第一篇:护理部述职报告
心系患者 敬业爱岗bgh无忧研修网
本人自从**医专毕业后,与同事们1起成功抢救了无数重危病人。1次,1名身患重症的患者在抢过程中突发性休克,急需实施人工呼吸。由于当时病床是钢丝软床,实施人工呼吸必须1张硬板床。由于受客观条件限定,大家1筹莫展。我蜷缩着身子,钻入床下,用纤弱的脊梁顶住钢丝床。bgh无忧研修网
经过20多分钟的紧急抢救,病人转危为安。当大家把我扶起来时,脸色苍白,浑身是汗,基本上不能站立。在场的病人家属热泪盈眶,感谢之情溢于言表。bgh无忧研修网
在护士生涯中,象这样的例子不胜枚举。非凡是担任护理部主任以来,我天天上班便早早来到病房,第1桩事就是去看望病人,了解晚上有什么事,以便及早发现问题;晚上回到家里,也频繁会打电话到病房,询问病人情况,并提醒护士不忘帮病人翻身等。bgh无忧研修网
“3分治疗7分护理”。作为1名副主任护师,我深知其中道理,决不能让病人因护理不到位而影响救治效果。平时,我对病人细心周到。在医院,重病房外总是会留守不少不放心的家属,而在我工作期间,门口基本上没有家属。家属们说,看到我在,就可以放心离开了。bgh无忧研修网
钻研业务 精益求精bgh无忧研修网
参加工作以来,本人非凡注重理论和业务知识的学习,并顺利通过医学院中医护理专业大专自学考试。结合临床实践积累相结合,本人撰写了大部份的医护专业地方的学术论文。………………等国家权威性医学刊物上刊登,并赢得了国内专家的好评。1994年,组织让担负起了医院护理部主任的重担。bgh无忧研修网
21世纪是知识经济时代。在1个优秀的医院中,医护人员的技术知识必须不断更新,理论与临床必须紧密结合,才能适应突飞猛进的现代医学成长需要;要成长卫生事业,培养通过的护理精英是当务之急。bgh无忧研修网
在院领导的支持
下,本人制定“3基3严”练习和继续教育的精英培养计划。按照计划,认真组织学习,严格考试检测,同时鼓励自学或在职再教育,采取请进来送出去的办法,有针对性的培养精英,不搞认资排辈,选拔素质好、业务能力强的人员外出进修学习,学成回院后即开展新的技术工作,并推广应用,培养了1批批通过的护士和新的护士长,造就出1支业务精通、素质过硬的护士队伍。bgh无忧研修网以人为本 科学治理bgh无忧研修网
护理部是医院护士的中枢机关,担负着全院护理工作的部署和协调。为此,在医院领导班子的指导下,本人围绕工作职责,以护理品质为核心,以优质服务为重点,以强化治理为主线,不断加强护理队伍的内涵建设,全面提高护理品质,使医院整体护理工作再上1个新台阶。bgh无忧研修网
近几年来,护理部采取多种形式,教育全体护士,增强服务意识,改善服务作风,讲究服务艺术,落实“4多、4心、4严禁”和护理岗位优质服务“5规范”,并定期开展服务品质和护理工作满足度调查,把病人满足率为100%的病区作为示范病区,总结表彰,以点带面,全院普及,达到护理工作“5满足”。bgh无忧研修网
品质是医院工作的命脉,治理是品质的保证,检测是治理的手段。护理部注重强化全体护理人员的品质意识,教育引导全体护士牢固树立品质观念,严格执行各种规章制度,并对重点环节、重点部位、重点项目实施重点检测,确保各项护理工作品质达标。bgh无忧研修网
在治理工作中,本人还始终坚持“以人为本”的理念,把亲情化治理贯穿于整个治理工作之中,全力营造团结、和谐的良好氛围。日常生活中,护士们无论是生活还是工作中有什么困难,本人都竭尽全力的帮助。1些青年医护人员有思想压力和波动的时候,都愿意找我倾诉,从中求得解决问题和疏导压力的良方,从而放下顾虑,全心全意投入到工作中。bgh无忧研修网
通过人性化的沟通和情感交流,架起1座医院与护士、护士与护士之间的友
谊桥梁,不仅增强了护理队伍的凝聚力和创造力,而且塑造了护理队伍的新形象,开创了医院护理工作的新局面。1995年,在全市护理知识竞赛中,荣获“全市总分第1”,xx年,在全市护理技术操作比赛中,荣获“1等奖”荣誉。bgh无忧研修网由于工作突出,本人先后多次被市卫生系统评为先进工作者;并于xx年被省卫生厅、省中医药治理局授予“卫生系统优秀护理工作者称号。bgh无忧研修网
 
第二篇:护理部述职报告(通用)
护理部述职报告(通用5篇)
时间过得太快,让人猝不及防,在这段时间的工作中我们通过努力,也有了一点收获,为此要做好述职报告。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编精心整理的护理部述职报告(通用5篇),希望能够帮助到大家。
护理部述职报告1尊敬的主任和各位姐妹们:
大家下午好!
今天非常感谢护理部主任给我们大家提供这个交流的平台,通过这个平台大家可以畅所欲言,互相沟通、互相学习,从中取长补短。我从90年毕业至今工作整整25年,03年通过竞争上岗担任了病区护士长,多年的工作经历使自己逐渐成长,虽然期间有取得一定的成绩,但与其他姐妹相比还有很多不足和需要学习的地方。特别是上月通过参加省人民医院举办的《持续质量改进护理管理》培训班的学习后,让我感触颇深,受益匪浅,同时也开阔了视野,更新了理念,也让我深深得体会到我自身专业知识的不足和差距,更加明确了自己今后需要努力的方向,现在我就从如何提高的专业知识和专科的技术水平方面谈谈个人的看法。
首先,我们必须重视自身整体素质的提高,护士长既护理工作行政事务的管理者,更是提高护理专科技术的带头人。随着目前社会和经济的发展,事实证明,单凭经验管理远远不能适应现在护理管理发展的需要,作为护士长我们应该积极参加医院组织的各种培训班,要争取机会多出去参观学习、参加各种学术交流或通过自学等各种形式的学习,努力使自己能够掌握扎实的专业理论知识,精通专科各项护理业务,熟练掌握各项护理技能,同时要能够及时掌握国内外前瞻性的护理信息,从而不断提高自己的创造性思维能力,实现科学管理,只有这样,我们才能做好护理专科方面的学科带头人,才能引导我们护士开拓思维,不断创新,才能带领护士积极开展新技术新项目。
其次,作为护士长我们要善于运用科学的管理方法,要有敏锐的观察能力,善于发现和挖掘护士的潜能,采用激励机制,激发护士的工作热情,针对自己科室现存问题,引导护士开拓思维,发表各自的见解,给护士提供更多平台,让她们有展现自我的机会,让护士自身价值也能得到体现,只有这样全科护理队伍才能形成一个团结奋进的集体,才能打造出一支高素质高品位的护理团队。
在今后的工作中通过大家齐心协力,开拓创新,共同拼搏,让我院专科护理事业的发展迈上一个新台阶。
护理部述职报告2尊敬的医院领导:
我来到xx医院工作已有3年了,在科室的密切配合和支持下,在护士长及科主任的正确领导下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念。发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成了工作任务,积极主动认真地学习护士专业知识,护理述职报告。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固,受益良多;在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语;我会尽自己最大地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处。端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
护理部述职报告3旧的一年,是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们医院在院领导的正确领导下,通过全体医护人员的共同努力,管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽,各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责,使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势!
我从年7月份进入医院工作以来,在所有同事的帮助下,很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解,使自己迅速进入角色,投入到自己的工作岗位上,在进一步的工作中,我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议,并在征得院领导的认可后,积极着手分步实施。
经过几个月后,承蒙院领导对我工作上的信任,委以重任,把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据大家不同的特点,分别制定了有针对性的工作计划,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现,但由于我刚来医院不久,又是一个特别缺乏工作经验的年青人,我意识到,要想把工作做好,就必须努力在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚套子,不耍眼前花,严格要求自己,以身作则,带动全体护理人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,更好更优质地完成护理任务。
通过一段时间的工作实践,使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责,我要更努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,圆满完成护理任务,更多地与各科室的医生们进行沟通,更详尽地掌握每个病人的情况,以便更出色地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!
我们知道:医院的发展与进步,离不开一个团结奋进的领导团体,也离不开医护人员的共同努力,更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想,行动才有方向,在新的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值,为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!
20XX年我将努力做好以下几方面的工作:
遵纪守法,严格遵守医院的规章制度,严以律己,以身作则,用心来靠近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍;
1、积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作;
2、按要求着装,整洁干净,不浓装艳抹,不戴首饰;
3、严格按行为规范要求护理人员,以病人为中心,做到:服务周到、态度和蔼、语言文明,做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样),病人对护士的满意度达95%以上。
4、互相协作,积极配合各科室工作,圆满完成各项护理任务;
5、不断提高自身素质,并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习,定期进行考核,并作记录留存。
护理部述职报告4首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定,希望各位会因为我的报告而有一个好心情,护理管理述职报告。在很多人眼里,护理工作是一项很低级很被动的工作,但是我从小就向往一名白衣天使,每天穿梭于病房之间,做一名守护者。所以在每一个上班的早晨,我都会给自己一个微笑,—————我是天使,我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法,诠释着白衣天使的真正意义,其实护理也是一门艺术,心与心沟通的艺术,我相信付出就会有回报。
在工作中对我影响最大的就是韩院长,不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的,没有时间和节假日的概念,其实每个患者都是弱势群体,在他需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个微笑,对他们也许就是春天,在门诊我经常碰到不知所措的人,我总是不他们询问,而是主动问他们有什么需求,是否需要帮助。把他们领到要找的科室,或是耐心地解答他们的问题,我不认为这是多此一举,我们付出的只是自己的一份热情,而收获的是患者对我们妇幼的信任。
工作中总会有许多不如意,摆正一种心态是最重要的,我曾经有过一次患者的经历,所有的痛苦让我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,生活中的不如意,工作中的不顺心,我就会想,我比那些病痛的人幸福多,没有人应该吝啬自己快乐。
我记得一句话说:微笑对于女人是一种最好的美容,对于男人是一种最好的武器,其实生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你,这是不用投资的美容方式,却会让我们受益非浅,同意我观点的,请微笑一次。
我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系,倡导正确的生活方式,科学的饮食,是预防疾病的重要途径,健康教育是我们护理将要承担的一项重任,每次有新的病种,我们都会及时组织学习,及时为患者量身定做一份健康指导,让他们对自己的疾病有一个充分的认识,对他周围的人也是一种好的影响,没有病的可以预防,有病的患者可以及时就医,在工休座谈会中,我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属,以便有疾病的人及时就医,这样让我们的业务水平不断地提高,也扩大我们的社会影响力。
在病室中,根据我们科的特点,我制定一份入院患者温馨提示,上面包括患者想要解的住院环境、就餐、医护介绍,总之患者的需要就是我们的'工作,为患者提供更人性化的服务,是患者的需要,也是社会的需要,我们科的护士比较少,工作量有时也很大,经常要24小时连班,第二天还要加班,但是大家都没有怨言。在工作中,我总是去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自己去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护她们的自尊心,也克服作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为患者服务。
对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验,还希望大家一如既往地支持我,及时的为我更正自己身上的缺点找出不足,把护理工作干得更好。
护理部述职报告5为了体现医院就是家的感觉,我在科室中确立了“坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心、以病人的需求为目标 ”的服务宗旨。
从我做起,身体力行,然后才是下属的各个护士,首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者,患者把表扬留给科室、医德医风办,虽然我们在全院奖金不高,但是,我们的护理服务确是最好的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42万元,病人满意度调99.8%;表扬136人次,退红包12人次,合计8000元,全年零投诉。这是一个突破,这是一个飞跃,这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果,是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶,是值得我们为之骄傲的,是有目共睹的。
为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
1、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度:
如微机护士尽其职责,杜绝了病人对收费的怀疑,巡视护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。
2、加强教学安全管理
对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
3、加强重点时段管理
坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理,对重点病人的管理,如抢救室的患者和普通病房的危重患者,做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
4、坚持查对制度
(1)要求医嘱班班查对,每日中午护士长抽查医嘱并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)执行双人核对输液卡流程;
(4)辅助检查双人核对签字执行制;
(5)收费日、夜、出院查对签字制
(6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制;
(7)急救器材、药品查对签字制;
(8)隔离消毒每日检查、更换签字制;
(9)长备药品每日查对签字制;
(10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;
(11)每周查对护理文件记录,认真执行护理记录中十字原则,“即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性。
第三篇:护理部述职报告
心系患者 敬业爱岗bGh无忧研修网
本人自从**医专毕业后,与同事们1起成功抢救了无数重危病人,护理部述职报告。1次,1名身患重症的患者在抢过程中突发性休克,急需实施人工呼吸。由于当时病床是钢丝软床,实施人工呼吸必须1张硬板床。由于受客观条件限定,大家1筹莫展。我蜷缩着身子,钻入床下,用纤弱的脊梁顶住钢丝床。bGh无忧研修网
经过20多分钟的紧急抢救,病人转危为安。当大家把我扶起来时,脸色苍白,浑身是汗,基本上不能站立。在场的病人家属热泪盈眶,感谢之情溢于言表。bGh无忧研修网
在护士生涯中,象这样的例子不胜枚举。非凡是担任护理部主任以来,我天天上班便早早来到病房,第1桩事就是去看望病人,了解晚上有什么事,以便及早发现问题;晚上回到家里,也频繁会打电话到病房,询问病人情况,并提醒护士不忘帮病人翻身等。bGh无忧研修网
“3分治疗7分护理”。作为1名副主任护师,我深知其中道理,决不能让病人因护理不到位而影响救治效果。平时,我对病人细心周到。在医院,重病房外总是会留守不少不放心的家属,而在我工作期间,门口基本上没有家属。家属们说,看到我在,就可以放心离开了。bGh无忧研修网
钻研业务 精益求精bGh无忧研修网
参加工作以来,本人非凡注重理论和业务知识的学习,并顺利通过医学院中医护理专业大专自学考试。结合临床实践积累相结合,本人撰写了大部份的医护专业地方的学术论文。………………等国家权威性医学刊物上刊登,并赢得了国内专家的好评。1994年,组织让担负起了医院护理部主任的重担。bGh无忧研修网
21世纪是知识经济时代。在1个优秀的医院中,医护人员的技术知识必须不断更新,理论与临床必须紧密结合,才能适应突飞猛进的现代医学成长需要;要成长卫生事业,培养通过的护理精英是当务之急。bGh无忧研修网
在院领导的支持下,本人制定“3基3严”练习和继续教育的精英培养计划,述职报告《护理部述职报告》。按照计划,认真组织学习,严格考试检测,同时鼓励自学或在职再教育,采取请进来送出去的办法,有针对性的培养精英,不搞认资排辈,选拔素质好、业务能力强的人员外出进修学习,学成回院后即开展新的技术工作,并推广应用,培养了1批批通过的护士和新的护士长,造就出1支业务精通、素质过硬的护士队伍。bGh无忧研修网
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护理部是医院护士的中枢机关,担负着全院护理工作的部署和协调。为此,在医院领导班子的指导下,本人围绕工作职责,以护理品质为核心,以优质服务为重点,以强化治理为主线,不断加强护理队伍的内涵建设,全面提高护理品质,使医院整体护理工作再上1个新台阶。bGh无忧研修网
近几年来,护理部采取多种形式,教育全体护士,增强服务意识,改善服务作风,讲究服务艺术,落实“4多、4心、4严禁”和护理岗位优质服务“5规范”,并定期开展服务品质和护理工作满足度调查,把病人满足率为100%的病区作为示范病区,总结表彰,以点带面,全院普及,达到护理工作“5满足”。bGh无忧研修网
品质是医院工作的命脉,治理是品质的保证,检测是治理的手段。护理部注重强化全体护理人员的品质意识,教育引导全体护士牢固树立品质观念,严格执行各种规章制度,并对重点环节、重点部位、重点项目实施重点检测,确保各项护理工作品质达标。bGh无忧研修网
在治理工作中,本人还始终坚持“以人为本”的理念,把亲情化治理贯穿于整个治理工作之中,全力营造团结、和谐的良好氛围。日常生活中,护士们无论是生活还是工作中有什么困难,本人都竭尽全力的帮助。1些青年医护人员有思想压力和波动的时候,都愿意找我倾诉,从中求得解决问题和疏导压力的良方,从而放下顾虑,全心全意投入到工作中。bGh无忧研修网
通过人性化的沟通和情感交流,架起1座医院与护士、护士与护士之间的友谊桥梁,不仅增强了护理队伍的凝聚力和创造力,而且塑造了护理队伍的新形象,开创了医院护理工作的新局面。1995年,在全市护理知识竞赛中,荣获“全市总分第1”,XX年,在全市护理技术操作比赛中,荣获“1等奖”荣誉。bGh无忧研修网
由于工作突出,本人先后多次被市卫生系统评为先进工作者;并于XX年被省卫生厅、省中医药治理局授予“卫生系统优秀护理工作者称号。bGh无忧研修网
第四篇:护理部述职报告经典
护理部述职报告经典
护理部述职报告 1
转眼,x 年已经进入第二季度。护理部第一阶段的工作计划以及培训
考核计划基本未受春节的影响,均按计划完成;临床各护理单元也按照护理部…小编为您整理了《护理部述职报告经典》,供您学习参考使用。
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护理部述职报告 1
转眼,x 年已经进入第二季度。护理部第一阶段的工作计划以及培训
考核计划基本未受春节的影响,均按计划完成;临床各护理单元也按照护理部的工作要求基本完成各项工作和培训任务。
x 年 x 月 x 日,董事会召集医院全体 中层干部进行第一季度院务公开会议。x 总,x 总分别对医院及社区第一季度各项工作进行通告,并对 x 年第二季度之后的工作进行部署。响应医院号召,会后护理部根据护理队伍现状进行阶段性总结及下一步护理工作展望。
x 年上半年,是医院突飞猛进的半年,是经济效益和社会效益双赢的半年。护理队伍也在 每一位护理人员的共同努力下不 断壮大,无论业务技术还是护理服务都有 了 较大进步。
但仍然存在 需要改进和继续完善的问题。
一
护理部已全层覆盖的护理工作及下一步护理工作展望
(一)已覆盖全部护理单元的工作
静脉留置针全覆盖。
月护理质量检查持续进行及护理安全质量专项检查的新启动。
月运行病历科室内质控。
本院护理文书考核细则的制定和投入使用。
护理新入院评估
护理凶险 5 大因素评估表的制定和启用。
护理安全各项评估项目的集 中培训,全面考核。
护理安全警示教育的分期培训。
综合护理查房的开展。
(二)工作展望
秉承“一日从医,四季为民”的服务宗旨,紧抓护理十六项核心制度,重抓服务质量,进一步推开优质护理覆盖全部护理单元。
今年护理部计划在 保证护理队伍理论及技术稳定进步的基础上,紧跟医院发展的脚步,主开护理安全质量主线,紧抓护理安全,确保安全行护,为医院的稳定和良
性发展保驾护航。
护理工作 中应急情况启动预案演练的重点练习。
二
各护理单元在 配合 支持完成护理部要求的全覆盖的内容和工作展望的基础上,单项覆盖工作及今后要求。
外科:无陪护优质护理持续开展并更加细致;骨科专科护理培训全科护理人员覆盖;责任制护理试运行,保证质量,不 流于形式。
内科:胃肠镜洗消
术 中配合,全员掌握并更加熟练;责任制护理试运行。
手术室:手术护士
巡台护士技术全方位不 局限,全员熟练配台。
儿科:重在 护理技术操作全面性,以医院护理延伸项目为突破口,全员全面提高各项护理技术。
门诊部:门诊优质服务的精细化,流程制定并切实执行到位;提高输液技术及应急情况的处理能力。
护理部将一如既往,全力推进医院护理管理
护理服务及护理技术更上台阶。
护理部述职报告 2
x 年来,在 院领导及上级职能科室的正确领导下,在 院后勤等行政部门的帮助下,在 科室全体医护人员的支
持下,认真完成了 x 的各项工作任务,自身的政治素养
业务水平和综合能力等都有 了 很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
一
加强思想政治 学习,提高自身素养
本人在 思想上,能够认真贯彻党的基本路线
方针和政策,主动通过报纸
杂志
书籍等方式积极 学习[_]等政管理论,严格按照[_] 中的 x 个“不 准”要求自己,并认真撰写心得体会和 学习笔记,使自身思想政治素养有 了 很大提高,为自己开展各项工作提供了 强盛的思想武器。在 加强理论 学习的同时,重点加强了 工作业务知识和法律法规的 学习,为完成做好本职工作打下了 坚实的基础。
二
恪尽职守,认真作好本职工作
科学合理的排班,培养护理人员的全面素养
本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成自己的本职工作,但是如因工作人员病假
事假等原因呈现岗位空缺时,很难有 比较合适人员进行填充,在 201x 年 8 月科室工作人员配备充足的情况下,有 针对性在 一部分工作人员 中进行轮岗,熟悉其他岗位的工作,为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了 铺垫,同时,也全面提高了 护理人员的整体素养。
夯实基础护理,提供优质服务
积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动,积极组织科室护理人员 学习
落实卫生部下发的[住院患者基础护理服务项目]
[基础护理服务工作规范]等有 关文件,坚固树立服务意识,由被动式服务转变为主动服务
在 护理工作 中创新性开展工作,始终以病人为 中心,落实基础护理,为病区患者提供安全
优质
满足的护理服务
建立检查考核制度,强化质量操纵
在 科室成立了 以我为组长的护理质量操纵小组,每周有 针对性对护理工作开展护理质量自查,建立健全了 各项管理制度和考核制度,细化了 护理人员的考核细则,每月进行一次汇总并在 科室排名,对于排名在 前两名和后两名的人员根据管理细则赋予相应的奖励和处罚,各项检查考核制度的建立,进一步的调动了 护理人员在 工作 中相互追赶
比拼的积极性,除此之外,护理质量也得到了 进一步的提高。
积极开展康复活动,落实全程康复理念
根据科室患者的实际情况,在 科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动,主动深入患者听取患者意见,与患者一起制定康复活动计划,定期在 患者 中开展康复技能竞赛
生活自理能力练习等活动。x 年 x 月外出 学习回来后,与工作人员一起商讨 学习心得,在 科内顺利开展了 对精神发育迟滞
老年痴呆等患者的模型
数字
字母等康复练习
项目,这些项目的开展对患者的治疗
康复起到了 积极的作用,缩短了 患者住院时间,改善了 患者的治疗效果。改变了 参加工娱治疗需去康复科的现状,为病区承担工娱治疗做出了 初步的尝试,同时,也全面落实了 患者自入院到出院的全程康复治疗理念。
三
工作 中的不 足
工作的方式方法不 够得当,在 工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不 够到位,导致计划 中的工作有 未按时落实现象。
工作 中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作,缺少创新精神和意识。
基础理论知识不 足,不 能够满足临床需要。
四
下一步工作打算
加强精神专科知识的 学习,努力掌握专业技能。
进一步加大科室管理力度,狠抓基础护理
护患沟通
健康宣教等工作,为争创市及重点专科
专科医院等级评审等工作做好打算。
在 和做好常规临床护理工作的同时,积极探究新知识
新业务
新技能,有 创新性的开展工作。
总之,一年来,我和科主任及全体科室医护人员同心同德,克服艰难,知难而上,以医院大局为重,内强素养,外树形象,不 断提高医疗护理水平,切实为病提供优质的护理服务。在 今后的工作 中,我会不 断努力,积极进取,为病区的发展,医院的繁荣发挥更大的作用。
护理部述职报告 3
x 年上半年已经过去,在 这半年 中,我一如既往地在 自己的岗位上踏实地工作着,现将工作情况总结如下:
一
思想政治方面
本人拥护 中国共产党的领导,拥护党的改革开放政策,坚持走社会主义道路,坚持四项基本原则,思想上时刻与党 中央保持一致。遵纪守法,遵守社会公德。
二
日常工作方面
本人严格遵守医院的各项规章制度,认真协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理,包括重新修订
编制护理工作制度
疾病护理常规
护理操作规程
护理紧急预案等;对每月质控进行汇总
分析并以书面形式做出反馈;及时对护理不 良事件
患者满足度调查进行登记,每月汇总并总结。每月组织各级护理人员有 目标
有 计划
分层次的进行三基三严培训考核。严格管理各类文件
档案,包括医院内部各种资料
护理人员各种证件,保证资料
档案不 外流
不 外借,确保医院利益。团结行政其他科室,需要协助工作时,能积极
主动配合。
三
学习方面
半年来,我认真 学习业务知识,始终保持虚心好学的态度,努力 学习新知识
新技术,不 断提高专业技术水平及业务能力。多看
多问
多想,主动向领导
向同事请教问题,此外,认真参加各类培训和工作例会,吸取他人的先进经验,掌握了 更多业务知识。
四
生活作风方面
尊敬领导,团结同事
真诚待人,作风正派,严格要求自己。平日里乐于助人,积极营造和谐的人际关系,深受领导
同事和群众的认可与赞同。
回忆半年来的工作,我在 思想上
学习上
工作上取得了 新的进步,但我也熟悉到自己的不 足之处,展望下半年,我一定认真克服各种缺点,发扬成绩,努力把工作做到更好。
护理部述职报告 4
时光飞逝眼之间我到护理部工作已经一年了,首先感谢领导给我这次锻炼的机会,通过这段时间的历练,点点滴滴历历在 目,宛如就在 昨天。
当我接到要来护理部的通知时,一下子就懵了,自己虽然在 急诊科工作了 一年,处理急诊病人得心应手,寻常护士长不 在 时也处理一些科里的突发状况以及科室的一-级质检
操作考核,但是行政工作,说实话,刚上班时的斗志
理想随着时间的推移
安逸的生活慢慢的抹去,渐渐的变成--个随遇而安的人,但是同时我也是一个不 服输的人,领导信任我,给我这个锻炼的机会,摆在 我面前的惟独 一条路,就是勇敢走下去,我相信,世上无难事只怕有 心人,只要付出努力,就会有 收获,通过这半年的历练,在 主任及各位老师的帮助和自己的不 懈努力,功夫不 负有 心人,我也发生了 质的改变和提高,以下是我的个人总结:
一
严谨认真的工作态度和无私的奉献精神
多年以来,护理部在 我眼里就是一个威严的存在,来到护理的第一天,_主任就教导我们来护理部就要有 奉献精神,时刻打算吃苦,在 这半年时间里,我深深地体会到了 这一点,护理部的工作和临床工作完全不-样,数据的收集
汇总和分析很多,除了 每月固定的工作,还要应对突发事件,从初到护理部,在 还是--头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会
实习生大会
本专科护士汇报等突发状况,到后来的护士首次注册
延续注册
医院护理电子病历系统应用,从联系会场到与各位老师的沟通
协调,从开始站到台上的胆怯到此刻 的镇定,从刚开始的生搬硬套到此刻 的灵便应用,通过这段时间的 学习,我学会了 随走随记,随想随记,主任严谨认真的工作态度,影响了 我,也深刻体会到惟独 严谨认真的工作态度,脚踏实地的做事,才干完成领导交给的每项任务。
二
良好的沟通
协调能力护理部的工作琐碎
而作为一名护理部干事就要上通下达,既要把领导的意思完美的传达下去,又要把同事们的心声恰当的转达给领导,在 护理部工作不 仅要及时处理护患矛盾,和患者及家属沟通,防止矛盾扩大化,规范实习护生管理,与各临床实习院校沟通,还要与其它行政后勤科室沟通,沟通不 及时不 行,不 到位不 行,不 周全也不 行,稍不 注重就会陷入被动,这些都需要良好的语言艺术及沟通能力,沟通是门艺术,还需要继续 学习。
三
电脑办公能力
现代化的今天,时时刻刻都离不 开电脑,我作为一名 中专生,起点低,笨鸟先飞,利用下班时间自学,从原来的下班到家就抱着手机玩儿到此刻 到家就上网 学习,并向护理部其他老师求教,从刚开始对 WORD 的一知半解
EXCEL 的一-窍不 通,到此刻 的管理信息
收发信息,制作表格
数据统计
PPT 制作等的得心应手,打字速度也飞速提高,4 月份,为了 迎接省卫计委护士条例检查,需整理全院护 a href=“http://www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/” target=“_blank”>咳嗽泵迹个 EXCEL 表格共 3000 多个数据 中汇总提取新区护士名单
科室
职称
执业证号,这是一项多么大的工程呀,时间紧,任务重,这要在 以前,我想都不 敢想,但是,我用了 不 到 1 天的时间完成了,整理
完后,我喜极而泣,太不 简单了,真的非常感谢领导给我这次锻炼的机会,让我重新熟悉了 我自己,我想起了 主任常说的一句话:“办法总比艰难多!”是呀,办法总比艰难多,艰难不 可怕,可怕的是自己的态度,原来的自己是多么的荒唐,虚度了 那么多的时光!从在 我的影响下,孩子的 学习态度及成绩都有 了 明显提高,这也算是个意外收获吧。
四
管理能力的提高
虽然我只是一个小小的护理部干事,我手下也有 兵,那就是我们护理部的实习护士,从刚开始的机动组学生不 知如何分配,到后来能相对合理的分配机动学生,过节各科室学生协调,实习组长的更换等等,合理分工,让学生负责协调实习生大会的计划
组织
记录工作,真的很不 简单,同时我也深深感受到了 护理管理的艰难,为主任的管理能力
人格魅力所折服,正是因为有 你们,我们医院的护士才干有 这么高的执行力和凝结力!
五
文字表达能力
护理部干事要经常书写计划
通知
报告
总结,这些工作都离不 开文字表达能力,通过这半年的历练,我的对文字的叙述和表达能力都有 了 很大的提高。
六
经常反思和总结
我不 是一个聪慧的人,遇到随机事件不 敢去请示领导,自己又不 知如何解决,即便请示了 不 能很好地领
会领导的真正用意,不 懂装懂,走了 很多弯路,通过这几个月的 学习锻炼,我也学会了 静下心来,遇事不 急不 躁,多思量
多总结,做事慢慢有 了 条理,不 再不 分主次,没有 轻重缓急。
七
不 足
关于汇报领导分配的工作,完成了 也不 及时汇报,没有 完成也未向领导及时说明,自己来护理部的这段时间,从来未主动向领导汇报工作,不 吭不 哈,不 了 了 之,总觉的工作已经完成了,领导天天又那么忙,还是尽量少打搅,以后什么事情都要做到有 始有 终,有 头有 尾,忙不 是理由,只是借口。
关于态度不 够严谨,每项工作做完后未认真审核
校对,比如错别字。前后不 对应,制作的柏拉图不 对等等,以后每完成一项工作,都要专心,尽量做到完美!
十二个月了,要离开这个地方了,从刚开始的无措到此刻 的淡定,从刚开始的不 适应淡淡的抵触到此刻 的依依不 舍,但是在 未来的道路上我会加油的!
护理部述职报告 5
20_年这一年来在 院领导的高度重视和大力支持下,在 各临床科室主任
护士长和相关职能部门的密切配合下,护理部严格按照年初制订的工作目标计划,扎实工作,逐项完善,较好地完成了 各项工作任务,现将工作总结如
下:
一
全力推进以病人为 中心的“优质护理服务”活动
护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署,在 总结 20_年优质护理服务工作经验的基础上,继续深入推进此项工作。
护理部不 断完善优质护理服务的考核工作,不 定期不 定时去病房进行检查,规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价,对存在 的问题以催促追踪整改。
护理部针对优护工作召开专题会议,对照优护核心条款逐项加以落实。
护理部为深化病房小组责任制工作模式,对科室如何根据护士能力合理分组进行了 指导,将危重患者分配给年资高
能力强的护士负责,确保了 患者安全。
二
严格落实各项护理规章制度,确保护理质量
护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重 中之重,做到警钟长鸣
常抓不 懈,今年未发生一例护理纠纷。
今年护理部根据年终效验标准要求,结合我院实际情况及时修订了 各种规章制度
护理常规
职责
流程
应急预案
操作技能考核标准
各护理岗位等使临床
各项护理工作有 章可依,有 章可循。
加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属安全注重事项,患者及家属安全防范意识得到增强,无不 良事件。
加强了 危重症病人
压疮病人
护理不 良事件管理。
护理质量稳步提高。护理部每月定期
不 定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查,对各科室存在 的问题提出了 针对性的整改意见,并进行质量追踪。
5.不 定时召开护理质量反馈会,对全院护理质量存在 的问题进行汇总
分析,查找原因,提出整改措施,不 断完善和调整护理质量管理方法。
强化护士长的管理意识,要求各科护士长每月召开护理会
组织实施,做到重点突出,催促有 力,有 效地提高了 全体护士的质量安全意识,从而护理质量得到保障。
三
全面加强安全管理,保障患者生命安全
定期催促检查护理安全,重点加强了 节前安全检查,增强了 护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范抢救车内药品的管理做到了 “四定”,班班有 交接,有 记录。抢救设备及时维修
保养
保证功能状态备用。
认真落实“非惩处性护理不 良事件上报制度”,激励护士长积极上报护理不 良事件,并组织讨论分析,其结果护士长必须在 科护理会上进行安全警示教育,加以防范,避开类了 类似事件的发生。
严格执行查对制度,要求临床护理配药要签名及时间,建立输液巡视卡,床边呼叫次数减少,护士工作责任心增强,用药安全得到保障。
四
切实加强文化建设,增强护理队伍的向心力和凝结力
在 做好护理服务工作的同时,将我院护理工作典型人和事不 断进行宣传,充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌,进一步扩大了 护理队伍的影响力。
五
存在 的不 足
护理质量的管控
护士岗位管理
绩效考核和人才培养有 待加强。
部分科室午间
傍晚
凌晨惟独 一名护士值班,在 安全管理上有 顾此失彼的隐患。
护士沟通交流
服务意识有 待提高。
主动 学习风气不 浓厚,学习不 够积极。
综上所述,护理工作虽取得了 一些成绩,但也存在 诸多不 足。在 今后的工作 中,护理部将继续按年初工作计划,逐条落实,补缺补差,不 断开展护理新技术
新项目,积极撰写护理论文,催促全体护理人员进一步转变工
作作风,优化服务流程,提升服务水平,确保护理安全,稳步提升护理质量。
护理部述职报告经典
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第五篇:护理部述职报告精品
护理部述职报告集锦 xx
护理部述职报告 1
x 上半年年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动,我院积极响应
全力以赴投入到创建“优质护理服务示范医院”活动 中,采取先试…x优秀优秀x小编为您整理了《护理部述职报告集锦》,给您在日常工作学习中借鉴。
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护理部述职报告 1
x 上半年年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动,我院积极响应
全力以赴投入到创建“优质护理服务示范医院”活动 中,采取先试点后推广的形式,不 断转变服务理念,改变工作模式,优化工作流程,以“基础护理”为立足点,以“试点病房”为契机,在 全院范围内开展的主题为“夯实基础护理,提供满足服务”的优质护理服务活动。
通过创建“优质护理示范病区”,从根本上改善了 护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满足
社会满足
政府满足。在 此期间,我们认真思量,总结经验,克服艰难,不 断探究。
一
加强领导,开展宣传
制定创建工作实施方案,成立领导小组,院长
任组长。
护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”,分别召开全体护士动员大会,提高熟悉,统一思想,积极投入到创建活动 中。
护理部深入科室与护士座谈,将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读,然后针对如何落实基础护理,丰富服务内涵,提高护理质量等内容进行专题讨论,护士长及护士结合本院实际,提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。达到全院统一思想,转变护理服务理念的目的。
组织示范病房护士长及骨干外出参观 学习,借鉴兄弟医院好的做法,拓宽思路,为创建工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观 学习
经验交流,全面推进优质护理服务工作。
二
确定示范病房
通过各科申报,选取了 护理工作量大,危重病人多的病区:内一科
内二科
普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。
各病区护士长通过开展定期考核
实施动态管理的工作模式,达到树立一批先进典型,发挥试点病房的带动作用。
三
加强管理,强化措施
护理部组织全体护理人员 学习“优质护理服务”知识并考核,制定创建“优质护理服务”工作细则。
试点病房结合科室工作特点,制定创建活动实施方案及具体工作计划。
制定优质护理服务住院病人满足度调查表,通过开展调查分析,找出护理工作 中存在 的问题及薄弱环节,积极进行整改。
完善基础护理质量考核评分标准,进一步细化和量化护理质量考核指标,并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。
护理部开展自评自查工作,找出不 足,及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作,并以此为契机全面提高我院护理水平,为患者提供“优质
安全”的护理服务。
积极招聘护士,优先满足“护理示范病房”人力资源配置,保障基础护理有 效落实。
四
突出重点,拓展内涵
创新模式,学习先进做法
动态调整绩效考核制度及分配方案,将护士完成护理工作的数量
质量及住院患者满足度等考核结果纳入绩效考核内容。
明确工作职责,实施责任护理
实行责任护士包干制,人人都是责任护士,做到人人有 事做,事事有 人管。
改革排班模式,实行弹性排班
实行无缝隙
全程责任护理。
护理人力配置
根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组,设置责任组长
责任护士。
简化护理文书,缩短书写时间
制定各种表格式样本样本护理记录单,统一制定书写模板,规范全院护理文件书写,使护理文件书写更加简洁,最大限度缩短了 书写时间,护士有 更多的精力投入到护理服务 中。
更新工作流程,实现责任追究
修订护理人员分层管理职责
护理工作流程
护理质量考核标准,明确职责
落实岗位责任制。
夯实基础护理,提供满足服务
将护理服务内涵
服务项目进行公示,接受社会及广大患者的监督。购置基础护理服务工具,每周确定基础护理日,保障基础护理的落实。通过落实基础护理,体现护士对患者的细心照顾和关怀,融洽护患关系,提高了 护理服务满足度。
五
协调职能部门,实施垂直管理
积极协调相关职能部门,成立临床支持 中心。护理部积极协调总务科
药剂科
物资供应 中心
检验科
器械科等护理支持系统,为创建“优质护理服务示范病区”提供有 力保障。
六
依法执业,保障安全
为贯彻落实[护士条例],护理部对全院护理人员进行[护士条例]的培训及考核,进一步规范护士的执业行为,切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。
进一步完善重点科室(内一
内二
外科
中医科)各项护理管理制度
护理质量考核标准及护理操作流程,严格执行技术准入制度,从而保障护理安全。
七
加强培训,提高素养
每月开展基础护理操作技能培训,使基础护理操作更加规范
专业。
每月开展全院护理业务讲课,激励年轻护士担任主讲,提高护士主动 学习能动性,培养护士自信心。
认真实施护士的岗前培训及岗位培训,内容包括护理核心制度
护理专业知识
技能,并进行考核,合格者方能上岗,有 效降低了 护理风险。
护理部对全院在 职护理人员进行分层考核,稳步提高各级护理人员技术能力。内科
儿科
外科
骨科分别进行专科理论和专科操作技能的培训及考核,达到人人过
关,熟练掌握
灵便运用,最大限度保障护理安全。
八
加强监控,保障质量
护理部自制护理安全警示标识,提醒护理人员及患者规避风险。完善毒
剧
麻
高危药品及急救物品
药品管理制度。
加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控,新护士加强管理,做到重点交待
重点跟班。对病人环节进行监控,新入院
新转入
急危重病人
有 发生医疗纠纷潜在 凶险的病人要重点催促检查和监控。护理操作的环节监控,输液
输血
注射
各种过敏试验等作为护理管理 中监控的重点。
护理部不 定期的进行护理安全隐患检查,发明问题,有 效解决,并从护理流程
护理管理的角度进行分析问题,吸取教训,总结经验,提出防范与改进措施。
九
制定预案,提高应急能力
制定了 “紧急情况下护理人力资源调配预案”,应对病人骤增或突发公共事件,全院合理调配护士,确保护理安全。
护理部重新修订并形成了 25 项风险事件的护理应急管理预案。预案贯穿护理操作
处置
配合抢救等各环节和过程。对高风险科室:手术室
急诊室
进行急救演练及停电
火灾演练。临床病区开展了 突然发生猝死
药
物引起过敏性休克
患者住院期间呈现摔伤的住院患者发生坠床
输液
输血反应的应急预案及程序。
演练之后,护理部现场点评,分别提出存在 问题,共同讨论改进措施。通过演练,使护理人员充分了 解应急情况下应该采取的处理程序,从而在 护理工作 中遇到各种突发事件时,能采取各种得力措施和有 效办法,熟练使用各种急救技术和装备,做到规范处置,及时化解危机。
十
初步取得的成绩
护理人员理念改变:以病人为 中心,满足病人需求。
工作模式改变:实行责任分组,所有 护理工作落实到人,增加了 责任意识。
护理内容改变:治疗和基础护理逐渐等同化。
护理排班模式改变:弹性排班,减少交接班次数,实施全程无缝隙护理。
护患关系改变:和谐了 护患关系,形成良好的了 护理工作氛围。
病房环境改变:陪护减少了,病区环境肃静
整洁有 序。
满足度的改变:护士关怀病人,病人理解护士,提高了 护理服务满足度。
十一
存在 问题
医院部分职工转变观念不 到位,缺乏对优质服务示范工作的理解和支持。
医院的支持系统需进一步完善。
护理垂直管理不 到位。
护士还承担着部分护理工作以外的事情。
下一步,我们计划在 内三科
门诊护理站开展优质护理服务工作,稳步推进优质护理服务,力争提高医院整体护理水平,以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不 断完善
不 懈探究,努力将优质护理服务工作做实做细。
总之,“优质护理服务示范工程”不 是单纯的强化基础护理,不 能机械的将基础护理项目作为一项任务来完成,而是环绕患者的病情
医疗安全
诊疗效果
转归和康复的需要去实施基础护理;将基础护理专业化,将基础护理
专科护理
人性化服务
人文关怀等有 机结合在 一起,来实施对患者的护理服务,最终目的是:让我们的服务达到“患者满足
社会满足和政府满足”。
护理部述职报告 2
x 年上半年全体护理人员在 院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为 中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了 院领导布置的各项护理工作,完成了 x 年护理计划_%以上,现将工作情况总结如下:
一
认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
护理部重申了 各级护理人员职责,明确了 各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士
巡回护士各尽其职,杜绝了 病人自换吊瓶,自拔针的不 良现象。
坚持了 查对制度:
(1)
要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2 次,并有 记录。
(2)
护理操作时要求三查七对。
(3)
坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了 各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了 并发症的发生。
二
提高护士长管理水平
坚持了 护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划
季安排
月计划重点进行催促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
坚持了 护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作 中存在 的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并 学习护士长管理相关资料。
每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不 断提高护士长的管理水平。
组织护士长外出 学习
参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5 月底派三病区护士长参加了 国际护理新进展 学习班,学习结束后,向全体护士进行了 汇报。
三
加强护理人员医德医风建设
继续落实护士行为规范,在 日常工作 中落实护士文明用语 50 句。
分别于_月份
_月份组织全体护士参加_
_的礼仪培训。
继续开展健康教育,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不 定期测评)满足度调查结果均在 95%以上,并对满足度调查 中存在 的问题提出了 整改措施,评选出了 护士。
四
提高护理人员业务素养
对在 职人员进行三基培训,并组织理论考试。
与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科
内
外科知识,以提高专业知识。
各科室每周晨间提问 1-2 次,内容为基础理论
知识和骨科知识。
举行了 护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了 一等奖
二等奖
三等奖分别赋予了 奖励。
五
加强了 院内感染管理
严格执行了 院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
每个科室坚持了 每月对病区治疗室
换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室
门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了 无菌切口无一例感染的好成绩。
科室坚持了 每月对治疗室
换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
六
护理人员较出色的完成护理工作
坚持了 以病人为 中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了 以病人为 中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
上半年共收治了 住院病人_个,留观_个,手术室开展手术_例。急诊护士为急诊病人提供了 全程服务,包括护送病人去拍片,做 B 超
心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了 责任护士
巡回护士,使病员得到了 周到的服务。
七
存在 问题
个别护士素养不 高,无菌观念不 强。
整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
护理部述职报告 3
为了 更好的完成之后的工作,此刻 我对我 x 年的工作做如下的一个总结。
1.在 院长领导下负责全院护理工作,实施目标管理,拟定全院护理工作计划,负责组织
协调与质量操纵,定期向分管副院长汇报工作,并按期总结。实现护理工作的规范化
标准化管理。
2.负责院内护理人员调配,向分管副院长提出护理人员升
调
奖
惩的意见。
3.以现代护理观为指导,突出护理特色,拟定和组织修改全院护理常规与操作规程,检查指导各科室落实基础护理
分级护理与专科护理。定期参加护理查房。
4.深入科室,经常检查
催促各项护理工作的实施效果,及时解决各科护理工作 中的问题。对急
危
重患者及护理难度大的患者的特护工作,组织相关人员或亲自进行技术指导。
5.负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划。做好基础理论,辨证施护能力与 中
西医护理操作技
能的培训。做好信息交流工作,及时引进新理论
新知识
新技术
新方法的推广与应用。并定期组织业务技术考核。
6.主持召开全院护士长会议,分析护理工作情况,传达
布置任务。并定期组织护士长相互检查
学习
交流经验,不 断提高护理工作质量与服务水平。
7.开展职业道德教育,不 断提高服务水准。掌握护理人员的工作
思想
学习情况;并与总务科等相关部门商议解决护理人员工作
生活 中的艰难。对护理人员发生的重大差错
事故要与各科室共同分析钻研处理。
8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请计划,并定期检查设备的使用与维护情况。
9.定期组织检查
指导门诊
急诊
病房
手术室
供应室等工作质量,做好科学管理,使之达到制度化
常规化
标准化
规范化。
10.承担本科
大专或 中专护理教学
实习任务的医院,负责贯彻落实各院
校的教学与临床实习计划,并定期检查临床教学质量。
11.有 计划地培养一支结构合理
素养优良的护理队伍和护理骨干人才。
12.领导
组织全院护理人员开展护理科研工作。护理部副主任协助主任负责相应工作。
护理部述职报告 4
护理部在 院领导的带领及支持下,顺利开展了 今年上半年的工作。工作重点在 优质护理的开展
护理质控管理
不 良事件的预防及上报
护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结如下:
一
强化护理质控管理,加强监管力度
深入科室催促护士长做好工作安排。重点查新入
转入
手术前后
危重症和生活不 能自理
有 发生医疗纠纷潜在 凶险等病人护理工作的落实情况。加强环节质量操纵,减少了 护理缺陷的发生。
建立健全各项规章制度
质控标准,保障护理环节质量。按照年初制定的计划,护理部充分调动各科护士长,共同参与到护理部质控 中,将质控标准细化,责任明确化,按照分工开展质控检查工作。护理部将检查 中发明的问题及时反馈于科室,并在 护士长列会 中提出,分析查找原因,给出建议,要求其整改,并对整改效果进行追踪跟进。
严格核心制度的落实。护理部重点在 查对制度
医嘱执行制度
交接班制度
分级护理制度
护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室,严格考核,采取现场抽查及每月定期考查等形式,使护理人员真正理解了 核心制度的内涵,从根本上熟悉到核心制度在 工作 中的重要性,懂得如何按照核心制度开展工作。
强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有 日工作安排
周工作计划
月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性,激励护士长开辟思维,勇于创新,将好的管理经验在 护士长例会 中提出,与大家共同分享。指导新上任的护士长工作,帮助她们在 短时间内承担起科室护理管理工作。
加强了 医院感染操纵管理。通过每月的质控检查
日常巡查及夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了 全面考核,重点加强了 一次性无菌物品
无菌技术
卫生学洗手
消毒监测的管理和考核;加强了 消毒供应室无菌物品的洗涤
消毒存放
下收下送工作管理,保证了 消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进行空气消毒,确保了 医疗护理安全。
严格落实医疗服务收费标准,配合医保办
新农合,为患者提供便捷快速服务。经常下科室检查收费
记费情况,严格督查,要求科室避开少收
多收
漏收。
半年质控工作情况:1-11 月共完成质控大检查_次,其 中抽查护理病历_份
危重症病人护理_人次
基础护理_人次,检查急救药品
物品
器材管理_次
病室管理及护理安全管理_次
院感及特殊科室管理_次,对患者采取书面式满足度调查_次(共调查_人次)。
各项护理质量指标完成情况:①
基础护理平
均得_分,合格率 100%。②,危重症护理平均得分_分,合格率 100%。③
急救器材药品管理平均得分_分,合格率 60%。④
护理文件书写平均得分_分,合格率达 100%。⑤
护理人员三基考核合格率达 100%。⑥
常规器械消毒灭菌合格率达 100%。⑧
一次性注射器
输液(血)器用后毁形率达100%。
二
落实优质护理的开展,提升病员满足度
夯实基础护理,简化就医流程(由护士为患者取药
送检查等),要求各病区必须将工作安排具体化,责任到人头,将优质护理工作落到实处。
为提高护理质量及病人满足度,护理部增加了 对患者满足度调查的次数,采取定期或不 定期
书面或口头等方式。针对患者提出的热水供应时间较短
摇床少
加热饭菜不 方便
卫生间区域地面湿滑,简单滑倒
缴费手续麻烦等问题,及时与总务科
药械科
财务科等相关科室或分管院长联系,取得协助后,结合实际情况妥善处理了 该类事件;将患者在 就医期间提出的对患者关爱及隐私保护不 够
个别护士穿刺技术较差
期望得到更多的健康知识等问题,反馈于护士长,提供护理部意见,要求并协助其处理。根据病员回馈的信息,反映出这一举措取得了 一定成效。
为更好的开展健康教育及护患沟通,护理部协
助各护理组制作了 健康教育处方及宣传画,供病人查阅;组织全体护士共同 学习护士礼仪规范,指点说话方式及技巧,要求护士长对护士从业行为多观察,对不 良现象多指正教导。
三
提升护理安全防范意识,杜绝差错事故发生
定期催促检查医疗护理安全,重点加强了 节前安全检查。制定了 护理安全检查情况表
节假日前护理安全检查评分标准等护理安全检查标准,要求护理部各质控小组及各科护士长必须做好护理安全防范工作,经常巡视
排查安全隐患,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患。由护理部带头,坚持护士长每日夜查房及节假日值班,以保证夜间及节假日的护理安全。
完善了 护理安全不 良事件主动报告和管理制度
护理不 良事件报告单
压疮申报表
压疮(难免)评估表
压疮观察护理记录单
跌倒/坠床风险评估表
跌倒/坠床凶险因素评估及计划表
导管脱落凶险度评估表
输血不 良反应报告表
各科工作量统计表等标准表格的制定及修订工作。在 工作 中不 断强调护理不 良事件的主动上报,1-11 月接到护理不 良事件_例
药物不 良反应_例
输血不 良反应_例和压疮_例(院外褥疮_例,难免褥疮_例)的上报,较往年上报数有 了 较大的增长。
针对上报的不 良事件及日常检查 中发明的问
题,护理部在 护士长例会上对这些事件进行分析讨论,为护理人员敲响警钟,以减少避开不 良事件的发生。
四
落实人才培养计划,提高护理人员整体素养
为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的情况,不 断提高护理质量及水平,及时接收先进的护理理念
操作技术,护理部有 计划的安排各科护士长到内江市第二人民医院接受护理管理短期培训,并选派工作能力及责任心强的护理骨干参加院外业务培训或到上级医院进修 学习。
护理部加强了 对新入及低年资护士的培训力度,在 入职及定岗前对新入人员进行单独谈话,谈话重点为护士执业道德
护士礼仪
规范用语
各项规章制度的执行
护理安全等内容;同时组织该类人员集体 学习[护士条例]
相关法律法规
护理安全知识
观看护士礼仪培训视频等内容;对拟聘护士采取聘用前理论及操作考试,成绩合格者方聘用。
组织护理操作培训及操作
规章制度考试 36 次(考核_人次),组织业务学习_次,三基理论考试_次。要求全体护士积极参加医院举办的各类业务讲座及远程教育 学习。
组织 5.12 国际护士节活动,评选出技能比赛一等奖_名
二等奖_名
优秀奖_名及优秀护士_名,予以相应
奖励,激励获奖者再接再厉,要求五年资以下(含五年资)护士必须参加技能培训及考试,以提高技能水平。
加强人力资源管理,以培养护理能手
应急护理人员
管理型后备人员为重点。
加强专科护理的开展,一年压疮小组参加会诊_例,治愈压疮患者_名(其余 Y 名患者未接受全面治疗无法统计),治疗不 愈合伤口_例,该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参加 PICC 穿刺_例,PICC 维护_人次。
五
存在 问题
护理人员素养参差不 齐,个别护士主动服务意识
工作责任心
沟通协调能力
专业技术水平及理论知识较差。
核心制度贯彻不 彻底,个别护理人员未能严格执行查对制度。
护理文件书写欠规范,内容单一不 全面,专科护理记录缺乏护理内涵;护理记录 中缺项
漏项较多,病情观察缺乏持续性。对疾病的观察要点不 能全面掌握,导致护理文书书写质量不 高。
少数护理人员无菌观念不 强,院感防范意识较差。
护理安全防范意识不 强,有 待加强。
宣教工作开展不 尽如人意。
急救药品
物品
器材管理差强人意。
六
下半年工作打算
继续以开展优质化服务为重点,树立主动服务意识,培养优质护理观念,强调护士仪表礼仪,掌握的沟通协调技巧,积极开展健康
安全知识宣教。
加强三基三严培训力度,提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核,加强急诊科护理人员的培训,加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定,激励带教人员更好的开展带教工作。
继续加强质控管理力度,对全院护理工作做到妥善计划
认真部署
及时督查。加大日常巡视力度,及时发明
解决问题,加强安全知识培训,调动科室人员护理安全防范思维及意识,做好主动防范工作。培养科室人员工作责任心及主动性,防止差错事故发生,激励护理不 良事件的主动上报。
加大急救药品
物品
器材的管理,加强检查力度。
加强院感监管力度。
不 断完善护理文书书写质量标准,提高护理文书书写质量。
开辟新护理项目,在 符合规定的前提下拓展护
理收费项目。
随着新医改政策的进一步深化,医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化,惟独 在 做好本职工作的同时,不 断提高自身素养,不 断优化就医流程,不 断改善就医。
护理部述职报告 5
20_年,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责
踏踏实实做好护理工作,认真地完成了 工作任务。现总结如下:
一
尽职尽责,搞好护理工作
俗话说:三分治疗,七分护理,经过实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在 日常工作 中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和气,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好
话语亲
动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗
保健方面的注重事项等,没有 发生一起与病人的言语冲突,没有 发生一起因服务态度
服务效率
服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二
发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不 是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院
为护理队伍补充了 新生力量,工作 中,自己能够充分发挥自己年资较高
经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术
与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了 自己的贡献。
三
不 断 学习,提高思想业务水平
在 过去的一年里,我能够认真 学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过 学习,提高了 自己的政治理论水平,进一步端正了 服务态度,增强了 做好本职工作
自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务 学习和技能培训,并坚持自学了 相关的业务书籍,通过不 停地 学习新知识,更新自己的知识累积,较好地提高了 自己的专业修养和业务能力,适应了 不 断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在 今后的工作 中,我将进一步坚固树立为病人服务
树医院形象的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
护理部述职报告集锦