浅谈县级供电企业如何抓好优质服务工作[定稿]

第一篇：浅谈县级供电企业如何抓好优质服务工作[定稿]

浅谈县级供电企业如何抓好优质服务工作

发表日期：2009年5月26日作者：汪韶坤【编辑录入：索飞】

什么是优质服务？笔者认为,就是指当主体为客体服务时,提供让客体非常满意的服务。那么，县级供电企业如何才能搞好优质服务？我们供电企业的服务理念“始于客户需求，终于客户满意”，就是对优质服务的最好诠释。它既是我们服务客户的出发点，也是我们的落脚点，更是检验我们供电服务优劣的试金石。因此，进一步提高供电服务质量，提升服务水平，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，既是我们每一个供电人必须清醒认识到的立身之本，也是供电企业创建“一强三优”的必要前提。

一、提高认识，深刻理解优质服务的内涵

无论是国家电网公司，还是省、市公司以及县（区）公司对供、用电全过程的办理程序、收费标准、服务要求等都有明确的规定。为此，国家电网公司还出台了“三个十条”，亦即公司员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”以及优质服务“十项承诺”等措施来规范我们的行为。因此，我们的员工必须真正从思想上重视优质服务工作，正确理解国家电网公司提出的“优质服务是公司生命线”的深刻涵义，真正认识到服务工作不但对公司形象有重大

影响，而且还直接对公司经营和发展产生直接影响，真正认识地优质服务工作是公司自身发展的内在要求。只有这样，我们才能真正地树立大局意识和服务意识，才能充分认识供电作为基础公用事业的特殊性以及其对社会所具有的普遍服务义务和责任。

二、增强忧患意识，变被动服务为主动服务

应该说，在现行的社会环境和条件下，除极个别外，社会和客户对我们电力企业还是比较宽容的。我们现在如果不利用这个有利时机不断提高服务水平，随着客户法制意识的加强和政府监管力度的加大，我们将有可能面临拒绝缴费、索要赔偿和政府罚款等压力，给公司生存和发展造成严重影响。因此，我们的每个部门、班组乃至每一名员工都必须进一步提高思想认识，并做好以下两个方面的工作。

第一、要增强忧患意识。过去那种以自我为中心的用电管理模式根本无法适应市场经济发展的需求。现在我们强调全员服务，就是强调以诚信和责任为核心，以合作共赢为保证、以流程优化为基础，实现公司与客户和社会系统的有机无缝连接,提升公司的服务水平，改善公司社会形象。因此我们不能把客户的理解和宽容当作放纵，要抓住机遇，与他们建立广泛联系并实现沟通无障碍，了解他们的需求，主动承担社会责任和义务，展示良好的社会形象。

第二、要变被动服务为主动服务，牢固树立主动服务的理念。当今社会是高度分工协作的，电力的发展可以促进地方经济的发展，地方经济的发展反过来又促进电力的发展，两者是相辅相成的，缺

一不可。虽然电力作为基础产业，应适当超前发展，但是需求决定生产，没有经济的发展作为支撑，电力也无法持续稳定、健康地发展。从这个意义上讲，做好“四个服务”是供电企业发展的内在需求。所以，我们要主动服务地方经济建设，主动与客户沟通，通过上门调查研究，了解客户需求，为不同行业客户特点提供不同的服务，切实为客户解决实际问题。

三、狠抓内部管理，以一口对内，确保一口对外

解决好思想认识问题，仅仅解决了个体问题，要切实提高全公司的服务质量，还必须解决好部门之间、班组之间、员工之间、流程环节之间、上下工序之间的协调问题。首先要强化内部管理，优化业务流程，制定流程、环节、工序间的管理制度，并监督保证实施。要建立供电服务窗口一口对外制度，必须先解决好一口对内，在全公司树立建设为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务、客户评价供电服务的大服务理念，狠抓首问负责制的落实和服务过程的跟踪考核，严格奖惩兑现。公司系统要大力提倡超前服务，给客户提供方便，严格规范操作。

四、当前优质服务工作中存在的问题及解决方案

针对个别客户反映的有关我们在优质服务工作中还存在的一些诸如电压低、线路时常跳闸停电等问题，我们要进行认真的梳理，分析其原因和解决方案并加以落实整改，以进一步提高我们的优质服务水平。

第一、部门、班组、流程环节之间整体协调性差，存在导致违

反承诺行为的发生，严重影响公司形象。解决方案：（1）继续在公司系统内开展“三个十条”等法规文件的宣传学习与考核竞赛活动，让公司所有的员工了解掌握供电服务的承诺、标准、要求、程序等，只有知道工作的标准和要求，才能按要求办事。（2）公司继续建立以95598客户服务中心为中心，各部门联动，对客户的咨询、报修、投诉、举报等进行快速的处置和跟踪督办的服务体系，每个环节和流程都必须在承诺时限内完成，确保各个部门和环节不留死角，全面提升优质服务水平。

第二、进一步加大对职工业务知识和礼仪教育的培训和考核力度，全面提升职工队伍素质和优质服务水平。（1）供电服务不能满足个性化的需求。我们通过实施预交电费等多种方式以满足客户的不同交费需求。对有关停电通知、电费到期等实行温情提醒等，以体现电力企业的人文关怀，进一步拉近供电企业员工与客户之间的距离。（2）队伍素质与优质服务要求有差距，主要表现在少数营销人员业务素质差和责任心不强，个别同志思想和职业道德素质差，造成不良的影响。（3）要建立故障抢修、客户工程施工、有偿服务的服务质量跟踪和回访，征求客户的意见和建议，不断改进服务质量。

总之，县级供电企业的优质服务工作，是一个系统工程，需要公司各个部门的通力协作与配合才能完成的。因此，我们的每个部门、每一名员工都必须有大局意识、忧患意思，在建设社会主义新农村以及构建和谐社会、和谐电力活动中为地方经济的发展提供更

加规范的优质服务。

第二篇：浅谈如何抓好基层供电所优质服务工作（最终版）

浅谈如何抓好基层供电所优质服务工作

优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，一直以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。我认为应重点从以下三个方面做好工作。

一、以精心组织、狠抓落实为前提，进一步提高全所员工的服务意识。

优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作。要组织全体员工认真学习开展发展提升年活动有关规定和要求，大力宣传开展发展提升年活动的重要意义，要使全体员工认识到开展发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是促进地方经济发展的需要，并要求全体员工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务、用心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。

二、以加强行风建设为手段，进一步接受社会监督。

加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程。一是建立健全内部监督机制，从建立各项规章制度入手，实行所长为本所行风建设第一责任人，具体抓好本所行风建设，以积极认真的姿态接受社会监督。实行“一岗一责”，业务工作到哪里，行风工作就抓到哪里，同时制订《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度，以制度规范员工的服务行为；二是建立健全客户走访制度，坚持开展千家万户走访活动，定期、不定期到居民客户、重点企业，尤其是外商投资企业进行走访，征求客户对供电所优质服务的意见和建议，对存在的问题及时进行整改；三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务承诺，公开电价，公开举报电话，公开业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求意见函，对所征求的意见和建议进行认真研究、分析，做到条条有落实，能解决的问题尽快设法解决，不能解决的问题，则耐心解释，消除误解；四是提高服务可控性，进一步强化服务行为，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实，以便跟踪检查考核和接受社会监督；五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核管理办法，明确各岗位人员职责，严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。

三、以实现客户满意为目标，进一步提高优质服务水平。

客户在使用电能的过程中，不仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。因此，应围绕电能销售和使用，打好客户满意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满足客户要求。一是实行“一条龙”服务，开展“只要一个电话，剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时，进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语，为客户提供规范、真诚和热情的服务；二是按照有关要求规范业务流程，做到业务流程“内转外不转”，严格收费标准，杜绝乱收费现象；三是改进服务模式，开展“一对一”服务，认真为客户释疑解难，尽力帮助客户解决在用电过程中遇到的问题和困难，在“始于客户需求，终于客户满意”的原则下，把优质服务延伸到客户灯头，把优质服务送到客户心头；四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑问，应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务，对确实存在电能质量不合格、计量装置失准等问题尽快按有关规定上报处理；五是针对特殊客户开展送温暖服务，如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户开展上门服务和收费，以塑造供电服务新形象；六是实行“首问责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象；七是建立故障抢修快速反应机制，认真受理客户故障报修，抢修人员必须严格按照承诺及时到达故障现场认真处理；八是继续开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的管理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的管理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的问题。

总而言之，要不断创新服务方法，完善服务手段，严格履行服务承诺，正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系，以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任，知责而为，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户的满意。

第三篇：如何抓好企业党建工作

如何抓好企业党建工作

抓好企业党建工作是社会主义国家性质的必然要求，是实现党的领导的重要内容，也是引领企业科学发展的重要举措。

随着社会主义市场经济道路的确立，企业体制由单一的公营形式变为多元化经营形式，且形成了由非公企业在数量上占多数的格局。公营企业党建工作尚能持续开展，发挥一定作用，但是，在激烈的市场竞争环境下，普遍有所放松。非公企业发展起来后，党建工作在很长一段时间一直没有得到足够重视，近几年，非公企业中党组织机构的覆盖面在不断扩大，但工作的开展程度并不容乐观。总之，企业党建工作需要进一步加强，应扎实抓好以下几个方面工作。

一、着力提高各方面的思想认识，努力营造重视和促进企业党建的良好氛围。

思想是行动的先导。提高认识才能激发各方面的积极性，构建起企业党建工作的良好环境。一方面要使各级党组织认识到企业党建工作关系到党的执政基础和执政地位的巩固，改变“重经济轻党建”以及“无用论、无关论、畏难论”的错误认识，增强抓好企业党建的主动性和自觉性，树立在企业中“理直气壮抓党建，尽心尽职抓党建”的思想。1

另一方面要让企业认识到党建工作的重要价值。党组织通过发挥组织优势，可以促进企业管理层更加了解职工的实际状况，促进劳资关系的和谐；通过发挥政治优势，可以把企业的良好业绩和形象宣传出去；通过发挥党员的先锋模范作用，可以带动其他员工的工作积极性。

二、着力做好对企业党组织的指导工作，提高企业党组织的影响力。

新形势必须有新对策。市场经济优胜劣汰，要求企业党组织必须围绕发展这一中心任务展开工作。同时，社会主义市场经济又要求，企业党组织必须肩负起维护社会科学发展和职工全面发展的任务，所以，必须指导企业党组织工作适应新的形势，不断提高影响力。一是要指导帮助企业党组织要具有为企业出谋划策以及帮企业度过难关的能力。二是要指导支持企业党组织和党员积极为职工做好事、排忧解难、维护其利益。同时帮助其做好经费筹措工作。三是指导企业党组织帮助企业进行企业文化建设，提升员工综合素质和活跃职工业余文化生活。

三、着力抓好考核工作，激励相关党组织加大对企业党建工作的工作力度。

没有考核就没有动力。为此必须出台量化性为主的工作考核细则，对企业党组织及其上级主管党组织的工作进行认真考核，激励企业党建工作不断上水平。一是要对企业党建

工作覆盖率进行考核。促使主管党委采用“建、联、挂、派”等多种有效形式，加大党建工作覆盖面。二是要对企业党组织或党员的表现进行考核。明确其工作职责和任务，对常规党务工作、发展高素质党员、为企业献计、组织文化活动、救助贫困职工等任务，给予量化定分。年终进行考核打分，同时兑现奖惩。三是把考核中优秀的企业党组织积极培树成典型，宣传其典型做法，提高企业党建工作整体水平。

第四篇：抓好企业党建工作

抓好企业党建工作，推动企业改革发展

——金环水泥有限责任公司党支部

随州市金环水泥有限责任公司现有职工158余人，党支部现有党员23人，其中生产一线党员占14.6%。近年来，随着企业生产规模不断扩大，效益逐渐提高，企业党支部一班人清醒地认识到：充分发挥企业党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，团结和带领广大职工，为不断推进企业改革和发展，实现公司“十五”期末产销双过亿的预定目标，起着至关重要的作用。在上级党组织的关心支持下，我们公司党支部始终以经济建设为中心，坚持以党建工作促发展。2011年，企业实现产值xx万元，利税xx万元，实入库税金xx万元。企业被市、区授予“全市基层先进党支部”、“乡镇企业党组织十面红旗”、“全市工业效益十佳企业”和“全区十大纳税企业”等称号，在这些荣誉的背后，有企业党支部一班人和经营者的辛勤汗水，有全体员工奋勇拼搏的足迹。概括起来，我们主要抓了下面几项工作：

一、抓好党的组织建设，实施“战斗堡垒工程”。

随着市场经济的发展，企业把主要精力投入到生产经营和市场竞争中去，一度忽视了党组织建设，党员的先锋模范作用发挥的少了。如何使企业的党建工作走出盲区，真正在员工中树立良好形象，切实起到促进企业发展的作用？成为全力公司支部一班人考虑最多最关注的问题。为此，加强党的组织建设，实施“战斗堡垒工程”摆上了支部的议事日程。党支部书记聂孝全在党员、干部生活工作会上明确提出了“抓硬件、练内功、树形象”的党建措施。一是坚持精干、高效、廉洁的原则，健全党组织的工作机构。做到机构如何改革但党组织机构不能改；党员不论怎样调动工作，都要受到党的教育和约束，使党支部能真正在全体职工中起到战斗堡垒作用。党支部书记聂孝全既是党支部书记，以是企业总经理，既要抓生产经营，又要抓党建工作，工作再忙，但党的政治工作不松懈，党员一月一次民主生活会，党员学习会都要按时组织主持召开；公司的技改、开发项目，他总是身先士卒，冲锋在前，起到了“领头雁”的作用。二是围绕生产经营抓党建，制订党员成绩考核目标。经“三个代表”理论作镜子，对党员干部依照“四化”标准压担子，做出成绩给“帽子”。注重在生产经营实践中培养和选拔干部，在职工中注意发现积极份子。公司党支部狠抓了选人、考核和示范三方面的工作。在选人上，采用“伯乐相马、重点培养”和“赛场选马，公开竞职”相结合的方式，不拘一格把年纪轻、学历高、工作能力强的同志推上支部领导班子的岗位。公司围绕选人关出台了“关于推行‘一票两岗制’的管理办法”，对党员、干部实行“工作质量一票否决”、“工作胜任留岗、工作不胜任下岗”的管理办法，有效地改变了“干部能上不能下、职工能进不能出、干好干坏一个样、干多干少一个样”的管理现状，给党员、干部压了担子，增强了危机感。为了企业持续健康发展和保持管理人材的合理储备，发现和培养后备人才，公司又发出了“关于公开选拔后备干部的通知”，经过严格选拔程序，在车间主任以上管理层次中公开选拔储备了10名优秀的管理人才。已提拔了二名党员为支部领导班子成员，发展了2名骨干为预备党员；在职工队伍中选拔了5名工作出色、有一定威信的一线职工作为车间干部培养对象；确定了6名生产标兵作为党员发展对象。三是“从严治党”，健全监督机制。党支部围绕党建工作制订了一系列规章制度，并加大了对党员干部的考核力度，增强党员的责任感。支部做到每半年对支部班子成员和党员进行一次民主评议，对个别作风不实，工作被动，群众意见大的党员给予职务调整和纪律处分，使党员人人肩上有压力，工作起来有动力，激励他们发挥先锋模范作用。全体党员根据自己的工作特点和岗位职责，在各工种岗位设立20个“党员示范岗”，自觉接受职工监督，以展示党员风彩。工作中党员身先士卒，危难险重活抢在前，深受职工好评。如优秀共产党员安全设备部长[中国*文学*家

园]同志，在我公司新上技改项目建设中，从基建动工到生产线正式投产，历时一年二个月400多个日日夜夜里，“老罗”整天整夜泡在工程里，没请过一天假，没睡过一个囫囵觉。大年三十，罗诗连同志只和家人吃过年饭，顾不上其他就又扎到工地上去，数百台机器设备、几万个设备零件、数百吨钢材，在技术力量不足、工具、资料缺乏情况下，硬是在“老罗”和他的几个“兄弟”师傅们日夜攻关下，变成了一座现代化的生产线，比预定计划提前三个月顺利投产。共产党员、技术部长[中国*文学*家

园]接到公司下达的开发xx商务车制动器新项目后，向公司领导立下军令状：保证在10天内拿下样品送到用户手中。他深入车间、班组，编制工艺模具图纸，现场解决问题，结果

不到8天就拿下样品，仅此一项，为公司抢抓市场赢得机遇。还有善于发明创造的共产党员在平凡的岗位上默默奉献的老党员等等。

二、发挥群团组织作用，创建“生命线工程”。

市场经济条件下的思想政治工作是企业赖以生存的“生命线”和灵魂。如何抓好新时期的思想政治工作，带动广大职工推进企业改革发展，光靠党支部不行，还要积极发挥群团组织的作用，双管齐下。公司党支部为此制订了一系列过硬措施：一是完善各职能部门评议党支部，党支部评议各职能部门的双向考核机制，切实做到了互相监督和提高。二是对工会、妇联、团组织也分配了具体任务，即要“完成一个新项目、开展一次好活动、帮好一个差职工”的活动，每对群团组织分配的任务进行实际考核，对完成任务好的进行表彰和奖励。三是积极鼓励广大职工参政议政，当好企业的参谋。企业每一个重大决策都要通过股东代表大会、职工代表大会等形式向职工公布，发布征询意见表，避免了一些企业决策失误。公司党支部还制订了“关于实行公司经理接待日制的通知”，定为每月1号下午为公司经理接待日，不管工作多忙，总经理或副总经理都要准时接待职工来访，倾听职工呼声，了解职工困难，听取职工建议。广大职工心往一处想，力往一处使，企业呈现一片生机。工会、妇联、团支部工作上互相联手，在生产岗位上既做好职工的思想工作，技术上又开展了“技术标兵大比武”活动，涌现出一批批“技术能手”、“岗位标兵”、和“先进班组”。使群团组织围绕党的中心工作发挥了各自的职能作用。

三、扎根群众基础，筑牢“民心工程”。

公司党支部在认真开展学习江泽民总书记“三个代表”理论活动中，每个党员、干部根据自身工作特点，就如何实现江总书记的“代表中国先进社会生产力的发展要求、代表中国先进文化的前进方向、代表中国最广大人民的根本利益”展开了大讨论。许多同志现身说法，总结历史、回顾现在、展望未来，对党充满信心。联系“参加工作为什么？在自己岗位上做什么？将来身后留什么？”，如何实践“三个代表”，支部书记总经理提出了自己意见和方案：把为职工办实事解决“四大工程”作为提高企业效益和决定企业发展的一项重要举措来抓。一是安居 工程。投资80万元兴建一栋20套五层双职工住宅楼，解决了双职工居住问题。二是饮水工程。投资20万元购买一套蒸汽锅炉，改造二处取水和供水设施，确保了职工饮上干净卫生开水。三是绿化工程。斥资30多万元进行路面硬化和植树栽花，美化了工作和生活环境。四是改善工作环境工程。投资1500万元新上一条铸造生产线，大大降低了职工的劳动强度，提高了工作效益。更换改造了10余台清理设备，减少粉尘污染和患职业病的条件，为广大职工创造了一个良好的工作环境。公司拟在近期进一步加大这方面的投资力度，进行环保工程建设和安居工程建设。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。全力公司党支部通过实施“三大工程”，有力地促进了企业的健康发展。在下步的工作里，党支部将继续巩固完善“三大工程”，力争各项工作更上一层楼。

第五篇：如何抓好企业党建调研工作

随着我国经济行形势的不断向前发展，企业体制由国营形式转向多元化型体制转化，计划经济向市场经济转化。如何在新的形势下，按照科学发展观的要求统领企业的各项工作，在保证国家的宏观经济控制下，使企业沿着健康的轨道向前发展，为企业提供政治上的可靠保障，使党的政治优势转化为企业科学发展优势。针对目前企业中程度不同的存在只注重抓经济发展，忽视党组织在企业中的引领作用的一些问题，需采取相应的措施加以解决，真正做到一手抓党建，一手抓经济，两手都要硬，确保执政党的领导和地位。

一、企业在工程建设方面，存在主要问题

企业党建工作运行机制和工作方法还没有完全适应新的形势。一方面管理关系脱节或不够紧密，处于松散型的指导关系，责权不挂钩，缺乏实施管理的必要手段，在实践工作中，党组织发挥作用不够强，工作开展力度不大，监督职能作用未能全面展开，体现不出两手抓、两手硬的管理氛围。如此长期蔓延下去，企业的职工对执政党的认识将会有被只抓经济而代替的危险，彻底沦为西方经济。更为甚者是不知道国营、联营、私营，属哪种形式的企业都是共产党领导下的企业，是在共产党领导下为企业干事的职工，而不是为个人老板服务的工具。企业在活动内容上，方式陈旧，不灵活多样，组织生活松懈，仅满足于政治说教、催缴党费，更为甚者是党费都有不愿交者。在现实生活中，技术人才只是注重抓工程师、建造师文凭，而对加入党组织信心不足，要求不强烈，致使部分党员党性不强，理想信心动摇，宗旨意识淡化，作风不扎实，形同一般群众，使年轻职工没有学习的榜样，失去了对党组织信赖。

二、针对上述问题主要建议

当前，改革与发展正处于关键时期，企业的竞争十分激烈，在新的历史条件下，党建工作的要求更高了，任务更重了，难度更大了。因此，做好新时期企业的党建工作，总的要求是：以“三个代表”重要思想为指导，以中央《条例》为准则，以“走前头”为目标，以开展争做“四强”党组织，争当“四优”共产党员为主题，紧贴中心，服务大局，为巩固党的执政地位和提高党的执政水平，充分发挥企业党组织凝聚力、号召力以及党员的先进性，把企业党建工作不断推上新的台阶，应从以下几个方面与时俱进：

与时俱进地更新思想观念，解决企业抓不抓党建的认识误区，增加抓企业党建工作的责任感和紧迫感。消除认为企业只是抓经济、搞工程，抓不抓党建无关紧要的认识，要深刻认识到党组织在企业的地位和作用，树立企业党建工作必须“走前头”的思想，清除认为企业抓党建工作任务较软、内容较虚，与从事企业，特别是工程建设项目没有多大的联系，只要把工程质量抓好，效益跟上就行，只要不行贿受贿，廉洁自律就行了。同时，企业党建工作抓多了是不是被认为越权越位、被人误解，要深刻认识到企业党建工作的重要性和必要性是党务干部的重要职责，树立“理直气壮抓党建，尽心尽职抓党建”的思想。

与时俱进地改进工作方法，努力增强“五性”：一是增强工作的主动性，主动思考工作，不等不靠，主动提供服务，不坐等别人上门，主动开展工作，不事事按部就班；二是增加工作的针对性，工作目标要有针对性，工作内容要有针对性，工作重点要有针对性；三是增强工作的前瞻性，善于经常分析工作面临的新形势，研究新情况，解决新问题，做到超前预见，主动适应，不断创新活动载体；四是增强工作的科学性，科学地决策工作，科学地安排工作，科学地评估工作。同时，积极采用电化教育、微机管理、网络技术等现代科技手段工作。从而，使企业党建工作方式由单一型转为多样型，由封闭型转为开放型，由传统型转为科学型；五是增强培植意识，善于调查研究，对先进典型分层培植，做到学有榜样，干有典型，实现整体提高工作水平。

在日新月异的新形势下，在经济建设不断升华的黄金时代，在物质享受不断宽裕的环境中，坚持共产党的光荣本色尤为重要。因此，工程建到哪里，党组织就跟进到哪里，政治思想工作就做到哪里，使党组织在企业发展中，提供可靠有力的政治保障。