2010年“春节”黄金周 旅游市场秩序及安全检查情况通报会议

第一篇：2010年“春节”黄金周 旅游市场秩序及安全检查情况通报会议

2010年“春节”黄金周 旅游市场秩序及安全检查情况通报会议

2010年是我省旅游业完成灾后恢复重建目标的最后一年，也是实现全省旅游发展转型升级的开局之年。全国人民期盼的春节即将来临，为认真做好2010年“春节”黄金周旅游市场秩序和安全工作，我局以高度的政治意识、大局意识和责任意识，高度重视“春节”黄金周期间旅游安全工作和市场秩序稳定工作，派出四个联合工作组，深入相关市州，积极开展节前的安全检查和旅游执法检查工作，以“安全生产年”为契机，推动我省旅游安全工作向纵深开展，防范和遏制旅游重特大事故发生，维护旅游市场秩序，努力为人民群众营造安定祥和的节日氛围，确保全省旅游行业安全有序。

旅游局巡视员苗玉砚同志作主要发言

一、进一步提高对抓好安全生产工作重要性的认识

为进一步做好“春节”黄金周期间我省涉旅安全工作和旅游市场秩序稳定工作，认真贯彻落实中共中央办公厅《关于做好2010年元旦、春节期间有关工作的通知》(中办发电〔2009〕28号)、全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好2010年春节假日旅游工作的通知》(假日办〔2010〕1号)、国务院应急管理办公室《关于做好强降雪降温天气应对工作的紧急通知》、四川省甲型流感防控工作领导小组《关于做好2010年元旦春节期间甲型H1N1流感防控工作的通知》等指示精神，在“元旦”前下发了《关于做好当前旅游安全工作的紧急通知》。要求各级旅游部门要充分认识“元旦”、“春节”期间强降温天气以及甲型流感给我省涉旅安全造成的不利影响，加强组织领导，精心组织、周密部署“春节”黄金周前旅游安全大检查。把握当前涉旅安全的重点环节，狠抓重点时期、重点地区、重点人群和重点环节的涉旅安全防控工作，最大限度地保障广大游客的切身利益，阻止甲型流感疫情在我省的快速扩散和蔓延。

二、深入开展旅游安全大检查，强化监管主体责任，确保“春节”黄金周安全有序

本月初，省旅游市场综合治理办公室组织省监察厅、省公安厅、省交通厅、省卫生厅、省安监局、省质监局、森林武警等成员单位对成都、绵阳、阿坝、自贡、宜宾、泸州、雅安、甘孜等重点旅游地区和旅游线路进行旅游安全和旅游市场综合执法检查。检查组通过采取听取工作汇报、查阅档案资料、抽查现场演练和实地检查的方式，对各地“春节”黄金周旅游安全工作的部署情况；涉旅企事业单位安全制度及各种应急预案落实情况；举办各种重大旅游节庆活动的安全应急预案落实情况；开展“百日安全生产活动”和贯彻《森林防火条例》等情况进行了检查。对旅游景区、星级饭店和旅游集散地的特种设施设备、食品卫生状况和甲型H1N1流感防控情况，旅游道路交通安全以及景区周边社会治安环境进行了综合检查。总体的情况和特点是：

(一)密切配合，全力抓好“春节”期间旅游交通安全工作

“春节”黄金周即将来临，各级旅游部门积极联合公安、交通、铁路、民航等部门，深入开展旅游交通安全管理。一是进一步加强宣传，营造节日旅游安全的浓厚氛围，增强安全意识。二是积极配合公安部门深入落实“五整顿、三加强”工作措施，增强警力部署，加强旅游道路的监控。三是主动协调交通部门加强源头管理，加强旅游通道路况、旅游车辆的检查和维护。如阿坝州、甘孜州以道路交通安全为核心，根据冬季公路积雪路滑等实际情况，增加了警力对重要路段的巡查，设立警示标志，配备防滑草垫等措施。海螺沟景区冰川观光运输有限公司，为确保“春节”黄金周旅游运输安全，制定出了九项预案和措施，确保游客生命财产安全。雅安市加强了重点旅游路段的督导检查，严厉打击无证车辆、特别是“酒后驾驶”等违法行为。

(二)加强责任监管，全力抓好旅游景区和旅游节庆活动安全保障工作各地进一步配合相关部门加强了对各类旅游节庆活动的安全审查和监管。一是现场落实主承办单位和场所管理者的安全责任，严格审查大型旅游节庆活动方案，认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作。二是加强涉旅场所消防监管，熟练掌握安全出口、疏散标志、应急照明和消防器材装备情况，有效杜绝了火灾事故的发生。三是加强涉旅场所、旅游景区、宾馆饭店节日期间燃放烟花爆竹的管理。成都市黄龙溪景区采取干部职工一律停休，分片区包干，上岗值勤，增强力量，维护交通秩序；雅安碧峰峡、蒙顶山、上里古镇等景区开辟临时停车场，增加停车场容量，做好进出景区车辆的停放、疏导等前期准备工作；个别景区采取提前或延长开放时间，增加售票窗口、检票口和临时出入口，以防游客拥挤、踩踏等事故的发生。

(三)严格检查，抓好旅游食品安全、消防安全和特种设施设备安全

各旅游企业认真落实安全主体责任，对本单位的消防器材、特种设施设备进行全面自查，对甲型H1N1流感防控措施进行再梳理。各地卫生、质监和消防部门严格执法，发现隐患及时整改，做到防患于未然。绵阳富乐山酒店定期组织员工进行消防知识宣传教育培训和消防器材的保养和使用，以及应急方案演练，梳理了地震、消防、突发公共事件、防洪、甲流H1N1等应急预案手册，时时进行演练，收到了很好的效果，提高了员工应对突发事件的能力。

(四)加强行业管理，全力抓好旅游出行安全保障工作

全省旅游管理部门要求所属市、县(区)旅游管理部门和涉旅企业加强团队管理和旅游信息畅通。一是加强信息服务，及时、准确、真实公布“春节”黄金周旅游信息，引导游客理性选择旅游路线，合理分流客源。积极引导节日期间游客对出行旅游线路的选择，着力调节和避免游客集中在重点线路、热点景区，缓解交通运输压力。二是强化新闻宣传，各地新闻媒体加强节前和节日期间旅游宣传报道和住宿、路况、天气预报等服务，及时提示和劝阻游客不要在恶劣天气情况下冒险出游。三是各地针对自驾旅游的特点，在道路安全、配套服务等方面进一步完善服务设施，以确保自驾游的顺利开展。四是引导企业诚信经营，旅行社要科学合理安排旅游团队行程，加强旅游团队的安全保障工作。不得租用非法运营

和存在安全隐患的旅游车辆，黄金周期间每天的趟次合同，及时报当地旅游、运管部门备案。五是旅行社积极落实往返交通客票，避免发生大量游客滞留现象。

(五)强化假日旅游公共服务，及时处理旅游投诉，维护旅游市场安全和稳定

为了给广大游客出行提供一个安全、文明、祥和的游览环境，各地加大了旅游执法的检查力度。绵阳、遂宁、宜宾、凉山等旅游沿线的市、州，纷纷组织旅游执法力量，针对零负团费、欺客宰客、虚假广告等突出问题，全力出击，整顿规范旅游市场秩序，强化优质服务的经营理念。春节放假期间，省旅游局和各地旅游执法部门，严格按照假日值班制度要求，指派专人，24小时值守，随时接听接待广大游客的来电来访，及时帮助游客协调有关单位，解决实际困难，对旅游企业的违规行为严肃处理，切实维护好广大游客的合法权益，确保四方宾客来得高兴，游得尽兴，走得乘兴。全省统一的旅游投诉电话：各市、州的电话区号加96927。

随着春运高峰的到来和新春佳节的来临，我省国内旅游将迎来出游骤增的考验，我局将在省委、省政府的坚强领导下，紧紧围绕全国假日办春节假日旅游工作的重点“造氛围、惠民生、促消费”，切实履行监管责任，发现问题及时反馈、及时解决，对存在重大安全隐患的涉旅企业，限期责令停业整改；建立健全旅游安全应急机制，站在重振旅游产业、促进旅游经济发展、构建和谐社会的高度，抓紧抓实做好旅游安全工作，确保人民群众渡过一个安全、祥和的新春佳节。

第二篇：旅游安全、市场秩序检查记录表

文章标题：旅游安全、市场秩序检查记录表

旅游安全、市场秩序检查记录表

1、水上客运船只安全设施

2、水上客运码头安全措施

3、缆车、索道

4、大型游艺机

5、漂流

6、突发事件应急预案

7、旅游交通应急预案

8、住宿设施应急预案

9、环境整治情况

10、餐饮卫生情况

11、游客分流预案

12、景区险境险段警示设施

13、紧急救援工作预案

14、医疗救治点设置

15、治安排查和防水反恐防暴预案

16、旅游投诉电话设置

17、值班人员安排表及值班电话

《旅游安全、市场秩序检查记录表》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读旅游安全、市场秩序检查记录表。

第三篇：2015春节黄金周旅游综述

假日旅游信息 第 八 期

铜仁市假日办编 2015年2月24日

和你在一起 温暖过大年

---铜仁市二O一五年春节黄金周旅游综述

2015年春节黄金周，我市精心策划，周密部署，继续开展以“和你在一起〃温暖过大年”为主题的“美丽梵净山〃铜仁过大年”主题系列活动，提供丰富的旅游产品供给市场，从而让铜仁传统的冬季旅游淡季不淡，取得了良好的经济效益和社会效益，实现了全市旅游业发展的“开门红”。

一、基本情况

（一）黄金周旅游基本数据。春节黄金周期间全市共接待游客292.48万人次，同比增长70.6%；旅游总收入17.93亿元，同比增长74.1%（其中过夜游客131.62万人次，同比增长66.48%；一日游游客160.86万人次，同比增长74.16%）。梵净山景区接待

游客25.59万人次，实现旅游收入9973.46万元。红色旅游景点共接待53968人次，接待海外旅游人数1342人。全市宾馆酒店客房平均入住率达到85%以上，无有效旅游投诉和旅游安全事件发生。游客主要来自贵阳、湖南、四川、重庆、上海、广东、江苏及其他省内外客源地。

（二）主要特点

1、春节旅游活动精彩纷呈。春节期间，我市推出了以“和你在一起〃温暖过大年”为主题的系列活动，各区县30多个丰富多彩的节庆活动让游客接踵而至。为了给春节黄金周预热，市委、市政府于2月11日在九龙洞甲洲码头举办了“美丽梵净山、铜仁过大年”活动启动仪式，来自各县区的九支舞龙队舞动九龙与市内外50多家旅行商开展了“过小年，迎新春”活动；梵净山景区2月19日推出了“祈福红丝带，新春抽大奖”活动，吸引市外内2万多名信众上山祈福；苗王城景区推出“绝技绝活”表演、“苗歌大赛”、“苗年民俗”体验游等活动，向游客展示了苗家春节礼仪、祭祀等习俗场景，吸引10多万名游客前往苗王城过大年；大明边城举办迎春元宵灯会，斥资200万元，开展了猜灯谜赢大奖、现场学做灯笼、穿越时空拍照留恋、放荷灯祈福、品美食等活动,还有上百件铜仁特色商品进驻景区，让外来游客感受不一样的铜仁；石阡县推出“泡石阡古温泉、享长寿健康”

优惠活动，思南九天温泉推出土家摆手舞迎宾活动，成为我市冬季旅游新亮点，温泉城人头涌动，客房出租率一直保持100%。石阡县举办夜郎风味小吃荟萃活动，酸菜油炸粑、神仙豆腐、烤全羊、糖麻圆等各种美食让游客大饱口福。尧上举办了民族歌舞、绝技绝活表演、旅游商品展等活动，让游客看得起劲，玩得带劲；印江县举办“春节七天乐”系列活动，整个县城沉浸在春节大联欢的海洋中；思南县举办迎春灯展，让游客体验浓浓的年味；沿河县的金钱杆、花灯、摆手舞表演等特色旅游倍受游客青睐，在红军渡休闲广场举办的首届乌江奇石展，为广大市民游客奉上了一道丰盛的新春乌江石文化大餐；玉屏茶花泉的万人寻宝活动，吸引大量市民参与；万山区推出“五福临门”送游客活动，贴春联、门神、窗花、年画，做年糕、燃烟花等活动，让游客尽情享受农家原汁原味的农家年味；德江县举办了万人狂欢的元宵炸龙活动；江口县的月上寨沙篝火晚会和云中仙舍民俗文化村文艺表演等系列活动精彩纷呈。同时，各大乡村旅游点推出了篝火晚会、苗歌会、耍龙灯、舞狮灯、跳花灯等乡村传统文体活动。全市星级饭店也纷纷推出迎春宴、亲情宴、团年宴、“五谷丰登宴”、“团圆幸福宴”等迎春美食特惠活动。

2、主要景区业绩喜人。黄金周期间，全市15个省级重要景区发挥了核心吸引作用，旅游人次和旅游收入创历史新高。其中

梵净山大景区（包括江口、印江、松桃环梵区域）接待游客25.59万人次，实现旅游收入30629万元。黄金周七天，虽然天气有所降温，但对海拔2572米的梵净山影响不大，迟至黄金周最后一天山上还聚集了4000多游客。苗王城景区接待游客35.4万人次，实现旅游收入7189.57万元。大明边城景区接待游客16.86万人次，实现旅游收入1100.3万元。思南温泉石林景区10.8万人次，实现旅游收入3651.5万元（其中九天温泉4.52万人次，实现旅游收入1899.69万元）。九龙洞景区接待游客0.63万人次，实现旅游收入56.83万元。石阡温泉景区接待游客7.83万人次，实现旅游收入2172万元。

3、自驾自助游持续升温。随着私家车拥有量的大幅增长和租车行业服务体系的日益完善，以及我市公路网络的大幅提升，自驾游和自助游成为春节“黄金周”重要的出行方式。全市5个高速公路入口车辆穿流不息，多以湖南、四川、广州、重庆、贵阳为主，外省市车辆也明显增多。据市公路管理局高速管理运营中心和高速公路管理处2月24日统计，春节黄金周期间进出我市的各类车辆达149196辆，其中免费轿车139192辆，收费客车5084辆。在我市城区及景区，停满了来自云南、湖南、湖北，甚至北京、内蒙、江淅等地车辆，全市自驾游比例达70%以上。到梵净山大景区自驾游车辆达97868辆，人次占游客总数的83%。

江口县2月24日在寨沙侗寨举办了自驾游启动仪式，来自北京等地的100多名车友们兴致勃勃畅游云舍、佛教文化苑、亚木沟等景区。根据市100个景区建设办公室统计，全市15个省级重点建设景区近30万平方米的82个停车场全部爆满。

4、农业观光游、乡村旅游成为新亮点。自去年开始，我市实施了“园区景区化、农旅一体化”工程，农业园区基础设施和配套服务设施不断完善，农业旅游产品宣传促销力度进一步扩大，农业园区成为我市旅游新亮点。据统计，玉屏茶花泉、江口鱼粮公园、石阡县龙塘现代高效生态苔茶示范园区、五德现代高效农业精品水果示范园区等8个星级景区接待游客20万人次，旅游综合收入1.2亿元。同时，随着全市农家乐乡村旅游接待水平的提升，春节到乡村过大年不断升温，体验民俗年味，享受节日休闲，寻找儿时过年记忆，备受游客青睐，全市乡村旅游共接待游客92万人次。

5、城市游、温泉游、近郊游大受追捧。随着“景城一体化”工作的推进，碧江区三江公园，思南兽王山、玉屏茶花泉、沿河沙州城市公园、德江大犀山山体公园、松桃七星广场、印江美女峰山地公园等城市公园旅游接待功能的日益完善，成为各区县城区市民游览好去处，城市公园、商业街圈、购物广场人头攒动，热闹非凡，到处洋溢着喜庆的节日气氛。石阡城南温泉推出的“泡

温泉、看表演”活动，思南九天温泉融入土家文化，用摆手舞迎接四方来客，用露天泡浴、药疗等不同洗浴方式，吸引贵阳、湖南、遵义、重庆等周边游客和市民前来洗浴，解除疲劳，日均接待量万人以上。思南九天温泉城还创新宣传营销方式，在梵净山莲花广场设臵吉祥物和宣传台，吸引全国各地游客前往游览沐浴。碧江文笔峰、架梁山，思南万圣山，石阡五老峰，印江观音沟湿地公园等，成为市民近郊游首选，春节期间人们扶老携幼，呼朋唤友，或登高望远、强身健体，或烧香拜佛，祈福吉祥；或赏灯猜谜、益智娱乐，一派喜乐融融景象。

6、康体健身游大受欢迎。为了丰富群众春节期间的文化体育生活，2月23日，“铜仁市首届西五县新春足球邀请赛”在思南县拉开帷幕，吸引了上千名体育爱好者观看助威；印江自治县近百名游客、登山爱好者参加了“春天有约”登山比赛；碧江区在文笔峰连续四天组织开展万名市民登山比赛，让全体市民感受到了春天的美好风光和春节期间的喜庆氛围；万山区高楼坪乡举办新春斗牛大赛，吸引上千游客朋友前来观赏。

7、星级饭店出租率居高不下。全市40家星级饭店在春节黄金周期间客房平均出租率达80%以上，经济型酒店、乡村旅游点客房出租率达90%以上。主要体现在主城区、景区和温泉酒店出租率高，精品乡村旅舍出租率高。碧江城区的江华国际大酒店、南长城国际大酒店、温州大酒店、沿河乌江酒店等星级饭店出租率达90%以上；江口梵净山栖溪假日酒店、生态植物园酒店出租率达95%以上；石阡温泉度假酒店、思南乌江假日酒店、思南白鹭洲大酒店由于城区聚集了大量来泡温泉的游客而一直保持着100%的出租率，还带动周边经济型酒店接待人数接近饱和；龙都大酒店、石阡尧上、江口寨沙侗寨等一批经济型酒店和乡村旅馆因具有靠近客车站、火车站以及热门景区的因素，出租率达97%以上。总体来看，春节期间大年三十至正月初四酒店出租率最高，正月初

五、初六出租率有所回落。

二、基本做法

（一）依法治旅确保游客人身和财产安全，依法兴旅成为全市上下共识。2月10日，全省2015年春节、元宵节旅游安全工作电视电话会结束后，铜仁市召开全市旅游安全工作电视电话会，市人民政府副市长杨同光出席会议，对全市游客集散地安全工作、旅游企业等各项旅游安全工作做了进一步安排部署。根据国家、省、市一系列强化旅游安全工作的文件要求，下发了《关于开展春节黄金周节前旅游市场秩序检查的通知》（铜旅通„2015‟9号），在春节前夕对我市旅行社、景区、旅游饭店等旅游企业进行安全检查，共出动旅游执法检查人员351人次，联合公安、消防、质监、安监、卫生、工商等部门开检查56次。检

查旅行社及分社24家，星级旅游饭店40家，旅游车船公司3家，景区（点）25个，检查率达100%。共下发《责令改正通知书》1份、《旅游市场检查表》26份，下发整改意见 132条，对存在严重服务质量问题的旅游企业提出了整改期限，明确了复查时间，并在“春节”假期正式开始前全部完成整改。为进一步做好“春节”期间旅游安全工作，副市长杨同光组织召开了铜仁市旅游安全工作电视电话会。对全市人员集散地安全工作、旅游企业各项安全检查工作做了进一步安排部署，保证安全检查全面到位、落到实处。

（二）严肃纪律落实责任，旅游秩序井然有序。市假日办下发了《关于做好2015年春节假日期间旅游工作的通知》（铜假日办„2015‟1号）文件，重点安排好假日期间人员密集场所安全排查；对旅游相关企业进行安全检查；做好各种旅游产品供给和为游客提供优质的服务；对假日旅游市场进行整顿，保障假日旅游工作运转正常；进一步完善应急救援体系，切实执行领导带班制和24小时值班制。各区县及市级相关部门坚守岗位，尽职尽责，向社会公布了旅游咨询、投诉电话，接受旅游咨询，受理旅游投诉，处理旅游突发事件。交警部门在城区及主要旅游景区通道沿线加强交通秩序疏导，有效缓解了自驾车增多带来的交通压力。旅游、工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了

旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。

（三）宣传促销效果明显，信息服务全方位覆盖。通过2014年“旅游宣传年”活动的开展，我委多次组织百家旅行社进入我市踩线考察，加大了与张家界等武陵山区旅游部门的交流和合作，共同打造了重庆、张家界沿渝湘、杭瑞高速进入我市的四条自驾游精品线路。成功承办了梵净山佛教文化论坛，举办了市第三届旅游产业发展大会，正在筹办市第四届旅发大会，创建了梵净山国家级生态旅游示范区，提升了铜仁旅游产品的知名度和美誉度。节前，市旅发委深入贵阳、张家界等地开展旅游线路产品推介活动，起到了预热假日市场的作用。借助“雁归•暖冬志愿服务行动”平台，在铜仁机场、火车站、客车站等人流集中场所发放“美丽梵净山〃铜仁过大年”宣传单，激发了返乡人员的出行欲望。2月16日，市假日办召集市电视台、铜仁网站、铜仁日报等市内媒体，安排布臵了春节期间假日旅游宣传工作，并通过铜仁电视台、铜仁网站、市旅发委微信平台、微铜仁、高速公路LED显示屏等载体，适时发布旅游交通、自驾游线路等信息300多条，在石阡温泉、苗王城、德江高家湾、铜仁火车站摆放景区宣传牌，在宝鑫大酒店、南长城大酒店等16家星级旅游饭店，石阡温泉度假酒店，思南九天温泉客房摆放DM单3万多份，为

游客和市民出行提供参考。同时，农村电商及淘宝铜仁馆推送铜仁生态文化旅游产品及特色旅游商品，旅游服务初步实现了线上营销和线下推介相结合。

（四）大交通格局初步形成，游客进入性得到提升。市委、市政府高度重视交通体系建设，加大了铜仁机场的改扩建，积极协调航空公司，做好了开通杭州、昆明等航线工作。目前，铜仁凤凰机场开通了北京、杭州、广州、长沙、昆明等8个旅游客源地城市航班，游客进入铜仁旅游方便快捷，据统计，春节期间每日进出铜仁机场游客量达1000多人次。全市高速公路交通网络已基本形成，开通了铜松高速，正在建设沿德、德务、安江高速，有9个区县通了高速公路，渝湘高速、杭瑞高速、沪昆高速、思剑高速大交通带动大旅游的效应明显增强，为我市带来了滚滚客流。在铁路建设上，正在加快建设铜仁城际铁路，完善了铜仁火车站、玉屏火车站接待设施，在铜仁火车站成立了铜仁游客服务中心，方便了游客服务工作。铜仁因交通而改变，旅游经济得到快速发展，从过去的旅游“边城”变为贵州的旅游“前沿”和武陵山区旅游集散“枢纽”。

（五）全域旅游格局初步形成，丰富的产品保障了市场供给。市第三届旅游产业发展大会明确提出了构建旅游产品全域覆盖、旅游资源全域整合的目标要求。全市上下各级各部门开展了“景

城（村）一体化”、“园区景区化”、“五城联创”等活动，加强了碧江区等区县城市、15个重点景区的基础设施建设和配套服务功能建设，加大了梵净山智慧景区、铜仁市智慧城市建设，构建了梵净山、思南、石阡三大旅游圈，营造了良好的旅游发展环境。推进了全省旅游改革试点工作，建立健全了旅游业发展的机制和体制，成立了市旅发委，明确了15个旅发委兼职成员单位，增强了旅发委在旅游产业发展中的综合协调职能。在旅游产品打造上，连续三年开展的“美丽梵净山、铜仁过大年”活动，已成为铜仁冬季节庆旅游成熟品牌。开展了梵净山申遗和创AAAAA级旅游景区工作，新增九龙洞、苗王城、万山矿山公园、思南温泉石森4个AAAA级旅游景区，加大了“农旅一体化”进程，新评定8个星级园区。为市场提供了温泉游、休闲游、科普游、健康养生游、乡村体验游、农业观光游、体育游、水上观光游、民俗风情游等旅游产品。年味浓郁的美食大赛、健康向上的登山体验、民族风情浓郁的“苗歌大赛”、“绝技绝活”表演、灯展等，并向市场提供了44个免费景区，吸引了大量游客前来铜仁过大年。极大地释放了“梵天净土、桃源铜仁”生态养生、佛教养心的独特属性。各区县在全域旅游发展中，享受到了旅游改革带来的红利，提高了旅游业发展的积极性。

三、存在问题和下步打算

（一）进一步加大自驾游配套设施建设力度。近年来，自驾游已成为游客出行的主要方式，但我市酒店宾馆、游客服务中心、高速旅游服务区、旅游商品店、停车场、标识标牌等配套设施建设还不够完善，很大程度上影响了自驾游服务质量。我们将以今年铜仁市“自驾游服务年”为契机，协调各级涉旅部门，进一步加大自驾游配套设施建设力度，为游客出行提供高效、便捷的服务。

（二）进一步丰富旅游商品种类。我市旅游商品目前存在种类少、特色不鲜明、缺乏文化内涵等不足，游客的购买欲不强，在旅游收入中“购”的比例不高。下步将在旅游商品中融入文化元素，体现独特性、新颖性、实用性，按照市场运作模式，包装打造具有地方特色的旅游商品，使之成为旅游产业发展链中的重要一环。

（三）文明旅游任重而道远。部分游客公共场所大声喧哗吵闹、随地吐痰乱扔垃圾、旅游景区刻上“到此一游”等不文明还不同程度存在，少数旅行社、导游人员引导、制止游客不文明行为力度不够。下步将以我市开展的“五城联创”（含创建中国优秀旅游目的地城市）工作为载体，做好对游客的文明旅游宣传，强化旅游从业人员的组织引导职责，营造和谐、有序的文明旅游氛围。

（四）加大对旅游产品的升级。目前，全市旅游产品虽然种类齐全，基本能够满足市场需要。但产品离“商、养、学、闲、情、奇”的新六素要求还相差较远，还远远不能满足旅游市场的需求。下步将重点围绕新六要素做文章，加大产品的升级打造，不断提升产品的市场吸引力。

第四篇：春节黄金周旅游工作总结

春节黄金周旅游工作总结

春节黄金周期间，为了让游客在我县度过一个愉快的节日，按照“安全、秩序、质量、效益四统一”的原则，切实做好黄金周各项工作，现将黄金周期间的工作情况小结于下：

一、基本情况

前期工作 根据州旅游局及县委、县政府的统一部署和通知要求，认真安排好春节期间值班人员，切实做到分工明确，责任到人,确保节日期间各项工作正常有序地开展。

游客接待情况根据我县现有的旅游基础设施和独特的历史人文旅游资源，XXX景区是春节黄金周期间到我县旅游的游客较为集中的目的地。相比之下，我县的游客以自助游和自驾车的旅游者居多，占总接待人数的70％。游客多为文化层次较高，历史、人文类专家学者等，多集中在我县XXX、XXX等景区景点。春节期间，共接待游客1错误！未找到引用源。人次，其中过夜旅游者错误！未找到引用源。人次，一日游错误！未找到引用源。人次，相关产业综合收入错误！未找到引用源。万元。节日期间一切工作正常，无旅游者投诉。

住宿接待情况 节日期间全县宾馆（饭店）共接待6895人次，上档次宾馆（饭店）接待：2897人次，出租率错误！未找到引用源。辖区内其它饭店接待：XXX人次，出租率错误！未找到引用源。

二、存在的问题

1、基础设施差，主要体现在旅游硬件设施方面。

2、宣传、促销不力，旅游经济效益低下。

三、今后工作的对策及建议

1、对策

一是加强旅游硬件设施建设的工作力度，重点加强旅游公路及旅游接待设施的建设；二是加大旅游宣传、促销工作力度；三是加强全县宾馆、饭店从业人员的培训力度。

2、建议

请求州旅游局在旅游基础设施建设项目上给予大力的支持。具体要求：一是景区内的旅游线路连结公路；二是XXX景区旅游接待站。

第五篇：2007“十一”黄金周假日旅游信息通报(

今天是“十一”黄金周的第一天。如丝秋雨仍然阻挡不住游客的脚步，山海关老龙头、第一关、乐岛海洋公园、南戴河娱乐中心等景区游客情绪高涨，北戴河集发观光园、卢龙鲍子沟等乡村旅游点吸引不少游客。全市各项旅游接待指标与去年同期相比略有增长。

景区接待情况：全市各景区共接待游客3.33万人次，同比增长2.2％；门票收入82.09万元，同比增长8.6％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：集发农业观光园、老龙头、象山、南戴河国际娱乐中心、第一关；门票收入最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、老龙头、集发农业观光园、仙螺岛、第一关。

星级饭店入住情况：国庆节第一天，天公不太作美，全市星级饭店客房平均出租率仅为49％，其中昌黎黄金海岸北京电视台度假村和绿洲酒店出租率达到了100%，国际饭店、国贸饭店、晨砻酒店、北戴河海滨花园酒店等均达到了70%以上。

节庆活动情况：黄金周第一天，我市在天下第一关景区举办了“方华杯”中国秦皇岛首届旅游美食节，开幕式上，举办了关城特色什锦火锅“百锅宴”品尝活动，100张餐桌被摆放成奥运五环形状，共有近千名游客参与了“百锅宴”品尝活动。景区丰富多彩的节庆活动如火如荼：山海关老龙头景区、天下第一关景区再现了戚帅点兵、将士巡城、威风锣鼓的壮丽景观。孟姜女庙、望峪山庄举办了太平鼓舞、太极拳、大秧歌等文体、戏曲及民间杂耍表演。北戴河集发观光园举办了花卉、农副产品展销活动，秧歌表演、动物表演、文艺表演赢得游客阵阵掌声，让游客在采摘和品尝农家饭菜的同时，饱享了浓浓的乡村气息和氛围，让游客充分体验乡村旅游带来的轻松与欢乐。南戴河国际娱乐中心举办的大型菊花展让游客留恋忘返。昌黎县葡萄沟举办了秧歌表演，游客在采摘品尝葡萄的同时，欣赏到了具有浓郁地方特色的地秧歌精彩表演。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月1日16：00，全市共出动旅游监察人员49人次，出动监察车辆15台次，没有接到游客投诉，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故。

今天是“十一”黄金周的第二天。虽然天气比较清凉，但市民和游客出游热情高涨。全市各项旅游接待指标与去年同期相比略有增长。

景区接待情况：全市各景区共接待游客7.29万人次，同比增长4.7％；门票收入171.12万元，同比增长21.6％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：集发农业观光园、南戴河国际娱乐中心、老龙头、天下第一关、乐岛；门票收入最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、乐岛海洋公园、老龙头、长寿山、集发农业观光园。

星级饭店入住情况：星级饭店平均入住率达到了53.8%。其中，昌黎北京电视台度假村、绿洲大酒店入住率达到了100％；晨砻酒店、国际饭店、国贸饭店、秦皇岛大酒店、海滨花园大酒店、天华国际酒店等入住率均达到70%以上。

节庆活动情况：黄金周第二天,我市各景区节庆活动精彩连连。山海关老龙头景区戚帅演兵仿古表演、威风锣鼓表演把游客置身于数百年前的战争场景；天下第一关将士巡城、办理通关文牒表演再现当年古城风貌；孟姜女庙精彩的竹板舞、响扇舞赢得游客阵阵掌声。秦皇岛首届旅游美食节分会场展示活动在各县区隆重展开，各路烹饪高手和地方旅游名吃、菜肴陆续登场亮相。黄金周期间，北戴河老虎石公园、野生动物园、鸽子窝公园、怪楼奇园等景区纷纷推出对市民、学生、老人和军人优惠政策，吸引众多市民参观游览。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月2日16：00，全市共出动旅游监察人员36人次，出动监察车辆14台次，规范导游员12人，没有接到游客投诉，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故。

今天是“十一”黄金周的第三天。天气晴朗，各景区（点）接待渐入高峰，市场秩序良好。全市各项旅游接待指标与去年同期相比略有增长。

景区接待情况：全市各景区共接待游客10.91万人次，同比增长7％，门票收入259.85万元，同比增长27.1％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、集发农业观光园、角山、老龙头、天下第一关；门票收入最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、老龙头、乐岛海洋公园、天下第一关、集发。

星级饭店入住情况：星级饭店入住率平均达到了67%。其中，绿洲大酒店、北京电视台黄金海岸记者培训中心达到了100%；国际饭店、国贸饭店、天华酒店、秦皇岛大酒店出租率均达到90%以上。

节庆活动情况：黄金周第三天, 随着天气的好转，到昌黎葡萄沟采摘的游客大量增加，游客亲手采摘，农户喜气洋洋，忙忙碌碌，一片丰收的大好景象为黄金周增添节日气氛。

秦皇岛首届旅游美食节抚宁分会场开幕式在南戴河东海酒店举行，同时南戴河国际娱乐中心设立分会场，展出富有地方特色的面点、小吃等，增加了旅游的新亮点。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月3日16：00，全市共出动旅游监察人员34人次，出动监察车辆12台次，处理旅游投诉1起，全市旅游市场无安全事故。

今天是“十一”黄金周的第四天。旅游景区、宾馆饭店、旅行社接待进入高峰，旅游市场秩序井然，全市各项旅游接待指标与去年同期相比有较大幅度增长。

景区接待情况：全市各景区共接待游客12.85万人次，同比增长7.5％；门票收入266.7万元，同比增长31.2％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、第一关、老龙头、长寿山；门票收入最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、天下第一关、老龙头、乐岛、集发农业观光园。

星级饭店入住情况：星级饭店平均入住率达到了72.5%。其中北京电视台黄金海岸培训中心、羊城酒店、绿洲大酒店平均出租率达到100%，国际饭店、国贸饭店、长城酒店、天华国际酒店、扬州饭店平均出租率达到80%以上。

节庆活动情况：黄金周第四天，各景区节庆活动红红火火，热闹非凡。老龙头景区文王八卦阵寻宝活动营造出喜气祥和的节日气氛，引来众多游人参与。华夏庄园组织游客进行集体采摘、酿造葡萄酒活动，游客亲手采摘葡萄，参与葡萄酒酿造，亲自体验丰收劳动的喜悦和快乐。北戴河集发观光园的农副产品展销、动物表演以及文艺表演给众多游客带来浓郁的节日气氛，许多游园的小朋友们纷纷玩起了捉迷藏游戏。南戴河国际娱乐中心的大型菊花展把景区打扮得更加美丽迷人，过山车、卡丁车、天旋地转等刺激性游乐项目备受游客喜爱。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月4日16：00，全市共出动旅游监察人员46人次，出动监察车辆16台次，规范导游员9人，没有接到游客投诉，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故。

今天是“十一”黄金周的第五天。受阴雨天影响全市景区接待情况略有下降。

景区接待情况：今天全市各景区共接待游客8.53万人次，同比下降7.9％，门票收入190.53万元，同比下降1.3％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：第一关、集发、老龙头、象山、葡萄沟；门票收入最多的前五名景区依次是：天下第一关、老龙头、新澳海底世界、祖山、集发农业观光园。

星级饭店入住情况：星级饭店平均入住率达到了65%。其中北京电视台黄金海岸培训中心、绿洲大酒店平均出租率达到100%，国际饭店、国贸饭店、羊城酒店、天华国际酒店、扬州饭店平均出租率达到80%以上。

高速公路进入我市车辆23330辆。

节庆活动情况：黄金周第五天，虽阴雨绵绵，但各地游客游兴浓郁，景区内各种旅游活动给他们带来了欢快的心情。一关、老龙头景区的“将士”们冒雨巡城，展现出明代戍边官兵的勇敢无畏、忠于职守的情怀。野生动物园、集发观光园的动物表演场一派欢腾，各种小动物的拟人表演为各地游客带来无限乐趣。南戴河的荷花、菊花在细雨的滋润下，更加妩媚多姿，雨中赏花成为这个黄金周里一幅充满诗意的画面。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月4日16：00，全市共出动旅游监察人员30人次，出动监察车辆10台次，查处无证导游员1人，规范导游员7人，没有接到游客投诉，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故。

今天是“十一”黄金周的第六天。各景区（点）旅游接待从高峰回落，加上连绵阴雨天气，全市各项旅游接待指标与去年同期相比有较大幅度下降。

景区接待情况：全市各景区共接待游客3.91万人次，同比下降37.7％；门票收入82.05万元，同比下降30.2％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：天下第一关、集发农业观光园、老龙头、新澳海底世界、兴澳海豚表演馆；门票收入最多的前五名景区依次是：天下第一关、老龙头、新澳海底世界、集发农业观光园、野生动物园。

星级饭店入住情况：因受阴雨天气影响，星级饭店平均入住率为56%，其中绿洲大酒店入住率仍保持100%。

节庆活动情况：黄金周第六天，连绵阴雨天气仍挡不住游客出游的脚步，特别是一些室内景区点游客游兴仍浓。新澳海底世界景区举办的“保护海洋 关爱海洋生物”少儿摄影比赛活动仍在火爆进行中。北戴河集发农业观光园推出的展示农家大场院、动物表演等亮点纷呈的旅游套餐，充分展现了我市乡村旅游的新特点，让广大游客在尽情体验游玩乐趣的同时，感受到浓郁的乡村

气息。野果采摘、观赏红叶等活动成为今年“十一”黄金周祖山景区节庆活动的主题，许多游客留恋山间美景，充分享受金秋时节祖山独特的魅力所在。卢龙鲍子沟、昌黎葡萄沟景区葡萄采摘、葡萄酒自酿等活动，让游客们乐不知返。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月6日16：00，全市共出动旅游监察人员32人次，出动监察车辆13台次，规范导游员3人，没有接到游客投诉，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故。

区接待情况：全市各景区共接待游客6.14万人次，同比增长19.7％；门票收入77.05万元，同比增长6％。黄金周七天，由于1号、2号、5号、6号连续阴雨天气，影响了游客和市民出行，整体接待情况与去年同期相比基本持平。全市各景区共接待游客52.96万人次，同比增长1.1％；门票收入1128.89万元，同比增长12.5％。

星级饭店入住情况：当日星级饭店平均入住率达到34%。黄金周七天，星级饭店平均入住率为56.8%。

高速公路车辆进入情况：据河北省京秦高速公路管理处统计，5月7日，通过高速公路进入我市的车辆共计17558辆。黄金周七天，通过高速公路进入我市的车辆共计17.35万辆，同比增长10.3%。

节庆活动情况：黄金周最后一天，天气晴朗，气温回升，各景区(点)节庆活动热闹依旧。山海关欢乐海洋公园、新澳海底世界的动物明星表演和望峪山庄、董家口长城等乡村旅游点浓郁的乡土气息，吸引了不少游客和市民。北戴河集发农业观光园、昌黎葡萄沟、卢龙鲍子沟等景区内农家采摘活动依然热闹，各地游客纷纷利用长假的最后一天尽情享受节日的喜悦与快乐。卢龙桃林口景区“真爱相约，牵手桃林”大型青年男女联谊会吸引着众多市民和游客参与，“爱情对抗”、“爱情双面手”、“祈祷浪漫”、“爱的港湾”等一系列趣味活动将节庆活动推向高潮。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月7日16：00，全市出动旅游监察人员39人次，出动监察车辆14台次，当日无游客投诉，无旅游安全事故。黄金周七天，全市共出动旅游监察人员266人次，出动监察车辆94台次，查处无证“黑导”1人，规范导游员40人，受理旅游投诉1起，结案率100%。