某某银行主要经验及做法

第一篇：某某银行主要经验及做法

吉林银行松原分行主要经验及做法

一、改进服务手段，锁定市场资源。

一是做好储蓄存款的稳存攀升工作。通过创新产品与服务手段，加大业务的营销与考核力度，通过产品拉动、存贷结合、公司联动、行业营销、代发工资等行之有效的措施保持存款的稳定，为我行的稳存攀升工作打下了良好的基础。二是大力拓展对公存款规模。首先，据实分解营销目标。我们通过对全市经济运行状况和全辖营业网点营销能力实际调研，科学分解落实任务，横向到支行，纵向到人头，实施全员营销战略。第二，实施了“一把手工程”。在分解落实总行对公存款目标的基础上，以增加稳定性较强的机构类存款为主，积极抢占松原辖区金融市场份额，由分、支行公司银行部牵头，实施行长助推的对公存款营销策略。第三，维护重点大客户。为了稳定存量客户，对存款大客户，落实领导和管户人员责任，定期回访，掌握客户动态，满足客户的服务需求。第四，积极开办票据业务，增加保证金存款，把企业上下游客户可用资源挖掘出来，增加存款总量。

二、主动营销，不断扩大信贷投放规模。一是狠抓个人和小企业授信业务。第一，创新贷款品种。总行帮助我行研发了《民营石油开采企业以应收账款为限的鉴证贷款业务暂行办法》，打开了小油田及其石油配套产业的信贷市场。我行开办了个人出租车经营权质押贷款，与松

原市公交公司协定了公交公司担保加经营权质押贷款、与MI能源公司合作开办了保理业务、协调组织成立了长岭巨宝镇杂粮杂豆购销协会，为“行业宝”贷款的开办奠定基础。第二，全力营销房地产开发商住房按揭贷款。已经累计营销楼盘8个，总行已审批按揭授信额度45,400万元。

二是狠抓公司机构类授信业务。第一，加大了存量贷款转化工作力度。根据实际情况制定存量客户清理和转化授信管理方案，明确了“有保有压”的客户营销和管理实施方案。第二，加大信贷营销力度。2009年我们实施了多角度营销战略，从加大宣传力度，支持地方基础设施建设，开发新业务品种和挖掘客户潜力等方面着手，取得了显著成果。

三、有效拓展社区业务，全力打造“社区银行”品牌。一是根据我行在松原的市场和客户需求情况，大力开展“社区一卡通”业务，实现业务覆盖社区，为社区提供全方位服务。二是提倡和鼓励本行员工用卡、刷卡，公务活动能用卡支付的一律用卡支付，带头形成良好的用卡氛围。三是加快硬件设施建设速度，安装ATM机、POS机，以满足“长白山卡”市场发展的需求。

四、全力清收化降不良资产，有效地防范和化解信贷风险。一是成立了以行长为组长，分管行长为副组长的不良资产清收工作领导小组，加强对不良贷款清收化降的领导、考核、督促、检查、协调等工作。二是依法清收。与市中级法院联合清收，对我行的债权类诉讼案件快立、快审、快结、快执，压缩了诉讼周期。同时与市中级法院建立领导定期会商制度。三是积极与当地政府沟通，将政府类不良贷款通过其融资平台已全部转化。四是积极进行重组转化。对符合条件的贷款进行重组转化，提高了信贷质量。五是通过在有影响的媒体上公告催收、下达律师函、悬赏清收、给赖账户上黑名单等办法，督促债务人履行还款义务。六是积极配合不良贷款打包处置工作。按照总行打包处置工作的要求，对不良贷款进行打包处置。七是加强抵债资产管理，加大抵债资产处置力度。

五、推进内部改革，打造优秀团队。

（一）打造精品网点，提升社会形象。

我行现有营业网点42个，其中：一级支行7个、二级支行19 个、储蓄所 16个。为了解决好网点服务功能单一的问题，今年我行将进一步加大网点建设和调整布局。一是对没有发展前景、网点间距较近、地域偏远不便管理的网点，通过迁址的方式合理布局。二是要以“立足于发展，着眼于长远；结合实际，分清急缓”为指导方针，确定2010年网点装修和布局调整计划，装修5个网点，调整4个网点。

（二）强化服务意识，提升服务水平。

一是提高窗口服务质量。各营业网点确立以规范化服务促经营的指导思想，保证“微笑服务”、“满意服务”、“评级服务”。按照《松原分行优质文明服务实施细则》，加强优质文明服务，实行积分管理。加强了我行窗口服务的质量，赢得了百

姓的认可。二是通过开展优质服务重要性的宣传教育，将优质服务根植于每一个员工的心中，使员工不断增强服务意识，转变服务观念，树立“信誉至上、服务为本”的理念，增强可持续发展的竞争力。三是开展创建“青年文明号”、“窗口示范单位”、“十佳网点”、“十佳服务标兵”、“先进工作者”、“特殊贡献奖”等争先创优活动，激发员工的服务热情，进而培养员工的奉献精神，提升服务水平。

（三）抓好队伍建设，打造优秀团队。

一是我行始终坚持以科学发展观为统领，坚持民主集中制，开展批评与自我批评，不断提高政治修养，在实际工作中，全体党员充分发挥先锋模范带头作用，为员工作出表率。二是全行员工都站在“行兴我荣，行衰我耻”的高度，勤奋学习，爱岗敬业，吃苦奉献，为业务经营的健康、快速发展贡献自己的力量。三是廉政建设。我行领导率先垂范，处处严格要求自己，要求别人不做的，自己坚决不做，要求别人做到的，自己要首先做好。坚决纠正行业不正之风，杜绝吃、拿、卡、要、报现象，不断扩大我行的知名度和影响力，树立了良好的企业形象和社会形象。

第二篇：经验和做法(整理)

做法和经验

1、运用现代科技手段实行高透明度政务公开

运用现代科技手段实行高透明度政务公开，是落实科学发展观，构建和谐社会、节约型社会，建设公开型、服务型、高效廉洁政府的有效途径。

如济源市的政府网站建设。目前济源市各乡镇市直单位都开通了网站，网站已成为政务信息公开的重要渠道。政务公开主要是领导信息、政务动态、部门概况和规划计划等政务。信息上网和信息更新及时。在线办事做到了全面、公开。住房公积金网、济源质监网、经济信息网、济源无线电、济源工商网等政府部门网站对面向社会公众，做到了全面、公开。全市各部门网站在页面布局、栏目规划、信息检索、规范域名和ICP备案等方面整体做得好。济源市政府网站建设，顺应了我国政府改革发展趋势，充分保障了公民知情权、参与权和监督权，对于加强构建社会主义和谐社会的能力将起到极其重要的促进作用。

如新安县电子政务工程建设。新安县电子政务建设采用分层次的系统模型，由县电子政务信息中心、远程教育中心和广电视频点播中心组成网络的骨干层，三个中心之间由千兆路由器进行环型互联，远程教育中心和广电有线电视点中心可对安全级别较高的电子政务信息中心进行系统备份和支持。把当前的广电光纤和远程教育光纤相互连接起来被三个中心共用，并共租网通的互联网出口，实现硬件资源、软件资源、信息资源的共享，减少不必要的重复投资。今后将要建设的所有应用系统均可利用当前统一的网络资源。全县所有党政机关和企事业单位通过互联的广电和教育系统的光纤和电子政务信息中心相连，全县所有学校和远程教育中心相连，全县所有的有线电视用户可与广电有线电视系统相联。电子政务用户在接入方式上，各乡镇和党政机关均利用广电或教育光纤就近实现光纤接入；人数和业务量比较小、离教育广电光纤比较远、经济财力不足的单位可用宽带或有线电视网络接入。

新安县电子政务建设采用“急用先上”和“投资收益率高先上”的方法，逐步扩大应用，着力建好政府门户网站群系统、党委政府自动化办公系统、以搞好农民培训为主建设视频点播系统、完善远程教育系统、邮件系统等。

新安县电子政务建设促进了政府工作模式的转变，塑造出开放、公正、透明、廉洁、高效、服务、节约型政府的良好形象，具有节约建设经费和后期运营成本较低的特点，促进了电子政务、教育和广电业务的拓展，实现了合作共赢，三网合一的网络架构符合国家产业政策和资源整合的要求，并能够满足电子政务长远发展的需求，具有先进性、安全性、可靠性、可扩展性和易管理性。

2、转变观念创新意识大力发展广电宣传事业。

3、抢抓机遇发挥优势准确定位（栾川旅游）

4、以人为本实现全面协调发展（西峡县）

5、重视文物保护提升文化底蕴

经验：

（一）统一思想。由于电子政务技术含量较高、有些领导还不太了解，这是推动电子政务建设的首要问题。今年我县是省电子政务建设试点县，为做好这项工作，我们一定要加强宣传，让全县上下做到思想统一，认识一致，把电子政务建设作为促进全县经济跨越式发展的重要措施，共同推进电子政务建设。

（二）加强领导。电子政务工程建设是一项复杂的系统工程，今年县委、县政府已把它作为建设服务型和公开型政府的重要举措，纳入了今年的主要工作，目前正在全面调研，科学规划。并准备成立电子政务工作领导小组，充实县政府办公室信息中心，强力推进此项工作。希望各单位抽调本单位熟悉电子政务业务的人员，积极和县政府信息中心联系，促进电子政务资源整合和信息共享。做好本单位的光纤接入、布线和业务应用软件的开发工作。

（三）落实建设资金。电子政务建设网络、开发应用系统、培养人才都需要雄厚的资金作支撑。今年我县在财政资金紧张情况下，安排600万专项资金，用于电子政务平台建设和各项网络应用的开展。各单位也要安排相应的资金，做好本单位的光纤或宽带接入、布线、终端设备配置、单位业务应用软件开发等工作，保证和县电子政务平台同步建设，确保电子政务工程能按期投入使用。

（四）做好统筹规划，防止重复建设。我县电子政务工程建设，始终坚持“统筹规划、分布实施、互联互通、资源共享”的原则，各部门原则上不得单独建设部门网络，上下级之间和部门之间的互联互通，一律由全县统一的电子政务平台实现，避免分散建设、重复投资，以利于信息资源的综合开发和利用。

考察后设想

工业支撑，突出特色

科学规划，全面发展

政务公开，构建和谐

发展工业强支撑

建设城镇重科学

繁荣文化显特色

社会事业高标准

发展旅游深挖掘

发展工业强化支撑 建设城镇科学规划 繁荣文化提升品位 政务公开构建和谐 发展旅游实现多赢

第三篇：做法经验

1、加强领导，广泛动员。经研究，成立了以党委委书记张振中为组长的保持党的纯洁性学习教育活动领导小组，具体负责保持党的纯洁性学习教育活动的各项工作。对领导小组进行任务分工，明确责任人、工作职责。定期召开主题教育实践活动领导小组例会。例会的主要任务是各组汇报本周工作开展情况、存在问题及下周工作计划和想法、学习上级文件或相关工作要求、部署县主题教育实践活动相关工作、议定主题教育实践活动有关事项等。领导小组多次开会专题研究保持党的纯洁性学习教育活动，周密部署此项工作，为保持党的纯洁性学习教育活动顺利开展提供了组织保证。

2、创新形式，精心组织。一是集中学习与分散自学相结合，解决时间紧的问题。分散学习自由灵活，机动性强，可自行掌握；集中学习，交流心得，破解难点、疑点，达到事半功倍的学习效果。二是把领导干部上党课作为开展主题教育、筑牢党员干部拒腐防变思想防线的重要手段，要求党委班子成员精心备课、生动宣讲。三是开展“保持党的纯洁性，迎接党的十八大”主题教育实践活动知识测试，通过对《党章》、《廉政准则》、《关于实行党风廉政责任制的规定》、创先争优、廉政风险防控、“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动内容等知识的测试，进一步促进党员干部认识到保持党的纯洁性的重要意义。

3、加强宣传，造浓氛围。活动期间，我镇利用宣传单、公告栏等阵地，通过召开会议、印发学习资料等形式，加强对教育实践活动的宣传引导，扩大教育实践活动的覆盖面和影响力，让广大党员干部人人皆知、个个参与；及时总结、宣传、推广好的经验做法；大力宣传和培植先进典型，为教育实践活动营造浓厚的舆论氛围。

一要认真开展“六查六看”，通过召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、走访服务对象等形式，广泛听取群众意见和建议，认真查摆存在的问题和差距，为整改落实奠定基础；

二要开好民主生活会和组织生活会。按照“六查六看”的要求，认真开展党性分析和对照检查，严肃进行批评和自我批评，做到“听取意见不怕刺，敞开思想不护短，相互批评不畏难”，不断增强战斗堡垒作用；

三要举行公开承诺活动，对照目标要求，联系个人思想、作风、工作、生活等实际，开展纯洁性公开承诺并进行公示，接受群众监督；

四要深入开展谈心活动，交流思想、传递经验，坦诚相见、增进团结、形成共识；

五要撰写分析检查报告。在广泛征求意见和建议、认真开好专题民主生活会和组织生活会的基础上，剖析问题根源，明确努力方向，推动工作提升。

六、把个人自学与撰写心得和家书相结合。撰写文章是促进自学的好办法，园区要求每位党员在加强学习的同时，撰写心得体会文章，要求党员领导干部给亲人写家书。党员的心得体会表达出园区党员对党的忠诚和坚定的共产主义信念，；党员领导干部的家书，字里行间更是流露出对党的忠诚，对纯洁性教育的认识，对亲人的关爱和工作上的共勉。

第四篇：主要经验和做法（精选）

农村公路管理养护主要经验和做法

（一）建章立制，规范管理。为建立科学高效、符合市场经济要求的公路管理养护机制，我县通过完善农村公路管理办法和考核办法体系，结合养护质量评定标准、技术性规范标准等行政管理规章，使农村公路管理养护实现了规范化和标准化。

（二）深入调查，确保农村公路“有路必养”。对全县农村公路开展专项调查，对符合列养条件的农村公路，进行了公路等级、里程、车流量核查，然后规则编号、规划示意图的绘制，将符合列养条件的农村公路全部行文上报上级主管部门，积极争取列入正常养护。

（三）改革公路养护生产组织形式和作业方式。将公路日常养护通过竞争方式承包给公路沿线的村民，实行计量支付和合同管理，公路大中修工程实行工程招投标制度。每年根据养护定额对养护生产任务及经费进行分解，并签订合同实行承包，每月对养护任务完成情况进行实地考核，根据考核结果进行计量支付，在管理养护上一律实行竞争承包方式，采用个人承包或分段包干的形式，细化量化各项工作指标，即调动了公路沿线群众养路的积极性，又增加了他们的生活收入。

（四）群专结合，构建乡镇养护新模式。为了充分发挥乡镇人民政府的作用，我县在各乡（镇）成立了以副乡（镇）长任所长，各村村主任为成员的农村公路管理所，实现了“乡乡建起管理所，村村都有管理员”，聘用公路沿线农民参与公路养护，认真做好本乡镇农村公路养护工作的同时，协调管理本乡镇农村公路的路政管理工作。为了克服农民养路工专业技术不强的弊端，我县采取“农民工日常养护、技术员随时指导、专业化全程跟踪”的办法，工程技术人员带领农民养路工上路，手把手地教方法、讲技术、传经验，对所养公路的路线名称、里程长度、技术状况、养护经费、公路管理所及人员情况进行讲解，使农民群众知道哪些路属于专业养护、哪些路要尽养护义务。

（五）加强资金监管，完善资金申请、拨付、使用等各个环节的管理。定期对农村公路管理养护资金使用情况进行监督检查，确保资金的使用效率和安全，我县在资金管理上，严格执行《施甸县农村公路管理养护办法》，公路管理段每月向县交通运输局上报当月完成的工作量，再由县交通运输局审核后上报市交通运输局审批，实现了资金申请、拨付、使用的规范化。在资金使用上，不违规、不挪用、不占用，实行统一规划、统一安排、统一检查、统一考核。

（六）路政管理工作经验和做法：

1、在主要县道出入口设置“路政为你服务”公示牌，上面标有监督举报电话，实行24小时值班制度，制作了便民服务卡，其内容为大队所有人员的姓名及电话，以及办公室电话，以便第一时间知道公路沿线情况。

2、爱路护路、人人有责。在县、乡、村道路点多面广的困难面前，对于巡查不到位的线路，大队都与客运司机有联系，如出现问题，司机将及时与大队联系。

3、上路巡查的路政人员必须身着制服、穿反光背心、佩戴执法证、以40KM/小时的时速前进并开启警灯，有效的对公路红线控制区内的违法行为起到震慑力。

4、我们经常与保山路政支队施甸大队在发生重要或复杂案情时形成联动的有效机制。

第五篇：学习电子银行发展经验及做法

加快电子银行业务发展，深入推进品牌打造工作，近日建设银行烟台分行在总结和学习南环支行和献县支行电子银行产品营销经验的基础上，在全行范围内组织开展学习“亚楠营销法”活动。通过观看《亚楠营销法》专题片视频，积极开展如何营销大讨论，带动、培养员工的营销习惯，提高广大员工的营销意识、营销激情和营销技能。

一是学习李亚楠“一套流程、两个坚持、三个环节、四个步骤”的柜面营销流程，“一谈、二看、三推荐”、“化整为零”的营销技巧，“梯次营销”、“二次营销”的营销策略。

二是，找准自身客户营销与李亚楠营销的差距，创新自己的思路，熟练掌握营销技巧和话术，加大电子银行产品的营销力度，实现全行电子银行业务的新跨越。

三是要战胜羞怯和畏难情绪，大胆开口去讲，要有：“不要怕被拒绝”，“大胆开口，就成功了一半”，“自信、自信、再自信”的精神，平时做到“营销一个客户、签约一个客户、激活一个客户、教会一个客户”，让客户熟练掌握电子银行的操作。

四是自2011年1月1日起市分行将对各行“亚楠营销法”学习、运用情况进行检查、询问，并对抽查情况进行通报，推动“亚楠营销法”的进一步推广，争取旺季营销开门红。认识有三：

第一、发展电子银行能够提高分流率、有效缓解柜面压力，提高整体服务水平，加速网点转型，是维护和营销客户的良好武器；

第二、电子银行业务要做在平时，常态化营销；

第三、营销奖励机制和营销氛围很重要——南环的机制能够营造“人人争先、争当第一”的营销氛围。

柳江支行将在总结和学习南环支行电子银行产品营销经验的基础上，在全行开展如何营销讨论，培养员工营销习惯，提高员工营销意识、营销激情和营销技能。

一是学习南环“六步协作”的营销流程，鼓励勤开口、勤推荐，实施多策略营销工作法； 二是学习南环“6+3”的营销激励办法，营建“你追我赶”的业务氛围；

三是抓好柜台营销，充分发挥柜面的战斗堡垒作用。首先对大堂、柜面人员等进行业务培训，掌握业务知识和技能；其次借助电子银行自助设备，当场辅导客户进行电子银行体验，提高客户兴趣，平时做到“营销一个客户、签约一个客户、激活一个客户、教会一个客户”，让客户熟练掌握电子银行的操作。