关于拓展港澳旅游市场的意见和建议

第一篇：关于拓展港澳旅游市场的意见和建议

关于拓展港澳旅游市场的意见和建议

珠海海天国际旅行社 夏勤

港澳市场是广东省入境旅游的重要近程客源市场，对于港澳而言，与广东省的亲缘、地缘关系，对岭南文化传统的认同，加上语言相通、习俗相同、距离相近等方便条件，使广东省成为其他任何国家和地区都不可替代的旅游目的地。下面就如何拓展港澳这一巨大的市场，提出几点建议如下：

一、完善自身旅游建设

要开发港澳旅游市场，广东省的旅游业首先必须做到自我完善，提高水平，增强吸引力。粤港澳三地水陆天然联结, 海陆空交通形成立体化网络体系, 游客甚至可以依靠交通工具，在短短一天内抵达三地游览不同的风情风貌。粤港澳三地在发展旅游产业过程中, 自然形成了各有优势的产业结构和分工, 并由于旅游资源的差异而具有较强的互补性。因此，广东省旅游业应加大力度开发出丰富的旅游产品，不断推出新的旅游产品。

首先，传统的观光产品可以加入新的要素，使其焕发新的魅力。如依托丰富的岭南历史文化资源，开发以体验性、参与性、娱乐性为主的民俗体验型和文化主题型的文化体验产品，利用独特的区位条件，开发跨境旅游产品和会展商务城市旅游产品，增强对游客的吸引力。加大力度开发休闲度假产品，凭借广东省内得天独厚的人文资源、众多温泉、高尔夫球场及良好的生态环境，大力开发海岛休闲、置业度假和农业观光等多种类型的休闲度假产品，充分满足港澳游客的多层次需求。

二、提升旅游服务品质

近年来，在粤港澳三地均陆续发生了一些旅游纠纷事件，受到广泛关注。因此，为推动粤港澳三地旅游市场健康有序发展，建议三地旅游部门应加强监管合作，严厉打击削价竞争和欺诈游客行为，对违反规定和扰乱市场秩序的行为依法依规给予严肃处理。同时，三地旅

游部门应完善合作机制，通过旅游工作磋商机制，建立和健全市场监管信息沟通机制、联动查处机制、媒体曝光机制和旅游纠纷处理机制，完善粤港澳三地企业的诚信经营合作体系，从而提升广东省的旅游服务品质，树立港澳游客的信心。

三、加快粤港澳无障碍旅游区的建设

粤港澳三地均处于口岸位置, 得天独厚的地理优势决定了客流量的巨大。所以发展旅游产业, 尤其是推进旅游产业的区域经济合作，对树立口岸形象、延长游客停留时间、甚至于改善投资环境都颇有益处。

因此，建议加快粤港澳无障碍旅游区建设，完善便利签证措施；推动从业人员资格互认，旅游人才智力交流，整合面向国际市场的营销策略；同时加快旅游公共信息平台的合作建设，旅游服务标准一体化及旅游应急体系建设；加强旅游服务质量监督，优化旅游交通体系，共同打造具有互补性的旅游产品及重点项目。

第二篇：市场拓展建议（模版）

深化企业管理，创新市场战略，铸就百年品牌

随着国内市场规范化程度的不断提高，公司延续了十余年的经营模式难以适应市场的要求。公司要保持在同行业的领先地位就必须创新管理，未雨绸缪，有危机意识，探索适合企业经营发展的新思路，占领市场。

一、强化企业内部管理，向管理要效益

在企业的经营行为中，所有的工作都应当以市场为导向，为市场服务。而在企业内部，所有的管理行为都应当以生产为主，为生产提供全方位的服务。企业管理怎样为生产提供服务？建议如下：

1、管理人员要以服务为先导，为客户提供热情、周到的服务，这就要求我们的服务人员注重服务态度、服务礼仪的提高；这就要求主管部门及责任部门建立、健全岗位服务标准，并以服务标准进行相关的考核；

2、物资采购要以满足生产的需要为基准建立完善的、长期的物资采购环节，保障生产物资的供应到位，保证生产周期。公司采购人员在物资采购的过程中应当摒弃需方市场的思想，因为作为公司来讲具有特殊性。物资的采购是基于公司与客户签订的合同为依据的，即客户可能会指定相应的品牌。对于客户的特殊要求，物资采购人员除了常规的物资采购外，还应当建立物资应急采购措施，以满足客户的提货要求；

3、售后服务时在产品销售环节中至关重要的一部分。售后服务的好坏直接体现的不单单是产品质量，重要的是影响企业的品牌。基于此，建议如下：

（1）公司售后服务部门形成相对固定的售后服务人员队伍；

（2）以办事处为依托在当地选择拥有较强实力的单位作为特定区域售后服务部门的服务延伸；

（3）选择具有较强实力的业务员作为特定区域的售后服务代表，由业务员代为处理有关的售后服务工作；

售后服务的多样性要求公司主管部门及售后服务部门必须建立完善的售后服务体系及健全相应的售后服务规章制度，以确保售后服务工作的顺利开展。

二、规范管理业务员队伍，充分利用现有业务员队伍的资源优势，开拓新的营销思路，尝试拓展经销商等销售模式

公司现有为数众多的业务员销售队伍，这是公司的一笔重大财富，应当加以充分利用，让其发挥更大的作用，而不仅仅限于销售公司的产品。在公司众多的业务员中不乏拥有相当能力的业务员可以发展为公司的经销商，让业务员在销售公司产品的同时担当公司应当承担的一部分责任或者义务（如设备调试、售后服务等工作），把业务员由单纯的推销产品转变为兼具业务员、经销商双重资格的人员。这样既发挥了业务员的资源优势，同时也加强了公司对业务员的管理力度，使公司和消费者之间建立了一个防火墙，减少了公司的负担。当然，这需要公司建立、健全完善的销售管理体系。这种体系的建立也有利于把当前公司的松散型管理模式向规范的销售模式的转变。

三、加大品牌宣传力度，加大对企业品牌的维护

以公司办事处为依托，通过参加展会、推介会等形式大力推广企业品牌，提高公司品牌的知名度。另外，可以各办事处为主，由办事处选择有利的位置不定期的进行广告的投放。同时，通过公安、工商、质检等执法机关严厉打击不法生产者生产、销售假冒公司品牌的非法行为，维护公司树立的品牌形象并对此予以适当的商业宣传。公司严厉打击非法生产、销售假冒公司品牌的做法从里一个角度来讲也提升了公司的品牌形象。

四、加快产品技术革新，提升产品市场竞争力

1、创新产品技术水平，立足于产品技术领先，形成有特色的产品链条，使产品做到“人无我有，人有我优”的良好产业格局；

2、开发新型节能产品，打造低碳节能产品，使产品符合节能、降耗、低碳的社会需要，形成产品的技术优势。

第三篇：港澳旅游须知

港澳旅游须知

非常感谢您的信任，为了您的行程顺利进行，请在出发前认真阅读以下注意事项，谢谢！

一、出门在外，安全第一：

1、人身安全：

（1）自由活动时间，要结伴而行，不要太晚回酒店；回到酒店要向领队及时报告，不熟悉的场所不要去； 出去要带酒店卡片（上面有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，以防不测。

（2）行走要注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可以通过；港澳地区的行人和车辆多为左侧行驶，与国内相反。

（3）乘车、坐船、乘机，请注意坐稳扶牢，以免扭伤和摔伤身体；请自带常用药品，有备无患。

（4）游客在海洋公园和迪斯尼游览的时候，如果患有心脏病，高血压及恐高症等疾病的朋友不能玩过山车等刺激性的项目，其它项目请量力而行，2、证件安全：

(1)、通行证是游客在境外唯一有效的身份证明，丢失证件将是最大的麻烦。一般情况下，团队客人的证件交由领队统一保管。但在出入各移民局、通过海关及乘坐飞机的过程中，证件须由客人自己保管。丢失通行证将不能再继续随团旅行，而且还要另外自费到我国在当地的驻港机构办理临时证件，费时费力。

(2)自备证件参团的客人,请仔细核对证件及签注是否有效,由于自己证件问题或照片出错而耽误进出关口和行程后果自负。

(3)所有进出香港澳门的团队全部要做香港澳门两地签证(因签注而不能正常进出关口的,一切损失和费用自理).3、财产安全：

在外活动时，个人的钱款和其他贵重物品要随身携带，不要放在旅游车内；坐飞机不要将钱币和贵重物品、证件放在托运行李中，入住酒店也应随身携带或存入保险箱内，出门时不要放在房间内；在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全，团友要相互照看本团队行李和物品，以防丢失、被盗、被劫。

二、购物须知(手表、电子产品、珠宝等贵重物品，建议游客详细了解后谨慎购买)：

1、行程当天若有购物店的安排,客人需要配合进购物店。

2、在港澳，只要是导游安排带领游客在指定购物店买的商品，凭相应的购物发票14天内九六折退货，如果是用银联刷卡的用户则相应扣除10%的手续费用，自由活动期间购物产生的纠纷由客人自行解决,其它售后服务详见产品说明，珠海的购物店都是工艺术品，请游客自己谨慎购买，香港澳门游整个行程中，客人购买的所有商品，请索取发票。

三、货币及海关须知：

1、人民币在港澳地区可直接兑换，我国海关规定每人每次出境可携带5000美元或相当于5000美元的其他外币以及人民币20000元，携带信用卡的用户在香港澳门消费，必须是全国通存通兑的银行银联卡，如有携带数码相机、摄像机、长焦距相机、名人字画等都须向海关申报，严禁携带海关禁止物品。

2、港澳免税店烟酒相对于国内比较便宜，海关规定：入关时可携带免税香烟400支，500毫升白酒1瓶。

四、乘机须知：

1、乘坐国内航班需要提前一个半小时到机场办理登机登记、托运手续（如果因为游客自己的原因

误机，我公司不承担任何损失），出境航班请提前2个小时到达机场。

2、行李超过规定尺寸或重量的必须托运。超大超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李（公务舱乘客可免费托运30公斤的行李）手提行李不能太多太大。

3、旅游团出的是团队机票，民航规定，团体折扣机票不得签、转、退票，五、酒店须知：

1、香港澳门的酒店习惯上不提供牙具和拖鞋，请自备；酒店的电压多为220伏，有些是110伏，在使用电器时，请注意。

2、港澳地区房间内没有热水供应，自来水可直接饮用，习惯于饮用热水的团友可用电热杯自己加热饮用。

3、在酒店内打电话、洗衣服、饮用房间冰箱内饮料、酒水、食品、都需到酒店前台自行付款，此类费用未包含在团费里，请提前到酒店前台付款，以便团队办理离店手续。

4、香港澳门酒店有收费电视，使用前请了解清楚付费方法再使用，请爱护酒店设施，如有损坏、需要个人赔偿。

5、境外酒店安排，通常安排2人间，如果出现单男单女折分夫妻或加床处理,请配合。

6、游客报名旅游若出现母子，父女时，如果是孩子，必须占床，特殊情况另议。

六、餐饮须知：

1、香港澳门消费水平比较高，团队餐一般是十人一桌，六菜一汤，同时香港澳门地处南方，口味偏淡，如果有游客对饮食不习惯，请自带一些食品。

2、游客有特殊餐饮要求，如穆斯林，请在签定合同时告诉我公司，以便安排。

七、法律法规须知：

1、切勿接触法轮功宣传材料，远离法轮功练习者，禁止携带黄色、暴力、淫秽书刊出入境。

2、遵守港澳地区的法律法规及当地政策，在澳门参观赌场的时候，禁止游客参与赌博。

八、离团和特殊群体加收费用须知：

1、香港澳门旅游，客人必须随团活动，否则，收取1000元/人天的离团费用，因客人离团未消

费的餐、房、门票等未发生费用不予退还。

2、教师，记者、医生、旅游工作者等特殊行业团队价格另议。

九、小费和自费：

1、境外服务行业，都有付小费制度，香港澳门为50元/人/天。

2、香港和澳门导游会推荐一些自费项目，客人可根据个人喜好选择参加或不参加。

十、其它须知：

1、如果因客人自身原因或国家政策性调价或人力不可抗因素造成的费用增加，敬请客人自理。

2、旅游行程过程中，游览顺序可能会作适当调整，但是不降低景点，不降低标准。

3、在出入边境时，听从领队和现场工作人员安排，不要拥挤，插队，更不要自己单独行动，带小孩的客人请照顾号自己的小孩，以免走失，并保管好自己的行李，防止被别人掉包，更不要替不相识的人携带物品，以防止被坏人利用，从事违法犯罪活动。

4、在旅游过程中，请各位游客要注意文明旅游，做文明游客，遵守法律法规，因不文明行为或违反法律法规造成后果，我社概不负责。

5、走自由行产品的游客，我公司只负责代办酒店和机票的安排，其它原因造成的损失，我公司不承担任何责任和赔偿。

第四篇：港澳旅游注意事项

港澳旅游注意事项

一、香港购物提示：

1、珠宝请认准品名及品质鉴定书。

2、鉆石以美國相关机构出具的鉴定书最具有保值性。

3、手表请看好品牌手錶請看好品牌、型号及制造地。

4、电器其认准品牌及型号；化妝品请认准型号。

二、港澳期间注意事项：

1、遵守当地法律：

(1)随身携带并保管好自己的港澳通行证和本人身份证，以备当地警察随时查验，如有遗失，请速报警。

(2)遵守交通法则，因港澳地区汽车靠马路左侧行驶，过马路时，请遵守信号灯，红灯停，绿灯行，走人行横道。(3)不乱丢垃圾，不随地吐痰，违者罚款。(4)不可在禁烟的地方抽烟，违者罚款。(5)不可从事任何收取报酬的工作。

2、酒店内的注意事项：

(1)港澳地区的酒店多为美式酒店，店内没有牙膏，牙刷，拖鞋等个人用品，请自行携带。(2)酒店内有收费电视，如果收看该种电视，请离店时到前台付费。

(3)酒店房间内小冰箱里的食物，是不含在团费中的，如果享用了这些食物，请离店时到前台付费。(4)使用酒店房间内的电话拨打市内，长途请自觉付费。

3、货币兑换：

(1)港、澳地区通用货币为港币，人民币只能在珠宝店等少数商店使用。可以走银联渠道刷卡，人民币结算，非常优惠。

(2)在银行、港澳酒店或替换店均可兑换港币。

4、购物：

(1)香港的服装、化妆品、珠宝首饰等物品物美价廉，是值得购买的选择。(2)一定要看到要买的物品，并拿到手后付款。

(3)手机在香港、澳门一般卡不能用，要开通国际漫游或在深圳、香港购买电话卡。拨打国内电话+00186+国内手机号。寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，均可拨打999电话求援。香港的公共电话均可免费拨通此号码。另外，也可向街上的巡警或到警局报案。(4)随身物品：随身贵重物品自行保管，谨防扒手。

三．出入境的注意事项：

1．团队旅游，在过关时，请听旅行社工作人员的指挥，按出入境名单顺序排队过关。

2．请保管好自己的物品，贵重物品不可放在行李箱内托运，防止被别人掉包。不要帮助陌生人拿东西。3．证件：请随身携带身份证和港澳通行证，如无身份证，携带户口本。4．出境携带物品注意事项：

(1)客人可携带有银联标志的信用卡在港澳消费，也可在深圳关品换汇，最好是选择银行换汇。(2)如携带变焦镜头的照相机，数码相机，手提电脑等物品，请提前向海关申报，并保存申报单。(3)免税品：每人限带19只香烟及1瓶酒。

(4)如携带文物出境，需持省级文物管理单位证明。(5)禁止携带枪支，弹药，毒品。(6)遵守其他相关规定

四、气候，必备物品

天气气候温暖，全年温度一般在15—30度左右。

着装：平时穿夏装即可，备一件轻便外套，在空调车上使用。旅游携带衣着以轻便为主。参观澳门赌场时，客人要着正装进入，不许穿背心、短裤及拖鞋。

必备物品：A、客人必须随身携带好有效期之内的身份证（儿童带户口本）及港澳通行证(签注有效期内，必须具备香港及澳门2地有效签注),否则无法登机、出关后果自负。

B、港澳酒店注重环保，一般不提供一次性用品，请自备拖鞋、牙刷、牙膏、梳子、毛巾。请自备英标转换插头插座。C、根据自身健康状况携带必须的药物（如晕车药、止泄药等）。D、若托运行李，则行李箱必须有锁，防压、防窃；贵重物品及证件不可放入行李中，请随身携带。

E、手机在香港、澳门一般卡不能用，要开通国际漫游或在深圳、香港购买电话卡。拨打国内电话+00186+国内手机号。

五、参团须知：

1、报名时游客应提供在有效期之内的港澳通行证及香港澳门两个签注（共140元），如因游客提供港澳通行证或签注在出团期间超过有效期导致的无法正常出行或拒绝入境所产生的损失，由游客自行承担。

2、在不减少景点的前提下，本社保留调整行程顺序的权利；因人力不可抗拒的情况，如大雾、战争、罢工等，我社有权变更行程。因此而超出的费用由客人自行承担，因此而节省的费用退还客人。因不可抗力（包括自然原因和社会原因，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等）或者意外情形（指故意或过失以外的偶然因素而发生的事件和特殊情形。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等）导致无法履行或者无法继续履行合同的，旅行社可以做出说明并征得旅游团队多数成员意见后对相应内容予以调整或变更。因客观原因无法征求意见时，并在事后予以说明。

3、在旅行前与旅行中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社与游客协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社扣除已产生的费用（如交通、住宿等费用）后退还剩余旅游费用。无法按原计划安排行程而造成的一切损失及后果，我公司不承担任何费用和法律责任。

4、旅行社团队机票及配送的联程机票均无法签转、更改或退票；如因客人自身原因导致的无法出行所造成的一切损失，由客人自行承担。

5、因境外团队餐厅规模都较小，接待团队用餐的餐厅数量有限，所以行程中所列用餐地点仅供参考，领队根据实际行程安排，有权调整各地用餐的地点。境外餐厅名称和酒店在参考行程上无法确定请游客谅解！

6、游客在指定购物店中为自愿选择购物，所购商品，非质量问题的，不予退还。

7、旅途中不可擅自离团行动，若不随团活动产生的一切费用由客人自行支付当地旅行社。如因个人原因擅自离团所造成的人身意外及财产损失，由客人自行承担。

8、自费活动项目均为自愿参加，游客应根据自身身体状况选择选择自己能够控制风险的活动项目，如因自身原因导致的意外旅行社不承担责任。

9、如因游客提供虚假资料或经调查与本人提供资料不相符所产生的损失费用均由游客自行承担。

10、在旅行期间，安全第一（人身财产的安全），并请游客妥善保管好自己的有效证件、机票、贵重物品等。贵重物品（如现金、护照、有效证件、珠宝首饰等）请务必随身携带，自行妥善保管。

11、如年龄超过70岁以上的老人应按照各使馆的有关要求进行体检，由使馆指定的医院出具相关证明方可报名，如有特殊病史的游客应在报名前事先明确告之我公司。

12、游客应配合领队完成旅游行程，如在旅游期间出现纠纷或者我公司违约时，旅行社应当立即采取适当补救措施防止损失的扩大；并有权要求旅游者予以配合处理，游客不得以拒绝入住酒店、登机（车、船等行为）拖延行程、扩大影响，不得就此扩大的损失要求赔偿。应配合旅行社将损失降低到最低。

13、旅游者如为团体及单位的性质，合同签约人有义务将合同及旅游行程安排、标准及要求等事项提前告知其同行参团人员，所签合同及其附件条款均适用于该团体所有出行人员。

14、旅行途中请游客认真听从导游的讲解及行程安排，配合领队及司机的工作。团友之间相互照顾，旅游车上尽量照顾老人和小孩。

15、游客应根据旅行社提供的出团通知及须知准备相应出行物品，并提前查看境外温度，依据自己的身体状况准备衣物，并携带常备药品（晕车药、感冒药、创可贴、消炎药、止泻药及个人常用药品等）。

16、游客应遵守境外国的法律、法规和有关规定，遵守中国公民出境旅游文明行为指南。提升中国公民旅游文明素质，纠正中国公民旅游中的陋习，要讲卫生、懂礼仪、守秩序、遵法规、爱护环境和公共设施、不喧哗吵闹。

17、如有遇国家政策性临时调整，费用由客人承担。

第五篇：港澳旅游须知

港澳旅游须知及注意事项

 请按导游通知的时间、地点准时集合。 吃：各地口味有差异，喜欢吃辣椒的朋友，请自备好辣味食品。为了您的健康请勿在小摊上购买食品。 住：入住房间后，请先检查房间物品是否配齐，如有问题请马上通知服务台。非免费物品请先看清价格再使 用！贵重物品、票据及现金必须随身携带（或寄存酒店），妥善保管。 行：请记下全陪导游和地陪导游的电话以备用。自由活动切忌单独行动。晚上出门请带好酒店的房卡（酒店名称、地址及电话），请于22:00以前返回酒店以便配合导游每晚的查房工作。 游：景点游览请跟好自己的团队。到了景点，先听讲解，后拍照及自由活动。并请于指定时间、指定地点集合。如有掉队勿急躁，请马上联系导游。 购：购物时请先考虑清楚，特别是贵重物品；为了保障您的合法权益购物时请务必索要发票；景点外小难上的物品，请不要随意问价或还价后不买，以免引起不必要的麻烦。 娱：当地导游会为旅游团队推荐旅游地丰富、健康的娱乐活动，在您自愿的前提下供您自由选择。 在不减少景点的情况下旅行社可调整游览的先后顺序。如遇天气、交通等人力不可抗拒因素导致团队滞留，产生费用由客人自理。出发前准备的物品

1、身份证及港澳通行证（学生儿童必须带好本人户口簿）；

2、洗漱用品拖鞋、衣物、雨伞、防晒霜、常用药品等；

3、口味比较重的游客可适量携带辣椒酱、豆腐乳等调味品。领队和导游 在旅行团中常常会遇到不同的意见，领队和导游会从整体利益考虑而作出决定，这样的决定也许不合你的口味，但请你配合导游领队的工作，统一行动，只有这样，旅行团的行程才能继续进行。出门在外，大家要有团队意识，要强化时间观念，作为一个整体要团结友爱，要有宽容、包容之心，遇到不愉快的意外要坦然处之，不要太过计较，影响旅游心情。

一、游览须知 1，您在出门前，一定要带好有效身份证和出境所需的护照或港澳通行证。由于您的不慎造成不能出境、入境、乘车、登机我们将不承担责任。2，您对您所在团队的领队（导游）姓名联系电话必须牢记，以便有事需要帮助可随时联系。3，您必须记住您所乘坐的交通工具的车次、时间、牌号以便于寻找登乘。同时您应按照导游规定的时间准时到达您要乘坐的交通工具前，以免由于您个人的原因延误整个团队的行程。4，在游览中不要单独行动，应跟团队，导游一起走行程。如需脱团应写出脱团申请，并承担相应的责任。否则引起的后果我们将不承担责仼。5，旅行社推荐的自费项目您如能配合参与，我们表示感谢；如您不愿参与，我们将尊重您个人的意愿。6，对行程中安排的购物店，如您确实需要您可仔细对比价格，鉴定品质，审慎购买并自行负责。7，出门在外互相关照、互相支持，视同伴为友人，尊重他人时也是尊重自己。希望大家做到五讲四美，把这次旅游视为修身养性、交友饱览祖国大好河山的一个大平台。8，您在游览中有什么需要帮助的，或有什么意见的可随时与领队（导游）进行沟通或对我们的工作提出批评。9，在旅游行程中原则上是不能离团的，如果团友私自离团，在离团前需和旅行社签好自愿离团证明书，期间发 生任何问题均与旅行社无关！接待社还将直接现收客人离团费

二、乘车须知 1，火车票是您乘坐列车的凭证。在您拿到车票后应妥善保管，以免造成您不必要的麻烦和损失。同时，仔细核对乘车日期车次，按票面上的铺位入座、就寝。2，乘坐上铺和中铺的游客在您上下铺时请一定从扶梯上去，不要图方便从两个铺位上爬上去，以免踏空造成不必要的损伤。3，在列车上通过过道时或您在上厕所时，千万不要将手放在连接处或门沿上，以免列车的晃动挤伤、碰伤您的手。4，在打开水时不要用玻璃杯或矿泉水瓶去打开水，同时开水不要打的太满，以免造成烫伤。5，不要将喝完的酒瓶或其他硬物往列车窗外抛去，以免砸伤过路行人。

6，在您下车时请一定要仔细清查铺位上、枕头下、行李架上有无物品的遗漏，带上所有物品后方才下车。7，乘坐旅游大巴时，车辆行驶中不要站立行走，以免车厢晃动造成摔伤。8，随身携带的行李要放置好，放在您座位行李架上的物品一定要牢靠，以免掉下砸伤。

三、安全须知。1，如您患有严重心脑血管、心脏病或其他不适于远行的疾病最好请您不要参与本次旅游，否则造成的损失和后果我们将不承担责任。2，对自己知晓的疾病且不影响出门远行的，您请带好必备的药品，以备旅途之用。3，在外出自由活动时请一定要注意交通安全，遵守交通秩序，不要单独外出，外出必须两人以上结伴而行。并记住您所住宾馆名称和联系电话。4，入住宾馆，贵重物品或现金一定要妥善保管，关好门窗，不要让陌生人进房。同时存放现金的地方不要放在靠窗一面，以免被人钓鱼。5，进入卫生间或洗澡时请注意防滑。并掌握冷热水的开启方法。应先用手试水后再行淋浴，以免使用不当造成过冷过热摔倒或烫伤。6，乘坐各种交通工具必须要遵守秩序，礼让三先。不要拥挤同时一定要在车辆静止状态下方能上下。7，在游览中应听从领队（导游）的安排，按秩序参观游览并注意路面状况，防止滑倒摔伤。

四、出入关须知

1、边防规定，怀孕妇女不给出境。

2、出入中国国境，请大家经予耐心等边防官员验证，验证后按领队指定的顺序排队过关接受检查。在关口排队，请按名单顺序排好过边检和移民局，紧跟领队走；

3、通行证是各位的国际身份证，请大家拿到以后，核实自己的资料与证件是否无误。

4、港澳移民局（边防、含中国）都有很大的权力（如宣布某人不受欢迎，拒绝入境，而不需提供任何理由），所以请大家在过关时，不管遇到任何问题都不要与边防人员争执，请导游或领队出面解决即可。

5、货币的携带规定：中国海关规定每位出国旅游人员可携带人民币10000元，或美元2000元，但实际上多带些钱过关也没有关系；高级数码相机、专业摄象机等贵重物品在过关时须向海关申报，填写海关申报单；香港很多地方可以使用人民币，带有银联标志的银行卡在很多地方也可使用，在当地的中国银行也可以取款，但有些地方（如餐厅）只收取港币，大家可在“两替店”兑换，也可在深圳口岸兑换港币。

6、出关时若有须向海关申报的物品（如摄像机、数码相机、高级长焦相机或手提电脑等）须向导游索取一份海关申报表，海关申报单有两联，出境时海关取走一联，剩下一联要保存好，待入关回国时交回海关。过海关时，不要“学雷锋”替陌生人带东西，以防别人利用你夹带毒品或其它违禁品，给自己带来麻烦。

7、入境珠海拱北关时，请大家务必按期随团入境，不可擅自提前或推迟入境，脱离团队，除因承担违约责任外，还要面临根据《中华人民共和国出境入境边防检查条例》，被处以每人1000元—3000元人民币的罚款。由此产生的罚款将由不随团入境者承担。特此声明。

8、贵重物品（包括身份证、港澳通行证、钱包现金、金银首饰、相机等）一定要随身携带，或存放在酒店保险箱里，酒店的保险箱是免费使用的。切勿放在托运行李里或留在房间和车上，以防丢失！回程入境时,禁止携带鲜活动植物(包括鲜果、生肉及腊肉等)

9、入境前，若在境外买了录像机、电视机、长焦镜相机等海关规定的付税物品，需向海关交税，我们严肃地提示你，切勿将黄色书刊、录像带及光盘影碟等带入关，政治书刊亦严禁入境，在香港有很多关于法轮功的宣传资料，请不要理会，特别是在出澳门关口前请仔细检查行李中是否有夹带此类宣传品，以免引起不必要的麻烦！

五、天气情况香港、澳门年平均气温为22.8℃，因受海洋的调节作用，最冷的1月份平均气温为15.6℃，最热的7月份平均气温为28.6℃，气温的绝对最大值只有36.1℃，气温的平均日较差只有5.2℃。

1、冬季。11月至次年2月是香港的冬季。在这个季节里，香港盛行干冷的偏北风，气温为—年中最低，其中1月份最冷，平均气温为15.6C。

2、春季。3月和4月为香港的春季。这是—个过渡性季节，其特点是潮湿多雾，天气变幻不定。

3、夏季。始于5月而止于9月中旬，是一个漫长炎热的季节。香港夏季盛行偏南风，气温持高不下，月平均气温均在25℃以上，气温的绝对最大值各月均在35℃以上。

4、秋季。9月下旬至11月上旬是香港短暂的秋季。9月以后，中国大陆的气压开始上升，炎热而潮湿的热带海洋性气团渐渐减弱而引退，气温和雨量相继下降。

六、贵重物品保管 贵重物品（如现金、金银首饰、相机、通行证等）一定要随身携带，或存放在酒店保险箱里，酒店的保险箱是免费使用的，切勿放在托运行李里、或留放在房间和车上，在香港自由活动的那一天通行证通常是发给大家的，请一定随身携带，香港警察随时会查阅你的护照，警察例行检查之前，一般都需出示自已的证件，否则你有权拒绝检查。但请你千万保管好自已的通行证，一但丢失，你将滞留办理非常复杂的手续，产生的费用由本人承担。

七、购物 香港购物是吃住行游购五大旅游要素之一，购买东西时，自已心里要有数，对于要买的东西要懂得去鉴别和选择，看好后就买，买了就不要后悔，因为由于商业竞争的需要，乙商店可能会说甲商店的东西不好，丙商店又会说乙商店的东西不好，弄得你心中没有数，一会想换一会想退，弄及整个旅游过程都不高兴或不方便，购物地点由当地旅行社负责安排，一般均是各国、各地区有代表性有特色的商品，在境外购买东西，要索取发票或保修单、保证书等。香港市面流通的货币是港币，上街自由活动，乘座地铁等都要用港币。

八、酒店

1、香港的酒店常设有收费电视。启动收费节目前请你仔细阅读使用说明和收费，因其节目是电脑计费，很多客人因使用不当交了一些冤枉钱。若用酒店电话打了长途，或食用了冰箱里的食品饮料，请在退房出发前提前自已到大堂结帐，以免大家在车上等你一人。

2、在香港的酒店房间内拨打市话也要付钱。香港的酒店大多没有牙膏、牙刷、拖鞋等物品，即使是五星级的酒店也是如此，所以你最好自备。丢失酒店房间的钥匙或保险箱子的钥匙是要赔偿的，请妥善保管。自由活动之前，务必带上一张酒店住房卡（该卡可在大堂总台免费索取），以便迷路时向警察等问路或打的时向司机出示，自由活动期间一定要二、三人结伴而行，尤其是年老或不常出门者，更不要单独行动，以免迷路走失。

3、酒店内的设备请爱惜使用，切勿损毁及遗失酒店各种物品，不然将受到照价赔偿的惩罚；洗澡时请拉上浴帘以免水溅到外边，弄湿地毯，也会被罚款。请勿将动物、盆栽、榴莲等带进酒店，不要在房间燃烧物品，以免发生火警。

九、通讯

1、内地游客的联通及移动手机用户,必须于所属营业厅开通国际漫游业务,才能于港澳地区正常使用

2、未开通手机国际漫游的游客,建议购买当地旅游通讯手机卡,面值为50元至200元不等,话费标准较低,方便快捷,无需手机开通国际漫游,行同SIM卡,可直接插入手机使用

十、注意国际形象，讲究文明礼貌 每位出境人员代表中国的形象，在公共场所切勿高声大呼小叫，更不要随地吐痰或丢垃圾（特别在香港的法律是要罚款最低1500元或被监禁的）。在禁止吸烟的室内、房间内、公共场所、交通工具里面切勿违规行事（违规罚款最高5000元）；吃自助餐时应勤拿少取；整个行程期间请服从指挥，听清集合时间，先听介绍后拍照。

其它说明

1、团体旅游原则上安排同姓两人一房,如产生单男、单女我公司会拆夫妻或者加床,若是要用单房需补房差

2、香港酒店的房间普遍较小,常规团队酒店不在市中心,但香港交通发达,乘地铁到各个地方都十分方便(地铁或者巴士购票及计程车付费均收港币,不收人民币)

3、全程用餐均为普通团队餐,可能口味偏淡,您可自带辣酱、榨菜等佐食.而且港澳地区的团队餐厅数量有限,游客用餐可能会出现排队、等台现象,敬请谅解!

4、根据港澳旅游观光局的要求,行程中安排参观指定购物店,需要游客配合参观.5、澳门属于开放自由的资本主义管理制度,赌博为合法行为,建议游客小赌怡情即可,切勿沉迷其中.