总结表彰会领导致辞

第一篇：总结表彰会领导致辞

传承历史文化培育道德智人

2012年湖南街道未成年人暑期工作总结表彰会

领导致辞

（参阅稿）

各位居委干部、同学们：大家，下午好！

首先，我要感谢今天特地赶来参加湖南街道2012年暑假工作总结表彰会的同学们，还有在暑假中努力工作，付出辛勤汗水的湖南社区的居委干部们。

2012年暑期已经结束，在此我谨代表湖南街道暑期办，对暑期中默默无闻工作在第一线的志愿者、街镇工作人员和对未成年人暑期工作给予大力支持的各职能科室，以及时刻关心未成年人暑期生活的社会各界致以最诚挚的谢意！

未成年人暑期工作是未成年人思想道德建设工作的重要组成部分，未成年人暑期工作需要全社会的共同关心。

湖南街道各级领导高度重视未成年人暑期工作，成立了相应的领导小组，早计划、早准备、早布置，精心安排、周密部署未成年人暑期工作，根据“街镇为主，各方参与，学校配合，共同推进”的工作原则，积极整合社区、学校资源，精心设计、整合力量、发挥优势，以“三走进、一融入、学生主体”为载体，开展暑期系列活动，希望同学们走进博物馆，开展文化寻根活动，了解和吸取文化的精髓；走进企事业，充分感受高科技的魅力；走进高校，体验大学文化，树立人生楷模，规划职业生涯；融入社区，在社会实践中增长才干，锻炼能力。通过以上寓教于乐的方式，展示青少年在“传承历史文化，培育道德智人”中的真情实感，让每一位湖南社区青少年尽享快乐暑期！

对于未成年人来说，暑期是学校教育的延续，是由课内转向课外，由校内走向校外，在社会、社区大课堂中汲取知识、实践能力的绝佳

时机；同时也是他们感受真实世界、逐步确立人生观、价值观和展现才能、取得认同的舞台。

对于暑期工作者来说，暑期是检验我们工作热情、业务能力、教育理念的试金石。

未成年人是我们国家未来的希望。当然，未成年人的健康成长不仅仅在于暑期工作，但是不可否认的是，未成年人在暑期这一时段的生活和学习，正为越来越多的人们所关注。因此，只有我们在今后的暑期工作中不断地去探索、去反思、去学习，湖南街道未成年人暑期工作一定能成为莘莘学子茁壮成材的基石。

最后，再一次感谢为暑期未成年人工作默默无闻、无私奉献的各位同仁，谢谢。

第二篇：七一表彰会领导致辞

七一表彰会领导致辞

同志们：

今年是中国共产党建党**周年，“七一”前夕，集团公司在这里召开会议，以简朴的形式隆重纪念党的生日。我们党的成长历程，苦难辉煌，波澜壮阔，百折不挠，奋斗不息，从近代到现代，从革命时期到建设时期，一直到改革开放36年的今天，我们党能够领导全国各族人民取得令世界瞩目的巨大建设与发展成就，充分说明中国共产党是一个伟大、光荣、正确的马克思主义政党，是一个得到亿万人民拥护的执政党。

我们应该怎样纪念?抚今追昔，面向未来，最好的纪念，就是坚定不移地把我们党领导的中国特色社会主义继续向前推进，坚定不移地把改革开放的事业继续向前推进，做忠实的追随者、推进者。今天的成就，是一代一代中国共产党人同中国各族人民一道顽强拼搏、不懈奋斗的结果。近代中国，在中国共产党的团结带领下，经过无数共产党人和仁人志士前赴后继的浴血奋战，中国人民取得新民主主义革命的胜利，民族独立，人民解放，建立了社会主义新中国，开辟了中华民族历史的新纪元。当代中国，中国共产党人开创、坚持、发展中国特色社会主义，改革开放的伟大创举为社会主义现代化注入强大动力，开启了中华民族伟大复兴的光明前景，短短36年，斗转星移，古老神州正不断焕发出盎然生机，改革开放的新时期不断取得新的建设和发展成就，祖国繁荣昌盛，人民安居乐业，改革开放的成果惠及13亿多人民，中国人民正在为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。庆祝中国共产党成立93周年，回顾中国发展进步的伟大历程，我们要永远铭记历史，深切缅怀老一辈无产阶级革命家，深切缅怀为党和人民的事业作出牺牲的革命英烈和先驱，永远铭记他们为国家和民族建立的丰功伟绩。

我们在改革开放的新时期各方面成就卓著，但是我们也要清醒地看到，在世情、国情、党情发生深刻变化的新形势下，我们党一方面正在加强党的执政能力建设，不断提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力，另一方面，同时面对长期存在的复杂而严峻的“四大考验”，这就是执政考验,改革开放考验,市场经济考验,外部环境考验，经受着十分凸显的“四大危险”，这就是精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险。为此，中央在党的十八大报告中提出，全党要增强紧迫感和责任感，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，坚持解放思想、改革创新，坚持党要管党、从严治党，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。

新时期，在新的历史条件下，总书记号召全党结合时代特征大力学习弘扬焦裕禄精神。习总书记在兰考县委常委扩大会议上的重要讲话中寄语广大党员干部，“我希望通过学习焦裕禄精神，为推进党和人民事业发展、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大正能量。”总书记在今年全国两会期间参加安徽代表团审议时，又对党员干部提出“三严三实”的作风建设要求，我们每一位党员干部都要“努力做焦裕禄式的好党员、好干部”，“学习弘扬焦裕禄精神，要重点学习弘扬焦裕禄的公仆情怀、求实作风、奋斗精神和道德情操”，做到“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”，以“亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献”的焦裕禄精神激励自己，时时刻刻秉持为人民服务的宗旨，自觉践行党的群众路线，保持党的先进性和纯洁性，坚持为民、务实、清廉的作风要求，认真践行社会主义核心价值观，为人民群众的美好生活谋福祉，不断把社会主义现代化事业推向前进。

我们党的奋斗史和宝贵经验告诉我们，党历来重视党的基层组织建设，只有把基层党组织建设好，把基层党组织作用发挥好，党的路线、方针、政策才能贯彻落实好。党的十八大在新形势下提出建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的新要求，进一步强调以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。为了贯彻落实党的十八大要求，中共中央办公厅近期印发了《关于加强基层服务型党组织建设的意见》，即中办6号文件。在今天党的周年纪念会议上，在简要回顾党的历史历程，开展党性党史党情教育的基础上，我想结合中办6号文件的贯彻落实，重点从加强服务型基层党组织建设方面，谈几点工作意见，这也是下一步要重点推进的工作。

一、充分认识建设基层服务型党组织的重要意义

建设基层服务型党组织，是建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的基础工程，对于密切党同人民群众的血肉联系，提高党的执政能力、夯实党的执政基础，具有重要意义。随着我国经济社会深刻变革，群众服务需求日益增多，特别是发展进入新阶段，改革进入攻坚期和深水区，许多改革发展稳定举措直接关系群众切身利益。面对新形势新任务，基层党组织要转变工作方式、改进工作作风，把服务作为自觉追求和基本职责，寓领导和管理于服务之中，通过服务贴近群众、团结群众、引导群众、赢得群众。因此，加强基层服务型党组织建设显得尤为重要而紧迫，以服务型党组织建设引领基层党建工作，使服务成为基层党组织建设的鲜明主题，从而可以有力推动基层党组织在强化服务中更好地发挥领导核心和政治核心作用，使党的执政基础深深植根于人民群众之中。集团公司是公共交通行业的一员，是为社会公众提供航空地面服务的窗口单位，尤其是目前在合肥新机场和九华山机场刚刚开通运行一年左右的关键时期，在集团公司着力推进基层服务型党组织建设恰逢其时，可以更好地促进基层党组织在企业改革发展、维护企业和谐稳定和强化服务功能等方面工作中发挥积极的重要作用。

二、深入领会建设基层服务型党组织的总体要求

中办6号文件对基层服务型党组织的基本职责、主要任务、根本标准、达到目标作出明确的要求。基本职责是服务，主要任务是服务群众、做群众工作，根本标准是群众满意，目标是达到“六有”。通过3至5年的努力，使基层党组织服务意识明显增强、服务能力明显提高、服务成效明显提升。

“六有”目标是基层服务型党组织建设的努力方向。“六有”的具体内容是：一有坚强有力的领导班子，要着力建设服务意识强、服务作风好、服务水平高的党组织领导班子;二有本领过硬的骨干队伍，要致力于培养带头服务、带领服务、带动服务的党员干部队伍;三有功能实用的服务场所，要建设便捷服务、便利活动、便于议事的综合阵地;四有形式多样的服务载体，要创新贴近基层、贴近实际、贴近群众的工作抓手;五有健全完善的制度机制，要形成规范化、常态化、长效化的工作制度;六有群众满意的服务业绩，要取得群众欢迎、群众受益、群众认可的实际成效。

三、以服务型为导向，增强基层党组织工作针对性

创建服务型党组织，各项工作要以服务型为导向和统领，突出服务主题，聚焦服务内容，强化服务功能，拓展服务渠道。当前和今后一段时期，就是要深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，集团公司基层党组织的服务型党组织打造必须坚持围绕企业改革、发展、稳定的中心工作，面向五个服务，增强工作针对性。

一是服务改革。贯彻落实中央关于全面深化改革的重大决策部署，按照省国资委的部署要求，认真落实国企改革的方针政策，针对集团公司改革的要求和现状，对改革形势和任务做出准确的研判，服务保证改革的顺利实施。基层党组织要在集团公司下一步每一项改革举措推出后，要在党员群众中做好深入细致的宣传引导、统一思想工作，协调处理好改革涉及的职工群众切身利益问题，组织动员党员群众理解改革、支持改革、参与改革，为推进改革贡献力量。

二是服务发展。在大力推动集团公司发展中深入贯彻落实科学发展观，凝聚党员干部、职工群众的智慧和力量，激发每一位员工的积极性和创造力，为企业发展建言献策、建功立业。基层党组织要在推动企业发展的过程中，提供发展动力，凝心聚力促进发展的持续健康有序。

三是服务民生。认真贯彻落实党的惠民利民政策，为谋民生之利、解民生之忧创造条件，集团公司就是多方响应社会公众的现实需求，积极解决广大旅客、服务对象以及职工群众的实际困难。新桥机场转场一年来，集团公司着力从软硬件上整改存在问题，完善服务设施和服务功能，改进和优化旅客乘机环境，提升服务层次，着力从食、住、行等方面为职工改善生活条件，取得积极的成效，下一步要一如既往继续重视和关心群众的民生问题，在服务公众需求、服务职工生活中加强人文关怀和提高解决实际问题的能力，主动化解各类矛盾，营造更加和谐稳定的服务环境。

四是服务群众。自觉践行党的根本宗旨和群众路线，巩固教育实践活动成果，抓好后期整改和长效机制的健全完善，认真倾听群众意见，维护群众利益，按照群众的需求和意愿提供服务。基层党组织要充分运用民主协商、耐心说服和典型示范等方法教育引导群众，用公众和职工的满意程度来衡量服务工作标准，检验服务工作成效。

五是服务党员。尊重党员主体地位，保障党员民主权利，健全党内激励关怀帮扶机制，从思想、工作、生活上关心党员，尤其要帮助老党员、生活困难党员和年轻党员解决实际问题，增强党员的归属感、光荣感、责任感。基层党组织要进一步加强党员活动阵地建设，注重党员信息化服务渠道的运用，不断丰富和创新党员活动载体，在服务党员的过程中充分调动党员的工作积极性，从而激发党员更好服务群众的内在动力。

四、以服务型为导向，加强基层党组织建设工作

中办6号文件明确基层服务型党组织建设主要有五项任务，即强化服务功能、健全组织体系、建设骨干队伍、创新服务载体、构建服务格局，这五项任务是有机统一的整体。

一是强化服务功能。要联系实际，紧密结合集团公司作为交通服务行业国有企业的职能定位，结合全省交通运输行业创建“微笑服务，温馨交通”活动的要求，结合深入开展文明单位创建活动的需要，集团公司党群部、文明办和分(子)公司各基层党组织要根据自身实际提出具体任务要求，理出清晰的工作路径，把服务功能融合到具体党建工作内容中。

二是健全组织体系。积极适应市场经济条件下生产方式、组织结构的变化，优化组织设置，扩大组织覆盖，创新党组织设置方式。根据工作需要和情况变化，适时调整和加强基层组织，比如，我们原来在新机场建设指挥部、现在在骆岗机场留守办成立临时党支部，都是为了更好地适应发展建设和管理的需要，更好地凝聚基层组织力量为职工群众服务。

三是建设骨干队伍。中办6号文件明确要抓好“三支队伍”，即抓好党组织书记队伍、党务工作者队伍、党员队伍。要选拔党性强、能力强、改革意识强、服务意识强的党员担任党组织书记，现在集团公司基层书记履新的比较多，对书记岗位培训今后要日益加强和常态化，不但要选好书记，同时培训监督管理也要跟上，落实党建工作责任制;加强党务工作者队伍建设，特别是长期从事党务工作的同志，要政治上关心，待遇上到位，让他们专心、安心做好本职工作，切实履行为党员群众服务的职责;加强党员队伍建设和管理，注重把党员培养成服务骨干，也要注重把基层服务骨干培养发展成党员，更好地让他们在基层岗位上为旅客货主服务、为职工群众服务。在抓好“三支队伍”建设的基础上，结合集团公司实际要重视抓好党小组长队伍建设，这也是党建工作一支重要力量，是战斗堡垒的基石，承担着承上启下、联系党员、服务党员的重要职责，要重视关心，抓好培训培养。

四是创新服务载体。要围绕旅客、货主等各类服务对象和职工群众的多样化需求，从实际出发，坚持力所能及、尽力而为，运用多种形式和手段开展服务。比如，按照集团公司党委提出的“三岗两队一区”创建要求，各基层党组织要继续深入开展党员责任岗、党员示范岗、党员先锋岗、党员突击队、党员志愿服务队和党支(总支)部责任区的创建以及党员承诺践诺等活动;要有效运用网络等现代信息技术，完善集团公司和分公司网站服务页面的内容和设置，为旅客货主和职工群众提供网络服务平台等;候管、安检等窗口部门要坚持和完善窗口行业为民服务创先争优等做法。合肥机场党委在“三个一批”活动创建中，已经形成了“询邦达”、“指南针”、“特易飞”、“尊易翔”、“温情360”、“183解你忧”等精品服务项目，黄山机场党委开展的“四心、四声、两规范”优质服务活动，蓝实公司党总支开展的“服务窗口评优、岗位评星、群众评议、业绩评比”四评活动，九华山机场、客货公司、建设公司以及机关党组织各有特色的做法都是行之有效的服务载体，这些都要在基层服务型党组织建设中丰富、拓展和创新。

五是构建服务格局。集团公司各基层党组织要带动工会、共青团组织开展服务共创共建，把群众组织的桥梁纽带作用发挥出来，丰富工会、共青团组织针对职工和团员青年特点开展的服务活动，形成以党组织为核心，群团组织协调互补的服务格局，面向旅客货主，面向职工群众，在机场提供的社会公共职能服务、市场化有偿服务中展示服务品牌和服务形象。

同志们，新时期新形势下加强基层服务型党组织建设，是党全心全意为人民服务宗旨的进一步体现，也是深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神的现实需要。按照中央的部署和要求，集团公司基层党组织和广大党员要紧密结合实际，求真务实，真抓实干;要心系群众，改进作风，勇于担当;要凝心聚力，砥砺前行，奋发有为，在基层服务型党组织创建中谱写新篇章、创造新业绩。

第三篇：领导在三八表彰会致辞

领导在三八表彰会致辞

同志们，姐妹们：在“三八”国际劳动妇女节来临之际，我们隆重集会，表彰十大女杰、十大女性经济人物和妇女工作先进集体、先进个人，举行寻找“最美家庭”活动启动仪式，很有意义。首先，我代表市委、市政府，向全市广大妇女和妇女工作者，致以节日的问候！向今天受到表彰的同志们，表示热烈的祝贺！近年来，全市广大妇女大力弘扬“四自”精神，积极投身ｘｘ都市区建设，在各个领域施展才智，在各条战线建功立业，赢得了社会的普遍尊重，为全市经济社会发展作出了突出贡献。全市各级妇联组织找准站位、主动作为，一手抓发展、一手抓维权，在组织、引导、服务妇女群众和维护妇女群众合法权益方面做了大量有特色、有成效、有影响的工作，妇联组织的创造力、凝聚力、影响力不断增强，全市妇女儿童工作呈现出勃勃生机。实践证明，广大妇女不愧为加快都市区建设的“半边天”，各级妇联不愧为党和政府联系妇女群众的坚实桥梁和纽带。今天，我们启动寻找“最美家庭”活动，这项活动很有时代意义、很具妇联特色。什么是“最美家庭”？我觉得，“最美家庭”不一定富裕，但一定是传播时代正能量、最具幸福感的家庭。幸福是人类发展的永恒主题。回顾妇女运动百年历程，实际上就是一部广大妇女实现自身解放、追求幸福生活的奋斗史。总书记强调，“实现中国梦，就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福”。近年来全国各地都在着力致力科学发展，提升公众幸福指数，幸福也是老百姓生活中最朴素的愿望，可以说，幸福已经成为国家、社会和个人共同追逐的梦想。开展寻找“最美家庭”活动，就是要在广大妇女和家庭中，唱响弘扬家庭美德、追求和谐友善、创造幸福生活的美好旋律，激励和引导全市妇女争做幸福女性，争创幸福家庭，共建幸福ｘｘ。围绕“幸福”这个话题，我谈四点体会，与大家共勉。

一、用理想守望幸福，广大妇女要奋发进取、自强不息，激扬巾帼之志。幸福感来自于对美好梦想的追求。作为新时代的职业女性，我们要敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦。当前，全国各族人民的共同理想就是实现中国梦，这也是我们广大妇女应该牢固树立的远大理想。希望全市广大妇女坚定理想信念，自觉把个人理想、人生追求同国家的前途、民族的命运紧密结合，在为实现中国梦而拼搏奋斗的实践中实现自身价值、赢得社会尊重、收获人生幸福。本篇文章来自。要不断提升人生境界，始终心怀梦想、胸怀大爱，以大爱之心纯粹人生梦想，以大爱之行升华人生高度。要持之以恒追逐梦想，瞄准人生目标，一步一个脚印，自强不息、坚忍不拔，始终坚守自己的理想追求和精神家园。要大力弘扬“四自”精神，以自尊赢得尊严，以自信展现美丽，以自立争取地位，以自强活出精彩。

二、用劳动创造幸福，广大妇女要投身发展、建功立业，奉献巾帼之力。人世间的一切幸福都是靠辛勤的劳动来创造的。希望广大妇女把诚实劳动作为实现幸福的源泉，用出色的工作和优异的成绩赢得发展的空间，赢得社会的尊重，赢得自身的地位，赢得幸福的生活。刚刚闭幕的ｘｘ市“两会”，描绘了我市未来五年发展的美好蓝图，这既是包括广大妇女在内的全市人民的共同愿望，也为广大妇女更好发挥作用、实现自身价值提供了广阔舞台。大家一定要利用好这个舞台，继续发扬勤劳勇敢、自强不息、勤恳创业、甘于奉献的优良传统，积极投身经济社会发展主战场，努力在转方式、调结构中施展才华，在深化改革、扩大开放中展现作为，在建设生态文明、促进社会和谐中争作贡献，为全面深化改革、加快推进ｘｘ都市区建设建功立业。

三、用美德传递幸福，广大妇女要发挥优势、弘扬新风，彰显巾帼之美。家庭是社会的基本细胞，承载着重要的社会功能，它既是社会和谐稳定的基础，也是妇女最具影响力的社会领域。在家庭中，妇女身兼慈母、孝女、贤妻等多重身份，是家庭和谐的重要维系者，在弘扬中华民族家庭美德、树立良好家风方面有着独特作用。希望广大妇女要积极践行社会主义核心价值观，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，认真履行法定义务，积极传播先进文化，争做传统美德的传承者、社会新风的倡导者、道德规范的实践者。要正确处理事业和家庭的关系，在工作中忘记自己的性别，在生活中记住自己的性别，以自身的模范行为给孩子树立榜样、让家庭充满温馨、为社会和谐添彩，用自身的道德力量传递人间爱、展现真善美、积聚正能量。

四、用智慧提升幸福，广大妇女要加强学习、完善自我，唱响巾帼之歌。一个充满魅力的女性，不仅要充分发挥特有的“情商”优势，更要通过终身学习提升自我。“腹有诗书气自华”。广大妇女要多读书，读好书，以书为伴，以书会友，在读书中历练心性，在完善自我中着力修为，以素质树地位，以素质求平等，以素质作贡献。女党员干部特别是妇女领导干部要带头学习，做读书学习的表率，既要抓好自身的读书学习，又要带动本系统、本单位、本部门的读书学习。要牢固树立“我能行”的思想，把加强学习与深入实践紧密结合起来，积极参与重要领域改革和重点工作任务，努力提高就业创业、参政议政、创新创造等各种实际工作能力，以自身的全面发展支撑人生的幸福。妇联组织作为党领导下的妇女群众组织，是推动妇女事业健康发展的中坚力量。去年10月，总书记在同全国妇联新一届领导班子集体谈话时强调指出，坚持党的领导，紧紧围绕党和国家工作大局谋划和开展工作，是妇联组织发挥作用的根本遵循，是妇联工作不断前进的重要保障。全市各级妇联组织要深入学习贯彻总书记重要讲话精神，领会精神实质，理解深刻内涵，不断推动妇联工作创新发展。本篇文章来自。这里，我再强调四种意识：一是强化大局意识。各级妇联组织要提高站位，主动作为，把工作融入到全市发展大局中去谋划、去开展，把市委的决策部署转化为广大妇女的自觉追求和实际行动。二要强化基础意识。今天会议上，市委组织部和市妇联还联合下发了关于党建带妇建、开展妇联基层组织建设年活动的实施意见。要认真落实好文件要求，夯实妇联工作的基层基础，全面提升妇联组织建设科学化水平。三要强化创新意识。寻找“最美家庭”活动就是妇联工作的创新抓手。各级妇联组织都要与各地实际结合起来，提出新的举措、创造新的亮点、打造新的品牌。四要强化问题意识。以教育实践活动为契机，深入基层一线，主动发现问题，帮助广大妇女排忧解难，推动妇女工作常做常新、充满活力。妇女工作是党的群众工作的重要组成部分。各级党委要切实加强对妇女工作的领导，全面实施ｘｘ市妇女儿童发展规划，关心和重视妇女干部、妇联干部，广泛宣传妇联工作和先进妇女典型，着力解决妇女工作发展中的重大问题，努力在全社会营造尊重和保护妇女、关心和支持妇联工作的良好局面。同志们，幸福不会从天而降，幸福掌握在自己手中。希望广大妇女弘扬“四自”精神，在加快推进中原经济区ｘｘ都市区建设的伟大进程中，以作为求发展，以作为求地位，为早日把ｘｘ建设成为自然之美、社会公正、城乡和谐的现代化都市区，在全省率先全面建成小康社会，做出新的更大的贡献。

第四篇：总结表彰会领导讲话稿

全体员工: 大家,晚上好!今天,我们欢聚一堂,在这里召开2012总结表彰会,共庆新年。在此,首先让我代表公司领导班子向全体员工致以最诚挚的问候和最衷心的感谢,感谢你们一年来兢兢业业、默默无闻的工作!2012年,是长沙华海开业七年来,面临了新一轮最严峻考验的一年。在这一年里,it卖场整体形势不景气,国储、科佳、赛格等同行之间竞争激烈,加之家电卖场都纷纷争抢电脑数码产品市场,电视购物、网络购物也不断冲击有限的it需求。在这种大环境下,长沙华海与长沙其他it卖场一样也出现了大公司纷纷撤店的情况,在这种形势下,各级干部、员工能够齐心协力,各尽其职,在大家的共同努力下,顺利完成了集团下达给的主要任务。在今年这种严峻的形势下,长沙华海能够顺利的完成任务,是大家能够以“华海为家”,不计较个人得失;是每一个岗位的员工能够拥有高度主人翁精神和责任心,是我们大家齐心协力,团结务实的结果,特别是那些今天仍坚守在工作岗位上不能来开会的,在此,让我再一次真诚的感谢大家辛勤的付出。============= 回顾这一年来的工作,有很多感人、值得表彰的事涌现在眼前:

1、今年在外派工作中: *胡海嵩主动支援苏洲工作,并在苏洲工作期间克服水土不服的困难,坚持支援两个多月,工作任劳任怨,勤勤恳恳。

*刘勇、丁余建根据公司连锁发展需要,年底外派至娄底工作两个多月, 并积极促进娄底招商工作和开业工作。在娄底工作期间,刘勇克服个人困难,带病坚持工作。他们这种服从公司安排,爱岗敬业的精神值得大家学习。

2、业务部招商主管羊静在工作中兢兢业业,在招商工作中积极想办法突破, 有时工作多,经常需晚上回家加班完成;为了争取资源任务的顺利完成, 经常多方洽谈,有时谈至喉咙嘶哑。中积极整合厂家资源,协助完

成中厅的布置更新以及外场营销活动。她这种爱岗敬业、以公司为家的精神值得大家学习。

3、保洁组在2012年中整体小组团队意识强,为配合开门工作,经常自动

自发的提前20分钟到工作岗位,确保保洁工作到位。工作中总是兢兢

业业有刘巧兰、王英、傅淑华、许小莲、吴风娥、邓石荣等。保洁组长

肖青山工作有执行力,有具体突发工作中,总是带头干脏活累活,在工

作中,总是积极想办法提高员工的积极性,缺人时,总是主动顶替。在本中,保洁组主动担负起给公司员工烧开水工作,既有利于员工身

体健康,又节约了费用。保洁组的以公司为家、乐于奉献精神的精神值

得大家学习。

4、工程部彭革非在工作中总是积极主动,任劳任怨,11月份在工作中被重

物打破头,缝了几针,休息几天后就正常上班,工作中总能发挥主人翁的精神,关注工程细节工作,主动开展台各项巡查工作,得到部门领导

及其它部门同事的肯定。他这种爱工作的精神值得大家学习。

5、财务部会计胡寄清在两任部门负责人离职时能积极主动的担负起责任, 促进各项财务工作顺利开展,这种主人翁的精神值得大家学习。财务部

出纳王华在部门人员调整时,能主动担负起仓库管理工作,并促进仓管

工作顺利开展,这种爱岗敬业的精神值得大家学习。

这里列举的仅仅是我们看到的一小部份,还有好多默默无闻工作的人,在本职岗位上兢兢业业,他们以公司为家,工作中任劳任怨,乐于奉献。让我们把最热烈的掌声送给他们。。。展望未来,我们信心满怀、激情澎湃,勇敢迎接新的机遇和挑战。希望我们所有员工在今后的工作当中,更加团结一致,求真务实,继续发扬以公司为家的主人翁精神,在本职岗位上发光发热,为公司谱写新的辉煌篇章!值此新春佳节来临之际,恭祝大家及各位的家人:身体康健,万事顺意,阖家欢乐!谢谢大家转

第五篇：总结表彰会领导讲话

今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺!每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用，我在这里由衷地道一声“谢谢你们!大家辛苦了”!借此机会，我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢!下面，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：

一、优质服务是大厦赖以生存的基矗

1、优质服务的涵义：

(1)真诚与微笑(sincere and smile)

真诚待客，微笑服务。

(2)讲效率(alleviant)

快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。

例如：(hilton.希尔顿)要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。

(3)随时做好服务的准备(ready to serer)

a.做好心理方面的准备;

b.做好物质方面的准备;

(4)做好可见服务(visible)

把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。

如整齐清洁的客房;色、香、味、形具全的食品等。

(5)树立全民销售意识(informative)

教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时，向客人销售或推荐饭店内其他产品。

(6)讲礼貌(courteous)

讲究仪容仪表，讲究接人待物。

(7)服务优良(excellent)

每个职工都能做到上述六点，职工就是称职的，服务就是优良的。

2、开展优质服务取得的成绩

..大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万，从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业，赢得了市区各相关部门的认可和荣誉，与我们积极倡导优质服务理念，年年开展优质服务活动是分不开的。

..成立之初，号召全体员工高举优质服务大旗，以“..让您万事如意”为工作指导方针，强调优质服务，转变员工观念，强化服务意识。第一个优质服务月活动，我们以最基础的“五声十一字”为活动主题，从服务标准用语入手开展优质服务活动，得到了当时广大员工的一致认同，受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可，顾客表扬信一封接一封，员工们也都受到了鼓舞，我们的工作有了新的起色。员工们的思想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动，在第一个优质服务月活动的基础上又有新的变化，提出了“我为客人送真情，我为..添光彩”的活动口号，开展了“假如我是消费者，假如我是管理者”等换位思考活动，让员工们站在消费者的角度去考虑问题，为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣传与教育，提出了“一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念，XX年“服务到我为止”;XX年“规范服务 达标管理”;XX年“强化服务理念 确立服务关系”;XX年“抓基础 重塑形象 重细节 打造..品牌”;XX年“二线为一线管理为经营 全员为客人”。今年我们的优质服务主题是：对照标准找差距强化意识升四星。

从大厦优质服务的发展历程看，优质服务活动由浅入深，又低标准到高标准，优质服务年年有新意，充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明：优质服务是我们工作的生命线，是企业赖以生存的基矗只有提高服务质量，才能赢得市场认可和顾客的支持，万商才能得到更大的发展。

二、牢固树立 “..品牌”意识，为大厦赢得更好的发展

“..让您万事如意”是我们服务的最终目标，也是..的服务品牌，我们每个人都要牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。..靠什么创品牌，靠服务，优质的服务!因此，我们的优质服务活动要不断地开展下去，做到年年进行，年年有提高。优质服务的理念要天天讲，天天要牢记，工作中时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意，给..带来可喜的经济效益和良好声誉，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、把握机遇，迎接挑战

同志们都知道,酒店这次改造是为了升四星，为了迎接奥运会的接待任务，进一步提升企业形象，打造..品牌，从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利用酒店升星改造之机，对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足;对照四星级酒店的标准，看看我们硬件上还要投入那些，软件上差距有多大，同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质，从而进一步、由针对性地加强培训与学习，在原有基础上提高我们的软、硬件水平，为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备，为打造..品牌，成就北京市的品牌饭店，乃至名牌饭店，建立一支一流的服务队伍。

我们以往取得的可喜成绩，但离我们的目标还相差甚远，如在设备设施维修保养与清洁卫生标准上，三星级要求达总分的92%以上，四星级要求达总分的95%以上;服务质量上，三星级要求达总分的92%以上，四星级要求达总分的95%以上;设备设施及服务项目上，三星级得分为220分，四星级得分为330分;四星级在经营与管理制度上作了明确要求(增设：管理人员工作项目核验表;与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料)。

以上差距要求我们还要付出艰辛的努力才能达到四星级酒店标准要求。机遇与挑战并存，同志们，让我们大家齐心协力，为酒店顺利升星做出自己的贡献。..的前景就象一幅图画，需