关于旅游业对经济的影响的调查报告

第一篇：关于旅游业对经济的影响的调查报告

我们都知道当前旅游业已经成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一，被誉为“朝阳产业”，同时也已经成为中国经济发展支柱型产业之一。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。

随着我国全面建设小康社会不断推进，中国旅游业面临重大发展机遇与挑战：

日前，中国旅游经济还处于不断发展的阶段，也在进行不断的完善当中，那么，中国的旅游经济在2013年具体情况是怎么样的呢?中国旅游研究院对2013年上半年我国旅游经济运行做出总结，整体呈现向上发展的态势。旅游接待总人数17.66亿人次，同比增长11%，完成全年比例的52.97%。旅游接待总收入为1.45万亿元，同比增长13.5%，完成全年比例50.88%。国内旅游人数17亿人次，同比增长9.6%，完成全年比例53.13%;国内旅游收入达1.3万亿元，同比增长15%，完成全年比例52.21%。入境旅游人数6600万人次，同比增长0.1%，完成全年比例49.25%;入境旅游外汇收入为244亿美元，同比增长2.5%，完成全年比例44.8%。出境旅游人数4514万人次，同比增长17%，完成全年比例49.07%;出境旅游花费507亿美元，同比增长11%。可以看出，中国旅游经济情况还是有所进步，但是整体上还是需要加强的。

首先，我们要肯定的是： 旅游经济在国民经济当中越来越重要，并且很有可能成为一个国家或地区的支柱产业。以北京为例，2012年国庆黄金周旅游总收入87.95亿元，比2011年假期增长29.4%。无可争议，目前旅游业也将继续成为我国国民经济新的增长点，近几年在我国经济低迷的情况下，旅游业平均增速在20%左右。而旅游法的实施，更是推动着旅游市场的消费升级和服务升级。团队游“十一”后价格普遍上涨。几乎所有线路价格均有调整，东南亚、台湾、香港等出境游目的地的组团报价调整最大。调整幅度最大的涨幅超过100%，平均涨幅大约在20%到30%之间。以台湾8日游为例，一家民营旅行社的报价从9月初的4000元调为7000多元。其他旅行社该线路的涨幅在600元到1500元不等。

旅游业可以带动其他产业的发展。旅游业是一个关联性很强的产业。可以有效催你和带动包括建筑工程及相关行业、航空运输业、轻工业、商业、工艺美术和农副业等的发展。就北京而言，2012年国庆黄金周旅游总收入87.95亿元，比2011年假期增长29.4%，有力的带动了民航、铁路交通、城市出租车、餐饮和商业等相关行业的发展。

同时，发展旅游业有利于一、二、三产业互相渗透合和区域经济结构的调整。随着我国入境旅游规模的急剧扩大，特别是国内旅游的崛起，旅游资源的概念大大扩宽。人们对旅游资源的认识不断深入，不断有新的突破，加上休闲、度假、修学、探险考察等一系列新的旅游形式的出现，使旅游经济覆盖面急剧扩大到许多没有传统旅游资源的地区，这就为一、二、三产业互相渗透合作，调整产业结构，谋求共同发展，开辟了广阔的道路。

旅游业可以扩大市场需求，促进地方经济发展，使国内财产的地区间转移和再分配，使收入高地区的居民通过旅游把钱流向收入地的地区等。

在我们开发旅游促进经济发展的同时，不能忽视存在的问题：首先，要协调好旅游资源保护和利用以及环境保护之间的关系，任何一个旅游业发展，要依赖于旅游资源，依赖于当地的自然资源、生态资源、历史文化资源、民族文化资源等等。然而在十月一日这一天，旅客在天安门观看升旗仪式后留下了五吨垃圾。所以利用资源与保护环境的任务还任重而道远。如果光顾发展旅游而造成严重的环境污染问题，而后又花大量的金钱来处理污染，那就会严重阻碍经济的发展，得不偿失。

其次，要重视旅游服务业的提升。在一个访谈节目中，一位德高望重的教授特别提出，旅游服务是一个非常重要的部门，旅游的社会意义，教育意义，经济意义都离不开服务本身，服务是旅游产业当中最大一个部门，因为旅游产业是涉及到几十个部门，上百个部门，旅游服务业是最主要的。随着社会的发展，第一产业和第二产业占主导的时代已经过去了，未来我们国家在世界上的竞争力，软实力，城市之间的竞争，不取决于工业产值多大，而恰恰是体现服务业产值是不是更大，或者说服务业创新能力和服务能力是否更大。如果不重视服务业，这个城市未来可能没有竞争力，所以无论哪个行业都应该重视服务业的提升，要从服关于旅游业对经济的影响的调查报告

务的规模、创新程度、细致以及理念等方面入手。只有在各个方面都做的很好了才能够令游客满意，吸引更多的游客，由此带动当地经济的发展。

旅游产品的质量和价值要提高。一个城市能够吸引旅游者，或者一个国家能够吸引外国人到我们国家来旅游，最重要的是旅游产品。一个旅游景点的旅游产品是由旅游景区、旅游设施和旅游服务三个部分组成。景区很值得到此一游，旅游设施安全让人放心，服务令人满意，那么越来越多的人来，当地经济的发展自然而然就上去了。所以要加强基础设施和服务设施的建设

综上所述，我国以后的发展，有必要把旅游业作为重要项目，进一步加强旅游产品的包装与营销、重点旅游项目和基础设施建设以及旅游发展的区域合作，努力提升旅游服务质量和水平，从而更好的促进经济的腾飞。

第二篇：228-关于深圳旅游业对深圳经济影响的调查报告.

关于深圳旅游业对深圳经济影响的调查报告

----以深圳欢乐谷为例

经院8班何艳莹

前言

改革开放以来，深圳经济特区发生了天翻地覆的变化。经过20多年的发展,深圳已建设成为初具规模的现代化城市,综合经济实力居全国大城市前列。在经济水平不断提高的背后是各种产业的日渐繁荣。旅游业，作为一个新兴而重要的产业，其作用更是不容忽视。为了更明确地了解其中的影响，我们进行了这次的调查研究。出于研究的方便，我们选取了深圳欢乐谷作为重点研究对象。

（一）欢乐谷的概况

深圳欢乐谷是华侨城集团新一代大型主题乐园，国家首批4A级旅游景区，总占地面积35万平方米，总投资15亿元人民币，是一座融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的中国现代主题乐园，集海、陆、空三栖游乐为一身，融日、夜两重娱乐为一体。

全园共分九大主题区：西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐时光、金矿镇、香格里拉森林、飓风湾、阳光海岸、玛雅水公园（每年5月1日―10月7日开放），加上高空单轨列车“欢乐干线”，有100多个老少皆宜、丰富多彩的游乐项目。建立以来八年，深圳欢乐谷屡获大奖：荣获国际水公园协会（WWA）颁发的行业创新奖——“玛雅水公园”；荣获 2002 中国旅游协会“中国旅游知名品牌”；连续三年荣获中国最佳游乐园称号； 2004 年荣获全国五一劳动奖状； 2005 年荣获“全国文明风景旅游区示范点”称号；被评为“深圳最具影响力的知名品牌”；荣获“ 2005 全国企业文化建设工作创新奖”等。

（二）欢乐谷本身对经济的影响

2002 年，欢乐谷二期建成开放，欢乐谷全年入园人数达到 230 万人次，由此进入全国主题乐园行业前三甲。

2003 年，欢乐谷与国内其他景点一样遭遇了突如其来的“ SARS ”之劫，但全年入园人数仍然达到了 210 万人次。2004 年，欢乐谷全年游客突破 252 万人次。

2005 年 5 月 1 日，欢乐谷成功推出了三期“欢乐时光”项目，“五一”黄金周 7 天，接待游客 22 万人次，营业收入 3000 万元，不仅刷新了华侨城旅游“黄金周”的历年营业纪录，也创下了全国主题乐园历史新高。

2005 年欢乐谷景区游客接待量达 302 万人次，经营收入超过 3 亿元，与 04 年同比增长二十几个百分点 , 创近十年中国主题乐园最好水平。至此，深圳欢乐谷连续三年全国主题乐园游客量翘楚，是 1997 年后全国主题乐园接待量的最高峰。标志着深圳欢乐谷这一品牌从接待量增长型向自主创新型主题乐园迈进，成为中国现代主题乐园的排头兵！

2006 年暑期，欢乐谷接待游客 81 万人次，营业收入近亿元，重游率 41.5%，创下了深圳景区暑期旅游十一年来的新高。

截止今年3月底，欢乐谷已接待游客695万人次，每年门票收入远超亿元。欢乐谷建立至今八年，总收入达几十个亿。

欢乐谷所带来的巨大经济效益，为深圳旅游业的总成果添上了一笔。

在互联网上的调查证明，欢乐谷在深圳地区乃至全国都有着很大的知名度。不少人曾经来过欢乐谷游玩，并表示有机会会再来；而一些没有来过的也表示有机会一定前来。这表明，欢乐谷的已有游客群体及潜在游客群体都相当巨大。

为了获得更精确的统计，我们曾经专门在欢乐谷做过调查。进欢乐谷游玩的人分散在各个年龄阶层，中青年居多，但老年人，小孩也不少。相当一部分游客为深圳常住人口，但也有较多的来自内地，甚至港澳台，国外。由此可见，欢乐谷面对的游客群范围相当广阔。以上的调查结果表明，欢乐谷不仅有良好的发展现状，而且有着良好的发展前景。对于整个深圳旅游业，这仍然是不可估量的发展契机，也是一笔潜在的财富。

（三）欢乐谷辐射力的影响

欢乐谷带来的巨大效益不仅仅体现在它本身的经济收入，更反映在它强大的辐射力。欢乐谷的建立，带旺了其周边一系列产业的发展。光临欢乐谷的游客通常除了门票外，还会有其它的花费。他们会愿意购买一些相关的纪念品，如景区模型，纪念章，小饰物等等。这无形中促进了欢乐谷内部及周边商业贸易的繁荣。饮食业，购物业，周边旅游业在欢乐谷的巨大辐射下，不同程度地发展了起来。而众多的外地乃至外国游客的到来，也促进了交通业，酒店宾馆服务业的兴旺。众多产业的共同发展，刺激了整个深圳的经济。

很明显，欢乐谷已成为深圳旅游的重要组成部分。深圳旅游创造的巨大经济效益当中，欢乐谷占着相当大的份额。

在深圳，欢乐谷并不是独一无二的，世界之窗，仙湖植物园等等，众多的旅游景点凭着大量的游客，高额的收入，为深圳旅游的发展做出了巨大的贡献，为深圳经济的发展作出了巨大的贡献。

三十年来深圳特区经济的发展离不开旅游经济的发展。经过30年的发育与成长，旅游业已基本确定了在国民经济中的产业地位，成为深圳市经济发展的支柱产业。早在1995年，全市旅游业总产值就已达到112.6亿元人民币，占全市国内生产总值的15.7%，占全市第三产业生产总值的39.7%。另外，旅游业对经济的影响还体现在其旅游产业高关联效应。旅游业是相关性很强的产业，它能带动相关行业及有关部门的发展。就深圳而言，其旅游业的产业关联效应和收益增值效应是很强的，它的发展必然促进深圳产业结构的进一步优化。还有一点不容忽视的是，旅游业是吸引外商投资的桥梁。一般来说，入境旅游人数较多的国家或地区也正是引进外资较多的国家或地区。

综上所述，在深圳以后的发展上，我们有必要把旅游业作为重要项目。怎样从新的层面，新的角度去发展旅游业，使其发挥出最大的效用，从而更好更快地促进经济的腾飞，将会成为时代新的命题。

参考文献：

《深圳旅游业的发展》曹坤华

第三篇：青岛旅游业发展对经济的影响

青岛旅游业发展对经济的影响

学号：08100205003姓名： 周孝明

一．青岛旅游业现状分析

青岛市依山傍海，景色优美，天气宜人，自然条件和地理环境都十分优越，是举世著名的避暑、疗养、旅游观光胜地。根据1999年国务院批复同意的《青岛市城市总体规划》，青岛市城市定性为“中国东部沿海重要的经济中心和港口城市，国家历史文化名城和风景旅游胜地”，主体功能定位为“以港口为主的国际综合交通关键、国际海洋科研及海洋产业开发中心，区域性金融贸易信息中心；国家高新产业、综合化工、轻纺产业基地；旅游、度假、避暑、文化娱乐中心”。而青岛作为北京2008年奥运会的承办伙伴，无疑是历史赋予青岛的光荣任务，对青岛未来的旅游业必将产生巨大而深远的影响。申奥的成功给青岛人民带来巨大的鼓舞，同时也感受到压力，如存在基础设施的不完善，环境质量较差，旅游服务行业不规范等题目。青岛市政府已经开始采取措施加强基础设施及环卫建设，在近几年中，青岛将围绕举办奥运会水上比赛项目，积极构筑一个生态环保型的城市，以保证奥运会的成功举办。其中滨海旅游步行道工程的建设将是重要建设之一。

据了解，自二00三年以来，青岛进境游客保持了年均百分之三十三点四的增长率，高于国内游客增长率十四点九个百分点，接待进境游客数目在全国副省级城市中位居第五；青岛二00七年接待进境游客突破一百万人次，国内游客突破三千万人次，这一系列数字的背后是青岛借奥运契机发展旅游所做的探索和努力。

二．滨海旅游步行道对青岛旅游业的影响

青岛是座美丽的海滨城市，众多的着名景点如同一颗颗珍珠散落在青岛的前海海滨。滨海步行道就像一条美丽的彩带，将它们有机地串连在一起，形成一幅完整的风景长卷，游人漫步于步行道上，一边是繁华美丽的城市，一边是浩瀚无涯的大海。滨海步行道的建设是引进了国外先进的滨海步行道设计理念，同时通过规划建设使海滨风情毕显毕露，实现旅游资源再挖掘。走在步行道上，欣赏岛城前海一线的旖旎风光，令人喜不自禁，流连忘返。滨海步行道宛如一条长龙，蜿蜒穿梭于大海与城市交汇处，将各处海湾、岬角和沿海旅游景点有机串联在一条银线上，成为青岛最长，最美的海滨旅游线。

青岛滨海旅游步行道建成后，大大方便了滨海岸线的风光旅游，促进了青岛海洋旅游的发展，使青岛整体旅游得到全面进步。以城市滨海岸线重要节点景观为核心，带动了城市滨海岸线的建设，以城市滨海岸线建设为基点，对促进城市的整体发展也有重要意义

改革开放使青岛的旅游业冲在了改革开放的浪尖前沿，发展极为迅速。它与青岛的国民经济优势互补，通过发展旅游业促进经济增长，经济增长又拉动旅游业发展，使旅游业成为了青岛经济增长的重要部分。

先看看下面这些喜人数据：2001年—2005年，青岛经济总量迅疾跃升，连续5年GDP年均增长超过15％（《青岛日报》）。2006年青岛跻身“3000亿俱乐部”，该俱乐部全国仅有六个市，一个青岛市的经济总量相当于5个青海省（《第一财经日报》）。半岛网2007年12月28日讯，青岛市发改委初步预计，本市2007年生产总值将突破3700亿元，同比增长16%。同时，全市人均GDP在2006年突破5000美元之后，今年将超过6000美元，比2002年翻了一番以上。2008奥帆赛举办城市的桂冠，更让这座旅游城市散发出夺目的光彩。2007年12月20日12:30,随着一批入境游客乘坐航班进入青岛,青岛接待入境游客达到第100万名；当日,青岛接待国内游客人数达到3000万人次,从而实现了入境游客和国内游客“双突破”,年旅游总收入预计达到390亿元人民币。

青岛具有得天独厚的旅游资源，或许由下面这些称号可窥其一斑：在十强旅游城市中,青岛市被评为全国“公众最向往城市”和“最具风情城市”（人民网）。2007年10月8日,在巴西玫瑰湾举行的世界最美海湾组织10周年纪念大会上,绵延于青岛730公里海岸线上的一处接一处湾岬,以“无可分割”的秀姿被整体命名为“青岛海湾”,并入选“世界最美海湾”,成为世界最美海湾组织认定的中国第一个“世界最美海湾”。

三、青岛旅游业的优势

从2001年7月13日那个激动人心的时刻开始，在奥运的旗帜下，青岛旅游又增加一种资本，一种将城市旅游竞争力骤然放大的资本。也是从此时，使它的旅游业开始了新的腾飞旅程。

青岛市市旅游局提供了这样一组数字。2002年至2006年，青岛累计投入资金206亿元，开工建设重点旅游大项目100多个。其中，青岛极地海洋世界、石老人观光园、崂山巨峰游览区、天泰滑雪场、金沙滩景区、石老人浴场改造工程、温泉主题公园40个项目已建成并投入使用。投资20亿元的港中旅温泉度假项目已于2006年底签约、开建。在这诸多项目中，人们富有远见地把握着“奥运元素”，并将其注入以“山、海、城、文、商”为特色的青岛旅游资源整合与产品开发中，形成了自己独具魅力的旅游特点。2006年8月的青岛国际帆船赛期间，俱乐部为参赛的50个国家帆船队的500多名运动员、教练员提供了优良的住训服务，深得好评。

同时，中国惟一的水准零点主题公园、世界上最大的海星外形建筑——银海国际会展中心、世界上首座建于海上的可机械开合的彩虹桥、奥运文化长廊、奥运会展览馆、帆船之都观光塔在这里也先后完美现身，共同组成了继栈桥、五四广场之后的青岛新的融陆岸观光和海上游乐于一体的标志性滨海景观群。2006年8月，银海国际游艇俱乐部一举成为中国第一个以游艇俱乐部为主体的国家4A级旅游景区。

奥帆赛落户青岛为青岛旅游业的升级提供强大动力。如今，即使海外游客也可享受到更加细致的青岛旅游信息服务——青岛市投资开发建设了服务器置于首尔、东京、台北的三个海外青岛旅游网站，开通了多语种青岛三维旅游电子地图；同时，建立起以85912000旅游投诉电话为核心的覆盖全市的旅游投诉联动网络，在全国率先建立了旅游投诉热线呼叫系统，配备了旅游执法车辆，24小时值班，形成了统一规范的全市旅游管理体系。同时,青岛诚信旅游企业达到368家,覆盖面接近70%。从表1不难看出青岛旅游业腾飞的轨迹。

四、结论及建议

上述分析表明，青岛市旅游业的发展与青岛经济增长之间存在较强的正向交互影响作用。一方面，经济增长会促进旅游业的发展，经济增长较快的时候总是伴随着旅游业的较快发展；另一方面，旅游业的发展又具有正的反馈效应，是经济的增长重要组成部分，而且随着旅游业总体规模的壮大，对经济增长的推动作用也越来越明显。因此必须处理好经济增长与发展旅游业的关系，让旅游业在发展模式上走可持续发展的道路。发展旅游业要妥善处理旅游业与土地利用、城市发展、社会文化进步等之间的关系，避免盲目、孤立地发展旅游业，充分发挥其关联带动作用。否则就会引起对生态旅游资源和旅游地价值降低等问题,最终给经济长远发展带来巨大损失。1.统一规划旅游业发展，建立统一的旅游业管理体系

建议组成由有关部门共同参与的一个强有力的旅游业行业管理机构或综合协调机构。旅游业是一项十分复杂的系统工程，如果规划不合理，比例不协调，必将使旅游业的稳定发展受到影响。因此制定旅游业规划，应对旅游业进行系统设计和综合布局，同时加强对所有涉及到旅游产业的部门之间进行信息交流与协调，建立比较完善的旅游业发展机制。进一步完善旅游基础设施，打造国际一流旅游景区

旅游基础设施是旅游业发展基本载体。虽然青岛市已具有较好的旅游基础设施，但其发

展空间还很大，在经济发展的同时带动旅游业基础设施建设，使其更加完善更加现代化以更好的满足游客需求，是打造青岛强势旅游业应认真考虑的问题。加强旅游专业人才的培养,为旅游业发展提供智力支持

旅游业的发展直接决定于旅游专业人才的数量和质量。旅游是一门跨度大、综合性强的学科，需要既懂旅游学科技术又懂其它相关学科的专业人才。青岛市政府应该制定中长期人才培养、科学旅游学科的体系和规划；应该鼓励行业组织、咨询机构和教育机构等相关组织积极参与多形式、多层次的旅游人才培训和教育工作；推行旅游从业人员的资格认证制度；加快市场化步伐和政策的倾斜，引导企业加大旅游人力资源开发的投入；积极参与国际合作,联合培养旅游专业人才，促进青岛市旅游业的进一步腾飞。加强青岛旅游业品牌建设，加快旅游信息化进程

在提高青岛旅游业的整体运营水平的同时，多渠道多途径，科学健康打造青岛自己的旅游业品牌，这是青岛旅游业做强做大的必然途径。信息化是旅游业成长的必要条件，应重视旅游信息系统的建立和发展，推进网上旅游的平台建设，从而更有效的提高青岛旅游业的知名度。

在应对国际金融危机挑战，扩内需、保增长的特殊时期，具有强大关联带动作用的旅游业地位愈加突出，并被寄予厚望。

旅游在服务业中的龙头地位，我们可从一组简单的数字上加以说明。据测算，一次完整的旅游活动涉及几十个产业部门，一个直接旅游服务岗位能创造近六个间接旅游岗位，可谓“一业兴，百业旺”，这种强大的关联带动作用，其他行业只能望其项背。特别是随着人们收入水平提高，休闲、度假等旅游消费需求增强，旅游对经济发展的拉动力愈加显现。

但受国际金融危机影响，我市旅游业正受到明显冲击。统计显示，今年前两个月，我市主要旅游景区接待人数、酒店业客房出租率明显下滑，入境旅游人数、旅游外汇收入两项指标，累计同比分别下降34％和37％。与此同时，“三冷三热，三多三少”等一些青岛旅游业长期积累、深层次的问题显得更加突出。资料显示，2008年，省内游客占到来青旅游国内游客的55％，日韩游客占到海外游客的70％。全市600多家旅行社业务总和不及上海春秋旅行社一家，全市48家A级以上旅游景区，没有一家进入全国前十名。“三冷三热，三多三少”长期制约着青岛旅游业发展，近年来虽有改善，但未能从根本上解决。

青岛旅游业发展的目标进一步明确。2009年，全年接待海外游客达到82万人次，旅游外汇收入达到5.1亿美元；接待国内游客达到3732万人次，国内旅游收入达到438亿元；旅游总收入达到472亿元，增长12%。自2010年起，每年旅游总收入以高于生产总值增长、高于服务业增长的速度递增，力争到2012年达到720亿元左右，约相当于全市生产总值的10.5%以上。

为增强核心竞争力，青岛旅游业将整合旅游资源，打造以度假为核心的多元化旅游产品体系，为广大游客和市民提供丰富优质的旅游产品。

奥运拉动旅游，巴塞罗那、盐湖城、悉尼等已提供了很好的借鉴。持续的奥运效应，也是青岛旅游业加快发展的最大优势。而加快奥运旅游产品开发，无疑是放大奥运效应的一条有效途径。

我市将加快奥运博物馆、渔人码头、酒吧一条街等工程建设，重点发展游艇、邮轮、休闲度假、会展、大型海上实景演艺、特色婚庆等产品，推动奥帆中心争创国家5A级景区，打造具有鲜明特色的国家海洋旅游示范区。突破传统的滨海旅游，以度假游为核心，已成为青岛旅游产品发展的着力点。围绕度假游，我市将加快推进港中旅青岛海泉湾、石老人休闲健身区、唐岛湾游艇会等度假酒店、休闲娱乐、理疗康体、会展影视旅游项目建设，尽快在凤凰岛、瑯琊台、石老人、鳌山湾等沿海区域建设一批类似于港中旅青岛海泉湾规模的度假单元。到2012年，初步形成青岛主城区、西海岸、新东部三大度假旅游集群。

青岛国际啤酒节、中国（青岛）国际消费电子博览会、航海博览会等知名展会，正成为青岛旅游新品牌。为加快这些新品牌成长，我市要加快在节会旅游发展上求突破，做好做大青岛国际啤酒节等特色节会。

海上旅游是青岛的先天性优势，在“环湾保护，拥湾发展”战略下，我市在全面保护胶州湾水域及环湾区域湿地、岸线、滩涂、河道和城市风貌、人文资源基础上，规划建设青岛湾、浮山湾、唐岛湾海上旅游码头，完善灵山岛、斋堂岛、竹岔岛、龙门顶陆岛交通码头的旅游靠泊服务功能，推进建设一批游艇俱乐部，加快发展水陆两用观光巴士项目，建设一流的国际邮轮码头，将青岛打造成国际知名的邮轮停靠港。

我市将加快五市和崂山区、黄岛区、城阳区乡村旅游发展规划编制工作，统一乡村旅游服务标准，完善乡村旅游基础设施，力求“一村一品”，推动乡村旅游示范点、强镇、特色村建设，打造乡村旅游品牌；整合大泽山、鹤山、大珠山、小珠山、虎山、丹山等山林资源，发展乡村生态健身游。2009年打造6-8个乡村旅游示范点；到2012年力争达到60个左右，实现我市乡村旅游发展新突破。

冬季旅游偏冷，夜间旅游产品匮乏，一直是青岛旅游业薄弱环节。加快推进建设极地海洋世界三期、宝龙广场、青岛海上嘉年华等一批适应游客晚间和冬季旅游需求的项目，在包装宣传“蔚蓝青岛”节目的基础上，重点培育奥帆中心海上激光文艺演出、港中旅海泉湾大型演艺等有固定场所的演出活动，打造青岛文艺演出品牌。

“购”是旅游六大要素中发展潜力最大的要素之一，但多年来，我市自主开发的特色旅游纪念品偏少，地方特色不足。为从根本上改变这一现状，我市将推动开发一批有青岛特色的旅游纪念品，推动旅游区（点）开发标志性旅游纪念品。自2009年起，每两年举办一次旅游纪念品设计大赛，对获奖产品给予奖励。

青岛工业旅游近年来可圈可点，我市在成功开发青啤博物馆、海尔工业园、青岛贝雕厂等工业旅游产品基础上，重点开发建设葡萄酒博物馆和机车博物馆等有价值、有市场影响力的工业旅游产品，力争到2012年形成啤酒、葡萄酒、家电、港口、机车等系列工业旅游产品。同时，我市将整合特色城市风貌、特色建筑等，发展欧陆风情建筑文化游；整合海滨旅游资源，发展婚庆文化游；整合太清宫、湛山寺、天主教堂、基督教堂等宗教载体，发展宗教文化游；整合康有为、老舍等名人故居资源，发展文化名人寻迹游；整合中共青岛支部旧址、海军博物馆等，发展红色文化游；整合青啤博物馆、青岛啤酒城、青岛国际啤酒节等，发展啤酒文化游；整合海底世界、极地海洋世界和部分对游客开放的海洋院所等，发展海洋文化游。

第四篇：关于发展旅游业对当地生态环境影响的调查报告

关于旅游业对当地生态环境影响的调查报告

物电系09级物理学 班

学号：姓名：日期：2011年8月

摘要：通过在四川都江堰的旅游景点的调查，还有在网上浏览调查发现旅游业给环境造成了或轻或重的污染。值得我们去关注，去调查，去保护我们的大自然，保护我们人类生存的家园。奉献出自己的一份力量。

关键词：生态环境旅游景点污染游客旅游公司治理

在物质生活得到空前满足的今天，精神生活就日益显得重要，其中旅游度假成为人民假期必修的活动，这促使全国旅游业得到快速发展，人们在旅游当中体验了旅游的乐趣，当地人民利用发展当地旅游业也增加了财政收入。当然在旅游业极速发展的过程中当地的生态环境成为了代价，在可观收入继续增加和保护当地生态环境进行可持续发展战略之间产生了争议，作为当代大学生更应该关注当前社会状况，在今年的暑假里，我和我的家人、亲戚来到了都江堰市的风景区，四川是中国旅游大省，有很多美不胜收的人文景点，山水景点，但令我们遗憾的是在风景优美的大自然里发现了很多污染的现象，深有感触，故作了社会实践报告。

首先让我来分析了一下当今的旅游业发展的趋势；

1.旅游市场潜力巨大

我国是世界上第一位人口大国，有着世界上其他任何国家无与伦比的最大的国内旅游客源市场。2002年，相当于13个中国人里面就有8人进行了一次旅游。我国从1995年5月1日起实施每周40小时工作双休制，1999年开始实施“五一”、“十一”、春节的七天假期，目前中国公民每年所能享受的法定休息日的总量是114天，居民闲暇时间越来越充足。

2.旅游资源得天独厚

中国国土辽阔、山川秀美、历史悠久、文化璀璨、民族众多，漫长的历史和辽阔的国土形成了无比丰厚的旅游资源。据研究表明，我国自然类和人文类的旅游资源类型数量居世界第一，超过了美国、西班牙、法国等旅游强国。目前，全国已拥有15000多处旅游景区（点），各具特色的风土人情、多姿多彩的城市风光，雄伟壮观的建设工程等等，为旅游业的发展提供了得天独厚的条件。

（二）旅游对环境的影响

这么有前景的旅游市场，人们当然要发展旅游业了，那么随之而来的就是旅游业给环境带来的影响，那么这影响是好的呢，还是坏的呢？

1、就在这个问题的驱动下，我和我的同学来到号称“中国道教发源地之一”的青城山，此山位于四川省都江堰市西南，古称“丈人山”，东距成都市68公里，处于都江堰水利工程西南10公里处。主峰老霄顶海拔1600米。在四川名山中与剑门之险、峨嵋之秀、夔门之雄齐名，有“青城天下幽”之美誉。青城山是中国著名的历史名山和国家重点风景名胜区，并于2000年同都江堰共同作为一项世界文化遗产被列入世界遗产名录。可就是在这样的名胜古迹里，垃圾随处可见，还有甚的，还有人在石头上刻字，什么“某某某我爱你”，“谁谁谁到此一游了”，严重的影响到了风景区的环境。前面的问题有了答案，本来是世外桃源的风景区，经过开发，很多的人入住，再加上不断有游客来污染，更加剧了对环境的污染。风景区一片狼藉。很多活生生的例子都可以证明这一点。

坐落在哈尔滨的西泉眼水库，从其建成之初就确定为哈尔滨市供水后备水源，如今，它的名字更多地因其旅游功能而为人所熟知，但业内人士提出，要立即终止与“西泉眼”旅游相关的一切项目。这是为什么呢？

其实，“西泉眼旅游当止”并不是个新话题。早在西泉眼建成之初，旅游建设项目在西泉眼水库周边呼之欲出之时，哈尔滨的媒体就对在后备水源地发展旅游业提出质疑，而西泉眼水库负责人则以“在水库边扩建经营性楼房肯定违规，我们将着手进行调查”的说法回应记者。但这个回应之后，再无下文。那个苍白的回应并没有阻挡住西泉眼水库发展旅游业的脚步。

湖边嬉水、水上快艇、水上摩托艇、水上脚踏车、钓鱼、漂流，作为旅游景区，西泉眼水库的旅游项目宣传还算丰富。记者一行也以每人门票10元、停车费5元得以进入库区游玩。在西泉眼水库风景区记者看到，水库沿岸有十几座别墅，都打出了吃住一体化的旗号来吸引游客，个个号称是旅游山庄。有的酒店门前水边还建立了观光亭直伸库区水面上，每栋别墅之间的距离相隔不到10米，聚集了大量游客。记者沿水库一侧行走，满眼都是杂草丛生的景象；矿泉水瓶、食品包装袋、塑料袋、果皮纸屑比比皆是；原本应该清澈的水面漂着无数垃圾，引来苍蝇、蚊子乱飞；微风吹过带来的是阵阵恶臭„„

据了解，西泉眼水库范围内的各旅游景点一年接待游人在10万人左右，这么多的游人涌入库区，造成的各类污染究竟有多重，没有一个部门能说得清楚。然而，一个不容争辩的事实却是：作为备用水源地，西泉眼水库饱受旅游开发带来污染的事实，没有人能否认。污染了的西泉眼水，哈尔滨人还能喝么？这样的例子还有很多。

2、发现问题：

目前我国旅游业面临的主要环境问题 我国旅游业目前所面临的主要环境问题是：

（1）相当一部分热点旅游区污染严重。主要表现为水体污染，空气质量下

降，局部生态环境受到破坏，旅游资源受到损害；

（2）旅游区环境卫生状况较差,区内垃圾随意抛洒堆积,污水、污物随处可见；（3）一些热点旅游区超规模接待游客，旅游区人满为患，拥挤不堪,旅游气氛丧失；

（4）旅游开发建设项目与旅游区整体环境不协调。

3、旅游环境问题产生的原因 造成旅游区环境破坏、环境质量下降的原因是多方面的，概括起来，有如下几种： 人类经济行为的不当破坏了旅游环境 人类经济活动对旅游区环境的影响与破坏可以分为三方面:

（1）在经济发展过程中，工业生产排放的废物及产生的噪音污染了旅游区的自然环境，扰乱了旅游区应有的宁静。结果一方面旅游区丧失了以往清新的空气、透明的水体、静谧的氛围;另一方面游客游览的兴致因环境污染而降低。

（2）不合理的资源利用与农业生产方式破坏旅游区的自然生态平衡，旅游资源直接受到影响，例如森林砍伐、过度开采地下水、开山炸石等活动造成水土流失、游览水体水位下降、奇山丽景惨遭破坏等。

（3）在经济结构、生产力布局、城市发展规划中,忽视旅游资源的存在，使得区域经济结构类型、生产力布局方式、城市发展方向与旅游业正常、持续发展对环境条件的要求不相适应。如在云南石林旅游区建设大型水泥厂，在北京周口店猿人遗址建设灰窑、煤窑等。

4、旅游活动对旅游区环境影响 旅游活动对旅游区环境的影响主要在于旅游过程产生的垃圾对景点环境的污染以及旅游活动本身对景点自然生态平衡及旅游意境的影响。由于旅游区本身设施的不完善和游客素养不高,随着旅游活动规模的扩大,景点垃圾遗弃量日益增加。旅游区内大量垃圾随意抛洒堆积，破坏了自然景观，污染了景点水体，使旅游区水体富营养化。我国许多旅游区水体都遭到了不同程度的污染，其中相当一部分旅游水体的透明度、色度、嗅味等指标均超过国家规定的旅游水体标准，漂浮物、悬浮物、油迹污染物已经影响游客感官，使其旅游兴致降低。

5、但是旅游对环境也有好的一面，旅游业对生态环境也有明显的有利影响。随着旅游业的日益发展,不断地开发旅游资源,其中有不少旅游资源原来就存在一些生态问题,在旅游资源开发中,便可采取旅游生态建设和污染治理的措施,使开发出来的旅游资源比原来的生态环境质量更高，即旅游开发美化了生态环境。旅游业还能保持生态环境.旅游资源开发出来进入利用阶段,若能科学地管理,能使当地生态环境进入良性循环。

解决问题：

最后根据当地旅游业发展状况和当地生态环境状况提出可行性解决问题的方案，在旅游业日益发展的今天，我们要在发展旅游业的同时，保护环境，治理已经污染的环境，制定法律，并有效的实施法律的内容，在这个同时，还应该进行环境宣传，提高人们的素质，发展正规旅游社，旅游团，导游应该也应该具备这方面的意识，以保护环境和不破坏当地生态为前提进行旅游观光，把游览时的注意事项向他们说清楚，对于那些污染严重的旅游景点，可以暂时停一下，或者永远的停止，为世界留下一片干净的土地，为子孙留下一片可以生存的环境。

在此呼吁大家，在以后出行的时候，自己成为一名游客的时候，注意保护旅游资源，注意环境的保护，从身边的小事做起，从自己做起，那么我们的生存环境也会越来越好。

参考文献：

[1] 李长荣 等著。生态旅游的可持续发展，中国林业出版社2004

[2] 明庆忠李庆雷 著。旅游循环经济发展研究，人民出版社2007

[3]王湘。旅游环境学，中国环境科学出版社2001年版

第五篇：电子商务对旅游业的影响

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电子商务对旅游业的影响

一、传统旅游价值链的构成

企业的活动在于为顾客创造价值，为企业创造利润。现代企业的竞争主要表现在顾客价值链的创造上。一系列创造价值的活动便构成了价值链，在企业内部形成企业价值链，在企业外部形成产业价值链。它们的思想与原理是相同的，但在构成的形式上却不一样。

为了更好地体现迈克尔·波特(Michael E.Porter)在其1985年发表的经典著作《竞争优势》一书中提出的价值链概念的本意(即通过内部价值链的设计与调整来赢得竞争优势，进而建立起在产业价值链中的主导地位)，我们在本文中把旅游价值链区分为内部价值链和外部价值链来进行讨论。其中，把企业内部的价值链称为旅游企业价值链，把旅游企业外部的价值链称为旅游产业价值链。因此，旅游价值链包括旅游企业价值链和旅游产业价值链两个方面。下面分别探讨两条价值链的构成：

1.传统旅游企业价值链

波特的价值链基础是制造业，而旅游业属于第三产业，其产品表现为服务。同时，旅游产品与别的产品相比，具有明显的空间上的不可转

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移性、生产与消费的不可分割性等特征。旅游产品的消费必须是消费者移动，而不是旅游产品移动，旅游产品的生产(经营)和消费常常是在同一个时空背景下发生的。旅游企业不可能像其他企业那样将旅游产品通过运输易地提供给旅游消费者。因此旅游企业的活动基本上没有进货后勤和出货后勤，也就是说基本上没有物流的活动。虽然酒店业有采购业务，但只是支持活动的采购，采购回来的物品如酒店设施、客房用品只能算是企业基础设施，其他旅游供应企业的采购亦如此。旅行社也存在采购，它采购不同的个别产品后一般要经过设计组合再销售出去，但这种采购和销售不需要物流，因此可以与生产(经营)看作一个整体，其他类型的旅游企业的采购归入辅助活动的后勤采购;旅游批发商的生产主要是指组合个别旅游产品，通常由计划部完成;其他旅游企业的生产是提供旅游服务，通常由接待部完成;顾客成为企业价值链的末端。

2.传统旅游产业价值链

根据产业价值链的概念，我们把旅游产业价值链定义为旅游产品从供应到最终消费的一系列传递的过程，它一般由旅游产品供应商、旅游中间商及旅游消费者组成。旅游价值链传递的过程也就是旅游产品不断增值的过程。在这一条价值链中，不同层次的旅游企业通过其职能分化和专业优势为旅游产品注入价值，最终使旅游产品实现价值增值。例如，在旅游供应商环节，旅游目的地供应商注入旅游吸引物的开发

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与建设;目的地接待方(旅行社、导游公司)提供接待与导游服务;旅游运输商提供运输服务;旅游饭店注入的是餐饮与住宿服务;旅游娱乐企业提供娱乐享受：旅游购物企业提供旅游纪念品和美好的回忆等。可以把旅游供应商提供的产品看作是个别产品，旅游个别产品经过旅游中间商的组合包装后形成旅游组合产品并传递给旅游消费者，其中，旅游批发商为旅游产品进行整合与包装，旅游零售商，代理商提供接待、咨询与代理服务。

(1)旅游产品供应商包括旅游产业的六个子行业，即“食、住、行、游、购、娱”旅游六大要素。它们提供的产品一般称为旅游个别产品或中间产品，需要经过旅游中间商组合才形成最终产品。

(2)旅游批发商是指专门从事各种旅游产品的组合、然后通过零售商网络或直接向公众推销的旅行社。旅游批发商具有较强的资金实力与采购、分销能力，通过与航空公司、客轮及铁路运输公司、饭店等直接谈判，安排和组织各种时间、线路和价格的包价旅游。它们往往事先向饭店预订一批客房并将其分配给组织的系列团;批发商名下往往有很多旅行社，拥有重要的销售网。旅游批发商的营业收入主要包括从各种交通公司和旅游景点得到的代理佣金、饭店订房差价等。

(3)旅游零售商，代理商是指直接向消费者出售各种旅游线路、酒店、机票和火车票等旅游产品的旅行社、订房中心、票务中心等。旅游零

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售商，代理商既可独立经营，也可是某个批发商的下属机构，代为出售该批发商的旅游线路和旅游项目，由此构成旅游价值链的一个环节。旅游零售商，代理商也可受旅游供应商委托，以合同规定的价格向顾客出售其产品，并按售出总额的一定比例提取佣金报酬。我国旅行社垂直分工不太清晰，很多旅行社集批发商、代理商、零售商和导游多种角色于一身。

(4)客源地旅游消费者处于旅游价值链的末端，他们作为旅游产品价值的接受者，对旅游价值链的构成具有重要的作用。

二、传统旅游价值链分析

传统的旅游价值链是在特定的经济技术条件下形成的，在新的经济技术环境下必然有不适应的地方。因此，在利用新技术革新传统旅游价值链进而适应新环境的过程中，必须考虑传统价值链的优势和原有的习惯，以使其中有利于顾客价值增值的因素得到继承与发展。

1.传统旅游企业价值链分析

传统旅游企业价值链是面向职能部门的。传统旅游企业的组织结构有各种形式，如直线制、直线职能制、事业部制和矩阵制等。它们各有特点，并适合于不同规模和不同类型的旅游企业，但它们均含有按职

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能分工和垂直科层管理机构的性质。因此，我们以最具有代表性的也是大多数旅游企业所采用的组织结构形式--直线职能制来分析传统旅游企业价值链的优势和缺陷。

(1)传统旅游企业价值链的优势。一是部门之间分工明确，符合分工协作原则，有利于优化配置人力资源;二是组织结构稳定，人员流动少，有利于提高员工的专项技能;三是部门之间的人员交往比较密切，可增进企业的文化共识，增强企业凝聚力。

(2)传统旅游企业价值链的缺陷。一是各部门之间关系错综复杂，横向联系和协作有时显得相当困难，原本简单的工作由于人为原因却变得复杂，阻碍了工作效率的提高;二是不同职能部门的员工往往根据所在部门的利益和思维定式处理问题，削弱了旅游企业实现整体经营战略的能力;三是垂直管理结构层次过多，容易出现组织结构重叠和臃肿、管理人员膨胀等缺陷，影响信息传递效率和准确性，降低企业快速响应市场变化的能力。

2.传统旅游产业价值链分析

(1)传统旅游产业价值链的优势。第一，支付方式符合我国旅游者的习惯。一直以来，顾客习惯于与商家面对面进行交易，而对看不见、摸不着的电子货币仍然有许多顾虑，加上对网上信用卡信息被盗的放大

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性恐惧，使得不少旅游消费者宁愿选择传统的支付方式即现金支付方式，也不习惯在旅游网站这种虚拟的旅游企业购买产品，担心万一交了款不认账怎么办?所以旅游消费者会选择在公司或柜台前支付，甚至在消费的同时进行支付。另外，由于行业监管的缺位，一些旅游网站超范围和不正当经营情况时有发生，尤其是一些小型的旅游网站在完全没有监管的情况下乱发信息，虚报旅游价格，负面影响很大，更坚定了旅游者保持传统消费习惯的信念。因此，支付安全性高仍属于传统产业价值链的一个优势。

第二，传统的人员服务方式灵活性较大，人情味更浓。在传统旅游产业价值链中，旅游中间商利用与消费者面对面的接触机会可以为旅游者提供更多人性化的服务。例如，旅游中间商同时代理众多的包价旅游线路和单项旅游产品，方便旅游者的选择与组合;利用自己专业的知识和经验，帮助消费者识别自己的特定需求，并根据旅游者的需求和承受能力提供选择意见，帮助旅游者合理分析和选择产品;为旅游者提供个性化、专业化的接待与导游服务。对于机构大客户来说，尤其需要面对面的沟通。人际关系在这里起很大作用，传统产业价值链在这方面可以发挥更大优势。旅游企业与旅游消费者之间的面对面协商无论是在人情味还是灵活性方面都是电子化所无法相比的。因此，电子商务环境下的旅游企业在应用新技术的同时，应考虑如何继续发挥传统服务的优势。

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(2)传统旅游产业价值链的缺陷。第一，节点间协作灵活性差，效率低。传统旅游产业价值链是在信息网络化还比较落后的条件下存在的。由于缺乏现代通信手段，传统旅游产业价值链各节点(成员)之间基本上是一种单向联系，属于“单项传输的一对一”模式。在这种价值链模式下，信息传递速度慢，沟通比较困难，成员之间按固有的协议进行协作与配合。一旦中间某一节点出现阻断现象，就会导致价值链的运转效率下降甚至整个价值链无法运行。

第二，信息的不对称降低了传统旅游产业价值链的经济性，产业价值链容易为中间商所控制。传统产业价值链中，由于信息不对称、节点(成员)之间协作性较差，价值链的运作成本高，效率低。僵化的价值链使得各成员只注重本企业自身的价值与利益，而容易忽略整个价值链的价值与利益。因此，在传统旅游产业价值链中，大型旅游中间商利用其发达的销售渠道和大规模的采购优势及旅游供应商无法和客源地旅游者直接沟通信息的缺陷，达到控制整个产业价值链的目的。近年来我国旅游业发展很快，但旅游目的地却没有得到多少好处，运输公司也没有从中获得更多的利益，而被旅游中间商瓜分了大部分利润。然而，旅行社发展的速度远远超过旅游者发展的速度，导致旅游中间商之间的竞争日益激烈。由于旅行社所设计的旅游产品过于雷同，其竞争因素就主要集中在价格竞争上，这就直接导致了旅行社之间的恶性竞争，从而降低了旅游服务的质量，甚至出现抛客、甩客现象。旅行社的劣质服务和不诚信行为成为我国旅游业发展的隐患，这不仅

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危害了传统旅游中间商的利益，也危害了整个价值链的利益，使我国旅游业发展受到极大的制约。

三、电子商务对传统旅游价值链的影响分析

电子商务环境下，由于信息传递和数据处理的快速性及存储数据的方便性，使得顾客对市场的需求复杂多变，企业间的竞争更加激烈;同时，信息流动畅通无阻，效率更高。电子商务对传统旅游价值链的影响主要表现为如何利用信息手段革新企业内部组织结构和重构产业价值链以适应瞬息万变的外部经济环境。

1.电子商务对传统旅游企业价值链的影响

(1)企业内部组织结构出现再造趋势。由于传统旅游企业价值链是面向职能部门的，职能部门之间的分工影响信息传递的效率，加上企业的管理层次较多，使得企业对市场变化反应迟钝。电子商务技术的应用可以使企业建立一条以顾客需求为中心，计划，开发、采购、生产(经营)、销售、售后服务等部门之间信息沟通顺畅的链条。电子商务环境下旅游企业通过业务流程重组(BPR)可以使组织结构和价值链变得更具灵活性且柔性化，从而提高了对市场变化的反应速度。

市场部掌握顾客需求是业务流程的开始，各个部门均根据顾客需求

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(可以从顾客数据库中获取资料)来执行自己的职能，但这些职能的执行是基于业务流程的;这里的“采购”同样是指旅游批发商的采购，通常在计划(设计组合)之后由外联部完成，其他旅游企业的采购如前所述归属后勤辅助活动;顾客成为整个价值链活动的中心。

(2)信息流成为重要的价值来源。信息流在传统的旅游价值链中只是被看作一系列价值链增值活动的一种支持性服务，其本身不是价值的来源。在以电子商务和信息化为基础的旅游价值链中，通过对信息的利用、开发、组织和分配可产生新的价值。在电子商务环境下，旅游企业的主要精力也将从尽可能扩大企业本身的价值转移到尽可能扩大企业信息化的附加值上。

(3)旅游企业内部信息化成为必然的选择。在实施信息化的旅游企业，信息技术正在渗透到价值链的每一个节点上。旅游产品的设计组合可以由旅游消费者在线进行个性定制，产品的销售、费用的支付、企业的营销活动和售前售后服务都可以在线进行。旅游企业还可以通过电脑专家智能系统的建设来提高企业的决策能力和提供其他管理辅助功能。这一切都将依赖于企业完善的信息化建设，而对旅游企业而言，信息化基础的技术开发比以往任何时候都显得更为重要。

2.电子商务对传统旅游产业价值链的影响

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(1)“直接经济”的挑战与多种市场结构同时并存。在传统的旅游产业价值链中，旅游者或旅游零售商难以直接面对旅游供应商，旅游供应商受到销售和管理成本等因素的限制，不可能直接面对更多终端需求者，因此，大型旅游批发商利用其发达的销售渠道和信息获得优势从而成为旅游产业价值链不可缺少的一环。在电子商务条件下，信息沟通的优势则使旅游供应商通过互联网络可以便捷地与客源地旅游者直接沟通，这时供应商可能考虑通过网络直接向旅游者销售产品，从而形成新的旅游产业价值链结构。面对“直接经济”的挑战，传统旅游中间商也在进行信息化改造。另外，电子商务还催生了各种电子旅游中间商。至此，旅游市场结构呈现出多种产业价值链结构并存的局面。

(2)技术优势成为企业获得竞争优势的重要手段。电子商务引起了旅游产业价值链成员力量的重新调整。传统经济下，由于信息不畅通，具有庞大销售网络的国有大型旅行社(批发商)主导着整个旅游价值链。而在网络经济下，拥有更强的电子商务技术和更多信息资源的电子商务中间商(如携程旅行网、e龙旅行网)已经成为我国旅游电子商务市场的主角。虽然不少旅游企业都建立了自己的网站，但信息化、电子商务并不是只建立一个网站那么简单。旅游企业只有对内加强信息化建设，对外加强互联网应用，强化自身企业的网站建设，才能真正适应电子商务发展的需要，赢得新经济下的竞争优势。携程旅行网和e龙旅行网的兴起正在告诉人们，技术创新已成为获取竞争优势或保持

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竞争优势的重要保证。

(3)品牌优势显得更为重要。网络经济是一种虚拟经济，在电子商务环境下，企业与旅游者之间互不见面的交易方式如何才能取信于顾客是我国旅游电子商务要取得突破性发展所必须解决的问题。电子商务环境下的信息公开性与对称性将使以往那些不注重品牌形象甚至不讲诚信、抱一次性经营思想的企业无生存之地。相反，具有良好品牌形象的旅游企业将可以因此而降低顾客决策成本，提升形象价值而成为旅游电子商务市场的赢利者和优胜者。

(4)新的市场垄断初现端倪。“赢者通吃”是网络经济的重要特征，在一个领域里做到“第一”、“第二”才有生存空间，谁占了先机谁就成为该行业的获胜者。“大吃小，赢者通吃”的网络经济规则开始在旅游电子商务市场上呈现。例如，旅游酒店和机票的网上预订市场逐步被携程、e龙等少数几个网站垄断，而在旅游线路的网上分销市场上，春秋国旅、华夏旅游网依托传统旅行社正在做大做强。

(编选：中国电子商务研究中心)

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