易门县人事劳动局工作岗位AB角制度

第一篇：易门县人事劳动局工作岗位AB角制度

易门县人事劳动局工作岗位AB角制度

第一条 为进一步转变机关作风，改进工作方式，提高工作效能，特制定本制度。

第二条 工作岗位AB角制，又称工作代理制或工作岗位无缺位制，即受理事项明确A角（专人）负责，并明确兼职B角（临时代理人员），当A角不在岗时，由B角代理A角履行职责。

第三条 本制度实施范围为局属各股（室）、人才服务中心、农村养老保险管理中心、劳动保障监察大队。

第四条 凡2人以上的股室、中心要结合工作实际，确定各岗位的A(主办)、B(协办)角责任人，同时明确相应职责，经局长办公会议审定，并予以公布。

第五条 A角责任人离岗前，必须主动向B角责任人做好工作交代。B角应熟悉了解A角的工作内容，在A角离岗期间代为行使A角的岗位职责，待A角返岗后主动说明代行职责的情况，并将有关材料移交A角。

第六条 遇有急事或重要工作时，AB角应协同处理，确保工作任务的及时完成。

第七条 AB角责任人确定后，要保持相对稳定。因人员变动或其他原因确需调整的，要报送分管领导批准，并及时予以更正和公布。

第八条 AB角责任人履行AB角工作情况与个人年度考核挂钩。1

第九条 AB角责任人不履行职责或因推诿扯皮造成不良影响的，按《易门县人事劳动局行政问责办法》进行问责。

第十条 本制度自印发之日起执行。附：易门县人事劳动局AB角名单一览表

易门县人事劳动局AB角名单一览表

第二篇：AB角工作制度

AB角工作制度

第一条 为规范服务行为，提高办事效率，方便经营业户，按照服务窗口不断人的要求，在全系统窗口单位实行A、B角工作制度。

第二条 A、B角工作制度是指全系统所有服务窗口单位每个职位，每项工作都要确定A角、B角两个责任人，A角不在岗时，必须由熟悉A角业务并行使与A角同等职责的B角负责受理各项业务，为广大经营业户提供及时便捷的服务。

第三条 A、B角两个责任人不得同时外出，凡在规定或对外承诺的工作日及值班时间内，都必须全天对外办公，不准以任何理由，任何方式缺岗、空岗。

第四条 A角、B角岗位互补，保证窗口正常业务不问断，严格按照规定及本部门对社会承诺的办理内容、程序、标准、时限和责任办理事项，使相关的缴费、办证等业务按限时办理期完成，不得以任何理由，任何方式出现业务间缺或推诿、扯皮现象。

第五条 为确保A、B角工作制度落到实处，市局经常进行明查暗访，对工作日出现空岗、脱岗现象的，第一次对直接责任人给予警告，第二次对直接责任人给予待岗处理、对部门负责人给予警告。所有窗口单位岗位要自觉接受社会和广大经营业户监督。

第三篇：人事劳动局工作总结

人事劳动局工作总结

我局在开发区两委的正确领导和上级主管部门的大力支持下，全局上下齐心协力、自我加压、攻坚克难，社会保险、促进就业、劳动者维权、人事档案管理、干部管理等工作全面推进，高质量完成了各项目标任务。工作总结

一、重点工作不放松，社会保障体系趋于完善

社会保险一直是我局的一项重点工作，在全局干部职工的共同努力下，实现了社保扩面、基金征缴和支付的平稳、安全。

(一)养老保险实现无缝隙覆盖。城乡居民养老保险经过一年的运行已经与企业基本养老保险和机关事业养老保险实现了我区社会养老保险的全覆盖，所有机关事业、企业单位职工和城乡居民都拥有了缴纳和领取养老保险权利。截至2012年12月底我区城乡居民参保缴费达到5516人，享受养老金待遇2125人;企业基本养老保险参保缴费5329人，领取养老金待遇279人;机关事业养老保险参保缴费390人，领取离退休待遇93人。

(二)顺利完成社保基金审计工作。2012年3月至5月，按照党中央、国务院部署，审计署实施了全国社会保障资金审计，范围广、力度大，涉及社会保障资金种类之多，为社会保障审计史上的首次。我局对此项工作高度重视，第一时间成立了以局“一把手”为组长的领导小组，局领导统一调度、业务人员协调联动，全力配合省市审计小组完成了企业养老、机关养老、工伤保险、失业保险4个险种11000多条基础信息电子数据上报等工作。经审计，我区社保资金监管措施得力，基金运行平稳，有效发挥了社会保障“助推器”、“减震器”、“稳定器”和“安全网”的作用，促进了社会的和谐稳定。

(三)社保扩面任务圆满完成。我局在坚持做好社保宣传、劳动监察等工作的前提下，继续发挥劳动用工备案优势，促进各险种扩面工作的开展。2012年，用工备案企业139家，新增备案2629人，解除劳动合同1114人。截至12月底，我区企业基本养老保险新增扩面1235人、完成市局下达全年目标任务的123.5%;失业保险覆盖面达到3291人，新增参保1451人;工伤保险覆盖为7610人(其中：农民工3320人)，完成市局下达全年覆盖面任务的110%。

(四)社保基金收支平稳有序。2012年各项社保收入持续增长，全年共收缴保险费4598.93万元，其中：企业养老3213.72万元(完成市局下达任务的122%)，机关事业养老1116.62万元，失业保险98.44万元(完成市局下达任务的196.88%)，工伤保险170.15万元(完成市局下达任务的106%);2012年及时、足额发放社保基金596.39万元，其中：发放企业基本养老金258.44万元，机关事业养老金117.59万元，核发失业保险金28.97元，支付工伤保险待遇191.39万元。2012我区社保基金积累总额为4002.54万元。另外，由XX区代管的城乡居民养老保险发放养老金125.4万元。我区各项社保基金按时足额发放率达到100%，有力保障了社会的和谐、稳定。(五)社会保障卡发放顺利。随着社会保障制度的完善，信息化程度的不断提高，“五险合一”的集医保结算、信息查询、银行金融等功能为一体的社会保障卡投入使用已成为趋势所在。按照规定我局及时组织填写、上报社保卡信息材料，并于12月份完成开发区社保卡发放工作。

二、坚持人才战略，落实人才和劳动力就业政策

人才是企业发展的源泉，2012年我们以摸清全区农村劳动力和人才储备等工作为重点，加快促进就业工作的开展。

(一)加班加点完成劳动力统计。组织麻森乡政府、农村办事处、北方工业园区包村干部牺牲休息时间，起早贪黑走村串户统计农村劳动力情况，为农村劳动力工作更好开展奠定基础。经统计到2012年底，我区95个农村(武邑冀衡工业园未上报)有劳动力21378人，其中：未就业16468人，就地转移4251人，劳务输出659人。

(二)做好高校毕业生实名调查。为动态掌握区内高校毕业生的就业状况和就业意向，我局于11月上旬开始启动高校毕业生实名调查工作，用了不到10天的时间通过进村(楼)入户召集座谈、电话联系、信函通知等形式对我区164名2012届离校未就业高校毕业生进行调查摸底，并建立起专门档案，为高校毕业生就业工作提供科学、详尽、动态的信息支持，从而提高我区就业服务工作的针对性和实效性。

(三)借招聘会助企业招聘人才。充分利用省、市人才招聘会，积极组织英利、宁强、汉盛等多家企业参加，在2012年的各次招聘会上我区企业共提供了行政管理、机械、自动化等岗位近2000个，通过招聘会初步达成就业意向800多人次。由于我局组织得力、成果显著，被市局授予优秀组织奖。

(四)为失业人员提供全方位服务。为使我区下岗失业人员充分享受相关就业扶持和公共就业服务等优惠政策，我局2012年为区内下岗失业职工办理就业失业登记证56本，使这些下岗失业职工可以有效享受再就业优惠政策，从而提高了再就业率。另外，为区内“4050”人员办理认定审批73人次，理顺了下岗失业人员办理社保缴纳的手续。

三、借助劳动执法，维护劳资双方合法权益

维护企业和职工合法权益是维护社会稳定的一项基础工作，我们通过开展劳动保障“两网化”工作，并借助劳动监察、劳动仲裁等方式，努力促进劳动关系和谐、稳定。

(一)做好摸底调查，认真开展“两网化”工作。社会保障监察“两网化”是利用现代网络和计算机技术，整合劳动保障信息系统，建立数据比对、动态监督、统一受理、预警预测等主要功能，使劳动保障监察工作实现网格化、网络化管理的新模式。为使该项工作在我区落到实处，我局业务人员通过深入企业调查，采集单位和职工基本情况、劳动合同、社会保险参保等相关信息，到12月底我们已经完成开发区网格划分和70多家企业及3000多名职工信息采集、录入工作，为接下来“两网化”工作顺利开展奠定了基础。

(二)执法监督检查，规范企业用工行为。一是专项检查与日常监察配合，检查用人单位100家，涉及职工7000多人;二是受理投诉举报20件，涉及劳动者84人，通过调解、执法，共为劳动者追回拖欠工资21.5万元。通过这些工作的开展，进一步规范了企业经营者行为，维护了劳动者的合法权益。

(三)坚持调解先行，保护劳动者合法权益。对劳动争议案件，我们坚持调解为主，处理、仲裁为辅的工作方法，尽全力将矛盾化解在源头，最大限度保护劳动者的合法权益。2012年我局处理劳动仲裁案件15起，其中：调解完成结案12起、开庭仲裁3起，帮助申诉人员追回工资2万多元;调查区内发生工伤致残案件7起，使因公致残职工及时获得赔偿65万元。

四、管理待遇跟进、提高队伍整体战斗力

2012年，我们坚持通过强化干部考核、加强组织工作、及时调整待遇等方式，提高我区干部职工队伍的素质和整体战斗力。

(一)形式各异开展各项考核工作。积极主动配合市委组织部完成对我区领导班子考核;通过测评打分，完成对各职能部门的考核工作，评选出优秀单位4个，良好单位15个;联合监察局对部门领导进行全面考核，依据测评考核分值评选出优秀干部10名;同时依据部门考核情况评选出先进工作者122人。

(二)认真做好各项组织工作。一是按照市委组织部有关精神，组织了“让党性在执政中展现”征文及演讲比赛，收集优秀征文12篇，演讲稿1篇，王立军、刘月顺等4名同志获得市委组织部颁发的三等奖;二是认真做好39名村官管理工作，完成合同签订，考核、解续聘等工作;三是开展了以“一迎双争”为主题，深化“讲党性、重品行、做表率”活动，撰写并组织全局干部职工学习了《“讲党性、重品行、做表率”、永葆共产党人本色》党课讲稿;四是组织处级、科级干部进行“十八大”精神学习培训及外出参观60人次。因工作实绩突出，我局获得全市组织系统先进集体称号。

(三)加强专业技术人员管理服务工作。一是按照市局职称换证工作统一安排，完成初级98人、中级107人和副高3人职称数据的整理和录入职称信息库工作，并将全部208人职称证打印并发放到每个人手中;完成高级职称1人、中级职称2人申报、审核工作;完成技师4人、高级工2人发证和资料归档工作，并完成3人技师资料审核、申报工作。二是积极为区内企业搞好服务，2012年为企业办理初聘33人。(四)按照规定做好工资福利工作。根据我区绩效工资实施办法，对学校189人绩效工资进行调整，补发工资15.47万元;根据考核结果，为429人调整了薪级工资，并补发工资11.95万元;按照规定及时调整因公伤残人员的伤残保健金、离休教师护理费和遗属补助;对16名工勤人员及73名聘用人员工资进行了调整;完成班店卫生院9人工资审批手续;为517名机关事业人员预发年终一次性奖金47.3万元。通过以上措施的实施，极大地调动了干部职工的积极性。

(五)认认真真做好档案审核工作。按照市委组织部统一要求，对开发区809卷干部档案进行细致核查，对档案中存在的问题逐人逐卷进行登记，并录入相关信息系统，上报市委组织部。另外，对麻森乡政府及北方工业园区划转人员787份人事档案进行接收审核，在逐人逐卷审核的基础上填写了干部信息，并对档案中缺失材料进行补充登记。2013年工作谋划

进入2013年，我局将坚持以贯彻落实“十八大”精神为指导，以服务工业新区发展为主线，重点做好人才就业、社会保障和劳动者维权等工作，努力开创我局各项工作新局面。

一、抓住发展机遇，提高就业工作质量

2013年我们要抓住三区整合，工业新区经济迅速发展的机遇，把人才工作的重点由单纯引进向人才整体开发转变。首先，通过定期走访、信息反馈、上门服务等方式，及时掌握企业对人才的需求，利用举办人才交流洽谈会、发布用人信息等方式，吸引高层次人才。另外，积极与上级部门协调，启动工业新区人才培训平台，为区内失地农民和再就业人员进行阳光培训、技能培训和创业培训，使之掌握一门专业技能，从而提高此类人员的整体素质，从而更好地开展促进就业工作。

二、突出工作重点，提高社会保障水平

按照十八大提出的“全覆盖、保基本、多层次、可持续”方针，加快我区覆盖城乡的社会保障网络建设。一是以非公有制经济组织、农民工等流动性强的人员为重点，把企业基本养老保险与城乡居民养老保险相结合，采取有效措施，在实现无缝对接的前提下，提高养老保险参保率;另外，加强政策宣传和引导，全面提高失业保险、工伤保险、医疗保险的覆盖面。二是继续依法加大对社会保险费的征缴力度，强化对重点企业的监管。

三、借助“两网化”建设，全力维护劳动者权益

首先，继续做好劳动保障监察“两网化”工作，充实平台信息，逐步实现管理信息化、执法规范化和监督一体化，从而全面提高劳动保障监察执法效能。另外，加强劳动争议处理队伍建设，开展有针对性的培训工作，提高业务人员的思想道德素质和业务能力，高效率处理各种劳动纠纷，为更好地解决劳动纠纷和信访矛盾、维护社会稳定奠定坚实基础。

第四篇：红塔区水利局关于进一步完善机关事业单位工作岗位AB角制度的

玉红水字[2010]39号

红塔区水利局关于进一步完善机关事业单位工作岗

位AB角制度的通知

局属各单位：

因人事变动，为进一步规范我局机关事业单位工作岗位AB制度，方便服务对象，提高工作效率和服务水平，对2008年实施的我局AB制度[玉红水字（2008）52号文]作进一步完善如下：

一、工作岗位AB角制，又称工作代理制或工作岗位无缺位制，及受理事项明确A角（专人）负责，并明确兼职B角（临时代理人员），当A角不在岗时，由B角代理A角履行职责。

二、实施工作岗位AB角制，除特殊岗位（如财会等不宜实施AB角制）外，不得以经办人不在为由，拒绝为服务对象提供咨询和受理服务，要做到谁接待、谁负责、谁处理、谁反馈，保证来电有人听、来件有人办、来访有人接、事事有回音。

三、A角为主，B角为辅，AB两角均能独立完成该项工作。安排工作时，应确保A角和B角不同时外出，保证每项工作都能有人承担。遇有急事或重要工作时，AB角应密切协

1作。A角工作负担较重时，B角应主动分担。

四、B角在代理工作期间，应做好本职工作，并享有A角的职责权利。A角因事不能在岗，应提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交时，B角要主动代理。

五、遇有人员调整时，AB角配备由相应岗位人员替补。A角和B角都要努力加强业务知识学习，不断提高工作水平，认真履行工作职责。

六、建立服务对象投诉机制。凡不认真执行工作岗位AB角制度，或工作作风不实，工作态度不好，以及其他原因被服务对象投诉并经核实三次以上的，考核结果应划为基本称职（基本合格）以下等次。

投诉受理电话：2027948。

附：红塔区水利局机关各科、室、站、队人员岗位AB角设置情况表

二0一0年四月十二日

主题词：行政事务工作制度AB角通知

 抄送：市水利局，区人事局四项制度办公室，区纪委行政效能建设办公室，纪检二组

红塔区水利局各科、室、站、队人员岗位AB角设置情况

第五篇：AB角工作制度

AB角工作制度

发布时间：2008-6-12 被阅览数：4529次 作者：服务中心

为提高窗口办事效率，进一步完善工作程序，强化岗位责任，避免出现岗位空缺和对工作造成影响，制定本制度。

一、AB角工作制是指在每个窗口、每个岗位都设置两名工作人员，使在工作中能够互为补充、相互协作，避免发生缺位、空岗的工作制度。其中工作人员A（即A角）为业务主办人员，对工作负主要责任，工作人员B（即B角）为协办人员，对工作负次要责任。

二、每个岗位都要明确A角和B角,当A角因事离开岗位时B角及时接替工作；只有一名工作人员驻守窗口的单位要明确另外一名非常驻人员为B角，A角责任人离开工作岗位一天（含）以上的，要主动通知B角接替，并在中心当面交接工作。

三、A角责任人在办理日常业务的同时，应将有关政策、规定和流程等情况及时告知B角，B角应熟悉A角工作内容，在A角离岗期间代为行使职责，待A角返岗后主动汇报工作，交回印章、文件及有关材料。

四、A角责任人离开工作岗位未通知B角或未交代业务造成工作缺位并引起不良后果的，由A角承担相应责任。

五、B角责任人在代行A角责任期间，不履行或不能正确履行职责，造成不良后果的，由B角承担相应责任。

AB角工作制度

第一条本制度所称AB角无缺位工作制，是指每个工作岗位分别交叉设置主角（即A角）、辅角（即B角），B角负责A角暂时缺岗情况下的事务处理。

第二条实行AB角无缺位工作制的目的是为了确保限时办结制、服务承诺制等制度的有效落实，更好地提高工作效率和服务水平。

第三条A角对某项工作负主要责任，并将有关情况主动告知B角；B角应熟悉了解A角的工作内容，在A角离岗期间代为行使A角的岗位职责。

第四条对已明确、规范的事项，B角应及时办理，待A角返岗后主动说明代行职责的情况，并将有关材料转交A角。不能当场办理的，要说明原因，做好记录，及时向A角沟通反映情况。

第五条实施AB角工作制的科室，因特殊情况在工作日不能办理的，要提前两到五天在一楼局公开栏予以公告。

第六条A角因开会、出差、请假或其他原因需离岗一天以上的，必须提前做好工作的移交，因特殊原因来不及移交的，B角应主动顶岗。A、B角间应做好工作衔接，不得推诿、扯皮，更不得缺岗。在岗人员因履行职责不到位造成不良后果的，按有关规定处理。