三服务一争创工作情况汇报（最终版）

第一篇：三服务一争创工作情况汇报（最终版）

三服务一争创工作情况汇报

区**局：树立服务理念，争创服务机关开展“三服务一争创”活动是增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，提升政府机关形象，改进工作作风的重要措施，区**局把维护人民群众的切身利益作为**工作的出发点和落脚点，以基层和群众是否满意来检验机关工作的成效，积极开展“三服务一争创”活动。

一、统一思想，强化服务意识。

区直机关工委召开“三服务一争创”活动动员会议后，**局党委高度重视，及时召开了党委会，对活动开展作了全面安排部署。党委会后，局机关召开了全体人员会议，组织全体干部职工学习了《关于在区直机关广泛开展“服务发展、服务群众、服务基层，争创优秀服务机关”主题实践活动的实施意见》，并进行了认真讨论。通过学习讨论，全体干部职工进一步加深了对开展“三服务一争创”活动的目的和意义的认识，为开展活动提供了强有力的思想保证。同时，要求广大干部职工从强化服务意识入手，切实找准在思想观念、工作方法、工作作风等方面存在的问题和不足，进一步解放思想，转变观念，拓宽服务领域，改进服务方式，全面提高对**服务工作的认识。

二、围绕中心，提升服务水平。

一是提升为**生产者服务的水平。认真落实**收购政策，创新服务，带动农民增收，保护农民利益；引导有条件的产业化龙头企业大力发展以主食为重点的粮油深加工，提升**产业的带动力和辐射力，促进行业发展。二是提升为**经营者服务的水平。依法开展**流通统计检查，帮助企业和**经营业户建立统计台帐，有效规范**市场秩序；落实**收购许可证制度，简化办理程序，鼓励社会主体参与**购销活动，搞活**流通。三是提升为**消费者服务的水平。对企业**出入库情况及原粮卫生情况进行全程跟踪，保证入市**质量安全；强化**市场监测、做好**应急预警工作，促进**供求总量平衡和价格基本稳定。同时，积极开展“放心粮油”工程建设，扎实推进“放心粮油”进农村、进社区活动，让广大居民吃上放心粮。

三、注重长效，提高服务质量。

把健全和完善机关工作运行机制作为一项治本措施，建立健全领导带头、全员参与、目标管理、严格考核的工作机制。制定服务标准、明确服务机制，促进服务事项和服务行为制度化、规范化，逐步优化服务流程，简化办事程序，提高办事效率。规范工作制度，完善行政问责制度，工作承诺制度，深化政务公开、党务公开制度，坚持按制度办事，靠制度管人。严格责任追究，坚持考核奖惩，调动机关人员的工作积极性，逐步提高**行政管理人员的素质和能力，提高服务质量，努力推动“三服务一争创”活动常态化、长效化。

第二篇：区粮食局三服务一争创活动总结

区粮食局三服务一争创活动总结

开展“三服务一争创”活动是增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，提升政府机关形象，改进工作作风的重要措施，区粮食局把维护人民群众的切身利益作为粮食工作的出发点和落脚点，以基层和群众是否满意来检验机关工作的成效，积极开展“三服务一争创”活动。

一、统一思想，强化服务意识。

区直机关工委召开“三服务一争创”活动动员会议后，粮食局党委高度重视，及时召开了党委会，对活动开展作了全面安排部署。党委会后，局机关召开了全体人员会议，组织全体干部职工学习了《关于在区直机关广泛开展“服务发展、服务群众、服务基层，争创优秀服务机关”主题实践活动的实施意见》，并进行了认真讨论。通过学习讨论，全体干部职工进一步加深了对开展“三服务一争创”活动的目的和意义的认识，为开展活动提供了强有力的思想保证。同时，要求广大干部职工从强化服务意识入手，切实找准在思想观念、工作方法、工作作风等方面存在的问题和不足，进一步解放思想，转变观念，拓宽服务领域，改进服务方式，全面提高对粮食服务工作的认识。

二、围绕中心，提升服务水平。

一是提升为粮食生产者服务的水平。认真落实粮食收购政策，创新服务，带动农民增收，保护农民利益；引导有条件的产业化龙头企业大力发展以主食为重点的粮油深加工，提升粮食产业的带动力和辐射力，促进行业发展。二是提升为粮食经营者服务的水平。依法开展粮食流通统计检查，帮助企业和粮食经营业户建立统计台帐，有效规范粮食市场秩序；落实粮食收购许可证制度，简化办理程序，鼓励社会主体参与粮食购销活动，搞活粮食流通。三是提升为粮食消费者服务的水平。对企业粮食出入库情况及原粮卫生情况进行全程跟踪，保证入市粮食质量安全；强化粮食市场监测、做好粮食应急预警工作，促进粮食供求总量平衡和价格基本稳定。同时，积极开展“放心粮油”工程建设，扎实推进“放心粮油”进农村、进社区活动，让广大居民吃上放心粮。

三、注重长效，提高服务质量。

把健全和完善机关工作运行机制作为一项治本措施，建立健全领导带头、全员参与、目标管理、严格考核的工作机制。制定服务标准、明确服务机制，促进服务事项和服务行为制度化、规范化，逐步优化服务流程，简化办事程序，提高办事效率。规范工作制度，完善行政问责制度，工作承诺制度，深化政务公开、党务公开制度，坚持按制度办事，靠制度管人。严格责任追究，坚持考核奖惩，调动机关人员的工作积极性，逐步提高粮食行政管理人员的素质和能力，提高服务质量，努力推动“三服务一争创”活动常态化、长效化。

第三篇：三服务一争创主题实践活动实施意见

开展“服务发展、服务群众、服务基层，争创优秀服务机关”主题实践活动的实施意见

为认真贯彻落实党的十八大精神，扎实推进“学习型、服务型、创新型”党组织建设，按照区委、区政府《关于在区直机关广泛开展“服务发展、服务群众、服务基层，争创优秀服务机关”主题实践活动的实施意见》（办字[2013]10号）要求，切实转变作风，提

高效能，经总公司党委研究决定，从今年3月至年底，在机关内广泛开展“服务群众、服务发展、服务基层，争创优秀服务机关”（以下简称“三服务一争创”）主题活动。实施意见如下：

一、总体要求

认真贯彻中央和省市区委关于转变工作作风、密切联系群众的各项部署要求，围绕建设“活力**、魅力山城”的目标任务，全面落实发展、实干和以项目建设为纲的工作导向，在总公司机关内广泛开展“三服务一争创”主题实践活动，充分发挥机关党组织“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用，教育引导广大机关党员干部真心实意为发展、为群众、为基层服务，努力为实现“指标任务完成好、作风效能建设好、协调服务职能好、信访安全稳定好、团结和谐形象好”的全新商业作出积极贡献。

（一）主动扎实服务发展。紧紧围绕推动科学发展这一主题，结合单位实际，深入查找影响发展的制约因素，提高推动发展的工作标准，制定促进发展、服务发展的具体措施，完善服务发展的制度机制，切实在保障项目建设的顺利进展上下功夫，在落实区委、区政府的决策部署上下功夫，为实现商业系统持续健康发展注入强大动力。

（二）真心实意服务群众。牢固树立宗旨观念和公仆意识，端正为群众服务的态度，克服形式主义、官僚主义，畅通问计于民、倾听民声渠道，积极回应群众期待，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，使发展成果更多、更公平地惠及广大群众，更加密切与人民群众的血肉联系。

（三）满腔热情服务基层。坚持工作重心下移，彻底摒弃以管理者、监督者的身份居高临下看问题的思维方式，把服务基层当作应尽职责，积极探索服务基层的新思路、新途径、新机制，走出机关、深入基层、了解基层、方便基层，帮助基层解决实际困难，切实为基层发展创造良好条件和环境。

二、主要任务

围绕建设“活力**、魅力山城”的目标要求，以推动项目建设、民生发展和群众关心关注问题的解决为重点，增强服务意识、细化服务事项、制定服务标准、完善服务措施，提高服务中心工作的能力，提高服务发展的实效，提高服务人民群众的质量。

（一）加强学习、查摆问题。认真学习党的十八大精神，学习总书记近期一系列重要讲话精神，学习中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”和省市区委的实施意见，学习区委、区政府一系列重要会议精神，进一步统一思想，提高认识，明确要求，在深入查找问题的基础上，广泛开展讨论，进一步更新观念、开阔思路，凝心聚力、推动发展。通过多种形式，把开展学习讨论与推进“治庸治懒治散”结合起来，认真查摆服务发展、服务群众、服务基层方面存在的突出问题，着力强化“五种意识”：一是宗旨意识。做到心里装着群众、工作为了群众，着力解决群众观念淡薄、服务群众不到位等问题。二是发展意识。坚持发展是硬道理，增强危机感紧迫感，着力解决工作激情不够、标准不高、办法不多等问题。三是服务意识。正确处理履职与服务的关系，做到主动、热情、优质服务，着力解决“门难进、脸难看、事难办”和“推诿、扯皮、刁难”等问题。四是效率意识。坚持雷厉风行、立说立行，办实事、快办事、办成事，着力解决工作懒散、敷衍应付、办事拖沓、出工不出力等问题。五是公正廉洁意识。坚持立党为公、执政为民，自觉做到秉公用权、依法办事，着力解决为政不廉等问题。

（二）公开承诺践诺。针对工作方式、工作态度、工作作风、工作能力等方面查找出来的问题和不足，认真分析原因，找准问题症结，研究制定整改措施，有效推进问题解决。同时，结合实际，针对群众关心、社会关注、各方关切的重点问题，在改进工作作风，提高服务效能，推进问题解决，办实事、做好事、解难事等方面做出承诺。承诺事项要明确、具体、实在、可行，切忌不切实际，搞形式主义。承诺事项要通过会议、文件、公开栏等进行公示，接受监督。

联系结对基层单位、困难群众。继续深化城乡基层党组织结对共建工作，进一步健全完善“深入基层、服务群众”长效机制，各科室要从实际出发，根据挂包企业情况直接联系结对1个基层单位、1户困难群众，通过走访慰问、蹲点调研、问卷调查等形式，帮助基层单位和困难群众解难题、办实事。

（三）优质高效服务群众。深入推进窗口单位和服务行业开展亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评的“三亮三比三评”活动，进一步强化服务意识，改进服务作风，明确服务事项，创新服务方式，完善

第四篇：争创工作汇报材料

关于开展“争创”工作有关情况的汇报

市文明委：

根据市文明委《关于印发〈滁州市创建文明城市工作责任分解意见〉的通知》等有关文件精神，近半年来我局精心组织、扎实工作，履行了应尽职责。现将有关情况报告如下：

一、高度重视，强化组织，把争创工作摆上重要位置。我局领导对争创工作高度重视，按照市文明委《关于印发〈滁州市创建文明城市工作责任分解意见〉的通知》要求，对我局争创工作进行了周密部署，并根据工作情况对我局精神文明建设工作领导小组进行了调整，进一步加强了组织保障，加大了领导力度。调整后的领导小组包括刑警、交警、督察、指挥中心、监管、消防、行财科、机关党委、特警 经侦、治安、网监、禁毒、办公室、宣传、三分局等主要部门的负责人，领导小组下设办公室，办公室设在市局办公室。领导小组办公室根据市局党组部署，制定了《滁州市公安局创建文明城市工作方案》，下发了《关于印发〈滁州市创建文明城市工作责任分解意见〉的通知》，对我局在创建文明城市工作中承担的重要任务进行了分解，并具体落实到各部门。要求各部门树立责任意识，大局意识，认真履行职责，切实做好我市文明城市创建工作。

二、加大力度，强化措施，争创工作取得新成绩。

（一）采取有力措施，不断强化110报警服务系统工作。我局110报警服务台于1998年11月13日开通运行，110报警服务台自建台之日起，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，内练素质、外树形象，工作中一直把人民生命财产安全放在首位，把人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，先后被市里授予“文明单位”、“十佳窗口单位”、“青年文明号”等称号。2005年11月18日完成设备全面更新； 2006年5月21日实现“110、119、122”三台合一并正式运行，全天24小时受理群众报警、求助和投诉，与全市40余家涉及医疗急救、水、电、煤气等与人民群众日常生活密切相关的单位建立了联动机制，极大地方便了广大人民群众的报警和求助，在整个创建文明城市中发挥着越来越重要的作用。至今年9月底，报警服务台共接到各类报警电话382315起，处理有效警情64521起。

（二）深入开展扫除黄、赌、毒和扫黑除恶工作。

1、卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象得到有效控制。全市公安机关认真开展“扫黄打非”、禁赌专项行动，严厉打击卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象，承办了多起在当地以至省内外有重大影响的涉黄、涉赌刑事案件。在 “全国禁赌风暴”专项整治中，严厉查处了我市凤阳县张铺镇“5.20”聚众赌博案，突破了我市公安局乃至全省公安历史上一次性刑事拘留54人、逮捕12人、劳动教养8人、治安处罚41人、抓获网上逃犯2人的聚众赌博案；治安支队 “10.26”御花园组织介绍卖淫案件的成功告破。受到了省厅、市委、市政府主要领导的高度评价和社会各界广泛好评。极大地震慑了赌博犯罪活动和净化了滁州的投资环境，产生了良好的社会效益。

2、积极开展禁毒宣传和禁毒工作。

坚持专门工作与群众路线相结合原则，在强化专业队伍（成立禁毒支队）建设外，发动群众积极参与禁毒斗争，加大禁毒宣传力度，经过不懈努力，近两年共破获涉毒刑事案件19起，抓获违法犯罪嫌疑人34名。查处涉毒治安案件近80起，抓获各类犯罪嫌疑人员90余名，整治歌舞娱乐场所达20余家，开设了歌舞娱乐场所从业人员禁毒教育知识培训班8次，受训人员达300余人，组织禁毒宣传教育活动40余次，制作宣传材料及宣传单15000余份。我市各级禁毒部门狠抓在校学生的禁毒知识教育，把对中小学生的禁毒教育作为宣传工作的重中之重。大力开展无毒社区创建工作，全市共有191个乡镇、街道达到创建“无毒社区”考核标准，并完成了授牌。

3、扫黑除恶工作取得显著成效。

全国“扫黑除恶”专项斗争开展以来，我市扫黑除恶工作行动迅速，措施得力，取得了较好成效。截至目前，我市共收到部、省打黑办转来群众举报线索15起，已办结13起。从中查出恶势力团伙2个，破获刑事案件52起，追缴经济损失达28万余元。其中先后摧毁了滁城“王氏兄弟”和来安县“张氏兄弟”为首的涉黑涉恶犯罪团伙，破获了一大批有影响的重特大刑事案件，人民群众拍手称快。

（三）、加强治安防控建设，提高快速反应和处置突发事件的能力，努力增强人民群众的安全感。

为了有效遏制刑事案件的上升势头，稳定滁城乃至全市的社会治安秩序，确保全年创建工作任务的顺利实现，自6月10日起至10月20日，在全市范围内开展了为期四个月的以打击多发性侵财犯罪为重点的“打、防、控”会战。截至9月20日，全市夏季打、防、控会战期间共破案3583起，抓获网上逃犯619人，批捕622人，移送起诉699人，劳教35人，会战期间立案数较今年上半年同比增幅下降了10.3个百分点，破案绝对数同比增幅上升了24.55个百分点，其中，抢劫、抢夺、入室盗窃、扒窃等多发性、可防性案件立案同比增幅下降16.13个百分点；打防控会战已取得初步成效。为创建文明城市奠定了坚实的基础。

特警支队挂牌成立以来，充分发挥职能作用，截至目前，共查处治安案件38起，破获刑事案件94起，处置群体性事件6起，全市街头路面“两抢两盗”案件与去年同期相比明显下降，人民 群众的安全感和满意度明显提高。

自2003年启动社区民警警务室建设以来，全市已建社区警务室85个、驻村警务室74个，配备社区民警105名、驻村民警54（原80）名。按照省厅要求社区民警警务室基本做到样式统一、标志统一、配置统一。

（四）大力加强道路交通安全管理工作。今年以来，我们在城市交通秩序管理中主要抓了以下几项工作：一是增设并改造路口灯控系统。新设置安装了丰乐路与琅琊路交叉口、凤阳路与湖心路交叉口的信号灯系统，对南谯北路与明光路交叉口、南谯南路与会峰路交叉口、清流路与紫薇路交叉口进行了多相位信号控制系统改造。通过设置导向箭头、增加进口车道、左转导向线、行人二次过街、路口入口处中心隔离等设置方式，完成了9处定型路口的渠化改造。二是更新施划了城区道路交通标线。目前，除在修路面、部分支路外，已投入30余万元对城区道路的标线进行了更新施划，确保了城区道路交通标线完整、清晰、有效。三是增设并调整了部分道路停车泊位。针对我市停车难问题，为解决停车需求，今年，我们又在不影响交通的部分道路上增设了65个停车泊位，同时，针对部分道路人行道上停车混乱的情况，清除了占用人行道的7个泊位，进一步规范了道路上的停车秩序。四是加大科技投入，提高城区道路监管能力。今年以来，交警支队加大了科技投入，增设路口固定电子警察3处，使城区监控路口达到了11处；增配移动电子警察4台、数码相机50台；投资近200万元建设城市交通智能控制中心并于今年四月份正式投入使用，通过控制中心数据分析及路段上的交通违法行为的抓拍，有效指导了路面勤务，强化了城区道路日常管控能力。五是为巩固去年“四乱”整治成果，切实加强城区道路交通秩序管理。交警支队于去年4月份启动了城区交通秩序专项整治活动，并制定了《滁 州市公安局“开展文明交通活动、打造城市交通品牌”暨城区交通秩序专项整治实施方案》，其间，又相继开展了严重交通违法行为专项整治、酒后驾驶交通违法行为集中整治等行动，取得显著成效。

三、以打造“平安和谐滁州”为切入点，以创建文明城市为总目标，做好下一步争创工作。为进一步做好文明城市创建工作，确保我市能顺利通过文明城市测评，我局印发了《关于进一步做好文明城市创建迎接省暗访组实地测评工作的通知》，对全局争创工作进行了再动员、再部署，并制定了具体工作措施：

（一）坚持严打方针不动摇，有效提高打击犯罪的能力和水平。把文明城市创建工作与当前公安机关正在开展的扫黑除恶专项斗争、命案侦破、打击“两抢一盗”、缉枪治爆专项行动、禁毒人民战争、侦破系列侵财案件竞赛、治理自行车被盗问题专项行动等紧密结合起来，有针对性地采取措施，依法严厉打击爆炸、投毒、绑架、杀人、抢劫等严重暴力犯罪活动，依法严厉打击黑恶势力犯罪，依法严厉打击涉众型经济犯罪，严厉打击严重影响人民群众安全感和切身利益的的各类违法犯罪活动，严惩一批违法犯罪分子，继续适时、适事地开展专项斗争和专项整治，提高打击犯罪的能力水平，努力解决影响我市社会治安的突出问题（责任部门：刑侦、经侦、特警、治安、禁毒等部门）。

（二）加强社会治安防范和打击力度，努力营造良好社会治安环境。针对当前治安特点和存在的问题，加强对重点部位、重点对象和重点违法犯罪活动的防范和控制；要与有关部门密切配合，对特种行业、公共娱乐场所进行集中整治，大力扫除黄、赌、毒等社会丑恶现象，大力开展打击毒品犯罪和禁毒宣传工作，进一步净化社会环境，教育鼓舞群众，确保良好的社会治安环境（责任部门：治安、禁毒部门和各派出所、社区警务室）配合有 关部门进一步加强对网吧和游戏厅的清查管理工作，避免网吧和游戏厅对未成年人造成危害（责任部门：治安、网监部门）。

（三）大力开展交通秩序和消防安全整治行动，确保城区畅通安全。结合当前正在开展的全国道路交通安全集中整治等专项整治行动，积极做好道路交通安全管理工作。检查测评期间，城区各路口、路段要加大民警值勤的力度和密度，及时发现、制止、消除违法行为；要加大对行人、非机动车的管理力度，强化对驾驶人特别是摩托车、人力三轮车辆驾驶人的教育管理，加大对城区非法营运和机动车辆乱停放交通违法行为的查处力度，同时要及时做好交通设施和标识的更新、刷白等基础性工作，努力营造“安全、畅通、文明、有序”的交通环境（责任部门：交警支队）。针对秋季已进入火灾多发期的季节性特点，切实督促有关部门对政府挂牌督办重大火灾隐患的整治工作，大力开展对“三合一”以及宾馆、饭店、商场、市场、学校、医院、歌舞娱乐场所等人员密集场所的防火安全检查和隐患排查整治，深入开展遏制重特大火灾事故专项督查工作，及时堵塞漏洞，坚决防止重特大火灾事故的发生（责任部门：消防支队）。

（四）文明执法、热情服务，全面提升“窗口”单位规范化服务水平。窗口单位要认真贯彻落实《公安机关窗口单位服务规定》，进一步提高认识，加强领导，重点抓好窗口民警的思想教育、能力训练和行为规范；要紧紧围绕是否存在“冷硬横推”、“稀拉松”、“脏乱差”等问题，改进服务态度和服务方式，认真落实便民措施和优化服务工作有关规定，提升工作质量和效率。窗口单位工作人员要着装规范，语言文明、服务热情，全面提升整体服务水平（责任人部门：各派出所、车管所、行政审批办公室、社区警务室、出入境服务大厅、110指挥中心等窗口）。督察支队将结合日常工作，适时开展对窗口单位的督察工作。

（五）加强管理、落实措施，积极开展好本单位文明创建工作。进一步加强我局精神文明建设，强化对市局工作秩序、内务卫生、服务态度、警容风纪等方面的管理、督察工作（责任单位：机关党委、督察支队、行财科、三分局等部门）

四、周密部署、明确责任，确保各项创建措施落到实处。为保证我局争创工作各项措施落到实处，我局多措并举，做到四个到位，一是组织领导到位。我局各责任单位、部门按照“一把手负总责，分管领导具体抓”的原则，将文明城市创建工作列入重要议事日程，并常抓不懈。二是指挥部署到位。我局各责任单位、部门根据所承担的创建任务和面临形势，结合日常工作，制定创建工作计划，认真组织实施。三是责任落实到位。我局各责任单位、部门建立了相应的工作责任制，将各项目标任务层层分解落实到人，确保每一项工作都有人负责、有人具体抓；四是工作措施到位。我局各责任单位、部门把抓好当前公安工作与落实具体创建任务结合起来，落实定期检查督查制、考核评比制等工作制度，确保各项创建措施及时落到实处。

滁州市公安局 二〇〇七年十月十八日

第五篇：区城管执法局三服务一争创活动工作总结

区城管执法局三服务一争创活动工作总结

推进社会管理创新，畅通便民服务渠道。创新管理措施，推行前置式执法、教育式执法、交流式执法、服务式执法模式，着力强化人民群众的主人翁意识，营造全民参与、齐抓共管的城市管理格局。开展真心实意服务群众活动，结合“和谐城管”创建活动，坚持“以人为本，执法为民”工作宗旨，畅通群众信访渠道，热情接待群众来访。通过设立24小时投诉举报电话，成立城管应急中队及设置城管执勤岗等方式，抓好城管快速反应能力建设，做到对待市民反映问题不推诿、不敷衍、不拖延，使群众能够得到更加优质服务。

借助活动载体，彰显为民服务形象。以“学五法、倡四德、促五进”活动的开展为契机，组织广大干部参加法制教育宣讲会，提升执法人员的法律意识和道德意识。通过加强“四德”教育，引导执法人员“转作风、重实干”，切实增强为民服务工作责任感。该局还积极开展“城管三进”活动，通过定点联系学校、联系社区和联系企业，执法队员面对面与社区接触，点对点与居民沟通，干群关系进一步融洽，执法队员角色由“管理者”向“服务者”逐步转变。

破解群众难题，全力维护群众利益。该局围绕群众反映的城市管理焦点、难点问题，积极探索服务基层的新思路，努力使城管执法工作的方式方法更加贴近群众。(m.depeat.com)以迎接全国卫生城市复审工作的开展为契机，突出重点，围绕难点，集中开展市容市貌“六乱”治理工作，着力解决乱搭乱建、乱扔乱倒、乱摆乱卖、乱停乱放、乱贴乱画、乱设广告牌匾等影响市容环境的违法现象，改善了市民的生活环境。开展为民办实事、解难题活动。伴随夏季的到来，露天烧烤等各类夜市餐饮业逐步恢复经营，市民的投诉信访事件时有发生。针对此类问题，该局利用夜间19时至23时，开展了为期两个月的夜查行动，大力治理露天烧烤污染和餐饮油烟污染，攻克了市民反映的各类市容顽疾，提升了市民生活环境质量。在“城管守护在身边”活动开展中，执法人员通过提前介入、定岗执勤等方法，进一步加强了学校周边市容环境治理力度，及时治理学校周边环境秩序，并利用夜间巡查，重点查处夜间施工噪音污染，为广大中、高考生提供了一个安静有序的备考环境。

打造“服务型”城管，以服务提升推进城市管理。通过开展争创“城管示范岗”工作，增强执法队员的服务意识。执法工作中，要求执法队员立足本职岗位，对城区主次干道做到“控新管旧”，做好日常管理和疏导工作。与此同时，各辖区中队按照工作部署，积极开展了“城管示范路”创建达标工作，以此推动城市市容管理工作迈向精细化。据统计，活动开展过程中，共发放《致广大市民一封信》1700余封，取缔占道经营4067处（次），规范店外经营1482处（次），清理移动广告牌857块（次），拆除乱搭乱建318处，清理乱摆乱放1900处，清理乱贴乱画5620余处，清理沿街乱堆乱放废弃物450余处，取缔占道市场2处，清理门窗即时贴1360余处，拆除条幅、彩旗170余条（杆），清理垃圾50余车，治理露天烧烤47户，解决市民反映强烈的焦点难题16个，得到了群众的一致好评。