工商管理学专业

第一篇：工商管理学专业

工商管理学专业 工商管理学主要有哪些课程？

西方经济学 经济数学等 组织行为学

通过本课程的教学，使学生掌握组织行为学的基本原理、基本方法、和基本技能，为进一步学习专业课和从事实际的管理工作打下基础。

课程的主要内容：组织行为学的概念与学科性质、产生与发展及其研究方法，有关人性的假设，人的行为分析，个性理论与人的行为，个性非倾向性心理特征，知觉与行为，价值观、态度与行为，职业生涯设计与开发，激励概述，有代表性的激励理论，激励理论的应用，群体行为的一般问题，影响群体行为和工作绩效的主要因素，群体决策，群体中的人际关系，群体冲突，领导的概念与领导的作用，领导者素质理论，领导者行为理论，领导权变理论，提高领导的有效性，信息沟通，组织的概念与组织理论，组织设计，工作设计，工作压力，组织行为合理化的标准，组织发展与变革的内容和过程，工作生活质量，组织文化。

宏微观经济学

通过本课程的学习，使学生掌握宏观与微观经济学的基本原理、基本知识，为学习其他财经类课程奠定基础。

本课程的主要内容：

需求与供给曲线的决定，弹性理论，生产理论，市场结构，资源投入的应用，资本市场，政府调控与市场调节的互补，国民经济的流转与均衡，国民消费与投资，政府收支与国际收支，国民经济波动的主要原因，财政、货币政策的内容及其选择，社会福利的基本原理，商品的外部性。

管理学基础。

通过本课程的学习，使学生掌握人力资源管理的基本知识，学会用人力资源理论分析和解决企业实际问题的方法，树立合理利用人力资源的观念。

课程的主要内容有：职位分类与定员工作、人力资源组织、人力资源规划、员工招聘与流动、员工教育与人员流动、人力资源保护、人力资源管理诊断与评价。

管理学基础。中小企业管理

本课程的主要内容有：中小企业及企业家的特征；如何寻找创业机会（包括创建或收购企业的机会、建立分支机构的机会、开办家庭企业的机会）；新

企业计划（包括新企业计划的作用、创造竞争优势、分析市场形成市场营销计划、选择经营场所和设备、编制财务报表、确定资金需求、寻找资金来源）等内容。

管理学基础、财务管理、人力资源管理、企业信息管理等。成本管理

课程基本内容包括:成本管理的基础工作和体系、成本核算、成本预测、成本决策、成本控制、成本计划、分析和审计等。

管理学基础。企业战略管理

通过本课程的教学，使学生掌握企业战略管理的基本原理与方法。

课程的主要内容有：战略管理概述；外部环境分析；内部环境分析；战略目标确定；企业战略方案的选择、制定与实施；战略控制等。

管理学基础、企业信息管理、市场营销学、人力资源管理、财务管理。流通概论

通过本课程的学习，使学生掌握商品流通的基本形态和物流的组织与管理基本方法。

商品流通概述、零售商业的管理、批发商业的管理、电子商务及物流管理、商品流通政策等。

管理学基础。企业信息管理

本课程是为使学生适应未来信息化社会及目前市场经济条件下社会发展需要而设置的。

课程主要内容包括：信息与信息系统，企业信息系统，信息管理的技术手段，企业信息系统的开发，企业信息系统的管理，信息资源的开发利用与管理，企业信息管理的发展等。

计算机应用基础、管理学基础等。国际企业管理

通过本课程的教学，使学生掌握国际企业管理的基本原理、基本方法和基本技能，为进一步学习其他专业课和从事跨国企业的实际管理工作打下基础。课程的主要内容：

国际企业管理总论，企业国际化经营理论，国际企业的经营环境，国际企业的全球发展战略，国际企业的投资方式和策略，国际企业的营销管理，国际企业的生产管理，国际企业的人力资源管理，国际企业的组织结构与管理体制，国际企业的风险管理，国际企业文化管理，国际企业的财务管理，中国的外商

投资企业，中国企业的国际化经营。

管理学基础、市场营销、人力资源管理、组织行为学、财务管理等。资本经营

本课程是工商管理专业的专业课。通过本课的学习，掌握资本运作的一般知识和操作知识。

本课程的主要内容有：资本经营战略，资本经营的中介，企业兼并，企业股份制改造，资产重组，品牌战略等。

管理学基础、市场营销学、中小企业管理、企业战略管理等。

—北大资源研修学院

第二篇：工商管理学专业自我鉴定

工商管理学专业自我鉴定(精选多篇)

经过二年半工商管理专业知识学习，提高学习工作管理能力，用业余时间学习紧张有序，边学习边工作，学好专业，扩大知识面，汲取知识，不断锻炼自己工作能力，从而适应社会发展需要和要求。我系统地学习了工商管理专业理论及相关知识，具有了较强的理论素养，并在实践过程中将理论与实际结合，具有一定的理论联系实际能力。为了进一步完善知识结构，拓宽知识面，我认真学习本专业开设课程，努力提高专业理论水平和实践操作技巧，力求理论知识的纵深化。通晓英语，已通过国家四级英语考试，曾参加过英语口语培训。在学校期间主要学习了，《财务管

理》，《组织行为学》，《管理学》，《质量管理》，《企业经营管理》，《人力资源管理》，《商务谈判及市场营销》等专业课程。同时在老师的指点下，在知识的熏陶中，在实践的砥砺上，成为了一名品学兼优的本科大学生。

通过对专业知识的系统学习匆，总是在不经意间滑过，三年的学习生活就这样结束了，我即将离开，开始新的人生旅程。回望三年学校生活和社会实践里,有成功也有失败,我孜孜不倦，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基矗

学习上，我热爱自己的专业,还还利用课余时间专修计算机专业知识，使我能轻松操作各种网络和办公软件。曾获过三等奖学金，在书法和体育运动都获得好成绩。英语、电脑、普通话等方面的等级考试已达标。除了在专业知识方面精益求精外，平时我还涉猎了大量网络编程、网络管理与维护、网页设计等知识。并且相信在以后理论与实际结

合当中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽.在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。

有广泛爱好的我特别擅长于网页设计和网站管理与维护方面。身为学生的我在修好学业的同时也注重于社会实践。本着学以致用，实践结合理论发挥。***年暑假期间我均到市xx网吧等大型网吧里工作，管理经验与软硬件维护得到了极大的积累。

三年的学习使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的

责任感去迎接新的挑战，攀登新的

工商管理学自我鉴定

经过二年半工商管理专业知识学习，提高学习工作管理能力，用业余时间学习紧张有序，边学习边工作，学好专业，扩大知识面，汲取知识，不断锻炼自己工作能力，从而适应社会发展需要和要求，工商管理学自我鉴定。我系统地学习了工商管理专业理论及相关知识，具有了较强的理论素养，并在实践过程中将理论与实际结合，具有一定的理论联系实际能力。为了进一步完善知识结构，拓宽知识面，我认真学习本专业开设课程，努力提高专业理论水平和实践操作技巧，力求理论知识的纵深化。通晓英语，已通过国家四级英语考试，曾参加过英语口语培训。在学校期间主要学习了，《财务管理》，《组织行为学》，《管理学》，《质量管理》，《企业经营管理》，《人力资源管理》，《商务谈判及市场营销》等专业课程。同时在老师的指点下，在知识的熏陶中，在实践的砥砺上，成为了

一名品学兼优的本科大学生。

通过对专业知识的系统学习(首先具备了扎实的理论-功底和较强的实际业务操作能力。知识面广，适应工作实践能力较强。二是实践能力，工作实践，企业管理，商务会计等。学习与社会实践联系有较强的协调、工作组织能力提高。三是专业训练及模拟，管理工作流程改造计划，现实工作问题处理，自我鉴定《工商管理学自我鉴定》。二年半工商管理学习基础课，努力完成学业，取得好的成绩。通过学习在今后实际工作之中，遇到问题能急时针对性的处理，由此锻炼自己独立分析问题和解决问题能力。未来的我将以实际行动去证明自己的能力，考验自己的意志，接受一切新的挑战。

作为新世纪的年青人要不断努力学习进步，才能适应社会的发展要求。当今社会改革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，这一前提要求我们每个人必须用发展的

眼光看问题。在今后的学习、生活、工作中，不断提高自己的思想认识，不断完善自己，敢干创新，与时俱进。

时光匆匆，总是在不经意间滑过，三年的学习生活就这样结束了，我即将离开，开始新的人生旅程。回望三年学校生活和社会实践里,有成功也有失败,我孜孜不倦，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基矗

学习上，我热爱自己的专业,还还利用课余时间专修计算机专业知识，使我能轻松操作各种网络和办公软件。曾获过三等奖学金，在书法和体育运动都获得好成绩。英语、电脑、普通话等方面的等级考试已达标。除了在专业知识方面精益求精外，平时我还涉猎了大量网络编程、网络管理与维护、网页设计等知识。并且相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观

念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽.在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。

有广泛爱好的我特别擅长于网页设计和网站管理与维护方面。身为学生的我在修好学业的同时也注重于社会实践。本着学以致用，实践结合理论发挥。***年暑假期间我均到市xx网吧等大型网吧里工作，管理经验与软硬件维护得到了极大的积累。

三年的学习使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的

回望三年学校生活和社会实践里,有成功也有失败,我孜孜不倦，我孜孜不

倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

学习上，我热爱自己的专业,还还利用课余时间专修计算机专业知识，使我能轻松操作各种网络和办公软件。曾获过三等奖学金，在书法和体育运动都获得好成绩。英语、电脑、普通话等方面的等级考试已达标。除了在专业知识方面精益求精外，平时我还涉猎了大量网络编程、网络管理与维护、网页设计等知识。并且相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽.在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。

有广泛爱好的我特别擅长于网页

设计和网站管理与维护方面。身为学生的我在修好学业的同时也注重于社会实践。本着学以致用，实践结合理论发挥。***年暑假期间我均到市xx网吧等大型网吧里工作，管理经验与软硬件维护得到了极大的积累。

三年的学习使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

回望三年学校生活和社会实践里，有成功也有失败，我孜孜不倦，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

学习上，我热爱自己的专业，还还利用课余时间专修计算机专业知识，使我能轻松操作各种网络和办公软件。曾获过三等奖学金，在书法和体育运动都获得好成绩。英语、电脑、普通话等方面的等级考试已达标。

除了在专业知识方面精益求精外，平时我还涉猎了大量网络编程、网络管理与维护、网页设计等知识。并且相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。

在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。

有广泛爱好的我特别擅长于网页设计和网站管理与维护方面。身为学生的我在修好学业的同时也注重于社会实践。本着学以致用，实践结合理论发挥。

三年的学习使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台。在这即将挥手告别美好大学生

活、踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

时光匆匆，总是在不经意间滑过，三年的学习生活就这样结束了，我即将离开，开始新的人生旅程。回望三年学校生活和社会实践里，有成功也有失败，我孜孜不倦，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

学习上，我热爱自己的专业，还还利用课余时间专修计算机专业知识，使我能轻松操作各种网络和办公软件。曾获过三等奖学金，在书法和体育运动都获得好成绩。英语、电脑、普通话等方面的等级考试已达标。除了在专业知识方面精益求精外，平时我还涉猎了大量网络编程、网络管理与维护、网页设计等知识。并且相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观

念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。

有广泛爱好的我特别擅长于网页设计和网站管理与维护方面。身为学生的我在修好学业的同时也注重于社会实践。本着学以致用，实践结合理论发挥。

三年的学习使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

第三篇：工商管理学

工商管理简介 工商管理经济学[1]、工商管理

主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理。

工商管理毕业生主要有以下几个就业选择：

（一）一般传统管理类岗位

由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类

岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽

象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。

企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一

个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，民营企业的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外资企业开出的薪酬标准也不会超过3000元。这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生

由于无法接受而选择离开。

管理是一门“人”学问，只有与实践相结合才能发挥其应有的作用。独之秀职业顾问建议准毕业生

们要做好转变角色定位的心理准备，切勿好高骛远而落的一事无成。利用课余时间去企业参加实习增加

工作经验是不错的职业铺垫，准毕业生们接触基层有助于更加客观全面的了解企业的组织架构、运营模

式。还能在日常工作中率先建立起个人的社会关系网络为未来做好充分的准备。这一切，对于一个

年轻管理者的成长来说是非常有利的，能越快融入社会适应工作的人就越有希望获得成功。

（二）市场营销类岗位

市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营

销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国

更需要有专门商品知识的营销人员。

相对于其他专业的从业人员来说，独之秀职业顾问指出，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市

场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越

高。独之秀职业顾问建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个

人的心理承受能力，人际沟通能力。

（三）人力资源管理类岗位

目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理的设置了一门专业课。但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作

用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度

等相关事宜。

人力资源管理岗位的薪酬相对较高，在东部沿海发达地区，规模较大的企业的人力资源部新员工一

般每月可以拿到3000以上，资深的人力资源管理经理月收入则大致在1万至2万上浮动。人力资源管理岗

位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。

当然，好的工作岗位竞争也非常激烈。独之秀职业顾问建议有志于从事人力资源管理工作的准毕业

生们不妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘、考核等日常工作

流程，以及一些简单而实用的工作技巧。工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的“助理人力资源

管理师”资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。

（四）物流管理类岗位

物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。物流的职能是将产品由其生产

地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益

。企业对压缩物流成本的诉求已经转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才

之一，市场需求量超过600万。物流管理又分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两类。这

是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高

级的物流操作管理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位，年薪可达到10到20万之间。

物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。独之秀职业顾问建议学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员、跟单员资

格认证，有利于熟悉物流操作流程和提高物流规划意识

此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战

略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。

与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国

家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一

方面，由于专业限制，一般学校的MBA要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校

开设的MBA进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。

第四篇：工商管理学

工商管理学主要是学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。主要课程是管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理等。

因此，工商管理是一门范围比较广，所学课程也较多的管理基础学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向，比如企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等来培养自己的专长。

如果你想以后自己开公司，工商管理学比金融学更为适合，因为工商管理学所学的虽然泛，但综合性强，以管理为学科中心，而金融学正如其名以金融理财方面知识为中心，你看其主要课程就知道了：政治经济学、西方经济学、财政学、国际经济学、货币银行学、国际金融管理、证券投资学、保险学、商业银行业务管理、中央银行业务、投资银行理论与实务等。

至于企业管理，它是工商管理学的一个细分范畴，以后有需要再进行进修，如攻读MBA之类的，想一口吞了一头大象是不可取的，最好先泛再精。

第五篇：工商专业管理学实训题

管理学基础实训题

1.假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定

为：（）[A]限制[B]风险[C]成果[D]问题[K]B

2.[Q]以下都是组织过程资产，除了：（）[A]H安全健康方针[B]财务控制程序[C]行

业风险数据库[D]问题与缺陷管理数据库[K]C

3.分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为()。[A]定量测量 [B]定期测

量 [C]不定期测量 [D]定性测量[K]AD

4.在资料验收过程中验收人员应检查的问题有()。[A]资料是否完全清楚 [B]资料

是否真实可信 [C]资料是否存在明显的错误 [D]调查员的工作质量是否有问题

[K]ABCD

5.在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：()。[A]正确掌握分

类的尺度 [B]为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类 [C]每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉 [D]对错误或疏漏的回答可作为特殊的分类，并指定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中[K]ABCD

6一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：()。[A]陈旧的资料作废 [B]

接受基本正确的资料 [C]将问题较多的资料作废 [D]对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查[K]BC

7.反映平均水平的统计量有()。[A]标准差 [B]均值 [C]众数 [D]中位数 [K]BCD

8.反映离散趋势的统计量有()。[A]离差 [B]众数 [C]方差 [D]全距[K]ACD

9.留置调查法的特点有()。[A]不受调查地域范围的限制 [B]调查费用低 [C]调查

问卷回收率高 [D]被调查者填写问卷的时间充裕便于思考[K]CD

10.为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括（）[A]彩票[B]排

队[C]按票证购买[D]鼓励黑市[E]采用支持价格[K]ABC

11.划分销售区域的原则可以是()。[A]按地理位置划分 [B]销售潜量相等的原则划

分 [C]销售工作量相等的原则划分 [D]销售额相等的原则划分[K]ABC

12.销售组织设计的模式可分为()。[A]地域型销售组织结构 [B]产品型销售组织结

构 [C]职能型销售组织结构 [D]客户型销售组织结构[K]ABCD

13.下列关于销售组织结构的说法正确的是()。[A]在产品技术性强、生产工艺复杂的情况下，不同产品线的销售人员应有专门知识。相互关联的产品绝对应由同一销售人员同时销售，以便于顾客购买 [B]顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售 [C]大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同职能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构 [D]综合型销售组织结构中，一个销售人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责[K]BCD

14.销售区域战略开发流程包括()。[A]分析销售区域现状 [B]让销售人员知道活动

目标 [C]采用推进或向上拉战略 [D]区隔单一市场[K]ABCD

15.制订销售区域战略开发流程需要做的是()。[A]采用推进或向上拉战略 [B]区隔

单一市场 [C]制定销售目标 [D]分析销售区域现状[K]ABCD

16.商务谈判中，突破僵局的策略有()。[A]客观考虑 [B]寻求不同的方案 [C]从对

方角度考虑 [D]有效退让[K]ABCD

17.商务谈判僵局的成因包括()。[A]立场观点的争执 [B]强迫倾向 [C]谈判人员素

质差 [D]信息沟通障碍[K]ABCD

18.商品运输包装的标志有()。[A]易碎货物包装图示标志 [B]商品运输包装收发货

标志 [C]商品运输包装贮运图示标志 [D]危险货物包装图示标志[K]BCD

19.广义上的谈判僵局包括()。[A]协议期僵局 [B]中期僵局 [C]谈判内容僵局 [D]

执行期僵局[K]AD

20.多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种

狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为()。[A]谈判初期僵局 [B]谈判中期僵局 [C]谈判后期僵局 [D]谈判内容僵局[K]ABC

21.对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：（）[A]

项目计划 [B]进度报告 [C]程序手册 [D]项目批准书[K]A

22.下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了：（）[A] PMO 中的 P 除了

Project 也可以叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio 管理办公室”[B] PMO 任务范围很广，但不能充当关键的决策人[C]PMO 注重对项目的统一规划、优先顺序、轻重缓急[D]PMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和H标准H[K]B

23.下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了：（）[A]规划过程组对应于 PDCA

中的计划 P[B]执行过程组对应于 PDCA 中的执行D[C]控制过程组对应于 PDCA 中的检查 C[D]收尾过程组对应于 PDCA 中的行动A[K]D

24.下列关于项目过程的说法都正确，除了：（）[A] H项目经理H和项目H团队H任

何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用。[B] 过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动。[C]项目过程包括两大类：项目管理过程和面向产品的过程。[D]面向产品的过程一般都是由产品生命期规定[K]D

25.过程组和项目阶段的关系是：（）[A] 过程组就是项目阶段。[B] 每一阶段不可能

重复过程组的所有子过程。[C]过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用。[D]过程间的所有相互作用在所有的项目或项目阶段都会表现出来。

[K]C

26.哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）[A]项目整体管理[B]人力资

源管理[C]沟通管理[D]采购管理[K]D

27.项目成本管理包括以下过程，除了（）[A]成本规划[B]成本估算[C]成本预算[D]

成本控制[K]A

28.下列因素都是事业环境因素，除了：（）[A]员工业绩评价与培训记录[B]项目管理

方针[C]标准的费用估算商业数据库[D]配置管理系统[K]B

29.以下都是效益测定的项目选择方法，除了：（）[A]效益贡献H经济学H模型 [B]

评分模型 [C]数学模型 [D]比较法[K]C

30.以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：（）[A]合同[B]项目工作说明书[C]

项目章程[D]事业环境因素和组织过程资产[K]A

31.以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：（）[A]项目管理信息

系统是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具。[B]进度管理软件、信息收集与分发系统都是项目管理信息系统的例子。[C]H配置管理系统是变更控制系统的一个子系统[D]配置管理系统是整个项目管理信息系统的一个子系统

[K]C

32.收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息

属于：（）[A]制定项目管理计划 [B]指导与管理项目执行[C]监控项目工作 [D]整体变更控制[K]B

33.为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：（）[A]制定项目管理计划 [B]指导

与管理项目执行[C]监控项目工作 [D]整体变更控制[K]C

34.确认缺陷补救属于：（）[A]制定项目管理计划[B]指导与管理项目执行[C]监控项

目工作[D]整体H变更控制H[K]D

35.项目收尾的成果包括以下各项，除了：（）[A]行政收尾程序 [B]合同收尾程序 [C]

可交付成果 [D]更新的组织过程资产[K]C

36.纠正措施是指：（）[A]降低潜在的消极后果发生的可能性[B]使项目实施的预期结

果始终符合项目管理计划的要求[C]纠正质量过程发生的产品缺陷[D]要求扩大或缩小项目范围，修改方针或程序[K]B

37.推荐的预防措施是：（）[A]监控项目工作过程的输入 [B]监控项目工作过程的输

出[C]整体变更控制的输出 [D]指导与管理项目执行的输出[K]B

38.顾客要求变更您管理的项目的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将

需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：（）[A]绩效报告 [B]职责矩阵 [C]帕累托图表 [D]蒙特卡罗模拟法[K]A

39.范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：（）[A]

样板、表格与H标准H [B]检查 [C]头脑风暴法 [D]偏差分析[K]C

40.编制状况关系到项目成败的是：（）[A]项目章程 [B]初步范围说明书 [C]详细范

围说明书 [D]WBS 词典[K]C

41.下列都是详细范围说明书编制的基础，除了：（）[A]主要可交付成果 [B]假设和

制约因素[C]初步范围说明书 [D]范围管理计划[K]D

42.请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表

示工期的天数。关键路径是：（）[A] A-C-F-J [B] A-C-G-J [C]A-C-H-I-J

[D]A-D-E-I-J[K]C

43.以下都是范围说明书的内容，除了：（）[A]产品范围说明书[B]项目要求说明书[C]

控制帐户[D]项目H配置管理H要求 [K]C

44.里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：（）[A]活动定义[B]活动排序[C].活动所

需时间估算[D].进度制定[K]A

45.风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？（）[A]活动定

义[B]活动排序[C]活动资源估算[D]活动所需时间估算[K]D

46.三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？（）[A]活动定义[B]活动排序[C]活动

资源估算[D]活动所需时间估算[K]D

47.关键链法、资源平衡和假设情景分析属于哪个过程的工具：（）[A]活动资源估算

[B]活动所需时间估算[C]进度制定[D]进度控制[K]C

48.以下都是进度制定过程的产出，除了？（）[A]进度模型数据[B]进度基准[C].H

进度管理H计划（更新）[D].H资源H日历[K]D

49.“生命期费用估算”是指以下各项，除了:（）[A]广义的项目H成本管理H[B]

可与价值工程技术结合使用，可降低费用，缩短时间，提高质量和绩效。[C]关注范围是完成项目所需资源的费用[D]“生命期”包含产品生命期的含义[K]C

50.在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：（）[A]组织政策[B]员工管理计

划[C]范围变更控制计划[D]培训发展计划[K]D

51.虚拟团队是哪个过程的工具：（）[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队

组建[D]项目团队管理[K]C

52.[Q]冲突管理用于：（）[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队组建[D]项

目团队管理[K]D

53.交际和组织理论用于：（）[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队管理[D]

项目团队组建[K]A

54.奖励与表彰用于：（）[A]人力资源规划 [B]项目团队建设 [C]项目团队管理 [D]

项目团队组建[K]B

55.影响项目的沟通技术因素包括，除了：（）[A]对信息需求的紧迫性 [B]项目环境 [C]

项目时间长短 [D]组织结构图[K]D

56.以下都是沟通管理计划的属性，除了？[A]频率 [B]沟通技能 [C]责任 [D]格式和

媒介[K]B

57.沟通管理计划是哪一项的结果：（）[A]沟通规划[B]信息分配系统[C]沟通需求文

档[D]项目成果[K]A

58.沟通技能用于：（）[A]沟通规划 [B]信息发布 [C]绩效报告 [D]干系人管理[K]B<

59.信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）[A]项目记录 [B]项目报告 [C]

绩效报告 [D]利害干系人反馈[K]D

60.信息演示工具用于：（）[A]沟通规划 [B]信息发布 [C]绩效报告 [D]干系人管理

[K]C

61.项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（）以外

[A]关键路径分析。[B]技术业绩量度标准。[C]风险缓解计划。[D]预测最终成本和进度估算。[K]C

62.风险管理计划包括以下内容，除了（）[A]预算[B]计时法[C]风险登记册[D]风险

概率和影响的定义[K]C

63.项目采购管理包括以下所有各项，除了：（）[A]行政管理。(administration)[B]

利害关系者分析。(stakeholder analysis)[C]规划。(planning)[D]询价。(solicitation)[K]B

64.一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。您发现，由于这位同事的技能

低于项目要求，故项目没有得到充分的管理。您应当做些什么？（）[A]在不告知顾客的情况下帮助管理项目。[B]帮助管理该项目经理缺乏技能的项目领域。

[C]阐明事情完全由该项目经理负责。[D]建议该项目经理与其顶头上司讨论问题。[K]D

65.谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动

为主动，达到转劣势为优势的目的。这种策略是()。[A]吊筑高台策略 [B]反客为主策略 [C]红脸白脸策略 [D]以退为进策略[K]B

66.谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对

方的意志，达到后发制人的目的。这种策略是()。[A]吊筑高台策略 [B]大智若愚策略 [C]红脸白脸策略 [D]以退为进策略[K]B

67.买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接

从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。这种策略是()。[A]吊筑高台策略 [B]投石问路策略 [C]红脸白脸策略 [D]以退为进策略[K]B

68.谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最

终达成交易。这种策略是()。[A]吊筑高台策略 [B]化整为零策略 [C]红脸白脸策略 [D]以退为进策略[K]B

69.在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向

对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是()。[A]吊筑高台策略 [B]折中调和策略 [C]红脸白脸策略 [D]以退为进策略[K]B

70.在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与

情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是()。[A]吊筑高台

策略 [B]旁敲侧击策略 [C]红脸白脸策略 [D]以退为进策略[K]B

71.以下关于里程碑的说法都正确，除了：（）[A]计划里程碑清单列出了所有的里程

碑[B]里程碑清单用于进度模型[C].里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的。[D].里程碑既有强制性，也有选择性。[K]C

72.多方案分析运用于：（）[A]活动定义[B]活动排序。[C]活动资源估算。[D]活动所

需时间估算。[K]C

73.将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子：

（）[A]参数估算 [B]类比估算 [C]资源费率 [D]自下而上的估算[K]A

74.有关标准和规章制度的说法都正确，除了：（）[A]标准的例子包括电脑磁盘的尺

寸和液压流体的热稳定性[B]规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批准的文件[C]标准常常在不同的组织层次被要求强制遵守[D]规章制度是政府机构施加的要求[K]B

75.下列有关项目环境的分类都正确，除了：（）[A]文化与社会环境 [B]国际与政治

环境[C]自然环境 [D]组织内的人际关系环境[K]D

76.以下都是处理人际关系的技能，除了：（）[A]对组织施加影响[B]领导和激励[C]

人事管理、补偿和福利[D].谈判与冲突管理[K]C

77.下列都是 Program 的正确说法，除了：（）[A] Program 是经过协调统一管理以

获得单独管理时无法取得的效益的一组互相联系的项目。[B]报刊杂志的出版工作是 Program[C]Program 可能涉及一系列重复的或者循环执行的任务。

[D]Program 中包括项目，但不包括日常运作[K]D

78.下列都是 Portfolio 的正确说法，除了：（）[A] Portfolio 是为了便于有效管

理以实现战略经营目标，而将 Project 或 Program 与其他工作组合后形成的[B] Portfolio 和 Program 的差异是包括的项目是否互相依赖[C]Portfolio 通常由高层管理人员或高层项目管理人员承担管理职责[D]组织管理 Portfolio 时不一定有明确的目的。[K]D

79.下列都是子项目的正确说法，除了：（）[A] 划分子项目的目的是为了便于管理[B]

子项目的划分便于发包给其他单位[C]项目生命期的一个阶段是子项目[D]子项目不能再往下划分成更小的子项目[K]D

80.复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：（）[A]多重项目

经理人。[B]职能组织结构。[C]强矩阵组织结构。[D]强有力的传统经理人。[K]C

81.出色项目经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了：（）[A]为利

害关系者创造利益。[B]动员人员、统一意志[C]调动与鼓舞 [D]确定方向。[K]A

82.项目H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了：（）[A]项目计划制定 [B]项

目章程制定[C]项目范围说明书制定。[D]项目收尾[K]C

83.报纸广告刊出方式包括()。[A]表明式 [B]招聘式 [C]隐蔽式 [D]应聘式[K]AC

84.报纸广告一般的应聘方式主要有()。[A]先寄回函，再安排面试 [B]不定期面试

[C]见报即来面试 [D]电话联系即来面试[K]ACD

85.在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有()。[A]准备要充分，各项事宜

应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印象 [B]场地的选择多以应聘者来企业面试为宜 [C]面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉 [D]每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录[K]ABCD

86.一项成功的培训工作必须坚持()的原则。[A]价值 [B]规模效应 [C]重点 [D]

持续性[K]ABCD

87.销售人员培训依培训地点的不同可分为()。[A]集中培训 [B]连续培训 [C]分开

培训 [D]间断培训[K]AC

88.销售培训人员的主要来源有()。[A]公司的外部培训专家 [B]公司的专职培训人

员 [C]校园老师 [D]正规的销售机构人员[K]ABD

90.销售人员培训的方法主要有()。[A]课堂培训法 [B]会议培训法 [C]实地培训法

[D]模拟培训法[K]ABCD

91.唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为()方面。[A]反应 [B]行为

[C]学习[D]效益[K]ABCD

92.规范的销售会议名称一般由()组成。[A]会议范围 [B]会议名称 [C]会议性质

[D]会议内容[K]ACD

93.初定销售会议步骤包括会议的()等。[A]性质 [B]议程 [C]日程 [D]程序[K]BCD

94.销售会议材料主要有()。[A]会议文件 [B]讲话材料 [C]会议性质 [D]会议主持

词[K]ABD

95.销售会议的组织可以分为会议的()等阶段。[A]开始阶段 [B]会议准备 [C]会议

期间 [D]会议结束[K]ACD