争创先进供电所工作汇报

第一篇：争创先进供电所工作汇报

会泽县供电有限责任公司金钟供电所，是会泽县北片供电区域的重要枢纽，供电面积1165平方公里，承担着金钟镇、新街乡、大海乡的新增扩容、变更用电、用电检查、装表接电、电费抄收及故障抢修等供电任务，共有用电客40743万人。现有员工86人，下设一个营业班、一个业扩报装班、五个抄表巡检班，设大海、新街二个营业点。多年来，金钟供电

所认真贯彻落实南网方略，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，坚持树立对公司负责、为地方经济和社会发展服务的经营理念，强化管理，狠抓落实，扎实抓好安全生产、营销管理和优质服务工作，出色完成了各项工作任务。2008年，完成供电量8732.8万千瓦时，完成售电量8245.4万千瓦时，综合线损率9.14%，完成电费收入3270万元。实现了安全生产目标和经营目标，优质服务水平得到提升。

一、强根健体，抓好基础管理工作。

为强化供电所基础管理，金钟供电所严格按照规范化管理的要求，从提高员工素质着力，从完善管理制度入手，对员工实行定岗定责，进一步规范和明确了工作职责、岗位职责，制定了各项工作目标任务，做到了职责明确、管理到位、凡事有人负责。注重员工操作技能的培养和交流，采取集中培训与现场培训相结合的办法，鼓励在日常工作中互帮、互学，收到了很好的效果。通过安排自学的方式，认真组织员工学习供电所各项管理制度和工作流程，使员工基本具备了相应的基础知识，掌握了各类技术标准和管理标准，工作中能有目的、有针对性地按照流程开展工作。员工的业务能力得到较快提升，精神面貌焕然一新。

结合供电所生产、管理的实际情况，完善并落实了多种规章制度，规范和完善了基础资料，实现了每个管理环节可控、在控。建立健全了安全管理、生产管理、线损管理、电费管理、优质服务等管理制度和管理办法，修订原有工作流程和各种台帐、纪录，做好各种基础资料的收集存档及记录、台帐的填写工作，对供电设备、管理台帐、各类图表、记录、分析资料等进行重新整理。建立了供电所的设备台帐、统计报表等基础资料，编制了各种例会记录、安全活动记录、岗位培训记录。保证了各种记录齐全，填写规范、及时、准确，内容清晰、真实，资料摆放整齐并有专人管理。

二、强化责任，加强安全管理。

金钟供电所认真贯彻落实南方电网公司一号令，严格执行安全工作规程、规定，对安全管理职责及内容进行了清理和补充完善。层层落实安全生产责任制，建立完善三级安全监督控制网络和措施。加强线路和设备的巡视检查、缺陷管理、运行维护管理，及时做好缺陷记录、上报和消缺工作。定期开展设备巡视、检查、维护和检修，提高线路及设备健康水平。对巡检出来的紧急缺陷能当场处理的，及时排除隐患，并做好记录；不能现场处理的重大缺陷及一般缺陷，由供电所组织安排进行分类处理，确保线路和设备处于良好的运行状态。

切实加强对班组的安全管理，把反事故斗争主战场放到班组和施工现场第一线，大力营造安全生产进班组、入人心的氛围。将各种安全管理制度复印下发到各生产班组、营业点进行学习。坚持定期召开安全分析会、班前会、班后会，坚持开展好安全活动，加强学习内容的针对性，抓好员工安全教育，组织员工认真学习安全生产规章制度及公司下发的安全方面的文件，加深员工对安全规程的理解，增强安全意识和工作责任心，提高自我保护能力和互保能力。严格执行“两票三制”和作业现场安全管理制度，规范供电所工作票的使用和现场安全措施的落实，通过加大现场施工的监督检查，严厉查处违章行为，保证了作业过程中的人身安全。

三、抓住重点，深化供电所经营管理。

在经营管理中，认真贯彻执行南方电网公司二号令，严格执行公司财务收支两条线管理办法及财务管理制度，及时清理回收应收往来款项，将供电所的一切收入及时划入公司的账户。严肃财经纪律，严格执行现金支付范围和现金管理制度，按权限审批后支付各类费用，所需费用支出实行报帐制。在电费管理上，严格按照电费回收流程，逐级审核、层层把关。制定了严格的电费收交制度，建立了收费员与核算员对帐制度。加强电价、电费考核，不定期对电费抄、核、收及其它收费情况进行督促检查，严格现金、票据管理，堵塞漏洞。在仓库管理方面，实现了工器具管理定置化，对安全工器具和生产工器具进行了区分和规范，对抢修材料、安全工器具实行统一存放，专人管理，建立了抢修室安全工器具台帐及仓库材料的相关台帐。在材料物资管理上，进一步严格仓库材料物资入库前的验收手续，定期盘存仓库材料物资，完善规范材料物资领用、内部调拨、对外销售财务手续。

四、加强营销管理，提高经济效益。

不断健全基础资料，建立和完善线路台帐、设备台帐、变压器台帐，建立规范客户档案，与客户签订供用电合同。

进一步完善业扩报装制度及抄、核、收工作流程，建立了业扩网络图、业扩报装审批流程图。对于供电所各项工作流程、服务标准、电价政策等，均公开透明，实行公示，主动接受监督。在营销管理上，重点规范低压客户业扩流程，实现了从方案确定、勘查施工、竣工验收，到装表接电、审核归档的全过程管理。使业扩报装从申请、勘察、施工到竣工验收、装表接电，按工作

流程在营业室形成闭环管理。

建立了供电所抄表收费管理制度，抄表人员在规定日期对电能进行实抄，确保抄表到户率达100%，电量、电费、电价正确无误。围绕线损率、电压合格率和供电可靠率三个关键性指标，配足配强专业人员，建立了营销分析会、线损分析会和生产例会制度，认真查找问题，分析原因，重点剖析异常情况，查堵漏洞、对症下药，纠正负线损，降低高线损。针对发现的情况，制定降损计划、措施，加强设备巡视及时掌握用电负荷情况。加大对违章用电和窃电行为的打击力度，发现违章用电和窃电行为纠查到底。

为了确保电费回收，金钟供电所把电费回收任务严格落实到所领导和一般员工，有力推动了电费回收工作。为从源头上解决电费回收问题，严格实行了预收电费制度。并结合工作实际，采用多种灵活机动的方法加强电费回收工作，定期进行抄表结算电费，既加快了电费回收速度，又减少了电费风险，实现了供电所全年电费结零目标。

五、提升服务质量，打造优质服务形象。

坚持在改善服务质量、服务态度、服务手段、服务方式上下功夫。为了服务好广大用电客户，采取了“首问负责制”和“一站式”服务等一系列措施，在营业室设立业扩报装、用电咨询、用电变更、事故报修、营业收费等服务项目，推行无午休及周休日制度。全体营业员统一着装，挂牌上岗。在工作过程中，加强供电服务细节的考核和监督。对营业环节全过程采取有效的监控，让员工自觉规范、标准、高质量地做好服务工作。2007年6月底，金钟供电所开通了共产党员流动服务车，每月轮流为客户现场受理电费查询业务和收取一户一表用户电费，现场受理客户用电、电费等咨询业务，做好电力法规、安全用电、节约用电常识的宣传工作。进一步解决了用电客户“交费难”、“业扩报装难”、“报修难”等用电难题，充分发挥了流动营业室的功能，取得了较好的服务成效。

加强与客户、政府的联系沟通、交流和合作，组织开展客户走访、慰问和客户座谈、客户联谊等活动，持续深入开展满意度调查、客户走访、慰问和客户座谈等活动，及时了解掌握用电客户和社会各界对供电服务的要求。积极推行服务承诺制，公开办事程序、服务内容、标准、时限和举报电话。完善了包括服务电话、举报箱、意见簿等在内的各项监督措施，向社会公布值班电话，设置投诉箱。在承诺的时间内，以最快的速度为客户排忧解难。组织开展好现场宣传服务工作，通过组织员工上街宣传，在居民集中的社区、农村开展优质服务宣传咨询活动，大力宣传电价政策和电力法律、法规，广泛宣传安全用电、节约用电知识，为用电客户答疑释惑。根据辖区内的具体情况，对残疾、孤寡老人等弱势群体，采取主动服务、上门收费、定期走访等措施，帮助解决实际困难，得到了广大客户的高度赞誉。

第二篇：争创先进党支部工作汇报

。。队争创先进党支部工作汇报

今年以来。。队党支部在监狱党委的正确领导下，积极响应监狱党委争先创优活动精神，真抓实干，开拓创新，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，动员和组织全体党员民警投身到创先争优活动中去，迅速形成爱岗敬业、创先争优的良好局面。

一、加强领导，精心组织，切实把创先争优活动作为一项重要政治任务来抓。

一是大队党支部紧紧按照监狱党委的部署，认真组织党员民警学习《中共福建省。。委员会关于在。开展争创2011先进党支部活动的实施方案》，学习监狱领导的重要指示和讲话精神，统一思想，提高认识，研究部署在大队全体党员民警中深入开展创先争优活动。二是及时成立了由党支部书记李晓东为组长，大队其他领导和各中队领导为成员的开展创先争优活动领导小组，明确各成员负责，认真落实领导责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，督促、指导争创活动扎实、有序、有效开展。

二、强教育、树正气，努力开创大队党建工作新局面。大队党支部始终把党建工作摆在各项工作的突出位置并常抓不懈。今年以来，针对当前干警思想状况和面临的越来越复杂的执法环境，支部不断加强理论学习，每个月定期召开全体党员大会，各中队党小组每周都要组织学习，支部

成员在学习中发挥模范带头作用，时刻慎权、戒松、律己、修德，做到工作高标准，生活低尺度；要求全体党员做学习笔记、写心得体会，并经常组织支部党员讨论交流学习心得。今年以来，党支部已成功组织党员学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、创先争优活动等重要文件。通过强化学习教育，要求全体民警要做到有强有力的个人约束力，在急、需、难、险、重面前要经得起考验；要牢记“一个宗旨”，即以改造人为宗旨；要把好“三道关口”，即纪律关、制度关、操守关，不断开创大队党建工作新局面。

三、抓班子、明制度，不断夯实党的组织基础。一是突出抓好支部班子的稳固团结，充分发挥班子的核心作用。支部成员之间做到小事多相互沟通，坚持个别酝酿、集体研究原则，充分发挥班子成员的主观能动作用，支部班子团结协作能力得到进一步加强，切实提高了支部班子的凝聚力和战斗力，使之真正成为工作学习的战斗堡垒和“吸心石”。二是进一步健全和完善“三会一课”制度，加强党支部建设，使支部生活有考勤、有记录、有检查，切实提高了党支部党务管理的质量和水平。三是结合开展各类教育活动，认真做好党员发展工作，把那些符合条件的先进分子吸收到党内来，积极为党组织输送新鲜血液。今年大队党支部计划发展党员 名，新吸收 名同志为入党积极分子。

四、筑防线、树形象，着力营造公正廉洁执法环境。

一是深化教育，筑牢思想防线。通过强化教育，不断提高党员的党性修养和觉悟，增强大队民警抵御风险和拒腐防变的能力，使全体党员在工作中耐得住清苦，守得住清廉，抵得住诱惑，顶得住歪风，管得住小节，自觉遵守党的纪律。二是切实开展社会主义法治理念教育，忠实履行党和人民赋予的神圣职责，树立。人民警察公正文明执法的良好形象。三是严格民警绩效考核工作，认真组织全体民警学习《民警工作绩效考核办法》《加强民警岗位教育与风险防控机制的规定》等，认真落实支部委员对民警谈话教育制度，做到谈话有记录、记录要规范。大队、中队值班长要深入三大现场检查指导，对出现问题的当事民警进行谈话教育，对发现的各类问题进行及时纠正和整改，并对监狱和上级部门发现监管安全、经济生产中的问题进行责任追究，严格民警绩效考核工作。

五、创先进、争优秀，全力推动大队监管工作快速发展。一名党员就是一面旗帜。大队支部党员充分发挥先锋模范作用，在民警队伍建设、监管改造、经济工作上，全体党员勇挑重担，出色地完成了各项任务。

在队伍建设上，今年以来，大队进一步完善了民警绩效考核办法，奖罚严明，以奖为主，全方位系统的考核民警的工作，极大地调动了民警的工作热情和工作积极性，工作由原来的被动应付检查转变为主动做好工作，极大地推动了大

队各项工作的健康快速发展。在新民警实践带教工作中，支部带教民警发挥了应有的风格，严格做到为人师表，言传身教，经常与新民警谈心交心，对新民警生活和工作上的困难及时帮助解决，关心爱护新警，彰显人文关怀。新民警虚心好学，在干中学，在学中干，理论联系实际，融入工作迅速。

在监管改造上，大队结合春节期间监管工作实际，通过多种形式的文化活动不断推进监区文化建设：一是在春节传统节日期间精心组织丰富多彩的春节文化活动，进一步丰富了罪犯节日期间文化生活，营造和谐欢乐祥和的节日氛围。二是开展“读好书、好读书”活动，提高罪犯文化素养，大中队共举行读书演讲 场。中队罪犯在监狱举行的认罪服法读书演讲比赛中取得第一名的好成绩。三是开展“一封家书”等写作活动，鼓励服刑人员向亲人汇报自己的改造成绩和改造计划，表示改造决心。同时积极倡导服刑人员之间互助友爱、相互激励的良好氛围，从而营造和谐稳定的改造环境。四是组织队列训练、心理健康体操等有益身心健康的文体活动，增强服刑人员的健康体魄，加强服刑人员的组织纪律性，培养服刑人员的健康人格和心理。

在经济工作上，通过走出去，请进来，不断强化管理充实自己，以质量求发展，向管理要效益，通过责任到人、任务到人，不断改进生产工序、工艺，促使大队经济工作再上新台阶，今年1-2月份，大队产值 万，同比增长 %，排

名位列全监前茅。

下一步，大队党支部将继续按照监狱党委的相关部署和要求，继续落实好和开展好创先争优活动，确保活动深入开展，扎实推进，收到实效，为推动监管改造工作的健康有序发展做出应有的贡献。

2011

年3月

第三篇：争创工作汇报材料

关于开展“争创”工作有关情况的汇报

市文明委：

根据市文明委《关于印发〈滁州市创建文明城市工作责任分解意见〉的通知》等有关文件精神，近半年来我局精心组织、扎实工作，履行了应尽职责。现将有关情况报告如下：

一、高度重视，强化组织，把争创工作摆上重要位置。我局领导对争创工作高度重视，按照市文明委《关于印发〈滁州市创建文明城市工作责任分解意见〉的通知》要求，对我局争创工作进行了周密部署，并根据工作情况对我局精神文明建设工作领导小组进行了调整，进一步加强了组织保障，加大了领导力度。调整后的领导小组包括刑警、交警、督察、指挥中心、监管、消防、行财科、机关党委、特警 经侦、治安、网监、禁毒、办公室、宣传、三分局等主要部门的负责人，领导小组下设办公室，办公室设在市局办公室。领导小组办公室根据市局党组部署，制定了《滁州市公安局创建文明城市工作方案》，下发了《关于印发〈滁州市创建文明城市工作责任分解意见〉的通知》，对我局在创建文明城市工作中承担的重要任务进行了分解，并具体落实到各部门。要求各部门树立责任意识，大局意识，认真履行职责，切实做好我市文明城市创建工作。

二、加大力度，强化措施，争创工作取得新成绩。

（一）采取有力措施，不断强化110报警服务系统工作。我局110报警服务台于1998年11月13日开通运行，110报警服务台自建台之日起，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，内练素质、外树形象，工作中一直把人民生命财产安全放在首位，把人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，先后被市里授予“文明单位”、“十佳窗口单位”、“青年文明号”等称号。2005年11月18日完成设备全面更新； 2006年5月21日实现“110、119、122”三台合一并正式运行，全天24小时受理群众报警、求助和投诉，与全市40余家涉及医疗急救、水、电、煤气等与人民群众日常生活密切相关的单位建立了联动机制，极大地方便了广大人民群众的报警和求助，在整个创建文明城市中发挥着越来越重要的作用。至今年9月底，报警服务台共接到各类报警电话382315起，处理有效警情64521起。

（二）深入开展扫除黄、赌、毒和扫黑除恶工作。

1、卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象得到有效控制。全市公安机关认真开展“扫黄打非”、禁赌专项行动，严厉打击卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象，承办了多起在当地以至省内外有重大影响的涉黄、涉赌刑事案件。在 “全国禁赌风暴”专项整治中，严厉查处了我市凤阳县张铺镇“5.20”聚众赌博案，突破了我市公安局乃至全省公安历史上一次性刑事拘留54人、逮捕12人、劳动教养8人、治安处罚41人、抓获网上逃犯2人的聚众赌博案；治安支队 “10.26”御花园组织介绍卖淫案件的成功告破。受到了省厅、市委、市政府主要领导的高度评价和社会各界广泛好评。极大地震慑了赌博犯罪活动和净化了滁州的投资环境，产生了良好的社会效益。

2、积极开展禁毒宣传和禁毒工作。

坚持专门工作与群众路线相结合原则，在强化专业队伍（成立禁毒支队）建设外，发动群众积极参与禁毒斗争，加大禁毒宣传力度，经过不懈努力，近两年共破获涉毒刑事案件19起，抓获违法犯罪嫌疑人34名。查处涉毒治安案件近80起，抓获各类犯罪嫌疑人员90余名，整治歌舞娱乐场所达20余家，开设了歌舞娱乐场所从业人员禁毒教育知识培训班8次，受训人员达300余人，组织禁毒宣传教育活动40余次，制作宣传材料及宣传单15000余份。我市各级禁毒部门狠抓在校学生的禁毒知识教育，把对中小学生的禁毒教育作为宣传工作的重中之重。大力开展无毒社区创建工作，全市共有191个乡镇、街道达到创建“无毒社区”考核标准，并完成了授牌。

3、扫黑除恶工作取得显著成效。

全国“扫黑除恶”专项斗争开展以来，我市扫黑除恶工作行动迅速，措施得力，取得了较好成效。截至目前，我市共收到部、省打黑办转来群众举报线索15起，已办结13起。从中查出恶势力团伙2个，破获刑事案件52起，追缴经济损失达28万余元。其中先后摧毁了滁城“王氏兄弟”和来安县“张氏兄弟”为首的涉黑涉恶犯罪团伙，破获了一大批有影响的重特大刑事案件，人民群众拍手称快。

（三）、加强治安防控建设，提高快速反应和处置突发事件的能力，努力增强人民群众的安全感。

为了有效遏制刑事案件的上升势头，稳定滁城乃至全市的社会治安秩序，确保全年创建工作任务的顺利实现，自6月10日起至10月20日，在全市范围内开展了为期四个月的以打击多发性侵财犯罪为重点的“打、防、控”会战。截至9月20日，全市夏季打、防、控会战期间共破案3583起，抓获网上逃犯619人，批捕622人，移送起诉699人，劳教35人，会战期间立案数较今年上半年同比增幅下降了10.3个百分点，破案绝对数同比增幅上升了24.55个百分点，其中，抢劫、抢夺、入室盗窃、扒窃等多发性、可防性案件立案同比增幅下降16.13个百分点；打防控会战已取得初步成效。为创建文明城市奠定了坚实的基础。

特警支队挂牌成立以来，充分发挥职能作用，截至目前，共查处治安案件38起，破获刑事案件94起，处置群体性事件6起，全市街头路面“两抢两盗”案件与去年同期相比明显下降，人民 群众的安全感和满意度明显提高。

自2003年启动社区民警警务室建设以来，全市已建社区警务室85个、驻村警务室74个，配备社区民警105名、驻村民警54（原80）名。按照省厅要求社区民警警务室基本做到样式统一、标志统一、配置统一。

（四）大力加强道路交通安全管理工作。今年以来，我们在城市交通秩序管理中主要抓了以下几项工作：一是增设并改造路口灯控系统。新设置安装了丰乐路与琅琊路交叉口、凤阳路与湖心路交叉口的信号灯系统，对南谯北路与明光路交叉口、南谯南路与会峰路交叉口、清流路与紫薇路交叉口进行了多相位信号控制系统改造。通过设置导向箭头、增加进口车道、左转导向线、行人二次过街、路口入口处中心隔离等设置方式，完成了9处定型路口的渠化改造。二是更新施划了城区道路交通标线。目前，除在修路面、部分支路外，已投入30余万元对城区道路的标线进行了更新施划，确保了城区道路交通标线完整、清晰、有效。三是增设并调整了部分道路停车泊位。针对我市停车难问题，为解决停车需求，今年，我们又在不影响交通的部分道路上增设了65个停车泊位，同时，针对部分道路人行道上停车混乱的情况，清除了占用人行道的7个泊位，进一步规范了道路上的停车秩序。四是加大科技投入，提高城区道路监管能力。今年以来，交警支队加大了科技投入，增设路口固定电子警察3处，使城区监控路口达到了11处；增配移动电子警察4台、数码相机50台；投资近200万元建设城市交通智能控制中心并于今年四月份正式投入使用，通过控制中心数据分析及路段上的交通违法行为的抓拍，有效指导了路面勤务，强化了城区道路日常管控能力。五是为巩固去年“四乱”整治成果，切实加强城区道路交通秩序管理。交警支队于去年4月份启动了城区交通秩序专项整治活动，并制定了《滁 州市公安局“开展文明交通活动、打造城市交通品牌”暨城区交通秩序专项整治实施方案》，其间，又相继开展了严重交通违法行为专项整治、酒后驾驶交通违法行为集中整治等行动，取得显著成效。

三、以打造“平安和谐滁州”为切入点，以创建文明城市为总目标，做好下一步争创工作。为进一步做好文明城市创建工作，确保我市能顺利通过文明城市测评，我局印发了《关于进一步做好文明城市创建迎接省暗访组实地测评工作的通知》，对全局争创工作进行了再动员、再部署，并制定了具体工作措施：

（一）坚持严打方针不动摇，有效提高打击犯罪的能力和水平。把文明城市创建工作与当前公安机关正在开展的扫黑除恶专项斗争、命案侦破、打击“两抢一盗”、缉枪治爆专项行动、禁毒人民战争、侦破系列侵财案件竞赛、治理自行车被盗问题专项行动等紧密结合起来，有针对性地采取措施，依法严厉打击爆炸、投毒、绑架、杀人、抢劫等严重暴力犯罪活动，依法严厉打击黑恶势力犯罪，依法严厉打击涉众型经济犯罪，严厉打击严重影响人民群众安全感和切身利益的的各类违法犯罪活动，严惩一批违法犯罪分子，继续适时、适事地开展专项斗争和专项整治，提高打击犯罪的能力水平，努力解决影响我市社会治安的突出问题（责任部门：刑侦、经侦、特警、治安、禁毒等部门）。

（二）加强社会治安防范和打击力度，努力营造良好社会治安环境。针对当前治安特点和存在的问题，加强对重点部位、重点对象和重点违法犯罪活动的防范和控制；要与有关部门密切配合，对特种行业、公共娱乐场所进行集中整治，大力扫除黄、赌、毒等社会丑恶现象，大力开展打击毒品犯罪和禁毒宣传工作，进一步净化社会环境，教育鼓舞群众，确保良好的社会治安环境（责任部门：治安、禁毒部门和各派出所、社区警务室）配合有 关部门进一步加强对网吧和游戏厅的清查管理工作，避免网吧和游戏厅对未成年人造成危害（责任部门：治安、网监部门）。

（三）大力开展交通秩序和消防安全整治行动，确保城区畅通安全。结合当前正在开展的全国道路交通安全集中整治等专项整治行动，积极做好道路交通安全管理工作。检查测评期间，城区各路口、路段要加大民警值勤的力度和密度，及时发现、制止、消除违法行为；要加大对行人、非机动车的管理力度，强化对驾驶人特别是摩托车、人力三轮车辆驾驶人的教育管理，加大对城区非法营运和机动车辆乱停放交通违法行为的查处力度，同时要及时做好交通设施和标识的更新、刷白等基础性工作，努力营造“安全、畅通、文明、有序”的交通环境（责任部门：交警支队）。针对秋季已进入火灾多发期的季节性特点，切实督促有关部门对政府挂牌督办重大火灾隐患的整治工作，大力开展对“三合一”以及宾馆、饭店、商场、市场、学校、医院、歌舞娱乐场所等人员密集场所的防火安全检查和隐患排查整治，深入开展遏制重特大火灾事故专项督查工作，及时堵塞漏洞，坚决防止重特大火灾事故的发生（责任部门：消防支队）。

（四）文明执法、热情服务，全面提升“窗口”单位规范化服务水平。窗口单位要认真贯彻落实《公安机关窗口单位服务规定》，进一步提高认识，加强领导，重点抓好窗口民警的思想教育、能力训练和行为规范；要紧紧围绕是否存在“冷硬横推”、“稀拉松”、“脏乱差”等问题，改进服务态度和服务方式，认真落实便民措施和优化服务工作有关规定，提升工作质量和效率。窗口单位工作人员要着装规范，语言文明、服务热情，全面提升整体服务水平（责任人部门：各派出所、车管所、行政审批办公室、社区警务室、出入境服务大厅、110指挥中心等窗口）。督察支队将结合日常工作，适时开展对窗口单位的督察工作。

（五）加强管理、落实措施，积极开展好本单位文明创建工作。进一步加强我局精神文明建设，强化对市局工作秩序、内务卫生、服务态度、警容风纪等方面的管理、督察工作（责任单位：机关党委、督察支队、行财科、三分局等部门）

四、周密部署、明确责任，确保各项创建措施落到实处。为保证我局争创工作各项措施落到实处，我局多措并举，做到四个到位，一是组织领导到位。我局各责任单位、部门按照“一把手负总责，分管领导具体抓”的原则，将文明城市创建工作列入重要议事日程，并常抓不懈。二是指挥部署到位。我局各责任单位、部门根据所承担的创建任务和面临形势，结合日常工作，制定创建工作计划，认真组织实施。三是责任落实到位。我局各责任单位、部门建立了相应的工作责任制，将各项目标任务层层分解落实到人，确保每一项工作都有人负责、有人具体抓；四是工作措施到位。我局各责任单位、部门把抓好当前公安工作与落实具体创建任务结合起来，落实定期检查督查制、考核评比制等工作制度，确保各项创建措施及时落到实处。

滁州市公安局 二〇〇七年十月十八日

第四篇：XXX乡林业站争创人民满意站所先进事迹材料

XXX乡林业站争创人民满意站所

先进事迹材料

XXX县XXX乡林业站XXX县林业局的派出机构，该站现有职工6人，男同志5人，女同志1人，其中维吾尔族5人、汉族1人；平均年龄36岁，工程师1人，助理工程师2人；技术员2人，文化程度：本科2人，大专2人，初中1人。是一支班子团结，决策民主，办事高效的队伍。

近年来，XXX县XXX乡林业工作紧紧围绕“科技兴乡总体战略目标”及建设地方特色林果业的思路，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，立足服务“三农”，以推行人与自然和谐发展的科学新理念为指针，以弘扬“献身、务实、高效”的林业精神为重点，以人民满意为标准，大力开展“争创人民满意基层站所”活动，以实实在在的业务实绩，务实廉洁的外在形象，优质高效的服务水平，踏实勤奋的内在素质得到了党委、政府的信任，赢得了人民满意，有力促进了该站工作的全面进步和全乡林果事业的发展。在争创活动的激发下，目前该站在乡党委、政府的正确领导下，在上级林业主管部门的关心支持和指导下，全体干部职工正以昂扬的斗志、饱满的热情、务实的作风，将各项工作推向新的高度。

一、发展高效林业，积极服务“三农”

XXX乡一直都是喀什地区一市两县远近闻名的林果业大乡，乡林业站的同志立足于我乡是林果业大乡的实际，以市场为导向，充分发挥我乡特色林果的果品优势和市场价格优势，重点以种植红枣为主，以石榴、红油桃为辅，积极引导群众把握市场规律，优先发展特色种植业，重视规模、品种、质量和产量等方面的综合效益，彻底改变单一靠数量和种类增收的局面。一是较好地完成了红枣的补种、直播、定植、嫁接。病虫害防 1

治任务。今年，红枣补植补播面积？？？？亩，新嫁接红枣面积？？？？？亩，成活比率达90%以上，病虫害防治面积？？？亩左右。在乡党委政府的领导下和林业站同志的辛勤努力下，今年完成县主管部门给我乡下达的各项林果任务。其中包括：完成直播红枣嫁接？？？？亩，？？？？株，育苗面积？？？亩，育苗合格面积？？？亩。二是全面加强老果园改造和果树的嫁接、修剪、施肥、涂白、防病工作，通过不断提高果品的科技附加值，力争使农民林果业人均收入实现较大的增长。林果业产量预计可达？？？？万吨，其中石榴产量达？？？？万吨，红枣产量达？？？万吨，预计全乡林果业人均增收？？？元。

二、保护与开发并重，森林资源保护力度不断加强

冲锋在前，视捍卫人民生命财产安全为已任。森林防火是一项事关经济发展、社会稳定和保护生态环境的重要工作，其社会效益和经济效益是无可估量的。该站认真抓好护林防火工作，时刻不敢疏忽，几年来，全乡没有发生一起大的森林火灾。

加强护林员队伍建设，不断加强森林资源保护力度。在充实队伍建设的同时，加强巡山管护，全面掌握林区情况，及时给县局汇报并查处各类破坏森林资源的违法案件。在做好森林资源保护的同时，积极做好资源合理开发利用，严格执行手续审批制度，工作人员跟踪督察到位，有效杜绝了各种不良现象的发生，促进了森林资源的可持续发展。

三、谱写形象工程新篇章，以务实廉洁的外在形象争得人民群众满意

基层林业站长期与农民打交道，形象好与否，从一定程度上影响服务三农的质量和效益。为此，XXX乡林业站视形象为生 2

命，以行风建设为旗帜。结合林业部门实际，提出了自身形象建设的目标，即树立团结务实，开拓创新的班子形象；树立忠于职守，公开公正的执法形象；树立勤政高效，文明礼貌的服务形象；树立务实廉洁，勇于奉献的林业人形象。

为树立好班子形象，他们提出了“三个第一”，即干部职工上班第一眼看到的是站领导；急难险重任务走在前面第一个的是站领导；工作受到批评承担第一责任的是站领导。站领导时刻注意自己的一言一行，带头讲学习、讲政治、讲正气、讲奉献。

为树立好的执法形象，他们制订了考核标准，将站里的执法形象纳入目标管理的重要内容，定期奖惩。他们还从健全执法监督机制入手，先后制定了工作人员“九不准”、首问负责制、服务承诺制、社会监督制、办事限时制、站长工作职责制度等规章制度，公布在墙，主动接受社会监督，收到较好效果。XXX乡一些农户只顾眼前利益，在国有林内滥砍乱伐，危及森林资源安全。针对这一情况，该站没有采取罚款、没收工具等简单、粗暴的方式，而是上门宣传《森林法》为主的林业法律法规。对这些农民耐心细致地做好说服教育工作，使其明白了滥砍乱伐产生的严重后果，清醒地认识到了自己的违法行为。有效的执法艺术，很快遏制了全乡林木滥砍乱伐的现象。

为树立务实廉洁、勇于奉献的林业人形象，他们开展了“四教育、四增强”活动。“四教育、四增强”即：进行思想教育，增强贯彻党的路线、方针、政策的自觉意识；进行宗旨教育，增强为人民服务的宗旨观念；进行理想教育，增强热爱本职的自尊、自重意识；进行法律法规和廉洁自律教育，增强公正文明执法的自觉性；进行“四有”教育，触及灵魂，增强了队伍的凝聚力。教育整顿焕发了全站干事业的热情，端正了行风，促进了工作。

四、增强宗旨意识，以优质高效的服务水平赢得人民满意。

全心全意为人民服务，全心全意为“三农”服务是XXX乡林业站各项工作取得骄人成绩的力量之源，关键所在。该站以加快林业发展为已任，把群众的困难当作自己的困难，情为民所系，利为民所谋，权为民所用，以优质高效地服务赢得了人民满意。该站变管理为服务，树立林业人新形象。林业站是县林业行政主管部门的派出机构，担负着全乡林业行政执法工作。他们推出了“四时”为主要内容的“五一、四时、两少、一满意”的服务举措。即对来林业站办事的群众坚持做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水暖心，一片真诚办事，一句好话送行；随时、定时、限时、延时服务；让群众少跑一趟路，少等一分钟；让群众满意。该站还把送技术上门作为联系群众的纽带。每年3－10月份，正是林果业生产季节，林业站工作人员就要冒着严寒酷暑，走村串户，帮助群众指导打药、种植、和田间管理等一整套的技术指导，通常是天刚蒙蒙亮就出门，直到深夜才回到站里，甚至十天半月不着家，家人抱怨已习于为常。工作中他们始终想群众之所想，急群众之所急，切实以群众满意为标准，认真做好各项工作，他们是“三个代表”重要思想的忠实实践者，是群众心目中的好干部，赢得了广大群众的高度评价与赞扬，从而使得干群关系更加密切了。

五、狠抓素质教育，以过硬精湛的内在素质赢得群众满意。

素质过硬，业务精良是XXX乡林业站对干部职工提出的基本要求，也是以人为本，科技兴林的基本标准，更是实现人民满意的基础工程。

一是着眼于全站综合素质的提高，实施素质育人工程。他们结合实际，在全站开展了创建“学习型”单位，争当“学习型”林业人活动。推出了“两抓两学一促进”举措。即：抓思 4

想政治素质的提高，抓业务素质的提高；向书本学习，向实践学习；促进全站干部职工综合素质提高。

该站把提高干部职工思想政治素质作为开展林业工作的前提和关键来抓，充分认识到思想政治素质过硬是激发干部职工工作热情的先决条件。该站个别工作人员由于刚开始对这次争创活动认识不足，导致群众观念不强，办事拖拉。该站及时召开座谈会，通过“一人提，大家帮”的办法，毫不遮掩地对这位同志进行了批评帮助，实现了争创活动不让一人落后的目标。同时，该站还要求干部职工多向群众学习，多向实践学习，学中干、干中学，全面提升实际应用能力。目前，全站干部职工都具有助理以上技术职称，能独立完成各项本职工作。

二是着眼于凝聚力的增强，做好针对性的思想工作。该站坚持理论灌输，强化动力效应，坚持用正确的理论武装干部职工的思想，用科学的观点分析问题，文明执法，热情服务；坚持“双向教育”，强化共振效应，运用“一帮一谈心”、“一帮一进步”和“三问一帮”（问思想、问工作、问家庭、帮助解决实际困难）等思想政治工作载体，及时调动干部职工的积极因素，形成了共图奋进，上下谋发展的良好氛围。

三是着眼于向心力的提高，坚持不懈搞好“从忧待人”。“有求必应、有难必帮”这是该站领导对全站干部职工的承诺。近年来，该站先后为干部职工解决了大大小小二十多件事，使干部职工感到站里就是自己的家，主人翁意识进一步增强。今年4月，他们还着眼于增强干部职工争先创优意识，开展“双优”（优化环境、优质服务）教育活动。把本职岗位与全乡经济发展融为一体，胸怀大局，为全乡的经济社会发展做出新的贡献。开展争创人民满意基层站所活动，极大地调动了XXX乡林业站全体干部职工的积极性，也赢得了党委、政府和社会各界的理解和支持，优化了林业执法环境，加快了全乡林业建设步伐。连 5

续多年，被区、县评为先进集体、文明单位。站长艾孜提力〃依明同志续几年被县政府授予林业系统先进个人。

面对成绩和荣誉，该站深刻认识到，“争创人民满意无止境”。他们决心发扬成绩，克服不足，百尺竿头，更进一步，在林业资源保护、产业开发方面不断进行探索，实现全乡林业跨越式发展，从而以更加优异的工作成绩回报党委、政府和人民群众的厚爱。

二〇一二年八月十二日

第五篇：爱岗敬业,争创先进

爱岗敬业，争创先进

XX部近期召开了全市XX基层员工争先创优推进会，会上集中宣讲XX部身边的先进典型，推进创先争优工作。会上几位代表讲述他们的精神和事迹，在听取他们发言后，作为一个普通的XX员工我受到了极大的鼓舞和振奋。

爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。

今天，我重新理解这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。在参加了此次创先争优员工会议后，我不得不敬佩这些先进的同伴们，尽管他们中有些职位悬殊，但他们却又有着相同的信念，相同的目标，相同的行动。他们志在公司的全体利益而舍弃个人利益，他们看重自身能力的成长而将物质上的成就放在第二位，他们总是热情主动，积极学习，承担别人不愿意承担的任务，完成别人认为不可能的事。

从我进入XX工作以来，就无时无刻不提醒自己，以耐心、细心、平常心来对待每一位客户、各种的任务和挑战。是和我一起的同事和领导给我帮助和指导，他们让我了解到银行工作对于一般老百姓的重要，他看似一些重复性的工作，但 其价值也就在这中间。我们这里的的工作人员有年长的有年轻的，他们都是了解到银行工作的重要意义，用自己的青春和激情，默默地为银行工作奉献着。

但工作又岂会那样顺应心意呢，当遇到由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤，我也曾感到自尊心极度受伤，在对待这些时，我们不仅要有“打不还手、骂不还口”的忍耐力，更要有处理突发事件的果断和机警。我们要晓之以理，动之以情，耐心地为他们讲解银行工作的运行方式和有此带来的正面效应。我们有一种信念，就是要用微笑直对困难，用热情和耐心打动每一位客户。有人说得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定伟大，但一定要崇高”。我们的年轻人在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以诚信之心迎过客，以友爱之心对他人。面对每位当事人都做到“您字当先，请字当前，微笑不断”。面对恶言相向，我们能够忍耐：面对挫折和困难，我们没有徘徊。委屈服务做到“忍”，微笑服务做到“甜”，文明用语做到“响”，热情服务做到“诚”。

敬业是一种态度，专业是一种能力，职业是一种素养，事业是一种境界。这是职业文化的最精确、最简短、最有深度的表述。在我看来这亦是职业生涯中思想和成就同步提升的一个过程。目前而言我只能算是做到了第一层，第二层专业能力还在努力完善当中，但我有信心、有决心，不远的将来我会做到第三层、第四层。在此之前我会一步一步，稳稳做好我的每一个工作，认真接待每一位客户，正所谓“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”。

回顾我在XX工作经历，有许多的开心快乐，亦有委屈难过。但就是有了这样的经历，我们的人生才是多姿多彩的，正是因为有了这些经历我们才会成长，工作上思想上都会变得更加成熟，更加明确目标，知道前行的方向。在接下来的工作中，我会拿出更加高昂的热情，勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度和着眼于公司长远利益的敬业精神，带动身边的同事一起努力，为XX的长久发展而奋斗。