市场调查实习报告（五篇）

第一篇：市场调查实习报告

市场调查个人实习报告第1 页

一、实习目的及意义

本次实习是在完成了市场营销课程之后的一个实践活动，时间为一周，目的是为了使同学们对企业市场营销的基本状况有一个初步的了解，增加感性认识，为后续专业课程的学习打下基础。本次实习，除了邀请企业负责人来做讲座以及参观企业之外，重点是由同学们设计调查方案与问卷，深入市场开展市场调查工作，加强对企业市场竞争的实际认识。我认为实习是教学计划中的一个重要环节。通过这两次参观单位实习，我们向单位技术人员及工人学习单位管理知识，了解一般的操作过程，进一步巩固课堂所学专业知识，了解并熟悉本专业的现代化技术和组织现场管理方法。通过这次的市场调研，锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观、理性的认识，从而不与社会现实相脱节。

二、实习时间及安排

实习时间：2010年3月22日——2010年3月28日

3月22日 ：实习动员——市场调查方案与问卷设计方法介绍，豪森威市场研究公司廖总经理来校做讲座。

3月23日 ：上午请到广东省鱼珠木材集团陆总经理来校做讲座；下午参观广东威创股份有限公司以及广东省鱼珠木材市场。

3月24日 ：上午组织小组成员讨论调查主题，确定调查方案，以及基本分工开始调查问卷设计的初步准备。下午着手设计调查问卷。

3月25日 ：分组调查。分为两小组，其中一组负责对广州KTV进行实地调研，另一组负责对广州大学生群体样本进行访谈，并请其完成调查问卷。

3月26日 ：两小组分别通过各种途径与广州大学生群体样本取得联系，进行深度访谈并完成每人20份问卷的任务。

3月27-28日：将已经完成的200份调查问卷进行检查筛选，确定都是有效问卷，然后进行数据统计，两小组成员负责对部分数据进行分析评述以及提出建议，再由组长和其他两位同学负责整理完成调查报告的初稿，初稿再发给每个组员，确定无需修改重大错误的，最后定稿，市场调查结束。

三、实习内容

在这次调查实习过程中，我主要是实地参观了二家企业广东威创股份有限公司和广东省鱼珠木材市场，听了两家公司经理郝森威市场研究总经理廖总和鱼珠木材市场的陆总所做的情况报告，了解了市场调研对经营的重要性和鱼珠木材市场的总体概况及他们企业如何转亏为盈的发展之路。实习企业的具体情况如下：

1、听讲座

3月22日下午，我们专业在教室110认真地听取了郝森威市场研究总经理的演讲。廖总从如何在拥有一笔几万元资金的状况下开设一间便利店。他的这个问题引起了我们的极大兴趣，同学们都纷纷提问和讨论。廖总通过对我们发言的总结引出市场调研对经营的重要性。

3月23日上午，我们专业在教室110听取了鱼珠木材市场的陆总为我们作的讲座。当我第一眼看到来给我们作讲座的陆总竟然是一位女性的时候，真没想到在木材这一如此粗重的行业她也可以获得如此成就，不禁令我从心底里佩服她。接下来，她简要地介绍了鱼珠木材市场的概况和木材这一行业要面临的环境舆论和应对政策。

2、参观企业

3月23日下午，我们来到广东威创股份有限公司进行企业参观。来到威创股份有限公司，我们看到的是一栋栋现代化的建筑，仿佛散发着高科技的气息。随后，我们来到公司的迎宾大厅认真地听着讲解员为我们介绍公司概况和主营业务概况。不禁为该公司处于行业国际领先地位感到佩服和赞叹。

参观完威创股份有限公司后，我们乘车来到鱼珠木材市场。当我们踏出车门的时候，就看到繁忙的集装箱码头，很多工人在操作着机器正在装卸。带着我们参观鱼珠木材市场的是一位大学毕业后出来工作几年的员工，她一边带领我们参观木材市场一边亲切地向我们介绍木材市场的概况、她的工作职责和各种类型的木材。这次的参观使我们充分地长了见识。

四、实习体会

学习这个专业已经有两年了，但是一直都只是从书本上接触这个专业，仅仅是从理论上认识人力资源管理这个概念。而在实际生活中，对人力资源管理这个专业到底是什么，干的是什么，需要的是什么，只能用口头语言空洞地解释，而

不能从实际中去理解这个专业，使我对于人力资源管理不再只是纸上谈兵，而是开始有了实践基础上的认识，也使自己更懂得人力资源管理这个专业需要我具备怎么样的技能才能胜任以后的工作。

为了弥补只有理论认识上的空缺，老师在这个学期安排了实习，让我们开始从实践中走近人力资源管理，进一步认识人力资源管理。所以对于这两次实习，我们都显得既兴奋又期待。

当我们正乘着车前往广东威创股份有限公司的时候，想起昨晚在网上看到对这个企业的介绍。广东威创视讯科技股份有限公司是VTRON（威创）在中国设立的外商投资企业，是威创在中国的生产基地。威创专业从事高清晰大屏幕数字显示拼接墙系统（大型数字电视墙）、交互式数字黑板等产品的研发、生产、销售和服务，是行业中的国际知名品牌。经过多年的发展，公司积累了多项国际、国内专利和世界领先的原创技术，拥有全线产品的自主知识产权。

一、企业领先必须要技术自主创新，注重人才培训

当我们来到坐落于国家级高新技术产业开发区--广州科学城的威创企业时，首先映入眼帘的就是一座座现代化的办公大楼，然后我们跟随着接待员来到迎宾大厅，到处都充满着高科技的气息。接待员向我们介绍着威创股份有限公司，我们纷纷为墙上的大屏幕惊叹不已，听说胡锦涛总书记在考察广东期间，亲临威创视察并题下了“卓越威创”四个大字；2005年9月12日，温家宝总理视察威创,写下了“引领未来，世界名牌”的题词。这个企业的核心竞争力是技术创新、产品领先，注重研发力量的投入和建设，将研发的先进成果及时应用到生产中，使公司的产品和系统在各行业显示应用解决方案中均处于国际领先的水平。我不得不感叹，如今想要处于行业领先地位，必须要懂得技术自主创新，不能一味依靠其他企业的技术借鉴，要有自己的科研队伍，企业要有自己的科研人员，要自我培训科研人员，才能成为行业的佼佼者。

二、企业的产品必须以顾客为中心，为顾客提供最佳服务

威创公司下设研发、生产、营销、服务等组织机构，并在中国的各大城市北京、上海、广州设有办事处、市场部、技术支持部、客户工程服务部等，形成一个完整的营销体系。威创公司凭着富有专业经验的销售队伍和技术支持队伍，为全球客户提供服务；为不同行业提供具有最佳性能价格比的解决方案；实行完善的发货前系统测试和厂验；提供优质的系统安装、培训、维护及升级等服务。这

点在现代营销理念来说是非常重要的，现在的市场是讲究以顾客为中心，为顾客提供适合他们的最佳产品，为他们提供最方便快捷的服务，只有这样，顾客才会忠诚于你的产品，才能保持自己的市场占有率，在当今竞争越发激烈的市场中占有一席之地。

三、企业的成功是离不开自身科学的管理和优质的服务

随后，我们专业一行人来到了广东鱼珠国际木材市场。一位大学毕业后出来工作几年的员工带领我们进行参观和了解。广东鱼珠国际木材市场位于广州市三大物流园区之一的黄埔园区内，市场总占地面积33万平方米，水仓面积20万平方米。市场自2001年开办以来，形成了集露天原木中转存储交易区、货仓式板枋材交易区、人造板加工配送区、木地板城、门面直销广场等为一体的大型木材及制品批发加工配送集散中心。市场配备了木材储运、装卸、加工、配送、展示展销、进出口业务、木材检测检验识别和木材运输检疫放行、工商税务、报关、网上木材交易平台“鱼珠木材网”、全天候电子多媒体监控管理系统等。从租户签订市场租赁合同开始，就可为商户代办工商税务登记、企业代码证、木材经营许可证和银行帐户等手续；代理木材进出口、代销合作、提供仓储质押融资业务等；办理木材检尺、检疫、运输放行和全天候装卸等一条龙服务。同时，为帮助商户拓展业务，积极组织商家参加国际木材在建筑设计领域的运用、木材资源及运用推广、进口木材快速通等商务活动，让广大商家消费者真切感受到“购物到鱼珠，消费无顾虑，服务零距离”的经营理念。我认为鱼珠木材市场从一个亏损的企业到今天在木材市场上占有重要地位是离不开科学的管理和优质的服务。他们的配套设施完善，管理服务专业，从物流、资金流、信息流等提供全方位专业配套服务。为吸引租户，极大可能地完善自身管理模式，使鱼珠木材市场的管理变得整齐有序，租户可以安心在他们的市场展示、摆放自己的产品，并且市场主动为租户寻找顾客，主动为租户提供商机，使越来越多的木材公司进驻鱼珠市场。

四、要清楚对手实力和自己的能力，才能正确掌握市场动态，把握先机

鱼珠木材市场要求各个租户提供他们的木材价格行情，刚刚开始的时候，大部分的商家都不愿意提供，因为他们觉得这样做会泄露价格，损害自己的利益，但随后几次当鱼珠木材市场公开各家商户木材价格，而这些公开木材价格的商户也尝到了价格公开的好处，他们也都愿意主动地向鱼珠市场报价了。而我们这次所进行的市场调研也是一种市场公开，知己知彼的行为，各个商家通过市场公开

清楚了解各自的情况，才能正确把握市场动态，抢先市场先机。

第二篇：市场调查实习报告（范文）

广东工业大学市场调查实习报告第1 页

一、实习目的及意义

本次实习是在完成了市场营销课程之后得一个实践活动，时间为一周，目的是为了使同学们对企业市场营销得基本状况又一个初步得了解，增加感性认识，为后续专业课程的学习打下基础。本次实习，除了邀请市场营销专家来做讲座以及参观企业之外，重点是由同学们设计调查方案与问卷，深入市场开展市场调查工作，加强对企业市场竞争的实际认识。同时，这次实习活动能加强学生自身的实践能力，让学生亲身感受企业市场营销活动，学会调查过程，而且能让学生在小组中发挥小组的团结精神，感受团队的强大力量。

这次实践活动将为我们现在的市场营销课程和公共关系课程等提供很好的实践平台，能加强课本内知识的实际应用，有助于知识的加深理解。

二、实习时间及安排

2008年3月17日——2008年3月23日

3月17日 ：实习动员；早上召开了市场调查方案与问卷设计方法的讲座，主持老师详细而深刻的讲解了市场调查的一些细节工作和关键问题，使我们加深对调查工作的认识，学会了调查的方法和调查方向。

3月18日 ：上午和下午分别召开了由豪森威市场研究公司和鱼珠林产集团公司经理主持的讲座，豪森威市场研究公司经理用生动的实例介绍了该公司的发展历程，并且给我们介绍了不少市场调研注意的工作，还分享了他的创业经历和调研经历；鱼珠林产集团公司经理深刻的讲解了该公司的市场调研活动，介绍了公司的市场方向，利用公司的实例向我们传授宝贵经验。

3月19日 ：我们参观了广东鱼珠国际木材市场和广东威创日新电子有限公司，首先参观的是鱼珠国际木材市场，该市场位于珠江海港，市场面积广大，而且位于广州繁忙地带，经济活动频繁，市场内商家比较多，公司的领导带领我们环绕市场走了一圈，他详细的介绍了市场内的经营情况；接着来到了广东威创日新电子有限公司，该公司位于广州科技园区，地理环境很好，刚来到公司，公司公关部组织了我们参观了公司的高科技产品，让我们由公司的产品接触和了解公司文化和经营氛围，让我们体会到科技创新的力量。

3月20日 ：我们小组拟定了小组会，讨论了关于调查的主题和调查内容，经过了全体组员的讨论，我们决定了主题为《手机消费偏好》调查，并且讨论了调

查涉及的内容，明确了调查对象，调查目标和调查工作分工等细节工作，并且全体同意2月21日对天河地区开展实地调查，为调查工作收集原始的一手资料。

3月21日 ：早上，我们小组在天河岗顶附近进行了实地调查，我们准备了200多份调查问卷，对符合调查要求的对象进行了实地面谈调查，经过了一天的不懈努力，我们基本上全部完成问卷。并且我们在网上发布了网络调查问卷，对网民进行了调查。

3月22-23日：对问卷进行编号和统计，统计出没个问题选项的百分比，并且把问题转换成图形。分析和总结调查问卷。

三、实习内容

在这次调查实习过程中，我主要是实地参观了二家企业，分别是广东鱼珠国际木材市场和广东威创日新电子有限公司，听了两家公司经理所做的市场调研情况报告，了解了市场调研中所注意的问题和细节。实习企业的具体情况如下：

1、听讲座

学校用了两天的时间组织我们听老师和两个公司经理做的讲座，首先第一时间了解了关于市场调研中应注意的地方，而且吸收了公司经理的创业和经营经验，对公司市场调研活动有了一定的了解，为我们的调研活动提供了丰富的理论依据。

2、参观企业

我们用了一天的时间分别参观了广东鱼珠国际木材市场和广东威创日新电子有限公司，亲身接触公司的营销实践活动，丰富了对公司市场调研的知识，而且能对公司经营场所进行了视察，提高了我们的视野。

四、实习体会（最少要写4点体会，根据实习内容写体会）

本次实习我的收获很丰硕，同时认识到实习活动对个人的思想理论的重要作用，实习活动是课本内知识的一个重要扩充，它带给我们的知识是课本上难以提供的，而且能真实的表现社会本质，能让我不断认识现实的社会生产经营活动，提高我对社会的思想素养，而且每一次的实习活动都是知识提高的难得的机会，在实习准备阶段的讲座更加是人生难得的经历，因为讲座的主持人都是社会中有代表的成功人士，他们不但介绍给我们经营的道理，更加传授了他们创业的酸甜

苦辣，使我认识到创业的激情和酸辛，增强了我对在社会创业的热情。

在这次实习中，我有不少体会，以下让我分享一下自己的难忘的体会：

1.市场调研是一个系统性的调研

在现代买方市场时代，如果想要有很好的市场销售就要进行周全的市场调研，没有买家的商品是不能存在的，更不能存在生产这样的商品的企业，所以就要对市场进行调研，而且是系统性的调研，不能片面的看待市场，市场调研涉及到调研设计，调研实施和调研总结，而调研设计就是要决定市场范围和决定调研方法，而且如果没有现成的二手资料就要设计出调查问卷，收集一手资料，虽然人们总是认为调查设计这一步并不是最重要，但调查中也绝对不能忽视，因为这一步往往是以下两个步骤的重要参考，我们小组开始就是因为不太注重这一步，调查目标和主题不够明确，所以最后要重新设计方案，这是调查的一个弊端；设计出调查问卷后就要进行调研实施步骤，要对调查对象进行调查，这里调查方式很多，例如电话访问，网络调查，面对面调查等，我们这次《手机消费偏好调查》就是采用了网络调查和面对面调查，网络调查是一种现代快速且低成本的调查方式，相对于面谈调查既有优点又有缺点，最特出的缺点就是有一定的务虚成分，但总体来说还是比较好；完成调查问卷后就要对调查问卷进行整理总结工作，就是要对表面的数据整理成有意义的信息，这一部可以说是整个过程中最具有挑战性的任务。这些过程贯穿整个市场调研活动，它们组成市场调研系统。

2.在社会创业中要有冲劲

正如豪森威市场调研公司经理所说的经历一样，要成功就要有冲劲，一间公司是不会倒闭的，认为倒闭的只有经营这间公司的经营者，在他的语言中我也深深体会到一个人创业中的冲劲的力量。要在事业上取得成功就先学会失败，尝试失败的滋味，因为在每一件事上都不可能永远获得成功，要学会处理失败，更要学会在失败中爬起来，认识自己的不足，使自己不断成长。

3.要在市场上长立不倒，要靠品牌和科技力量

在这次参观企业中，我们最后参观了广东威创日新电子有限公司，该公司就是一个靠科技和科技所产生的强大品牌力量占领了大屏幕监控市场，科技永远是生产力提高的真理，也是占领市场重要因素，所以企业要不断创新，要学会自主创新，创造别人没有的东西，打造自身的品牌地位。

4.调查小组团队精神很重要

正如社会是由人组成的，人的社会分工才是使社会有了它本质意义，我们调查小组也是一样，一个人永远是无法比得上一个团队，在这次调查中我就深深体会到这一点。我们小组由9个人组成，我们分工合作，在调查的各个阶段都进行了分工，这使得我们很快就完成了调查目标，在这次调查中，我担当了问卷设计，问卷调查活动和问卷的图表整理工作，总体上，我的任务还是比较轻松，因为全部任务都给细分了，效率比较高。

5.问卷调查是一件很具挑战的工作

豪森威市场调研公司经理带给了我们这样的信息：要使别人接受你的调查就要把自己装扮成调查人员，这样才能使别人相信。在本次市场调查中，我就体会到这一点，我们小组选择了天河地区实地调查，我们亲身来到调查地点对过往群丛进行当面调查，因为是我第一次进行这种调查，而且我们不是正式的调查人员身份，所以往往得不到调查对象的信任，在调查中尝尽了给人拒绝的苦头。

这次市场调查实习基本到一段落，我在这次实习中不断成长，不断吸收企业的经营管理中的经验，这将对我以后社会实习有很深刻的意义。

第三篇：市场调查实习报告

市场调查实习报告

——与“沁园”的合作

广学071王洁

实习对于大学生来说是很重要的与社会接触的机会，它能让我们把平时学的理论知识运用到实践中，做到学以致用。还能增强我们的“团队合作”意识。另一方面，让我们切身感受社会竞争之激烈以激励我们认真学习。

大一第二学期的十三、十四、十五周，我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们自由结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后把问卷经分析交给公司，助公司做出科学决策。

寻找“沁园”。实习的第一天，我们重新寻找目标，之前找的蜂蜜长，只是在超市取样，没有实质性进展，计划就只能变化了。我们小组又分成两拨，各自顺着街道寻找，看店面差不多合适就去谈。可结果并不理想，对方不是态度恶劣地说“不需要”就是说自己不是负责人。甚至有一家，经理听我们一说就找来服务员搪塞。拙劣的演技谁都看得出，可我们还得很“相信”地说“谢谢”…

就在我们近乎绝望的时候发现了“沁园”，那是个新销售点，牌子还很新，应该需要市场信息，我们抱着试试看的想法推开了门。服务人员态度很好，而且表示对我们赞同，他给我们售后服务中心的地址，具体的跟他们谈。终于又有了希望。

到了售后服务中心，我们找到经理助理，她很看好我们的调查，在提到费用问题时，我们怕失去合作机会便作了让步，只让他们付打印费，其它等结束后公司决定给与不给。初步工作谈妥了，她约梁裕超和我下午来讨论问卷问题与设计，以了解公司希望通过调研想获得什么。

设计问卷。由于助理告诉我们“下午两点半之后再过来”，我俩就先在教室看公司的宣传页以便了解公司概况和理念。到两点四十，我们出发，路上用了四十分钟。一进去，主力似乎很不高兴，但她很客气的问我们是不是有事耽误了。梁便顺势说“老师找我们开会了，不好意思迟到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在这等了你们一下午”“嗯”…

我们开始讨论问卷。“沁园”最近提出“全屋净化”观念，就是要让所有用水都经过净化后再使用，向人们灌输用水健康的重要性；还有还未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣传他的“质优而洁”…这本是陈述性话题，要转为提问式的，难度很大。我们想了好多问法但自己就否了。

后来助理要求的关于用户满意度的问题，我们还感觉“轻车熟路”很快就提好了。回去后再编排就好。

经老师的指导，最后决定删去“冰川水”部分，“全屋净化”只留一小部分作为宣传。问卷告为段落。

摩擦。在我们满怀信息地送问卷时出现了状况。梁在去谈费用时谈崩了。我们以为拿着问卷再去谈钱会有底气，也好让他们抉择我们的成果到底植多少钱。但助理只抓住我们之前说的“只收打印费”不放。

午休时，助理给我打电话，告诉我他们不让我们做了。说我们不讲信用。我极力解释费用问题只是我们调查时需要的车费、水费，问卷在我们能力范围内是不收钱的。公司如要求多做就再另收费。助理听清我的解释答应再面谈一次。

面谈很顺利，助理让我们晚上等消息，他去向经理汇报。等来得结果又出乎意料——经理不同意，说我们言而无心信。助理让我们在等等，他去说服经理…

最后，经理同意了，第二天，就投入工作。

市场调查。公司为我们派了一名推广部经理协助我们调查。他为我们划定范围，然后行动。我跟谢川一组。我们去了指定的“金宫花园”小区，那里的入户率不高，而且大多在装修，调查很难进行。到中午回来，只做了四份。

下午我们改变了方式，去了附近的公园，里面人很多，也很闲，我们选定目标就去提问，也会有拒绝的，但只是少数。还有好多“沁园“的用户。我们做的效率很高。

紧张地忙了一周，终于完成任务。

spss分析。总结：；我该好好学英语！

总结经过三周的实习，我学到了很多。有书本的，也有书本外的。之前学的纯理论知识，让我感觉很乏味，甚至觉得没什么用。这导致我学的不精，甚至连基本概念都不知道。实践中，发现自己做的原本是书本的映射，再回去翻书，理论就很容易理解了。比如“抽样设计”，我们运用了“分层抽样”和“随机抽样”；再如“调查员的基本要求”实践中我们也在不断培养自身能力，争取做合格调查员。

但也有需变通的，就像问卷设计，老师将要多样化，表格清晰，一目了然。但在实际调查中，被访者往往不愿意填觉得麻烦。这跟理论很冲突，提醒我们以后要巧用。要灵活。

此外，我学会了与人交流、交谈。学会微笑的向对方解释误会，学会守时，而且要提前。学会主动承认错误，也许不是自己的错也要。学会说“您好”说“谢谢”说“对不起，打扰了”更深刻的体会到“团对精神”的重要性。

第四篇：市场调查实习报告

市场调查实习报告前言

1.1 组织情况

市场调查与预测的理论部分学习结束了，我们开始了我们的实习部分。我们自己分好小组，在指导老师的带领下开始我们自己的调查课题。我们小组的调查的是对淮海工学院通灌校区学生关于移动无线网络的使用情况。

1.2 实习的目的和地点

初步了解移动无线网业务使用现状，发现在使用过程中存在的一些具体的问题，诸如网速慢、网络不稳定等问题，从而使移动公司在进行业务改进时能有的放矢，进而为广大的移动无线网络用户提供一个更为快捷的环境。我们调查的地点就是通灌校区的所有学生

1.3 简单过程

我们首先确定课题，接着是我们设计问卷，对于问卷进行小组间的模拟测试，接着是进行问卷的修改，然后是问卷的发放。本次调查首先确定了整个校区的学生总数，然后根据这个指标设计了本次调查的问卷数量，并根据每幢宿舍楼的人数比例分配给每幢宿舍楼一定的问卷数。然后是对于问卷的数据采集，运用软件进行分析。最后是根据数据分析来撰写市场调查报告和个人的实习报告。实习内容和个人分工

2.1 实习的内容

我们小组的原先确定的是关于苏宁电器的满意度的调查，我们对于苏宁电器的资料比较熟悉，但是在指导老师的建议下，对于我们关于苏宁电器的问卷不是很满意，要么修改问卷，要么就是修改课题。在小组成员的投票表决下，我们决定更换课题，换个稍微简单点，易于调查的课题。对于苏宁电器的调查难度较大，体现在问卷的设计和具体的实地调查中，为此我们换了对淮海工学院通灌校区学生关于移动无线网络的使用情况的调查。我们首先对于问卷进行设计，主要是针对于大二大三的学生，在指导老师的最终修改下，我们开始展开我们的问卷发放。由于商学院的男女生比例的问题，对此我们决定男生这边80份，女生那边是220份。这样调查出来的数据才能够更好的代表样本。在经过了问卷调查后，我们对于问卷加以采集和分析，运用相应的软件来实现数据的分析，以便我们能够更好的得出结论。接下来就是撰写市场调查报告，我们负责的是具体工作中的对于调查背景，目的和内容的确定。移动无线网络用户基本消费特征，用户上网需求因素分析，移动无线网络的竞争优势，移动无线网络的竞争劣势，用户对移动WLAN业务的总体满意程度，调研的局限性，结论和建议这几个方面来描述我们的调查报告。其中给出了我们小组的看法，一是用户认为移动无线网络的收费比较合理，大多数用户觉得套餐中给的上网时间也基本够用。二是移动无线网络用户的上网高峰期集中在11:00-14:00和20:00-23:00。三是男

生和女生中都有相当一部分用户上网时在线看影视节目，这说明男生和女生对网速的需求都很高，尤其是还有一部男生会在线玩一些大型网络游戏，这对网络质量的要求更高。四是用户认为移动无线网络的主要问题就是网速慢以及在上网的过程中经常掉线，而且即使是宿舍只有一个人上网或者避开高峰期，也会出现这两个问题。公司应当在近期解决用户遇到的主要问题，并且加强上网高峰时段的网络管理，让参与此次调查的用户切实感受到自己的意见被公司采纳了，增进公司与客户之间的关系，从而树立良好的企业形象，使公司在满足现有顾客需求的同时，吸引更多的潜在用户

2.2个人分工

首先我们是负责AB楼问卷的发放，我们差不多是没人40份的问卷数目。我们对于问卷要求及时的回收，尽量的避免无效问卷的出现。同时我还负责制作了本次答辩的PPT的制作，结合了我们小组做的调查报告分析。及时的展现我们小组的调查内容。对于PPT的制作要求是简明，同时又要有恰当的文字叙述，更好的采用新颖的模板来展示要点的叙述。而不是大段的文字。实习体会与收获

我们的这次实习感觉从总体上来说还是成功的。我们的数据来源真实，并且能够加以正确的分析。在问卷的回收工作方面，本次公发放问卷300份，但实际回收了294份，还有6份问卷尚未回收，造成了一些调查数据的缺失误差；在数据的处理分析方面，由于缺少对高级的数据处理软件的应用能力，所以选用了比较基础的excel软件对数据作了处理，所以对调查的分析不是非常全面和深入。

但是我们从我们现有的数据能够及时的看出通灌学生对移动无线网络的使用状况的需求情况。我们透过图表的分析能够给予相应的建议和结论。帮助移动公司更好的在通灌校区推广无线网络。我们也正好应用了课程中的内容，因为这门课本身就是实践性很强的课，若不能在实习中体现，那么一切都是纸上谈兵。

实习中碰到困难也是在所难免的，在问卷的发放中，我们总会碰到那些不愿接受问卷调查的，或者是对于问卷的回答是不真实的，这对于我们的数据分析则会带来相应的影响。在问卷发放中，我们能做的就是礼貌待人，及时的回收问卷。这也是在实习中能够锻炼我们的地方。对于数据的处理，我们应该理性和客观，根据图表来做出我们的建议和结论。我还是能够在实习中得到很多的收获的，首先是问卷设计和课题的确定，我们小组在这上面碰到了阻碍，但是我们能够及时更换课题，知难而退。开始的苏宁电器的满意度调查的问卷设计难度偏大，我们决定更换了现在的对于无线网的使用需求状况的分析。同时对于问卷的发现我们也考虑了我们学校的男女比例和宿舍楼分配。我们做事所要考虑的应该是全面的，而不是片面的，只看到一点。同时小组之间的配合和及时交流时必要的，只要这样一个小组才能够顺利的开展各种工作，而不是大家自己做自己的，分配好工作，及

时的像组长反馈信息。我们小组还是配合和团结的。大家在一起坐这个调查，还是充满快乐的。看着一大堆的问卷，我们慢慢的记录下数据，在软件的帮助下，我们加以分析，做出相应的图表，使我们对于整个通灌的无线使用状况一目了然。这是才是我们收获的时候。

第五篇：市场调查实习报告

市场调查实习报告引言

市场调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。

营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。学校在本学期中安排了我们专业在1.4实习地点

连云港市新浦区通灌南路相约百一餐饮管理有限公司

1.5实习过程

在市场调查过程中，班级以小组为单位进行实习，有指导老师协助的基础上，按照专业理论知识的指导进行市场调研实习：第一步明确具体调研项目、了解调研需求、确定调查目标及需要解决的问题。第二步包括设计调查方案、确定信息收集的方法、设计抽样方案、确定样本量调查进度及费用等主要步骤。第三步，包括小组内分工

具体进行调查等步骤。第四步，设计问卷并进行实地调研。第五步，编辑问卷，进行数据处理、统计分析。第六步，进行报告及结果展示，包括撰写报告摘要、正文及附录制作PPT等工作。实习内容

这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们自由组队进行实习。需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和业主想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。

2.1确立调研主题

28号，我和小组成员小赵对新浦区的几家餐厅进行了走访，对店铺环境、店内顾客进行了大致的了解，经过小组成员的讨论最终确定了以通灌南路的一家名为“百一”的西餐厅作为我们小组的调研对象。

百一咖啡作为连云港本土化的一家西餐厅，在现如今咖啡文化日渐深入人心的社会环境中，面对如此多的强劲对手（皇驾、迪欧）依旧能保持它自身独有的竞争优势，从最初的一家不起眼的小餐厅，日渐发展成为现如今这个禽中高档消费人群的西餐厅。这其中的发展历程引起了我们的关注。因此我们决定就满意度与知名度这两方面对百一咖啡进行市场调查，相信这次的市场调查将会是一次不错的尝试与实践。

在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。我们组经过讨论决定对咖啡行业进行调查。

2.2制定调研计划书

在确定了调研主题后，接下来的工作就是要制定调研计划书了，在讨论并制订调研计划书的过程中让我感触最深的一点就是团队的凝聚力，因为这学期市场调查实习与生产实习日程安排上都比较紧凑，大部分成员在进行市场调研实习的同时也提前进入了生产实习阶段，双管齐下，成员之间聚少离多，很少能有时间凑到一起讨论市场调查的相关事宜，所以制定市场调研计划书就显得不那么容易了。

“良好的开端是成功的一半”，一份好的计划书能使调研工作得以正常实施进行，鉴于大家都忙于生产实习的事，只能选取大家比较空闲的时间进行计划书的讨论了，我负责把大家讨论的观点都进行汇总，结合本次调研主题与内容目的，制定出了一份计划书。

2.3设计调查问卷

我们这次调研活动采取的方式主要是以问卷调查的方式为主，有两份问卷，一份是关于顾客满意度的调查，另一份是关于百一咖啡厅的知名度问卷调查，顾客满意度的问卷是以咖啡厅店内的消费群为调研对象的，共印100份，餐厅知名度的问卷是针对20-50岁年龄层的消费者为对象的，印200份，两份共计300份。

2.4展开实地调研

问卷的设计已经通过指导老师与店内负责人的审核与同意，接下来要做的就是实战阶段了，之前经常为填一些调查问卷，想一下自己当时在填写问卷时的心情，而现在自己将转变角色，扮演一个调研员，让别人来填写问卷，这确实是一个比较棘手的问题。

我和另外一名小组成员负责对百一咖啡厅的消费群进行满意度的问卷调查。问卷调查的实施工作远比我们想象中的要困难得多。我们来到百一咖啡厅进行观察，记录那里的客流量，跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难，但是要落实到实践上，真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据，另一方面又要注意引起消费者的注意。

在与同伴商讨后我们决定在顾客等餐期间或用餐完毕后对顾客进行问卷调查，这样顾客的拒访率会相对减少。一个上午的时间在两个人的共同努力下，问卷已完成了一大半，在访问的过程中，我们遭遇了很多的拒绝我冷漠，但同样也有很多态度诚恳的顾客帮助我们填答问卷，面对有些顾客的无视，闭门羹吃的次数不在少数，但是团队合作的信念让我坚持到了最后。穿梭在店里，走走停停，眼看着手捧的问卷数目越来越少，劲头也越干越足，终于到了晚上7点多，150份问卷在我们的共同努力下已全部填写完毕，这几天为了问卷调查的事，虽然很累，也有很多的委屈，但是当拿着厚厚的一沓填写好的问卷时我们会心的相视一笑。常言道:"读万卷书，不如行万里路。”只有将理论真正付诸于实践了，才能真正的学到东西，千里之行始于足下。

2.5对问卷进行统计分析

两份问卷在小组成员的共同努力下已全部完成，面对这一沓厚厚的回收回来的问卷，这中间包含了我们小组全体成员的心血。问卷调查的工作已接近尾声，接下来要进行的工作是对问卷进行统计分析。问卷回收回来并不意味着问卷工作的结束，我们还要做一项工作，对回收回来的问卷有效性进行进行检查，去除那些无效问卷，这一环节的重要性不容忽视，它直接影响到接下来调研报告的撰写工作。

2.6每日写调研日记，对资料进行整理

每天我们都要对收集到的数据进行整理，并要写调研日记记录每一天的都要过程，以便在撰写报告是可以有资料作为参照。

2.7撰写实习与调研报告

最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将两周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。实习体会和收获

3.1实习心得

两周的市场调研实习给我留下了很深的印象，因为它让我学到了很多的东西，俗话说：“读万卷书，不如行万里路！”通过这次实习，使我在实践中了解社会，让我学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下了基础。作为一名市场营销专业的学生，如果单纯地学习书本上的知识并不能很好的领悟和掌握市场营销的管理的原则和要领。

这次的实习，我第一次感到真正投身到社会工作的感觉，第一次真真正正的看到社会的层层面面，当与随机的抽样群众做调查的时候，我一次次被他们拒绝甚至遭遇他们的冷嘲，在这种情况下，我并没有与他们反驳吵架，反而让我学习被别人拒绝的感受，学习更深的忍耐。

3.2实习收获

在实习过程中，自己收获良多，市场调查的目的是为决策者提供决策依据，调查的目的可能是为了制定长远性的战略规划，也可能是为制造某阶段或针对某问题的具体策略，因此在我们做调查的初期，必须明确调查目的，还有就是要全心全意地的投入到自己选择所要做的事，要积极、大胆表现自我。要实践与理论相结合，提升自己的能力。回首这次实习过程，虽然时间短暂，但我通过实践也学会了很多书本上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作的能力，丰富了生活阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富。通过这次实习，我对市场调研工作的几个细分方向有一定的认识和掌握，更好的是我开始学会发现问题，并能尝试散理论分析基本市场调研问题。

（1）初步学习了资料的搜集、整理与分析。

（2）初步掌握了实习报告的书写内容及方法。

（3）这次实习也使我对营销专业有了感性的认识，对自己有了更进一步的了解，培养了学习专业的兴趣。

相信在今后的专业学习及就业中会有坚实的基础，在这次实习中，我们小组七人在行动上能够保持一致，在问题讨论上能够积极响应，在实习过程中，能够各尽其职，尽其所能。通过这次实习，不但让我们对专业有了初步认识，更让我们初步培养了团队协作的精神，在历经两周的实习中，我们齐心协力，最终圆满的完成了这次市场调研实习的任务。