第一篇:旅游业对县域经济发展的影响
旅游业对县域经济发展的影响
作者:朱喜忠
地址:广西桂林市荔浦县荔浦职校(546600)
[摘要]旅游业发展具有产业结构优化的功能,加强旅游部门和产业部门的沟通联系,使旅游发展与产业发展在发展阶段、开发模式上,相互协调、共同发展。荔浦的旅游业对荔浦的经济发展起到很好的带动作用,但荔浦旅游业的发展还不够完善,对县域经济的促进作用没能充分发挥,协调关系还有待加强,本文就这个问题进探讨和研究。
[关键词] 旅游业产业结构县域经济
1、荔浦县旅游业概况
荔浦县位于广西东北部、桂林市南面,地处桂林、柳州、梧州三条国道交汇点。有汉、壮、瑶等16个少数民族,人口近40万。这里风景秀丽,旅游资源丰富,但旅游业一直发展缓慢。从1994到2002年,荔浦县用8年的时间,大力发展旅游业,使荔浦由旅游空白县一跃成为“广西优秀旅游县”。特别是2009年,我县旅游业再攀新高,全年接待游客108万人次,同比增长3.8%,入境游客22万人次,同比增长3.2%,旅游总收入31007.49万元,同比增长20%。今年1-4月,接待游客28万人次,同比增长9.2%,旅游总收入旅游业5100
万元,同比增长15.6%。
2、旅游业对县域经济的影响
旅游业的发展促进了经济和社会的发展。我县的银子岩旅游公司、丰鱼岩旅游公司,积极参与了当地村镇建设,取得了良好的社会效益和经济效益。使这两个贫穷的小山村经济迅速发展起来,一举成为文明富裕的村镇。两个旅游景点的开发成功,引发了荔浦开发旅游的热潮。为了促进荔浦旅游业更好、更快发展,荔浦县政府加大了交通、通讯等基础设施的投入,遂渐形成了一个基础设施健全,环境优越的投资场所。这给荔浦经济发展带来了新的发展契机。在旅游项目带动下,利鑫公司、爱思特公司等投资上千万的重点项目也落户荔浦。荔浦县具有得天独厚的自然、人文旅游资源,旅游业的发展给旅游产品的开发带来了商机。旅游食品、休闲用品在荔浦旅游业的带动下,迅速发展起来。
近几年来,荔浦的农产品滞销,农民生产的荔浦芋、马蒂等农产品产量大、价格低,经常出现增产不增收的情况;另一方面,荔浦作为传统食品加工城市,许多企业出现产品陈旧、销路困难的局面。能否找到一条既能解决农产品滞销,又能帮助企业发展的新路子?旅游业的发展带来了新的发展机会。开发本地特色食品、休闲用品,就能很好的解决农产品销售和企业发展的问题。荔浦芋是荔浦县的主要农产品,它肉质细腻,具有独特的香味,富含人体所需的多种维生素和无机盐成分。是以前的朝廷贡品,深得消费者青睐。抓住旅游业发展的大好机会,荔浦的食品企业对荔浦芋进行了深度开发,开发了“荔
浦芋扣肉”、“荔浦芋头条”、“荔浦芋罐头”等系列产品。同时,还对荔浦盛产的另一农产品——马蹄,进行了开发,生产了马蹄粉、马蹄糖、马蹄糕、马蹄果脯等旅游食品,满足了旅客的需求。旅游食品的开发,不仅解决了企业的发展问题,也解决了农产品的销售问题,促进了我县工农业的发展。
在开发旅游食品的基础上,荔浦的企业瞄准了旅游休闲用品和家居用品,开发了木制衣架。目前,荔浦县拥有规模较大的木制衣架生产企业85家,年产衣架5亿多个,成为亚洲最大的衣架生产基地,产品远销欧美地区。木制衣架生产企业的发展,吸引了大量的农村富余劳动力,解决了近2万农民工的就业岗位。
荔浦县旅游业自身的发展,带动了第三产业其他部门的发展。它带动了交通运输业、餐饮业、旅游住宿业、通讯业等行业的发展。有效的解决了农民工就业问题,增加了农民的收入。
3.旅游业与其他行业的和谐发展
荔浦县旅游业一业兴,而百业旺。旅游业的发展有力的促进了荔浦食品生产企业和衣架生产企业的发展,解决了农民卖农产品难的问题,解决了农民工的就业问题。同时促进了第三产业其他部门的快速发展。旅游业的发展对县域经济发展促进作用是显而易见的。虽然,荔浦旅游业发展得比较迅速,但还存在一定问题,例如:旅游基础设施不够完善,宾馆、饭店档次不高,服务水平低。相关设施配套不完善等。因此有必要加大旅游业的发展力度,促进它的发展:
1.增加政府对基础设施的投入,连通桂柳、桂梧高速公路,使荔浦交通更加便利。便利的交通是发展旅游的前提,也是吸引企业来我县投资的必备条件。
2.吸引外来资金,加大对旅游相关配套设施的投入,提高服务水平,引进旅游管理人才,更新观念,提高服务水平。
3.加强与桂林旅游部门的合作,保证荔浦旅游的客源。依托桂林大旅游区,把荔浦旅游做大做强。
总之,要让旅游搭台,经济唱戏。发展旅游业,为我县带来人流、物流、信息流,促进荔浦经济又好又快发展。
参考文献:
1.旅游联盟.荔浦旅游概况.2007-9-30
2.韦国信 唐红玲.勇做促进企业与当地经济和谐发展的中坚力量
3.马国钧.桂林荔浦银子岩旅游公司的发展.4.荔浦县人民政府.荔浦旅游的春天网址:lywhj.lipu.net
5.冯永贤.荔浦县域经济发展的成功启示.广西县域经济网
第二篇:泰国旅游业对泰国经济发展的影响
泰国旅游业对泰国经济发展的影响
摘要:近年来,泰国旅游业的收入逐渐增加,目前,已经成为泰国经济增长主要的支柱。虽然泰国旅游业的快速发展带动 了泰国经济的快速增长,但同时也为泰国带来了一些不良影响。分析泰国旅游业给泰国经济带来的影响,不仅有利于泰国旅游业发展的完善,同时也利于泰国经济发展水平的进一步提高。本文基于对泰国旅游业发展现状的分析,研究了泰国旅游业对泰国经济发展带来的有利影响,并根据泰国旅游业的发展得出了启示。关键词:泰国,旅游业,经济,影响
泰国一直被称为黄袍佛国和微笑治国,它一直是东南亚旅游业发展较为快速的国家,也是世界上十大旅游市场之一。这主要归功于该国具有得天独厚的旅游资源、特色的民族文化以及政府政策的大力扶持。随着泰国旅游活动的大规模展开,在给泰国经济带来丰富的经济效益的同时,也对泰国的经济、社会、文化和环境等方面产生了不良的影响。分析泰国旅游业的发展现状及其对泰国经济带来的一系列有利影响,不仅有利于进一步完善泰国旅游业的发展,提高泰国经济发展水平,同时也有利于其他国家借鉴其优势的旅游业发展模式。
一、泰国旅游业发展概况
1.主要旅游资源
泰国旅游资源主要有文化古迹尤其是佛文化、风俗文化以及自然风景等资源。泰国佛教文化十分浓厚,其建筑特色也具有佛文化色彩,因此,泰国具有“黄袍佛国“的美称。在泰国的曼谷,有大小佛寺将近400座,其中最受游客欢迎的是大皇宫和王佛寺,除此之外,拉玛五世组织修建的查基宫也受到广大游客的喜欢。这些独特、辉煌的寺庙为旅游者展示了泰国非凡的建筑艺术。
在泰国拥有众多的传统文化节,每个文化节都十分具有特色。比如传统的水灯节、守夏节和佛教节等。正是由于这些独特的传统节日,使泰国更加神秘,每逢解释十分喜庆、热闹,泰国以这些传统文化节资源为依托,吸引了不少外国游客。
泰国还拥有丰富的动植物资源。根据泰国的植物学家统计,泰国的植物资源超过了30万,其中包括很多珍贵林木以及热带植物。泰国的海滨资源在世界上也是很有名的。泰国拥有脚长的海岸线以及海湾岸,分别长达2420千米和1930千米。由于泰国的地理位置,使泰国拥有优越的气候条件,海水湛蓝、气候温暖,再加上美丽的海滩以及神奇的海底世界都是令人神往的。
2.泰国的主要旅游景区
泰国旅游景区主要有曼谷的“天使之城”、清迈的“泰北玫瑰”、芭提雅的“东方夏威夷”、普吉岛的“泰国明珠”、苏梅岛的“椰林海岛”和大城的“金汤城池”等。
(1)曼谷以大皇宫,湄南河为主线的旅游景点群,分布于曼谷市区以及周遍地带;在曼谷市区最为著名的如大皇宫,玉佛寺,四面佛,金佛寺,黎明寺,湄南河,唐人街;在曼谷周遍还分布着另一种品位的旅游景点,如有“迪斯尼”美誉的“梦幻世界游乐场”,暹罗水上乐园,赛福瑞海洋公园,玫瑰花园,三攀象园,古城76府等。
(2)芭堤雅距离曼谷市150公里的海滨城镇,以前这里只是一个小小的渔村,后因为越南战争,大量美军的涌入,使这个渔村一夜之间名声大噪,现在成为一个集海洋休闲与五彩缤纷的夜生活相结合的旅游度假胜地。这里的旅游景点主要以海洋休闲为主线,如东芭乐园,象园文化村,七珍佛山,舍利子塔,金三角风情部落,小人国等丰富的旅游景点资源。
(3)普吉岛位于泰国南部安达曼海域的普吉岛,距离曼谷约900公里,是泰国的第一大岛。由于多部美国大片在这里的外岛拍摄,使她拥有颇具人气的知名岛屿,如距离普吉岛市区约一个小时车程的攀牙湾;距离普吉岛最近的珊瑚岛,一线天沙滩,鸡蛋岛,小PP玛雅湾等,都是普吉岛最吸引游客的旅游景点。
3.主要旅游客源
泰国旅游的客源国主要是中国、日本、韩国、新加坡、中国香港和台湾以及欧美国家。据泰国官方统计数字显示,2006年外国游客共计1380万人次,其中东亚游客占55.2%,欧洲和美国分别占25.3%和6.7%。2009年,美国人赴泰旅游62.7万人次,德国57.3万人次,加拿大17万人次,澳大利亚64.7万人次,新西兰8.8万人次,日本100万人次,中国内地及港澳台145万人次。2012年仅中国赴泰旅游的游客就达到了270万人次,比2011年增加了百万人次,占全泰入境外国游客总数的14%,中国游客为泰国带来的旅游收入可达到1230亿泰铢。
4.旅游业基础设施状况
泰国的交通十分发达,尤其是在航空运输方面,无论是国际航空还是国内航空。因为泰国地形复杂,山地多,因此,公路和铁路要稍微逊色。泰国的亚航、NOK等航空公司的机票十分廉价。铁路方面,泰国的火车可从曼谷抵达泰国各主要城市。曼谷全国火车总站发出往泰国北部、东北部和南部的特快列车,国际列车(如往新、马)、长途车(如往清迈)及每周六、日举办的旅游专线火车都可以查询和订位。泰国各地长途客运也很发达,比如,曼谷市有东行、南行和北行3个长途汽车总站,通过发达的长途汽车路线网,可抵达国内各个城市。
在住宿方面,整个泰国遍布了从五星级酒店到简易帐篷和小屋等多种多样的住处。报价上给出的价格与酒店的地理位置相关,但大多数不是十分贵。曼谷和主要的旅游城市拥有一些世界顶级的酒店,而偏郊地区则以较低档次的住房为主。泰国的所有住所都以其干净、经济、待客友好和世界级的服务而闻名。
二、泰国旅游业对泰国经济发展的影响
1.增加了泰国外汇,促进了泰国的经济增长
旅游业的发展直接为国家争创了大量外汇,提高了经济效益。泰国旅游业起步于20世纪60年代初,到1982年旅游业的外汇收入就达到238.78亿铢,旅游业的外汇收入第一次成为泰国最大的外汇收入来源。自20世纪80年代中期起,旅游业已成为泰国创汇最多的行业,超过了传统的大米、橡胶出口业,位居首位。进入90年代以来,泰国旅游经济更是快速发展,旅游业收入平均占泰国GDP的7.1%,全国(曼谷除外)有70的国民收入与旅游业有关,旅游业成为泰国最大的外汇收入来源,也成为泰国经济的重要支柱之一。
1991年赴泰国旅游的外国人约达600万,旅游业收入约为57.6亿美元,已成为世界十大旅游市场之一。到2000年,泰国接待外国旅游者近1000万人次,外汇收入超过了70亿美元。旅游收入从1997年的2200亿泰铢增长到2007年的5475亿泰铢(约合163亿美元)。2006年经济收入13393亿铢,旅游收入4706亿铢(约124亿美元),占经济收入的35.14%。泰国旅游业外汇收入增长不断。据世界银行发布的《全球经济展望》报告,泰国2009年至2011年的旅游业收入分别为194亿、234亿和251亿美元,约占GDP比重的7%左右,年率增幅约为14%,远高于其他东盟成员国。在2011年,随着政局趋稳,泰国旅游业再次迎来爆发式增长,当年其迎来1910万人次的国际游客,同比增幅约达20%。2012年泰国GDP为3655.64亿美元,同比增长了6.4%,2012年,泰国旅游收入22533亿铢(约合321亿美元),同比上一年增长了27.9%。可见,泰国旅游业的发展对泰国外国收入的提高起到了很大的促进作用。
2.促进了工业以及服务业的发展
由于大量游客的涌入,使泰国的工业产品、食品加工业、餐饮业等工业部分和服务业部门得到了快速发展。如,泰国的柚木雕刻、佛像、纸伞、泰丝、鳄皮制品等,都受到了游客的青睐。除此之外,旅游业的发展也带动了泰国酒店行业的发展,2006年,全年酒店入住率达到了63%。
3.促进了外商投资
旅游产业为外商提供了一个很好的考察、交流、洽谈的平台,从而吸引了许多国外投资者到泰国度假旅游,考察市场,进行投资
4.提供了大量的就业机会
早在1994年,在泰国从事旅游业的人口就达到了总人口的27%。到目前为止,在泰国6千多万的人口中,有将近2000万人口直接或间接地参与到了旅游业工作中,旅游业在泰国已经成为继农业、工业之后的第三大劳动力就业领域。
5.旅游促进了泰国与世界的交往
泰国旅游业的快速发展,不仅使泰国学到了发达国家的先进科学技术,而且也推动了泰国政治体制的改革与民主法制建设,特别是在接触众多外国游客以后,泰国人的思想意识、生活习惯、价值观念等方面也发生了很大的变化。
三、结论与启示
经过上述分析可以看出,近年来,泰国旅游业经济发展迅速,他对泰国经济发展做出的贡献主要有促进了泰国外汇收入的增加,带动了泰国加工产业、食品产业以及餐饮业的发展,提高了泰国的经济发展水平,促进了外商在泰国的投资,同时太古旅游业的发展对泰国社会也带来了很大的益处,不仅增加了泰国的就业率,而且加强了泰国与世界的交往交流。泰国旅游业为泰国经济发展带来益处的同时,也为泰国社会带阿里了不良的影响,比如破坏了泰国的生态环境。
根据泰国旅游业的发展状况及其对泰国的影响,笔者对旅游业的发展得出了几点启示:
1.发展旅游业应该明确市场定位
泰国政府就是为泰国旅游业的发展制定了明确的目标与战略,进行了充分的市场调查。
2.不断扩大对外宣传以及进行市场调研
泰国在发展旅游业方面,毫不吝啬广告的宣传费用,每年市场推广与宣传费用超过了1亿铢。
3.加强旅游管理,提高服务质量
泰国在旅游业管理方面十分严格,服务质量超强,也正是因此,被称为“微笑国度”。
4.注重旅游业资源的开发利用以及环境保护的相结合近年来,虽然韩国旅游业快速发展,但是环境却遭到了严重的破坏,因此,在发展旅游业时,一定不能忽略对环境的保护。参考文献:
[1] Ma Li Ching.Talk about the development of [J].non tourism resources and location of Journal of Zhejiang Ocean University is the Shandong Sha Yu Zhen(HUMANITIES AND SOCIAL SCIENCES), 2003(2): 61-64.[2] Xu Shumei.Regional hegskj.com tourism competitiveness of basic theory and evaluation system of [D].Changchun: Northeast Normal University, 65-76.[3] Wei Xuefeng.The event tourism lsztjj.com radiation effect jilongxfj.com development
[D].Shanghai: East China Normal University, 47-49.[4] Chen Xiaojun, Lin 晓言.Lzhzjj.com Analysis of traffic mode of Island Tourism--Taking Hainan Island as an example [J].economic geography, 2011(3): 500-503.
第三篇:电子商务对旅游业的影响
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电子商务对旅游业的影响
一、传统旅游价值链的构成
企业的活动在于为顾客创造价值,为企业创造利润。现代企业的竞争主要表现在顾客价值链的创造上。一系列创造价值的活动便构成了价值链,在企业内部形成企业价值链,在企业外部形成产业价值链。它们的思想与原理是相同的,但在构成的形式上却不一样。
为了更好地体现迈克尔·波特(Michael E.Porter)在其1985年发表的经典著作《竞争优势》一书中提出的价值链概念的本意(即通过内部价值链的设计与调整来赢得竞争优势,进而建立起在产业价值链中的主导地位),我们在本文中把旅游价值链区分为内部价值链和外部价值链来进行讨论。其中,把企业内部的价值链称为旅游企业价值链,把旅游企业外部的价值链称为旅游产业价值链。因此,旅游价值链包括旅游企业价值链和旅游产业价值链两个方面。下面分别探讨两条价值链的构成:
1.传统旅游企业价值链
波特的价值链基础是制造业,而旅游业属于第三产业,其产品表现为服务。同时,旅游产品与别的产品相比,具有明显的空间上的不可转
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移性、生产与消费的不可分割性等特征。旅游产品的消费必须是消费者移动,而不是旅游产品移动,旅游产品的生产(经营)和消费常常是在同一个时空背景下发生的。旅游企业不可能像其他企业那样将旅游产品通过运输易地提供给旅游消费者。因此旅游企业的活动基本上没有进货后勤和出货后勤,也就是说基本上没有物流的活动。虽然酒店业有采购业务,但只是支持活动的采购,采购回来的物品如酒店设施、客房用品只能算是企业基础设施,其他旅游供应企业的采购亦如此。旅行社也存在采购,它采购不同的个别产品后一般要经过设计组合再销售出去,但这种采购和销售不需要物流,因此可以与生产(经营)看作一个整体,其他类型的旅游企业的采购归入辅助活动的后勤采购;旅游批发商的生产主要是指组合个别旅游产品,通常由计划部完成;其他旅游企业的生产是提供旅游服务,通常由接待部完成;顾客成为企业价值链的末端。
2.传统旅游产业价值链
根据产业价值链的概念,我们把旅游产业价值链定义为旅游产品从供应到最终消费的一系列传递的过程,它一般由旅游产品供应商、旅游中间商及旅游消费者组成。旅游价值链传递的过程也就是旅游产品不断增值的过程。在这一条价值链中,不同层次的旅游企业通过其职能分化和专业优势为旅游产品注入价值,最终使旅游产品实现价值增值。例如,在旅游供应商环节,旅游目的地供应商注入旅游吸引物的开发
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与建设;目的地接待方(旅行社、导游公司)提供接待与导游服务;旅游运输商提供运输服务;旅游饭店注入的是餐饮与住宿服务;旅游娱乐企业提供娱乐享受:旅游购物企业提供旅游纪念品和美好的回忆等。可以把旅游供应商提供的产品看作是个别产品,旅游个别产品经过旅游中间商的组合包装后形成旅游组合产品并传递给旅游消费者,其中,旅游批发商为旅游产品进行整合与包装,旅游零售商,代理商提供接待、咨询与代理服务。
(1)旅游产品供应商包括旅游产业的六个子行业,即“食、住、行、游、购、娱”旅游六大要素。它们提供的产品一般称为旅游个别产品或中间产品,需要经过旅游中间商组合才形成最终产品。
(2)旅游批发商是指专门从事各种旅游产品的组合、然后通过零售商网络或直接向公众推销的旅行社。旅游批发商具有较强的资金实力与采购、分销能力,通过与航空公司、客轮及铁路运输公司、饭店等直接谈判,安排和组织各种时间、线路和价格的包价旅游。它们往往事先向饭店预订一批客房并将其分配给组织的系列团;批发商名下往往有很多旅行社,拥有重要的销售网。旅游批发商的营业收入主要包括从各种交通公司和旅游景点得到的代理佣金、饭店订房差价等。
(3)旅游零售商,代理商是指直接向消费者出售各种旅游线路、酒店、机票和火车票等旅游产品的旅行社、订房中心、票务中心等。旅游零
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售商,代理商既可独立经营,也可是某个批发商的下属机构,代为出售该批发商的旅游线路和旅游项目,由此构成旅游价值链的一个环节。旅游零售商,代理商也可受旅游供应商委托,以合同规定的价格向顾客出售其产品,并按售出总额的一定比例提取佣金报酬。我国旅行社垂直分工不太清晰,很多旅行社集批发商、代理商、零售商和导游多种角色于一身。
(4)客源地旅游消费者处于旅游价值链的末端,他们作为旅游产品价值的接受者,对旅游价值链的构成具有重要的作用。
二、传统旅游价值链分析
传统的旅游价值链是在特定的经济技术条件下形成的,在新的经济技术环境下必然有不适应的地方。因此,在利用新技术革新传统旅游价值链进而适应新环境的过程中,必须考虑传统价值链的优势和原有的习惯,以使其中有利于顾客价值增值的因素得到继承与发展。
1.传统旅游企业价值链分析
传统旅游企业价值链是面向职能部门的。传统旅游企业的组织结构有各种形式,如直线制、直线职能制、事业部制和矩阵制等。它们各有特点,并适合于不同规模和不同类型的旅游企业,但它们均含有按职
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能分工和垂直科层管理机构的性质。因此,我们以最具有代表性的也是大多数旅游企业所采用的组织结构形式--直线职能制来分析传统旅游企业价值链的优势和缺陷。
(1)传统旅游企业价值链的优势。一是部门之间分工明确,符合分工协作原则,有利于优化配置人力资源;二是组织结构稳定,人员流动少,有利于提高员工的专项技能;三是部门之间的人员交往比较密切,可增进企业的文化共识,增强企业凝聚力。
(2)传统旅游企业价值链的缺陷。一是各部门之间关系错综复杂,横向联系和协作有时显得相当困难,原本简单的工作由于人为原因却变得复杂,阻碍了工作效率的提高;二是不同职能部门的员工往往根据所在部门的利益和思维定式处理问题,削弱了旅游企业实现整体经营战略的能力;三是垂直管理结构层次过多,容易出现组织结构重叠和臃肿、管理人员膨胀等缺陷,影响信息传递效率和准确性,降低企业快速响应市场变化的能力。
2.传统旅游产业价值链分析
(1)传统旅游产业价值链的优势。第一,支付方式符合我国旅游者的习惯。一直以来,顾客习惯于与商家面对面进行交易,而对看不见、摸不着的电子货币仍然有许多顾虑,加上对网上信用卡信息被盗的放大
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性恐惧,使得不少旅游消费者宁愿选择传统的支付方式即现金支付方式,也不习惯在旅游网站这种虚拟的旅游企业购买产品,担心万一交了款不认账怎么办?所以旅游消费者会选择在公司或柜台前支付,甚至在消费的同时进行支付。另外,由于行业监管的缺位,一些旅游网站超范围和不正当经营情况时有发生,尤其是一些小型的旅游网站在完全没有监管的情况下乱发信息,虚报旅游价格,负面影响很大,更坚定了旅游者保持传统消费习惯的信念。因此,支付安全性高仍属于传统产业价值链的一个优势。
第二,传统的人员服务方式灵活性较大,人情味更浓。在传统旅游产业价值链中,旅游中间商利用与消费者面对面的接触机会可以为旅游者提供更多人性化的服务。例如,旅游中间商同时代理众多的包价旅游线路和单项旅游产品,方便旅游者的选择与组合;利用自己专业的知识和经验,帮助消费者识别自己的特定需求,并根据旅游者的需求和承受能力提供选择意见,帮助旅游者合理分析和选择产品;为旅游者提供个性化、专业化的接待与导游服务。对于机构大客户来说,尤其需要面对面的沟通。人际关系在这里起很大作用,传统产业价值链在这方面可以发挥更大优势。旅游企业与旅游消费者之间的面对面协商无论是在人情味还是灵活性方面都是电子化所无法相比的。因此,电子商务环境下的旅游企业在应用新技术的同时,应考虑如何继续发挥传统服务的优势。
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(2)传统旅游产业价值链的缺陷。第一,节点间协作灵活性差,效率低。传统旅游产业价值链是在信息网络化还比较落后的条件下存在的。由于缺乏现代通信手段,传统旅游产业价值链各节点(成员)之间基本上是一种单向联系,属于“单项传输的一对一”模式。在这种价值链模式下,信息传递速度慢,沟通比较困难,成员之间按固有的协议进行协作与配合。一旦中间某一节点出现阻断现象,就会导致价值链的运转效率下降甚至整个价值链无法运行。
第二,信息的不对称降低了传统旅游产业价值链的经济性,产业价值链容易为中间商所控制。传统产业价值链中,由于信息不对称、节点(成员)之间协作性较差,价值链的运作成本高,效率低。僵化的价值链使得各成员只注重本企业自身的价值与利益,而容易忽略整个价值链的价值与利益。因此,在传统旅游产业价值链中,大型旅游中间商利用其发达的销售渠道和大规模的采购优势及旅游供应商无法和客源地旅游者直接沟通信息的缺陷,达到控制整个产业价值链的目的。近年来我国旅游业发展很快,但旅游目的地却没有得到多少好处,运输公司也没有从中获得更多的利益,而被旅游中间商瓜分了大部分利润。然而,旅行社发展的速度远远超过旅游者发展的速度,导致旅游中间商之间的竞争日益激烈。由于旅行社所设计的旅游产品过于雷同,其竞争因素就主要集中在价格竞争上,这就直接导致了旅行社之间的恶性竞争,从而降低了旅游服务的质量,甚至出现抛客、甩客现象。旅行社的劣质服务和不诚信行为成为我国旅游业发展的隐患,这不仅
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危害了传统旅游中间商的利益,也危害了整个价值链的利益,使我国旅游业发展受到极大的制约。
三、电子商务对传统旅游价值链的影响分析
电子商务环境下,由于信息传递和数据处理的快速性及存储数据的方便性,使得顾客对市场的需求复杂多变,企业间的竞争更加激烈;同时,信息流动畅通无阻,效率更高。电子商务对传统旅游价值链的影响主要表现为如何利用信息手段革新企业内部组织结构和重构产业价值链以适应瞬息万变的外部经济环境。
1.电子商务对传统旅游企业价值链的影响
(1)企业内部组织结构出现再造趋势。由于传统旅游企业价值链是面向职能部门的,职能部门之间的分工影响信息传递的效率,加上企业的管理层次较多,使得企业对市场变化反应迟钝。电子商务技术的应用可以使企业建立一条以顾客需求为中心,计划,开发、采购、生产(经营)、销售、售后服务等部门之间信息沟通顺畅的链条。电子商务环境下旅游企业通过业务流程重组(BPR)可以使组织结构和价值链变得更具灵活性且柔性化,从而提高了对市场变化的反应速度。
市场部掌握顾客需求是业务流程的开始,各个部门均根据顾客需求
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(可以从顾客数据库中获取资料)来执行自己的职能,但这些职能的执行是基于业务流程的;这里的“采购”同样是指旅游批发商的采购,通常在计划(设计组合)之后由外联部完成,其他旅游企业的采购如前所述归属后勤辅助活动;顾客成为整个价值链活动的中心。
(2)信息流成为重要的价值来源。信息流在传统的旅游价值链中只是被看作一系列价值链增值活动的一种支持性服务,其本身不是价值的来源。在以电子商务和信息化为基础的旅游价值链中,通过对信息的利用、开发、组织和分配可产生新的价值。在电子商务环境下,旅游企业的主要精力也将从尽可能扩大企业本身的价值转移到尽可能扩大企业信息化的附加值上。
(3)旅游企业内部信息化成为必然的选择。在实施信息化的旅游企业,信息技术正在渗透到价值链的每一个节点上。旅游产品的设计组合可以由旅游消费者在线进行个性定制,产品的销售、费用的支付、企业的营销活动和售前售后服务都可以在线进行。旅游企业还可以通过电脑专家智能系统的建设来提高企业的决策能力和提供其他管理辅助功能。这一切都将依赖于企业完善的信息化建设,而对旅游企业而言,信息化基础的技术开发比以往任何时候都显得更为重要。
2.电子商务对传统旅游产业价值链的影响
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(1)“直接经济”的挑战与多种市场结构同时并存。在传统的旅游产业价值链中,旅游者或旅游零售商难以直接面对旅游供应商,旅游供应商受到销售和管理成本等因素的限制,不可能直接面对更多终端需求者,因此,大型旅游批发商利用其发达的销售渠道和信息获得优势从而成为旅游产业价值链不可缺少的一环。在电子商务条件下,信息沟通的优势则使旅游供应商通过互联网络可以便捷地与客源地旅游者直接沟通,这时供应商可能考虑通过网络直接向旅游者销售产品,从而形成新的旅游产业价值链结构。面对“直接经济”的挑战,传统旅游中间商也在进行信息化改造。另外,电子商务还催生了各种电子旅游中间商。至此,旅游市场结构呈现出多种产业价值链结构并存的局面。
(2)技术优势成为企业获得竞争优势的重要手段。电子商务引起了旅游产业价值链成员力量的重新调整。传统经济下,由于信息不畅通,具有庞大销售网络的国有大型旅行社(批发商)主导着整个旅游价值链。而在网络经济下,拥有更强的电子商务技术和更多信息资源的电子商务中间商(如携程旅行网、e龙旅行网)已经成为我国旅游电子商务市场的主角。虽然不少旅游企业都建立了自己的网站,但信息化、电子商务并不是只建立一个网站那么简单。旅游企业只有对内加强信息化建设,对外加强互联网应用,强化自身企业的网站建设,才能真正适应电子商务发展的需要,赢得新经济下的竞争优势。携程旅行网和e龙旅行网的兴起正在告诉人们,技术创新已成为获取竞争优势或保持
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竞争优势的重要保证。
(3)品牌优势显得更为重要。网络经济是一种虚拟经济,在电子商务环境下,企业与旅游者之间互不见面的交易方式如何才能取信于顾客是我国旅游电子商务要取得突破性发展所必须解决的问题。电子商务环境下的信息公开性与对称性将使以往那些不注重品牌形象甚至不讲诚信、抱一次性经营思想的企业无生存之地。相反,具有良好品牌形象的旅游企业将可以因此而降低顾客决策成本,提升形象价值而成为旅游电子商务市场的赢利者和优胜者。
(4)新的市场垄断初现端倪。“赢者通吃”是网络经济的重要特征,在一个领域里做到“第一”、“第二”才有生存空间,谁占了先机谁就成为该行业的获胜者。“大吃小,赢者通吃”的网络经济规则开始在旅游电子商务市场上呈现。例如,旅游酒店和机票的网上预订市场逐步被携程、e龙等少数几个网站垄断,而在旅游线路的网上分销市场上,春秋国旅、华夏旅游网依托传统旅行社正在做大做强。
(编选:中国电子商务研究中心)
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第四篇:改革开放对旅游业的影响
改革开放对旅游业的影响
旅游业的发展,是经济发展的必然,是国计民生的要素,是人类文明的载体。
1978年,以党的十一届三中全会胜利召开为标志,开启了中国改革开放的伟大时代。不久后中国改革开放的总设计师邓小平同志发出了“旅游事业大有文章可做,要突出地搞,加快的搞”的号召。在百废待兴、难关重重却又充满光明前景的经济社会里,一个在当时并不为人知的行业——中国旅游业,迎来了起飞、赶超和跨越的30年发展历程,开辟了一条具有中国特设旅游发展的康庄大道。
一、发展历程回顾
1,、旅游产业属性:在变迁中定位
2、旅游市场发展:在开放中成长
3、产业体系培育:从单一到综合二、旅游业发展现状
1、发展旅游业已形成共识。
2、旅游经济的增长势头越来越好。
3、旅游市场的开拓能力越来越强。
4、产业规模迅速扩展,旅游收入成倍增长。
5、发展格局持续优化,国际地位显著提升。
三、多角度看旅游
1、从产业体系上看,旅游业是从单一走向多元,从局部走向全面的发展过程。
2、从空间上看,发展初期以观光为主的旅游是以少数热点城市串联起的点线结构。
3、从产业形态上看,已经形成一批具有国际水准的旅游吸引物、旅游设施和旅游企业。
四、思考
1、坚持服务大局,从战略高度认识加快发展旅游业的重大意义。
2、坚持以人为本,不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求。
3、坚持科学发展,努力促进经济与社会的相互协调。
4、坚持改革创新,全面推进旅游产业的转型升级。
二、中国旅游业30年发展经验
改革开放以来,中国旅游业立足国情,瞄准世界旅游也发展目标坚持解放思想、改革开放、科学发展、不断创新、取得了举世瞩目的发展成绩,走出了一条有中国特色的旅游发展道路。
结语
旅游使世界更加繁荣、和谐和美好。回顾过去,现代旅游业在中国这片拥有悠久历史文化和丰富自然资源的沃土上,伴随着文明古国革故鼎新、浴火重生的时代脉搏,在改革开放、科学发展的道路上一路走来,奏出了全球旅游业中最生动、最响亮的乐章。展望未来,我们有充分的理由期待,旅游业将在中国的经济社会发展中发挥出更大的作用,旅游业这轮永远的“朝阳”将在中国焕发出更大的生机与活力。
第五篇:关于广西旅游业对区域经济发展的影响研究
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关于广西旅游业对区域经济发展的影响研究 作者:鲁继通
来源:《沿海企业与科技》2009年第06期