工商管理学课设

第一篇：工商管理学课设

2009级工商管理（统计学）专业 管理学课程期末考核试题--论文部分

论文题目：人力资源与无形资产的新界定暨人力资源管理发

展新趋势

专业：统计学

班级：091班

姓名：王峥

学号：090707017

时间：2009/2010（2）

[摘要] 人力资源是生产经营活动中最具活力的因素，是价值创造的惟一源泉。无形资产是人力资源智力劳动的成果，其本身在生产过程中不创造新价值，但作为无形资产的技术在价值创造中会起作用，但不是独立地起作用。本文以马克思的劳动价值理论为依据来分析人力资源和无形资产在劳动中的联系，以探索人力资源与无形资产的界定问题。并通过对我国21世纪经济环境变化的分析来阐述人力资源管理发展新趋势，以及对人力资源管理角色的重新定位。根据这些新的发展趋势来调整企业的人力资源管理，尽快与国际接轨，提高管理效率。

[关键词] 人力资源无形资产技术价值，人力资源管理角色定位战略决策再造工程。

在科学技术高速发展的知识经济时代，人类社会步入了以人力资源为主要支柱的第三次产业革命。其重要标志就是突破了传统的现代技术和工业内容，转向高新技术的研究和开发，从而把世界范围内的竞争从自然资源、资本资源的竞争转向对人力资源的竞争。在人力资本理论的指导下，与此相关的人力资源会计及无形资产会计的理论研究取得了突破性的成果，并开始在实践中初步运用。而在对人力资源以及无形资产的界定方面，不少学者将其列为同类，有的直接将人力资源列作企业的无形资产进行核算，笔者认为这种提法有待商榷，本文将以马克思价值理论为基础，围绕这一问题作提出不同观点。

经济全球化格局的形成，使国际人才争夺日趋激烈，国际竞争的深化必然推动企业生产要素在全球内流动并进行优化配置，当然更包括人力资源的全球配置。这就导致人力资源管理不论从理论角度还是实践的角度都出现了一些新的趋势，需要企业及时更新观念，在新形势下抓住机遇来获得长足发展。人力资源与无形资产的新界定

一、人力资源与无形资产的内涵

1.人力资源的内涵

人力资源是指存在于人体内的，可以作为生产要素投入到社会经济活动中创造物质财富和精神财富或为社会提供劳务和服务的人的脑力和体力，是某一人口总体所拥有的劳动能力的总和。人力资源作为一种特殊资源，具有以下内涵:

(1)人力资源具有质和量的规定性

人力资源的质的规定性是指人力资源所具有的体质、智能、知识、技能等，体现在劳动人口的体质水平、文化水平、专业技术水平上，这是人力资源不同个体或总体之间的相互区别的关键。人力资源的量的规定性是指可以创造物质财富和精神财富或为社会提供劳务和服务的人力资源的数量。衡量一个国家人力资源的量，可以直接用其绝对数，也可以看其相对数——人力资源率，即劳动力人口总量与人口总量之比。人力资源率越高，表明一个国家或地区可以投入经济活动的人力资源越多，作为单纯消费者的人口越少。从人力资源内部的替代性来看，人力资源的质对量有较强的替代作用，而人力资源的量对质的替代作用较差，甚至不能替代。

(2)人力资源包括个体能力与群体能力

人力资源的能力不仅包括了人力资源的个体能力，而且还应包括人力资源的群体作用。往往个体能力不能做的事或不能达到的目标而群体作用却能做到或达到，特别是现代化的生产条件下，人力资源的群体作用更是不可忽视的且起决定作用的因素。而群体作用并不是每个个体作用的简单相加，而是高素质、高智慧的所有个体间的相互联系、相互影响、相互作用的结果。譬如空间技术，就是一项动用几乎所有现代科学技术的“神经”组织起来的系统工程，我国载人航天飞船计划的实施和完成就是人力资源群体作用的代表作。

(3)人力资源素质的提高有赖于科学技术的发展

从人力资源的素质提高看，由于科学技术的发展极大地推动了生产的进步，改善和提高了人们的生活质量，因此，科学技术的发展是劳动者素质技能提高的结果，是由劳动者通过其劳动来推动的。资本主义机器大工业初期，劳动以体力劳动为主，劳动本身在简单劳动和复杂劳动之间的区别还不大。随着社会的进步，劳动者受教育的机会越来越多，程度越来越高。劳动者素质的不断提高又推动了科学技术的不断的发展，但科学技术的不断发展并不能改变劳动在价值创造中的决定地位——不能改变劳动创造价值这一基本点。

2.无形资产的内涵

我国的会计准则中对无形资产的定义是指由一定主体拥有或控制的，长期使用但没有实物形态的，而对生产经营长期持续发挥作用并能带来经济效益的经济资源。国际会计准则中关于无形资产的概念是指一定主体拥有和控制的，长期使用但没有实物形态可辨认的，预期会给企业带来经济利益，并能用货币进行计量的资产。两者的区别仅在于能否用货币进行计量和能否辨认。

无形资产应具备以下几个特征:一是附着性。是指无形资产往往附着于人力资源和有形资产而发挥其功能。人力资源和有形资产往往成为无形资产的载体，从而无形资产具有伴随作为载体的人力资源和有形资产而发挥作用的因变性。无形资产物化于有形资产的广度从根本上决定着无形资产作用的范围;二是共享性。无形资产区别于人力资源的一个重要特点是，它可以由不同的主体同时共享。一项先进技术可以使一系列企业提高产品质量，一项专利技术在一个企业使用，并不影响转让给其他企业使用。但是，由于市场的有限性和竞争性，当无形资产的使用者超出一定规模妨碍垄断利润时，这种技术或专利可能就会被更新更先进的技术代替;三是积累性。一项无形资产的作用往往建立在一系列其他成果的基础上;四是替代性。一种无形资产总会由新的无形资产所取代，这取决于该领域内技术进步的速度，无形资产创制的竞争，从而注定无形资产的使用寿命。

二、人力资源与无形资产在生产中的联系

1.无形资产是企业人力资源的资源

无形资产是企业内部人力资源创造并为企业提供服务的资源，人力资源是企业生产经营活动中最活跃且起决定性作用的因素，是惟一具有主观能性和创造性的因素，只有经过劳动者的劳动，并由劳动者组织、控制、协调等，物质资源才能完成生产和再生产，才能增加社会财富，人力资源在社会生产和再生产过程中具有无可替代的重要作用。企业的人力资源是企业所拥有的劳动者的能力，是企业中体现在员工身上的才能。企业无形资产的开发、设计、创造等一系列活动，都是由人来运作的，人才素质决定着一个企业无形资产数量的多少、质量的高低和管理的优劣。在人类进入新世纪的第三次产业革命的今天，专有技术和专利等在生产活动中运用得越来越多，发挥的作用越来越大，而这些要素无疑都是作为人力资源重要表现形式的脑力劳动的成果。这种成果一旦产生出来，就作为一种独立的力量对生产活动和整个的社会活动产生重大而深远的影响。

2.人力资源创造新价值

人力资源不同于一般商品，它的使用并不属于一般的消费，而属于生产和劳动过程。在生产过程中，人力资源的使用同生产资料的作用相比，具有截然不同的性质。生产资料仅是生产的物质条件，前者却是财富和价值的创造者，它在把生产资料的价值转移到新产品中的同时，还往新产品中加进了新价值。这部分新价值，除了补偿劳动力本身的价值以外，还有一个剩余额即剩余价值。人力资源商品独特的使用价值就在这里。如果说，在简单商品与货币关系中，使用价值仅是作为生产的一个要素，作为表现价值的一种被动形式而起作用的话，那么，在资本生产场合，劳动力的使用价值则表现为创造价值的决定性要素了，即变成了一种规定经济形式的因素了。因此，即使是智能机器的产品，也仍然有活劳动的对象化和客体化，本质上仍然是活劳动的产物，仍然是劳动创造使用价值和价值。

3.无形资产参与使用价值的创造

无形资产作在生产过程中和人力资源紧密相联系，参与使用价值的创造。无形资产通过人力资源的作用，在生产过程中才能发挥出它的作用，如将专利等具体体现在其生产的产品之中，就会生产出技术和知识含量更高的产品，人们使用了这些新产品之后能够产生出更大的经济效益。在生产过程中人的劳动能力是主体生产力，而体现高新技术的机器和无形资产、原材料则是客体生产力，一旦人使用了高科技的生产工具对原材料进行加工，当这些原材料被活劳动之火点燃和发动，生产中的客体生产力就转化为主体生产力，高新技术就转化为被增强了人类的活劳动能力。而人类进行新技术革新机器设备，提高原材料的科技含量和品质的一切努力，都缘于增强人类劳动的物质装备，把更强大的客体生产力转化为人类劳动的生产力。由此可见，无形资产在企业的生活经营过程中能够有助于提高企业的经济效益，具体说是提高企业的劳动生产率，生产出更多的使用价值（而不是价值）。

三、结论

综上所述，人力资源是生产经营活动中最活跃的因素，它是创造新价值的惟一源泉，但随着科学技术的发展，对人力资源的要求不再单纯是体力劳动，而是要有知识、技术的高素质的脑力劳动力。而作为无形资产的技术、技能、专利等是脑力劳动的产物。新技术在生产中的作用必须通过劳动者的素质技能，转化成劳动者的劳动力，才能在生产经营过程中发挥作用。因此，当我们说劳动创造价值时，已经包括了劳动者的体力和脑力，而这个脑力主要的就是技术。技术必须是劳动的组成部分，是劳动的要素，但它不是和劳动并列的一个要素，更不能说无形资产包括了人力资源。技术在价值创造中起作用，它不是独立起作用，而是在劳动中起作用，是劳动的内在因素。不能设想没有技术的劳动力，也没有不在劳动中发挥作用的技术。由此可见，人力资源和无形资产有明确界限又相互联系，那种把人力资源当作无形资产的说法是不准确的。

人力资源管理发展新趋势

一、21世纪新经济环境特征

随着人类的发展，经济作为人类活动的主要组成部分，已经表现出其与以前时代所不同的特征。21世纪是新经济的时代，与传统经济形态相比它表现在经济全球化、知识经济、服务经济。首先，在世界范围内、各国各地区的经济相互交织、相互影响并融合成统一整体，形成“全球统一市场”。所谓“经济全球化”指在市场经济的基础上生产要素在全世界范围内的自由活动和合理配置，逐渐以至最终完全消除国家间的各种壁垒，使其渗透、相互储存并不断加深，从而把世界变成一个整体的过程。其次，我们知道21世纪的经济是世界经济一体化条件下的经济，是以知识决策为导向的经济。知识经济对人类经济社会活动的各个领域，对现有的生产方式、生活方式、思维方式等正在产生重大的影响。另外，改革开放以来，随着我国国民经济的快速发展，经济结构发生了很大变化，消费者主权越来越明显。企业应时时领先消费者，培养消费者的偏好，占领市场份额。而不仅仅停留在售后服务环节，应转向吸取消费者意见并反映到产品上走到消费者前面，也就是21世纪的服务经济应围绕服务价值链开创新的服务模式。

二、人力资源管理的变革趋势

1.人力资源管理成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分。人力资源可以说是企业最重要的资源。其不仅仅是人事部门的事情，而是整个企业的战略性工作之一，是企业董事会和最高层管理者必须关心的事情。因而所有的企业在设计自己发展战略的时候，都将公司和部门战略与人力资源战略统一结合起来为企业战略决策服务，各项人力资源管理理念和方法之间应达成有效的切合。

2.人力资源管理日益显出在企业价值链中的作用。21世纪，人力资源管理的核心是如何通过价值链的管理，来实现人力资本价值的增值,价值链本身就是对人才激励和创新的过程。围绕价值链拓展管理范围，人力资源管理日益突出在企业价值链的重要作用，在于可以为顾客提供附加值。因此人力资源管理部门应该积极加强与企业各业务部门的密切联系，从权力中心走向服务中心。

3.人力资源管理边界呈日益模糊状态。一直以来，人力资源管理一直不被企业重视或仅仅是企业组织内部的一项管理活动，有其独立的工作范畴。近年来，随着业务外包、战略联盟、虚拟企业等各种形式的企业网络组织的出现和迅猛发展，使人力资源的管理边界日益模糊，其管理已经跨越组织的边界，不再仅仅局限于企业内部的管理事务，而是面向于更为广阔的管理空间。

三 我国企业人力资源开发管理几点对策

1.改变观念，从提高企业竞争力的角度积极推进人力资源管理及其改革，使人力资源部门成为企业战略决策层的战略伙伴，参与企业战略决策过程。大家知道，竞争力是企业生存和发展的基础，也是企业能否搞垄断性经营的关键条件。但是企业要具备竞争力和搞垄断性经营在现代经济条件下只有拥有核心技术才能实现。而核心技术的创造只能由技术创新者来完成，所以技术创新者作为人力资本的首要要素而存在，而技术的市场化要求需要由职业经理人来完成。正因为人力资本非常重要，所以其作为资本形态已经开始登上历史舞台，成为决定企业体制的制度性要素。人力资源管理不应再是企业经营战略的一个执行者，而应参与甚至主导企业战略的决策过程，应从传统的辅助性、事务性的战术层面，提升到获取竞争优势的战略层面。所以，企业想提高竞争能力，实现可持续发展，加强人力资源管理是关键，将其提升到战略高度。在战略执行的过程中，通过各种人力资源管理制度的设计和实践帮助

企业赢得竞争优势更好地承担起战略经营伙伴的角色,与各部门一起共同确保企业战略目标的实现。

2.顺应企业外部环境变化，积极推进人力资源管理的再造工程。20世纪90年代初期美国兴起了一次管理变革的浪潮，哈默等人提出的业务流程再造掀起了一场管理学革命，为企业的运作机理提供了一个全新的视角和分析工具。流程改造起源于对传统分工条件下造成的生产经营与管理流程片断化、追求局部效率优化而整个流程效率低下的再认识。我们知道，在企业经营过程中，传统的功能使组织已经逐渐失去对环境的应变能力，如果想打破过去传统的运作模式，建立一个快速反应的组织，就必须对企业的组织结构进行再造工程。而工作流程和组织结构的重新设计必然要求配套的人力资源管理来适应，才能保证再造目标的实现。这就要求重新构建人力资源管理体系，不断提高其灵活性和适应性，培养一批具有综合技能的高素质人才来适应新的环境变化。那么首先，要从思想上重新定位人力资源管理，提升人力资源管理的重视程度及认识其战略价值；其次，要将人事部门从传统的事务中解脱出来，从原来以“管人”为核心的机制转化到竞争环境下以“开发和激励人”为核心的机制层面上来；另外，要对员工进行积极的培训，灌输新的思想观念及对新的管理模式的认识，提高员工的主动参与意识及创新能力，保持企业的核心竞争能力。

3.注重能本管理，尽快建立一支高水平的专业化的人力资源管理队伍。一个国家的经济竞争力归根结底体现在企业的竞争力上,而企业竞争,人才为本,人才的竞争力才是核心竞争力。现在，人力资源管理的重要性已经逐步被企业所认识，其功能的显现和地位的提升也同时对人力资源管理者提出了更高的素质和能力要求，“能本管理”成为人力资源管理发展的新阶段。它是通过采取有效的方法，最大限度地发挥人的能力，从而实现能力价值的最大化，把能力这种最重要的人力资源作为组织发展的推动力量，并实现组织发展的目标以及组织创新。这就要求企业尽快培养一支合格的人力资源管理队伍，使他们必须能够同时胜任职能性角色和战略性角色，即能管理又能协调。企业可以通过建立促进人才成长和吸纳人才的开放，系统来改善人才环境；通过加大员工资本投入，开展与公司发展相适应的员工教育培训来提升员工的学习能力和综合素质；通过激励和约束机制及绩效改革的建立来提升员工的工作效率，充分发挥员工的积极性和创造力。

参考文献：

周三多《管理学》 高等教育出版社；

王洪波 商业经济 Business EconomyASPT来源刊CJFD收录刊；

《人力资源管理》杂志；

罗宾斯 管理学PDF版。

第二篇：工商管理学

工商管理学主要是学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。主要课程是管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理等。

因此，工商管理是一门范围比较广，所学课程也较多的管理基础学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向，比如企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等来培养自己的专长。

如果你想以后自己开公司，工商管理学比金融学更为适合，因为工商管理学所学的虽然泛，但综合性强，以管理为学科中心，而金融学正如其名以金融理财方面知识为中心，你看其主要课程就知道了：政治经济学、西方经济学、财政学、国际经济学、货币银行学、国际金融管理、证券投资学、保险学、商业银行业务管理、中央银行业务、投资银行理论与实务等。

至于企业管理，它是工商管理学的一个细分范畴，以后有需要再进行进修，如攻读MBA之类的，想一口吞了一头大象是不可取的，最好先泛再精。

第三篇：工商管理学

工商管理简介 工商管理经济学[1]、工商管理

主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理。

工商管理毕业生主要有以下几个就业选择：

（一）一般传统管理类岗位

由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类

岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽

象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。

企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一

个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，民营企业的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外资企业开出的薪酬标准也不会超过3000元。这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生

由于无法接受而选择离开。

管理是一门“人”学问，只有与实践相结合才能发挥其应有的作用。独之秀职业顾问建议准毕业生

们要做好转变角色定位的心理准备，切勿好高骛远而落的一事无成。利用课余时间去企业参加实习增加

工作经验是不错的职业铺垫，准毕业生们接触基层有助于更加客观全面的了解企业的组织架构、运营模

式。还能在日常工作中率先建立起个人的社会关系网络为未来做好充分的准备。这一切，对于一个

年轻管理者的成长来说是非常有利的，能越快融入社会适应工作的人就越有希望获得成功。

（二）市场营销类岗位

市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营

销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国

更需要有专门商品知识的营销人员。

相对于其他专业的从业人员来说，独之秀职业顾问指出，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市

场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越

高。独之秀职业顾问建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个

人的心理承受能力，人际沟通能力。

（三）人力资源管理类岗位

目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理的设置了一门专业课。但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作

用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度

等相关事宜。

人力资源管理岗位的薪酬相对较高，在东部沿海发达地区，规模较大的企业的人力资源部新员工一

般每月可以拿到3000以上，资深的人力资源管理经理月收入则大致在1万至2万上浮动。人力资源管理岗

位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。

当然，好的工作岗位竞争也非常激烈。独之秀职业顾问建议有志于从事人力资源管理工作的准毕业

生们不妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作

流程，以及一些简单而实用的工作技巧。工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的“助理人力资源

管理师”资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。

（四）物流管理类岗位

物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。物流的职能是将产品由其生产

地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益

。企业对压缩物流成本的诉求已经转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才

之一，市场需求量超过600万。物流管理又分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两类。这

是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高

级的物流操作管理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位，年薪可达到10到20万之间。

物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。独之秀职业顾问建议学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员、跟单员资

格认证，有利于熟悉物流操作流程和提高物流规划意识

此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战

略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。

与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国

家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一

方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校

开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。

第四篇：工商管理学自我鉴定（通用）

工商管理学自我鉴定（通用6篇）

自我鉴定是个人在一个时期对自己的学习或工作生活的自我总结，它是增长才干的一种好办法，让我们抽出时间写写自我鉴定吧。我们该怎么写自我鉴定呢？以下是小编精心整理的工商管理学自我鉴定（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

大学是一艘船，在航行的途中，会有很多人中途掉队。人生是一次赛跑，每个阶段都在竞争，坚持到最后才是成功者。四年大学已经落下了帷幕，然而人生才刚刚开始。

我在大学期间就积极参加各种活动，锻炼自己，同时也是希望丰富自己阅历，提升自己能力。做过学生会部长，参加过运动会，我总会把自己的时间安排得满满的。大学生活充实快乐，让我感受到了我学习的意义。课堂上，我积极发言，课后我，参加活动，与同学相处也很融洽，每天都在做着事情，感觉非常充实。

利用假期时间，到社会做兼职，进入过工厂做过临时工，也到过超市成为收银员，更是在商场销售过家电，丰富的经历让我了解到了社会的竞争，让我一直都有着危机感，因此我一直都在不断的提升自己，从知识方面，从能力方面，全面提升自己，我只希望自己走的更远，学的更多。

通过努力，在学习中，成绩一直很拔尖，四年来，几乎每个学期，我都能够取得不错的成绩，励志奖学金，优秀班干部，三好学生，这些荣誉从我进入大学后就与我相伴。有同学问我，为什么你的成绩那么好？其实我之所以能够保持好成绩，原因无外乎就是勤奋，只有勤奋才能弥补自己的不足，也只有勤奋才能够一点点提升自己。进入大学的同学都非常优秀，想要在其中占据一席之地，能做的就是比其他人花更多时间学习。

我学习的是工商管理专业，因此我必须足够优秀，才能进入到合适的岗位工作，在大学期间我就准备着自己的未来之路，同时也为自己设定了一个位置，要成为一个公司的总监，所以我一直都在朝着这个方向靠拢，不断练习，不断提升，给自己加油鼓劲，每天坚持学习，坚持锻炼，超越同学，同样也要超越自己。

老师是我大学中引路人，在做选择的时候是老师为我指引方向，给我意见，给我分析优势和不足，这给我起了一个非常好的开头。就这样我走过了四年，从普通学生变成了一个优秀的大学生，同样我也吃了很多苦，承受了很多压力，我都会自己尝试着减压，尝试着自己改变，我的目标从来没有变过，也不曾退缩过，一直都在前进，一直都在努力。

当我回看过去，发现自己的大学生活虽然累，但是却收获丰厚，获得老师同学的赞扬，也得到了荣誉，更有了改变自己的能力，可以选择自己的未来。虽然我们面临着毕业，但是我并不担心自己做的不好，相反我觉得自己能做的更好，因为大学四年成就了我，也改变了我。

经过二年半工商管理专业知识学习，提高学习工作管理能力，用业余时间学习紧张有序，边学习边工作，学好专业，扩大知识面，汲取知识，不断锻炼自己工作能力，从而适应社会发展需要和要求。

我系统地学习了工商管理专业理论及相关知识，具有了较强的理论素养，并在实践过程中将理论与实际结合，具有一定的理论联系实际能力。为了进一步完善知识结构，拓宽知识面，我认真学习本专业开设课程，努力提高专业理论水平和实践操作技巧，力求理论知识的纵深化。通晓英语，已通过国家四级英语考试，曾参加过英语口语培训。在学校期间主要学习了《财务管理》、《组织行为学》、《管理学》、质量管理》、《企业经营管理》、《人力资源管理》、《商务谈判及市场营销》等专业课程。同时在老师的指点下，在知识的熏陶中，在实践的砥砺上，成为了一名品学兼优的本科大学生。通过对专业知识的系统学习。

首先具备了扎实的理论功底和较强的实际业务操作能力。知识面广，适应工作实践能力较强。

二是实践能力，工作实践，企业管理，商务会计等。学习与社会实践联系有较强的协调、工作组织能力提高。

三是专业训练及模拟，管理工作流程改造计划，现实工作问题处理。

二年半工商管理学习基础课，我努力完成学业，取得好的成绩。通过学习在今后实际工作之中，遇到问题能急时针对性的处理，由此锻炼自己独立分析问题和解决问题能力。未来的我将以实际行动去证明自己的能力，考验自己的意志，接受一切新的挑战。

作为新世纪的年青人要不断努力学习进步，才能适应社会的发展要求。当今社会改革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，这一前提要求我们每个人必须用发展的眼光看问题。在今后的学习、生活、工作中，不断提高自己的思想认识，不断完善自己，敢干创新，与时俱进。

我叫xxx，是成都理工大学xx学院工商管理专业的一名应届毕业生，大学四年是我一生的重要阶段，是我学习专业知识及提高各方面能力为以后谋生发展的重要阶段。

我于20xx年9月考入成都理工大学工程技术学院，通过四年的校园生涯和社会实践，我不断的挑战自我、充实自己，为实现今后人生的价值时刻准备着。四年里，对专业知识我一丝不苟，在学好本专业课程的同时我也特别注重对其他各科知识的学习与涉猎。图书馆、电子阅览室、期刊杂志室是我四年大学中去的最多的地方。

为了将自己锻炼成一名各方面能力都具备的综合性复合型人才，四年里，我特别注重各方面能力的培养与锻炼，学校的各种活动我都热情、积极、踊跃的参加，在校期间，我严格要求自己，力争全面发展。学习上，认真听讲、刻苦作业、积极配合老师教学、踊跃参与教学实践，以优异的成绩顺利完成学业；工作生活上，作为学生干部，从参与到组织、从配合到管理、从监督到协调，大事小事，以服务同学为宗旨，以管理团结班级为己任，不论在学校领导、院系组织、同学之间、还是在社会实践活动中，到处都有我的身影。能力在实践中日趋形成、锻炼、提高、并得到肯定。

思想道德方面，大学期间我不断用先进的理论武装自己的头脑，热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则；自觉遵守《学生行为准则》和学校规则制度，尊敬师长，团结同学，关系集体；坚持真理，修正错误，自觉抵御封建迷信等错误倾向；树立集体主义为核心的人生价值观，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，当个人与集体、国家利益发生冲突的时候，坚持把国家、集体的利益放在第一位；积极主动地向党组织靠拢。

科学文化知识方面，我认真端正学习目的、学习态度，系统全面地学习了本专业的理论基础知识，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力，力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力。在英语和技能方面，我努力学习参加并通过国家英语四级和计算机二级考试。身体和心理方面。大学四年里，我掌握了科学锻炼身体的基本技能，养成了良好的卫生习惯，积极参加院系和班级组织的各项体育活动，如乒乓球、篮球、排球、越野比赛等，身体检查健康，体育合格达标。心理方面，我锻炼坚强的意志品质，塑造健康人格，克服各种心理障碍，以适应社会发展要求。

身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用，理论与实践相结合的原则，在校期间我参加了一系列的社会实践。xx年7月月暑假我在凉山州妇女儿童发展中心参加社会实践，虽然很苦很累，但是通过一个暑假的锻炼，我增强了与人接触、交往、沟通的能力。xx年暑假我在攀枝花市市公安局辑毒支队做兼职，将近两个多月的辑毒生活给我上了一节生动鲜明的教育课，使我深深地明白了挣钱的艰难与生活的不易，更加懂得大学生应有的光荣与责任。通过各种社会实践，使我较早得融入了社会中去，尽管还没有走出学校大门，但是我已经有了对社会的初步理解与尝试，这些都是我在四年大学生活中知识以外沉甸甸的收获。

自信来自实力。大学四年，我将自己塑造成了一个健康、充满自信的我，但同时我也认识到，当今社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，这一前提要求我们每个人必须用发展的眼光看问题。当然，我自身还有很多的缺点和不足，在今后的学习、生活、工作中，我会不断提高自己的思想认识，不断改正缺点，不断完善自己，以便适应社会的发展要求。

人生是一个大课堂，在这个课堂里，有各种各样的专业，这些专业与我们的日常生活息息相关，因此，人必须不断地学习，也只有不断地学习才能了解世界，了解生活，并更好地工作和生存——学习是生存之本。

xx年3月，我跨入了中央电大的校门，在这里，注定是我人生的又一次升华。由于专科学的是理科，初次接触文科的世界让我有点陌生而又兴奋，但是这个专业是我自己选择的，也是社会、企业和生活为我选择的，我要想在现在的企业生存乃至更好地发展必须要有工商管理专业的基础。组织行为学、货币银行学、成本管理、公司概论、企业战略管理、流通概论、小企业管理、西方经济学、人力资源管理、企业信息管理、金融市场、管理会计、国际企业管理让我如饥饿的人扑在面包上一般贪婪的吮吸着知识的乳汁，遇到不懂的问题或自己难以理解的知识点，就上网查资料，向班主任老师请教，也利用网上老师会面的机会，抓紧时间求教，正是这种锲而不舍的'精神，使我学到了很多，特别是经常与老师进行学习探讨，让我对这个专业的知识有了一个有机的结合，也从而对这个专业乃至自己今后的发展方向有了一个清楚地把握。

这两年来的学习给我最大的收获就是：我明白了知识在人生活、工作中的重要性，以及如何在工作之余学习充电的方法，更重要的是让我结识了一群能在学习上给我无限帮助的老师们，是他们培养和启迪了我，给我开启了人生的另一扇广阔的大门，让我对人生，对生活又有了一个新的跨越。

从无知到有知，一点一点积累，让我逐渐成熟，我深刻地领会了“不积跬步无以至千里”这句话的含义。我感觉自己这两年多的时间里，接触学习东西的速度很快，也可能是因为工作的了关系，让我知道我需要什么，所以才更容易接受，进而更努力的去求知。

所以我有这样的感慨——社会才是一个真正的大课堂，我们应该在这个大课堂里不断地熔炼自己，才能获取更大的成功。

经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理知识方面得到了很大提高，社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。

在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要通过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，通过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。

由于三峡工程对长江航运的影响，给地处中上游的**铁路分局，提供了一个争取分流水运货物的良好机遇，通过该事件把本地区铁路和水路等运输企业之间的竞争作了具体分析，提出了铁路企业应对市场竞争要从体制和对外服务等多方面改革和完善，才能立足于市场从而有所发展的观点。

大学生活转瞬即逝，转眼之间，作为工商管理专业的我即将告别大学生活，告别亲爱的同学和敬爱的老师，告别我的母校——×××大学。美好的时光总是太短暂，也走得太匆匆。如今站在临毕业的门坎上，回首在×××大学工商管理专业学习和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。

本人在工商管理专业老师的教诲下，在工商管理班同学们的帮助下，通过不断地学习工商管理专业理论知识和参与工商管理专业相关实践活动，本人工商管理专业素质和个人能力得到了提高，完全符合×××大学对工商管理专业学生的毕业要求。

在思想品德方面：在×××大学工商管理专业就读期间自觉遵守《×××大学工商管理专业学生行为准则》，尊敬师长，团结同学，关心集体。通过大学思政课学习，我学会用正确理论思想武装自己的头脑，树立了正确的人生观、世界观、价值观，使自己成为思想上过硬的工商管理专业合格毕业生。

在工商管理专业学习方面：本人认真学习工商管理专业的每一门功课，积极参加工商管理专业相关实践活动和工商管理专业毕业实习，并顺利通过考核。平时，我关注当前工商管理专业发展，及时掌握工商管理专业最新科研情况，使自身的工商管理素养与时俱进。此外，我还参加工商管理相关资格考试××××（列举自己获得的工商管理专业证书）。从大一入学时对工商管理专业的懵懂到如今对整个工商管理行业发展的了解，我已经完全具备了工商管理专业毕业应有的条件。

在工作组织方面：我担任过工商管理专业01班×××班干部（或工商管理班宿舍长、工商管理专业实习组长等）。本人积极主动参与工商管理班级事务管理，代表工商管理专业01班参加学院×××活动。在工商管理专业01班集体活动和工商管理班宿舍管理中，我有意识地协调好同学们之间的关系，做好班级内务工作，为我们工商管理专业01班同学营造了良好的学习氛围。在工商管理专业同学们的共同努力下，我们班级获得×××××××××（列举工商管理班级和个人荣誉）。

我相信天生我材必有用。作为即将毕业工商管理专业的大学生，×××大学的三年熏陶，使我拥有深厚的工商管理专业知识，我将以坚强的信念、蓬勃的热情、高度的自我责任感去迎接人生新的阶段。

第五篇：管理学(会计工商)

前言：1,以下内容是工商班和会计班画的重点

因为会计班老师出题，所以以下内容可能会比较偏向会计班的2.红色字为重要的（就是3个专业都画了的，或者会计专业确定的）蓝色字为他们画重点时附加的，或者和我们都画了的第一篇 总论

1.管理的定义 是指组织为了达到 个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。(名称解释)

2.职能——决策、计划、组织、领导、控制和创新(工商会计都画了)

3.管理的二重性：自然属性——管理与生产力、社会化大生产相联系，具有自然属性。

社会属性——管理与生产关系、社会制度相联系，具有社会属性。

4.管理者的角色：人际角色，信息角色，决策角色(知道有这些就行)

5.管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能(知道有这些就行)

6.欧文是“人事管理之父”

7:泰罗的科学管理理论内容（简答）：1.工作定额2.标准化3.能力与工作相适应4.差别计件工资制5.计划职能和执行职能相分离

7.科学管理理论中心问题：提高劳动生产率。科学管理理论产生管理学.（这个是他们老师画重点的时候附加上去的）

8.判断：非正式沟通是与等级链有关的9.组织理论之父：韦伯韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会的基础

10.梅奥人际关系理论奠定了行为科学理论的基础(工商老师附加的)

11.人际关系学说内容（工商和我们有画）：1，工人是社会人，而不是经济人。

2，企业中存在着非正式组织。3，生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。4.存在霍桑效应。

第二章 道德与社会责任

1.四种道德观：功利观、权利观、公平观、综合观

2.崇尚道德的管理的特征(就工商画了)：（1）把遵守道德规范看作责任（2）以社会利益为重(3)重视利益相关者的利益(4).视人为目的(5).超越法律(6）.自律（7）.以组织的价值观为行为导向

3.道德发展阶段(会计说判断)：判断哪个阶段

3.提高员工道德修养的途径(工商和我们画了)：

一、招聘高道德素质的员工

二、建立道德准则

三、设定工作目标

四、对员工进行道德教育

五、对绩效进行全面评价

六、建立正式的保护机制

4.两种社会责任观(工商和我们画了)：

1、古典观（纯经济观）社会经济观：

5.知道国际化经营的发展阶段

1.国际化经营的竞争战略：跨国经营者需要在全球一体化压力和当地化反应间进行权衡，选择最佳的竞争战略。

2.全球战略的选择：国际模式多国模式全球模式跨国模式

第四章 信息与信息化管理

1.有用信息的特征：高质量、及时、完全

第五章 决策与决策方法

1.决策的定义：管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。

2.决策的原则：满意原则

3.适量的信息是决策的依据

4.决策的影响因素：

一、环境因素：A环境的稳定性B、市场结构C、买卖双方在市场的地位

二、组织自身的因素：A、组织文化B、组织的信息化程度C、组织对环境的应变模式

三、决策问题的性质：A、问题的紧迫性B、问题的重要性

四、决策主体的因素：A、个人对待风险的态度B、个人能力C、个人价值观 D、决策群体的关系融 洽程度

5.决策方法：

一、定性决策方法：（1）集体决策方法（2）有关活动方向的决策方法 :经营单位组合分析法(会计说超级重要)

二、定量决策方法：（1）确定型决策方法（2）不确定型决策方法 :1小中取大法 2.大中取大法3.最小最大后悔值法(10分计算题,提醒要自己画表)（3）风险型决策方法:决策树法（10分计算题,提醒记得选择分支后画斜杠去掉另一支）

三、计算机模拟决策方法

第六章计划与计划工作

2.计划的性质(要知道有哪些性质)：（1）计划的目标性（2）计划的先导性（3）计划工作具有普遍性和秩序性(最主要的秩序表现为工作的纵向层次性和横向协作性)（4）计划的效益性

2.计划编制的过程（工商和我们画了）：(1)确定目标（2）认清现在（3）研究过去（4）预测并有效地确定计划的重要前提条件（5）拟定和选择可行性行动计划（6）制定主要计划（7）确定派生计划（8）制定预算，用预算使计划数字化

第七章战略性计划与计划实施

1.战略性计划的任务不在于看清企业目前什么样子，而在于看清企业将来成为什么样子

2.P132 表：基本战略成长战略I 中的一体化战略

3计划的组织实施：

一、目标管理是组织内部各部门乃至每个人为实现组织目标，自上而下地制定各自的目标并自主确定行动方针、安排工作进度、有效地组织实现和对成果严格考核的一种系统的管理方法。

实行奖惩(6)制定新目标并开始新的目标管理循环

三如何利用目标管理组织计划的实施(工商和我们画了)：(1)制定目标(2)明确组织的作用(3)执行目标(4)评价成果(5)

第八章组织设计

1.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工(会计附加的)

2.组织设计的原则(怎样进行组织设计)(简答)： 1专业化分工2统一指挥3控制幅度4权责对等5柔性经济

3.部门化：

基本原则：

1、因事设职和因人设职相结合的原则

2、分工与协作相结合的原则

3、精简高效的部门设计原则

4.（工商附加）部门划分：确定组织中各项任务的分配和责任的归属以求分工合理、职责分明，从而有效地实现组织的目标 5.管理幅度（名词解释）：指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

6.组织层级（管理层级）：从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次(工商画)7.管理幅度设计的影响因素（会计说判断、选择）

8.判断：有助手会扩大管理幅度(对的)

9.职权分为3种形式：直线职权、参谋职权和职能职权(会计说要知道)

10.戴尔提出判断一个组织分权程度的四条标准（判断）P17

2第九章 人力资源管理

1.员工招聘的来源（会计说要看）:1 外部招聘 2内部提升 ：有利于吸引外部人才

2.管理人员培训的方法(会计说选择)：

一、工作轮换

二、设置助理职务

三、临时职务与彼得原理

第十章组织变革与组织文化

1.组织变革的类型(工商和我们画了):1.战略性变革 2.结构性变革 3.流程主导性变革 4.以人为中心的变革

2.组织变革的 过程(会计和我们画了)：1.解冻阶段2.变革阶段 3.在冻结阶段

3.P204建设性冲突（会计我们都画了）

4.组织文化（名词解释）：被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称

第十一章 领导概论

1.领导的含义(名词解释)：是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程，是一项管理职能。

2.领导行为理论（会计说要看）：(二)俄亥俄州立大学的研究：关怀维度和定规维度 四种基本类型：高关怀—高定规（最好）高关怀—低定规、低关怀—高定规、低关怀—低定规(三)管理方格论.(9,9)型最好

3.领导权变理论：(1)菲德勒权变理论:1,在最有利和最不利两种情况下，采用以“任务为中心”的任务型领导方式效果较好 2在中间状态情况下，采用以“人为中心”的领导方式(会计附加的)

4.四种领导方式：指导型推销型参与型授权型(P235图上面部分)

第12章激励

1.激励的概念(名词解释)：指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持那些有利实现组织目标的自觉行为的活动或过程。

2.激励的需要理论：根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型。理论要点：①人的需要分为五个层次：a.生理的需要b.安全的需要c.社交的需要d.尊重的需要e.自我实现的需要

3.双因素理论：影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素。激励因素是指与人们的满意情绪有关的因素。满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意(会计画的)

4.保健因素：工资公司的监督制度公司的政策上下级关系工作的保障工作环境

5.激励因素：工作有无意义工作有无责任被承认有成就提升

6.成就需要论（工商和我们画了）:（1）成就的需要（2）依附的需要（3）权力的需要

7.X理论(重中之重)： a.员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作：b.以自我为中心，漠

视组织要求；c.员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；d.不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚方法，迫使他们实现组织目标；

8.Y理论(重中之重): a.员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；b.员工有很强的自我控

制能力，在工作中执行完成任务的承诺；c.一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主

动寻求承担责任；d.绝大多数人都具备做出正确决策的能力

9.期望理论:M=V*E

第十三章 沟 通

1.沟通（名词解释）：指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认可来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。

2.沟通的类型：A按照功能划分：工具式沟通和感情式沟通B按照行为主体划分：个体间沟通与群体间沟通C.按照所借助的中介或手段划分：口头、书面、非语言、体态、语调、电子媒介沟通 D、按照组织系统划分：正式和非公式沟通E.按照方向划分：上行、下行、平行、斜行沟通F、按照是否进行反馈：单向和双向沟通

3.会计补充判断题:非正式沟通形式：1,非正式组织中的沟通 2,正式组织中不按正式的组织程序而进行的沟通

第14章控制与控制过程

1.控制（名词解释）: 是指管理主体为了达到一定的组织目标，运用一定的控制机制和控制手段，对管理客体施加影响的过程。

2.控制的分类：（2）(会计画了)按时机、对象和目标：前馈控制同期控制反馈控制

3.控制的过程：

一、确定控制标准；

二、衡量实际成效；

三、采取纠正措施。

4.有效控制的特征：

一、适时控制

二、适度控制：A防止控制过多或控制不足 B 处理好全面控制与重点控制的关系C使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

三、客观控制：A客观的标准 B 准确的检测手段

四、弹性控制：要求企业制定弹性的计划和弹性的衡量标准

第15章 控制方法

1.标杆控制(会计和我们都画了)：以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法。