第一篇：博爱投资集团市场部管理制度
博爱投资集团市场部管理制度
为了使本部门的工作效率得到提高，加强部门管理，形成良好的工作秩序、劳动纪律，特制定本制度：
1.本部门的工作时间安排如下：早上：8：20—11：50下午：13：00—17：30（冬季）
2.员工按时上下班打卡；早上打卡后就不得再外出，外出者以离岗处理。半小时以内按迟到处罚，超过1小时以旷工处理。
3.上班时间坚守岗位，不得迟到、早退、串岗、溜岗及旷工：
1)迟到—比预定上班时间晚到，罚款5元/次；
2)早退—比预定下班时间早走，罚款5元/次；
3)旷工—无故缺席、旷工半天，罚款100元，旷工一天，罚款200元。
4、本部门实行时间目标管理化。
每月杂志文案设计5天完成；
每月杂志图文设计7天完成；
每制作一张卡文案加图案的设计时间为1天；
各科广告策划、内部宣传等1天完成；
如因工作疏忽造成时间浪费者将追究当事人责任。
5、要服从纪律，不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作；若遇疑难或不满可按正常程序向上级报告或事后说明。
6、各部门或各岗位须共同合作，共同将部门的营销量扩大完成。
7、卫生值勤制：1）、各办公室保持自己办公室桌面干净，无零乱推诿现象。
2）、客厅卫生执行值日制：
星期一：星期二：星期三：星期四：星期五：星期六：星期日：
8、早会前打扫卫生，包括：办公室大厅卫生、515办公室卫生、清洗茶具以及各自的办公桌卫生；
9、下班后，务必关灯、关电脑等电器设备且拔掉电源；并记得锁门、关窗；如因工作疏忽导致意外事件发生须负经济责任。
10、员工离职时须移交所有工作项目及资料，接收人必须认真检查签收资料是否完整。
第二篇：集团有限公司固定资产投资管理制度
A集团有限公司
固定资产投资管理制度
二〇一三年八月
目录 第一章 总 则............................................................................3 第二章 投资管理组织机构与职责.........................................3 第三章 投资计划.....................................................................5 第四章 投资立项.....................................................................6 第五章 投资论证.....................................................................7 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 投资决策.....................................................................8 投资实施.....................................................................9 投资监控...................................................................11 投资后评价...............................................................12 附 则..........................................................................14
第一章 总 则
第一条 为加强A省交通运输集团有限公司（以下简称“A交运集团”）的投资活动，促进集团资源的整体优化配臵，依据《公司法》等国家相关法律法规、《公司章程》以及集团公司其他相关规定，特制订本制度。
第二条 本制度所指投资主体是指集团公司及各二级成员单位。
第三条 本制度所指投资是指投资主体以货币资金、实物、无形资产等对固定资产的投资。
第四条 本制度所指投资管理是指集团公司对投资主体的投前、投中及投后的全过程管理，具体包括投资计划、投资立项及决策、投资实施及监控、投资后评价。
第二章 投资管理组织机构与职责
第五条 集团投资的管理机构包括集团公司董事会、战略与投资委员会、总经理办公会、战略投资部、基建部以及各二级成员单位。
第六条 集团公司董事会是集团投资管理的最高决策机构，其核心职责包括：
（一）审批集团固定资产投资计划及调整方案；
（二）审批权限范围内的投资项目；
（三）审批项目执行简报及项目总结报告，审批项目后评价报告；
（四）对集团投资管理其他重大事项进行决策。第七条 集团公司战略与投资委员会是投资决策的参谋机构，其核心职责包括：
（一）审议集团固定资产投资计划及调整方案，并提出建议；
（二）审议权限范围内的投资项目；
（三）审议项目执行简报及项目总结报告，审议项目后评价报告；
（四）对集团投资管理其他重大事项进行审议并提出建议。
第八条 总经理办公会研究讨论、审核战略投资部提交的投资项目、投资计划以及总结报告,研究通过后提交董事会审批。
第九条 战略投资部是固定资产投资管理的具体执行机构，其核心职责包括：
（一）组织编制集团固定资产投资计划和调整方案；
（二）负责集团公司固定资产投资项目可行性研究、组织论证；审核各二级成员单位固定资产投资项目；
（三）负责集团公司固定资产投资项目的后评价，审核各二级成员单位的固定资产投资项目后评价报告。
第十条 集团公司基建部是固定资产投资建设的管理部门，主要负责固定资产投资施工的监控，编制固定资产项目执行简报及建设的总结报告。
第十一条 二级成员单位的核心职责主要包括：
（一）组织编制本单位固定资产投资计划和调整方案；
（二）负责本单位权限范围内固定资产投资项目的论证；
（三）负责本单位权限范围内固定资产投资项目的实施；
（四）负责编制本单位固定资产投资项目的后评价报告；
（五）积极配合集团公司投资管理部门的其他相关工作。
第三章 投资计划
第十二条 各二级成员单位根据集团整体战略与自身发展战略的要求，编写固定资产投资计划，集团公司按照必需原则审核审批各成员单位的投资计划。
第十三条 战略投资部根据集团战略的整体要求，以及各二级成员单位的投资计划，结合内外部环境的变化，汇总编写集团固定资产投资计划，报集团公司董事会最终决定。初经董事会通过后，最终须报省国资委审核批准，未列入投资计划的，当年原则上不予以立项。
第十四条 集团公司对于各类投资项目实施项目预算管理。各类投资项目应纳入集团预算管理体系。
第十五条 二级成员单位固定资产投资计划的制订程序如下：
（一）二级成员单位相关部门编制本单位的固定资产投资计划草案及相应的项目费用预算，本单位相关决策会议审核通过后上报集团公司战略投资部；
（二）战略投资部针对二级成员单位的固定资产投资计划草案及相应的项目费用预算，给出修改意见；
（三）战略投资部对修改后的二级成员单位的固定资产投资计划草案进行汇总，形成集团整体投资计划报集团公司相关会议审批后下发。
第十六条 集团固定资产投资计划的制订程序如下：
（一）集团公司战略投资部汇总各二级成员单位通过审核后的固定资产投资计划；
（二）战略投资部根据集团整体战略的要求，组织编写集团固定资产投资计划草案及相应的项目费用预算；
（三）将固定资产投资计划草案及相应的项目费用预算提交至总经理办公会、战略与投资委员会审议，战略投资部结合审议意见进行修改；
（四）修改完成后将集团固定资产投资计划及相应的项目费用预算上报至集团公司董事会进行审批，审批完成后正式发布集团固定资产投资计划。
第四章 投资立项
第十七条 投资主体应以项目建议书作为主要依据提出投资项目立项申请，所提出的投资项目在原则上必须符合集团整体战略的要求。第十八条 对集团公司决策权限范围内的投资项目，战略投资部应制订相应的项目筛选标准，结合项目建议书对项目进行预评估，没有通过预评估的投资项目即可终止。
第十九条 对通过预选的投资项目，战略投资部应开展必要的初步调研和考察工作，提交项目调查报告，在20个工作日内对投资项目形成立项意见，对认为有投资价值，或有必要进一步论证评估的，进行项目立项，反之认定为不予立项。
第二十条 战略投资部应制订各类固定资产投资立项标准。严禁集团公司及二级成员单位各类投资项目之间相互挤占资金的情况，规范项目管理。
第五章 投资论证
第二十一条 通过立项的投资项目均应进行投资论证，由集团公司战略投资部牵头组织权限范围内的固定资产投资项目论证。
第二十二条 对于集团重大投资项目或者专业性较强，风险较高的投资项目，可聘请有一定资质的中介机构或有关专家进行咨询或参与评估、论证。
第二十三条 投资项目论证必须在充分调查、分析、研究的基础上进行，力求全面、直接、准确及可靠。对跨行业投资、异地投资、充分竞争性领域的投资，不仅要详细论证经济上的可行性，更要充分分析竞争环境、竞争对手、竞争优势，提出风险防范措施。
第二十四条 投资项目论证应编制相应的可行性研究报告、项目初步设计报告以及相关的安评、环评、能评等，编制完毕后，应提交至决策机构辅助决策。参与论证的调研工作组对负责调研、论证的投资项目的真实性和所出具的报告的适当性，负尽职责任。
第六章 投资决策
第二十五条 投资决策按集团公司主导项目、成员单位主导项目以及项目金额的大小进行分类分级管理，审批主体根据投资原则、项目本身的情况和未来发展前景等因素，对投资项目进行评价，对于投资项目调研不充分、资料不完整、信息不全面等问题应责成相关人员做出解释并补充相关的资料和信息。
第二十六条 对由集团主导的投资项目，集团公司采取分级管理形式：
（一）万元以上的投资项目，由战略投资部组织调研工作组进行项目论证，编制相应的报告并提交至战略与投资委员会进行审议，战略与投资委员会提出审议意见并和报告一并提交至集团公司董事会进行审批；
（二）万元以下的投资项目，由战略投资部组织调研工作组进行项目论证，编制相应的报告并提交至集团公司董事会进行审批。第二十七条 对由二级成员单位主导的投资项目，集团公司依据二级成员单位规模大小、行业性质授予一定投资决策权：
（一）客运 万元以上的投资项目，物流 万以上的投资项目，旅游 万以上的投资项目，港航 万以上的投资项目以及其他公司 万以上的投资项目，由集团公司战略投资部组织调研工作组进行项目论证，编制相应的报告，战略投资部审核通过后提交至战略与投资委员会进行审议，战略与投资委员会提出审议意见并和报告一并提交至集团公司董事会进行审批；
（二）客运万元之间的投资项目，旅游万元之间的投资项目以及其他公司 万以下的投资项目，由本单位组织调研工作组进行项目论证，编制相应的报告并提交至战略投资部进行审核，战略投资部审核通过后提交至集团公司董事会审批；
（三）客运 万元以下的投资项目，物流 万元以下的投资项目，旅游 万以下的投资项目，港航 万以下的投资项目由本单位组织调研工作组进行项目论证，编制相应的报告并提交至战略投资部进行前臵备案，备案之后在单位内部进行审核审批。
第七章 投资实施
第二十八条 固定资产投资项目的实施实行分级管理，对于 万元以上的投资项目，由集团公司负责编制投资项目整体工作计划并组织实施，对于 万元以下的投资项目，由集团公司二级成员单位自行编制投资项目整体工作计划并组织实施。
第二十九条 集团固定资产投资项目实行建管一体化，按照项目的专业属性确定建成后的管理隶属关系，项目实施主体依据管理隶属关系确定项目具体建设单位，保持建设和运营的主体一致，从而实现专业化的建设和运营。
第三十条 对投资项目应慎重选择项目负责人，项目负责人应品德优秀，并具有相关的工作经验和能力，要保证项目负责人的相对稳定，不得随意更换。
第三十一条 凡出现下列情况之一，集团公司董事会有权撤换项目负责人：
（一）致使投资项目造成或有可能造成重大经济损失；
（二）因管理失误、监督审核失误、投资操作失误，导致集团资产严重流失；
（三）不如实反映项目情况、弄虚作假；
（四）利用职权贪污、挪用公款；
（五）与外方勾结，造成我方投资损失。
第三十二条 在投资项目实施前，必须制订项目整体工作计划。整体工作计划包括里程碑事项、里程碑目标、里程碑事项推进的时间进度及任务和措施，整体工作计划在项目实施前必须完成。
第三十三条 投资项目负责人应严格按照整体工作计划开展具体的实施工作。在实施过程中若遇到需要调整整体工作计划的情况，需按项目分级报集团或本单位相应的决策机构审批，决策机构根据实际情况进行适当调整。
第八章 投资监控
第三十四条 投资项目实施过程中，集团基建部应当做好全过程监控工作，确保投资项目顺利实施完成。
第三十五条 投资项目监控主要以项目执行简报及总结报告为依据。月度、半项目负责人需要编制月度、半执行简报，项目负责人需要编制总结报告。
第三十六条 项目执行简报及总结报告主要内容，应当包含里程碑目标实现情况、项目目前进展情况、项目费用和预算的执行情况、目前存在的风险问题及原因、下阶段计划等内容。
第三十七条 固定资产投资项目执行的监控程序：
（一）项目负责人根据投资项目实施推进的情况，按规范、按时编制月度、半执行简报及总结报告。编制完成后，上报集团基建部进行审核；
（二）集团基建部审核通过后将简报/报告提交至总经理办公会，由总经理办公会对简报/报告进行审议并提出项目推进指导意见，将指导意见及简报/报告一并提交至集团公司董事会审批；
（三）董事会对简报/报告做出评估分析，给出项目推进的审批意见，并以此指导项目向前推进。在审议过程中如有需要，可召开相关讨论会议，就投资项目推进过程中的问题进行讨论；
（四）基建部和项目负责人根据集团公司董事会的审批意见开展后续的项目的实施和推进工作。
第三十八条 集团公司董事会有权根据项目进展情况对项目进行定期、不定期的监督，项目负责人不得以任何方式、借口拒绝或逃避监督。
第三十九条 项目投资的变更，包括发展延伸、投资的增减或滚动使用、规模扩大或缩小、后续或转产、中止或合同修订等，项目负责人应以书面形式提供变更理由，投资变更的审批流程和投资决策的审批流程一致。
第四十条 经批准的投资项目实行审计制度。投资项目审计由集团公司审计监察部组织实施，对发现的违纪违规问题做出依法纠正处理。
第九章 投资后评价
第四十一条 投资项目建成营运后需进行投资后评价。投资后评价的内容包括：项目背景，项目整体实施效果的综合评估，项目各类工程指标、技术指标、经济指标、效益指标以及经验教训等。第四十二条 投资后评价主要由战略投资部及各二级成员单位完成，也可委托独立的咨询机构或专家完成。
第四十三条 集团公司固定资产投资项目后评价的程序如下：
（一）战略投资部组织开展编写投资项目后评价报告；
（二）战略投资部将投资项目后评价报告提交至总经理办公会进行审议，总经理办公会提出审议建议并和投资项目后评价报告一并提交至集团公司董事会进行审批；
（三）集团公司董事会审批之后，投资项目后评价报告中的建议，将作为今后投资立项、论证、实施、监控、后评价等重要参考和依据。
第四十四条 二级成员单位固定资产投资项目投资后评价的程序如下：
（一）二级成员单位组织编写投资项目后评价报告；
（二）二级成员单位——万元以上的投资项目，将投资项目后评价报告提交至战略投资部进行审核，再提交至总经理办公会进行审批；
（三）场站、客运、物流核心主业板块——万元以下的投资项目，由集团公司战略投资部进行前臵备案，然后在二级成员单位内部进行审核审批；
（四）其他板块——万元以下的投资项目，将投资项目后评价报告在内部进行审核审批后，提交至集团公司战略投资部进行备案；
（五）审批后的投资项目后评价报告中的建议，将作为今后投资立项、论证、实施、监控、后评价等重要参考和依据。
第十章 附 则
第四十五条 集团各二级成员单位须以本制度为指导，制订与本单位定位匹配的相关制度、办法、细则。
第四十六条 本制度由战略投资部制订，并对相关内容的拥有解释权。
第四十七条 本制度未尽事宜，由战略投资部补充完善。第四十八条 本制度经董事会审批后，自发布之日起生效实施。
附件：固定资产投资管理制度相关核心管控流程 1.集团固定资产投资管理流程
流程编号： 流程名称：集团固定资产投资管理流程主责部门：战略投资部 版本号：V1.0申报单位/战略投资部开始战略投资部相关职能部门总经理办公会战略与投资委员会董事会上级主管部门输出文档01编写本单位固定资产投资计划0201否02集团固定资产投资计划草案编制集团固定资产投资计划03审议是04审议是05审议是06审批投资计划制定阶段07发布集团固定资产投资计划07集团固定资产投资计划08立项申请材料否08初步项目建议书/可行性报告等0902项目立项审查参与协助立项审查09立项意见10项目论证否10项目可行性研究报告、初步设计报告、安评、环评、能评报告11审议是03项目立项审批阶段12投资额是否超过 万元否1404审议15审批14董事会决议和会议记录是13审议是15正式行为批复16项目实施阶段交由集团基建部或相关单位实施是基建部做好过程监控，监审部做好审计项目后评价阶段17组织项目后评价结 束17项目后评价报告
第三篇：某大型投资集团投资管理制度（范文）
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投资集团投资管理制度
一、总则
第一条 按照建立现代企业制度的要求，为保证股东利益，促进企业投资决策的科学化和民主化，根据《公司章程》制定本制度。
第二条 投资管理旨在通过规范企业的投资行为，建立有效的投资风险约束机
制，强化对投资活动的监管，将投资决策建立在科学的可行性研究基础之上，努力实现投资结构最优化和效益最佳化。
第三条 投资管理是指公司（）对本部及所属全资、控股、参股企业的投资行为
从立项、论证、实施到回收投资整个过程实施的管理。
第四条 投资管理遵循保护所有权，放开经营权的基本方针，并坚持管理和服务
相结合的原则，最大限度地促进企业投资行为健康发展。
第五条 建立和完善投资项目的产权代表责任制度，是投资管理的主要形式，论
证、审议、监控是投资管理的主要内容。
第六条 111设投资决策委员会，投资决策委员会是111的非常设机构，其组成人员由公司董事会聘任，投资决策委员会在董事会授权范围内有权最终决定或否决公司投资。
第七条 设投资管理部，投资管理部是111实施投资管理的职能部门，其主要职
责是：参与制定111中长期产业发展规划和投资计划；负责111本部投资项目的策划、论证、实施与监管；负责所属企业投资项目的审查、登记和监控。
二、投资
第八条 投资是指企业通过运用企业自有资产收益、企业自有资金、银行借贷以
及其他渠道融资而取得经营资产、投入新项目或扩大经营规模，谋求经济效益的经营行为。投资的方式包括：
（1）直接或间接投资
（2）资金或实物投资；
（3）资源性投资及无形资产投资。
第九条 111及所属企业应制定本企业产业发展中长期规划和投资计划，所中国管理资源网：.海量管理资料免费下载
属企业的投资计划要经法定程序集体讨论、科学决策，并报111投
资管理部登记备案。
第十条 投资应坚持以市场为导向，以效益为中心，以高新技术和集约化经营为
手段，以企业品牌为标志，逐步形成主业突出、行业特点鲜明、多元化
发展的产业体系。
第十一条 投资必须经过可行性论证，内容包括国家产业政策分析、行业发展状
况分析、市场分析、效益分析、技术与管理分析、法律分析、风险分
析及其它方面的分析。公司本部投资可行性论证主要由111投资管理
部负责，下属公司投资可行性论证主要由项目投资单位组织进行。可
行性论证力求全面、真实、准确及可靠。
第十二条 投资必须符合国家、地区产业政策，以及111中长期发展规划。
第十三条 111所属企业，对外投资总量必须与其资产总量相适应，累计总规模
不得超过其净资产的50%。同时，为防止企业资产过度分散、管理链
条过长，应严格控制下属公司的对外投资。
第十四条 111逐步建立和完善投资信息网络系统，向所属企业定期提供国家政
策动向、市场动态、项目合作等信息资料。有条件的所属企业应建立
自己的投资信息网络系统。
三、审批
第十五条 111的投资管理实行审批制和备案制相结合的方式。实行审批制的投
资项目包括：
1.投资计划以外的的项目；
2.全资子公司投资额度在200万元（含200万元）以上的项目；
3.全资子公司的所有境外投资项目（包括办事机构）；
4.111本部直接投资的项目。
其它投资项目一律实行备案制。
第十六条 投资项目审批采取部门初审、111投资决策委员会或公司董事会审
定、总裁签署意见后执行。
第十七条 投资审批原则：
1、符合国家、地区产业政策以及111的长期发展规划
2、经济效益.良好；
3、资金、技术、人才、原材料有保证；
4、法律手续完善；
5、上报资料齐全、真实、可靠；
6、与企业投资能力相适应。
第十八条 按本规定必须上报审批的项目，由投资单位在未签订任何具有法律效
力的合同、协议及未进行任何实际投资之前，备齐以下资料，上报111
投资管理部：
1、项目投资申请报告或建议书；
2、投资企业对投资项目的投资决定或决议；
3、项目可行性研究报告；
4、有关合同、（协议）草案；
5、资金来源及投资企业的资产负债情况；
6、有关合作单位的资信情况；
7、政府的有关许可文件；
8、项目执行人的资格及能力等。
申请报告中属股份有限公司和有限责任公司的，由111派出的代表签
字并盖章；其它企业由法定代表人签字盖章。
第十九条 按照投资项目下管一级的原则，111只受理所属一级全资子公司的投
资申报，其它企业的投资项目按照隶属关系，分级管理。
第二十条 111投资管理部在收到项目报批的全部资料后，应组织有关部门对该
项目进行初审，并提出初审意见。对初审予以否决的项目，在征求公
司主管领导同意后，由投资管理部将初审意见书面返回申报单位。申
报单位对初审意见有异议的，可申请复查一次。
第二十一条 经初审认为基本可行的项目，在征求主管领导意见后，由投资管理
部会商有关部门提出召集投资决策委员会成员召开投资审议会的建议。
第二十二条 投资审议会的内容是：查询项目基本情况，比较选择不同的投资方
案；对项目的疑点、隐患提出质询；评价项目执行人的资格及能
力等；提出项目最终决策、建议等。
第二十三条 总裁根据投资审议会对项目所作出的决议，签署审批意见。
第二十四条 投资管理部根据总裁的审批意见，下达书面批复文件。一般情况下，在收到投资单位的上报申请后，应在十五个工作日以内完成项目的审查与批复。
第二十五条 凡属于备案的项目，由投资单位在项目实施后十五天内向111提交
备案材料，包括可行性分析报告、合同、章程等。
四、监控
第二十六条 企业投资实行投资、经营、和监管相结合的原则。投资单位对投资
项目应实行专人专项监管，做到责权利相对称，确保项目按计划
顺利实施。
第二十七条 投资单位在项目正式立项并确定项目执行人后，应再确定一名项目
监督人，并由项目执行人、监督人与企业主管领导签定项目责任
合同书，项目执行人负直接责任，监督人负连带责任。
第二十八条 项目监督人可由企业董事会、监事会成员，经营班子成员或投资管
理部的人员担任。项目监督人的主要职责是：对项目全过程实行
跟踪监管；督促项目执行人加强项目运作管理和资金财务管理；
及时发现和汇报项目实施过程中出现的问题，并提出解决的办法
和建议。
第二十九条 项目执行人应定期将项目进展情况向企业领导或管理部门作出书
面汇报。并接受财务收支等方面的审计。
第三十条 111投资管理部对所属企业的重大投资项目投资进行跟踪检查，帮助
解决各种实际问题，协调各方面的关系。
五、责任
第三十一条 111派出的产权代表应按照111的审批意见，对投资项目决策表态，不得个人自行表态。对投资项目存在问题故意隐瞒不报的，一经
发现，111将追究该产权代表的行政责任，造成重大损失的，要追
究法律责任。
第三十二条 对投资项目因管理不善或用人不当致使企业资产流失、企业严重亏
损或造成其它严重后果的，要追究有关领导人责任；对投资项目
因决策失误或审查、把关不严，造成经济损失的，也应追究相应的责任。
第三十三条 对投资项目的主管领导、执行人、监督人或其它工作人员违反本规
定、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊造成严重损失的要追究责任
人的行政及法律责任。111每年至少进行一次投资项目的审计监察
工作。
第三十四条 111把所属企业贯彻执行本办法的情况作为对企业负责人及产权
代表考核内容之一。
六、其它
第三十五条 本制度适用于111本部及全资子公司，其它企业可参照执行。第三十六条 本制度由111投资管理部负责解释。
第三十七条 本制度由公司董事会审议通过、董事长签署后生效，自下发之日起
执行。
第四篇：市场部管理制度
市场部管理制度
为了能使公司经营运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司市场部所有人适用本制度。部门原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。
2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
2、第一章、部门人员思想道德行为准则
1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。
2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。第二章、部门人员日常工作规范条例
1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。
2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报
告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。第三章、部门人员基本规范
1、上午9:00打卡上班。
2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。
3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。
4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。第四章、业务小组岗位职责、基础工作
1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。
2、建立健全部门管理制度，自己执行。
3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。
4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。
5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理。
第五章、设计小组基础工作
1、合理分工、密切配合，准确、及时的完成工作任务。
2、保证内部的工作秩序，环境卫生。
3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。
4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单。
5、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。
6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结。
7、正确使用设计工具，并且能熟练运用。
8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。
9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。第六章、市场部人员配比以及岗位职责
1、部门经理1名
2、设计主管1名
3、业务员8名
4、设计师
名部门经理岗位职责
1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任。
2、建立健全的内部规章制度，并监督执行。
3、根据公司总体发展规划，制定本部门的任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导。
4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理。
5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队。
6、组织与其他部门的协调配合工作。
7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动。
8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。
9、完成公司规定的其他工作。设计主管岗位职责
1、在部门经理的领导下，全面负责设计小组的各项工作。
2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。
3、经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。
4、收集各种信息，制度内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。
5、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每周向部门经理及时汇报。
6、就小组出现的紧急情况作出处理，决策，并承担责任。
7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。
8、及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向部门经理汇报 设计师岗位职责
1、遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。
2、在上级指导下，完成本职工作。
3、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。
4、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题 业务员岗位职责
1、遵守公司规章制度，熟悉公司业务流程。
2、按期完成部门下达各项业务指标。
3、遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。
4、深入市场，了解掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计小组、公司反馈情况。
5、按时参加公司相关培训和会议。
6、经常深入相关区域楼盘，了解交盘情况和顾客的装修需求状况，向部门经理提交分析报告。
7、加强与设计组、技术部人员的联系配合，搞好重点项目的工作。
8、每天认真做好工作计划，工作汇总表，工作中发现新情况、新问题，认真分析向上级领导反映。
9、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与工装知识。
10、按照要求做好客户服务工作。
11、每周向上级领导提交工作总结，并汇报思想。
12、完成部门经理交付的其他临时性工作。
第七章、考勤制度
1、公司上下班实现指纹打卡，无论迟到或早退必须打卡，如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室，做好相应的记录。
2、上班迟到或早退按10元/分钟扣款，月度旷工1天扣罚3天工资，旷工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。
3、不允许员工借外出开展工资之便，办理私事或做其他与工作无关的事，外出做好登记，由办公室及市场部共同监督，抽查到脱岗者给予100/元/次/人的惩罚。第八章、请假制度
1、请假程序及解决办法：请假一律使用办公室指定的假条，职员请假请向直属主管或者组长同意后找部门经理签字，部门经理签署意见后交由行政部，获批后将假条交到办公室做考勤记录，主管或组长请 假向部门经理申请，获准后将假条交到办公室做考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则，原则上以电话、短信等方式请假一律不准（遇突发重病除外，且返岗后必须及时补交假条）
2、请假结束返岗上班，必须及时到办公室办理销假，不销假者一律按请假未返岗处理。
3、请病假必须出具医院（医生）证明或病情诊断书，否则一律视为事假。
4、恶意请霸王假的每次罚款200元，两次以上者（含两次），公司直接开除。第九章、市场部守则
1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
2、着装、谈吐、仪表要得体大方。
3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4、要有团队精神，倡导员工之间的团结合作理念。
5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
9、应勤奋工作、积极开拓市场。
10、要熟悉市场，人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
1、例会分公司例会与部门例会，每周举行一次，公司例会参加人员为部门经理及以上员工，部门例会参加人员为 部门全体员工。
2、公司例会召开时间为每周一早上9点，部门例会召开时间由各部门经理根据工作安排自行确定，但必须在每周 三之前。
3、专题会议需提前两天申请，经部门经理与行政总监审批后召开，审批应根据会议是否有召开的必要，以是否有
利于工作与提高效率为原则，有其他更有效方式的不得召开会议。《例会执行单》一式两联，公司例会行政总监与人力资源总监各留存一联，部门例会部门经理与行政总监各留存一联。
4、《专题会议执行单》一式两联，行政总监与申请人各留存一联。
5、会议结束时，参会人员要在会议执行单上签字，执行人还应在会议决议执行部分签字。
6、会议结束后，行政总监负责跟踪落实各项会议决议，未能及时完成会议决议的要提前汇报，阐明原因。行政总
监对因工作延误而给公司造成损失的应追究当事人责任。
7、部门内例会程序参照会议流程，除需交行政总监一联《例会执行单》备案外，其它程序都在本部门内部完成。
8、会议纪律： a)无故未到会者按当天旷工处理。
b)迟到1分钟之内者，罚站5分钟；迟到1分钟以上者站听。
c)会议期间未关手机，来电响铃并影响开会者或在会议室接打电话者一次罚款50元； d)因故不能到会，但未按要求请假者一次罚款50元。本制度由行政部负责解释与修改，经董事长批准后生效，自公布之日起实施，本制度施行后，凡其他相同的规章制度或与之相抵触的规定自行废止。
第五篇：市场部管理制度
市场部管理制度
一、总则
为进一步开拓市场，做好公司业务的拓展，市场开发，天然气应用的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高业务工作的效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度
1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
4、市场部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。
5、业务人员外出应与部门经理汇报，并汇报业务进程。
6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证工程工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将现场情况及相关要求等反馈给技术部及有关施工人员。
7、接、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。办公室固话不得拨打与工作无关的电话。
8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9、业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。
10、完成公司领导或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度
1、负责公司营销策略的制定、实施以及市场开拓。
2、市场信息、行为的及时收集与反馈。
3、相关燃气工程项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。
4、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司的满意度和忠诚度。
5、及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。
6、认真努力完成公司下达的考核指标。
四、市场部人员职责
1、全面负责公司营销规划与管理。
2、根据客户反馈，分析市场需求，加大公司宣传力度，为公司业务及服务态度提供改进。
3、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助具体业务人员落实执行。
4、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与合作客户保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。
5、重点负责公司的活动或服务的宣传业务，负责与客户保持正常联络，提交宣传意见供领导选择，并评估宣传活动效果、提出改进建议。
6、不断改善营销理念和营销技巧，收集和分析客户资料，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后进行具体实施方案。
7、负责对市场人员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
8、负责对公司的市场管理，或会同其他部门处理遇到的问题。
市场部考核制度
一、总则
为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。
二、考核范围
凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
三、考核原则
1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清楚认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
四、考核目的
1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。.4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据
五、考核时间
1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、考核及专项考核。
2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向公司领导上报考核结果。/
3、公司因非凡事项可以举行不定期的专项考核。
六、考核内容
考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核：占考核总分的40％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分
3、行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
七、考核形式
1、各类考核形式有： 1）、自我评定与总结；
2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。3）、直接由上级评定。
2、各类考核方法有：
1）、查询记录。对部门员工天天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计；
2）、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。3）、所有考核办法最终反映在考核表上。
八、考核程序
1、按照考核办法，市场部所有员工均参加绩效考核，并提交书面总结和评定。
2、市场部经理通过与业务人员进行面谈，对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。
3、市场部经理根据业务部员工的各项行为指标进行打分。
4、业务部所有人员的绩效考核结果均由公司领导签字确认，否则为无效考核。
九、考核结果与考核工资
1、考核结果应向本人公开，并留存于员工档案。;
2、考核结果所具有的效力：
1）、决定员工职位、或薪酬升降的依据。
2）、市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩，为参加考核不发放该项工资。
3）、决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、考核工资计算
考核评定结果为A优秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C较差（60分以下）三个类别，并于员工当月基本工资挂钩。
4、员工的考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判定，综合判定结果将与员工的年底奖金挂钩。
5、考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。
6、月度、考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀 1）、请假合计天数超过公司规定的请假天数者； 2）、迟到月累计5次者； 3）、有旷工记录者；
4）、本受过警告以上处分者。
十、试用考核
1、市场部新员工试用期至少1个月，最长不超过3个月，非凡情况由总经理批准。
2、试用人员一律参与绩效考核治理，试用届满根据考核结果决定是否正式录用。
3、对试用优秀者，可推荐提前转正。
4、本项考核由试用人员直属部门经理会同公司领导考核。
十一、考核申诉
对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告只至公司领导，由公司领导审核后会同该部门经理给予合理答复。
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