6-06春营销管理MBA05-C班-复习思考题

第一篇：6-06春营销管理MBA05-C班-复习思考题

MBA市场营销学复习思考题

1、怎么理解营销学中的市场含义？当前市场的特征有那些？营销学是如何对市场分类的？这些特征和分类对于学习及运用营销学知识有何意义？

2、市场营销管理

3、试说明4Ps，6Ps，8Ps，10Ps及4c的含意。

4、营销观念分哪几种?各自的特点、实例和区别有哪些？

5、什么是社会市场营销？联系四个实例加以说明。

6、何谓顾客的让渡价值？树立“顾客的让渡价值”观念的意义何在？

7、何谓SWOT分析？试对某产品或业务进行SWOT分析。

8、什么是消费者购买的黑箱？消费者购买模式应如何描述？

9、影响消费者购买因素有哪些？它们对营销有什么具体影响？举例说明。

10、消费者购买决策的过程有哪些？营销工作者应如何应对各个过程。

11消费者市场与组织市场的不同（4~5项以上）。

12、何谓STP理论？市场细分与目标市场、市场定位的涵义及关系如何？

13、将市场细分

14、什么是目标市场？选择目标市场的策略有哪些？就各自的涵义、优点缺点、适宜情况和实例（至少3个）列表说明。

15、市场定位的常用方法有哪些？联系实例分别说明。

16、品牌的作用何在？品牌与商标有何区别？当前人们在品牌上的误区有那些？举例并简析。

17、品牌的运用策略有哪些？就各自含义、优缺点、适宜情况、18、包装的种类及作用何在？当前商品包装的问题有哪些？举例说明并提出解决办法和依据。

19、常见的包装策略有哪些？就其形式、优缺点、适宜情况、注意事项、20、产品的定价价常用的方法和策略。

21、分销渠道的类型有哪几种？就其层次、特点（优缺点）

22、何谓促销

2005年9月

第二篇：营销复习思考题

以奇瑞发展高端汽车品牌为例，评价品牌战略。

（三）高档产品策略

 在原有产品线内增加高档次、高价格的产品项目。

 该策略有助于提高企业的声望和市场形象，但风险较高。

 2009年3月19日，中国自主汽车品牌领军企业奇瑞中高端品牌瑞麒、威麟发布暨首款高级轿车G6下线仪式在安徽芜湖举行。

同时，宣布负责上述两个中高端品牌销售的麒麟汽车销售有限公司正式成立。—“Riich 瑞麒”：以“远见、敢为、成功”为基因—“Rely 威麟”： 以“先见、进取、掌控”为品牌核心的全能商务车品牌

以西尔斯百货店为例，讨论营销研究问题的定义。（四个相关工作、问题环境背景、管理决策问题和营销研究问题）。

四个相关工作---问题环境背景P14

与决策者讨论---目的、资源和约束

专家访谈、--（行业看法）、二手资料分析、定性研究--营销环境（消费者行为）

管理决策问题：是否应该引进新产品？是否应改变广告活动？这种品牌的价格是否应提高？

营销研究问题：针对提议的新产品，确定消费者偏好和购买倾向。确定现有广告活动的效力。确定需求的价格弹性，确定在不同水平上价格变化对销售额。研究人员应明确管理决策问题，将其转化为营销研究问题。

案例：管理决策问题和营销研究问题

决策者：我们已经观察到顾客光顾商店的次数有所减少。

研究人员：您是怎么知道的？

决策者：这可以通过我们的销售额和市场份额反映出来。

研究人员：您为什么认为贵公司的光顾率降低了呢？

决策者：但愿我能够知道。

研究人员：竞争对手的情况如何？

决策者：在某些方面我们略胜一筹，在某些方面我们稍逊一筹

研究人员：您的顾客是如何评价贵店呢？

决策者：大多数持肯定态度，虽然在某一两个域领不如人意。

通过研究人员与决策者讨论，并进行专家访谈、二手数据分析和定性研究，考虑了环境背景。最终确定了如下问题：

管理决策问题：我们应该如何提高西尔斯的客流量。

营销研究问题：通过比较影响顾客光顾率的主要因素，确定西尔斯同主要竞争对手的相对优势和劣势。

郭PPT市场营销研究19、20、21

以星巴克和肯德基为例，论述营销提供物的标准化、当地化的必要性与风险。

标准化：针对所有顾客一样、顾客有限选择特定配件、某个功能提供几种选择（DELL）

本地化：根据当地的文化调整offer

个性化：顾客定制（根据顾客个性化定制需求重新设计产品）、顾客化制作（将设计产品的权利交给顾客）

星巴克的当地化（上午喝咖啡、下午喝茶）、肯德基的菜单（皮蛋瘦肉粥、安心油条）

观点：增加的当地化部分要与企业定位一致、当地化会消弱连锁品牌代表性和差异性，增加的多种选择会降低服务速度和量

以苹果的iPhone和iPad为例，论述驱动顾客营销、饥饿营销、网络营销等营销理论的实战意义。

一、驱动顾客营销• 苹果的iPhone，联想的LePhone（乐风）

经典言论• 索尼Akio Morita：“公众并不知道什么是可能的，但我们知道。我们的计划是用新产品领导公众，而不是寻找他们需要什么样的产品。”美国矿业制造公司（3M）：“我们的目标是在顾客知道他想到哪里去之前，带领他们到他们想要去的地方。” 营销意义• 新技术的作用。“你驱动顾客了吗？”• 技术领导者、跟随者

二、饥饿营销（IPAD），是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。

三、网络营销：INTERNETMARKETING 是指利用互联网开展市场营销活动。目前侧重于研究利用各种网络手段向用户传递有效的网络营销信息（战术层面）。建立以网络资源为核心的企业战略性资源（战略层面）

• Network Marketing是在网络上开展的营销活动，这里的网络不仅指互指互联网，还有其他一些类型的网络如增值网VAN 1

第三篇：《市场营销管理》复习思考题

《市场营销管理》思考题

1、试分析五种营销观念的区别和联系。

2、如何理解营销管理就是要把推销变得完全没有必要。

3、市场营销核心概念有哪些？这些核心概念有何实际意义？

4、推销和营销是一回事吗？为什么？

5、为什么说营销管理的本质是需求管理？

6、高绩效业务有那些标志性特征?

7、如何制定公司战略计划？

8、如何为公司的战略业务单位安排资源？

9、公司的成长战略有哪些类型？试比较它们的不同点。

10、如何制定业务战略计划？业务战略计划和公司战略计划的侧重点有何不同？

11、营销管理过程包含哪些内容？

12、顾客价值是由哪些要素构成的？它与买方决策有什么关系？

13、创造顾客满意的基本途径有哪些？

14、顾客关系建设类型有哪些？为什么要区分顾客关系建设类型？

15、何谓市场细分化？市场细分化的本质是什么？

16、如何有效地进行市场细分工作？

17、如何发现市场细分标准？

18、何谓差异化？差异化是否对所有的行业都是十分有效的？

19、如何进行目标市场评估？目标市场战略有哪些？

20、何谓产品定位？产品定位有哪些方法？

21、企业在开发产品的时候应该从哪些方面来考虑问题？

22、企业之间的竞争关系会在产品的哪些层级上表现出来？

23、公司总体战略、事业部战略和职能战略分别与产品决策的哪个方面相对应？

24、产品组合决策包含哪些内容？公司为什么要发展自己的产品组合？

25、产品线决策包含哪些内容？它与产品组合决策是什么关系？

26、个别产品决策包含那些内容？

27、品牌决策包含哪些内容？

28、价格决策包含哪些内容？价格制定和价格修订是不是一回事？为什么？

29、请回答在哪些情况下需要对基本价格进行修订？

30、试述营销渠道的基本概念

31、如何进行分销渠道的设计和管理？

32、试比较传统分销系统、垂直分销系统、水平分销系统和多渠道分销系统的异同。

33、如何建立营销沟通系统？

34、试论目标市场营销。

35、为什么在设计分销渠道的时候要分析顾客需要的服务产出水平？

36、营销沟通过程中存在哪些沟通障碍？

第四篇：复习思考题

复习思考题

一、行政执法的合法性体现在哪些方面？

二、现阶段提高城市管理行政执法效能的途径有哪些？

案例分析题

2007年2月7日，某市区城管执法局执法人员巡查到某超市门前时发现该超市大门外墙壁上挂有一块标示人员招聘内容的广告宣传牌，执法人员即找到该超市负责人查看设置户外广告的有关审批手续，因该超市拿不出有关审批手续，执法人员即对超市设置的广告进行了摄像取证，随后又将广告宣传牌从墙上取下，并向该超市负责人开具了暂扣物品清单和询问调查通知书，要求该超市负责人在 三日内到区城管局接受调查处理。三天后，该超市负责人没有去区城管执法局接收询问调查。2月11日，该区城管执法局向该超市下达了罚款3000元行政处罚告知书，但该超市负责人拒绝在“告知书”上签字。2月15日，该区城管执法局对该超市按该省户外广告管理办法的有关条款正式下达了罚款3000元的行政处罚决定书。该超市认为区城管执法局对其作出的行政处罚过重，而且还存在执法不公平的作法，逐于本月20日向该市城管执法局提起了行政复议的申请，要求 撤销区城管执法局对其作出的行政处罚决定。

该市城管执法局审理后认为：区城管执法局对某超市违规设置户外广告的查处与处罚都是合法有据的。但经查，与超市同时查处的另一违规设置户外广告的案件虽然情况基本相同，但区城管执法局对这一案件的当事人只给了罚款1000元的行政处罚。区城管局按省户外广告管理办法有关条款的最高处罚标准对超市违规设置户外广告的行为作出罚款3000元的处罚决定明显不当，有失公平公正。

市城管执法局最后依法作出复议决定：区城管执法局对超市按省户外广告管理办法有关罚则的最高标准进行处罚明显不当，应对超市重新作出行政处罚决定。

但该超市并不服市城管执法局的行政复决定，并于2月3日向区人民法院提起行政诉讼：理由是市城管执法局的复议法律依据(省户外广告管理办法)与国务院颁布的《城市市容与环境卫生管理条例》有关条款相抵触，要求区人民法院判决市行城管执法局变更原对超市所作出的行政复议决定。问：

1、案例中的某市城管执法局是否具备执法主体资格？依据？

2、超市负责人提起行政诉讼的理由是否合法？为什么？

3、你认为法院应该如何判决？

第五篇：复习思考题9：银行及其管理

复习思考题9：银行及其管理

1、为什么有时银行宁愿向其他银行借款也不愿意向中央银行借款？

2、将下列银行资产按照流动性从大到小排列：（1）商业贷款；（2）证券；（3）准备金：（4）实物资本。

3、如果王先生以其在甲银行的账户签发5000元的支票，用于向张先生支付，后者将这张支票存入其在乙银行的账户。试以T型账户描述可能发生的情形。

4、如果王先生从甲银行提取2000元，张先生存入1600元。试用T型账户解释甲银行的准备金会发生什么变化？

5、为什么隔夜贷款市场的发展使银行可能减少超额准备金的持有量？

6、如果你的银行没有任何超额准备金，一位信誉良好的客户到银行申请贷款，你是否应当以没有超额准备金为由拒绝该客户，为什么？你可以采取什么方法满足该客户的资金需求？

7、如果一家银行发现由于资本规模过大，导致股权回报率过低，此时它可以采取什么措施来提高股权回报率？

8、如果资本金较之准备金要求少了100万元，银行可以采取哪三种措施来解决这个问题？

9、为什么银行家需要具有包打听的特征？

10、银行经常要求其贷款客户在银行保有补偿余额，为什么？

11、假定你是某银行的经理，其1000亿元资产的平均期间为4年，900亿元负债的平均期间为6年。对该银行进行期间分析，说明利率上升2个百分点银行净值的变化。你可以采取哪些措施降低银行的利率风险？

12、假定你是某银行的经理，该银行拥有1500万元固定利率资产、3000万元利率敏感型资产、2500万元固定利率负债和2000万元利率敏感型负债。对该银行进行缺口分析，说明利率上升5个百分点时银行净值的变化。你可以采取哪些措施降低银行的利率风险？

13、甲银行的资产负债表中，资产一方准备金为7500万元，贷款为52500万元，负债一方存款为50000万元，银行资本为10000万元。如果银行发生5000万元的存款外流，假定存款法定准备率为10%，我们可以通过什么方法预防银行破产？

14、乙银行的资产负债表中，资产方准备金为10000万元，贷款为50000万元，负债方存款为50000万元，银行资本为10000万元。如果银行同样发生5000万元的存款外流，假定存款法定准备率为10%。对于银行来讲，甲乙两个银行那个资产负债表更好一些？为什么？