餐厅顾客满意度评价表

第一篇：餐厅顾客满意度评价表

餐厅顾客满意度评价表

尊敬的贵宾：

您好！欢迎光临青岛马家海鲜！

当您来到停车场是否体验到停车场管理员的优质服务？ YES()NO（）当您登上青岛海鲜长廊，礼仪是否及时帮您开启幸运之门? YES()NO（）

当您进门后礼仪迎宾是否及时接过您手中的重物问及您的尊姓？ YES()NO（）当您进门后礼仪是否适时向您介绍店内最新活动？ YES()NO（）

当您进入大堂后，是否感受到服务人员的热情问候与微笑恭迎？ YES()NO（）当您入座后，服务人员是否及时给您派发毛巾斟倒茶水？ YES()NO（）

本台服务人员是否做自我介绍？有没有向您介绍店内最新活动？ YES()NO（）本台服务人员对菜品的介绍和推荐您是否满意？ Very Good()Good()Bad()本台服务人员是否向您介绍健康饮食并作专业特技展示？ Very Good()Good()Bad

()

本台服务人员是否及时斟倒茶水、更换烟灰缸、清理台面、提供儿童椅Very Good()

Good()Bad()

服务人员是否始终微笑服务并给您带来好感? YES()NO（）

服务人员在服务中是否主动并及时给予善意温馨的提醒为客人着想？YES()NO（）当您结账时服务人员是否主动提供消费清单、收银员是否双手接递周到服务并欢迎您的下次光临！YES()NO（）您对本台服务员整餐服务是否满意？ Very Good()Good()Bad()

当在同等消费情况下，你是否会因为我们周到的服务再次光临我们酒店YES()NO（）

意 见 卡

非常感谢您的支持与厚爱，请您多提宝贵意见：您最满意的是：

您对服务的意见：

您对菜品的意见：

您对环境的意见：

如果您方便，请您填写以下内容：

姓 名：

联系方式：

单位名称：

公司地址：

青岛马家海鲜全体员工恭祝您：工作顺利！身体健康！天天开心！

第二篇：顾客满意度评价表

顾客满意度评价表

尊敬的贵宾：

您好！欢迎光临峰尚圣宴！

当您来到停车场是否体验到车场管理员的优质服务？

YES()NO（）

当您登上峰尚长廊，礼仪是否及时帮您开启幸运之门?YES()NO（）

当您进门后礼仪是否及时接过您手中的重物问及您的尊姓？YES()NO（）

当您进门后礼仪是否适时向您介绍店内最新活动？

YES()NO（）

当您进入大堂后，是否感受到服务专员的热情？

YES()NO（）

当您入座后，服务专员是否及时给您派发毛巾和水果？YES()NO（）

本台服务专员是否做自我介绍？有没有向您介绍店内最新活动？YES()NO（）

本台服务专员对菜品的介绍和推荐您是否满意？

VeryGood()Good()Bad()本台服务专员是否向您介绍健康饮食概念并作特技展示？

VeryGood()Good()Bad()

服务专员是否微笑服务并馈赠送个人礼品?

YES()NO（）

您对本台服务员整餐服务是否满意？

VeryGood()Good()Bad()

意 见 卡

非常感谢您的支持与厚爱，请您多提宝贵意见：

您最满意的是：

您对服务的意见：

您对菜品的意见：

您对环境的意见：

如果您方便，请您：

姓名：联系方式：

单位名称：公司地址：

峰尚圣宴全体员工恭祝您：工作顺利！身体健康！天天开心！

第三篇：顾客满意度调查评价表 4

项目名称：客户名称： 客户地址：

☆顾客满意度调查评价

客户满意度评定表

1.您对本公司工程质量的外观质量满意程度如何?

表单编号：第1 页

第四篇：问卷---餐厅顾客市场调查问卷表

餐厅顾客市场调查问卷表

您好!我们正在进行一项问卷访谈，希望借这次访谈结果能提供给您更好的服务，能借用几分钟的时间请教您几个问题吗?

受访者性别：□男性 □女性

团体中的孩童数：

1.您多久来我们这家店一次?

□一周两次□每周一次□每月两次□每月一次□每年两次□每年一次 □第一次来□其他

2.和您一起来的有多少人?

3.您是怎么来的?

□走路 □开车 □搭公车 □骑车 □其他

4.您到这里来路上花了多久时间?

5.您今天来这里之前是在哪里?

□工作场所 □购物 □家里 □学校 □其他

(如果回答是工作场所，再续问6)

6.您工作地点最近的十字路口是哪里?

7.您对餐厅最在意的地方是什么?

□服务 □菜单多样化 □方便 □食物的品质 □用具气氛

□快速 □价格 □每份餐点 □干净 □其他

8.您认为我们有哪些需要改进的地方?

9.您经常在外面用餐的地方还有哪些?

10.您住的地方?

11.离您住的地方最近的十字路口是?

12.你们家里家长的主要职业是什么?

□自己做生意 □政府工作人员 □一般上班族 □公司部门主管 □技术人员 □工人 □退休人员 □其他

13.有多少人和你共同生活?

14.请问你的年龄在下面哪个数字范围内?

□15～19岁□20～24岁□25～29岁□30～34岁

□35～44岁□45～54岁□55～64岁□65岁以上

15.请问你家庭月收入在下面哪个数字范围内?

□2500元以下，□2500～4000，□4000～5000，□5000～6000，□6000～8000，□8000以上

谢谢您今天接受我们的访问!

第五篇：高级餐厅顾客意见反馈表

高级餐厅顾客意见反馈表

尊敬的顾客朋友，您好！

xx 欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！

我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。

郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！

本公司店长和厨师长每天阅读客人反馈，共商妥善解决的方法！本表在本公司专用档案处存档！

请选择您的满意指数：（请在□上画√）

非常满意 满意 一般 不满意 就餐环境：

1、餐厅公共区域的清洁程度 □ □ □ □ 2、餐厅餐具的洁净状况 □ □ □ □ 3、餐厅桌椅摆放整齐 □ □ □ □ 产品品质：

1、菜肴的味道 □ □ □ □ 2、菜肴的色泽与外观 □ □ □ □ 3、菜肴品种选择的丰富性 □ □ □ □ 4、菜肴的份量 □ □ □ □ 服务质量：

1、点菜服务等候的时间 □ □ □ □ 2、服务员的主动性 □ □ □ □ 3、服务员的服务态度 □ □ □ □ 4、服务员的仪容仪表 □ □ □ □ 5、服务员的业务知识和服务技能 □ □ □ □ 6、上菜速度 □ □ □ □ 其他：

＊ 本餐厅令您最满意的地方是：

＊ 本餐厅令您最不满意的地方是：

顾客意见和建议：（请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议）

您的姓名：

联系方式：

包 间 / 桌号：

日期：

服务员：

店经理确认

备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！

编号：