青年志愿者服务站管理制度

第一篇：青年志愿者服务站管理制度

青年志愿者服务站管理制度

第一条：公开招募制度

1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者,凡年龄在14周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。

组织招募：通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体的名义报名应招。社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。

第二条：登记制度

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿者服务志愿者实行书面登记制度。

第三条：档案管理制度

1、建立青年志愿者档案，掌握青年志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及青年志愿者的服务意向，建立青年志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立青年志愿者服务档案，对青年志愿者开展服务的具体情况进行记录。

第四条：培训制度

1、服务站定期组织青年志愿者开展各项理论和技能培训，包括青年志愿者的基本概念、青年志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高青年志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、青年志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

第五条：监察检查制度

1、组织领导和协调各青年志愿者服务队及青年志愿者完成团组织和上级青年志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监察检查青年志愿者服务情况并记入服务档案。

第六条：评比奖励制度

1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普通表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式.4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。

5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结 果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行一次。

第七条：例会制度

1、志愿者服务站每2月召开1次例会，各成员单位每第二月第一周周五上午9：00点到服务站开会。例会期间实行电话（或书面）汇报制度。

2、服务站例会内容为总结交流上阶段工作，研究部署下阶段工作。

3、各建站单位在每次例会前，要对各自下一步的工作进行认真的总结和思考，把工作中的热点和难点提到会上讨论。

4、每月例会不得缺席，有事须提前请假。

5、服务站例会视情况可到各建站单位召开，由所在单位重点介绍情况，其它单位吸取经验，提出建议。

第八条：服务证制度

1、志愿者上岗服务必须佩带“志愿者服务证”，携带“便民服务记录本”；

2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；

3、“便民服务记录本”记满后，交由服务站留存，重新领取新的记录本；

4、志愿者退出服务站，应缴回服务证和记录本，不得私自留存；

5、“志愿者服务证”系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；

6、“志愿者服务证”和“便民服务记录本”应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。

第二篇：青年志愿者服务站工作总结

工作总结

2010年二台子社区志愿者服务站按照成都市新都区关于建立标准化社区志愿服务站的总体要求，紧紧围绕社区的中心工作和社区建设，根据居民群众之所需和志愿者之所能，努力开展了各项便民、为民服务工作。

一、健全组织，完善制度

1、在成立社区志愿者协会的基础上，我社区于去年成立了社区志愿服务站。首先，建立了以社区党务工作者、团干部和专职志愿者 “三位一体” 组成的班子，专门负责日常的志愿服务事项。并且在志愿服务站下设文明劝导小分队、治安巡逻小分队、扶贫帮困小分队、义务服务小分队、绿色环保小分队等十余支便民服务小分队。

2、社区志愿服务站作为开展志愿服务活动的具体部门，不断积极探索志愿服务的长效管理机制，进一步完善、规范志愿者的招募、管理和激励等制度。

3、现有注册志愿者达500人，占社区总人口的20%。组成志愿者的成员有普通志愿者、专职志愿者等。

二、积极开展便民志愿服务活动

针对居民的不同需求，围绕居民群众之所需，以满足大多数居民的需求为目标，不断组织开展定期与不定期的各类

志愿服务活动。

1、义务巡逻队志愿者坚持每天晚上在社区内义务巡逻，保证居民住户的安全，全年达到780多人次。

2、扶贫帮困队定期上门为社区内困难群众、孤寡老人、单亲子女进行服务，解决他们的实际生活困难。今年共走访残疾户25次，给困难家庭送温暖15户，春风常驻活动中结对9个家庭。为社区空巢老人提供生活照料服务。社区居民志愿者服务队都积极地参加此项活动，3、环保志愿者经常参加社区的环境卫生工作，社区今年就举办了多次清洁卫生活动：有城乡环境综合整治大行动、“五十百千”建设工作、清除垃圾死角等活动。仅开展城乡环境综合整治工作为例，参加人员就达120余人。

4、在关爱老年人的工作中，不但在逢年过节时去上门看望、慰问他们，并送上慰问品。而且平时也经常组织志愿者上门看望老人们。还经常组织青少年志愿者上门帮助独居老人、困难老人打扫卫生死角、陪老人聊天、给老人表演节目，让老人们度过美好的时光，今年共组织志愿者参加老年

人的活动有20余次。

4、组织便民服务队伍，坚持每月一次便民服务活动。在开展便民服务活动中，不仅有传统的服务项目如：修理小家电、理发、修鞋、量血压、修自行车等,同时根据社区居民提出的需求，不断增加新的服务项目：修脚、盲人按摩、测心电图、医疗咨询、磨剪刀等。连同社区卫生服务站为社区居民开展测量血压，进行医疗咨询服务等活动。

三、积极开展社区教育项目的各项活动

通过深入居民家庭进行问卷调查、谈心聊天和组织座谈等多种形式，对居民的教育情况进行了调研，了解了群众的需求，倾听了群众的呼声，为进一步满足社区居民精神文化需求为切入点，使社区居民群众基本形成终身学习、崇尚科学、积极向上、敬老爱幼、邻里和睦的良好风尚，社区提出了“深化社区教育，创建学习型社区”的思路。为此，今年社区承办了“社区教育”项目，为将社区教育项目落实到实处，将社区教育项目分为六大板块来实施。

（一）进行市民三项教育包括（开展电脑培训班、开展

英语培训、普通话学习）。

这是为社区居民、失地农民、下岗工人开办的课程，全年共举办电脑培训四期，每期2个月，每星期一次；英语培训一期，普通话培训二期。社区的电脑培训班和英语培训班非常受社区居民的欢迎，在街道派遣的工作人员辅导下，通过学习居民可以在电脑上熟练的进行常规操作。

（二）进行科普健康教育：开设健康保健知识讲座，平均每月一次；这些课程紧紧贴合社区实际，提高了老百姓的自身素质和生活质量，也是社区居民最受益的课程。举办便民书市一次、科学理财讲座两次、禁毒科普讲座一次、为市民发放节电节水、科普健康资料5次。

（三）进行青少年德育教育：开展敬老服务活动、青少年假期科普活动、青少年假期节能、节电资料宣传、青少年法律讲座、青少年假期教育讲座等。

（四）失地农民、下岗职工就业教育：电脑培训、安全生产知识、各种技能培训、再就业岗位培训、开展饮食文化

活动等。

（五）思想道德法律教育：开展思想道德教育讲座、新交通法讲座一次、好书进社区等活动。

（六）开展强化教育载体活动：组织开展多彩的学习型家庭活动三次、名书知识讲座一次、书法绘画讲座5次、文学研讨会一次、诗词讲座两次、举办党风廉正画展两次。

今年开展社区教育活动以来，开展教育活动100余期，受益人数达3000余人。通过社区教育活动，提高了居民的文化素质，丰富了居民的文化生活，体现了社区人文教育形象，融切了群众感情，增强了社区亲和力、凝聚力，全方位

地推动了社区建设发展。

四、整合资源 充分调动辖区单位的力量

1、我社区根据实际情况，以社区农家书屋站点、远程教育站点为基点，打造了社区的科普文化教育基地，把提高失地农民、失业人员的技能作为一份社会责任，为社区提高文化教育提供了硬件上的支持。

2、社区大学生志愿者利用自己的知识为社区居民服务。在社区招募志愿者活动中，全街道大学生志愿者们纷纷踊跃报名。他们积极要求为居民上电脑课，对居民进行“手把手、一对一”的计算机基本知识培训。

我社区在做好大量的志愿服务工作，同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。在今后的工作中我们将适应新形势，创造新业绩。尽力搞好我们的每一次活动。不断发展，改进工作制度，宏扬我社区志愿者服务的爱心精神，使志愿服务活动得到更加全面、更加迅速、更加广泛的开展。

第三篇：社区志愿者服务站管理制度

社区志愿者服务站管理制度

第一条：公开招募制度

1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。

组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。

社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。

第二条：登记制度

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。

第三条：档案管理制度

1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

第四条：培训制度

1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

第五条：监督检查制度

1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。

第六条：评比奖励制度

1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。

4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。

5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行1次。

第七条：注册证制度

1、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证；

2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；

3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证；

4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存；

5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；

6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。

第四篇：社区志愿者服务站管理制度

社区志愿者服务站管理制度

第一条：公开招募制度

1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。

组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。

社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。

第二条：登记制度

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。

第三条：档案管理制度

1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

第四条：培训制度

1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

第五条：监督检查制度

1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。

第六条：评比奖励制度

1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。

4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。

5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行1次。

第七条：例会制度

1、志愿者服务站每2月召开1次例会，例会期间实行电话（或书面）汇报制度。

2、服务站例会内容为总结交流上阶段工作，研究部署下阶段工作。

3、各建站单位在每次例会前，要对各自下一步的工作进行认真的总结和思考，把工作中的热点和难点提到会上讨论。

4、每月例会不得缺席，有事须提前请假。

5、服务站例会视情况可到各建站单位召开，由所在单位重点介绍情况，其它单位吸取经验，提出建议。

第八条：注册证制度

1、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证；

2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；

3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证；

4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存；

5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；

6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。

第五篇：青年志愿者服务站竞选表

教育学院“青年志愿者服务站”报名表

说明：青年志愿者服务站下设办公室、组织部、宣传部、公益事业部、爱心社区部、助学帮扶部，共六个部门。其中公益事业部、爱心社区部、助学帮扶部有相应专项志愿服务活动。

执委会：

由一名站长、两名副站长组成，在校团委、院团总支的领导下负责本站的全面工作，对本站的活动全权负责；积极与校青年志愿者协会沟通交流；监督各部门的工作；有权对各部门的干部进行考核、选拔；负责召开本站全体大会及干部会议。

办公室：

负责起草文件及各规章制度;管理本会资料,做好建档工作；负责本站的日志制定；负责各种材料的拟定、整理和发布；；记录各部门借用物品的情况,并督促其在规定时间内归还；负责对本站干部（直属部门）进行日常量化考核及管理；做好各直属部门的的会议记录以及考勤工作并及时的将各部门的例会以及活动情况向执委会汇报；对各本站的活动予以监督,对违反《江西科技师范学院院级青年志愿者工作管理条例》的部门予以警告；协助执委会负责部门、志愿服务队的评比工作.；整理和管理各种档案资料；协调各直属部门之间的关系保证各部门联系畅通；对于协会的各种活动进行备案；其他与办公室有关的工作.组织部：

对本站的工作进行全面的监督；各部开展比赛性质的活动时,组织部须派人到现场进行第三方监督与公证；及时了解到各部志愿服务队的会员的动态及本站中的问题及时的反馈到执委会；对参加活动的人员准确及时的登记《教育学院青年志愿者服务反馈表》并汇总成电子版。；协助执委会负责部门、志愿服务队的评比工作.；组织策划各种志愿服务活动。

宣传部：

负责向校报、广播台、院网页等媒体宣传报道本站活动，并以海报，宣传板等各种形式进行宣传；负责协调做好院本站的赞助事宜；负责以各种形式宣传本站青年志愿者工作，收集校内外关于本站的媒体报道，努力提高青年志愿者在校内外的影响力。

公益事业部：

领导、组织、协调志愿者积极参加校内外各种公益事业，通过让志愿者在实际公益事业中提升自我，切实落实本站的宗旨；树立本站良好的的校内外形象；

爱心社区部：

负责进驻社区帮助弱势群体，宣传法律知识，预防艾滋病知识，火灾逃生知识等与社区居民切实相关知识；负责沟通联系好社区、敬老院、孤儿院等等，为志愿者志愿活动搭建活动平台。

助学帮扶部：

负责为校内外贫穷、困难学生提供切实帮助；宣传在校及贫困山区的学生求学困难情况，为在校及山区困难学子进行义务募捐。