齐心协、力同甘共苦努力下工期提前了15天，获得连云港市优质结构工程和市文明工地奖，施工成本从计划成本的2632.5万元，降低为2485.5万元，且无一起施工安全事故发生。获得了连云港市工程质量监督站、安全监督站及业主的一致好评。

近年来，公司所有的施工项目通过PDCA循环过程控制，使得项目管理在质量、进度、成本控制方面有了质的飞跃。公司获得良好发展和壮大，经济效益和社会效应每年呈直线上升态势。

第二篇：刘总致词

刘总致词（皮草老师提供）尊敬各位来宾，尊敬的领导和各界朋友。

晚上好！

欢迎大家参加我企业主办的。

首先，我代表企业向各位支持xx企业事业发展的客户、嘉宾表示诚挚地感谢！

xxxx是一家年轻的企业，十多年来的发展取得了巨大的成就，各项业务快速、持续、健康地发展，这是和各位的积极支持分不开的。在此，我谨代表企业向各位青年人表示衷心地感谢！今天我们经过不懈的努力终于邀请到了世界著名的皮草品牌SENSELSABELI的到来，皮草业内高级定制的典范，优雅奢侈的标志，借这个机会让大家接触到我们最名贵的品牌，也要我们的品味和生活也借此更加的有品质，SENSELSABELI的亚太地区唯一代理商的老总刘总也亲临现场，感谢刘总的支持，也让大家有一个美丽奢华的夜晚。奢侈优雅品味一生是我们女人应有的，也是我们女人一生应得的，每个女人都应该有一件属于自己的皮草，每一个女人都应该有一个自己的有品位的人生，那么让我们来见证SENSELASABELI的奢华优雅，让SENSELSABELI来见证我们女人一生的追求和品位的人生。

希望大家有一个欢乐充实的夜晚，更希望大家找到自己的奢华品位的幸福人生。

谢谢

第三篇：刘总总结会致词

尊敬的个位来宾、全体员工

大家下午好：

一元复始,万象更新，今天我们在这里隆重召开全员表彰*****总结会，回首往昔，我们在***的关怀下，通过全体员工齐心协力取得了令人惊喜的成绩，圆满完成了2011年各项指标，与此同时也涌现出一大批爱岗敬业、无私奉献、兢兢业业为公司付出的员工；公司决定给予表彰和奖励，希望他们再接再厉，继续起到模范带头的作用，激励员工，坚定信心，扎实工作，争取明年取得好成绩。我代表齐齐哈尔事业部向今天受到表彰的个人和团队表示衷心的祝贺，值此2011年总结表彰大会之既向辛勤工作在岗位上的全体员工致以节日的问候，我相信，每一名员工都是公司的一面旗帜，每一名员工都是公司的一个标杆，要充分发挥先进模范的作用，脚踏实地的不断推进蒙牛事业又快又好的发展。2011年总结总据展示

很高兴，能够与大家一起努力，见证这份事业，2011年我们取得的成绩是值得肯定的，各项指标较上一年都有明显增长，成绩属于过去，希望更在明天，即将到来的2012，机遇与挑战并存，蒙牛人将继续发扬顽强拼搏的作风，不骄不躁，齐心协力，迎接更大的挑战！对于蒙牛未来的发展,我们充满信心, 沧海横流方显英雄本色，跨越困难证明我们蒙牛人是一支同心同德、能征善战优

秀的队伍，我们公司有巨大的市场潜力、丰富的人力资源和自主创新的能力，我们有理由相信，在政府的坚强、正确领导下，我们一定能够战胜各种危机，同时，也让我们共同反省，检视我们的一言一行，诚实并负责任的面对自己，找出新的成长空间和进步方向。

让我们牢记我们的企业使命：“*********。”展望未来2012新的一年，新的希望，我们期待在新的一年中，蒙牛全体员工继续保持奋勇前进、艰苦奋斗的工作作风，不畏艰险，齐心携力，开创蒙牛更加美好的明天！

第四篇：开幕致辞(刘总)

青岛市2018年第22届“新兴杯”中小学生网球赛开幕词

（刘建新8.7）

各位来宾、各位选手们、各位媒体界的朋友们：

大家上午好！

在青岛市教育局、青岛市体育局的领导下，经过数月的策划、筹备，今天，我们终于迎来了青岛市2018年第22届“新兴杯”中小学生网球赛。在此，我谨代表新兴体育俱乐部全体员工向大家表示热烈欢迎！

“新兴杯”网球赛作为青岛市青少年体育的传统赛事，历经22届的磨砺，累计约5000人次参加了近9000场次比赛。是青岛市青少年网球赛事中，举办时间最长、参赛人员最多的赛事。“新兴杯”的举办绘就了岛城网球少年的成长轨迹，源源不断地为网球运动的发展输送着新动能。作为“新兴杯”的承办方，我们一贯秉承“健康、快乐、运动”的理念，坚持“终生体育”不放松，立足发掘青少年网球潜能，给岛城广大中小学生打造一个更优质、更公平的网球竞技平台。让大家通过网球运动开拓眼界，丰富自己的学习生活，提高自身素质，实现德智体全面发展！

各位小选手们：比赛不仅是对竞技水平的检阅，更是对自身综合素质的考验。希望大家保持昂扬的斗志，发扬团结的精神，迎接考验，证明自己。预祝各位小选手赛出风格，赛出水平！

最后，向为比赛辛勤付出的工作人员表示衷心的感谢。希望大家尽职尽责，确保赛事顺利进行。再此预祝比赛圆满成功！

第五篇：尊敬的刘总

尊敬的各位董事、尊敬的刘总：

虽说你我不曾相识，在幕师傅对您和您的企业大力推崇下，与您首度见面距离是有增无减，与您相见虽说言语不多，但是，话语句句皆为重点。您干脆利落，眼神时刻流露出一幅自信与成功人士的气度，虽有幕师傅简单介绍，我在此还是有必要向您将本人情况做一介绍。我潘耀龙，虽是厨身出身，但已从事餐饮行业管理二十多年，无论是企业策划，运营管理，财务控制，营销领域，市场把握，品质管理，电脑设计，都能出类拔萃，无论是西安，还是外围市场，乃是系出名门，屈指可数。短短几十年本人成功运营管理了数家各类大、中型酒店、宾馆及社会高端食府，如：彩虹宾馆、西安陇海大酒店、西安中心大厦、西安悦廷国菜等，先后获得过国家高级技师、陕西省十大名厨、陕西省十大餐饮王子、陕西省管理名师、陕西省饭店协会评委、陕西省著名餐饮企业沙龙会员、国家高级人才库人选者。先后加入过陇海酒店管理公司、喜来登新世纪酒店管理公司、新加坡隆兴酒店管理公司、西安悦廷餐饮管理公司等。

也许刘总您会问这么好的头衔和名分，为什么会放下昔日的辉煌、身边的父母、可观的收入、身边的市场和客户而来到此地。一切难言难以启齿。此次之行，受幕师傅邀请前来，协助多年朋友管理他的西香源酒店。但是，该店复杂的股东合作关系与本人发展市场实不相符。所以，才有此次的相见。在此，我浅谈和简单论述本人数年来的管理心得，不足之处还望刘总见谅。

一、统一思想，建章建制，健全企业管理网络。1）企业要发展，企业最大的财富莫过于员工，员工的士气代表着一个企业的兴与衰，员工的管理是思想。所以，管理首先应从员工着手，有了一批有思想、有作为、有士气的员工团队，企业必能迈向成功与辉煌。

2）百年餐饮并非一朝一夕，企业规范管理，并非是一个班子，或者是一个优秀的领导者，所以应该是以制度管人，以人管事，那就需要和企业20%的管理者去规划企业生涯和建章建制。建立好各项员工管理制度、奖罚制度、劳资制度、财务制度、出品制度、营销制度、安全制度、客户管理制度，只有在各种制度完善后，以西方三维管理结合东方人性化管理实现创造性制度化管理。

3）企业制度规范的管理，还需企业内部网络式的关系管理、互为客户式的管理。例如：接待营销以服务管理、服务待应与出品品质管理、财务与市场管理，需要一个领导力的管理者去运行和运作。

二、扎实练好内功，强化软性服务。

1）餐饮企业本是一项心理学管理，更是一项公共学管理，也是一项现场管理。所以企业内部需要扎实的内功，和软性的服务。让客户在企业消费有尊重感、荣誉感和信任感，那么我们的服务就需要不断的提升与创新，特别是我们运营高端食府，更需要看好服务，练好内功需要定期、不定期的实施，一线员工主营业务的各项培训，培训逐级负责、逐级考核、逐级落实。2）软性服务的理解本意就是特色服务、或者讲就是心理服务和现场管理服务、细节服务是需要对有需求 有规格的VIP客户着实实现的一个迎送、一个习惯、一个尊重去实施的管理和服务，更需要在主管级以上员工中定位培训和督导。

3）抓精品、创新品，是餐饮企业制胜法宝，没有精良的出品就没有高端的客户群，没有创新的产品就没有未来的市场。所以，我们产品需要平推式品鉴管理，定位的产品需要严格的一对一式解析和培训，产品的培训更需要长期的培训和考核上岗，创新的产品需要内外结合和学习，我们将采取走出去请进来的循环式管理，让企业创新和维护市场的需求。

三、做好市场营销，抓好营销人员，做大收入。

管理的最终结果就是出效益，做好市场的最终效果是销售。那么，我们的产品该卖给谁、怎么卖、卖多少、售后服务是什么？这些都需要我们平日的管理：

1）定指标下任务，考核指标任务是每一个高级餐饮食府的管理重任，所以在实施中企业全店落实全员销售，管理层销售专职销售，全员销售中利用日常产品的传统销售办法外，再次利用中国传统节日与国外礼节销售，制定端午粽子、中秋月饼、春节礼品、圣诞晚会、十五晚会等节日产品实施全员任务有奖指标管理。

2）管理层是企业“

二、八”管理中的重要部分，所以，管理层应是餐饮企业销售中的重要角色，无论是从短期销售日、月任务指标分解，还是季度指标，还是全年指标销售任务管理都需要详细制定、分解、落实和兑现式的管理，让百分之二十的管理层在企业发展主导地位。

3）专职销售在餐饮企业中各有千秋，无论他们是市场部、销售部、还是客户部，一句话都是为指标任务或营销，最终的结果，还是通过企业的桥梁来创造双赢的效果。营销人员的管理，需要总经理直接性的领导和保密管理。在科学制定指标任务的情况下，同样需要分解落实任务，加强客户的开发，分析市场，划分市场，划分客户，平推市场找客户，划分政府机关、行政执法、医药化工、地产建筑、大中院校、电子科技、全部区域等，落实重要客户的协议开发，市场动向，关系维护，迎来送去，特殊需求，身份确认，应收账务等多项工作管理。

4）宴会销售、网络销售是餐饮企业每年每度中最难克服的季节，为此，在这些月度中全面实施和抓好宴会销售工作与网络团购销售。追踪任务共度此事。实施中利用传统好日子、特殊人群和各类政府机关，商务活动，喜庆宴席，企业聚会，加大跟进销售。私下网络销售以成为发达城市中的营销主流，所以在应对该客户群时，也应该适中在每年每度做好网络产品销售（西安顺峰酒楼有成功案例）既是对产品的销售，更是对企业的良好宣传。同时，利用后勤办公人员也可切实抓好微博销售管理。

四、加强沟通，做好承上启下逐级汇报的管理机制。

1）制定企业管理任务目标，落实分解目标管理，建立良好的管理沟通，实施每日高层工作碰头会、落实每周一、三、五或二、四、六的中层人员管理沟通例会，实施每周一的部门主管问题落实例会与每月的财务分析例会，让沟通获得管理。2）制定好每周销售计划与销售客户拜访沟通跟踪，建立良好客户档案和售后服务服务工作。

3）根据企业各部门认真做好交接班以总值工作沟通，让问题、投诉解决，消灭在萌芽状态。

4）建立每个时期的员工生日会沟通，利用企业文化管理理念制定每月的员工生日会，借此活动充分建立员工沟通交流。

五、降低成本，节能降耗。

时下餐饮企业已走到白热化的竞争时段，降低成本以成为企业重中之重，人力成本的逐日剧增，物料成本的不稳定因素，水电能耗的阶梯上涨，企业税收以及各项征收应接不暇，使得当今餐饮行业经营困难重重。所以，成本控制、销售费用以成为管理者考核的重要指标。为此，在企业管理中要：

1）人力资源如今对于企业本着闲时养忙时用的原则，但是，管理人力资源首要任务，是制定企业人事构架方案，做到有标准、有原则、有控制。杜绝人为浪费劳动力。力争员工能在风险薪资中自负营收，后勤管理尽可能一职多用、一职多兼，降低成本；

2）工程维修、维护等各项费用如下也是餐饮成本看不见的成本。所以，应本着常维护、勤检查的管理理念，检护设施设备，通过分项管理，责任到人，全员培训的管理方式，实现节能降耗；

3）建立成控风险控制部门，以财务、采购、部门为一体的采购控制体系，定期对市场进行考察，认真、科学、合理实施成本控制一线部门（厨房、办公、吧台、保洁）成本绩效管理，降低成本；

4）着重利用现代化酒店管理：CBF、六常法等科学管理手段，强制实施人性化红线指标管理，降低浪费、积压和损耗； 5）加强内部宴请、招待费用的监管与标准制定，科学、卫生、营养的管好员工膳食与宴请招待，控制费用力争最好。关于餐饮管理是个大课题，更是现代酒店管理的创新目标，是人与企业的良心管理、职业道德管理。扪心自问我本人看好刘总企业在本地市场的份额与未来，看好刘总您谦逊姿态愿与您分享快乐！看好在您指导下的可乐发挥。谈及管理是件深刻的课题与思维，纸上谈兵不可多信，为此，我也不在多谈。

夸夸其谈，还望刘总定夺，回执为盼！潘耀龙 tel:***

2012-12-7