监管科服务工商

第一篇：监管科服务工商

监管科以“服务工商”为载体服务当地经济发展

为深入学习贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步深化创先争优活动，根据国家工商总局《关于印发<全国工商行政管理系统深入开展“为民服务创先争优”活动实施意见>的通知》要求和有关以建设“五个工商”为目标安排，现就监管科深入开展“为民服务创先争优”“创服务工商”活动制订如下目标任务。

一、目标任务

1：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照省委“四个重在”、国家工商总局“五个更加”的总体要求，以促进科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以建设“五个工商”为目标，以“服务工商”为载体深入开展“为民服务创先争优”活动，着力在深化上下功夫、在结合上做文章、在创新上求突破、在落实上见成效，努力创争人民满意工商执法人员，推动监管服务职能功能性升级，为推动工商工作再上新台阶、服务中原经济区建设、加快中原崛起焦作振兴作出新贡献。

2: 坚持以人为本、执政为民理念，以人民群众满意为导向，充分发挥工商行政管理职能和体制优势，推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织，让人民群众切实看到变化、得到实惠。3：继续开展以建设“五个工商”为抓手的集中教育学习活动，深入挖掘“五个工商”内涵，正确领会“五个工商”精神，根据自身职

1能安排的定位，确定以“服务工商”作为工作的落脚点，围绕创建优质服务窗口、提高服务效能的根本要求，重心梳理工作流程、服务措施，通过创新服务方式，改进服务措施，拓宽服务领域，丰富服务内涵，进一步提升服务层次和服务效能。

二、具体措施

（一）提升监管水平，服务当地经济发展

1、提高依法行政水平，推进法治工商建设。强化法治意识，公正执法，公平服务，公开办事。全面推进行政指导，加快监管执法制度化、规范化、信息化。深入推进政务公开和行政执法责任制，做到依法履职尽责、立足职能服务。

2、提高服务发展水平，推进服务工商建设。强化服务意识，认真贯彻落实国家工商总局《关于支持中原经济区建设的意见》和全市工商行政管理年中工作会议精神，以各级登记注册窗口和基层工商所为主体，充分发挥工商职能作用，着眼经济区，心系消费者，不断提高服务本领，创新服务方式，为市场主体、为人民群众办实事办好事，促进创先争优活动成为党委政府满意、人民群众满意工程。

3、提高企业监管水平，强化责任意识，把为民服务创先争优与履职尽责结合起来，切实做好取缔无照经营行为，黑网吧及为成年人保护等重点工作，保持全市无重大安全事故发生、营造公平公正、安全放心经营环境。

4、提高规范管理水平，强化创新意识，充分利用现代科技知识和信息技术，积极推进市场监管执法体制、机制、制度、方式、方法、手段的创新；进一步加强信息化和基层规范化建设，不断提高监管执法效能；进一步提升工商人员信息意识和信息技术技能，提高装备能力，推进实现工商管理现代化目标。

5、提高监管人员素质水平，强化团队意识，把为民服务创先争优与思想政治建设、政风行风建设、党风廉政建设、精神文明建设有机融为一体，进一步转变职能作风，进一步加强人文关怀，积极营造内和外顺、干事创业的良好环境。

（二）立足服务工商，建设优质服务窗口

一是树立服务理念，积极服务群众。窗口工作人员要树立全新全意为人民服务的价值观，把积极服务群众作为窗口单位的主要职责和义务，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，将惠民利民为民贯穿履职尽责的始终。

二是改进服务方式，提高服务效能。开展以指针对老、弱、病、残等特殊群体或特定企业，窗口工作人员亲自到群众家中或企业驻地现场办公的“上门服务”、针对因特殊原因或时间特别紧急，服务对象无法在工作时间内办理行政许可事项，服务对象与窗口工作人员双方事先约定，在非工作时间内，由窗口提供的“预约服务”、针对企业和群众急需办理的许可事项，在法律法规许可的范围内，简化办事程序，缩短办理时限，向企业和群众所提供的一种非常规的“特事特

办服务”为内容的三项服务活动，更好地为企业、群众和纳税人等行政相对人提供优质、高效服务。

三是发挥综合职能，提升服务层次。积极支持和引导外资企业通过动产抵押、股权出质、等形式，拓宽融资渠道，盘活企业资产。加强对工商管理数据资源的剖析和挖掘，通过对组织结构、发展态势、数量质量的深入研究比对，形成高质量的分析报告，向前来办事咨询的广大企业和群众提供及时准确的投资、消费参考。

监管科全体人员将以学习建设“五个工商”为抓手，全面改善在思想认识，工作作风，纪律观念，服务发展等方面存在的不足之处，大力推进法治工商，服务工商，责任工商，现代工商，和谐工商“五个工商”建设，使依法行政水平进一步提高，服务发展能力进一步提升，履职尽责意识进一步加强，现代化理念进一步确立。企业服务水平进一步提高，更加圆满地完成各项任务，为区域经济持续、稳定、快速发展做出应有的贡献！

第二篇：工商综合监管科总结

综合监管科2005工作总结

2005年，在市局党组的带领下，我们以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真开展“保持共产党员先进性教育活动”，坚持科学的执法观、服务观，坚持改革创新，不断提高执法和服务能力，努力打造工商登记机关的新形象。围绕上述工作思路，2005主要开展了五个方面的工作，现将主要工作情况总结报告如下：

一、加强学习，树立正确指导思想，确保政治立场坚定。自今年三月开展“保持共产党员先进性教育活动”以来，综合监管科以集中学习为主要形式，扎扎实实、深入细致地学习了党中央、省、市一系列文件精神和十六大文献、党章、保持共产党员先进性教育读本，深刻领会新的历史条件下开展教育活动的精神实质和深远意义，科室的五位同志写了十多万字的读书笔记、22篇心得体会。通过学习，科室全体人员对党的光辉历史有了新的了解，对新时期下面临的严峻形式有了更清醒的认识，对肩负的重大历史使命有了充分的准备；提高了对“保持共产党员先进性教育活动”极端重要性的认识，真正触动了神经、激活了思想；思想政治理论水平上了个大台阶，党性观念、党的宗旨进一步得到了升华，业务工作水平也得到较大提高；把全心全意为人民服务和人民的需要放在第一位，把人民愿意不愿意、高兴不高心，作为工作的出发点和落脚点，把为人民服务落实到了我们具体工作的每一个程序中。张化祥同志在教育活动中还被评为“优秀共产党员”称号。

二、立足改革，周密部署安排，全面推行新型年检方式。在2004内资、私营企业年检验照工作中，我们认真贯彻“一法四规定”，本着便民利企的原则，强化行政服务理念，积极做到既严格执法又热情服务，既整顿规范又加快发展，既依法行政又提高效率，既降低门槛又确保安全。通过实行“滚动年检”、“网上年检”以及“免检企业”等监管方式，制定具体措施，加强组织领导，使今年的企业年检验照工作在全面完成各项任务的基础上，取得了比以往效率更高、质量更好、操作更规范的成效。2004，我市应参加年检的内资企业共有15268户，已检企业12977户（被评为免检企业的有126户,A级企业12916户，B级企业61户）年检率达85%；其中市局登记的内资企业共1898户，截止4月30日通过年检1582户，年检率83.3%。在年检期间，全市内资企业办理变更登记的有211户，办理注销登记的有66户，因违法违章行为被登记机关查处的有129户，罚没款总计22万元。应参加验照的个体工商户198593户，实际验照178730户，验照率为89.6 %；私营企业应年检15605户，实际年检13265户，年检率为85.1 %。其中市局登记的私营有限公司共2340户，截止4月30日通过年检1960户，年检率83.7%。在年检期间，全市办理变更登记2213户，办理注销登记167户，因违法违章行为被登记机关查处的有287户，罚没款总计16.8万元。在今年的年检中，我们充分认识年检工作量大、涉及面广、时间紧、任务重的状况，针对传统年检方式中存在的企业办事不便、审查质量不高、管理资源配置不合理等诸多弊端，在反复调研论证的基础上，首先是将年检工作与完善“经济户口”管理和加快企业信用体系建设有机结合起来，确立并全面推行了“滚动年检”、“免检企业”和“网上年检”多管齐下的新型年检方式，在注册大厅专门设立两个年检窗口，并按照A、B角配置工作人员，实行年检工作首办责任制，实现专人受理、专人审查的“一审一核”，并对年检程序进行了优化，每个环节都认真安排，使之节节相连、环环相扣，大大提高了工作效率，使年检工作有条不紊的进行。在具体工作中，我们不教条、不死板，对于部分企业不知悉滚动年检的规定，未在对应月份及时申报年检，但在4月30日前参加年检的，只要符合条件，也一律通过年检。对通信、石油、电业、连锁药店等下属分支单位较多的企业和集团，采取上门服务的方式，统一进行年检，这样就避免了企业多次往返的情况，节约了企业时间，提高了年检效率。这些措施的落实，使年检进行十分顺利，注册登记大厅在年检期间没有出现拥挤排队现象，受到了广大企业的好评。

其次是加强宣传引导。充分利用报刊、电视等新闻媒体的影响力，对年检时间、方法、途径、应提交的文件证件以及年检方式的改革事项等，反复播发通告进行宣传，扩大宣传效应。并广泛运用工商部门现有的沟通渠道。如红盾信息网站、宣传 橱窗、公告栏等，详细公布年检的操作方法、疑难问答。全市共印发《检验须知》、《明白纸》等宣传材料3万余份，将年检报告书、企业登记服务指南和宣传材料一起放在注册大厅，通过各种渠道及时发放到企业手中，以达到家喻户晓、人人皆知。我们还开通了年检咨询电话，及时答复企业咨询。通过广泛深入的宣传发动，企业年检申报率较往年明显提高。

再次是突出重点，提高审查质量。重点做好“四查”，即：一查经营场所是否真实，二查股东出资行为是否合法，三查营业期限是否到期，四查前置审批证件是否齐全有效。绷紧安全弦，以“二次登记”的精神，对成品油批发、零售、仓储，网吧、娱乐场所经营、药品生产经营、食品生产经营等企业在年检前做好查档工作。凡应提交未能提交有效许可证（资质证）的，限期补交；凡经营范围涉及的审批事项超出许可证（资质证）核定范围的，及时办理了变更登记或注销登记，确保了企业档案齐全完备，无漏项，无缺件。

三、强化措施，抓住重点，积极组织招商引资活动。今年市里安排我局的招商引资任务是1000万人民币，我们今年赴闽招商签约项目20个，合同金额11.05亿元，意向项目6个，投资6.5亿元，超额完成了省局、市委、市政府下达的招商引资任务。我们的主要做法是：

首先是牢固树立“工商行政管理事业的发展离不开临沂经济的发展”和“临沂要发展，招商引资是关键”的观念，始终把招商引资作为支持地方经济发展的重要举措，放在工作的重 点之重点。为加强对招商引资工作的领导，我们抽调骨干人员充实到招商引资领导小组办公室，具体负责有关招商引资工作的组织筹备工作。

其次是明确目标，抓住重点。5月份，我们印发了《全市工商行政管理系统2005年服务招商引资工作实施方案》，根据我市区位优势、资源优势以及临沂批发城强大的物流优势等实际情况，在今年的招商引资工作中，我们紧紧抓住两个重点：一是把东南沿海特别是福建省作为招商引资的重点区域。把福建作为重点区域，是因为03年我们按照省工商局的统一布署，组织了两次大规模的赴浙江招商引资活动；04年，我们又组织了赴广东省的招商引资活动，都取得了很好的效果。二是把投资规模大、科技含量和附加值较高、产品出口创汇项目以及能充分利用当地优势资源、符合我市产业结构的项目作为重点招商项目。

我们还认真做好赴闽招商引资前期准备工作。

（一）上半年，我们邀请了20名已在我市成功创业、兴业的台闽客商召开座谈会。对台闽当地的社会经济文化等情况进行了详细了解，台闽客商纷纷表示，将积极宣传我市优越的投资环境，并协助联系招商引资项目。座谈会的召开，为下半年赴闽招商引资找到了切入点，初步确定了“以商招商”赴闽招商策略。

（二）我们还先后组织三个招商小分队到福建泉州、福州、厦门及江苏常州等地进行招商引资项目推介和意向项目洽谈，共签订合同项目5个，合同金额1.95亿元。5个项目均是科技含量和附 加值较高的高新技术项目。如福建客商曹立峰投资5000万元建设的临沂市龙岩环保设备有限公司已在高新技术开发区立项，征地78亩。

（三）参加了全省“三个亮点一起亮”民营企业座谈会和鲁台经贸洽谈会准备工作。这两项活动也是省局组织下半年对闽招商引资、帮扶民营企业发展的重要举措。为此，我们作了充分准备，组织撰写和印制一系列经验材料和招商宣传册。

此外，我们积极参加市委、市政府及省局组织的有关招商引资活动。

（一）组织参加浙粤民营企业山东投资兴业恳谈会。４月２６日，由省工商局组织的山东浙粤民营企业家恳谈会在济南隆重召开，我局宋学民副局长率团参加了会议，已经在我市投资兴业的浙江客商代表山东吉祥铝塑建材有限公司董事长王兴正、广东客商代表袁春翔在会上发了言。会议总结了近年来我省赴浙粤招商的经验和成效，为今年做好赴闽招商工作打下了坚实基础。

（二）组织参加临沂市杭州招商引资推介会。6月8日，市政府在杭州隆重举行招商引资推介会，市局联系了几十户浙江当地企业到会与我市企业家洽谈，达成投资意向4个。

（三）组织参加了山东浙江知名企业家投资回乡报告会。为吸引更多的浙江民营企业家到山东投资、创业，6月14日--15日，省局组织在我省成功投资的18名浙江企业家在杭州和绍兴各举行了一场回乡报告会。企业家们以自己的现身说法，介绍我省优越的投资环境和巨大的发展空间，在浙江引起很大反响。我市浙江投资创业商会会长郑志浩代表浙江企业家代表出 席了报告会，两位有合作意向的临沂企业家与浙江企业家进行了现场洽谈，初步达成了合作意向。

（四）11月7日和9日，参加了省局在福州、厦门组织的招商引资新闻发布会暨签约仪式。临沂市在福建签约合同项目9个，合同金额共计5.2亿元，主要包括福州客商郑朴春在高新区与山东瑞泰生物科技有限公司合资0.5亿元的工艺品制造、厦门客商吴天注在兰山区投资0.8亿元的建筑施工等项目。同时不失时机地宣传了我市良好的投资发展环境,推介招商引资项目，进行合作项目的洽谈和意向项目签约,与福建客商建立起了灵活多样的合作关系，我们本着“诚信招商”、“人性化招商”的原则，努力营造良好的招商环境和氛围，切实保障投资商的利益，严格落实项目责任制，力争签约一个，落地一个，投产一个，见效一个。对已开工的项目，都安排一名工作人员，专门为投资商提供全方位服务；对尚未开工的项目，也安排专人督促落实、提供服务，力争早日开工；对尚未确定的项目，继续做好洽谈、协调、服务等工作，绝不轻易放走一个有可能落户的项目。为让每个投资商既能走进来，又能留得住，我们为投资商注册登记开辟“绿色通道”，在注册服务大厅设立专门业务咨询服务窗口，同时采取上门服务、跟踪服务、全程服务等措施，帮助投资商协调部门关系、办理有关审批手续，力争让企业在最短的时间内办好营业执照，早日开工建设。并且严格执行省、市有关招商引资优惠政策，不折不扣地兑现承诺，营造出招商、安商、稳商、富商的良好环境。在市委、市政府召开的市直部门招商引资工作调度会上，市委副书记张少军在讲话中赞扬：“市工商局作为垂管部门，一直把支持地方经济作为第一要务，把招商引资工作作为重中之重，重视程度高，招商力度大，招商成绩突出，为全市作出了表率。市直各部门，特别是任务完成不好的部门，要认真学习市工商局的好经验、好做法，争取下半年有所突破”。副市长仇景阳同志指出：“市工商局的突出贡献，不仅是他们扎扎实实地作好了本部门的招商引资工作，完成了本部门的任务，而且推动了全市招商引资工作的开展。促成市政府与浙江商会的全面合作，我市被评为最具投资潜力的十个城市之首，都与市工商局的主动牵线搭桥、积极努力工作密不可分”。

四、加大监管力度，查处违反企业登记法律法规行为。今年，我们共立案查处了违反企业登记法律法规的案件159 起，入库罚没款26.7万元，发出限期整改和责令改正通知书32份。并且根据省局、市委、市政府的要求，配合有关部门圆满完成各项专项整治活动：

（一）是继续大力开展取缔无照经营活动。无照经营具有隐蔽性大、流动性强、易反复、难管理的特点。国务院《无照经营查处取缔办法》实施以来，我们把打击无照经营重点放在危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全、破坏环境资源、影响社会稳定的行业和行为上，连续组织集中查处取缔活动，严厉查处取缔难度较大“钉子户”和“回潮户”，遏制住无照经营回潮和反弹的势头，使涉及人民群众生命财产安全 的无照经营活动明显减少，保护了守法经营业户和广大消费者的合法权益，无照经营势头得到有效遏制，市场经济秩序有了很大程度的好转。

（二）是迅速开展“网吧”专项整治活动。我们把严格审批、规范经营作为源头治理方式，先后组织了“零点行动”、“假日执法”及“万名学生签字拒绝网吧”活动，共出动检查人员2842人次，车辆736台次，检查“网吧”经营单位340家，取缔无证照“黑网吧”181家，责令停业整顿36家，查扣电脑主机341台，罚没款26万元。

（三）是开展了车辆非法改装企业清理整顿专项整治活动。我们集中优势兵力，统一部署，统一行动，对相关企业进行拉网式检查，逐门逐户进行排查。通过大范围的清理整顿，对可疑情况的及时排查，有效地扼制了非法拼装、拆解汽车市场的死灰复燃。首先，充分利用电视台、电台、发放宣传材料、宣传车等多种形式，大力开展宣传活动。活动期间共出动宣传车59辆（次），发放宣传材料8000份。其次，严把登记准入关，大力开展整顿车辆非法改装活动，集中优势兵力，出动人员1200人（次），对辖区内的相关企业进行拉网式检查，逐门逐户进行排查。一方面对已取得车辆改装资格的企业重新审核。我市经国家发改委批准的车辆改装企业共有2家（山东中通飞燕汽车有限公司和山东省临沂消防器材总厂），经过重新审查企业登记档案以及实地检查，这2家企业登记档案要件齐全，审批手续合法有效，实地检查也未发现存在利用报废车辆进行 改装以及改装国家目录以外和不符合国家标准的产品的行为。另一方面对于无法定资格的车辆改装企业一律取缔。我们重点对辖区内的车辆配件市场、车辆维修业户、车辆拆解企业等进行了严格排查，对其经营资格和配件的来源、质量等进行了检查，重点排查有无利用机动车修理、报废机动车回收和汽车配件经销进行销赃、拼装、倒卖等违法犯罪活动。

（四）严查非法黑中介。我们闻讯出动，根据举报，联合市劳动局、市公安局等有关执法部门，对兰山区内劳务中介场所进行了检查。在通达路中段和新华一路北段对两家大型劳务中介场所进行现场检查时，发现均属于无照经营，执法人员随即对其依法进行查处，对非法收取的中介费责令现场退还，并扣押了用于从事非法经营活动的传真机、电话机、表格材料等物品一宗。随后，联合检查组对长途车站周边的非法劳务中介进行了地毯式清查。通过这次联合检查，有效打击了春节过后非法劳务中介蔓延的势头，保护了广大劳工特别是农民工的合法权益，净化了劳务市场。

（五）对全市中小学幼儿园安全进行彻底清查。临沂经济开发区“3.8”特大事故发生后，我们协同有关部门组成检查组重点对部分中小学、幼儿园进行了实地检查。对接送学生车辆集中检查，先摸底登记，再逐车审查、建档，坚决做到不漏一车，不漏一人（司机）。共检查接送学生车199辆，扣押报废车6辆，处理违章车3辆。针对接送学生和幼儿车辆存在的不安全因素，督促有关单位下发《关于对接送学生和幼儿的车 辆实行挂牌专项管理报告的通知》，对接送学生车辆实行挂牌管理，有效减少了隐患事故的发生。同时，加大宣传力度，提高学生自我防护能力。在全市中小学、幼儿园营造出一种人人讲安全、事事讲安全、安全重于泰山的舆论氛围，增强了学生的安全意识和防范能力。

（六）贯彻落实《禁止传销条例》和《直销管理条例》，严厉打击传销和变相传销活动。按照国家工商总局和省工商局部署的关于严厉打击传销和变相传销活动，严防传销和变相传销回潮和蔓延的部署，采取了先期介入，调查摸底，重点排查，联合执法等方式。一方面始终保持高压态势，狠抓苗头，露头就打，将其解决在始发阶段；另一方面加大宣传力度，揭露传销和变相传销的蔓延。我们利用电视、广播、报纸、条幅等形式进行宣传，打造舆论氛围，使广大人民群众了解两条例的内容。

五、明确任务，做好保障，完成上传下达的其他工作。为推动各项工作的顺利实施，还着重抓了以下几个方面组织保障、相互衔接的工作：

（一）为注册大厅做好服务工作，二ＯＯ五年，我们虽然在各项工作中取得了显著成绩，但是与市局党组的要求、与其他优秀科室相比，还存在不小的差距。明年我们将全力以赴，争取有新的突破，全力做好以下工作：

一、切实做好年检工作。我们将本着早安排、早部署、早落实的工作思路，结合实际，统一组织实施对市局登记的企业 的检验和指导县、分局的年检工作。对逾期未申报年检的企业做好催检、处罚工作，对拒不进行年检的企业将统一于2006年8月底前吊销。目前，我们正紧锣密鼓地筹备2005企业年检工作，会议通知、年检须知、年检报告书、年检标识等材料都在印制、定购，由于今年年检时间推迟到了3月1日，等国家总局的年检办法下发后，即组织学习、公告、实施。

二、搞好教育培训。新的公司法将于2006年1月1日实施，届时我们将结合有关登记注册法律法规、政策规定，组织登记注册人员培训，不断提高工作人员的素质和工作效率。

三、加大监管力度。在年检和其他日常工作中要突出重点，提高审查质量，对经营场所是否真实、股东出资行为是否合法、营业期限是否到期、前置审批证件是否齐全有效等登记注册的有关问题，将按照有关规定严格谨慎地进行处理。

四、继续抓好招商引资工作。2006年省局虽不再搞大规模、跨省招商活动，但仍要求各市立足职能、做好服务招商引资工作。新的一年里，我们打算：

（一）争取领导同意，把“招商引资办公室”的牌子挂出来，健全组织。

（二）拟定好全市工商系统2006年招商引资工作方案，指导好全市工商系统招商工作。

（三）继续狠抓合同项目的落地开工，责任到人，靠上服务。使这项省、市领导满意的工商亮点工程更加明亮起来。

二ＯＯ五年十二月八日

第三篇：膳食服务科监管制度

膳食服务科监管制度

为做好医院膳食安全卫生与质量监管，根据法律法规的要求，结合我院实际，制订本监管制度如下：

1、实行科长负责制，对全院的膳食服务进行监管。

2、科室人员分工明确，监管职责到位。

3、做好日常督查与整改，发现问题及时向领导报告。

4、配合上级部门做好人员健康证等相关证件的办理。

5、各分工负责人对食品安全为第一责任人。

6、对违反食品安全卫生规定的人员除进行业务培训学习外，应进行经济处罚。

7、医院督查部门（行风办）对群众投诉的有关膳食方面的属实问题，加强处罚。

第四篇：工商商标广告监管科先进事迹材料

**市工商局商标广告科是**市工商局一个普通而特别的科室，说它普通，是因为它是全国工商系统众多基层集体中的一个，说它普通，是因为它做的是普通的商标广告监管工作，担负着规范商标广告市场秩序的职责；说它特别，是因为它由清一色的女同志组成，是**市工商系统的一支红盾娘子军，说它特别，是因为它继____年以来，多次被确定为**市工商系统共

产党员示范科室、被表彰为**市工商系统先进集体，因工作突出，不但受到**省工商局的充分肯定，得到**市政府在全市范围的通报表彰，其骄人的工作业绩更是得到了**社会各界的交口称赞……。

在**市商标兴市战略现场会上，省工商局沈健副局长如是说：“**市工商局在商标助农、品牌兴市、商标法律宣传、促进城市化工业进程等方面做了大量工作，其商标工作在我省商标工作发展中最为突出，为全省各市州的商标工作作出了榜样……。”确实，商标广告科近年来在发挥商标广告监管职能，服务地方经济发展方面做了大量务实而创新的工作，取得了不凡的成绩：

她们服从服务于市委市政府的战略决策，提出了实施商标品牌兴市战略。通过大力实施商标战略，**演绎了五年内连创_件中国驰名商标的奇迹：____年“美丰”实现了**市中国驰名商标零的突破，当之无愧地成为中国氮肥行业第一品牌，产品市场占有率大大提高，成为地方财税的重要来源；____年“**”荣获中国驰名商标，成为**民营企业的典范；____年“**”、“**”又双双跻身中国驰名商标行列，成为**工业企业的佼佼者，同时也在十一五开局之年提前完成了十一五期间创立_件中国驰名商标的工作目标；____年“六朵金花”之一的**酒再添_件中国驰名商标“舍得”，形成了中高端产品同时以中国驰名商标号召市场的发展格局；通过大力实施商标战略，有力地推动了全市工业经济的快速发展。____年全市实现工业增加值___.__亿元,工业增加值增速居全省第_位，工业对经济增长的贡献率高达__._%；**、**、**、**_家上市公司不断做优做强，工业总产值占据半壁江山；**、**、**名列**省十一五重点发展培育的百亿企业名单；**的纺织服装产业带、食品加工产业集群、化工产业集群名列**省十一五重点发展培育的百亿产业集群；**氰胺、**化工、**食品、**食品的若干项目名列**百亿工程项目表；同时，以**实业、**食品、**车业、**锂业等为代表的一批成长型企业飞速发展，都在亿元企业里占据了自己的一席之地，引领着**经济的发展。目前，这_个驰名商标企业、__个省著名商标企业和__个市知名商标企业都已成为各自区域内和各自行业内的经济主导力量，在**经济的发展中构筑了良好的梯次发展格局。

服务地方经济──在实干中显价值

工商部门虽然是省直管理部门，但服务地方经济责无旁贷，因此先后两任局长**、**都提出商标广告工作始终要把服务地方经济作为工作的出发点和落脚点，用实干诠释“有为才有位”这句话的深刻内涵。

“工业强市”、“新农村建设”是政府的战略发展目标，而怎样实现这个目标，则不仅是摆在政府面前的课题，也是政府各职能部门在思考实践着的一个课题。为此，分管领导**副局长带领商标广告科积极开展广泛的调研，提出了“商标兴市”的战略选择。他们积极为政府建言献策，连续代政府拟草了《关于加强商标注册，实施品牌兴市的战略意见》、《**市知名商标认定和保护规定》、《**市十一五商标工作规划》、《关于打造优质品牌争创驰名商标的实施意见》等文件，为政府决策提供了科学的依据，最终得以出台并实施。

从大处着眼，小处着手，商标广告科将商标兴企、品牌兴农作为了贯彻市政府战略目标的主打工作。为了真正帮助农民走品牌兴农的道路，科室同志走田坎、钻牛棚、进鸡圈、上茶园、下河滩、到药圃和果林……，整整持续了二个月，写出了上万字的《**市农副产品商标情况调查》、《农副产品地理标志证明商标热的冷思考》，并提出了许多行之有效的建议。如今，**市的农副产品商标已达___件，农字品牌的大大丰富更新了农民的致富观念，特别是“**矮晚柚”、“**川白芷”农副产品地理标志证明商标的成功注册更是使得特色农副产品生产成为了**农村经济发展的新亮点。同时通过大力实施公司+农户+商标的农业产业化，不仅调整了农业产业结构，而且为农民增收致富提供了保障。继而商标广告科将驰名商标的培育作为了服务工业经济的突破口和主抓手，____年培育指导**公司创立了**市首件中国驰名商标，期间科室人员不辞辛劳多次到企业现场办公，帮助企业制定商标战略，对企业的商标注册、商标经营、商标评估、商标权益维护等工作进行指导，在**、**、**、**、**等地收集商标驰名证据。**驰名商标的认定奠定了**公司氮肥行业无可争议的强者地位，也极大的激发了企业的创牌热情。____年

分管领导**副局长带领科室人员再次深[文秘港：http://wgang.cn 还有更多精彩文章等着您！]入企业重点指导，再接再厉又成功培育了第二件中国驰名商标“**”、_件**省著名商标，创建市__年新纪录。继而“**”、“**”和“**”相继

进入中国驰名商标行列，这在**商标史上都是绝无仅有的，对此，业内甚至有人称之为“**现象”。创牌之后，为了更好地指导企业加强商标经营，商标广告科对创牌企业确定了工商秘书进行重点联络、具体指导，经过精心的经营，企业的商标无形资产得到很大增值而且商标品牌效应也得到了应有的发挥。根据世界品牌实验室的评估**牌与“**”的商标价值分别达__.__亿元、__.__亿元；而**公司在东北收购企业，以中国驰名商标投资占据了关键份额的股份，从而取得了绝对的控股权；**公司以中国驰名商标为武器，市场开拓到了东南亚……。目前这批企业走商标发展道路，不断发展壮大，引领着**新型工业的发展和新农村的建设。

此外，为了广告企业的进一步做大做强，商标广告科充分发挥广告业指导职能，指导***广告有限公司创作的“心与心的距离”广告作品首次获得全省平面类公益广告作品唯一金奖，紧接着又培育该企业成功认定为中国二级广告企业。这是**市广告界最高殊荣，也是商广科服务企业的又一成功典范。目前,在商标广告科的指导培育下，**市__户广告公司中已有__户国家级、省级资质企业，大大的提高了企业的市场竞争力。

企业感谢的话至今言犹在耳：

工商帮我们创牌是对我们最大的支持……

所有政府部门都象工商部门这样，我们企业就好发展了……

政府的通报表彰仍然历历在目：

**工商局把商标作为推动经济发展的重要举措，取得了前所未有的显著成效，各县区、各部门要向市工商局学习，更新观念，为**经济社会的跨越发展作出更大的贡献。……

商标广告科充分发挥商标广告管理职能唱响了服务地方经济的主旋律。

维护法律尊严---在执法中树形象

作为工商局的窗口部门，一举一动都直接影响工商局的对外形象，商标广告科深知这一点，她们时刻牢记着依法行政，严格执法，切实担负起了商标广告监管职责,负责组织实施了各类维护商标广告市场秩序的专项整治。近年来，该科认真开展了注册商标专用权保护行动、严查擅自使用奥林匹克标志违法行为专项行动、打击虚假违法广告专项行动等一系列整治，查处了一大批假冒侵权商标案件和虚假违法广告。____年以来，共计查处商标案___件、收缴和销除商标标识_____件（套），端掉__个印制企业窝点，查处广告案件___

件。特别是____年以来，针对**酒不断遭受制假商冲击的情况，他们与**公司建立了长期的打假联盟，几年来上**、奔**、下**……，打击假冒**、**商标的违法行为多达上百起。并多次向国家工商总局和省工商局汇报工作，在全国范围启动了对沱牌中国驰名商标的联合保护机制，最终查获____件假冒“**”酒，为**公司挽回经济损失____多万元，查封____件“**牌曲酒”、“**牌大曲”，保护了经营者和消费者的合法权益，维护了商标市场秩序。近年来，在虚假违法广告专项整治中，部分广告媒体凭借自己财大气粗，有一定的“背景”和关系，对执法人员的要求置若罔闻、采取硬推软磨等方式与工商执法叫板，甚至不惜以金钱利诱，对此，商标广告科一方面对非法钱物进行了义正辞严的拒绝，另方面对其不配合执法也没有气馁退却，反之以女性特有的耐心，循循善诱进行法规宣传，指出问题所在，通过不懈的努力，企业最终认识并整改了自已的违法行为。

从广告监测到各类专项整治、从执法指导到案件转办、督办，商标广告科无不体现着群众利益无小事、秉公执法为人民、做维护市场经济秩序坚强卫士的信念，维护了法律的尊严，树立了工商依法行政的形象。

忠诚工商事业──在创新中添光彩

创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。作为政府的经济管理部门，要在新形势下有所作为，规范好市场秩序，服务好地方经济，唯有创新。商标广告科顺应形势，立足于工商事业的兴旺发达和地方经济的发展，不断在思想观念上创新、在工作方法上创新，在管理机制上创新，创造了一个又一个创新“奇迹”：

----____年在**举办的全国首次商标与农业产业化论坛和**的商标与城市经济论坛、**的商标与市场论坛等一并载入了中国商标史，此举堪称**商标工作史上的破冰之举，它激活了人们脑海中层封多年的商标意识，极大的激发了**市各界的创牌热情。

----____年**知识产权历史上首次电视直播的商标知识竞赛因其历史空前性、广泛参与性、形式多样性、各界关注性、超强实效性不但得到国家、省、市工商局的充分肯定，而且不少工商同仁纷纷致电来函要求学习。**各界反映也非常热烈，企业代表感慨：“我们从未这样深刻而大信息量的接受过法律宣传，我们喜欢这样的宣传方式，简直是“**版的幸运__”。

----____年商标品牌兴市战略工作现场会及商标兴市论坛的成功召开再一次将**的商标工作推向了高潮。工业强市、商标兴市、新农村建设成为此次会议的重点、焦点和热点。**的驰名商标企业、著名商标企业、知名商标企业济济一堂，商标服务工业强市、新农村建设的战略策略得到了深入探讨，达成了“实施商标战略促进**区域经济发展”的共识。

----____年代市政府拟草，由**市人民政府出台的《**市知名商标认定和保护办法》及《**市商标品牌兴市战略》不仅将知名商标的认定和保护纳入了法制轨道，而且将商标提高到了兴市的高度，同时开创性的制定了对创牌企业和部门的财政重奖政策，为商标发展营造了宽松的政策环境和社会环境，这在全省各市州都属首创。而这正是商标广告科全体人员创新性工作的结果。

----____年在知名、著名、驰名商标产品中试行缺陷产品召回制，确保了消费者的权益不受侵害。用工商同仁的话说：用召回制把商标与缺陷产品的管理结合起来，这还是一个新鲜事物，我们闻所未闻……。用独特的方式诠释《商标法》第七条的深刻内涵，正是科长李玲等一班商广人对法律的创新理解和执行。

----面对广告监管的复杂性，早在____年商标广告科就创新性地对广告监管对象特别是重要媒体实行了行政约见制。此举面对面的对违法者指出违法事实、处罚依据，发出责令改正通知书等，并依法对部分情节轻微没有危害后果的违法行为予以从轻或免予行政处罚，事半功倍地宣传了法律法规，及时纠正了广告违法行为，使工商部门从单纯的强制行政处罚的刚性监管，向刚柔并济的导向型、人性化监管方式转变，增进了工商部门与监管对象间的和谐关系，增强了监管效果。目前行政约见制已广泛地运用于工商工作各类监管活动中。

热爱本职工作──在朴实中见光华

商标广告工作上要应对省工商局商标分局、广告处、广告协会、商标协会四个处室，下要指导七个县区局、分局业务，左右要联系其它地市州工商局以及本地各相关职能部门、平日要服务、监管具体的管理对象，业务工作重要而繁杂。但现实是全科仅三个人，平均年龄__岁，其中二名同志__岁上下，除科长是大学本科外，其余二名同志都是高中（专）毕业生。工作任务对人员素质提出了更高更新的要求,为此,商标广告科一度产生了力不从心之感，同时因为是清一色的女同志还被戏称为“妇科”。面对工作的压力、各界的担忧、轻视与激励，全科人员怀着对事业的执着追求，对工作的满腔热情，发挥女性特有的耐心和坚韧，喊出了“变压力为动力,向素质要效率”的口号。为了适应商标广告这项业务性很强的工作,不断的进行知识更新学习,科长自加压力完成了经济学专业研究生学历教育。其余二名同志不甘落后,在学中干,干中学,不但完成了大学本科的学历教育，而且为适应办公自动化的要求，虽然年龄已符合电脑操作免考的“政策规定”，但为了证明自己胜任本职工作，她们克服了年龄和基础薄弱的困难，严格要求自己，刻苦学习，向年轻人看齐,取得了上岗合格证，最终证明自己不但称职而且优秀，在受理广告经营登记业务、建立商标、广告数据库工作中，都得到了人们竖起的大拇指。

商标广告科全体人员深知：“监管与发展，监管与服务，监管与维权，监管与执法”的四统一，是我们当前和今后一个时期最紧迫、最实际、最重要的工作目标，是落实科学发展观，构建和谐工商管理新机制，开创监管工作新局面的强大思想武器。因此面对繁琐的日常工作以及对基层的业务指导职责、日益重要的市场监管任务和服务地方经济发展目标，全科人员以高度的事业心和责任感严格要求自己，以“延时工作、及时办结、首问责任、首办责任、一口清、一次清”惯常思维工作，服务企业热情周到、建立经济户口一丝不苟、录入经济信息准确无误、监测广告细致认真、商广执法刚直严厉，工作多次受到省工商局商标分局和广告处的高度肯定。成绩的取得缘于她们简单而朴实的工作动机，那就是公务员要对得起纳税人的钱；缘于她们客观而朴实的工作作风，那就是工作中应多说“ok”少说“no”，不能让前来办事的人跑冤枉路；缘于她们恬淡而朴实的荣誉观，那就是上级的褒奖和称许是领导的决策力好、同事们执行力强罢了……。她们把枯燥单调的业务工作干得有滋有味，把繁重的业务工作干得有声有色，不但保证了商标广告科的有序高效运转，还树立了工商系统良好的窗口科室形象。

三人行,必有我师焉,商标广告科三个女同志互相学习、互相激励、取长补短、争先赶优，头上不乏“耀眼的光环”：科长**被省工商局、省人事厅表彰为“人民满意红盾卫士”,记二等功、其它同志也多次被评为优秀公务员、先进工作者、优秀共产党员、优秀党务工作者、优质服务明星、全市巾帼建功立业十大标兵,科室多次被评为市工商系统先进集体,并由市政府单独出文通报表彰……，但她们没有停止不前，她们用共同的事业凝聚人心，用创新的思路激发活力，人员团结、科室和谐，她们将商标广告科创建为了实干型、效率型、创新型科室，也成为了人们敬佩的红盾娘子军。

第五篇：工商监管经验材料

特别监管队

3·26爆炸事件的发生，把监管风险与监管责任现实地摆在了基层一线工商人员的面前，也让分局党委看到了日常监管中存在的问题和不足。为此，分局决定成立机关特别监管队，由分局领导带队、机关各科室的骨干力量组成，深入工商所一线，与工商所的同志们一起开展主体排查工作，直接手把手地指导工商所开展各项工作，取得了良好的效果。在这期间是，我有幸作为分局机关第三批特别监管队队员参加了排查工作。角色的转变更让我体会到了一线监管工作的繁杂和辛苦、责任与风险，更加深了对分局成立特别监管队目的、作用和效果的切身体会。个人从参加特别监管队和从事工商所工作一段时间的角度来看，我认为，特别监管队有效解决了三个问题，实现了三个转变。

一、有效解决了底数不清、责任不明的问题，实现了监管方式方法的转变

3·26事件发生后，基层工商所监管人员面临的主要责任风险就是巡查是否到位、是否有书面记录，这对我们的日常工作提出了严峻的考验，工商所的同志也承受了巨大的内外压力，一个多年未得到有效解决的问题——痕迹化管理，又重新摆在了我们的面前。应当说，我们的工商所工作面临着人员少、年龄结构不合理、管理区域大、监管手段弱的实

1际情况，如何才能实现全面、系统、有效的监管，是我们面临的重要课题。此时，分局党委适时地做出了成立分局特别监管队的决定，特别监管队的成立始于楼山所，源于3·26事件，效果惠及全局。特别监管队的成员们从楼山所开始，与所里的同志一起，历时一个月，克服人员少、区域大、厂区出租情况复杂的困难，逐门逐户对所有管辖区域内的市场主体进行了排查登记，认真详细地记录了每一户的检查情况，并由业户签字确认，真正把痕迹化管理的要求落实到位，并按照有照、无照、其他车间、仓库的分类逐一建立了台帐，为每个监管队按路段建立了总台帐和分类台帐，为监管队下一步落实监管情况摸清了底数，打下了坚实的基础。通过后来对永安路、振华路、滨河路的继续排查，特别监管队不断摸索总结经验，工作进度越来越快、效果越来越好。特别监管队走过的这四个工商所，所有的主体检查记录全部留存，各类台帐全部建立起来，分类清楚、记录详尽、层次分明、数据准确。台帐建立后由特别监管队与工商所监管队实行了书面交接，为工商所监管队今后的监管工作提供了扎实的数据和基础。

二、有效解决了监管层次低、执法不到位的问题，实现了监管手段的转变

多年来，工商所的日常监管还停留在看到、走到、记到的水平和层次，除了查办无照经营案件，涉及其他领域的案

件极少，在与业户的交流中，能为业户提供政策咨询和工商法律法规宣传的人员少之又少。特别监管队除了帮助工商所摸清底数、建立台帐之外，还给工商所带来了专业对口业务知识。各业务科室的骨干力量分批参加了特别监管队的工作，并在自己擅长的业务领域给工商所带来了实践性的指导，改变了工商所以前只巡查却发现不了问题、只记录却记录不下重点、只上门却提供不了服务的传统工作方法。注册局的同志充分发挥登记注册业务熟练的优势，现场为企业提供登记的咨询服务；商广科的同志根据企业发展规模，为企业提出发展商标品牌战略的合理化建议；合同科现场办理动产抵押登记；公平局的执法骨干，充分发挥发现案源和查办案件的优势，在排查中发现并查处了一系列违法违规案件，其中不乏大要案和特殊领域案件，以实际行动给工商所的同志上了一堂生动的现场培训课。工商所的同志也在共同排查过程中看到了与分局机关业务骨干力量的差距，在日常监管层次和水平上的差距，在发现案源和查办大要案件上的差距，促使自身在今后的监管工作中提高能力、转变方式、提升水平。

三、有效解决了思想不统一、力量不凝聚的问题，实现了人员思想作风的转变

过去，机关与工商所思想认识与意见不统一、机关指导工商所工作仅停留在表面上、深入不够等问题始终存在。特

别监管队成立以来，所有的成员与工商所的同志们一起加班加点、任劳任怨，关系特别融洽、力量特别凝聚。机关的同志看到了工商所工作的繁杂与辛苦，许多老同志尽管身体不好，却勤勤恳恳、兢兢业业，始终坚守在一线岗位上，戴着老花镜一笔一划地记录巡查情况；工商所的同志看到了机关的同志在连日排查、日行百里的情况下，没有一个人叫苦叫累、没有一个人请假，发烧了、皮肤过敏了、脚磨起泡了，咬牙坚持着，轻伤不下火线。同志们之间不分机关与工商所、不分你我，互相帮助、互相学习、互相交流、互相激励，共同进步。特别监管队成了一个机关与工商所开展业务交流、互相沟通、指导工作的有效平台。机关的同志纷纷主动请战，要求到特别监管队里进行锻炼，工商所主动要求特别监管队到所里帮助工作。目前，全局上下思想高度统一、力量特别凝聚，风气正、人心齐、干劲足、成效好，充分体现了分局“同心同德、凝心聚力、局兴我荣、局损我辱”的团队精神，有效地促进了各项工作的开展。

总之，分局特别监管队的成立和工作开展有力地促进了分局的和谐，巩固了各项工作的基础、提高了基层的监管和执法水平，为今后的工作打下了良好的基础，是分局今年工作的新做法、新亮点、新成绩。