隆中景区周边经营环境调查报告（精选5篇）

第一篇：隆中景区周边经营环境调查报告

隆中景区周边经营环境调查报告

构建鄂西生态文化旅游圈是省委、省政府作出的重大战略部署，为促进襄阳市旅游产业的发展，进一步加快隆中风景名胜区的旅游开发建设步伐，2010年6月，在襄阳市人民政府的见证下，湖北省鄂西生态文化旅游圈投资有限公司、武汉三特索道集团股份有限公司与襄阳市隆中风景名胜区管理委员会签署了《襄樊市隆中风景名胜区合作开发合同书》，公司决定通过大打三国文化品牌，倾力打造隆中风景区从旅游资源到旅游产品到旅游产业的链条。投资15亿元，在5年内将隆中风景区打造成国家5A级景区。

古隆中景区是三国时期杰出的军事家、政治家诸葛亮隐居十年的地方,著名的“隆中对”、“三顾茅庐”的发生地,属于国家 4A级风景名胜区和国家级文物保护单位。

自2010年8月公司进驻隆中风景区以来，景区内开发经营工作稳步推进，秩序井然，然而景区周边的经营环境及状况却不容乐观，亟待政府相关执法部门予以整治。

一、512公交终点站面包车、三轮摩托车（麻木车）无牌无证非法营运，周边村民带客翻山逃票，现象猖獗。

512公交终点站至隆中景区大门还有1公里的道路，游客下车后须步行至景区大门，周边村民为创收，使用面包车、三轮摩托车（麻木车）带游客到景区大门，向每名游客收取

2元车费，这些车辆没有营运资格，尤其是三轮摩托车（麻木车）不但无牌无证，而且破损严重、车况极差，行驶过程中随意调头、乱停乱靠，不但影响隆中景区的整体形象，而且也无法保障游客的人身财产安全，极易发生道路交通安全事故。

512停车场停放的无牌无证三轮摩托车（麻木车）

经调查统计，在512停车场从事非法营运的面包车有6辆，三轮摩托车（麻木车）38辆，二轮摩托车4辆，这些车辆的车主大部分为周边村组的村民。春游旺季即将到来，为消除这一安全隐患，亟待政府相关执法部门予以打击取缔。

节日期间，游客众多，麻木司机、少数景区周边村民，在512停车场主动拉拢、坑骗游客，带不明情况的游客到能够翻山进入景区的小路口，向每个游客收取10-30元的“向导费”。游客翻山进入景区，被公司稽查人员查处补票后，纷纷指责景区管理混乱，对麻木司机和周边村民不管不问，坑骗游客，给景区带来了严重的负面影响。

公司力所能及的采取了一些措施，如：在512停车场、景区显要路口，设立警示牌，提醒游客避免上当受骗；对景区与外界隔断的铁丝网进行加固、补修，尽量减少进入景区的漏洞，平常安排人员加强巡查，发现破损及时补修。但由于公司没有执法权，对麻木司机、周边村民带客翻山的行为无法处理，翻山逃票的源头（麻木司机、周边村民）无法遏制，导致收效不太明显，游客怨声载道。亟待政府相关执法部门加大打击处理力度。

二、景区周边违章违规建筑众多，影响隆中景区的开发建设。

2010年7月，隆中风景区村民大面积违建问题经新闻媒体曝光后，引起了市委、市政府的高度重视，集中力量进行了整治和查处，拆除违建房27户，面积5428平方米。这次行动，起到一定的震慑作用，遏制了村民违规建房的势头。然而，仍遗留了一些问题未予解决。

位于609研究所大门北侧的襄樊市追风驾校，租用隆中广德寺景区管理处的8亩农业用地，2010年3月擅自改变土地使用性质，用混凝土硬化土地，盖建房屋，设立驾校，招收学院学生开展驾驶员培训业务，在2010年7月的整治行动中，仅将违建场地的大门和招牌拆除，至今仍在违建场地上进行经营。

近期，隆中居委会村民的违建行为又有所反弹，个别村民为得到拆迁补偿，利用夜间逃避查处突击进行违建、搭建小面积的简易房屋，为抢时间有的违建房屋甚至连地基都不开挖直接就盖。违建之风又有死灰复燃趋势，亟待政府相关执法部门予以整治。

三、广德寺至隆中景区大门的道路无养护主体，道路破损严重，影响景区形象。

广德寺至隆中景区大门的道路有近4公里，沿线有609研究所、襄樊学院、隆中居委会等单位，然而这条道路的卫生保洁工作却无人负担，道路沿线学生、村民随意将各类垃圾扔倒在道路两侧，公司为避免影响隆中景区的形象，安排专职人员义务负担了此段道路的卫生保洁和垃圾清运工作，增加了公司的运营成本，亟待理顺权责关系。

此外，由于此条道路为通往水泥厂的必经之路，拉运石料、水泥的重型车辆来往频繁，道路经碾轧破损现象严重，亟待修补养护。

通往景区的道路破损严重

四、景区生产生活用水为自取用水，无法保证质量，存在安全隐患。

景区目前的生产生活用水为景区自建水井取水，采取电泵抽水供应，不仅运营成本过高，而且用水质量也得不到保障，周边的609研究所、襄樊学院的生产生活用水现在已接入襄阳

市自来水厂管网，由水厂直接供应，而景区供水管网至今仍未接入市自来水厂供水管网，亟待解决。

第二篇：师院周边商业环境调查报告

南阳师院周边商业环境调查

摘要：高校周边商业已经成为城市经济发展的重要增长点，本文在对南阳师院周边商业实证调研的基础上，对高校周边商业的现状，运营模式及环境装饰进行归纳分析，探讨多种要素结合的可行性，对周边商业起到一定的借鉴和参考。

关键词:学校周边;商业;消费;大学生

一．调查时间：2014年4月

二．调查对象：师院学生、学校周边居民

三．调查内容：

（一）.业态分析

1.位置

学校周边商业环境是以大学校园为地理环境圈，在学校围墙或学校地界之外，依托校园发展起来的，面向学生为主体提供服务和商业交换并直接影响学校师生工作、学习、生活等各项活动的一种社会环境。学校周边商业是校园经济的延伸和重要组成部分，是随着市场经济的深入发展依托于校园而发展起来的一种区域性经济，这种区域性的经济在一定的空间范围内，由这个区域内的学校师生共同形成消费链，涵盖了文化娱乐、商业休闲、等服务于一体。随着经济和社会的发展，一方面，学校可以以其庞大的消费群体来刺激和拉动周边商业的发展，加快其城市化进程，另一方面，周边商业的发展也便利了学校师生的生活。

学校学生和附近居民较多，周边商业配套齐全，辐射的范围和服务的人群是师院学生和小区居民，学校周边这个位置是人流集中的地方，的确吸引众多的客流群，周边店面的存在节省了学生和附近居民的购物时间，同时又省了交通费用。随着生活节奏的加快，使得我们购买习惯随之改变，而周边商业发展正好适应了这种习惯的变化。如今消费者在购物时已开始考虑消费成本的投入，包括交通成本，时间成本，选择余地等等。而大型百货商场大多是综合性商品经营，顾客进入百货商场大多要货比三家，相对会投入大量的时间，而周边商业由于距离较近，方便快捷，商店货品种类齐全，顾客的选择时间也就会相对缩小，对于我们学生而言更是如此。

2.顾客分析

顾客根据自己的需求购买商品，这一行为中，心理上会有许多想法，驱使自己采取不同的态度。它可以决定成交的数量甚至交易的成败。因此，在商业经营管理中必须对顾客的心理必须高度重视。然而周边的消费群体较为稳定。根据调查学校学生和周边居民问卷显示，高校周边经营场所的消费对象大部分为高校的学生和教职工，周边居民也占许多比例，过往人员只占到一小部分，这说明学校学生教职工和周边居民是学校周边商业市场的主要消费对象。调查还显示，这部分消费者由于工作和生活的环境与商业点在同一区域内，因此往往最先选择校园附近的商业点购物，再加上校园附近的商业点有着独特的地理优势，高校师生购物和消费十分方便，久而久之也会产生依赖性和习惯性。这就形成了较为稳定的消费群体。

3.经营模式

学校作为既是培养人才的场所，又是师生们生活的小社会，其周边商业场所既具有普通市场的一般特征，又具有自身的特点，学校学生和周边居民消费需求面广，周边商业经营以劳动密集型为主。一方面，学校人口密度大，消费集中，这就构成了一个庞大的消费需求群体，消费内容几乎涵盖衣、食、住、行等所有方面，因此学校周边商业经营的种类一般都较为齐全;另一方面，学校周边商业的消费业态以餐饮、住宿、文体、娱乐、服装、商品零售为主，这些行业都需要消耗较多的人力资源，而且多属于大众化的经营方式，不需要过多的技术含量。其营销的目标以吸引学生为主，大多数的商家经营规模较小，有些商铺就直接由大学生投资经营，更多体现学生的消费风格和特点。

4.服务特色

学生消费低廉时尚，消费心理倾向明显。学校周边商业点的主要消费对象为广大的学校大学生，这一消费群体年轻、追求时尚，从众心理较为明显，构成了一个庞大而富有特色的消费圈。同时，由于大学生在经济上没有独立性，消费水平总体上是偏低的，因此，除餐馆外，服装店、便利店、追求时尚的特色小店便成为高校学生经常出没的场所，低价位让这些小店颇具亲和力。商家竞争激烈，经营存在周期性。根据调查，学校周边的商家的生意看似火爆，其实利润较低，这与学生的消费能力是相关的，学生消费的档次以大众化为主，商家往往采取薄利多销的经营策略，学校周边商家的经营差异行较小，往往竞争比较激烈。同时，由于消费的主体是学生，商家都会以热情的态度接待每位顾客，还会聘请学生做临时工，融入一定的学生生活环境。

（二）.环境分析

1.外部环境

总体上说，学校周边商业是处于无序、自发混乱状态，没有形成规模经营、没有科学合理的规划、没有形成一套先进的经营管理理念，学校最关注的是学校的管理和稳定，对于周边商业的发展并不是十分重视，如果周边商业的发展可能引发学校不稳定因素的话，学校还可能予以遏制，政府在引进城市规划时，往往没有意识到学校周边经济的特殊作用，从而没有将学校附近区域纳入特殊区域经济规划中，使得政府在规划、管理及服务意识的缺失。企业对学校周边商业的发展还是普遍看好的，但真正愿意尝试投资的不多，也没有形成规模，更不具有品牌效应。大多数的高校周边商业是靠周围的小商小贩在支撑，追求的是短期的进账收入，对中长期获利没有太多的规划。周边的商业经营环境相对较差，管理难度大，学校周边商业的消费分布随意性强，各种类型的经营商家交错分布在学校周边，遍布周边的餐馆饭馆、服装店、影碟店、精品店、电脑电子、小咖啡馆、KTV等，使得经营环境相对嘈杂，同时由于分布的交错性，小商小贩摆摊经营比较普遍，使得安全、卫生环境不容乐观，统一管理也有难度。

2.内部环境

学校周边的商业街在整体建筑设计中是常常被忽视的，有的店面为了吸引顾客，像服装饰品店、KTV、饮品店等对室内进行装饰，显得格外的优雅，使人进去感觉非常舒适。可是也有一些简陋的设施用房被用作小商店或小吃店，他们觉得只要实用，外观似乎不必多花心思，在这些欠考虑的情况下，各个商店的店面显得零乱无序，有些商店无视外部环境，乱扔乱倒垃圾，造成一定的污染，和校园应有的文化氛围不相融合。

四．调查结论

通过对大学校园商业环境的调查研究，探讨我国大学商业环境存在许多的缺陷，通过分析大学校园商业业态与环境的分析，明确了商业环境对大学校园以及周边居民的相互作用，了解了校园周边商业模式，总结了他们的经营方式，还分析了周边商业环境现存的问题，通过对其调查研究，总结其经验和教训，为校园

周边商业环境规划研究提出相应的理论指导和发展建议，进一步完善现有的空间，为我们当代大学生创作一个良好的消费环境。

学校周边商业在推动城市经济发展方面具有重要作用，随着其规模的不断扩大，必须加强对其进行有效治理，保持良好的商业环境，促进健康发展。做好高校周边商业的合理规划工作，建立科学、合理、高校的商业布局。根据学校的特点、学校的优势资源，对周边的商业进行长期的、合理的、具有前瞻性的规划。让有限空间得到合理的利用，同时也便于管理和监察。在有可能的前提下，政府在城市规划应考虑到学校的氛围建设，让学校成片区集中，聚集一定的人气，形成一定的文化氛围，并辐射整个城市经济，加强与学校、社区等方面的合作，实施联合治理，使普遍存在的环境问题、治安问题、有序经营等得到有效解决，从而为商业圈的发展提供良好的环境氛围。

第三篇：城区市场周边经营状况调查报告

关于县城区集贸市场周边经营状况的调 查 报 告

去年以来，在我县城区市场周边逐步聚集部分经营商贩，经调查，仅城关大市场外从西门口至县医院150米范围内，每天就有经营商贩100多户，金三角市场外围聚集商贩80多户，主要以经营蔬菜和农副产品为主，还有部分肉贩也外出流动经营，每天消费者达数千人。这些商贩不按照要求进入市场经营，而把摊点随意摆放在周边的人行街道及马路边上，目前已基本形成城内马路市场和场外场，街道变得极为拥堵、污水横流、垃圾遍地，行人苦不堪言。针对这一状况，我局进行专题调查，现就相关调查情况报告于下：

一、这一状况的形成对我县社会和经营正常秩序形成了诸多影响，集中体现在以下几个方面：

1、严重影响了县城的市容市貌和居民生活秩序。人行道被占用，街道拥堵不堪，商贩遗留的杂物、垃圾，严重干扰了居民的日常生活出行和城市卫生管理的负担。

2、占道经营形成安全隐患。人行道堵塞，许多行人只能在公路上行走，城关市场外，学生众多，非常不安全。金三角市场外一些商贩甚至在公路上进行交易，既堵塞交通又容易引发交通安全事故。

3、损害了正当经营者的利益。和在市场内的经营户相比较，马路市场占据了经营位臵的优势，把大部分客源堵在了市场外，使得场内经营户们的生意大受影响，不仅营业收入大幅缩减，尤其上心理上的冲击更是为市场的安全管理埋下了隐患。

4、严重扰乱了市场管理秩序。市场内正当经营户因合法利益受到冲击，人心惶惶，也想法在街道上设臵流动摊位，从而造成城关大市场农副产品自产自销经营区域的摊位大部分闲臵，金三角市场内蔬菜摊位基本无人经营，部分肉贩及水果摊也在街道上摆起流动摊。加上心理积怨无法排解，导致不服从市场管理人员的管理，冲突不断，在金三角市场就发生了部分肉贩殴打我市场管理人员的行为。

5、影响市场管理收入。受此影响，目前城关大市场闲臵的摊位达70个，金三角市场闲臵摊位46个，从元月份至今，已经流失摊位管理费用20多万元。目前我局正准备与经营户签订新一轮的摊位合同，如果不及时清理整治这些马路市场，这项工作就无法有效开展。

二、形成这一状况的几方面原因分析：

一是由于我县城区市场承担着城区几万人口生活物质交易，市场周边经营位臵得天独厚，远比在市场内要好。首先是部分流动商贩和自产自销经营者，不顾市政管理要求随意摆摊设点或流动经营，形成一定规模后更多的经营者甚至市场内经营户也纷纷效仿，占道经营。

二是经营者素质不高，不服从相关部门的管理和劝阻，长期和管理人员“兜圈子”“捉迷藏”，管理紧的时候散开，有空子又回来，始终形成流动的市场。

三是管理方式和力量还不适应管理的需要，管理工作应在占道经营者落脚之前就实施，以减少管理的难度，实行全天候的巡查不留空挡，人员力量也有待加强。

四是城区市场设施不能满足市场需要。我县城区规范的市场随着经济发展人口增长快，没有得到相应的建设发展，现有市场场地狭窄，设施和功能也不完善，在一定程度上限制了经营户入市经营。

三、几点建议：

1、加大宣传教育，取得广大经营户和广大市民的支持，让大家认识到马路市场的危害性和文明规范经营的必要性，引导经营者自觉进入市场进行规范经营。

2、改进管理模式，加大管理力度。要根据流动摊贩的经营特点，主动跟进管理，对重点区域加强巡查，不给流动摊贩留空子。对不服从管理者，要坚决取缔，决不姑息。

3、扶持市场建设，完善市场功能，优化市场环境，全面提升市场管理和服务的水平

花垣县市场管理局

二○一一年十一月二十八日

第四篇：小学周边消费环境调查报告终稿

济南、淄博、泰安三市小学周边消费环境

调 查 报 告

山东省消费者协会 2015年5月 为加强社会监督，开展科普宣传和食品安全知识宣传，普及学生的消费者权益保护知识，提升学生的消费教育水平，帮助学生树立正确的消费观念，提高理性消费意识和自我防范意识，切实增强学生辨真伪、识优劣能力，倡导积极健康的消费习惯，营造学校周边安全、健康的消费环境。山东消费者协会、济南市消费者协会联合开展了对部分小学周边消费环境体验调查和消费知识调查。

一、调查时间、地点、形式

（一）调查时间：2015年4月13日—5月25日。

（二）调查地点：抽取济南、淄博、泰安3市的部分小学周边经营场所。

问卷调查选取济南市4所小学，对600余名小学生进行问卷调查，发放调查问卷630份，收回有效调查问卷613份。

体验调查对象包括城市、城乡结合部、农村小学。本次一共体验调查了3市的28所小学。济南市13所小学，其中6所城市小学，2所城乡结合部小学，5所农村小学；淄博市9所小学，其中3所城市小学，3所城乡结合部小学，3所农村小学；泰安市6所小学，其中2所城市小学，2所城乡结合部小学，2所农村小学。每个小学周边调查1到2个商店，一共走访调查了46个商店。

（三）调查形式：调查采取了三种形式，一是开展部分小学生消费知识问卷调查。二是山东省消费者协会和济南市消费者协会工作人员进行体验调查。三是委托山东金艮企业管理咨询有限公司专业调查员随机选取地点调查。

二、问卷调查基本情况

（一）调查主要内容。本次问卷调查主要了解小学生对消费知识和食品安全知识的掌握情况；了解周边消费环境对小学生的影响；小学生的消费行为和方式，为开展有针对性的科普宣传和食品安全知识宣传，加强社会监督，提供科学依据，也借此提高同学们的消费者权益保护知识。

调查内容主要包括：（1）获取食品安全方面信息知识和消费知识的途径。（2）小学生的消费偏好和消费行为。（3）小学生对购买商品和接受服务所关注的主要问题及评价。（4）消费知识的掌握情况。（5）影响学生消费的有关因素。（6）维权情况调查。

（二）调查基本数据

1.受访学生年龄。此次调查主要面向的学生群体为10～13岁的小学生，这个年龄段的小学生已经具备了一定的思考能力和消费行为。

2.对食品安全方面信息的了解途径。学生获取的知识信息来源，在网络、电视、学校、家长四个方面分析比较平均，了解的方式不尽相同。

3.在小学生消费知识掌握方面，设臵了6个问题。一是购买食品时，你会关注包装袋上的相关信息吗？大部分小学生对其关注，占调查人数的62%，偶尔关注的也占34%，而从不关注的学生只占了4%，从而可以看出，大部分学生关注食品相关信息，意识到食品相关信息的重要性，同时与表明部分学生意识不强，还有待加强食品安全教育。

二是你关注包装上的生产日期、保质期吗？学生对于生产日期和保质期的关注人数占调查人数的73%，偶尔关注的人数占24%，从不关注的占3%，生产日期和保质期的重要性不言而喻，这是最直接关系着食品能否食用的条件，但是将近四分之一的调查学生只是偶尔关注生产日期和保质期。还需进一步加强食品安全教育。

三是你对食品中放入添加剂、色素、调味品的认识。调查数据显示，小学生对于食品添加剂、色素、调味品的认识还是略显不足，选择“不知道，不了解”和“这是厂家的事 情和我没有关系”以及“多点没关系”的占到调查人数的17%、4%、7%，从中不难发现，小学生对食品中的物质不是很熟悉，对于食品的认识不够彻底，而认为“添加剂量大影响健康”的只占到了35%，认为“按规定标准生产的就安全”的占到37%，对此学校和家长应该加强食品添加剂、色素等一些食品知识的教育。

四是食品色彩越鲜艳越好吗？调查数据显示，大部分小学生认为并不是色彩越鲜艳越好，由此可以看出小学生对食品中填加色素有一定的认识。

五是购买食品时，是否看QS标志？调查数据显示，认准食品安全QS标志才购买的小学生占调查人数的55%，而没有认准就购买的占12%，选择不知道的则占了33%，在这个调查中，我们很容易看出食品安全教育的不足，QS作为食品安全中很重要的一环，大部分小学生对于这方面知识的不足。

六是你在购买玩具时了解哪些信息？调查数据显示，调查问题各方面比较平均，小学生购买玩具时，对于玩具知识了解不够全面，尤其是安全知识方面不足，家长要多加引导，购买适合学生成长，年龄适宜的玩具。

4.在了解小学生的日常消费行为和消费习惯方面，设臵了4个问题。

一是小学生午饭就餐地点。午饭回家就餐和在小饭桌就餐的分别为43%和49%，只有一小部分学生会选择校外小餐 馆和流动摊贩，数量总数为8%左右。有关部门应加强小饭桌的餐饮管理，保障小学生能够吃到安全放心、营养健康的饭菜。

二是你是否在学校附近小商店（小摊）购买过小食品。小学生偶尔购买的较多占75%左右，从没有购买的占21%，经常购买的占4%。从中可以看出，近八成小学生有消费行为，学校周边较为方便、经营灵活的购物场所对小学生有一定的吸引力。

三是你为什么喜欢吃小食品。调查数据显示，将近一半学生对于小食品的喜欢是源于味道好吃，人数占调查人数的42%；因为饥饿没有别的食物可吃以及名字好奇没吃过和价格便宜而喜欢小食品的人数相近，各占调查人数的14%、19%、12%；而因为包装好看和附送玩具的各占4%和9%。从可以看出，大部分小学生是受“嘴”支配的，买零食吃的现象尤为普遍，除了嘴“馋”、好奇以及攀比心理作祟之外，更多原因是肚子真的饿了。

四是关于有奖销售的调查。有过购买刮奖卡片、有奖玩具、摸奖类经历的小学生占了调查人数的34%。由此可见，这种经营行为对小学生有很大的吸引力。根据相关规定，这种即开型、带有盈利性的“彩票”属于非法私彩，而国家规定，我国彩票销售点不允许向未成年销售，由此可以看出，有关部门对于学校周边商店这种经营行为和这类商品销售 管理不够完善。

5.对小学生对购买商品和接受服务所关注的主要问题方面，设臵了4个问题。

一是在小饭桌和校外就餐，你最关心的是什么？在调查的过程中，学生对于校外就餐主要关心的问题超过一半选择了饭菜是否卫生，人数达66%，还有一部分学生关心饭菜好吃不好吃，人数也达到了17%，关心饭菜价格和饭菜多少的学生人数相近，在6%和7%左右，持无所谓态度的学生也有一部分，人数占4%左右，由此可以看出，大部分学生对于食品安全还是有一定的认识，关心的主要问题是饭菜的卫生，但是仍有一部分学生食品安全意识不足，有待提高。

二是关于购买商品时，小学生关注的主要方面是什么？调查数据显示，关注商品质量与功能的人数占了调查人数的54%，关注价格的占了15%，关注品牌和美观的各占了12%，关注新潮时兴的只占了7%。由此可以看出，大部分小学生能够理性消费，对于商品的实用性关注较多。

三是你购买文具时，最喜欢和关注它的主要方面是什么。调查数据显示，小学生购买时，最关注的文具质量、安全和价格，各占了调查人数的31%、26%、14%，由此不难看 出，小学生对于文具的质量安全比较关注，比较理性。

四是你购买课外读物时，最喜欢和关注它的主要方面是什么？调查数据显示，大部分学生选择内容健康的读物，选择该项的人数占了调查人数的69%，一部分因为好奇而购买的占了23%，从中可以发现，小学生的好奇心重，容易造成购买失误，小学生辨别课外读物的能力还需要进一步的提升，家长和学校应注意多向学生推荐有利于学生成长的健康读物。

6.为了解影响学生消费的有关因素，设臵了2个问题。一是你喜欢和购买玩具的原因。调查数据显示，因为自己喜欢而购买的占到调查人数的56%，选择其他的占了27%，这两方面是小学生购买玩具的主要原因，由此可以看出，小学生对于玩具的购买出于自己的主观意识。受父母的影响仅占到1%，在购买时父母要正确引导，并与孩子做好交流沟通。

二是关于购买课外读物原因的调查。在调查中发现，选择“自己喜欢”的人数占到了调查人数的41%，选择“老师 和家长推荐”的分别占了23%和19%，由此可见，大部分小学生除了自己喜欢之外，老师和家长的意见尤为重要，在这个环节中，老师和家长是小学生的榜样，他们的意见能够影响小学生选择课外读物的方向。

通过对问卷调查分析和研究，我们可以发现小学生在消费行为上受到了很多方面的影响，有来自家长的，有来自电视节目的,有同学之间相互的影响,还有很多社会化的影响。父母在子女消费上担当着榜样角色，父母还要教会孩子如何鉴别产品。

7.关于小学生消费权益受到侵害时如何保护自己。调查发现，对于维权渠道选择，对于自己消费权益受到侵害时，如何维护自己权益，大部分小学生会选择告诉家长和老师，各占了调查人数的58%、12%，选择到有关部门投诉的则占了22%，由此可见，小学生的维护自己合法消费的权益认识有一定的提高，家长、学校和社会要共同做好保护学生消费权 益工作，做到“携手共治，畅享消费”。

三、体验调查情况及主要问题

（一）体验调查内容。本次消费体验调查主要是对小学校周边商店出售的小食品、小玩具、小文具等进行调查。重点调查价格在0.5元左右的5毛食品的生产日期、保质期、包装标识、添加剂数量等；青少年读物、辅助教材、各种文具等文化用品材料是否安全，内容是否健康；小玩具的安全使用说明、标识标注情况、是否符合国家规定强制认证等；刮奖卡和有奖销售卡的销售品种及销售情况等。

（二）存在的主要问题。

1.部分商店没有正确悬挂甚至没有证照。我们发现本次体验调查的46个小学周边的商店中，有32个没有在明显的位臵悬挂出营业执照和食品流通许可证，（其中有8个城市,10个城乡结合部，14个农村），甚至部分小卖部没有商店名称，只是在商店门口简单的摆放了“商店”两个字或者直接在门口摆放小零食和玩具售卖。2.经营环境和卫生状况良莠不齐。每个商店的经营环境和卫生状况良莠不齐，城市里80%的商店铺货和卫生状况较好，食品分类摆放明确。部分城乡结合部和农村经营商店经营环境和卫生状况较差，店里面杂乱无章，各种食品混杂在一起，有的食品直接放在地上，甚至部分小卖部营业区和厨房合二为一，卫生状况堪忧，另外，由于大部分小卖部用房面积较小，使得店家不注重经营环境，加之经营品种较多，部分营业主将商品摆在露天处，导致食品包装袋外面都有一层灰尘，卫生得不到保障。

3.学校周边商店经营“5毛食品”较多。调查发现5毛类食品普遍存在每个小卖部，无论城市、城乡结合部、农村学校周边商店经营品种普遍在十几种，有的甚至几十种，有的商店，因经营品种较多，管理不到位，存在有经营过期食品现象。这些小食品多为调味面制食品，类似全国各地的风味小吃，口感或松软或筋道，经各种添加剂调配，够香够美味，很容易勾起孩子们的食欲。食品名称各不相同，稀奇古怪，单看包装确实很诱人，非常吸引小学生。在和一个商店老板交谈中，老板说了这样一句话:“名字越稀奇古怪，食品就越好卖”，生产商起一些稀奇古怪的商品名，正是利用了儿童好奇心来推销产品。包装多为非真空包装，包装背面标示的“甜蜜素”、“丙酸钙”、“食用香精”“山梨酸钾”、“单甘脂”等食品添加剂一般有五六种，甚至更多，有一种商品标注净含量为28克，而标注添加剂多达17种。这些食品包装袋印制粗糙，有的封口不严，虽然食品包装上信息比较全，15 有些商品存在商品信息模糊不清等现象，有的QS标志有重影。

4.部分商店经营劣质玩具。在本次实地考察的商店中，有20%的商店中有玩具售卖，90%集中在农村和城乡结合部，在售卖玩具的商店中，有60%商店售卖的玩具质量不高，使用的材料廉价，异味大。部分小学附近的商店里卖一种玩具纸币，乍看很像真币，形成误导；更为严重的是有15%的商店存在售卖危险性较高的玩具，如仿真长枪、刀具、激光灯等。这些玩具普遍信息不全，标注说明不足，有的只是标注适宜年龄为18岁以上，有的连适宜年龄也未标注，调查中发现有一款仿真玩具气枪，属于三无产品，标签中只是标注了使用说明。有的售卖长达10厘米的金属材料的玩具刀具，小学生购买这类管制刀具，很容易造成人身伤害。激光灯由于能够发射强光，很容易对小学生的眼睛造成伤害，导致小学生视力下降。

5.销售有奖类玩具、卡片现象较多。在学校周边的商店中存在有奖销售类玩具、卡片的问题，城市商店中有三分之一的商店存在有奖销售类问题，50%城乡结合部商店存在有奖销售类问题，85%农村商店存在有奖类销售问题。主要分为三种类型：抽奖、摸奖和刮刮乐，奖品主要以玩具为主，有的也有现金。调查中发现，校园周边商店中售卖的名为“刮刮卡”的私彩上，既无厂商名称地址、价格标签,也没有生产日期，而且印刷质量也极差，标注最高奖金达500元。有一种刮刮卡彩票，5角钱一张，撕开封面后就可能会有“奖 学金”，“奖学金”少则5角或没有，多则1元甚至10元，中奖率在10%左右。一名学生反映：“我们中的都是小奖，从来没有听哪位同学中大奖的。”我们在体验调查中发现放学时，就会有一些小学生跑去小卖部刮奖碰碰运气。有些商店经营销售成套的有奖销售的时尚玩具，价格在0.5-1元，什么动画片流行，就做什么玩具，收集一套这样的时尚玩具就可中大奖国。收集一套需要十几个品种，而收集成套的概率很低，一店主坦言没有见过有哪个学生中大奖。

其实这种所谓的学生彩票是非法的。根据相关规定，我国彩票销售点不允许向未成年人销售，即使合法的销售网点门口也必须悬挂禁止向18岁以下未成年人销售的标志。

6.个别商店出售不适合学生的书籍。此次体验调查发现，有60%的商店销售文具图书，在这60%销售文具图书的商店中，有90%的商店销售卡通化和玩具化文具，其中10%在城市，30%在城乡结合部，60%在农村，这种玩具化文具易诱使小学生上课时玩耍，不能集中精力学习，久而久之，会使小学生产生厌学情绪。在淄博市一小学的周边，发现小书店出售网络小说、言情小说，甚至部分动漫读物里的人物穿着暴露，对于小学生的身心健康的成长非常不利。

四、几点建议

保护学生的学习成长和身体健康，营造安全放心的学校周边消费环境，是全社会的共同责任，有关部门、学校、家长，生产经营者以及社会各界应共同担当。为了小学生的消费安全，我们提出以下建议：

（一）应加强监督检查，保障孩子们的消费安全。有关部门要加强对小学周边小卖部巡查和管理，应力促小卖部证照齐全，商品、食品符合相关规定。加强对食品安全的监管，保证食品从业人员必须持有效的健康证岗，经营场所必须保持良好的卫生状况。

（二）学校要加强对学生勤俭节约、理财观念教育，尤其要加强食品安全教育以及自身安全保护教育。可以班级为单位建立“小学生健康消费监督岗”，开展检查和评比等方式，树立健康消费的榜样，弘扬中华民族的传统美德。开展食品安全教育，增强学生食品安全意识。

（三）家长应尽到教育孩子安全消费的责任。要树立良好的消费榜样，引导孩子树立正确的消费观，提高孩子辨别食品好坏的能力，特别是教育孩子认识到5毛钱食品中过多使用添加剂的危害。小学生正处在成长发育的关键时期，平时学习压力较大，人体所需的营养素消耗较多，家长们在接孩子放学时，可以携带一些应季水果以及新鲜牛奶等让他们食用，满足他们日常生长发育对营养的需求。另外“问题玩具”对小学生的危害也很大，家长平时要为孩子讲解玩具的基本常识，提高孩子辨别玩具优劣的基本方法。同时积极引导孩子多读有意义的文学名著，培养孩子积极向上的情操。

（四）生产经营者要以诚信为本，守法经营，坚决抵制向不健康的商品，要引导学生合理消费、理性消费、科学消费，不见利忘义，要做有良心的生产经营者。

（五）社会各界积极倡导，给小学生营造一个良好的消费环境和氛围，开展学生消费教育，宣传食品安全知识和消费知识，从孩子们的日常教育抓起，增强他们的消费安全意识。共同抵制非法经营的小卖部，取缔非法销售不健康食品和玩具的小卖部，发现有出售不利于孩子健康成长的商品要及时向有关部门举报，同时，文化出版单位多出有利于小学生学习和成长的读物和文章，多一些积极向上阳光的图书，杜绝包含暴力、色情、网络版的少儿读物。

五、消费提示

社会各界要多多关注小学周边的消费安全问题，健康饮食，远离带有危险性的玩具和不健康的课外读物，山东省消费者协会和济南市消费者协会，在此提醒学生、家长、学校和社会各界应注意以下几点：

（一）小学生要树立正确消费观念，不乱吃零食，养成良好的饮食习惯，形成健康文明的生活方式。购买商品要看清产品名称、使用方法、注意事项、生产日期和保质期等，自觉远离“三无”食品和“山寨”食品。购买文具注重文具的安全性和实用性，不用“玩具化”的文具，避免上课时分神。不参与有奖销售、有奖集卡、刮刮乐等私彩，理性消费，自觉抵制各种诱惑。

（二）小学生要走出盲目消费的误区，杜绝攀比，减少不必要的消费，省下零花钱做更有意义的事等等。培养理智消费的最好的作法莫过于花完钱后记账，要学会和父母或教师、同学一起分析哪些钱花得对，哪些钱不该花。

（三）家长应有目的地控制给孩子的零花钱，数额要适 当，要根据家庭状况和孩子的合理需要综合考虑，把握好度。一般以够支付孩子合理的开支为限，不宜多给。

（四）学校要培养孩子勤俭节约、合理消费的意识，树立勤俭节约，不乱花钱的典型，使孩子从小养成良好的消费习惯，培养小学生的节俭习惯。

（五）全社会要高度重视学生食品安全和消费权益保障工作，共同营造安全放心的消费环境，确保广大学生安全健康成长。

2015年5月28日

第五篇：南阳师院周边商业环境调查报告

南阳师院周边商业环境调查报告随着市场经济的深入发展，商家在市场上的竞争越来越激烈有价格竞争、质量竞争、销量竞争等。但这些竞争形式所打击的不是现存商家的利润和产量,而是打击这些商家的基础,危及它们的生命。在激烈的市场竞争中,商家唯有依赖于创新,只有在理念、产品或服务、技术上创新才能在竞争中获胜,才能生存与发展下去。下面以南阳师范学院周边的商业环境调查为例，来说明分析商家存在的问题，及如何创新。

一、调查时间

2014年春季

二、调查对象

本次调查在南阳师范学院中校区开展，调查对象为南阳师范学院“中校区”周边的商业经营户以及大学生消费群体。

三、调查内容

1.业态分析

我所调查的对象位于南阳市卧龙路南阳师范学院周边，对于学校周边的商业经营户所要面对的主要顾客是学校的学生，所经营的大都是小本生意。通过调查走访学校周边的商家，我发现大多数商家在产品和服务上有很高的相似度，就拿卖臭豆腐生意来说，在十二里河那有很多家，但生意火爆的就那么几家，很多其他的顾客一般都寥寥无几。就这反映在为什么会有很多的新加入者会选择烤豆腐这个生意中。但他们这样选择的原因又是什么呢？为什么没有选择其他的有创新性的产品呢？很大一部分原因是他们求稳的心态求同的心理，他们不知道新的产品会不会被学生接受，有一定的风险性。但是已经存在的卖臭豆腐很受欢迎，而且看到别人有钱赚，就理所当然的认为自己可以挣到钱。另外做跟别人一样的产品远比创新性的产品容易的多，他们认为已经有方法和经验可以学习和借鉴了。

在价格上，各大商家都大打价格牌，不怎么关心产品的质量。在我们的调查中赞成以低价吸引顾客占46%，不赞成的占15%，不知道的占20%。显然大多是人还是认为价格是在竞争中获胜的法宝。但是是否真的有用呢？在师院对面有一家卖化妆品的店铺，价格很是吸引顾客，但是实际买的人却很少。最重要的原因是产品质量不好，给人一种假货的感觉（且不论它是否真的是假货），消费者担心会给自己带来不良的后果。为什么，这些商家会把产品定义在低端呢，主要的是他们认为大学生这个消费群体没有自己的资金来源，所以他们最在意的是价格，当然了，价格是大学生所在意的，但大学生已经开始有了品牌和品质的观念。他们开始

有更多的维度来衡量一个产品或服务的好坏。

在服务方面，虽然各大商家普遍认为服务很重要，但在实际中去服务的很不周到，在做调查时，90%的商家都认为服务质量的好处对店铺来讲是重要的。但实际中大学生在消费的时候经常对他们的服务质量感到不满意。为什么商家会出现这种言行不一致的情况呢？我个人认为首先是由于学校坐落在一个小城市，致使商家在思想和生活节奏上慢半拍，他们还没有真正的形成那种顾客至上的理念。其次，学校周边边的消费者认为以大学生为主是个文明的群体，若真的你服务不好，也不会跟来有太大的冲突，所以他们没有一定要有做好服务这块的压力。至于会认为服务是重要的，这信息就像真理一样从小就烙在我们每个人的脑海里了。但他们并真实去思考过这句话的意义，并在实际生活中体现出来的商家还是不多的。

2.环境分析

环境问题是很多学生关注的问题，对于环境卫生方面学生们都是很在意的，对于环境较差的商店，学生都不想踏进去，又何谈在其内吃饭，玩耍。可还是有很多这样的商店，对于这种情况，我个人认为造成这种现象有以下几点原因：1：有些商家处于中老年者，对环境卫生没有太大的概念。2：主要是他们把自己定位在低档类。本来就是一些低价的产品，他们想降低成本，所以一般都不怎么请员工。店里一般是夫妻俩或自己亲戚这样。所以当到饭点的时候他们就忙不过来，在卫生方面就疏忽了。3：没有政府的监督部门定期的对他们店铺的环境卫生作考察和评估，对不合格的店铺给以处罚。所以他们没有来自政府部门的压力，一定要把卫生搞好。

了解顾客对产品的要求的侧重点和市场变化。在调查中有只有15%被调查者是有花时间去了解当下流行趋势和顾客需求的。所以他们对顾客喜好的判断有一定的偏差，就像开始提到的一样，为什么化妆品价格便宜顾客不买呢？对于不同的产品顾客会有不同判断标准。哪些产品他们更在意价格，哪些产品更在意质量和服务。我校的很多服装店经营的都是走低价格路线的服装，在质量上很差，给人地摊货的感觉。大学生这个群体他已经不再是小学生了对穿着没一点的讲究，他开始有自己的识，至少质量上是有讲究的。特别是冬天的服装，宁愿贵个百来快钱，也要买件质量靠谱的，款式的要求不高，经典款的就可以。对于夏天的衣服顾客更在意的是款式和当下的流行趋势，而且夏天又是个可以展现美丽的季节，所以女孩在夏天会买很多衣服。这时候抓住时尚和流行很重要。但从数据中显然比较少的人知道这点，在调查中只有25%的人赞成提高产品和服务的质量从而适当的提价，55%的人选择了不确定，因为他们对提价吃不准。总体来讲抓住顾客的心理，和了解他们对产品的侧重点很重要，这

样不仅能让你的利润最大化，还可以减轻你的工作量。两全其美，何乐而不为呢？

四、调查结论

从我们的调查来看，46%的商家认为自己的产品或服务在同行业中满意竞争力，60%的商家不满意自己目前的经营方式。究其原因是对自身定位的不准确和缺乏创新。这些小型的商家要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就要不断的创新，让创新成为你的核心竞争力，让你的店铺有属于它自己独特的特色。所以创新是市场经济下促进企业发展和繁荣的一种科学的有效的手段